Aké zdroje informácií o produktoch. Nosiče informácií o produktoch

Informácie o produkte- informácie o základných vlastnostiach produktu určené pre užívateľov - komerčné subjekty.

Primárnymi zdrojmi informácií o produktoch a zároveň poskytovateľmi služieb na informovanie predajcov a/alebo spotrebiteľov o predávanom tovare sú výrobcovia. Od kvality týchto informačných služieb závisí rýchlosť propagácie tovaru prostredníctvom distribučných kanálov, intenzita predaja, podpora predaja, vytváranie spotrebiteľských preferencií a v konečnom dôsledku aj životný cyklus produktu. Výrobca zároveň nie je jediným zdrojom informácií. Informácie o výrobe môže predávajúci doplniť.

V závislosti od účelu sú informácie o produkte rozdelené do troch typov: základné; reklama; spotrebiteľ.

Základné informácie o produkte- základné informácie o produkte, ktoré sú kľúčové pre identifikáciu a sú určené pre všetky subjekty trhových vzťahov. Medzi základné informácie patria: A názov produktu, jeho trieda, čistá hmotnosť, názov

výrobcu, dátum vydania, trvanlivosť alebo dátum spotreby.

Informácie o komerčnom produkte - informácie o produkte, ktoré dopĺňajú základné informácie a sú určené výrobcom, dodávateľom a predajcom, nie sú však ľahko dostupné spotrebiteľovi. Tieto informácie obsahujú údaje o sprostredkovateľských spoločnostiach, regulačné dokumenty o kvalite tovaru, číslach sortimentu podľa OKP, HS a pod. Typickým príkladom obchodných informácií je čiarový kód.

Informácie o spotrebiteľskom produkte – informácie o produkte určené na vytvorenie spotrebiteľských preferencií, ukazujúce výhody vyplývajúce z používania konkrétneho produktu a v konečnom dôsledku zamerané na spotrebiteľov. Tieto informácie obsahujú informácie o najatraktívnejších spotrebiteľských vlastnostiach produktov: nutričná hodnota, zloženie, funkčný účel, spôsoby použitia a prevádzky, bezpečnosť, spoľahlivosť a pod.

Verbálne informácie je najdostupnejšie pre gramotné obyvateľstvo, ak je uvedené v príslušnom jazyku (napríklad v ruštine pre Rusko alebo v jednom z jazykov zakladajúcich subjektov Ruskej federácie).

Medzi nevýhody verbálnych informácií patrí ťažkopádnosť: ich umiestnenie si vyžaduje značnú plochu na obale a/alebo produkte. Vnímanie takejto informácie (čítanie a porozumenie) si vyžaduje čas, a ak je verbálna informácia príliš bohatá, spotrebiteľ nemôže alebo nechce tráviť veľa času jej porozumením.

Digitálne informácie používa sa najčastejšie na doplnenie verbálne a v prípadoch, kde kvantitatívne

informácie o produkte (napríklad sériové čísla produktov, podniky, čistá hmotnosť, objem, dĺžka, dátumy a termíny). Digitálne informácie sa vyznačujú stručnosťou, jasnosťou a jednotnosťou, v niektorých prípadoch sú však prístupné iba odborníkom a sú pre spotrebiteľov nezrozumiteľné (napríklad čísla sortimentu, sériové čísla podnikov vyžadujú dekódovanie pomocou OKP A OKPO).

Dobre informácie poskytuje vizuálne a emocionálne vnímanie informácií o produktoch prostredníctvom výtvarných a grafické obrázky priamo z tovaru alebo reprodukcií z obrazov, fotografií, pohľadníc alebo iných estetických predmetov (kvety, zvieratá, hmyz a pod.) alebo iných obrazov. Hlavným účelom týchto informácií je vytvárať spotrebiteľské preferencie uspokojovaním estetických potrieb kupujúcich

Symbolický informácie- informácie o produkte prenášané pomocou informačných značiek. Symbol (z gréckeho symbolon - znak, identifikačná značka) je charakteristika charakteristických vlastností produktu, ktorá stručne odráža ich podstatu. Táto forma informácií sa vyznačuje stručnosťou a jednoznačnosťou, no ich vnímanie si vyžaduje určitú odbornú prípravu na dešifrovanie alebo upovedomenie spotrebiteľa prostredníctvom médií, konzultácií a pod.

Informácie o produkte- informácie o produkte určené pre užívateľov - komerčné subjekty.

V závislosti od účelu sú informácie o produkte rozdelené do troch typov: základné; komerčné; spotrebiteľ.

Základné informácie o produkte- základné informácie o produkte, ktoré sú kľúčové pre identifikáciu a sú určené pre všetky subjekty trhových vzťahov. Medzi základné informácie patrí typ a názov produktu, jeho trieda, čistá hmotnosť, názov výrobcu, dátum vydania, trvanlivosť alebo dátum spotreby.

Informácie o komerčnom produkte- informácie o produkte, ktoré dopĺňajú základné informácie a sú určené výrobcom, dodávateľom a predajcom, ale sú pre spotrebiteľa neprístupné. Tieto informácie obsahujú údaje o sprostredkovateľských podnikoch, regulačné dokumenty o kvalite tovaru, čísla sortimentu podľa OKP, HS a pod. Typickým príkladom obchodných informácií je čiarový kód.

Informácie o spotrebnom produkte- informácie o produkte určené na vytvorenie spotrebiteľských preferencií, ukazujúce výhody vyplývajúce z používania konkrétneho produktu a v konečnom dôsledku zamerané na spotrebiteľov. Tieto informácie obsahujú informácie o najatraktívnejších spotrebiteľských vlastnostiach tovaru: nutričná hodnota, zloženie, funkčný účel, spôsob použitia a prevádzky, bezpečnosť, spoľahlivosť a pod. Farebné obrázky na produkte a/alebo obale majú tiež zvýšiť emocionálne vnímanie. z nich spotrebiteľmi.

Na sprostredkovanie informácií subjektom trhových vzťahov sa využívajú rôzne formy produktových informácií: verbálne; digitálny; vizuálne; symbolický; prerušovaná.

Označovanie- text, symboly alebo kresby použité na obale a (alebo) výrobku, ako aj iné pomocné prostriedky určené na identifikáciu výrobku alebo jeho jednotlivých vlastností, sprostredkúvajú spotrebiteľovi informácie o výrobcoch (vykonateľoch), kvantitatívne a kvalitatívne

Hlavné funkcie označovania sú informačné; identifikácia; motivačný; emocionálne.

Požiadavky špecifické pre označovanie: prehľadnosť textu a ilustrácií; viditeľnosť; jednoznačnosť textu, jeho súlad so spotrebiteľskými vlastnosťami výrobku; spoľahlivosť – informácie uvedené na etikete by nemali zavádzať príjemcu a spotrebiteľa, pokiaľ ide o množstvo, kvalitu, výrobcu, krajinu pôvodu; použitie na značenie nezmazateľných farbív schválených na použitie Štátnym výborom pre sanitárny a epidemiologický dohľad.

Značenie sa delí na výrobu a obchod:

Výrobné označenie- text, symboly alebo výkresy aplikované výrobcom (realizátorom) na produkt a (alebo) obal a (alebo) iné informačné médiá.

Nosičmi výrobných označení môžu byť etikety, náhrdelníky, vložky, etikety, visačky, kontrolné pásky, pečiatky, pečiatky a pod.

ochranná známka- cenovky, účtenky.

Informačné tabule sú súčasťou značenia.

Informačné značky (IS)- symboly určené na identifikáciu jednotlivých alebo súhrnných charakteristík produktu. IZ sa vyznačuje stručnosťou, expresívnosťou, jasnosťou a rýchlym rozpoznaním.

Rozdelenie IZ do skupín a podskupín v závislosti od určitých charakteristík je uvedené na obr.

17 Klasifikácia informačných značiek Obr.

Ochranné známky a servisné známky (TS)– označenia schopné rozlíšiť tovary a služby niektorých právnických osôb od homogénnych tovarov a služieb iných právnických osôb resp. jednotlivcov (2).

Iné označenia miesta pôvodu tovaru - osada, lokalita, historický názov geografický objekt - nemajú všeobecne uznávané symboly, ale pomerne často slúžia súčasne ako značka značky. To platí najmä pre výrobky ľudového umenia.

Značky zhody alebo kvality.„Značka zhody (v oblasti certifikácie) – chránená v predpísaným spôsobom značku aplikovanú alebo vydanú v súlade s pravidlami certifikačného systému označujúcu, že je poskytnuté potrebné uistenie, že daný výrobok, proces alebo služba je v súlade s konkrétnou normou alebo iným normatívnym dokumentom“ (MS ISO/IEC 2, článok 14.8).

V závislosti od rozsahu použitia sa rozlišujú národné a nadnárodné značky zhody.

Národná značka zhody je znak potvrdzujúci súlad s požiadavkami stanovenými národnými normami alebo inými regulačnými dokumentmi. Je vyvinutý, schválený a registrovaný národným normalizačným a certifikačným orgánom.

Okrem značiek zhody ich používa aj množstvo krajín známky kvality. Na rozdiel od prvých môžu značky kvality prideľovať nielen certifikačné orgány, ale aj iné organizácie, ktoré nie sú súčasťou národný systém certifikácia.

Čiarový kód (BC)- znak určený na automatizovanú identifikáciu a záznam informácií o produkte, zakódovaný vo forme číslic a ťahov.

Systém EAN je univerzálny a možno ho použiť na takmer akýkoľvek typ produktu a použiť ho v ktoromkoľvek bode reťazca „výrobca – veľkoobchodník – maloobchodník“.

Klasifikácia Shk. Shk sú rozdelené do dvoch typov: európske - EAN a americké - UPC.

Kódy EAN sú rozdelené do troch typov: EAN-8, EAN-13 a EAN-14 (len pre prepravné kontajnery).

Kódy sú dešifrované skenovacími zariadeniami. Bezpečnostné kódy nie sú určené na prenos informácií o produkte spotrebiteľovi a na jeho neautomatizovanú identifikáciu.

Keďže existuje veľké množstvo nesprávnych informácií o dekódovaní ShK, poskytujeme štruktúru odlišné typy ShK (tabuľka 3).

Tabuľka 3.

Štruktúra rôznych čiarových kódov

Poznámky * - krajiny, ktoré majú možnosť podrobne uviesť kód krajiny treťou číslicou, napríklad krajiny SNŠ - 460-469,

** - vo vyššie uvedenom prípade môže výrobca použiť iba štyri číslice.

V Rusku prideľuje kód výrobcovi Združenie UNISKAN, ktoré zastupuje záujmy svojich členov v EAN.

Znaky komponentov- sú určené na informácie o použitých potravinárskych prídavných látkach alebo iných zložkách charakteristických (alebo necharakteristických) pre výrobok.

K najbežnejším informačným znakom na dovážanom tovare patria označenie komponentov, označené písmenom „E“ a troj- alebo štvormiestnym digitálnym kódom.

Rozmerové znaky- značky určené na označenie špecifických fyzikálnych veličín, ktoré určujú kvantitatívne charakteristiky produktu (kg, čas).

Prevádzkové znaky - značky určené na informovanie spotrebiteľa o pravidlách prevádzky, spôsoboch starostlivosti, montáže a úprave spotrebného tovaru. Napríklad na niektorých elektrických žehličkách sú rôzne režimy žehlenia označené jednou, dvomi a tromi bodkami so zodpovedajúcimi vysvetleniami v sprievodných dokumentoch.

Manipulačné znaky- značky určené na poskytovanie informácií o manipulácii s tovarom. Označenie „tu otvorené“ sa teda vzťahuje na krabice od mlieka, pracích práškov a pod. Preto môžeme hovoriť o rozšírení pôsobnosti manipulačných značiek.

Varovné značenie- označenia určené na zaistenie bezpečnosti spotrebiteľa a životné prostredie pri prevádzke potenciálne nebezpečného tovaru varovaním pred nebezpečenstvom alebo indikovaním opatrení na predchádzanie nebezpečenstvu.

Výstražné značky sa delia na dva typy: výstražné značky; upozornenia na akcie pre bezpečné používanie.

Ekologické znaky. Jeden z najviac aktuálne problémy sú ochrana životného prostredia a bezpečnosť ľudí. Spôsoby, ako to vyriešiť, sú rôzne. Jedným z nich je informovať spotrebiteľov prostredníctvom environmentálnych značiek.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Podobné dokumenty

Podstata činnosti komoditného výskumu a požiadavky na komoditné informácie. Koncepty, funkcie a požiadavky na označovanie. Informačné značky a technické dokumenty ako prostriedok obchodných informácií. Reklamné a marketingové aktivity OJSC Gloria Jeans.

kurzová práca, pridané 24.07.2014


Zohľadnenie typov (komerčných, spotrebiteľských) a foriem (verbálne, digitálne, obrazové, symbolické, riadkové) informácií o produkte. Analýza informačných zdrojov, odborná literatúra, označovanie, reklama ako prostriedok informácií o produkte.

prednáška, pridané 15.08.2010


Typy informácií o produkte, ich výhody a nevýhody. Produktové informačné médiá, ich klasifikácia. Požiadavky na označovanie. Vlastnosti dovozného označovania. Charakteristika organizačných a ekonomických činností jednotlivého podnikateľa Yu.S. Maltseva, obchod „Váš domov“.

kurzová práca, pridané 19.05.2014


Pojem informácie o produkte, ich primárne zdroje a príjemcovia, základné požiadavky na ne. Úloha pri formovaní spotrebiteľského dopytu. Hlavné smery štátnej politiky v oblasti informatizácie. Druhy, formy a funkcie informácií o tovare.

prezentácia, pridané 01.02.2016


Definícia, podstata, primárne zdroje, charakterové rysy a typy informácií o produkte. Koncepcia a základné požiadavky na označovanie výrobkov ako spôsob ochrany spotrebiteľského trhu pred nekvalitnými výrobkami. Vlastnosti označovania tovaru podliehajúceho spotrebnej dani.

abstrakt, pridaný 15.12.2009


Informačné formuláre o produkte. Požiadavky na informácie o potravinách a nepotravinových výrobkoch. Zodpovednosť zamestnanca ohľadom informovania kupujúceho. Zodpovednosť za porušenie požiadaviek na poskytovanie informácií o tovare.

kurzová práca, pridané 13.12.2014


Jednotný systém klasifikácie a kódovania technických, ekonomických a sociálnych informácií. Celoruský klasifikátor typy ekonomických činností, produktov a služieb. Označovanie obchodný tovar. Všeobecné a špecifické fyzikálne vlastnosti produktu.

test, pridané 5.2.2011

Parcela- páska, zvyčajne vyrobená z papiera, s textom - potlač produktu, omotaná okolo nej.

Označovacia značka– časti rôznych tvarov a od rôzne materiály, pripevnené k prírezom, polotovarom a výrobkom na aplikáciu servisných informácií.

Nálepku– pomocný obal vyrobený z papiera alebo polymérovej fólie, ktorý sa používa na umiestnenie informácií a ako kontrolná značka, ktorá zabraňuje otvoreniu obalu.

Tuleň - výrobok z olova alebo plastu s odtlačkom pečate, zabezpečený tak, že zapečatený obal alebo výrobok nemožno otvoriť bez poškodenia odtlačku. Na nový alebo opravený produkt alebo veko nádoby sa umiestni plomba na kontrolu uvedenia do prevádzky, spotreby, používania alebo otvárania.

Tablet –časť vo forme taniera alebo disku s textom resp grafické informácie. Štítok je pripevnený k produktu a obsahuje rozlišovací znak výrobcu, názov produktu, číslo a ďalšie informácie.

Emblém– konvenčný obraz pojmu.

Štítok – akákoľvek farebná alebo popisná charakteristika produktu a jeho výrobcu, vytlačená vo forme šablóny, pečiatky alebo reliéfu na jednotke balenia alebo na prednej vložke alebo štítku pripojenom ku každej jednotke produktu.

Označenie– výrobok daného tvaru, veľkosti a materiálov, určený na označenie a pripevnenie na obal alebo tovar.

Príklad. Požiadavky na označovanie vrchných košieľ v súlade s GOST 10581-91 „Výrobky na šitie. Označovanie, balenie, preprava a skladovanie"

K výrobkom, ktoré si vyžadujú dodatočnú starostlivosť, musí byť priložený leták starostlivosti so symbolmi starostlivosti, ktoré nie sú uvedené v norme.

Baliaci štítok sa používa na označenie skupiny výrobkov balených v spotrebiteľskom balení, papieri a zviazaných bez obalu. Podrobnosti na etikete obalu: ochranná známka výrobcu; názov a sídlo výrobcu; Meno Produktu; číslo výrobku alebo cenníka; číslo modelu; označenie normy alebo špecifikácie produktu; rozmery; rozmanitosť; počet produktov v balení; farba; číslo baličky.

Povinnosťou predávajúceho dodávajúceho zariadenie je nasledujúca podmienka: poskytnúť súbor technickej dokumentácie pri expedícii tovaru. Na zabezpečenie inštalácie, správneho a včasného uvedenia do prevádzky, uvedenia do prevádzky a normálnej neprerušovanej prevádzky zariadenia je potrebná technická dokumentácia. Technická dokumentácia slúži ako podklad pre analýzu tvrdení o kvalite dodávaných strojov a zariadení.

Prevádzkové dokumenty pre zariadenia sú prezentované v nasledujúcich formulároch.

Technický popis.

Používateľská príručka.

Návod na údržbu.

Návod na inštaláciu, spustenie, reguláciu a spracovanie výrobku na mieste jeho použitia.

Formulár - slúži na systematické zadávanie všetkých informácií týkajúcich sa technického stavu a účtovania prevádzky produktu.

Označenie

Zoznam náhradných dielov, nástrojov a náhradného príslušenstva

Manuálny

Bulletin do práce

nariadenia Údržba

Príklad. Dokumentáciu Predávajúci zasiela na adresy uvedené Kupujúcim najneskôr do... mesiacov odo dňa podpisu zmluvy v 2 vyhotoveniach. Dve kópie vyššie uvedenej dokumentácie, ako aj certifikát kvality zariadenia musia byť vložené do krabice každého stroja vo vodotesnom obale.

Označovacie znaky

Označenie označujúce vlastnosti tovaru.

Označenie produktu, ktoré odhaľuje, že produkt patrí k určitému typu, triede alebo značke, je súbor symbolov, ktoré možno dešifrovať pomocou regulačných dokumentov pre produkty. Príkladom je symbol farby vrátane kódov pre základ, rozpúšťadlo, oblasť použitia a sériové číslo. Zavedenie všeobecne akceptovaných medzinárodných označení do ruskej národnej normy umožňuje určiť význam symbolov na dovážanom tovare. Príkladom je zoznam symbolov starostlivosti o odev. Medzinárodná norma ISO 3758 obsahuje symboly na označovanie textilných výrobkov, ktoré sa týkajú určitých procesov spracovania – pranie (umývadlo), bielenie (trojuholník), chemické čistenie (kruh), sušenie (kruh v štvorci), žehlenie – a textové vysvetlivky. Tieto značky sú jednoduché a zrozumiteľné pre spotrebiteľov hovoriacich akýmkoľvek jazykom. V súčasnosti je takéto označovanie zavedené v Rusku podľa GOSTR ISO 3758-99 „Textilné výrobky. Označovanie symbolmi starostlivosti." Na etikete majonézy Nestlé uvedené o obsahu jódovanej soli vo výrobku. Označenie kobercov: „Vhodné do miestností s vyhrievanými podlahami“. Informácie o prevádzkových podmienkach na batériách.

Výstražné štítky

Hlavným účelom výstražných štítkov je umožniť spotrebiteľom identifikovať sa potenciálne nebezpečenstvo predmetov a určiť pravidlá bezpečného zaobchádzania s nimi, ako aj získať zaujímavé informácie z návodu na obsluhu alebo iných zdrojov.

Na upútanie pozornosti v označení návodu na použitie alebo v iných zdrojoch.

Na upútanie pozornosti možno pri označovaní použiť tieto „slovné signály“:

„NEBEZPEČENSTVO“ - vysoký stupeň rizika;

„POZOR“ - stredné riziko;

"POZOR" - potenciálne riziko.

Príklady výstražných štítkov zahŕňajú:

Označovanie a dizajn lieky a lekárske výrobky (pokiaľ ide o povinné podmienky skladovania, dátumy exspirácie a bezpečnostné opatrenia pri používaní);

Informácie o prítomnosti mliečnych a vaječný bielok, arašidy a súvisiace kontraindikácie na použitie;

Upozornenia na ochranné opatrenia proti možnému prístupu k potravinám v obaloch (špeciálne tesnenia, ochranná fólia alebo fólia);

Upozornenie na zdravotné riziká spojené s tabakovými výrobkami a alkoholickými výrobkami;

Označovanie hračiek pre deti do troch rokov;

Označovanie elektrospotrebičov, chemických látok a materiály spojené s prítomnosťou nebezpečných fyzikálnych a chemických faktorov.

Označenie proti falšovaniu

Nasledujúce môžu slúžiť ako prostriedok identifikácie originálnych výrobkov, na rozdiel od možných falzifikátov: značky „100 najlepších tovarov Ruska“;

Kvalitný pas; certifikát pravosti softvér spoločnosti Microsoft; nápisy na náplne do tlačiarní OKi, hračky Lego, nápisy.

Identifikačné označenie

Identifikačné označenia zabraňujú krádeži a sťažujú predaj ukradnutého majetku. Funkcie označovania:

Preventívne – informačné pôsobenie na zlodeja s cieľom zastaviť ho a zabrániť krádeži.

Preventívne – zamedzenie nákupu a predaja kradnutého tovaru, čím sa krádež označených cenností stáva beznádejnou.

Identifikácia – umožňuje vlastníkovi jednoducho identifikovať nehnuteľnosť a preukázať svoje právo na ňu, ak dôjde ku krádeži.

Téma "Kontajner a balenie"

Prednáška „Klasifikačné charakteristiky nádob a obalov, typy a typy nádob. Zjednotenie kontajnerov"

1 .Obal je súbor opatrení a materiálových prostriedkov na prípravu priemyselných a vidiecka výroba na prepravu a skladovanie, aby bola zaistená ich maximálna bezpečnosť a aby boli prenosné.

Balenie pozostáva z prezentačných a prepravných obalov, tlmiacich a nárazovo tlmiacich materiálov.

Spoločné balenie je obalová jednotka, ktorá obsahuje viac ako 1 náklad.

Individuálne balenie je kontajner určený na jednotku výroby.

Hmotnosť obalu – hmotnosť kontajnerov a pomocných obalových materiálov na jednotku balenia.

Skupinové balenie – balenie rovnakých obalových jednotiek a neobalových kusových produktov spolu.

Komplexné balenie – balenie do jedného kontajnera alebo obalový materiál rôznych kusových výrobkov alebo obalových jednotiek v konkrétnom súbore.

Balenie môže byť správne a racionálne len vtedy, keď presne rozumiete požiadavkám na balenie, ktoré sú predložené produktu. Vyžaduje sa podrobná znalosť vlastností produktu. Napríklad: fyzický stav, vzhľad, hmotnosť, zbalené množstvo, správanie vo vzťahu k fyzikálnym a chemickým vlastnostiam

Pri námornej preprave je potrebné brať do úvahy tlak iného nákladu, ako aj bočný tlak pod vplyvom náklonu lode, hĺbku podpalubia a ich rozmery, rozmery nákladných prielezov, možnosť prieniku cudzie pachy a znečisťujúce látky.

Pri preprave po železnici sa zohľadňuje možnosť prejazdu, otrasy pri brzdení, veľkosť mostov, tunelov, ale aj rozmery, hmotnosť a vonkajšie tvary a vplyv zrážok.

Pre leteckú prepravu by kontajnery mali byť čo najľahšie. Pre horľavý tovar musí byť tesne uzavretý a ohňovzdorný.

Pri cestnej preprave závisí charakter obalu od druhu tovaru, nosnosti vozidla, stavu vozovky a ďalších podmienok.

Colný režim kladie požiadavky na obaly obsiahnuté v colnom sadzobníku, čo má osobitný význam pri vyberaní cla za hmotnosť tovaru v primárnom obale. Balenie by malo byť čo najľahšie. Obaly, ktoré sú hodnotné samostatne alebo vyrobené z cenných materiálov, sú klasifikované a podliehajú clu oddelene od tovaru.

2 . Hlavné charakteristiky, podľa ktorých sú kontajnery klasifikované, sú:

Miesto balenia

Funkcie

Afiliácia

Frekvencia používania

Odolnosť voči vonkajším technickým vplyvom

Kvalita

Podľa miesta balenia sa rozlišuje priemyselné a obchodné balenie. Nádoba môže byť dokonca vratná, keď kupujúci vráti výrobnú nádobu predávajúcemu, čo musí byť uvedené v samostatnom odseku zmluvy.

Spôsob platby za balné je zahrnutý v zmluve. Sú 3 možnosti:

1. Cena balenia je zahrnutá v cene produktu.

2. Náklady na balenie sa prideľujú samostatne.

3. Náklady na balenie sa prideľujú oddelene ako percento z ceny výrobku.

Podľa funkcie, ktorú obal plní v procese obehu tovaru, sa delí na:

Doprava

Spotrebiteľ

Výroba (predajňa)

Balenie zariadenia

Preprava – vonkajší obal, ktorý tvorí samostatnú prepravnú jednotku. Prepravné kontajnery môžu byť veľkorozmerné (1200-1000-1200 mm) a malé (do 1200-1000-1200 mm). Tento kontajner môže patriť akejkoľvek organizácii zapojenej do procesu obehu.

Spotrebiteľský obal je obal, ktorý prichádza k spotrebiteľovi s výrobkami a neplní funkciu prepravného obalu. Je určený na relatívne malé balenie a skladovanie tovaru pre spotrebiteľa.

Výroba - určená na vykonávanie vnútropredajnej, vnútrozávodnej a medzizávodnej prepravy a na akumuláciu surovín, materiálov a polotovarov, ako aj hotové výrobky a odpad.

Balenie zariadení je produkt určený na balenie, prepravu, dočasné uskladnenie a samoobslužný predaj.

Pomocný obalový prostriedok - obalový prvok vo forme papierových obalov, hoblín, vložiek, fóliových obalov, pomocných pásov atď.

V závislosti od odolnosti voči vonkajším mechanickým vplyvom sa kontajnery zvyčajne delia na:

Pevné (drevené, kovové, sklenené)

Polotuhá ( kartónové krabice, krabice)

Mäkké (tašky, obalové látky)

3 . Všetky typy kontajnerov sú mimoriadne rozmanité a podľa definícií prijatých v Medzinárodný obchod zahŕňajú: aerosóly, vane, kotúče, plachty, koše, hniezda, hrnce, cestovné truhly, balíky, klietky, zväzky, rybárske koše atď.

Podľa materiálu výroby sa kontajnery delia na: drevené, papierové, kartónové, kovové, sklenené, keramické, polymérové ​​a kombinované.

Zjednotenie kontajnerov sa vykonáva podľa typu (tvaru), podľa typu veľkosti a prevedenia, prípadne podľa jednotlivých konštrukčných prvkov. Je to potrebné na zníženie počtu typov kontajnerov.

Zjednotenie kontajnerov podľa typu veľkosti je založené na modulárnom systéme, ktorý je založený na ploche plochých paliet komponentov pre členské krajiny ISO 1800-800 alebo 1000-800 alebo 1200-1000.

4 . Balenie je proces uzavretia nádoby po vložení produktu do nej.

Zapečatené

Vákuum

Robí sa to skrutkovaním, upchávaním, plombovaním, vypaľovaním, zámkami, sponkami, sponkami – to všetko sú druhy tesnenia.

Všetky uzávery sú rozdelené na: bežné a značkové. Opakované otváranie a zatváranie nádob vybavených konvenčnými uzávermi nespôsobuje badateľné zmeny.

V nádobách so značkovým uzáverom môže dôjsť k otvoreniu a prvotnej spotrebe výrobku až po zničení alebo nenávratnej zmene obalu. Toto balenie je určené na jednorazové použitie.

Musle je korkový chránič na fľaši šampanského. Vyrobené z kusu mäkkého nerezového drôtu.

Tesniaci krúžok je gumený krúžok, ktorý sa používa na utesnenie sklenených zaváracích pohárov, ktoré sú uzavreté kovovými viečkami.

Balenie je sformovanie a upevnenie nákladu do zväčšenej nákladovej jednotky, ktoré zaisťuje ich celistvosť a bezpečnosť pri dodaní za stanovených podmienok a umožňuje mechanizáciu nakladacích, vykladacích a skladovacích operácií.

Baliace zariadenie – prostriedky na formovanie a upevňovanie nákladu do zväčšenej nákladovej jednotky, s výnimkou zariadení na formovanie a upevňovanie obalov.

Balenie – balenie obalových jednotiek alebo nebaleného kusového tovaru pásom obalového materiálu po celom obvode alebo čiastočne.

Podľa stavu paliet sú rozdelené do 3 tried:

1. Vyššie - prakticky nové, pevné palety, nie špinavé, bez prasklín, použité nie viac ako 3 krát.

2. Prvou sú palety bez prasklín, neopravované, ale viac ako 3x použité.

3. Po druhé - mierne škvrny a stmavnutie dreva v priebehu času, praskliny sú povolené (ale nie viac ako 3 cm na šírku a 30 cm na dĺžku). Niektoré z nich môžu byť po renovácii.

Celá paleta – paleta, ktorá má všetky komponenty konštrukcie

(dosky, klince, nôž).

Na prácu na domácom trhu je zvyčajne vhodná akákoľvek paleta.

Výber konkrétneho typu a odrody závisí výlučne od výrobcu.

Pre exportné a importné dodávky sa používajú najvyššie a prvé triedy.

Téma "Preprava tovaru"

Prednáška „Klasifikácia nákladu a jeho vlastnosti zohľadňované pri leteckej preprave“

Pri preprave nákladu pravidelnými osobnými lietadlami v poradí, v akom sa nakladajú do batožinového priestoru. Váhový limit a rozmery nákladu sú prísne obmedzené.

Špeciálne prepravné podmienky vyžadujú:

Rýchlo sa kaziace

Nebezpečný

Diplomatické materiály

Niektoré prepravné spoločnosti odmietajú prepravovať niektoré z vyššie uvedených nákladov, niektoré náklady, napríklad výbušné alebo živé, vyžadujú určité parametre lietadla, ktoré sú stanovené v medzinárodných dohodách o leteckej doprave.

Náklad prepravovaný letecky musí mať riadne kontajnery a obaly, ktoré zodpovedajú aktuálnym normám a technickým špecifikáciám.

Obal musí byť vhodný pre obsah nákladu, musí spoľahlivo chrániť pred náhodným poškodením a neoprávneným vstupom, ku ktorému môže dôjsť pri manipulácii a preprave.

Ak je obsah zásielky alebo jej obal poškodený alebo môže byť poškodený, je odosielateľ povinný tieto zásielky prebaliť, ak to nie je možné detailné informácie poškodenie obalu alebo nedostatky nákladu musia byť uvedené v leteckom nákladnom liste.

Poľnohospodárske produkty môžu byť prijaté v neštandardných kontajneroch, ktoré zaisťujú bezpečnosť nákladu počas prepravy.

Požiadavky na označovanie.

Každý kus nákladu musí mať prepravné označenie a náklad má špeciálny účel a špeciálne označenie.

Označenie nákladu sa musí vykonávať v súlade s požiadavkami GOST 14192-77, označenie nebezpečný tovar- GOST 19433-81.

Za ťažký sa považuje kus nákladu s hmotnosťou viac ako 80 kg.

Prepravu ťažkého a rozmerného nákladu presahujúceho stanovenú hmotnosť a rozmery je možné realizovať nákladným alebo špeciálnym lietadlom vybaveným na tieto účely.

Tovar podliehajúci skaze je zasielaný prednostne s prihliadnutím na komerčnú realizovateľnosť tejto zásielky. Na prepravu sú akceptované iba kvalitné produkty. Náklad je prijatý na prepravu po predložení dokladu identifikácie kvality alebo certifikátu pre každú nákladnú zásielku. Tieto dokumenty uvádzajú maximálnu dobu prepravy a technické požiadavky o údržbe. Tieto dokumenty sú prijaté v deň ich odoslania.

Živý náklad je prijatý na prepravu len s povinným predložením veterinárneho povolenia (certifikátu) odosielateľovi.

Odosielateľ poskytuje špeciálne vozidiel: klietky, palety, kontajnery, pomocné zariadenia k nim - potrebné krmivo, pitná voda, zariadenia na kŕmenie.

Laboratórne zvieratá, ktoré prenášajú infekčné choroby nebezpečné pre ľudí, sa musia prepravovať s osobitnými opatreniami zo strany dopravcu a odosielateľov.

Preprava živého nákladu sa vykonáva iba na priamych letoch. Nakladanie živého nákladu, krmiva a vybavenia do lietadla sa vykonáva prostredníctvom dopravcu, odosielateľa za prítomnosti sprievodu; končí 1 hodinu pred odchodom.

Nebezpečný tovar.

Pred nakládkou je potrebné skontrolovať tesnosť a netesnosť obalov nebezpečného tovaru. Manipuláciou a nakladaním nebezpečného tovaru sa personálu poskytuje špeciálne školenie.

Rádioaktívne materiály sú rozdelené do 3 kategórií:

1- biela značka nebezpečenstva RRW. Načítaním kategórií obmedzení. Tieto látky a produkty emitujú nízky levelžiarenia.

2-3 - žltý výstražný znak RRY, úroveň žiarenia je ťažké merať cez obal, ale úroveň žiarenia v obale by nemala byť vyššia ako maximálna

Téma "Preprava tovaru"

Prednáška „Klasifikácia nákladu a jeho vlastnosti pri námornej preprave“

Kvapalina – tekutý náklad prepravovaný vo veľkom.

Suchý náklad je akýkoľvek iný náklad ako tekutý náklad.

Hromadný náklad je suchý náklad prepravovaný voľne ložený bez kontajnerov.

Hromadný náklad – náklad obilia prepravovaný bez kontajnerov.

Kusový náklad je suchý náklad pozostávajúci z jednotlivých položiek nákladu.

Námorná doprava, ako najhospodárnejšia, predstavuje najväčšiu špecifická hmotnosť preprava zahraničného obchodu. V námornej doprave sa používajú na prepravu tovaru. odlišné typy lode - nákladné lode, lode so suchým nákladom, chladiarenské lode, balíkové lode, kontajnerové lode, ľahšie nosiče, tankery, prípadne tankery, nosiče plynu.

Nasýtenie trhu tovarom, rozšírenie a prehĺbenie sortimentu sú jedným z výdobytkov prechodu na trhové vzťahy, no pre spotrebiteľa je často ťažké porozumieť tejto rozmanitosti tovaru, kompetentne si vybrať dostatočné a spoľahlivé informácie. o každej položke tovaru predávaného na predaj. Okrem toho sú potrebné informácie nielen o nových, ale aj o známych produktoch.

Informácie o produkte - informácie o produkte určené pre užívateľov - komerčné subjekty.

Informácie o produkte okrem hlavnej funkcie informovania spotrebiteľa o spotrebiteľskej hodnote tovaru plnia aj napr dôležité funkcie ekonomická, morálna a vzdelávacia.

Ekonomickou funkciou informácie o produkte je formovať jeho potenciálneho spotrebiteľa; bez spotrebiteľa nie je dopyt. Prítomnosť relevantných informácií uľahčuje kupujúcemu výber produktu a tým ovplyvňuje formovanie spotrebiteľského dopytu, pôsobí ako sprostredkovateľ medzi výrobou a spotrebiteľom, prispieva k rozvoju a expanzii komoditného trhu, identifikácii obehu tovaru, a urýchlenie vedecko-technického pokroku v oblasti výroby komodít. Je zrejmé, že čím vyššia je úroveň informačnej služby o produkte, tým vyššia je ekonomická efektívnosť obehu komodít celej spoločenskej výroby.

Morálna a výchovná funkcia informácie o produkte sa prejavuje v tom, že prispieva k formovaniu vyššej kultúrnej, estetickej a morálnej úrovne spotreby.

Primárnymi zdrojmi informácií o produktoch a zároveň poskytovateľmi služieb na informovanie predajcov a/alebo spotrebiteľov o predávanom tovare sú výrobcovia. Od kvality týchto informačných služieb závisí rýchlosť propagácie tovaru prostredníctvom distribučných kanálov, intenzita predaja, podpora predaja, vytváranie spotrebiteľských preferencií a v konečnom dôsledku aj životný cyklus produktu. Výrobca zároveň nie je jediným zdrojom informácií. Informácie o výrobe môže predávajúci doplniť.

V konečnom dôsledku záleží na predajcovi (hoci v rámci zaužívaných štandardov), aké konkrétne funkcie má etiketa plniť: identifikovať produkt alebo značku, uviesť typ produktu, popísať produkt, propagovať ho prostredníctvom atraktívneho grafického dizajnu atď.

V závislosti od účelu sú informácie o produkte rozdelené do troch typov: základné; komerčné; spotrebiteľ.

Základné informácie o produkte sú základné informácie o produkte, ktoré sú kľúčové pre identifikáciu a sú určené pre všetky subjekty trhových vzťahov. Medzi základné informácie patrí typ a názov produktu, jeho trieda a čistá hmotnosť.

Komerčné informácie sú informácie o produkte, ktoré dopĺňajú základné informácie a sú určené výrobcom, dodávateľom a predajcom, ale nie sú ľahko dostupné spotrebiteľovi. Tieto informácie obsahujú údaje o sprostredkovateľských podnikoch, regulačné dokumenty o kvalite tovaru, čísla sortimentu podľa OKP, HS a pod. Typickým príkladom obchodných informácií je čiarový kód.

Informácie o spotrebiteľskom produkte sú informácie o produkte určené na vytvorenie spotrebiteľských preferencií, ukazujúce výhody vyplývajúce z používania konkrétneho produktu a v konečnom dôsledku zamerané na spotrebiteľov. Tieto informácie obsahujú informácie o spotrebiteľsky najatraktívnejších vlastnostiach tovaru: zloženie, funkčný účel, spôsob použitia a prevádzky, bezpečnosť, spoľahlivosť a pod. Farebné obrázky na produkte a/alebo obale majú tiež umocniť ich emocionálne vnímanie. spotrebiteľov. Na sprostredkovanie informácií subjektom trhových vzťahov sa využívajú rôzne formy produktových informácií: verbálna, digitálna, obrazová, symbolická, riadková.

Verbálne informácie sú gramotnej populácii najdostupnejšie, ak sú prezentované v príslušnom jazyku.

Nevýhody verbálnej informácie zahŕňajú jej objemnosť: vyžaduje, aby bola na obale a/alebo produkte umiestnená značná plocha. Jej vnímanie si vyžaduje čas a pri nadmernej saturácii verbálnych informácií spotrebiteľ nemôže alebo nechce stráviť veľa času jej porozumením.

Digitálne informácie sa používajú najčastejšie na doplnenie verbálnych informácií a v prípadoch, keď sa vyžadujú kvantitatívne charakteristiky informácií o produkte (napríklad sériové čísla produktov, podnikov, objem, dĺžka, dátumy a termíny). Digitálne informácie sa vyznačujú jasnosťou a jednotnosťou, ale v niektorých prípadoch sú prístupné iba odborníkom a sú pre spotrebiteľov nepochopiteľné (napríklad čísla sortimentu, sériové čísla podnikov vyžadujú dekódovanie pomocou OKP a OKPO).

Vizuálne informácie poskytujú emocionálne vizuálne vnímanie informácií o produktoch pomocou umeleckých a grafických obrázkov samotného produktu, fotografií, pohľadníc alebo nových obrázkov. Hlavným účelom tejto formy informácií je vytvárať spotrebiteľské preferencie uspokojovaním potrieb zákazníkov.

Medzi výhody vizuálnych informácií patrí jasnosť, stručnosť, dostupnosť, estetika a emocionalita. Zároveň sú možnosti tejto formy prezentácie rôznorodých informácií veľmi obmedzené, takže nenahrádza, ale iba dopĺňa verbálne alebo digitálne informácie.

Symbolická informácia je informácia o produkte prenášaná pomocou informačných značiek. Symbol je charakteristika charakteristických vlastností produktu, ktorá stručne odráža ich podstatu. Pre túto formu informácií je charakteristická stručnosť a jednoznačnosť, no ich vnímanie si vyžaduje istý a odborný výcvik na dešifrovanie alebo upovedomenie spotrebiteľa prostredníctvom médií a konzultácií.

Čiarové informácie - informácie o produkte prenášané pomocou čiarových kódov - znakov určených na automatizovanú identifikáciu a zaznamenávanie informácií o produkte, zakódovaných vo forme čísel a čiar.

Na informácie o produkte sa vzťahujú tieto základné požiadavky: dostupnosť, spoľahlivosť, dostatok. Tieto požiadavky možno označiť ako „tri D“.

Prvé „D“ – spoľahlivosť – predpokladá pravdivosť a objektivitu informácií o produkte, absenciu dezinformácií a subjektívnosť v ich prezentácii, ktorá zavádza používateľov informácií.

Informácie o falšovanom tovare sú najčastejšie nespoľahlivé, pretože falzifikáty sortimentu a kvality sú nevyhnutne sprevádzané informáciami.

V dôsledku toho možno nespoľahlivosť informácií vo väčšine prípadov kvalifikovať ako falšovanie informácií. Nepresné informácie môžu byť spôsobené nedostatočnými odbornými titulmi subjektov, ktoré ich zastupujú, alebo nejasnými požiadavkami na určité informácie.

Druhé „D“ – dostupnosť – je spojené s princípom informačnej otvorenosti informácií o produkte pre všetkých používateľov.

Na druhej strane všeobecná požiadavka Dostupnosť informácií možno rozdeliť na niekoľko špecifických.

Jazyková dostupnosť znamená, že informácie musia byť v štátnom jazyku alebo jazyku prevažnej časti spotrebiteľov, ktorým je výrobok určený.

Dopyt je požiadavka, ktorá zakladá právo spotrebiteľa na potrebné informácie a povinnosť výrobcu alebo predajcu ich na požiadanie poskytnúť.

Zrozumiteľnosť je požiadavka, ktorá predpokladá používanie všeobecne uznávaných pojmov, termínov, ktorých definície sú uvedené v štandardných terminologických slovníkoch a príručkách, alebo sú tieto termíny a pojmy všeobecne uznávané, a preto nevyžadujú vysvetlenie.

Tretie „D“ – dostatok informácií – možno interpretovať ako racionálnu informačnú saturáciu, ktorá vylučuje poskytovanie neúplných a nepotrebných informácií.

Neúplná informácia je absencia určitých informácií o produkte. Neúplné informácie ho často robia nespoľahlivým. Napríklad na ruskom spotrebiteľskom trhu je veľmi bežné nájsť tovar vyrobený spoločnými podnikmi v Rusku alebo susedných krajinách bez uvedenia krajiny pôvodu alebo názvu výrobcu. Tieto neúplné informácie sú zároveň nespoľahlivé a tovar vydávaný za výrobky zo zahraničia je falšovaný.

Nadbytočné informácie sú poskytovanie informácií, ktoré duplikujú základné informácie bez osobitnej potreby alebo nie sú zaujímavé pre používateľov. Príliš veľa informácií škodí aj preto moderné podmienky presýtenosť informáciami, zbytočné informácie o produkte môžu dráždiť spotrebiteľa a povzbudzovať ho k zanechaniu kúpy.