इंटरनेट के माध्यम से बिजली मीटर रीडिंग रिकॉर्ड करें। खपत बिजली के मीटर रीडिंग के हस्तांतरण के लिए नियम और इंटरनेट के माध्यम से इसका भुगतान

लाइट / बिजली मीटर और मीटरींग

1 सितंबर से, मोसनेरगोस्बीट को प्रत्येक महीने 23 मीटर से 26 वें दिन तक बिजली मीटर डेटा के संचरण की आवश्यकता होती है। डेटा को तीन तरीकों से स्थानांतरित किया जा सकता है। EnergoVOPRO.RUS ने "व्यक्तिगत खाता" के माध्यम से डेटा हस्तांतरण का परीक्षण किया।

Mosenergosbyt के लिए बिजली मीटर डेटा का संचरण। तीन विकल्प

ग्राहकों को भेजे गए पत्रों में, डेटा को तीन तरीकों से दर्ज करने का प्रस्ताव है:

• फोन द्वारा "Mosenergosbyt" (संपर्क केंद्र 8-800-55-000-55, 8-495-981-981-9)
• mosenergosbyt कार्यालय में बॉक्स में रीडिंग रखो
• mosenergosbyt वेबसाइट पर "मेरा खाता" के माध्यम से स्थानांतरण

Mosenergosbyt वेबसाइट पर किसी व्यक्तिगत खाते के माध्यम से मीटर रीडिंग को कैसे स्थानांतरित करें

केवल पंजीकृत उपयोगकर्ता Mosenergosbyt वेबसाइट पर "व्यक्तिगत खाता" का उपयोग कर सकते हैं। पंजीकरण करते समय, आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी:

• आपका काउंटर नंबर इसे मीटर पर या एक सुधारात्मक नोटिस में देखा जा सकता है, जो Mosenergosbyt हर छह महीने भेजता है।
• आपका खाता नंबर यह बिलों पर सूचीबद्ध है

यदि आपने पंजीकृत किया है, तो आप "मेरा खाता" में "स्थानांतरण मीटर रीडिंग" फ़ंक्शन का चयन कर सकते हैं। यह एक महीने में केवल चार दिन सक्रिय है - 23 से 26 वें दिन समावेशी। महीने के शेष दिनों में, यह फ़ंक्शन उपलब्ध नहीं है; जब आप संबंधित "बटन" पर क्लिक करते हैं, तो टेक्स्ट "मीटर रीडिंग का इनपुट 23 से 26 महीने तक संभव है!"

यदि आप "दाएं" समय पर फ़ंक्शन का उपयोग करते हैं, तो जब आप "स्थानांतरण मीटर रीडिंग" फ़ंक्शन का चयन करते हैं, तो एक फॉर्म खुल जाएगा जहां आप अपने इलेक्ट्रिक मीटर के वर्तमान मान दर्ज कर सकते हैं। यदि आप पहली बार Mosenergosbyt व्यक्तिगत खाते के माध्यम से अपना मीटर डेटा दर्ज कर रहे हैं, तो सिस्टम के लिए बड़ी मात्रा में बिजली जारी करने के लिए तैयार रहें।

ऐसा तब हो सकता है जब गणना किए गए आंकड़े (आपकी औसत मासिक खपत से गणना की गई) आपके द्वारा दर्ज किए गए वास्तविक मीटर डेटा से अधिक हों। Mosenergosbyt कर्मचारियों के मुताबिक, उन्हें इन नंबरों से डरने की आवश्यकता नहीं है - बिलिंग अवधि (यानी, नए महीने की शुरुआत) के अंत के साथ, सिस्टम आपके कर्ज का पुनर्मूल्यांकन करेगा, और अगले महीने के पहले दिन के बाद आपको वास्तविक राशि दिखाई देगी, जिसमें संकेत दिया जाएगा आपको भुगतान के लिए रसीद भेजा है।

Mosenergosbyt मीटर डेटा का संचरण। यदि आप डेटा प्रदान नहीं करते हैं तो क्या होगा?

1 सितंबर, 2012 को, रूसी संघ सं। 354 की सरकार द्वारा अनुमोदित नागरिकों को सार्वजनिक उपयोगिता के प्रावधान के लिए नए नियम "अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए सार्वजनिक उपयोगिता के प्रावधान पर" लागू हुआ।

अन्य चीजों के अलावा, नए नियम लेखांकन और बिजली के भुगतान से संबंधित हैं। अब उपभोक्ताओं को वर्तमान माह के 23 वें से 25 वें दिन व्यक्तिगत मीटरींग डिवाइसों की रीडिंग लेनी होगी और उन्हें चालू माह के 26 वें दिन के बाद उपयोगिता सेवा प्रदाता (यानी, मोसेनरगोस्बीट) में स्थानांतरित करना होगा।

सूचना प्रदान करने में विफलता के मामले में, साथ ही काउंटर की विफलता या हानि के मामले में, 3 महीने के भीतर शुल्क की गणना पिछले अवधि के लिए औसत मासिक उपभोग मात्रा के आधार पर की जाती है।

3 महीने के बाद शुल्क उपभोग मानक (संघ के विषयों के अधिकारियों द्वारा अनुमोदित) के आधार पर निर्धारित किया जाता है। यदि उपभोक्ता से बिजली की खपत के बारे में जानकारी प्राप्त नहीं होती है, तो मानक के अनुसार संचय भी किया जाता है।

निष्पादक वर्ष में कम-से-कम एक बार बाध्य होता है, लेकिन अलग-अलग मीटरींग उपकरणों की स्थिति की जांच करने के लिए हर 3 महीने (पहले - हर 6 महीने में एक बार से अधिक नहीं) के साथ-साथ साल में कम से कम एक बार नियंत्रण रीडिंग और एक से अधिक नहीं 3 महीने में बार।

उपभोक्ता जिनके पास मीटरींग डिवाइस नहीं हैं, वे परिवर्तन के दिन से 5 व्यावसायिक दिनों के बाद परिसर में रहने वाले नागरिकों (अस्थायी रूप से) नागरिकों की संख्या में परिवर्तन की उपयोगिता सेवा प्रदाता को सूचित करने के लिए बाध्य हैं।

हमारे समय में इंटरनेट के माध्यम से सामान खरीदना असामान्य नहीं है।

लेकिन अभी भी कुछ लोग जानते हैं कि आप अपना घर छोड़े बिना भी भुगतान कर सकते हैं।

यह लेख विद्युत मीटर से रीडिंग को स्थानांतरित करने और इंटरनेट संसाधनों के माध्यम से उनके लिए भुगतान करने के लिए बुनियादी तंत्र पर चर्चा करेगा।

ऊर्जा बिक्री संगठनों के ग्राहकों की संख्या हर साल बढ़ रही है, इसलिए मीटरींग डेटा एकत्र करना मुश्किल हो रहा है।

इस प्रक्रिया को अनुकूलित करने के लिए, बिजली आपूर्तिकर्ताओं ने इंटरनेट के माध्यम से सूचना एकत्रित करने के दूरस्थ तरीकों का सक्रिय रूप से उपयोग करना शुरू कर दिया।

इसकी मुख्य विशेषता है   यह है कि ग्राहक खुद को वर्तमान माह की गवाही में प्रवेश करता है और इस अवधि के लिए तुरंत आपका खर्च देख सकता है। पूरी प्रक्रिया में कुछ मिनट से अधिक समय नहीं लगता है और उपभोक्ताओं को लाइनों में खड़े होने से बचाता है।

यह ध्यान देने योग्य है सभी बिजली बिक्री कंपनियों नहीं   इस सेवा की पेशकश कर सकते हैं। इसे इस जानकारी को संगठन के कार्यालय में या हॉटलाइन को कॉल करके स्पष्ट करना चाहिए।

आप उस कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर भी जा सकते हैं जो बिजली की आपूर्ति करता है, और "व्यक्तिगत खाता" अनुभाग की उपस्थिति की जांच करता है। एक साधारण पंजीकरण पारित करने के बाद, आपको उपभोग वाली बिजली के हस्तांतरण और भुगतान तक पहुंच होगी। पूरी प्रक्रिया में थोड़ा समय लगता है और यह मुफ्त में ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।

फायदे

लोकप्रियता प्राप्त करना सबूत संचारित करने की यह विधि काफी समझ में आता है। निम्नलिखित कारणों से:

• महत्वपूर्ण समय बचत। अब कैशियर पर लाइन में खड़े होने की आवश्यकता नहीं है या नियंत्रक के आगमन के लिए अपने मीटरींग डिवाइस के रीडिंग लेने की प्रतीक्षा करें।
• इसकी मीटरींग डिवाइस में बिजली की खपत के इतिहास को ट्रैक करने की क्षमता।
• आपके लिए सुविधाजनक किसी भी समय डेटा स्थानांतरण।
• बिजली के लिए ऑनलाइन ऋण का भुगतान करें।

कमियों

किसी भी नवाचार के साथ, इस विधि है कई कमियांजिसे अनदेखा नहीं किया जा सकता है:

डेटा भेजने के तरीके

मीटरींग डेटा स्थानांतरित करने के लिए 2 मुख्य तरीकों का उपयोग करें:

• सक्रिय ईमेल इनबॉक्स के माध्यम से।
• बिजली आपूर्ति कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर "व्यक्तिगत खाता" अनुभाग में।

पहली विधि के लिए   निम्नलिखित सेवाएं उपयुक्त हैं: mail.ru, yandex.ru, google.com, yahoo.com।

ईमेल के माध्यम से रीडिंग प्रेषित करने के लिए, आपको प्राप्तकर्ता का सटीक वापसी पता होना चाहिए। यह जानकारी कंपनी के कार्यालय में, हॉटलाइन के माध्यम से या बिजली के भुगतान के लिए प्राप्ति में प्राप्त की जा सकती है।

आवश्यक ईमेल के पाठ में निम्नलिखित डेटा इंगित किया गया है:

भ्रम से बचने के लिए, प्रेषित सभी जानकारी सावधानीपूर्वक जांच की जानी चाहिए। यदि बिक्री संगठन को समय-समय पर आपके मीटरींग डिवाइस का डेटा प्राप्त नहीं होता है, तो बिजली की खपत की गणना औसत मानकों के अनुसार की जाएगी, जो उपभोक्ता के लिए पूरी तरह से हानिकारक हैं।

पहले, मीटर रीडिंग सबमिट करने की समयसीमा 23 महीने से चालू महीने के 26 वें दिन से तय की गई थी। अब ऐसे ग्राहक के लिए कोई जुर्माना नहीं है जिसने समय पर डेटा प्रसारित नहीं किया है, प्रदान नहीं किया गया है। लेकिन साथ ही, पिछले छह वर्षों की औसत सांख्यिकीय रीडिंग के आधार पर एक स्वतंत्र गणना करने के लिए, वर्तमान अवधि के लिए खपत बिजली की मात्रा के बारे में जानकारी की अनुपस्थिति में, ऊर्जा बिक्री संगठन अधिकार सुरक्षित रखता है।

सामान्य उपलब्धता और ई-मेल के साथ काम करने में आसानी के बावजूद, डाटा ट्रांसफर अधिक लोकप्रिय है। "व्यक्तिगत खाता" के माध्यम से। इसका मुख्य लाभ न केवल अपने मीटरींग उपकरणों के रीडिंग के इतिहास को ट्रैक करने की क्षमता है, बल्कि उपभोगित बिजली के लिए भुगतान भी है।

"व्यक्तिगत खाता" का उपयोग करने के लिए नियम

ऊर्जा खुदरा कंपनियों की वेबसाइटों पर "व्यक्तिगत खाता" के उपयोगकर्ता लंबे समय से अपने सभी फायदों की सराहना करने में सक्षम रहे हैं।

अब परीक्षण रीडिंग और उनके भुगतान रिकॉर्ड करने की प्रक्रिया में कम समय लगता है, जबकि ग्राहक की सभी व्यक्तिगत जानकारी पूरी तरह से संरक्षित होती है।

"व्यक्तिगत खाता" अनुभाग में पंजीकरण करने के लिए, आप ग्राहक को उपलब्ध किसी भी विधि का उपयोग कर सकते हैं:

सुरक्षा कारणों से हर छह महीने में कम से कम एक बार पासवर्ड बदलने की सिफारिश की जाती है। अवांछित ऋण से बचने के लिए रीडिंग अग्रिम में भेजी जानी चाहिए। तकनीकी समस्याओं या असफलताओं के मामले में, आपको कंपनी के कार्यालय को वास्तविक अपील के लिए स्क्रीन का स्क्रीनशॉट या भुगतान रसीद बनाना होगा।

इस प्रणाली की क्षमताओं

खपत बिजली पर जानकारी के संचरण के अलावा, "मेरा खाता" कई महत्वपूर्ण कार्यों का प्रदर्शन करता है:

• आपको खाते की स्थिति को ट्रैक करने की अनुमति देता है, जो अंतिम भुगतान की तारीख और राशि, वर्तमान टैरिफ, बकाया राशि इंगित करता है।
• एक सुविधाजनक भुगतान प्रणाली (वीजा, मास्टरकार्ड, मीर, आदि) के माध्यम से संभावना और रसीद मुद्रित करें।
• महीने तक बिजली की खपत ट्रैकिंग।
• ग्राहकों द्वारा उठाए गए सभी मुद्दों को हल करने के लिए प्रतिक्रिया प्रदान की जाती है।

उपभोक्ताओं को अब भुगतान की जाने वाली राशि की गणना करने के लिए कैलकुलेटर के साथ बैठना नहीं है। नवीनतम मीटर रीडिंग दर्ज करते समय सबकुछ स्वचालित रूप से माना जाता है। भुगतान के लिए उपयोग किए जाने वाले बैंक कार्ड विवरण सहित ग्राहक का व्यक्तिगत डेटा विश्वसनीय रूप से संरक्षित है।

यह ध्यान देने योग्य है कि ऊर्जा बिक्री कंपनियां अपने ग्राहकों को दूरस्थ गणना में स्थानांतरित करने में बहुत रुचि रखते हैं, क्योंकि इससे न केवल ग्राहकों का समय बचाता है, बल्कि कंपनी के खर्च भी बचाते हैं। ऐसा करने के लिए, उपहार के साथ जिम्मेदार ग्राहकों को प्रोत्साहित करने के लिए विभिन्न क्षेत्रों में विभिन्न प्रोत्साहन प्रणाली की पेशकश की जा सकती है।

रीडिंग और उनके भुगतान को स्थानांतरित करने के लिए सबसे सुविधाजनक तरीका चुनने के लिए, ऊर्जा आपूर्ति कंपनी के कार्यालय से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है जो आपको सभी आवश्यक जानकारी के लिए सेवा प्रदान करता है।

क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र में ऐसी प्रणाली के संचालन का एक उदाहरण निम्नलिखित वीडियो में चर्चा की गई है:

लाइट / बिजली मीटर और मीटरींग

15 जुलाई, 2017 से, मॉसेनरगोस्बीट बुद्धिमान आवाज पहचान प्रौद्योगिकी आईवीआर का उपयोग कर टेलीफोन पर बिजली मीटरींग उपकरणों के रीडिंग प्राप्त करने के लिए पूरी तरह से एक स्वचालित प्रणाली में स्विच कर दिया। कंपनी ने कहा कि संपर्क केंद्र के ऑपरेटरों के माध्यम से गवाही की स्वीकृति अब नहीं की जा रही है।

अब, वॉइस मेनू में, संपर्क केंद्र को कॉल करके बिजली मीटरींग उपकरणों के रीडिंग को प्रेषित करने के लिए, "आप किसमें रुचि रखते हैं?" प्रश्न के बाद, "इंडिकेशंस" शब्द का उच्चारण करना आवश्यक है और फिर ध्वनि निर्देशों का पालन करना आवश्यक है। खाता संख्या और मीटर रीडिंग को एक अंक से सख्ती से निर्धारित किया जाना चाहिए। यदि फोन नंबर जिस से ग्राहक कॉल कर रहा है, उसे संपर्क के रूप में Mosenergosbyt PJSC के ग्राहक आधार में संग्रहीत किया जाता है, तो सिस्टम कॉलर को स्वचालित रूप से पहचानता है और तुरंत दूसरे चरण - पता पुष्टि के लिए आगे बढ़ता है। सत्र के अंत के बाद भी फोन नंबर से संपर्क किया जा सकता है।

2017 की पहली छमाही में, 1,425,435 ग्राहकों ने आईवीआर सेवाओं का लाभ उठाया, जिसमें 823,304 ग्राहकों ने मीटर रीडिंग, 585,958 पारित किए - व्यक्तिगत खाते की स्थिति, 14,493 - टैरिफ और 1,680 पर जानकारी की सुनवाई - आवश्यक ग्राहक कार्यालय का स्थान पाया।

"स्वचालित मोड में रीडिंग का हस्तांतरण कंपनी के संपर्क केंद्र से काफी हद तक राहत देगा और ग्राहकों को उस अवधि के दौरान सक्षम करेगा जब टेलीफोन लाइन भारी रूप से लोड हो, संपर्क केंद्र ऑपरेटर से संपर्क करें और अपने व्यक्तिगत खाते पर कई अन्य महत्वपूर्ण मुद्दों को हल करें। आज, आईवीआर प्रणाली के माध्यम से, हम अपने ग्राहकों को अनजाने में पहचानते हैं, क्योंकि डाटाबेस के साथ सिस्टम का एकीकरण हमें प्रत्येक ग्राहक को फोन नंबर से पहचानने की अनुमति देता है, डेटा प्रविष्टि की आवश्यकता को खत्म कर देता है, जिसका मतलब है कि त्रुटि का जोखिम कम है, "पीजेएससी के विकास निदेशक सर्गेई कुरेगियन ने कहा। Mosenergosbyt "।

आप मीटर रीडिंग कैसे पास कर सकते हैं "Mosenergosbyt»?

Mosenergosbyt याद दिलाता है कि व्यक्तिगत बिजली मीटर के रीडिंग को 15 वीं से 26 वीं तक मासिक रूप से खपत बिजली के लिए सही बिल उत्पन्न करने के लिए आवश्यक है। संपर्क केंद्र पर कॉल के अलावा, Mosenergosbyt पीजेएससी के ग्राहक अभी भी गवाही स्थानांतरित करने के लिए किसी भी अन्य सुविधाजनक तरीके का उपयोग कर सकते हैं:

• ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में - एलकेके-एमईएस.आरएफ;
• आईओएस, एंड्रॉइड और विंडोज फोन प्लेटफार्मों पर उपकरणों के लिए मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से;
• एक विशेष दौर-घड़ी टोल फ्री लाइन के फोन द्वारा - 8-800-55-000-55;
• पीजेएससी मोसनेरगोस्बीट के क्लाइंट कार्यालयों में एमएफसी (मॉस्को के निवासियों के लिए), मोसबलेरेट्स एलएलसी (मॉस्को क्षेत्र के निवासियों के लिए) के संकेतों के हस्तांतरण टर्मिनलों के माध्यम से।

नया वॉयस मीटर मीटर रीडिंग सिस्टम कैसे काम करता है?

आईवीआर आधुनिक रूसी संश्लेषण और भाषण मान्यता प्रौद्योगिकियों के आधार पर एक उच्च तकनीक बौद्धिक आवाज स्वयं सेवा प्रणाली है। यह प्रणाली मोसनेरगोस्बीट पीजेएससी के ग्राहकों को न केवल घड़ी के दौरान बिजली मीटरींग उपकरणों के रीडिंग को स्थानांतरित करने की अनुमति देती है, बल्कि बिजली के लिए भी भुगतान करती है, वर्तमान टैरिफ, व्यक्तिगत खाता स्थिति का पता लगाने, मीटरींग उपकरणों को प्रतिस्थापित / स्थापित करने के लिए आवश्यक सेवाओं के लिए आवेदन जमा करती है और बहुत कुछ।

वॉयस मेनू में संपर्क केंद्र को कॉल करते समय स्वचालित मोड में अन्य सेवाएं प्राप्त करने के लिए, "आप किसमें रुचि रखते हैं?" के बाद, आपको यह कहना होगा:

• "टैरिफ" - वर्तमान टैरिफ का पता लगाने के लिए;
• "बैलेंस" - खाते की स्थिति या अंतिम भुगतान की तारीख का पता लगाने के लिए;
• "भुगतान" - संपर्क केंद्र के ऑपरेटर के माध्यम से भुगतान के लिए;
• "कार्यालय" - निकटतम कार्यालय का पता ढूंढने के लिए;
• "अतिरिक्त   सर्विसेज "- Mosenergosbyt PJSC द्वारा प्रदत्त भुगतान सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, या बिजली के मीटर को स्थापित / बदलने, पानी की खपत मीटरिंग इकाई को स्थापित करने / बदलने, एयर कंडीशनर, विंडोज़, या विद्युत स्थापना कार्यों को ऑर्डर करने के लिए आवेदन भरने के लिए;
• "ऑपरेटर" - जब समस्या स्वचालित रूप से हल नहीं की जा सकती है और ऑपरेटर की सहायता की आवश्यकता होती है।