Základné pravidlá etikety v spoločnosti. Etiketa v modernej spoločnosti

Agresivita — motivované správanie, ktoré je v rozpore s normami a pravidlami spolužitia ľudí v spoločnosti, poškodzuje objekty útoku (živé i neživé), spôsobuje fyzickú ujmu ľuďom alebo im spôsobuje psychickú nepohodu (negatívne zážitky, stavy napätia, strachu, depresie a pod. .)(Chernova G.R., 2005).

Adresát vplyvu - ten z partnerov, ku ktorému smeruje pokus o ovplyvnenie.

Altruizmus -motív pomoci niekomu, ktorý nie je vedome spojený s vlastnými sebeckými záujmami(Myers D., 1997).

Anómia – ide o stav dezorganizácie osobnosti vyplývajúci z jej dezorientácie

Atrakcia -osobitná forma vnímania a poznávania druhého človeka, založená na formovaní stabilného pozitívneho pocitu vo vzťahu k nemu.

autizmus- Ide o zložitý, niekedy bolestivý stav osobnosti, ktorý sa prejavuje v jej nadmernej sebapohltivosti, v vyhýbaní sa kontaktom s inými, v odcudzení, v ponorení sa do sveta vlastných skúseností.

autizmus -osobnostná črta, prejavujúca sa v norme a nesúvisiaca s oblasťou psychopatológie.

Vzťahové bariéry sa vyskytujú, keď negatívne pocity a emócie zasahujú do interakcie. Možno identifikovať bariéry strachu, znechutenia, znechutenia atď.

Verbálna komunikáciaurčuje obsah verbálneho deja a ako znakový systém využíva ľudskú reč: prirodzený zvukový jazyk a písomnú reč.

Mimosituačno-osobné forma (4-6,7 rokov) - komunikácia, ktorá sa odvíja na pozadí teoretických a praktických vedomostí dieťaťa o sociálnom svete.

Mimosituačno-kognitívne forma (3-4 roky) - komunikácia, ktorá sa odvíja na pozadí spoločnej a nezávislej činnosti dieťaťa s dospelými, aby sa zoznámilo s fyzickým svetom.

Vnútroskupinové zvýhodňovanie spočíva v tendencie uprednostňovať v spoločenskom vnímaní členov vlastnej skupiny oproti členom inej a niekedy aj na úkor.

Návrh - vedomý alebo nevedomý neodôvodnený vplyv na inú osobu alebo skupinu ľudí s cieľom zmeniť ich stav, postoj k niečomu a predispozíciu k určitému konaniu.

Denotácia- význam slova, uznávaný väčšinou ľudí daného jazykového spoločenstva, takzvaný lexikálny význam slova.

Deštruktívna kritika - znevažujúce alebo urážlivé úsudky o osobnosti osoby a/alebo hrubé agresívne úsudky, hanobenie alebo zosmiešňovanie jej skutkov a činov.

Decentrácia - schopnosť a schopnosť človeka vzdialiť sa zo svojej pozície a pozrieť sa na partnera a na situáciu interakcie, akoby zboku, očami vonkajšieho pozorovateľa.

Keďže tento mechanizmus oslobodzuje od emocionálnej zaujatosti, je jedným z najúčinnejších v procese spoznávania inej osoby.

priateľstvo, znamená hlboké individuálne selektívne medziľudské vzťahy, vyznačujúce sa vzájomnou náklonnosťou založenou na pocite sympatie a bezpodmienečnom prijatí toho druhého.

žargón - odborná terminológia alebo charakteristické frazémy používané v špeciálnych činnostiach alebo úzkych skupinách.

hanblivosť -Ide o osobnostnú črtu, ktorá vzniká u človeka, ktorý neustále zažíva ťažkosti v určitých situáciách medziľudskej neformálnej komunikácie a prejavuje sa v stave neuropsychického stresu, je charakterizovaný rôznymi poruchami vegetácie, psychomotoriky, rečovej aktivity, emocionálnych, vôľových, mentálnych procesov. a množstvo špecifických zmien v sebauvedomení.

infekcia - prenos svojho stavu alebo postoja na inú osobu alebo skupinu ľudí, ktorí si nejakým spôsobom (zatiaľ nenašli vysvetlenie) tento stav alebo postoj osvoja.

Ignorovanie — úkony, ktoré naznačujú, že adresát úmyselne nevníma alebo neberie do úvahy slová, činy alebo pocity vyjadrené adresátom.

Identifikácia - je to spôsob pochopenia inej osoby prostredníctvom jej vedomej alebo nevedomej asimilácie k sebe samej. Toto je najjednoduchší spôsob, ako pochopiť druhého človeka (Bodalev A.A., 1982).

Identifikácia - je to schopnosť a schopnosť človeka vzdialiť sa zo svojej pozície, „vyjsť zo svojej ulity“ a pozrieť sa na situáciu očami interakčného partnera(Rean A.A., 2004).

Vyhýbanie saje to taká stratégia správania, ktorá sa vyznačuje jednak nedostatkom túžby uspokojiť záujmy inej osoby, jednak absenciou tendencie dosahovať vlastné ciele.

Obraz osobnosti —vnímaný a prenášaný obraz človeka, emocionálne zafarbený stereotyp vnímania masovým každodenným vedomím niekoho, niečoho, napríklad obraz politika

Iniciátor vplyvu - ten z partnerov, ktorý sa ako prvý pokúsi ovplyvňovať akýmkoľvek známym (alebo neznámym) spôsobom.

Interakcia - interakcia.

Podobné informácie:

Hľadať na stránke:

Sú potrebné sociálne normy správania?

Home / Skladby jednotnej štátnej skúšky 2017-2018 („Človek a spoločnosť“) / Potrebujeme sociálne normy správania?

Verím, že sociálne normy správania sú nielen nevyhnutné, ale aj nevyhnutné. Veď ovládajú obyvateľstvo našej obrovskej krajiny. Normy môžu byť odlišné. Toto sú etické normy, ktoré po príchode do reštaurácie pomôžu správne a krásne usporiadať spotrebiče, večerať, a tým ukázať vrchol vzdelania a znalosti etických noriem. Existujú aj právne normy, ktoré nikto nemá právo porušovať. Takéto porušenia sú prirovnávané k trestným činom, za ktoré už nasleduje trest. Vďaka spoločenským normám u nás vládne poriadok a ľudia sa vedia slušne správať.

V literárnych dielach sú opísané situácie, v ktorých hrdinovia prekračujú normy a dôsledky takýchto činov. Alebo naopak, žijúc podľa nevyslovených zákonov spoločnosti, prekračujú vlastný názor a túžbu, konajú tak, ako im spoločnosť hovorí.

Téma vzťahu medzi spoločnosťou a človekom je nastolená v Turgenevovom príbehu „Mumu“. Toto je príbeh o tom, ako Gerasim proti svojej vôli utopil psa, ktorý bol jeho jediným priateľom. Urobil taký čin, pretože nemohol ísť proti vôli zemepána.

Tento príklad presne potvrdzuje skutočnosť, že predtým museli roľníci bez pochýb dodržiavať všetky pokyny svojich pánov. Boli to spoločenské normy a zo všetkých síl sa držali práce, ktorú dostali. Aj v tomto príklade možno dospieť k záveru, že normy boli potrebné, aby roľníci cítili silu majiteľov a nemali predstavu o slobodnom živote. Ale ak by Gerasim porušil príkaz vlastníka pôdy, porušil by už zavedené normy spoločnosti. Roľníci nemali slobodu slova ani vlastný názor. V dome pánov boli služobníci ešte viac rešpektovaní. Obeta jeho činu je znakom uznania týchto krutých noriem doby.

Na udržanie poriadku sú teda potrebné normy, akási kontrola nad občanmi.

Absencia týchto noriem môže viesť k chaosu, úplnému neporiadku v krajine. Niet divu, že existujú legislatívne a právne dokumenty, v ktorých sú normy uvedené.

Existujú aj nevyslovené pravidlá určitej spoločnosti, ktorých porušovaním môžete byť z nej vylúčení. Keď človek dodržiava normy a pristupuje k tomu s rešpektom a vedome, potom sa nemá čoho báť a trápiť. Spoločnosť bude zdieľať jeho záujmy a nezostane bokom od vecí verejných. Občania, ktorí dodržiavajú zákony, môžu pokojne spávať a byť hrdí na svoju krajinu!

Páčila sa vám školská esej? A tu je ďalší:

Kódex správania v spoločnosti

Keďže človek je spoločenská bytosť, jeho plnohodnotný život mimo života spoločnosti je jednoducho nemožný. Človek musí počítať s normami a formami správania, ktoré sú zavedené v spoločnosti ako celku a v konkrétnych situáciách alebo v konkrétnej spoločnosti. To, čo je v jednej spoločnosti neprijateľné, si často môžeme dovoliť v inej situácii. Každý človek si však musí sám vytvoriť základné princípy správania, ktoré budú určovať jeho životnú normu a líniu správania, a tým formovať jeho vzťahy s inými ľuďmi, a tým aj jeho životný úspech.

Normy ľudského správania v spoločnosti a pri jednaní s inými ľuďmi sa formovali v priebehu storočí. Ale tieto normy neboli vždy rovnaké. Menil sa spoločenský systém, sociálne a triedne členenie obyvateľstva, iné boli zvyky v spoločnosti aristokracie, meštianstva, duchovenstva, robotníkov, roľníkov, inteligencie, armády. Zároveň bolo odlišné správanie mládeže a dospelých, odlišné boli národné a spoločenské tradície, na ktorých tieto normy správania boli založené. Pre predstaviteľov najvyššieho štátu, aristokracie, boli stanovené pevné pravidlá správania, ktorých neznalosť či porušenie sa považovalo za nedostatok vzdelania.

Tiež často normy správania zodpovedajúceho stavu spoločnosti v rôzne časy boli hodnotené rôznymi spôsobmi: v čase svojho vzniku boli vhodné a v inom období vývoja spoločnosti už boli považované za nevhodné, čo svedčí o nízkej kultúre človeka.

Pri komunikácii majú ľudia tendenciu sa stretávať. Či v menšej, či vo väčšej spoločnosti a tieto stretnutia viacľudí väčšinou niečo spôsobuje. Dôvodom môže byť nejaká osobná alebo rodinná udalosť (narodeniny, anjelský deň, svadby, výročia) alebo verejná (štátne a miestne sviatky, pripomenutie si nejakej historickej udalosti a pod.). Účastníkmi takýchto stretnutí sú spravidla ľudia, ktorí sa dobre poznajú. Ale keď cudzinec najprv sa dostane do takejto spoločnosti, potom sa musí v prvom rade predstaviť, aby sa prítomní o tomto človeku dozvedeli. Preto najčastejšie takéhoto človeka do spoločnosti sprevádza a odporúča majiteľ domu alebo človek, ktorý spoločnosť dobre pozná. Ak taký človek nie je, tak sa neznámy predstaví: Drahý, dovoľte mi predstaviť sa. Moje meno je (uveďte svoje meno, priezvisko alebo priezvisko), som povolaním ... (tu môžete uviesť povolanie alebo pozíciu a podobne).

Pred vstupom do miestnosti sa väčšinou prenajímajú v šatni. vrchné oblečenie a klobúky a ženy si nemusia dávať dole klobúky. Vysypanie topánok sa nepovažuje za nutnosť, namiesto toho by ste ich mali dobre poutierať na podložke.

Vráťte sa k Normám spoločnosti

Ľudské správanie, teda spôsob života a konania, závisí nielen od charakteru človeka, jeho zvykov, ale aj od toho, ako dodržiava určité pravidlá a normy stanovené spoločnosťou. Od detstva sa zoznamujeme s pravidlami správania, zvykmi, tradíciami, hodnotami. Znalosť pravidiel a predpisov nám umožňuje riadiť naše správanie, kontrolovať ho.

Normy naznačujú, kde a ako sa máme správať. Pre mužov a ženy, pre deti a dospelých boli vyvinuté ich vlastné pravidlá správania.

Asimilácia noriem a pravidiel začína detskými hrami. Všetko sa tu deje ako pre zábavu. Pri hre naostro však dieťa dodržiava určité pravidlá.

Zapojením sa do sveta dospelých v hernej situácii, pravidlá správania a sociálne normy.

Hra je spôsob učenia sa o pravidlách a nariadeniach dospelej spoločnosti. Hry na matku a dcéru, lekára a pacienta simulujú svet dospelých. V podstate dieťa nedrží bábiku mamy alebo lekára. Ovládajú dospelé bytosti, usporiadajú ich v poradí, v akom to oni, deti, považujú za správne, nútia ich povedať, čo uznajú za vhodné povedať. Dievčatá, hrajúce sa v „nemocnici“, potrebujú hrať rolu pacienta a lekára, pýtať sa na ich zdravie, predpisovať lieky, starať sa o pacienta a snažiť sa ho vyliečiť.

Pri hre na školu hrajú účastníci hry roly učiteľa, riaditeľa školy, študenta, rodiča. Vyžadujú od žiakov dodržiavanie určitých pravidiel správania sa v triede, na prestávke, v jedálni atď.

Prostredníctvom hry sa tínedžer dostáva do sveta dospelých, kde hlavnú úlohu zohrávajú zákazy a povolenia, požiadavky, pravidlá správania, zvyky a tradície, jedným slovom – spoločenské normy. V spoločnosti existuje veľa druhov sociálnych noriem.

Slovo „vlastné“ pochádza z každodenného života. Toto sú bežné formy správania ľudí v Každodenný život... Návyky sú ustáleným vzorcom správania v určitých situáciách. Spôsob života vytvárajú naše zvyky. Návyky vychádzajú zo zručností a upevňujú sa opakovaním. Ide o zvyky umývať si zuby ráno a večer, pozdraviť sa, zavrieť za sebou dvere atď. Väčšina zvykov sa nestretáva ani so súhlasom, ani s odsúdením zo strany ostatných. Existujú však takzvané zlozvyky: hlasné rozprávanie, čítanie pri večeri, obhrýzanie nechtov. Svedčia o zlých mravoch človeka. Spôsoby sú vonkajšie formy ľudského správania. Vychádzajú zo zvykov a dostávajú od ostatných pozitívnu alebo negatívnu spätnú väzbu. Spôsoby odlišujú vzdelaných ľudí od ľudí nevychovaných. Dobrým mravom sa treba učiť. Úhľadne sa obliekať, pozorne počúvať partnera, vedieť sa správať pri stole - to všetko sú každodenné spôsoby dobre vychovaného človeka. Spôsoby jednotlivo tvoria prvky alebo črty kultúry a spoločne tvoria etiketu. Etiketa je systém pravidiel správania prijatý v špeciálnych spoločenských kruhoch, ktoré tvoria jeden celok. Špeciálna etiketa existovala na kráľovských dvoroch, vo svetských salónoch a diplomatických kruhoch. Etiketa zahŕňa špeciálne spôsoby, normy, obrady a rituály.

Sociálne normy sú pravidlá stanovené v spoločnosti a riadia ľudské správanie.

Zvyky majú v živote spoločnosti veľký význam. Zvyk je tradične zavedený poriadok správania. Zvyky sú vlastné širokým masám ľudí. Zvyky pohostinnosti, oslavy Vianoc a Nového roka, úcta k starším a mnohé iné ľudia oceňujú ako kolektívne vlastníctvo, ako hodnoty. Návyky sú spoločnosťou schválené masové vzorce konania, ktoré sa odporúča dodržiavať. Správanie osoby, ktorá porušuje zvyky, spôsobuje nesúhlas a kritiku.

Ak sa zvyky a obyčaje prenášajú z generácie na generáciu, menia sa na tradície. Tradícia je všetko, čo je zdedené po predchodcoch.

Pôvodne toto slovo znamenalo „tradíciu“. Ako tradície pôsobia aj hodnoty, normy, vzorce správania, predstavy, vkus a názory. Tradičným sa môžu stať stretnutia bývalých spolužiakov, bratov-vojakov, vztýčenie štátnej či lodnej vlajky. Niektoré tradície sa vykonávajú bežným spôsobom, zatiaľ čo iné - v slávnostnej, povznášajúcej atmosfére. Patria ku kultúrnemu dedičstvu, sú obklopené cťou a rešpektom a slúžia ako zjednocujúci princíp.

Zvyky a tradície sprevádzajú rituály. Obrad je súbor úkonov stanovených zvykom. Vyjadrujú niektoré náboženská viera alebo každodenné tradície. Obrady nie sú obmedzené na jeden sociálna skupina, ale týkajú sa všetkých segmentov populácie.

Obrady sprevádzajú dôležité chvíle ľudského života. Môžu byť spojené s narodením človeka, krstom, svadbou, zásnubami. Rituály sprevádzajú vstup človeka do novej oblasti činnosti: vojenská prísaha, zasvätenie do študentov. Smrť človeka je spojená s takými rituálmi, ako je pohreb, pohrebná služba, spomienka.

Morálka je obzvlášť chránená, spoločnosť vysoko rešpektovaná masovými modelmi konania. Odrážajú morálne hodnoty spoločnosti, ich porušovanie sa trestá prísnejšie ako porušovanie tradícií. Od slova „morálka“ pochádza „morálka“ – etické normy, duchovné princípy, ktoré určujú najdôležitejšie aspekty života spoločnosti. Latinské slovo „moralis“ v preklade znamená „morálny“. Mravy sú zvyky, ktoré majú morálny význam, formy správania ľudí, ktoré existujú v danej spoločnosti a môžu byť podrobené morálnemu hodnoteniu.

Vo všetkých spoločnostiach sa považuje za nemorálne urážať starších, urážať slabých, ponižovať postihnutých a používať vulgárne výrazy. Zvláštna forma morálky je tabu. Tabu je systém zákazov akýchkoľvek akcií, slov, predmetov. V starovekých spoločnostiach systém takýchto zákazov určoval pravidlá ľudského života. V moderná spoločnosť je uvalené tabu na znesvätenie národných svätýň, hrobov, pamätníkov, urážanie pocitu vlastenectva a pod.

Morálka je založená na hodnotovom systéme.

Hodnoty sú myšlienky, ktoré sú spoločensky schválené a zdieľané väčšinou ľudí o tom, čo je dobro, spravodlivosť, vlastenectvo a občianstvo. Slúžia ako štandard a ideálne pre všetkých ľudí. Pre veriacich v spoločnosti existujú náboženské normy – pravidlá správania obsiahnuté v textoch posvätných kníh alebo ustanovené cirkvou.

© 2009-2018 Centrum finančného riadenia. Všetky práva vyhradené. Publikovanie materiálov
povolené s povinným uvedením odkazu na stránku.

Kultúra správania

Postoj k človeku do značnej miery závisí od jeho správania medzi ostatnými. Nie je náhoda, že drvivá väčšina má negatívny vzťah k borcom, či arogantným osobnostiam. Naopak, kultivovaní ľudia sú žiaduci v každej spoločnosti.

Existujú všeobecne uznávané normy slušnosti a pravidlá správania, ktorých dodržiavanie je kľúčom k úspešnej komunikácii. Všetky tieto normy a pravidlá možno spojiť pod jeden pojem – kultúra ľudského správania.

Kultúra správania a osobnosti

Koncept kultúrneho správania a etiky existuje už mnoho storočí a v našej dobe nestratil svoj význam. Tento pojem zahŕňa pravidlá správania sa v spoločnosti, konania a formy komunikácie ľudí, ktoré vychádzajú z morálky, ako aj z vnútornej a vonkajšej kultúry človeka. Normy správania sú určujúcim faktorom správnosti alebo nesprávnosti konania človeka v spoločnosti. V prvom rade je hlavným faktorom kultúrneho správania dobrý chov, t.j. pripravenosť človeka dodržiavať normy správania, jeho benevolencia a takt vo vzťahu k ostatným. Etika a kultúra správania je akýmsi štandardom, systémom pravidiel akceptovaných v spoločnosti. Etiketa má slúžiť ľuďom na každodennú komunikáciu, je to súbor zdvorilých intonácií hovorovej reči.

Kultúra komunikácie a správania je nejednoznačný pojem. Etiketa sa dá vždy realizovať v komunikácii, ale nie všetku komunikáciu možno uznať ako etiketu. Komunikácia je oveľa širšia ako etiketa. V akejkoľvek kultúrnej komunikácii sa partneri môžu líšiť pohlavím, vekom, národnosťou, sociálnym postavením, ale aj stupňom známosti a príbuzenstva. Podľa týchto kritérií sa buduje kultúra správania. Napríklad mladší je povinný poslúchať staršieho a neprerušovať ho a muž v prítomnosti ženy nemá právo vyjadrovať sa hrubo. Etika je do istej miery systém kultúrnej zdržanlivosti na zabezpečenie pozitívneho spôsobu komunikácie medzi nerovnými partnermi. Kultúra správania je takmer vždy určená pre dvoch adresátov – partnera a publikum. Jeho pravidlá a predpisy teda platia v dvoch smeroch naraz.

Pravidlá kultúry správania

Pravidlá a normy kultúrneho správania sa začínajú dávno predtým, ako dvaja ľudia dostanú príležitosť spoznať sa. Vo väčšine prípadov sa ľudia, ktorí vstupujú do komunikácie, navzájom nepoznajú. To im však nebráni v tom, aby boli zdvorilí a taktní.

Základné pravidlá a normy kultúry správania sa v človeku vychovávajú od detstva. Ak sa vám však z nejakého dôvodu nevštepili, alebo ste na niektoré zabudli, postupujte podľa zjednodušenej a základnej možnosti, ako sa stať kultivovaným človekom:

Tieto jednoduché pravidlá vám nielen uľahčia vzťahy s ľuďmi, ale tiež vám pomôžu stať sa kultivovaným človekom v osobe svojho okolia, čo je dnes veľmi zriedkavé.

Chlapci, vložili sme našu dušu do stránky. Vďaka za
že objavíš túto krásu. Ďakujem za inšpiráciu a naskakuje mi husia koža.
Pridajte sa k nám na Facebook a V kontakte s

V skutočnosti sú základy etikety veľmi jednoduché. Je to kultúra reči, elementárna zdvorilosť, elegantný vzhľad a schopnosť ovládať svoje emócie.

stránky vám predkladá výber aktuálnych pravidiel, ktoré by mal poznať každý sebaúcty aj ostatní.

• Ak poviete frázu: „Pozývam vás“, znamená to, že platíte. Iná formulácia: „Poďme do reštaurácie“ – v tomto prípade platí každý sám za seba a len ak sa muž sám ponúkne, že za ženu zaplatí, môže súhlasiť.
• Nikdy nechoďte na návštevu bez zavolania. Ak vás bez varovania navštívia, môžete si dovoliť byť v župane a natáčkách. Jedna Britka povedala, že keď sa objavili votrelci, vždy si obula topánky, klobúk a dala si dáždnik. Ak je jej ten človek príjemný, zvolá: "Ach, aké šťastie, práve som prišla!". Ak je to nepríjemné: "Ach, aká škoda, musím odísť."
• Neklaďte svoj smartfón na stôl na verejných miestach. Dáte tým najavo, aké dôležité je komunikačné zariadenie vo vašom živote a ako veľmi vás nezaujíma otravné táranie okolo vás. Kedykoľvek ste pripravení opustiť zbytočné konverzácie a znova skontrolovať svoj informačný kanál na Instagrame, odpovedať na dôležitý hovor alebo sa nechať rozptýliť, aby ste zistili, ktorých pätnásť nových úrovní vyšlo pre Angry Birds.

• Nemali by ste pozývať dievča na rande a komunikovať s ňou prostredníctvom SMS.
• Muž nikdy nenosí ženskú tašku. A vezme si ženský kabát, len aby ho priniesol do šatne.
• Ak idete s niekým a váš spoločník pozdravil cudzinca, mali by ste tiež pozdraviť.
• Mnoho ľudí si myslí, že sushi sa dá jesť iba paličkami. Nie je to však úplne správne. Muži, na rozdiel od žien, môžu jesť sushi rukami.
• Topánky by mali byť VŽDY čisté.
• Nehovorte po telefóne. Ak potrebujete rozhovor od srdca k srdcu, najlepšie je stretnúť sa s priateľom tvárou v tvár.
• Ak ste boli urazení, nemali by ste reagovať s podobnou hrubosťou a navyše zvýšiť hlas na osobu, ktorá vás urazila. Neznížte sa na jeho úroveň. Usmejte sa a zdvorilo sa vzdiaľte od nevychovaného partnera.
• Na ulici by mal muž kráčať naľavo od dámy. Vpravo môže ísť len vojenský personál, ktorý musí byť pripravený vykonať vojenský pozdrav.
• Vodiči by mali pamätať na to, že chladnokrvné striekanie blata na okoloidúcich je zjavný nedostatok kultúry.
• Žena si v interiéri nesmie zložiť klobúk a rukavice, ale nie klobúk a palčiaky.
• Deväť vecí by malo byť utajených: vek, bohatstvo, trhlina v dome, modlitba, zloženie lieku, milostný vzťah, dar, česť a potupa.

• Pri príchode do kina, divadla, na koncert by ste mali ísť na svoje miesta len tvárou k sediacim. Muž kráča prvý.
• Do reštaurácie vždy prvý vchádza muž hlavný dôvod- na základe toho má hlavný čašník právo vyvodiť závery o tom, kto je iniciátorom príchodu do ústavu a kto zaplatí. V prípade veľkého podniku nastupuje prvý a platí ten, od koho prišlo pozvanie do reštaurácie. Ale ak pri vchode stretne vrátnik návštevníkov, potom musí muž nechať prejsť prvú ženu. Potom si pán nájde voľné miesta.
• Nikdy by ste sa nemali dotýkať ženy bez jej túžby, brať ju za ruku, dotýkať sa jej počas rozhovoru, tlačiť ju alebo ju brať za ruku nad lakeť, s výnimkou prípadov, keď jej pomáhate nastúpiť alebo vystúpiť z dopravného prostriedku, ako aj prejsť cez ulicu. .
• Ak vám niekto neslušne zavolá (napríklad: „Hej, ty!“), na toto volanie neodpovedajte. Netreba však čítať prednášky, vzdelávať ostatných počas krátkeho stretnutia. Lepšie je naučiť lekciu etikety príkladom.
• Zlatým pravidlom pri používaní parfumu je striedmosť. Ak do večera ucítite vôňu svojho parfumu, vedzte, že všetci ostatní sa už udusili.
• Slušne vychovaný muž si NIKDY NEDOVOLÍ neprejaviť žene náležitú úctu.
• V prítomnosti ženy muži fajčia len s jej dovolením.
• Ktokoľvek ste - riaditeľ, akademik, staršia žena alebo školák - pri vstupe do miestnosti vás najprv pozdravte.
• Rešpektujte dôvernosť korešpondencie. Rodičia by nemali čítať listy určené ich deťom. Manželia by mali robiť to isté vo vzťahu k sebe navzájom. Každý, kto sa prehrabáva vo vreckách blízkych pri hľadaní poznámok alebo listov, je mimoriadne škaredý.
• Nesnažte sa držať krok s módou. Je lepšie vyzerať nie módne, ale dobre, ako módne a zlé.

• Ak je vám po ospravedlnení odpustené, nemali by ste sa vracať k urážlivej otázke a znova žiadať o odpustenie, len takéto chyby neopakujte.
• Príliš nahlas sa smiať, hlučne komunikovať, pozerať sa na ľudí je urážlivé.
• Nezabudnite poďakovať blízkym, príbuzným a priateľom. Ich dobré skutky a ochota ponúknuť svoju pomoc nie je povinnosťou, ale prejavom pocitov hodných vďačnosti.

A na záver slová legendárneho amerického herca Jacka Nicholsona:

„Som veľmi citlivý na pravidlá dobrý vkus... Ako odovzdať tanier. Nekričte z jednej miestnosti do druhej. Neotvárať zatvorené dvere bez klopania. Nech dáma prejsť dopredu. Cieľom všetkých týchto nespočetných jednoduché pravidlá- aby bol život lepší. Nemôžeme žiť v stave chronickej vojny s našimi rodičmi – to je hlúposť. Pozorne sledujem svoje správanie. Toto nie je nejaký druh abstrakcie. Toto je pre každého zrozumiteľný jazyk vzájomný rešpekt ".

Kedysi sa na školách ako predmet vyučovala etiketa, teda pravidlá správania sa v spoločnosti. Deti to naučili starostliví lektori. Dnes toto slovo stratilo svoju popularitu, zatiaľ nikoho netrápi naučiť sa aspoň základné pravidlá správania sa pri stole, v divadle, v spoločnosti. V konečnom dôsledku si tým značne uľahčíte situáciu.

Niektoré pravidlá dobrej formy

Pozrime sa na niektoré situácie, ktoré vám môžu pomôcť cítiť sa pohodlne.

1. Etiketa pri stole

Pozvaním dámy do reštaurácie (alebo na iné podobné miesto) sa pán postará o jej vrchné oblečenie, pomôže jej vyzliecť kabát, odloží ho do šatníka, číslo si nechá a dáme ho nedá. (Mimochodom, platí to aj o lístku do divadla, kina, v doprave. Po zakúpení lístka pre dámu napr. v autobuse si ho pán nechá až do konca zájazdu a dá ho dáma, iba ak ju nesprevádza až do konca, ale odíde skôr.)

Ak stôl nie je rezervovaný vopred, potom všetky rokovania s hlavným čašníkom vedie muž. Po privedení dievčaťa k stolu muž pritlačí jej stoličku a potom zaujme svoje miesto. Ak poháre nenaplní čašník, urobí to muž, ktorý predtým požiadal o povolenie. Pri nalievaní vína otočte fľašu, aby kvapky nepadali na obrus.

Ak je pri stole niekoľko ľudí, najskôr sa naleje víno najstaršej žene. Ak pijú šampanské, potom muž, ktorý si ho naleje, začne od seba, naleje si niekoľko kvapiek do svojho pohára, potom pre najstaršiu dámu môžete len chodiť v kruhu a dokončiť pohár.

Ak ste vo veľmi módnej reštaurácii, kde sa podáva veľa príborov, napríklad vedľa taniera je niekoľko vidličiek a nožov, začnite tými, ktoré ležia ďalej od taniera. Ak vám nie je jasný účel niektorých zariadení, potom nie je nič zlé, ak sa spýtate čašníka.

Ak sú pri stole neznámi ľudia, potom je lepšie viesť rozhovory o všeobecných témach a nediskutovať o spoločných priateľoch. Jesť všetko na tanieri je voliteľné, rovnako ako nechať kúsky. Aby ste čašníkovi ukázali, že tanier je možné odniesť, položte príbor na tanier „o piatej“, teda približne tam, kde je o piatej na ciferníku malá ručička.

2. Komunikačná etiketa

Pri predstavovaní spoločnosti uveďte svoje meno jasne a zreteľne, ak vás nikto nepredstavil. Podanie ruky nie je potrebné, ak je veľa ľudí, ak ste si však potriasli jednou rukou, budete musieť obísť všetkých prítomných.

Ruku v rukavici môže podávať len žena a iba ak je rukavica tenká, a nie napríklad pletená rukavica.

Stáva sa, že človek má zaneprázdnenú alebo napríklad zamazanú ruku, ak ho prichytia pri práci a natiahne si ju, aby si potriasol zápästím. To je vlastne neprijateľné.

Pri pozdrave sa ako prvý pozdraví mladší. Ak hovoríme o mužovi a žene, tak prvý pozdraví muž. Ak vás privítajú slovami „dobré popoludnie“, potom je škaredé odpovedať slovom „dobre“, musíte odpovedať celou frázou „dobré popoludnie“.

Teraz si predstavme nasledujúci obrázok: skupina mužov stojí, približuje sa alebo (prechádza okolo) známa (alebo neznáma) dáma. Kto by mal pozdraviť ako prvý, muži alebo ženy? Prvé slová pozdravu vysloví ten, kto sa blíži, bez ohľadu na to, či ide o osobu alebo skupinu, muža alebo ženu. Ktokoľvek alebo tí, ktorí sú na mieste, odpovedia na pozdrav.

"Ticho!" James Tissot, 1875

3. Základy dobrého vkusu na každý deň

Medzi pravidlá slušného správania v každodennom živote patrí obvyklá zdvorilosť v komunikácii, absencia reptania, nekonečné sťažovanie sa, schopnosť pozdraviť sa bez zbytočných demonštrácií, prejaviť sústrasť, zablahoželať k sviatku, zaželať pevné zdravie, poďakovať a odpovedať na poďakovanie. .

Tieto pravidlá predpokladajú, že tí, ktorí vchádzajú a odchádzajú, držia dvere bez ohľadu na to, či kráčajú sami alebo s niekým. Ak muž nasleduje dievča, vždy ju míňa dopredu, s výnimkou výstupu z výťahu, zostupu po rebríku z lode, výstupu z lietadla alebo mestskej dopravy.

L. Afremov

Niektoré primitívne spôsoby sú dnes zastarané. Napríklad sa považovalo za správne, že muž, ktorý posadil ženu do auta, zatvoril za ňou dvere auta a až potom odišiel na svoje miesto. Vodič po príchode na miesto vstane, obíde auto, otvorí dvere, pomôže pani vystúpiť. V našej dobe plnej áut a zhonu je ťažké predstaviť si ľudí, ktorí by chceli a mohli splniť tieto požiadavky.

4. Ako platia pravidlá etikety pre deti

Pred niekoľkými rokmi knihy pre rodičov učili mladých rodičov, že deti by sa nemali bez dovolenia púšťať do rozhovorov s dospelými, nemali by prerušovať ani hovoriť s hosťami, kým ich o to nepožiadali. Dnes sa mnohí pedagógovia domnievajú, že to zasahuje do vývinu dieťaťa ako človeka, že má v rozhovore rovnaké práva ako dospelý. Dá sa to akceptovať, ak dieťa, aj malé dieťa, komunikuje ako dospelý. Ale ak narieka, "plače, snaží sa manipulovať, tak je to veľmi nepríjemné. Preto by rodičia mali obmedzovať - ​​ani nie tak slobodu dieťaťa, ale svoju vlastnú - starostlivosťou o vlastné dieťa, aby to nebolo záťaž pre ostatných.

To všetko platí aj pre tie chvíle, keď rodičia spolu s bábätkom navštevujú reštaurácie, kaviarne, múzeá, využívajú verejnú dopravu. Schopnosť zamestnať svoje dieťa tak, aby sa cítilo dobre a zároveň neobťažovalo ostatných, je dobrá forma, na rozdiel od pokusov vysvetliť: „No, toto je dieťa, čo s ním môžem robiť.“

Mám sa vyjadrovať k cudziemu dieťaťu? Nie! Ak ste úplne neznesiteľní, môžete rodičom dieťaťa urobiť veľmi zdvorilú poznámku. Zároveň by ste však mali pamätať na to, že nie je vhodná forma komentovania.

A čo je najdôležitejšie, nezabudnite, že dieťa v prvom rade vidí a opakuje správanie svojich rodičov. Nezabudnite na zlaté slová „Ďakujem“, „Prosím“ a buďte zdvorilí!

Nedávno som svojej kamarátke poradil, aby počas rodinných večerí so svojou vysoko morálnou svokrou nepokladala telefón na stôl – hovorí sa, že pravidlá etikety považujú takýto čin za neúctu k partnerom a posadnutosť prácou.

Prekvapene jej poďakovala a o pár dní neskôr s vďakou zavolala – ukázalo sa, že svokra práve z tohto dôvodu nerád našpúlila pery, zdalo sa jej, že sa jej svokra tak nudí. rodinné stretnutia, že bola pripravená utiecť pri prvom zavolaní.

Po rozhovore o tejto téme sme si uvedomili, že veľa ľudí netuší, čo je sekulárna etiketa a ako dodržiavať pravidlá etikety. Napísal som malú príručku a dobré spôsoby, ktoré musia všetci ľudia dodržiavať.

Univerzálne pravidlá

1. Nechoďte na návštevu bez zavolania - to je zlá forma... Aj keď váš priateľ býva vo vedľajších dverách a ste si istí, že sa vám bude tešiť - nestavajte ho do nepríjemnej pozície, zavolajte a dohodnite sa. Rovnaké pravidlo platí pre príbuzných.

   Mnoho mladých párov sa sťažuje, že ich rodičia prídu na návštevu bez zavolania, no zároveň si dovolia navštíviť svojich blízkych v domnení, že ide o rozdielne situácie. V skutočnosti je situácia rovnaká - porušíte vôľu niekoho iného.

2. Ak váš partner alebo spoločník pozdraví svojich známych, prejavte dobré spôsoby a pozdravte sa, a ak sa rozhovor natiahne, pozvite náhodného partnera, aby sa k vám pripojil.
3. Sú veci, o ktorých by sa v slušnej spoločnosti nemalo diskutovať. Je ich niekoľko:
   - otázky veku a dlhovekosti (to môže zmiasť a dokonca ohroziť prítomných);
   - finančná pohoda (v niektorých situáciách je to vhodné, zvyčajne na mužských stretnutiach, v spoločnosti obchodných partnerov alebo blízkych priateľov);
   - problémy v dome (to platí pre atmosféru na večierku aj pre vaše vlastné domáce problémy - v každom prípade je jednoducho neprijateľné vytiahnuť špinavú bielizeň, aby ju každý videl);
   - náboženské postoje a správanie (opäť s výnimkou spoločnosti blízkych priateľov, ktorí poznajú vaše náboženstvo);
   - choroby a problémy súvisiace s rôznymi chorobami - absolútne všetky rozhovory o zdraví, ktoré sa začali "pre zdravie", končia na pohrebe a nepríjemných detailoch;
   - cudzoložstvo a osobný život niekoho iného;
   - nízke a nečestné skutky;
   - vlastné skutky, ktoré si zaslúžia pochvalu - iní by mali človeka chváliť, inak to vyzerá, že páv roztiahne chvost.
4. Prvý pozdraví ten, kto vstúpi do miestnosti, čím na seba upozorní. Aj keď máte svojich podriadených pred sebou a ste si istí, že by mali prejaviť rešpekt – tu funguje pravidlo „vinníka“ udalosti. Si v - pozdravíš prvý.
5. Korešpondencia niekoho iného by mala byť nedotknuteľná, rovnako ako tajomstvá iných ľudí. Pamätajte, že to, čo je známe dvom, bude vedieť každý naokolo.
6. Nemusíte sa snažiť prispôsobiť životnému štýlu niekoho iného, ​​ak si to nemôžete dovoliť.
7. Vďačnosť je namieste úplne všade a vždy, prejavujte svoje emócie, klaďte komplimenty a naučte sa byť ľuďom vďační.

Tieto jednoduché základy etikety nie sú nič zložité – ide o bežný kultúrny kódex, podľa ktorého sa budete otáčať v kruhu slušných priateľov.

Samozrejme, ak sa nebudete riadiť týmito pravidlami, nikto vás nevyzve na súboj a je nepravdepodobné, že pritiahne všetku pozornosť verejnosti na vašu chybu. Ale ak ich nedodržíte, potom sa k vám znova a znova vytvorí zvláštny negatívny postoj a postupne sa ocitnete v spoločnosti, kde ste o normách komunikácie s ľuďmi ani nepočuli.

Premietnite si všetky tieto pravidlá na seba a pochopíte ich hodnotu. Páči sa vám, keď vám kamarátka zavolá a povie o svojom úmysle navštíviť? Samozrejme, že sa mi to páči, stihnete odobrať hosťovi papuče od mačky a upiecť koláčiky na jej príchod. To znamená, že musíte urobiť to isté.

Chceli by ste, aby sa vaša korešpondencia dostala na verejnosť a ešte viac sa o nej diskutovalo v spoločnosti? Je to nepravdepodobné, a preto by sa človek nemal zúčastňovať na takýchto rozhovoroch, tým menej ich iniciovať.

Muži

Goethe napísal, že spôsoby človeka sú zrkadlom, v ktorom sa odráža jeho portrét. V súlade s tým naše správanie o nás hovorí viac, ako by sme možno chceli. Dávajte si pozor na svoje správanie a vždy budete na vrchole.

Vo vzťahu k ženám by sa mal muž prejavovať ako gentleman:

• poskytnúť známky pozornosti;
• preskočiť dopredu;
• otvoriť dvere pred dámou;
• podať ruku;
• pred fajčením si vyžiadajte povolenie.

• prejavte negatívne reakcie, aj keď je vám daná osoba obzvlášť nepríjemná a ste nútení byť s ňou na rovnakej udalosti, svetská etiketa vyžaduje aspoň letmý pozdrav;
• prejavovanie diskriminačných názorov na prítomných je vždy vnímané negatívne;
• vyvolať škandál;
• reagovať odmietavo;
• odhaliť tajomstvá iných ľudí;
• šíriť o svojich mužských víťazstvách (to môže dievča zdiskreditovať v očiach iných mužov).

ženy

Špeciálne pravidlá etikety pre dievčatá naznačujú veľa rád - najmä pokiaľ ide o medziľudské vzťahy. V stredoveku existoval určitý systém pravidiel a tradícií, podľa ktorých mohla dievča povedať náhodnému pánovi akékoľvek informácie o sebe - na tento účel sa používal systém pohľadov a vzdychov, špeciálne účesy, špeciálne vreckovky a oveľa viac. .

Súčasná svetská etiketa, ktorú musia dámy dodržiavať, je oveľa jednoduchšia, no aj tu sú tajomstvá.

Nie je žiadnym tajomstvom, že požiadavka byť úhľadným a upraveným človekom je normou zdvorilosti, ale presne tá istá norma zdvorilosti má zodpovedať miestu a času. Nie je príliš vhodné zúčastniť sa na párty, ktorá sa odohráva v lone prírody, v diamantoch a večerná róba.

Tiež nebuď príliš demokratický. Týka sa to výberu oblečenia, šperkov, doplnkov, účesov a líčenia. Dievča by malo byť dobre upravené a ona vzhľad musí vždy zodpovedať situácii.

Dôstojnosť a česť sú hlavnými zbraňami ženy. Krásu nám dáva príroda, každá dáma by mala byť upravená, ale dôstojne je vzácna vlastnosť, ktorú by sme sa mali naučiť. V prvom rade sa naučte sledovať reč.

Žena by mala byť milosrdná, to je jedna z vlastností, ktoré sú vlastné každému z nás a je dobrou formou prejaviť milosrdenstvo nielen sociálne slabším ľuďom, ale aj našim priateľom. Opýtajte sa na blaho chorých príbuzných iných ľudí, buďte pripravení prísť na záchranu a nezabudnite na nikoho.

Buďte priateľskí, nebuďte snobskí. Svetská etiketa nespočíva v napomínaní obslužného personálu, ale o pravidlách správania, ktoré sa od nich a od ľudí okolo nich mimo ich povolania a pôvodu očakávajú.

Naučte sa vyzerať dôstojne, základné pravidlá etikety dávajú jasné odporúčania, ako by mala žena v spoločnosti:

• stáť;
• chodiť;
• sadni si, vstaň a sadni si.

Je to smutné, ale pravdivé: porušenie noriem spoločenského správania v krajinách, ktoré žijú podľa šaríe, môže ženu stáť slobodu a život.

Rôzne situácie

Podporujte (a povzbudzujte k tomu svojich spoločníkov) etiketu na verejných miestach, neobťažujte cudzincov. Zároveň buďte opatrní vo svojich ašpiráciách vo vzťahu k iným ľuďom - spoločnosť nie vždy robí takéto činy milosrdne.

Napriek pravidlám etikety v Rusku, prejavujte úctu cudzincom a vzdávajte hold ich kultúrnym tradíciám, nezabudnite, že v dome nováčika môžu platiť iné normy.

Nebojte sa byť necivilizovaní, ak ste v nejakej situácii úplne nepripravení, vždy môžete požiadať o radu osobu, ktorej správanie sa vám zdá byť dokonalé - absolútne sa nehanbí nič nevedieť, hanbiť sa nesnažiť sa učiť.

Spôsoby sú zvykom, komplexom správania, dobre vychovaný človek zostáva dobre vychovaný, aj keď je sám so sebou. Snažte sa o to a výsledok pocítite.

Často a veľmi ochotne hovoria o etikete a dôležitých pravidlách správania. Ľuďom však väčšinou uniká to najdôležitejšie – prečo sú práve tieto pravidlá potrebné. To je to, na čo by ste sa mali zamerať čo najviac.

Na čo sú?

Akékoľvek postoje v spoločnosti, poriadok existujú len preto, že ich niekto potrebuje. Presne taká je situácia aj s etiketou: život nekomplikuje, ako by sa mohlo zdať, ale uľahčuje, robí ho usporiadanejším. „Staromódna zdvorilosť“ zabraňuje vzniku mnohých nepríjemných konfliktných situácií. V spoločnosti etiketa stanovuje jasné a jednoznačné „pravidlá hry“, ktoré prispievajú k pohodliu a zlepšeniu komunikácie medzi ľuďmi.

Spočiatku sa môže zdať, že je veľmi ťažké zvládnuť všetky normy a aplikovať ich včas. Človek tomu však musí venovať iba nejaký čas, ukázať silu vôle, ako okamžite pochopíte - nie je ťažké splniť požiadavky. Vo vašej prítomnosti sa budú ostatní cítiť slobodnejšie a ľahšie, oslobodenejšie. Zároveň sa nemusíte neustále sledovať, reflektovať pred každou akciou alebo pohybom, či je táto akcia správna alebo nie.

Názory

Interakcia ľudí v spoločnosti je rôzna a rozmanitosť noriem a práv, ktoré sa na ňu vzťahujú, je veľká. Aby ľudia pochopili celú túto rozmanitosť, aby sa vyhli zbytočným ťažkostiam, začali si vytvárať akési „kódexy“ (ak vychádzame z analógie s legislatívou) - určité typy etiketa. V prvom rade stojí za zmienku tieto odrody modernej etikety:

• štát (predtým nazývaný dvoran) - komunikácia s hlavami štátov;
• diplomatický - týkajúci sa správania diplomatov a osôb im prirovnaných;
• vojenská - reguluje činy, prejav vojenského personálu a osôb, ktoré sú im prirovnané (v rôznych situáciách);
• náboženské - označuje správanie ľudí pri komunikácii s duchovnými spojenými s akýmkoľvek existujúcim náboženstvom, s veriacimi pri vykonávaní rituálov, počas náboženských sviatkov, v chrámoch a na posvätných miestach.

Všeobecná občianska etiketa zahŕňa pravidlá a rôzne tradície súvisiace s komunikáciou ľudí vo všetkých ostatných situáciách. Všeobecný občiansky zákonník však nie je taký jednoduchý, ako sa zdá. Síce nepokrýva situácie, v ktorých sa môžeme baviť o politickom vplyve, medzinárodných vzťahoch a podobne, aj tu však existuje delenie.

Niektoré všeobecne akceptované normy stanovujú štandard pre obchodnú komunikáciu, iné tvoria požiadavky na všetky ostatné typy komunikácie vo všeobecnosti. Sú tu ustanovenia týkajúce sa vykonávania rôznych rituálov (svadobné, pohrebné a iné), pravidlá pre pobyt pri spoločnom stole, pri telefonovaní alebo e-mailovej komunikácii. Všeobecná občianska etiketa reguluje nielen verbálnu interakciu, ale do určitej miery aj gestá, dotyky – dokonca aj pohľady a chôdzu.

Predtým, ako sa budeme rozprávať o tom, čo je v konkrétnom prípade možné a čo nie, musíte si zistiť, aké sú základné požiadavky na každého človeka.

Všeobecne akceptované normy

Základné všeobecne záväzné normy etikety sú navrhnuté tak, aby pomohli človeku vyrábať dobrý dojem na iných. Či už ste gazdinka v strednom veku, rýchlo sa pohybujúci správca, kreatívny sochár, každý by ich mal brať do úvahy. Každý si kupuje oblečenie na základe svojho finančné príležitosti, ale o zabehnutých tradičných normách môžeme povedať, že sú povinné pre každého. Mali by sa zvážiť tieto kľúčové požiadavky:

• čistota, estetika oblečenia;
• prispôsobenie šatníka vašej postave a doplnkom;
• vzájomná kompatibilita prvkov oblečenia, ich súlad s konkrétnou situáciou.

Akýkoľvek kus oblečenia, ktorý nosíte, by mal byť udržiavaný čistý, zapnutý a všetko vyžehlené. Systém požiadaviek na etiketu predpisuje prísne oddelenie slávnostného, ​​kancelárskeho (pracovného), domáceho a večerného oblečenia. Dodržiavanie pravidiel slušného správania je tiež nemysliteľné bez vykonávania hygienických postupov, plných a správnej výživy, zdravý životný štýl.

V každom školiacom kurze o základoch etikety sú vždy vymenované také časti, ako je prezentácia seba samého pred ostatnými, chôdza, držanie tela, gestá a reč.

Pravidlá správania pre mužov

Skutočný muž- nie je to len tak dobrý profesionál vo svojom podnikaní zodpovedný človek a majster slova. Existuje množstvo pravidiel etikety, ktoré presne upravujú, ako by mal v určitej situácii konať. Ak by aj vaši známi tieto požiadavky nedodržiavali, len si prospejete, ak nebudete nasledovať ich zlý príklad.

Ani jeden muž (okrem službukonajúceho policajta a služobníka, ktorý je podľa zriaďovacej listiny povinný salutovať) nemôže normálne kráčať vpravo od ženy, iba vľavo. Samozrejme, sú okolnosti, kedy môže dôjsť k porušeniu tohto pravidla etikety – ale až keď sa ho naučíte dodržiavať, pochopíte, kedy sa môžete odchýliť od normy. ... Ženy, ktoré sa potkli a pošmykli, musia byť podopreté lakťom, a nikto to nebude vnímať ako prekročenie hraníc slušného správania.

O tom, či zoberie do ruky zástupcu silnejšieho pohlavia, však rozhoduje len dáma.

Je tiež zakázané fajčiť v blízkosti ženy bez priameho povolenia. Každý si, samozrejme, pamätá, že správnym správaním je otvoriť dvere pri vchode a východe, odprevadiť ženu za nimi. Ale táto norma, dodržiavaná na akýchkoľvek schodoch, je obrátená pri vstupe do výťahu a vystupovaní z kabíny. Keď človek šoféruje auto osobne pri pristávaní vpred je povinný otvárať dvere a držať ženy za lakeť.

Nie je zvykom sedieť v prítomnosti stojacich dám, a to ani v autobuse; výnimku majú len vlaky a lietadlá. Samozrejme, zodpovední a adekvátni muži vždy pomáhajú svojim spoločníkom nosiť ťažké, objemné alebo nepohodlné veci. Aj mužská etiketa sa vyznačuje nasledujúcimi nuansami:

• pri rozprávaní si nemôžete zložiť ruky na hrudi;
• nemali by ste ich držať vo vreckách;
• akýkoľvek predmet v ruke môžete krútiť len preto, aby ste ho lepšie preskúmali či použili, a nie len tak.

Etiketa pre ženy

Nemyslite si, že požiadavky etikety na ženy sú mäkšie alebo prísnejšie. Sú úplne rovnaké v závažnosti, ale odlišné v obsahu. Každý sa môže naučiť správať správne, opäť - to si vyžaduje iba dôslednosť, obetavosť a sebaovládanie. Častou chybou je názor, že dnešné normy správania žien sú obmedzené zdvorilosťou a korektnosťou v reči. Samozrejme, nie sú rovnaké ako pred sto či dvesto rokmi – a preto je nemožné naučiť sa pravidlá etikety so zameraním na antickú literatúru.

Zlé, „primitívne“ spôsoby, ktoré sú bežné v správaní moderné ženy a dievčatá, v prvom rade sú nasledovné:

• byť príliš zvedavý na tajomstvá iných ľudí;
• šírenie klebiet;
• urážať iných ľudí a byť hrubý;
• vulgárne správanie;
• šikanovanie druhých, manipulácia s nimi;
• bezzásadové flirtovanie.

Správanie v každodennom živote by malo byť podriadené nie emóciám a vášňam, ale rozumu. Áno, pre ženy (a dokonca aj pre mnohých mužov) je to veľmi ťažké. Áno, sú situácie, keď je mimoriadne ťažké nereagovať hrubo. Vždy by ste si mali predstavovať, ako vaše správanie vyzerá zvonku. Zároveň by ste mali pamätať na skromnosť - tak v kruhu rodiny, ako aj na ulici, v obchode, v reštaurácii, na výstave a na iných miestach.

Možno príliš dobre nepoznáte hotové rečové vzorce na pozdrav a oslovenie, no zároveň máte povesť zdvorilého a kultivovaného človeka. Je to všetko o tom, ako komunikovať s účastníkmi rozhovoru, aby každý detail zdôrazňoval pozitívny prístup.

Stereotyp, že „skutočné dievča vždy mešká“, nie je nič iné ako škodlivý mýtus, vymysleli ako ospravedlnenie vlastnej nedisciplinovanosti a neúcty k iným. Pevne a úplne to vyhoďte z hlavy, nedovoľte si to robiť ani so známymi, ani s cudzími ľuďmi.

Ak sa tam nemôžete dostať načas, ihneď o tom informujte tých, ktorí na vás môžu čakať.

Je neprijateľné, aby ste sa na návšteve aj v práci, ako aj v hoteli alebo úradnej inštitúcii ponáhľali so všetkými vecami, aby ste skontrolovali ich čistotu. V prítomnosti iných ľudí, s ktorými spolu pracujete, študujete, máte romantický vzťah, je nežiaduce telefonovať, písať SMS alebo emaily. Aj keď je komunikácia v konkrétnom okamihu veľmi dôležitá, mali by ste to nahlásiť a ospravedlniť sa, snažte sa nezasahovať. Odporúča sa vysvetliť účastníkovi alebo účastníkovi rozhovoru, že v tento moment nebudete môcť komunikovať.

Dobre vychované ženy a dievčatá si v zásade nedovolia, dokonca ani vo svojom vlastnom dome (keď tam nie sú iní ľudia), nosiť oblečenie:

• špinavý;
• pokrčený;
• roztrhané;
• nie je v súlade so zvoleným štýlom.

Verte, že ak nebudete robiť pre seba žiadne výnimky a zhovievavosť, pokiaľ to nie je nevyhnutné, bude len jednoduchšie dodržiavať zaužívané pravidlá etikety. Pomerne zriedkavo sa vyskytujú prípady, keď si žena môže dovoliť nepracovať. Základným princípom služobných vzťahov (tak s vedením, ako aj s podriadenými) by mala byť prísna korektnosť, dodržiavanie pravidiel organizácie a profesionálna etika. Určite by ste mali byť dochvíľni, dodržať slovo, jasne si naplánovať pracovný deň. Je prísne zakázané:

Ako môžete naučiť svoje dieťa slušnému správaniu?

Detská spontánnosť teší a dojíma mamičky a oteckov, ale už od samého nízky vek dieťaťu treba vštepovať elementárne normy správania - to samozrejme robia predovšetkým rodičia, a nie vychovávatelia a učitelia. Môžete odpustiť tento alebo ten hriech proti normám etikety; iní ľudia (aj spolužiaci či ľudia náhodne zoznámení na ulici) mu už nemusia rozumieť. A samotné dieťa to bude mať po celý život jednoduchšie, bez ohľadu na to, ako sa bude spočiatku urážať.

Prvoradé pravidlo, ktoré ľudia často vyslovujú, ale nestratilo svoj význam - potreba rodiny vždy jednať s ostatnými slušne... Ak budete nabádať deti, aby boli korektné a dokonca s nimi komunikovali tak, ako potrebujete, ale budete drzo telefonovať, hádať sa s hosťami alebo ešte raz zvýšiť hlas v obchode, táto „výchovná práca“ nevyhnutne zlyhá.

Ak chcete získať dobre vychované a kultivované dieťa, potrebujete od najviac skoré roky ukázať dieťaťu pravidlá správania počas hier. Nech ste štandardom a obľúbené hračky bábätka zohrávajú tú či onú rolu (pozdravíte ich, rozlúčite sa, poďakujete za darček, ktorý priniesli a podobne). Zároveň také naliehavé úlohy ako expanzia slovná zásoba a zvýšenie komunikačných schopností.

Veľmi dôležitým bodom výchovy (najmä po 5 rokoch) bude povinné odvolanie sa na všetkých neznámych a neznámych dospelých s „vami“ alebo podľa mena a patronyma. Zakážte vyrušovanie dospelých a zasahovanie do ich rozhovoru. Pevne a vytrvalo to deťom pripomínajte, opakujte pravidlo po každom porušení.

Dávajte si pozor na seba a svoje spôsoby. Skontrolujte, s akými deťmi sa vaše dieťa (a dokonca aj tínedžer) zoznamuje. Je to dôležité tak z hľadiska zlého vplyvu na správanie, ako aj v tom zmysle, že na tom závisí váš vlastný pokoj.

Vždy sa uistite, že keď dieťa kýchne:

• odvrátil sa od iných ľudí a od jedla;
• ísť čo najďalej;
• utrel si nos a špinavé predmety;
• po kýchnutí si umyl ruky (pred opätovným jedlom).

Rečová komunikácia

V Rusku existujú povinné pravidlá, ktorými sa riadi reč osoby v rôznych situáciách. Zďaleka nie je vždy možné obmedziť sa len na pozdravy a rozlúčky a pri jednaní s úradníkmi (najmä keď je atmosféra slávnostná alebo slávnostná) existujú nepísané kánony. Navyše sú typické pre každú organizáciu, oddelenie alebo odbornú komunitu.

Rečový proces je regulovaný normami etikety mnohými spôsobmi:

• lexikálne (frazeologické) – ako oslovovať ľudí, ako používať ustálené výrazy, ktoré slová sú vhodné alebo nevhodné v konkrétnych prípadoch;
• gramatické - použitie opytovacieho spôsobu namiesto rozkazovacieho spôsobu;
• štylistická - správnosť, presnosť a bohatosť prejavu;
• intonácia - pokoj a hladkosť, aj keď vás premôže podráždenie a hnev;
• ortoepické - odmietnutie skrátených foriem slov v prospech úplných slov (bez ohľadu na to, ako sa ponáhľajú a ako blízko k osobe).

Slušnosť sa prejavuje aj vtedy, keď človek nezasahuje do rozhovorov iných ľudí. Netreba namietať, ak si návrh či obvinenie nevypočujete do konca. „Salónna“ reč, v každodennej konverzácii a dokonca aj rôzne žargóny majú svoje vlastné vzorce etikety.

Musíte pozorne sledovať, s kým presne komunikujete. Mali by ste sa vedieť prispôsobiť. Zdvorilá komunikácia znamená, že sa nemôžete len tak rozlúčiť, aj keď sa rozhovor skončil a všetky plánované veci sú úplne hotové. Vyžaduje sa nejaký prechod, musíte sa s ním rozlúčiť.

Neverbálne formy interakcie

Sám o sebe tento pojem pôsobí akosi zbytočne zložitým a „vedeckým“. V skutočnosti však ľudia riešia neverbálnu komunikáciu oveľa častejšie, ako by sa mohlo zdať. Je to tento „jazyk“, ktorý sa používa v komunikácii s náhodnými prepážkovými aj dlho známymi ľuďmi, doma aj mimo domu. Tí, ktorí správne pochopia neverbálny spôsob komunikácie, majú trojaké výhody:

• rozširuje možnosti vyjadrovania svojich myšlienok, vie používať gestá ako doplnok k slovám;
• zachytiť, čo si ostatní skutočne myslia;
• môžu sa ovládať a neprezradiť svoje skutočné myšlienky iným pozorovateľom.

Druhé dva body zaujímajú nielen rôznych manipulátorov. Je veľmi dôležité predpovedať ďalšiu činnosť človeka, pochopiť jeho skutočnú náladu a stav (je celkom možné, že sa to snaží starostlivo skryť).

Veľa informácií cirkuluje neverbálnymi kanálmi. Jeho prijatím budete schopní presne pochopiť, ako sa partner vzťahuje k ostatným, aké vzťahy sú vybudované medzi šéfom a podriadenými - a tak ďalej. Správnym používaním takéhoto komunikačného prostriedku môžete udržiavať optimálny vzťah, súhlasiť alebo odmietnuť ponuku bez slova. To, čo sa hovorí, môžete jednoducho zálohovať extra energiou.

Neverbálnu komunikáciu nemožno zredukovať na gestá. To je napríklad aj emocionálna zložka každého rozhovoru (okrem toho, ktorý sa vedie cez telefón). Väčšina týchto komunikačných prostriedkov je vrodená, to však neznamená, že ich nemožno v princípe ovládať. Zdvorilý a kultivovaný človek pri odchode do inej krajiny alebo pred rozhovorom s cudzincom vždy zistí, aký význam majú gestá a iné neverbálne signály, ako ich môžu účastníci rozhovoru pochopiť.

Každé stretnutie (aj také, ktoré nezahŕňa rokovania alebo iné dôležité záležitosti) by sa malo začať pozdravom. Jeho dôležitosť by sa nemala podceňovať, pretože prejavovanie úcty je vždy nad osobnými ambíciami a ťažkosťami.

Etiketa prikazuje každému, aby pri pozdrave stál, dokonca aj ženám; výnimku majú len tí, ktorí zo zdravotných dôvodov nemôžu vstať. Ženy sú vítané skôr ako muži. Medzi osobami rovnakého pohlavia sa snažia dať prednosť starším a potom ľuďom s viac vysoký stav... Ak ste práve vstúpili do miestnosti, kde sú už iní, musíte najprv pozdraviť prítomných, nech sa deje čokoľvek.

Dôležité je nielen dodržať postupnosť, ale aj správne prejaviť rešpekt. Predtým sa verilo, že podanie ruky môže zdôrazniť špeciálne miesto, ale moderný prístup znamená niečo iné: každý by si mal podať ruku. Nemôžete si podať ruku dlhšie ako tri sekundy. Veľmi silné alebo uvoľnené stisky rúk si môžu dovoliť len najbližší ľudia.

Neverbálna etiketa vyžaduje, aby ste svoje slová doplnili určitými činmi. Pred začatím rozhovoru si okamžite vyberte vhodnú polohu, ktorá vám bude pohodlná - a zároveň nebude spôsobovať negatívne emócie u iných ľudí.

Je neprijateľné sedieť príliš uvoľnene a nakláňať sa v prítomnosti účastníkov rozhovoru. Bez ohľadu na to, ako veľmi by ste sa chceli pohodlnejšie usadiť a ukázať svoju nadradenosť, aby ste sa cítili ako pán (alebo pani) situácie - nemôžete to urobiť.

Uistite sa, že póza nie je zatvorená: okamžite to vyjadruje nedôveru a ochotu tvrdo kritizovať iného človeka, aj keď nič také nemyslíte. Vysvetliť skutočný význam bude mimoriadne ťažké. Dvíhanie ramien, spúšťanie hlavy sú vnímané ako signály nadmerného napätia a izolácie, nepochopiteľný strach alebo strach z porážky. Naklonením sa k druhému človeku prejavíte záujem o neho a o jeho slová. Len nenarušujte svoj osobný priestor.

Držanie tela je veľmi dôležitou súčasťou neverbálnej komunikácie. Tu je potrebné opatrenie: chrbát by mal byť rovný a pristátie by malo byť správne, ale v oboch prípadoch je potrebné to nepreháňať, aby ste neboli považovaní za príliš hrdého a arogantného človeka. Dobre sa na seba pozri do zrkadla, alebo dokonca požiadaj ostatných, aby ohodnotili tvoje spôsoby. Ak je viditeľná čo i len najmenšia neprirodzenosť, umelosť a pózovanie, je lepšie znížiť napätie, nie neustále sa snažiť o dokonale rovný chrbát.

Pokiaľ ide o gestá - v prvom rade musíte venovať pozornosť tým z nich, ktoré prejavujú priateľskosť a zhovievavosť. Pri rozhovore za stolom sú ruky držané dlaňami nahor, ruky sú uvoľnené. Miernym naklonením hlavy doprava alebo doľava zdôrazníte, že pozorne počúvate reč druhej osoby.

Keď sa ľudia pri rozhovore nudia (alebo má partner ťažkosti čakať na slovo), začína sa trenie krku a ušného lalôčika. Náhle posunutie papierov, iné veci znamená, že ten človek už nebude hovoriť – z akéhokoľvek dôvodu. Tí, ktorí sa chystajú odísť, smerujú nohy alebo aj celé telo k východu. Prekríženie rúk priamo hovorí o „zatvorenej“ pozícii alebo pripravenosti na tvrdé odmietnutie.

Ľudia vstávajú a začínajú chodiť po miestnosti, škrabkajú sa na brade či dotýkajú sa vlasov, a tak sa rozhodujú, vstupujú do rozhodujúcej fázy s ťažkou voľbou. Neskúsení a zle pripravení podvodníci si šúchajú nos, nervózne sa vrtia na stoličke a tu a tam zmenia polohu. Je veľmi ťažké klamať, bez neustáleho uhýbania zraku, bez zúženia zreníc, bez zakrývania úst rukou. Ak sa domnievate, že neverbálna etiketa je spojená iba s pohybmi, gestami, je to mylný názor. Je tu ešte jedna dôležitá zložka: návyky.

Počas obchodného rozhovoru nemôžete piť čaj a jesť sladkosti, pretože je to úprimne neslušné. Kultivovaný človek si môže dovoliť maximálne pohár vody.

K účastníkovi rozhovoru by ste sa nemali približovať bližšie ako na dĺžku paže – ak je to možné. Samozrejme, keď sa potrebujete priblížiť k príčine, toto pravidlo neplatí. Je vážnou chybou krútiť niečo v rukách počas rozhovoru, kresliť na papier a podobne. Toto správanie okamžite demonštruje:

• nedostatok sebavedomia;
• oslabenie pozornosti na diskutovanú tému;
• neúcta k partnerovi (ktorý bude musieť znášať taký nepríjemný spôsob).

Veľa ľudí v dnešnej dobe fajčí. Ak patríte medzi tých ľudí, snažte sa zlozvyku pri vyjednávaní čo najviac zdržať. V extrémnych prípadoch si môžete dovoliť pretiahnuť, keď už bola dohoda uzavretá, a zostáva len objasniť niektoré podrobnosti a nuansy. Fajčenie je v poriadku v menej vážnom rozhovore, ale skúste vyfúknuť dym: ukazuje to vašim partnerom váš pozitívny prístup. Keď krúžky alebo obláčiky dymu smerujú nadol, objaví sa podozrenie.

Ak je na určitom mieste alebo v konkrétnej situácii fajčenie zakázané, je potrebné toto obmedzenie dôsledne dodržiavať. Aj keď viete, že pokuta nebude (alebo je vám to jedno), nemôžete to urobiť: je to otvorené a hrubé nerešpektovanie zavedených pravidiel a nariadení.

Pri komunikácii s cudzími ľuďmi a vo formálnom prostredí je vhodné vždy požiadať o povolenie fajčiť.

Dôležitý bod- niektoré aspekty reči sú tiež súčasťou etikety:

• udržujte svoj hlas sebavedomý a pevný;
• hovoriť jasne a zreteľne;
• udržujte hlasitosť na rovnakej úrovni (nie príliš nízka a nie príliš hlasná);
• človek by sa nemal ponáhľať, ale príliš pomalá reč môže dráždiť poslucháčov a účastníkov rozhovoru.

S podnikaním sú spojené určité tradície neverbálnej etikety, ktoré sú širšie ako tie, ktoré už boli spomenuté. Často sa používajú určité značky oblečenia a áut, hodiniek a písacích potrieb. Generálny riaditeľ úspešnej spoločnosti má zvyčajne rád šport, je členom súkromných klubov a asociácií. Nie sú to len nejaké konvencie a zdôrazňovanie ich dôležitosti. Spojenia a známosti sa tak vytvárajú efektívnejšie a tie, ktoré existujú, sa ľahšie udržiavajú.

Je vhodné zvoliť tradičné farby dress code, aj keď je vaša spoločnosť veľmi moderná a vyspelá. Oblečenie by malo byť pokojné, tradičné, bez svetlé farby a kričiace tóny. Nemôžete nosiť viac ako päť príslušenstva, vrátane mobilných telefónov a tašiek. Pre podnikateľa je určite zakázaná príliš silná vôňa parfumu, nosenie starých, nedbalých topánok.

Verejné správanie

Nezáleží na tom, či ste úspešný obchodník, stredný manažér alebo v akejkoľvek inej oblasti. Stále musíte prísť do kontaktu s ľuďmi na rôznych verejných miestach. Takéto situácie môžu nastať len zriedka a netrvajú príliš dlho, no etiketa prísne reguluje túto stránku života. Na ulici si normy slušnosti vyžadujú:

• čistota a poriadok odevov a obuvi;
• absencia nepríjemného zápachu od vás;
• česanie vlasov a nosenie vhodných klobúkov;
• prechádzanie cez vozovku prísne na miestach na to určených.

Nezasahujte do iných ľudí (tlačením, blokovaním cesty alebo im bránením sledovať jedinú bezpečnú alebo pohodlnú cestu). Ak sa zrazu stane, že na niekoho strčíte (aj bez zlého úmyslu), budete sa musieť ospravedlniť. Keď dostanete odpoveď na akúkoľvek otázku, nezabudnite poďakovať, aj keď je odpoveď profesionálnou povinnosťou osoby. Je slušné správať sa, keď:

• nehrbiť sa;
• nemávnite rukami;
• neuchovávajte ich vo vreckách (pokiaľ nie sú v extrémnom chlade);
• odmietnuť jesť a piť, fajčiť na cestách;
• odmietnuť vyhadzovať odpadky.

Za sebou môžu ísť maximálne traja ľudia. Ak je chodník preplnený, tak dva naraz – viac nie. Tašky, balíky a všetko ostatné treba nosiť, aby netrpelo okolie, ich veci. Dáždnik sa drží vertikálne (pokiaľ nie je zložený alebo rozložený). Priatelia by mali byť vítaní, ale ak sa chcete s niekým porozprávať, choďte preč z cesty, po ktorej kráčajú iní ľudia.

Na ulici aj v parku, na koncerte, v cirkuse je zakázané:

• kričať;
• pískanie;
• ukazovať na niekoho prstom;
• obsedantné pozorovanie druhých.

Zdvorilí ľudia Pomôžu prejsť cez ulicu, otvoriť alebo podržať tesné dvere, nechať pred sebou prejsť postihnutú osobu, nevytvoria tlačenicu v doprave ani nejazdia príliš rýchlo – akokoľvek sa ponáhľajú. Keď s vami cestujú starší ľudia, pasažieri s deťmi, invalidi alebo tehotné ženy, dajte im predné sedadlá a tých, ktorí sú najbližšie k východu v MHD. Neklaďte na sedadlá tašky alebo balíčky, ak nie vozidlo takmer zadarmo a podlaha je špinavá.

Znakom zlej výchovy sú aj hlasné a rušivé rozhovory v doprave, čítanie rozšírených novín a časopisov, pokusy uvažovať o tom, čo presne čítajú ostatní. Ak ste chorý alebo máte epidémiu, je vhodné vyhnúť sa návšteve verejných miest alebo obmedziť pobyt na nich na minimum. Moderná etiketa znamená, že ak potrebujete byť v takejto situácii medzi ľuďmi, musíte nosiť gázový obväz a pravidelne ho meniť.

Pri cestovaní s deťmi dbajte na to, aby nerobili hluk, nestáli nohami na sedačkách, nedotýkali sa druhých rukami a nohami. Na prvú žiadosť kontrolórov a sprievodcov musíte ukázať lístky, zaplatiť pokuty a dať prednosť v jazde.

Ak sa chystáte cestovať vlakom, pripravte si všetky veci, ktoré využijete priamo na cestu. Neustále ich prechádzať je nielen príliš únavné a nepohodlné, ale niekedy aj nezdvorilé – môžete spôsobiť nepríjemnosti ostatným, poškodiť nejaký predmet. Pri vstupe do kupé sa musia pozdraviť, ale predstaviť sa alebo nie je už voliteľné. Ani počas veľmi dlhej cesty a intímneho rozhovoru by sa človek nemal zaujímať o osobné témy a presvedčenia, názory spolucestujúcich.

Keď vlak príde na stanicu a pred odchodom z nej, je celkom možné zablokovať prístup k oknám. Nemôžete otvoriť alebo zatvoriť okno bez toho, aby ste sa opýtali ostatných cestujúcich. Na výstup sa pripravte vopred, ideálne by ste mali začať baliť veci hodinu pred príchodom na vytúženú stanicu. Platí to najmä v zime, keď si všetci cestujúci musia obliecť množstvo vecí. Neodporúča sa robiť nasledovné:

• položte nohy na sedadlo, dokonca aj svoje;
• fajčenie a pitie alkoholu;
• hovoriť príliš nahlas;
• telefonovať v noci alebo keď iní cestujúci spia;
• príliš často zbytočne navštevovať toaletu;
• svojvoľne obsadiť miesto, ktoré nie je uvedené na lístku;
• naplňte spoločný stôl jedlom, keď ho nepoužívate na určený účel.

Cestovanie lietadlom je tiež regulované etiketou. Nemôžete jasne preukázať svoj strach, diskutovať o leteckých incidentoch. Akékoľvek požiadavky (okrem uvoľnenia východu z vnútorných sedadiel) by mali byť adresované personálu leteckej spoločnosti.

Ľudia navštevujú administratívne inštitúcie oveľa častejšie ako letisko. Má tiež svoje pravidlá etikety. Už pri vchode musíte pozdraviť strážnikov, ochranku alebo službu; vopred si pripraviť preukaz alebo doklad totožnosti. Na otázky týkajúce sa mena a účelu návštevy by ste mali odpovedať okamžite, pokojne a bez akejkoľvek netrpezlivosti.

Keď má budova šatník, mali by tam zostať všetky vrchné odevy, aj keď neexistujú žiadne formálne pravidlá. V takýchto prípadoch sa od vás nemusí vyžadovať, aby ste to urobili priamo, ale pravidlá by ste mali mať stále na pamäti. Ak je tam tajomník alebo jeho zástupca, musíte sa porozprávať o vymenovaní a rokovaniach.

Nemôžete ísť do kancelárie, kým si sekretárka nie je istá, že na vás skutočne čakajú. Klopanie na dvere administratívneho úradu je v každom prípade zakázané. Jedinou výnimkou je prípad, keď to umožňujú pravidlá alebo rozhodnutie vlastníkov priestorov.

Bez ohľadu na to, či je rozhodnutie pre vás priaznivé, musíte zostať pokojní a vecní. Len drzí a necivilizovaní ľudia pri odchode z administratívnej budovy zabuchnú dvere. Dovolia si stáť aj na chodbe, kde môžu prekážať iným ľuďom.

Hotel je tiež verejným miestom. Odporúča sa rezervovať si izby vopred: je to nielen pohodlnejšie pre vás, ale aj jednoduchšie pre zamestnancov, ktorí nebudú čeliť potrebe urýchlene hľadať voľné miesta. Pri registrácii buďte trpezliví, nezabudnite, že zamestnanci sami neprišli s pravidlami, požiadavkami na dokumenty.

Nezasahujte do iných ľudí, ktorí žijú v rovnakej miestnosti alebo v susedných miestnostiach. Umiestnite veci do skríň a nočných stolíkov. Uchovávajte veci mimo dohľadu, keď sa nepoužívajú.

Súčasnosť

Etiketa plne upravuje všetko, čo súvisí s darčekmi: je povinná pre obdarovávanie ľudí aj prijímateľov darčekov. Je potrebné poznamenať, že všetky darčeky (až na zriedkavé výnimky) sú buď prísne funkčné, alebo symbolizujú nejaké prianie alebo náznak. Nemali by ste dať niečo nevhodné: dať alkohol niekomu, kto ho vôbec nepije, alebo použiť niečo, čo naznačuje telesný handicap, životná ťažkosť alebo nepríjemná situácia. Existuje tiež niekoľko zavedených pravidiel, ktoré treba mať na pamäti:

• nedávajte niečo, čo človek vôbec nepotrebuje;
• nedávajte škaredé, pokazené alebo rozbité veci;
• nedávajte to, čo vám už bolo predložené - aj keď o tom osoba nevie;
• nedávajte niečo, čo ste vy alebo niekto už predtým použili (okrem starožitností, umeleckých predmetov a iných pochopiteľných výnimiek);
• musíte starostlivo študovať vkus a priority, charakter a zvyky, materiálne schopnosti človeka.

To posledné je obzvlášť dôležité, aj keď sa to často prehliada: nevysloveným všeobecným pravidlom je, že dary, ktoré vám obdarovaný obdaruje v budúcnosti, by mali mať porovnateľnú hodnotu a užitočnosť s vašou súčasnosťou. Bez problémov môžete pozorovať blízkych ľudí, príbuzných, priateľov a kolegov v práci.

Potreby a preferencie druhých sa musia učiť nepriamo - je to lepšie nejaký čas pred sviatkom, slávnostnou príležitosťou. Potom nebude posadnutosť a účinok prekvapenia je zabezpečený a vy sami budete mať viac času na výber vhodnej možnosti.

Princíp „kniha je najlepší darček»Je to aktuálne dnes, ale je potrebné vziať do úvahy osobitosti charakteru, vkus obdarovaného. Nosiť detskú literatúru váženým a váženým ľuďom je úplná hlúposť. Vždy si pozorne preštudujte vybranú knihu a jej autora, porovnajte informácie so záujmami nadaných. Z darčeka vždy odstráňte cenovku – ak je to možné. Neuvádzajte cenu, a to ani nepriamo alebo počas dlhého časového obdobia – okrem prípadov, keď sa vás na to priamo pýtate.

Darovanie alebo posielanie darčekov (okrem kvetov a áut) vždy zahŕňa balenie. Pri osobnom odovzdávaní daru sa obdarovaný musí v prítomnosti darcu otvoriť a oboznámiť s prekvapením. Zdvorilí a dobre vychovaní ľudia ďakujú aj za úprimne smiešny alebo nevkusný darček.

Pokúste sa v budúcnosti pri akejkoľvek príležitosti preukázať, že sa vám predmet páči - alebo dokonca priniesol skutočný úžitok (samozrejme, tu by ste sa mali zamerať na to, o aký druh veci ide, pretože vám môže byť darovaná obyčajná drobnosť).

Ako sa správať pri stole?

Správanie sa človeka pri stole je veľmi dôležitou súčasťou etikety. Práve v tejto chvíli ho často hodnotia potenciálni obchodní partneri, zástupcovia opačného pohlavia a mnohí ďalší ľudia. Zamyslite sa nad tým, aký dojem urobíte na kolegov a šéfov v práci. Najjednoduchšie to majú tí, ktorí aj doma prísne dodržiavajú pravidlá slušného správania. Tu sú niektoré z hlavných:

• vždy si na kolená položte obrúsok (iba ten sa dá použiť na utieranie pier, prstov);
• po dokončení jedla položte na tanier obrúsky; ak spadnú, vezmite iných alebo požiadajte čašníka o nové;
• ak pijete víno, nalejte ho iba do pohárov, ktoré musíte držať tromi prstami - výlučne za nohu, bez toho, aby ste sa dotkli misky;
• musíte nabrať polievku zo seba a nie pre seba, aby ste si nepostriekali oblečenie;
• snažte sa nepreplniť taniere, iné nádoby - to je nielen škaredé, ale tiež to sťažuje pohyb;