Tele2 zachytáva iba e. Zlyhanie komunikácie sa vyskytlo aj v Tele2

Poskytovatelia mobilnej komunikácie poskytujú svojim zákazníkom nielen služby na telefonovanie, ale aj internet. Mnohí sa stretli s problémom straty prístupu k sieti. Príčin môže byť veľa, vrátane chýb na úrovni softvéru alebo problémov so samotným zariadením. Ak musíte najprv určiť zdroj problémov a až potom hľadať riešenie. Nižšie je uvedený zoznam hlavných porušení a spôsobov ich regulácie.

Možné dôvody

Zoznam porúch je pomerne rozsiahly:

Doplňte si zostatok a aktivujte si ďalší dopravný balík. Vyberte požadovanú ponuku na webovej stránke poskytovateľa. V prípade potreby reštartujte systém.

3g modemy nemusia fungovať správne, ak nie sú k dispozícii žiadne ovládače. Počítač to nezistí. Vysielač USB sa dodáva so softvérovým diskom.

Automatické nastavenie siete

Pri podpise zmluvy alebo kúpe nového modulu gadget je potrebné nastaviť potrebné parametre. Nasmerujte svoj telefón tak, aby správne fungoval. Najjednoduchším a cenovo najdostupnejším spôsobom je objednať si automatickú reguláciu mobilného internetu. Ak to chcete urobiť, vytočte krátke číslo služby - 679. Údaje o vašej značke a modeli budú skontrolované v databáze, potom dostanete upozornenie s prijatím požiadavky. Následne sa do vášho smartfónu odošlú príslušné nastavenia. Uložte, zmeny sa vyskytnú automaticky. Reštartujte zariadenie. Skontrolujte nainštalované informácie na karte Správa systému:

• operátor Tele2;
• prístupový bod – „tele2 internet“.

Pozor! Volanie na číslo 679 je úplne zadarmo.

Keď je všetko vykonané správne, telefón sa pripojí k sieti.

Ak . Všetky akcie budú musieť byť vykonané ručne:

1. Otvorte ovládací panel počítača.
2. Prejdite do Centra sietí a zdieľania a vyberte nastavenia pre nové pripojenie.
3. Kliknite na telefónne spojenie.
4. V zozname dostupných zariadení kliknite na to, ktoré potrebujete.
5. Ďalej poskytnite informácie od svojho poskytovateľa. Vytočené číslo je *99#. Názov pripojenia je „Tele2“.

Na systémovom paneli domovskej obrazovky kliknutím na prístup k pripojeniu vyberte svoj modem.

Manuálne nastavenie siete

Nedostatok potrebných údajov je hlavným dôvodom, prečo internet na Tele2 nefunguje. Ak automatické ladenie nepomôže, skúste zadať potrebné parametre sami. Univerzálna metóda pre všetky typy smartfónov neexistuje. Každý výrobca upravuje ovládacie menu podľa vlastného uváženia. Preto by sa mal pre každú značku vykonať špeciálny algoritmus. Väčšina najlepšia možnosť v takom prípade kontaktujte pobočku poskytovateľa vo vašom meste a požiadajte o pomoc špecialistov.

V systéme Android

Nastavenie pripojenia v systéme Android vyzerá takto:

1. Prejdite na možnosti nastavenia. Ikona je zobrazená ako ozubené koleso.
2. Otvorte kartu „mobilné siete“.
3. Klepnite na bod APN.
4. Vytvorte nové pripojenie. Uveďte informácie:

• názov – „Tele2 internet“;
• apn – „internet.tele2.ru“, predvolený typ;
• MCC/MNC – 250 a 20 v tomto poradí.

Ostatné riadky nechajte voľné. Reštartujte zariadenie a skontrolujte.

V systéme iOS

Otvorte kartu nastavení, vypnite 3G prenos na vašom iPhone. Prejdite do sekcie Mobilné dáta. Zadajte svoje meno a APN presne ako v predchádzajúcom odseku. Reštartujte svoj iPhone.

V systéme Windows

Pre smartfóny s týmto OS bol vyvinutý nasledujúci algoritmus:

1. Kliknite na ikonu nastavení.
2. Prejdite do časti prenosu údajov.
3. Pridajte nový bod a zadajte informácie ako pre platformu Android.

Čo robiť, ak internet stále nefunguje?

Okrem vyššie uvedených dôvodov existujú aj menej bežné:

1. Prehliadač nevykonáva svoje úlohy správne. Vymažte vyrovnávaciu pamäť alebo preinštalujte aplikáciu. Režim modemu sa aktivuje a ukončí spojenie.
2. Príčinou môže byť vírus zavlečený stiahnutím neovereného súboru. Nainštalujte bezpečnostný softvér a vymažte pamäť.
3. V prípade telefónov s dvoma SIM kartami vykonáva funkcie pripojenia iba prvý slot. Usporiadajte si SIM kartu.
4. Poškodenie samotného mobilného terminálu alebo kontaktov SIM karty.
5. Možno v toto obdobie operátor vyrába servisné práce na linke alebo je potrebné doplniť peniaze, neobmedzený internetový prenos.

Ak to nedokážete vyriešiť sami, požiadajte o pomoc technickú službu svojho poskytovateľa na čísle 611 (). Špecialisti odpovedia na všetky vaše otázky.

Môžete sa pripojiť na internet sami, ale nie všetky problémy sa dajú vyriešiť jednoduchými krokmi. Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov a dobyjte stránky World Wide Web.

IN modernom svete Internet je prístupný nielen z domáceho PC, notebooku resp WI-FI siete, teraz je možné sa pripojiť Mobilný internet a byť online kdekoľvek v krajine.

Existujú dva spôsoby nastavenia internetu na vašom mobilnom zariadení:

1. Automatické nastavenie internetu.
2. Manuálne nastavenie internetu.

Automatické nastavenie internetu

Najjednoduchšie, najjednoduchšie a pohodlný spôsob Nastavenie mobilného internetu znamená objednanie automatických nastavení. Ak si chcete objednať automatické nastavenia, musíte zavolať na bezplatné číslo 679. Ak sú v databáze pre váš model telefónu špeciálne nastavenia, operátor vás okamžite upozorní textovou notifikáciou o prijatí aplikácie a nastavenia vám budú zaslané v priebehu niekoľkých minút.

Keď získate všetky parametre, ktoré potrebujete v automatickom režime, nezabudnite ich uložiť. Potom reštartujte telefón. Skontrolujte, či je predvolená sekcia nastavení operátora Tele2. Názov prístupového bodu (profilu) musí byť Tele2 Internet.

Manuálne nastavenie internetu

Manuálna inštalácia internetu na mobilné zariadenie bude náročnejšia ako automatická, ale ak budete postupovať podľa všetkých uvedených pokynov, všetko sa ukáže rýchlo a ľahko. Ak je váš model telefónu v databáze, odporúčame vám použiť automatické nastavenie, ale ak nie je, prečítajte si pokyny uvedené nižšie.

1. Nájdite ikonu „Nastavenia alebo možnosti“ v miniaplikácii. Môže byť na pracovnej ploche alebo v priečinku aplikácií.
2. Kliknite na sekciu „Iné siete“ alebo „Bezdrôtové pripojenie“.
3. Kliknite na riadok "Mobilné siete".
4. Prejdite do poľa „Prístupové body“.
5. V riadku „Prístupové body“ by mal byť bod „Tele2 Internet“, ak už existuje, jednoducho ho aktivujte a reštartujte telefón. Ak takýto bod neexistuje, kliknite na znamienko plus (môžete tam pridať ďalší bod).
6. Otvorí sa vám okno. Do poľa napíšte názov profilu: Tele2 Internet.
7. Do poľa APN (prístupový bod) napíšte: internet.tele2.ru.
8. Do poľa zadajte MKC: 250.
9. Do poľa zadajte MNC: 20.
10. Do poľa zadajte typ APN: predvolený.
11. Do poľa domovskej stránky zadajte nasledujúcu webovú stránku: http://m.tele2.ru.
12. Do poľa proxy server zadajte nasledovné: Zakázané.
13. Do poľa zadajte kanál, možno ho tiež volať - typ pripojenia: GPRS.
14. Všetky ostatné polia nechajte prázdne. Kliknite na "Možnosti" a "Uložiť".
15. Znova skontrolujte, či je prístupový bod (názov profilu) „Tele2 Internet“ a vypnite a zapnite telefón.

Čo robiť, ak internet stále nefunguje?

Nastavili ste internet automaticky alebo ste to urobili manuálne, prísne dodržiavali pokyny, ale internet stále nefunguje? Existujú tri spôsoby, ako vyriešiť problém:

1. Prejdite na oficiálnu webovú stránku operátora a zanechajte otázku vo fóre mobilného internetu, čoskoro vás budú kontaktovať a pomôžu vám vyriešiť problém.
2. Požiadajte o pomoc oficiálne servisné stredisko Tele2 vo vašom meste, pomôžu vám a nainštalujú všetko sami.
3. Volajte klientom 611 (bezplatné volanie), pomôžu vám aj s nastavením telefónu na internet.

Ideálne je, samozrejme, ihneď kontaktovať oficiálne centrum operátora, keďže po zavolaní môžete byť presmerovaní do centra, no ak takúto možnosť nemáte, skúste napísať na fórum alebo zavolať, ak problém nie je podstatná, bude rýchlo vyriešená.

Bez prístupu na internet je takmer nemožné predstaviť si moderný spôsob života. Aj v ťažko dostupných kútoch planéty telefón prejaví prítomnosť slabého signálu. Spoločnosť Tele2 má vplyv v celej našej domovine a poskytuje pripojenie na web za veľmi výhodných podmienok. Prenosová rýchlosť však nie vždy zodpovedá rýchlosti deklarovanej operátorom, nemali by ste za to okamžite obviňovať poskytovateľa. Internet Tele2 často nefunguje dobre kvôli samotnému mobilnému zariadeniu.

Najčastejšie dôvody

S podobným problémom sa stretol takmer každý mobilný používateľ. Môže existovať značný počet dôvodov, prečo rýchlosť pripojenia cez internet Tele2 klesá alebo je úplná absencia. Pozrime sa na najčastejšie situácie a rýchle spôsoby ich povolenia:

1. Zlé pripojenie. Účastník je mimo pokrytia siete alebo je signál príliš slabý. Skontrolujte displej na obrazovke zariadenia, ak nie sú žiadne oddiely alebo ich je málo, nájdite územie, v ktorom sa nachádza. V suterénoch je recepcia ťažko realizovateľná. Používateľ bude mať nielen prístup k sieti, ale je nepravdepodobné, že bude môcť uskutočniť hovor. Keď ste na mieste činu, reštartujte systém.
2. Skontrolujte funkčnosť SIM karty. Ak je pripojenie nesprávne alebo je poškodená kontaktná podložka SIM karty, na obrazovke sa rozsvieti príslušný nápis. Bežnou príčinou je karta, ktorá je nesprávne orezaná tak, aby pasovala do slotu.
3. Pri niektorých tarifných plánoch, keď je inštalovaná prevádzka úplne spotrebovaná, rýchlosť pripojenia klesne na určitú hranicu. Pravidelne kontrolujte množstvo zvyškov. Zapamätajte si krátku požiadavku - *155*0#. *107# — informácie o zmluve. Ak nemáte vypočítaný mesačný limit, aktivujte si ďalšie gigabajtové balíčky.
4. Ak je zostatok nulový alebo záporný, prístup na internet je zablokovaný. Ovládajte zostatok svojho mobilného účtu na svojom osobnom účte na oficiálnom zdroji spoločnosti alebo pomocou príkazu USSD - *105#. Nezabudnite ho doplniť včas a už nebudú žiadne prestávky.
5. Smartfón nie je nakonfigurovaný na prenos údajov. Ak chcete získať prístup k sieťovému priestoru, musíte najskôr vytvoriť prístupový bod. Toto sa vykonáva automaticky alebo ručne. Požadované nástroje a inštalácie sa sťahujú z oficiálnej webovej stránky operátora. Ďalej sa v článku pozrieme na proces nastavenia pripojenia.
6. Chyby v prevádzke prehliadačov alebo iných aplikácií, veľká veľkosť vyrovnávacej pamäte. Pamäťová karta zariadenia je preťažená. Vyčistite priestor.
7. Pri surfovaní na webových stránkach je ľahké zachytiť nebezpečný vírus, ktorý blokuje činnosť terminálových programov. Skenujte svoj systém antivírusom a reštartujte telefón.
8. Po páde alebo silnom náraze do puzdra by sa mohla poškodiť celistvosť anténneho modulu. Ak chcete skontrolovať, budete musieť zariadenie rozobrať. Je lepšie využiť služby profesionálov a odniesť ich do opravovne.
9. Na linke prebiehajú technické práce. Zavolajte na číslo 611 a zistite.
10. V prípade smartfónov s dvoma SIM kartami podporuje jeden zo slotov iba formát nízkorýchlostného vysielania GPRS. Skúste presunúť kartu SIM do iného slotu.
11. Zistite to na webovej stránke alebo v ktorejkoľvek predajnej kancelárii, možno vo vašej. lokaliteŠtandard LTE nefunguje.

Nastavenia telefónu

Pomalé internetové pripojenie alebo jeho úplná absencia je dôsledkom nesprávne nastavených parametrov pripojenia. Existujú dva smery pre ďalšiu činnosť: automatická konfigurácia alebo automatické ladenie. Prvý sa vykonáva objednávkou na stránke poskytovateľa v sieti alebo zavolaním na číslo 679. Musíte poskytnúť informácie o značke a modeli vášho zariadenia, potom vám bude na vaše číslo odoslaný balík inštalácií. Všetko sa stane okamžite a bez vášho zásahu.

Pozor! Objednanie nastavení na čísle 679 je úplne bezplatný postup.

Druhá metóda zahŕňa manuálnu reguláciu. Každý operačný systém však zodpovedá určitému zoznamu akcií na platforme Android:

• prejdite na kartu nastavení mobilnej siete;
• vytvoriť nový prístupový bod;
• zadajte údaje: názov – Tele2 Internet. Apn = internet.tele2.ru. Zobraziť – predvolené.
• všetky ostatné riadky sú voliteľné;
• uložte a reštartujte terminál.

Na iPhone a Windows Phone je postup prakticky rovnaký. Údaje na vyplnenie sú úplne rovnaké. Jediným rozdielom je umiestnenie týchto funkcií v rozhraní telefónu. Každý výrobca vyvíja menu podľa vlastného uváženia.

Pozor! Aby sa zmeny prejavili, musíte reštartovať systém.

Najjednoduchším riešením tohto problému je vyhľadať pomoc najbližšieho účastníckeho centra vo vašej lokalite.

Nastavenie smerovača Wi-Fi

Ak používate bezdrôtové internetové služby, dôvod pomalého prenosu a výpadkov môže byť skrytý v smerovači. Uvažujme možné prejavy chyba:

1. Musíte poznať túto nuanciu, že rýchlosť pripojenia priamo závisí od počtu aktívnych pripojených používateľov. Keď je ich veľa, sieť sa nezaťažuje dobre.
2. Chyba sa často vyskytuje v softvér vysielač, na opravu môže stačiť reštartovanie zariadenia.
3. Predplatiteľ opustil rozsah vĺn Wi-Fi. Ich šíreniu bránia steny a iné prekážky. Presuňte sa bližšie k smerovaču.
4. Nesprávne nastavenie. Budete musieť prejsť do interného rozhrania a nainštalovať správne hodnoty prenosový protokol.

Spoločnosť Tele2 vyrába špeciálne prenosné a prenosné smerovače. Nevyžadujú dodatočné nastavenie a inštaláciu. Stačí vložiť SIM kartu a začať distribuovať prevádzku. Spojenie prebehne automaticky.

Výber prehliadača

Od nainštalované aplikácie Na smartfóne do značnej miery závisí kvalita a rýchlosť načítania sieťových zdrojov. Hlavnými programami na prístup na internet sú prehliadače. Výber je vecou vkusu každého užívateľa. Bežné problémy zahŕňajú:

1. Virtuálna pamäť aplikácie je preťažená, nezabudnite pravidelne vymazávať vyrovnávaciu pamäť a históriu prehliadania.
2. Veľké množstvo otvorených kariet spomaľuje hlavné procesy prehliadača. Zatvorte všetky nepoužívané stránky.
3. Aktualizujte pomôcku na najnovšiu verziu.

Pre aktívnych zákazníkov spoločnosť Tele2 pripravila špeciálnu možnosť -.
Prevádzka strávená prostredníctvom programu Opera nie je spoplatnená a poskytuje sa bezplatne. Podrobnosti nájdete na webovej lokalite.

Aplikácie a pamäť

Veľa súčasne otvorených okien na ploche dokáže výrazne spomaliť nielen internet, ale aj samotný smartfón. Existuje veľa programov, ktoré využívajú premávku na pozadí. Vypnite ich a kvalita príjmu sa zlepší.

Zaťaženie pamäťovej karty a vnútorný priestor spôsobiť značné poškodenie rýchlosti a výkonu zariadenia, čím spomaľuje pripojenie k webu a vytvára problémy. Odstráňte nepotrebné súbory, ušetrite miesto.

Možnosť použitia 4g

LTE je najnovší formát pre vysielanie cez Internet Tele2. Má výrazné rýchlosti načítania. Celá krajina postupne prechádza na tento štandard. Ale budúcnosť ešte nedosiahla všetky regióny krajiny. Ak chcete zistiť informácie o vašej lokalite, stačí zavolať na číslo technickej pomoci - 611 alebo si pozrieť mapu pokrytia signálom. Nachádza sa na stránke poskytovateľa. Ak vaše mesto podporuje 4G, mali by ste skontrolovať svoje mobilné zariadenie a SIM kartu. Existuje na to niekoľko metód:

1. Pri kúpe telefónu si pozorne preštudujte jeho vlastnosti, aby frekvenčný rozsah sa zhodoval s parametrami základňových staníc.
2. Na stránke Tele2 v Kazachstane bolo implementované online overenie terminálu a SIM karty. Do panela s adresou zadajte „www.tele2.kz/4g“. Na obrazovke sa objavia dva riadky: podľa kódu IMEI a podľa čísla mobilného telefónu. Do príslušných polí zadajte požadované informácie. Systém vám okamžite zobrazí údaje o kompatibilite. Ak SIM nespĺňa požiadavky, vymeňte ju v ktorejkoľvek kancelárii za novú s podpora LTE. Výmena je bezplatná.
3. Zadajte krátky kód USSD - *156#. Potom dostanete správu, či SIM karta podporuje zavedený štandard.

Dodatočné balíčky

Došla štandardná gigabajtová kapacita, čo môže spôsobiť pokles prenosovej rýchlosti. Pripojte ešte viac internetu. Spoločnosť ponúka predplatiteľom zoznam špeciálnych služieb:

Sledujte stav váh a pripojte ďalšie objemy.

Pozor! Náklady sa poskytujú pre región Leningrad.

Komunikujte, korešpondujte, pracujte cez Internet Tele2. Po prečítaní tohto článku to urobíte ešte rýchlejšie. Vyriešte problémy sami.

Moderní mobilní operátori poskytujú svojim používateľom pomerne širokú škálu služieb za rozumné ceny - od volaní a SMS až po vysokorýchlostný internet. Napriek nízkym cenám, potrebným službám, rýchlej komunikácii s klientmi však veľa bude záležať na ich technickej stránke – ako dobre a bez prerušení všetko funguje. Ak internet nefunguje, zvážime, prečo a ako to ďalej opraviť.

Ako pripojiť 3G internet na Tele2

Funkcia „Internet z telefónu“ bola vytvorená pre ľudí, ktorí trávia väčšinu svojho času pomocou smartfónu alebo telefónu. Používatelia dostanú 75 MB internetu za 5 rubľov za deň, až do vyčerpania balíka služieb. Ak chcete skontrolovať zostatok, musíte na telefóne vytočiť * 155 * 15 #. Túto funkciu je možné pripojiť ku všetkým tarifám okrem tých, ktoré už poskytujú internet. Spojiť túto funkciu treba vytočiť *>?155*151#+tlačidlo hovoru.

Funkcia „Internet Package“ ponúka používateľom 7 GB internetu za 299 rubľov mesačne. Rovnako ako v iných prípadoch, ak je balík služieb vyčerpaný, prístup na internet nebude možný. Na aktiváciu funkcie musíte vytočiť * 155 * 191 #, na kontrolu zostatku vytočiť * 155 * 19 #.

Funkcia „Portfólio bez internetu“ poskytuje používateľovi 15 GB internetu mesačne len za 599 rubľov. Rovnako ako vo vyššie popísaných funkciách je prístup na internet ukončený po vyčerpaní balíka služieb. Ak chcete funkciu aktivovať, vytočte * 155 * 201 # a zistite zvyšok - * 155 * 020 #.

Najnovšia funkcia „Deň na internete“ - 250 MB internetového prenosu iba za 15 rubľov za deň.

Výbery sa uskutočňujú, keď ste online. Ak idete online a výstup je zaregistrovaný, pri prvom výstupe sa z účtu vyberie 15 rubľov podľa tarify, potom sa počas dňa nevyberú žiadne peniaze. Ak ste neprišli online a výstup nebol zaregistrovaný, peniaze sa z účtu nevyberú. Ak chcete povoliť túto funkciu, vytočte * 155 * 161 #.

Manuálne nastavenie internetu

Moderné smartfóny si po aktivácii SIM karty automaticky nakonfigurujú všetky potrebné funkcie (prijímanie a odosielanie SMS a MMS, prístup na internet). Po nainštalovaní nastavení sa odporúča reštartovať zariadenie. Je však možné, že toto nastavenie nenastane, potom by ste mali buď zavolať operátorovi Tele2, alebo si telefón nakonfigurovať sami.

Keď sa rozhodnete zriadiť si internet cez operátora, treba mu zavolať a objednať si automatické nastavenie 3G internetu. Všetko sa deje automaticky, od používateľa sa vyžaduje iba uloženie tejto správy. Túto správu si môžete objednať na čísle 679. Po uložení nastavení musíte skontrolovať svoje internetové pripojenie a skontrolovať, či všetky nainštalované automatické nastavenia fungujú správne.

Ale ak s takými automatická konfigurácia Ak stále nemáte prístup na internet, môžete vyplniť všetky potrebné polia sami a bez vonkajšej pomoci. Ak to chcete urobiť, jednoducho vytvorte ďalší profil pre svoju internetovú sieť a zadajte nasledujúce informácie:

• do poľa „Názov profilu“ zadajte, čo chcete (napríklad Tele2);
• v stĺpci „Domovská stránka“ použite oficiálnu webovú stránku Tele2;
• nechajte proxy neaktívny;
• vyberte typ pripojenia GPRS;
• V poli APN uvádzame internet.teleru;
• v zostávajúcich odsekoch nič neoznačujeme, necháme ich prázdne.

Ak prístup na internet stále nie je možný alebo nefunguje správne, odporúča sa reštartovať mobilný telefón.

Ako zakázať 3G internet na Tele2?

Ak už nepotrebujete mobilný internet, môžete ho vypnúť mobilný tarif na inú, ktorá nezahŕňa používanie internetu, alebo vypnite funkcie, ktoré ste vybrali. Ak chcete vypnúť funkcie opísané vyššie, stačí zadať určitý príkaz:

• „Internet z telefónu“ - * 150 * 150 #;
• „Internetový balík“ - * 150 * 190 #;
• „Deň na internete“ - * 160 * 150 #.

Ak chcete zmeniť tarifu, ktorá poskytuje prístup na internet, musíte pomocou príkazov pripojiť novú tarifu, na ktorú chcete prejsť. Zavolaním operátorovi Tele2 sa môžete poradiť a vybrať si ten najvhodnejší a najoptimálnejší pre vás tarifný plán. Najjednoduchší spôsob, ako spravovať tarifu a vybrané funkcie, je použiť „ Osobný účet». Tento nástroj je prezentovaný čo najjednoduchšie a najjasnejšie, používatelia nebudú mať žiadne problémy s pochopením „Osobného účtu“.

Prečo internet 3G nefunguje na Tele2 a ako to opraviť

Ak nemáte internet, môže to byť spôsobené niekoľkými dôvodmi. Tu sú niektoré z nich:

• váš telefón zlyhá;
• prenos dát zakázaný;
• vaša SIM karta má nulový zostatok;
• skontrolujte, či vaše aplikácie neblokujú prístup na internet;
• nastavenia prístupového bodu boli zničené;
• neprítomný mobilné pripojenie.

Ak chcete vyriešiť nedostatok internetu, musíte urobiť nasledovné:

• Ak sa nachádzate v miestnosti s hrubými stenami, v suteréne, odporúča sa nechať ju, pretože... môže to rušiť signál;
• reštartujte mobilné zariadenie;
• znovu povoliť prenos údajov;
• zavolajte operátorovi, popíšte mu tento problém a pozorne postupujte podľa jeho pokynov;
• skontrolujte, či ostatní používatelia Tele2 majú mobilnú komunikáciu, pomôže vám to pochopiť, či máte vy alebo Tele2 problém.

Prečo 3G modem od Tele2 nefunguje: dôvody a oprava

Ak váš telefón alebo tablet „nevidí“ modem z TV dva, musíte prejsť do Správcu zariadení a zistiť, či je váš modem viditeľný v zozname. Ak to nie je viditeľné, môže to byť z dôvodu opísaného nižšie:

• modem je odpojený od napájania;
• modem nie je pripojený k počítaču;
• neboli nainštalované príslušné ovládače;
• kábel USB nefunguje alebo sa vyskytli poruchy;
• Modem je v chybnom stave.

Stáva sa, že počítač vidí modem ako nové neznáme zariadenie, čo môže byť označené otáznikom. Ak to chcete vyriešiť, môžete zasunúť kábel USB do inej zásuvky, reštartovať počítač alebo preinštalovať ovládače pre modem. Skontrolujte tiež nastavenia sieťových pripojení, odpojte sa a znova sa pripojte k internetu, ak to nepomôže a stále nie je internet, zavolajte do centra podpory Tele2.

Pomocou týchto jednoduché pravidlá uvedené v tomto článku, môžete nielen pripojiť alebo odpojiť 3G internet na svojom telefóne, ale tiež sami nakonfigurovať a opraviť prípadné prevádzkové chyby.

Ani som nečakal, že takýto článok bude potrebný. Ukázalo sa však, že otázka „prečo komunikácia Tele2 nefunguje v Moskve“ sa kladie oveľa viac viac ľudí než som si myslel. Spravidla to nefunguje oni majú. Podľa informácií „od očitých svedkov“ prichádza do komunikačných obchodov Tele2 veľa predplatiteľov od iných operátorov, ktorí chcú prejsť na Tele2 cez MNP alebo sa len pripojiť. Keď však niektorí z nich ukážu svoje telefóny zamestnancom, ukáže sa, že SIM karta Tele2 v ich slúchadlách nemusí fungovať. A takých ľudí je veľa. To neznamená, že Tele2 je zlý operátor.

Ako som už viackrát písal, napr. priV Moskve nie je Tele2GSM frekvencie. Nerozumel som. To znamená, že nefunguje v rozsahu 2G (komunikácia druhej generácie). V Moskve a Moskovskom regióne Tele2 funguje iba v 3G/4G (4G = LTE). Teda ak NEMÁTE SMARTFÓN, ale bežný telefón bez podpory technológie 3G (siete tretej generácie), SIM karta Tele2 v ňom nebude fungovať a sieť nenájde. Ak máte smartfón (alebo tablet) s podporou 3G alebo 3G/4G, tak operátor Tele2 bude fungovať za vás.

Pri práci v príslušnej sieti sa na displeji zariadenia v blízkosti úrovne príjmu môže zobraziť špeciálna ikona: „3G“ alebo „H“ - sieť tretej generácie, „4G“ alebo „LTE“ - štvrtá generácia, ako aj „E“ alebo „G“ - druhá generácia (ktorú Tele2 nemá v Moskve a Moskovskom regióne). Najviac jednoduché telefóny Neexistuje žiadna ikona, takéto určite nebudú fungovať v Tele2 Moskva.

Pre tých, ktorí nerozumejú, pozrime sa príklady.

Tieto telefóny Tele2 v Moskve NEBUDÚ FUNGOVAŤ:

1.

Štandard: GSM 900/1800.

Štandard: GSM 900/1800.

Štandard: GSM 900/1800/1900.

Tieto telefóny majú podporu 3G a v sieti Tele2 Moscow BUDE FUNGOVAŤ:

Štandard: GSM 900/1800/1900, 3G.

2. iPhone 4s(3G smartfón)

Štandard: GSM 900/1800/1900, CDMA 800, CDMA 1900, 3G, EV-DO Rev. A.

3. Samsung Galaxy S6(3G/4G smartfón)

Štandard: GSM 900/1800/1900, 3G, 4G LTE, LTE-A Kat. 6.

Ak chcete zistiť, či váš telefón podporuje siete 3G, otvorte Yandex.Market pomocou odkazu, zadajte jeho model do vyhľadávacieho panela (napríklad Nokia 2730; model môžete skontrolovať v nastaveniach telefónu alebo na rámčeku), kliknite na „Nájsť “. Ak sa vaše zariadenie nájde, kliknite na „všetky charakteristiky“ a pozrite sa na položku „Štandard“. Ak nezahŕňa výrazy ako 3G alebo 3G (UMTS), 4G alebo LTE v akejkoľvek kombinácii, budete s najväčšou pravdepodobnosťou potrebovať iné slúchadlo pre SIM kartu Tele2.

Nestihli ste to? Kontaktujte výrobcu telefónu, prečítajte si pokyny alebo napíšte komentáre, pokúsim sa pomôcť.