सर्बैंक कर्मचारियों के प्रमुख प्रश्न। एक सलाहकार के लिए सर्बैंक में साक्षात्कार: आपको क्या जानने की आवश्यकता है

अब हमें यह पता लगाना होगा कि सर्बैंक में साक्षात्कार कैसे होता है। सामान्य तौर पर, यह प्रक्रिया किसी अन्य संगठन में भर्ती से बहुत अलग नहीं है। लेकिन अभी भी कुछ मतभेद हैं. कुछ लोगों के लिए वे महत्वपूर्ण लग सकते हैं। और Sberbank को समझने के लिए, कभी-कभी आपको कड़ी मेहनत करने और इस प्रक्रिया के लिए तैयारी करने की आवश्यकता होती है। आख़िरकार, कई लोग इस संगठन द्वारा काम पर रखे जाने से आश्चर्यचकित रह जाते हैं। ऐसा क्यों हो रहा है? रोजगार की राह पर एक संभावित आवेदक का क्या इंतजार है? आइए आपके साथ इस कठिन मुद्दे को समझने की कोशिश करते हैं।

सामान्य एल्गोरिदम

सर्बैंक को? सामान्य तौर पर, जैसा कि पहले ही कहा जा चुका है, इसमें अन्य संगठनों की तुलना में एक साथ अंतर है, और साथ ही यह लगभग अलग नहीं है। साक्षात्कार का तात्पर्य एक ही बात से है - आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए सभी उम्मीदवारों की जाँच करना।

यह तुरंत ध्यान देने योग्य है: सर्बैंक में यह कई चरणों में होता है। और उन सभी में साक्षात्कार शामिल हैं। आमतौर पर इस प्रक्रिया को तीन भागों में बांटा गया है. सर्बैंक में साक्षात्कार कैसा चल रहा है? सबसे पहले आपको इस संगठन के कार्यालय या शाखा से संपर्क करना होगा। पहला भाग प्रश्नावली भरना है। दूसरा समूह साक्षात्कार है. और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आप अंतिम चरण तक पहुंच जाएंगे - एक संभावित नियोक्ता के साथ एक व्यक्तिगत बातचीत। सिद्धांत रूप में, प्रक्रिया का सामान्य एल्गोरिदम स्पष्ट होना चाहिए। लेकिन अब इसे थोड़ा और विशिष्ट बनाना उचित है। और अब हम आपके साथ ये करेंगे.

प्रश्नावली

सर्बैंक में साक्षात्कार कैसा चल रहा है? मान लीजिए कि हमने अभी निर्णय लिया है कि हम वास्तव में इस संगठन में शामिल होना चाहते हैं। इसका मतलब है कि हमें रोजगार की राह पर पहले चरण से गुजरना होगा - एक आवेदन पत्र भरना। इसे प्राप्त करने के लिए, आप या तो Sberbank कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं जहां साक्षात्कार आयोजित किया जाता है, या सीधे बैंक से संपर्क कर सकते हैं।

शायद यह चरण सबसे सरल है. प्रश्नावली में आपको अपने बारे में और अपने कुछ कौशल और क्षमताओं के बारे में जानकारी लिखनी होगी। जिसमें शिक्षा भी शामिल है। व्यक्तिगत गुणों और चरित्र लक्षणों को भी महत्व दिया जाता है। यदि आपने पहले ही कहीं नौकरी के लिए आवेदन कर रखा है तो प्रश्नावली आपको परिचित लगेगी। यह हर जगह रूढ़िबद्ध है। और यह प्रश्नावली ही है जो आपको यह पता लगाने में मदद करेगी कि सर्बैंक में साक्षात्कार को सफलतापूर्वक कैसे पास किया जाए। आख़िरकार, इस चरण में बड़ी संख्या में उम्मीदवार बाहर हो जाते हैं। बेहतर होगा कि आप आवेदन पत्र के साथ अपना बायोडाटा भी संलग्न करें। इससे आपके लिए फॉर्म में सभी फ़ील्ड भरना आसान हो जाएगा।

समूह

आइए मान लें कि हम प्रश्नावली के माध्यम से आगे बढ़ गए हैं। अब हमें सबसे कठिन प्रश्न से निपटना है - Sberbank में समूह साक्षात्कार कैसे पास करें। इससे कई नौकरी चाहने वाले चिंतित हैं। आख़िरकार, नियोक्ता इस घटना को नियुक्ति के आधार के रूप में रखता है। इस परीक्षा में असफल होने पर आपको बैंक में जगह पाने की कोई उम्मीद नहीं रहेगी। Sberbank में समूह साक्षात्कार कैसे आयोजित किया जाता है?

आपको एक निश्चित समय पर एक बड़े कार्यालय में आमंत्रित किया जाता है। आपकी उम्मीदवारी के अलावा, वहां 40-50 लोग या उससे भी अधिक लोग होंगे। यह इस पर निर्भर करता है कि कितने लोग इस संगठन में नौकरी पाना चाहते हैं। सभी को एक प्रश्नावली दी गई है। लेकिन यह अब सिर्फ एक टेम्पलेट नहीं है, बल्कि एक तरह का परीक्षण है। इसमें न केवल आपके बारे में बात होनी चाहिए, बल्कि आपके कौशल का भी प्रदर्शन होना चाहिए। यहीं पर बहुत से लोग असफल होते हैं। आख़िरकार, लोग अक्सर कुछ कार्यों या प्रश्नों के लिए तैयार नहीं होते हैं। यह समझने लायक है कि समूह साक्षात्कार के दौरान परीक्षण से क्या अपेक्षा की जाए। हर चीज़ की भविष्यवाणी करना कठिन, कभी-कभी असंभव होता है। लेकिन आपको कुछ खास पलों के लिए पहले से तैयारी करनी चाहिए। खासकर यदि आपके पास उच्च शिक्षा नहीं है। इस मामले में, एक समूह साक्षात्कार आपको खुद को और अपने असली कौशल को दिखाने में मदद करेगा।

अर्थव्यवस्था

सर्बैंक में दूसरे चरण में साक्षात्कार कैसा चल रहा है? यह सब आपके द्वारा एक विशाल प्रश्नावली भरने से शुरू होता है। और शुरुआत में ही आपको अपने आर्थिक और गणितीय कौशल का प्रदर्शन करना होगा। तभी आप अपने बारे में और अपनी विशेषताओं के बारे में बात कर सकते हैं।

गणित से डरने की जरूरत नहीं है. कई आवेदकों के मुताबिक, यह स्कूल स्तर से ज्यादा दूर नहीं है। प्रश्नों का उत्तर देने के लिए आपको एक सामान्य हाई स्कूल छात्र के ज्ञान की आवश्यकता होगी। लेकिन अर्थव्यवस्था अधिक कठिन क्षण है। आख़िर यहां आपको ख़ुद ही सोचना होगा. और अपने उत्तर का कारण भी बताइये।

उदाहरण के लिए, अक्सर इस तरह के प्रश्न पूछे जाते हैं कि "क्या यह अच्छा है यदि रूबल सस्ता हो जाए? और यदि यह अधिक महंगा हो जाए? क्यों?", "डेबिट क्या है? क्रेडिट के बारे में क्या?" और इसी तरह। सिद्धांत रूप में, कभी-कभी आप अधिक जानकारी के बिना, स्वयं ही सब कुछ समझ सकते हैं। गणितीय और आर्थिक भाग से निपटने के बाद, आप शायद ही सोच पाएंगे कि सर्बैंक में सामूहिक साक्षात्कार कैसे पास किया जाए। आख़िरकार, सबसे कठिन हिस्सा पहले से ही हमारे पीछे है। जो कुछ बचा है वह शेष परीक्षण प्रश्नावली को भरना है। लेकिन आपको वहां वास्तव में क्या लिखना होगा?

व्यक्तिगत प्रोफाइल

इसके बाद, आपसे वास्तव में उस प्रश्नावली के डेटा की नकल करने के लिए कहा जाएगा जिसे आपने समूह साक्षात्कार से पहले भरा था। केवल यहां कुछ पेचीदा और प्रमुख प्रश्न होंगे। Sberbank में नौकरी के लिए साक्षात्कार कैसे पास करें? गणितीय और आर्थिक भाग के बाद आपके व्यक्तिगत डेटा, पता, मेल (इलेक्ट्रॉनिक), टेलीफोन को इंगित करना ही पर्याप्त है। और हां, अपने बारे में लिखें। यह कहानी के रूप में भी हो सकता है. लेकिन बेहतर होगा कि आप अपने व्यक्तित्व की सभी विशेषताओं को सूचीबद्ध कर लें।

यहां व्यक्तिगत गुणों पर बहुत अधिक ध्यान दिया जाता है। और चरित्र भी. कम से कम, आपको इस भाग में त्वरित सीखने के साथ-साथ दृढ़ता और शांति, जिम्मेदारी और कड़ी मेहनत का संकेत देना चाहिए। इन सुविधाओं के बिना, आप सफल रोजगार पर भरोसा नहीं कर सकते। कोई भी गर्म स्वभाव वाला, घबराया हुआ आलसी व्यक्ति नहीं चाहता जो आगंतुकों के प्रति असभ्य हो। ऐसा कर्मचारी जल्दी ही काम छोड़ देगा। भले ही आपका स्वभाव गर्म हो, आप वास्तविकता को थोड़ा सा अलंकृत कर सकते हैं। लेकिन केवल बिना तामझाम के. बहुत दूर मत जाओ. इस सर्वेक्षण के बाद सर्बैंक में साक्षात्कार कैसे पास करें? अभी भी कुछ सरल कदम बाकी हैं.

विचारोत्तेजक प्रश्न

उदाहरण के लिए, कई उम्मीदवार तथाकथित प्रमुख प्रश्नों का उत्तर देने के बाद बाहर हो जाते हैं। वे ही हैं जो आपके साथ क्रूर मजाक कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आपको उनके लिए अच्छी तरह से तैयार रहने की जरूरत है। सच तो यह है कि सभी प्रश्नों को सूचीबद्ध करना असंभव है - वे लगभग हमेशा व्यक्तिगत रूप से संकलित किए जाते हैं। लेकिन सामान्य सिद्धांत के अनुसार.

पहला बिंदु आपकी शिक्षा है। आपसे पूछा जाएगा कि क्या यह आपके पास है। नहीं? फिर आपको कारण बताना होगा. यदि यह गंभीर है, तो वे "क्रस्ट" की कमी के लिए भत्ता देंगे। लेकिन बशर्ते कि आप परीक्षण के दौरान अपने ज्ञान का अच्छी तरह प्रदर्शन करें। यदि आपने आत्म-विकास में संलग्न होने के लिए किसी विश्वविद्यालय में अपनी पढ़ाई छोड़ दी है, तो ऐसा कदम निषिद्ध नहीं होगा। बेशक, अपने कौशल की पुष्टि के लिए पाठ्यक्रमों से अतिरिक्त डिप्लोमा लेना अच्छा है।

दूसरा बिंदु यह है कि आपके द्वारा इस विशेष संगठन को क्यों चुना गया। यह पता लगाना इतना कठिन नहीं है कि नियोक्ता इस प्रश्न को पूछकर आवेदक से क्या अपेक्षा करता है, उसकी तुलना में सर्बैंक में एक साक्षात्कार कैसा चल रहा है। हमें वास्तविकता को थोड़ा संवारना होगा। अगर आप यहां नौकरी पाना चाहते हैं तो प्रतिष्ठा के साथ-साथ जगह की लोकप्रियता और वहां की व्यावसायिकता पर भी जोर देना होगा। मुख्य बात टेम्पलेट उत्तर लिखना नहीं है। अन्यथा आप आगे नहीं बढ़ पाएंगे.

तीसरा बिंदु है मजदूरी. वे आपसे निश्चित रूप से पूछेंगे कि जब आपको Sberbank में नौकरी मिलेगी तो आप क्या उम्मीद करते हैं। यह कमाई, पर्यावरण, कार्य शेड्यूल और कार्यस्थल पर कार्यों पर लागू होता है। उच्च वेतन दर्शाने की कोई आवश्यकता नहीं है। भले ही आप वास्तव में इस पर भरोसा करते हों। इसके बजाय, लिखें कि आरंभ करने के लिए, शिफ्ट शेड्यूल और 5-दिवसीय कार्य सप्ताह के साथ 10 से 15 हजार रूबल आपके लिए पर्याप्त होंगे। इससे आपको अपने चुने हुए संगठन में नौकरी पाने में मदद मिलेगी। याद रखें, भले ही आपके पास कई उच्च शिक्षाएं हों और आप एक उत्कृष्ट और मूल्यवान कर्मचारी हों, Sberbank कभी भी किसी ऐसे व्यक्ति को स्वीकार नहीं करेगा जो बहुत अधिक कमाई करना चाहता है।

अभ्यास

मास्को में या किसी अन्य शहर में? प्रश्नावली और परीक्षण भरने के बाद, आपसे एक संक्षिप्त अभ्यास करने के लिए कहा जाएगा। इसमें असल में क्या होगा यह कोई नहीं जानता. आख़िरकार, यह एक व्यक्तिगत और वैयक्तिक कार्य है। इसे आपके पेशेवर कौशल का प्रदर्शन करना चाहिए।

हालाँकि, सबसे अधिक संभावना है, आपसे किसी ऐसे दृश्य का अभिनय करने के लिए कहा जाएगा जो कार्यस्थल पर घटित हो सकता है। या एक रिपोर्ट, बैलेंस शीट इत्यादि तैयार करें। सामान्य तौर पर, यह दिखाने के लिए कि आप किसी स्थिति में कैसा व्यवहार करेंगे, या फिर से अपने पेशेवर (आमतौर पर आर्थिक) कौशल का प्रदर्शन करेंगे। यह उतना कठिन नहीं है जितना पहली नज़र में लग सकता है। मुख्य बात खोना नहीं है और पूरी तरह से शांत रहना है।

उपस्थिति

ग्रुप इंटरव्यू के दौरान कर्मचारियों की उपस्थिति पर बहुत ध्यान दिया जाता है। इसलिए प्रतिष्ठित दिखने का प्रयास करें। पुरुषों के लिए सूट या महिलाओं के लिए फॉर्मल स्कर्ट वाली शर्ट आपको भीड़ से अलग दिखने में मदद करेगी।

निःसंदेह, यदि आप गंदे दिखेंगे तो कोई भी आपको साक्षात्कार के तीसरे चरण तक नहीं जाने देगा। इसलिए अपने लुक पर खास ध्यान देने की कोशिश करें। कल्पना कीजिए कि आपको पहले ही नौकरी मिल गई है। और अब आपको ड्रेस कोड का पालन करना होगा.

निष्कर्ष

Sberbank में अंतिम चरण में साक्षात्कार कैसा चल रहा है? यह बहुत आसान और सरल है - यह एक संभावित नियोक्ता के साथ एक व्यक्तिगत बातचीत है। सच है, यहां लंबी कतार है. और कार्यालय में प्रति दिन लगभग 4-5 कर्मचारी आते हैं। वहां आपसे सामान्य प्रश्न पूछे जाएंगे। अपना बायोडाटा यहां लाना न भूलें।

यदि आप साबित कर सकते हैं कि आप सर्बैंक में काम करने के योग्य हैं, तो आपको जगह मिल जाएगी। यहां बहुत प्रतिस्पर्धा है. इसका मतलब है कि आपको यहां पहुंचने के लिए काफी मेहनत करनी पड़ेगी। हालाँकि, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, समय पर तैयारी के साथ प्रक्रिया आसान और सरल है।

आज हम यह पता लगाने जा रहे हैं कि सर्बैंक में काम करना कैसा होता है। इस नियोक्ता के बारे में समीक्षाएँ, एक नियम के रूप में, नियोक्ता रेटिंग के साथ विशेष पृष्ठ भरती हैं। अनेक मत सत्यनिष्ठा के बारे में हमारे आज के प्रश्न का सटीक उत्तर नहीं दे सकते। इसलिए, हमें बहुत सारे लिखित और प्रकाशित संदेशों का अध्ययन करना होगा। सच में, यह स्पष्ट रूप से नहीं कहा जा सकता है कि Sberbank पैसा कमाने के लिए एक बेहतरीन जगह है। लेकिन कुछ लोग चुप हैं और इस बात को गुप्त रखते हैं। और इसलिए हम यह समझने की कोशिश करेंगे कि सर्बैंक में नौकरी कैसे प्राप्त करें और आगे हमारा क्या इंतजार है।

वे प्रयास क्यों करते हैं?

सबसे पहली चीज़ जो आपको पता लगानी है वह है बैंक में रोजगार तलाशने का कारण। बैंकिंग क्षेत्र में काम करने के लिए हर किसी को विशेष शिक्षा प्राप्त नहीं होती है। लेकिन हर कोई सर्बैंक में जाना चाहता है। और इसके लिए अक्सर कुछ खास मकसद होते हैं। कौन सा?

सबसे पहले, हमारा वर्तमान नियोक्ता पूरे रूस में एक प्रतिष्ठित और लोकप्रिय कंपनी है। आपको क्या लगता है कितने लोग एक साधारण बैंक या ऐसी जगह पर काम करना चाहते हैं जिसके बारे में कोई नहीं जानता?

दूसरे, हमसे करियर ग्रोथ और अच्छे वेतन का वादा किया जाता है। यही बात अधिकांश संभावित कर्मचारियों को आकर्षित करती है। बैंकिंग उद्योग में निचले स्तर से शुरुआत करना और करियर की सीढ़ी चढ़ना कई लोगों की इच्छा होती है। बस यह मत सोचो कि तुम जल्दी सफल हो जाओगे।

सिद्धांत रूप में, दो सूचीबद्ध कारण मुख्य हैं। अब यह हमारे वर्तमान नियोक्ता के बारे में कर्मचारियों की राय देखने लायक है। क्या वह उतना अच्छा है जितना आमतौर पर माना जाता है?

रिक्त पद

Sberbank कई रिक्तियों के लिए भर्ती कर रहा है। और उनके आधार पर, नियोक्ता के बारे में कई राय सामने आती हैं। आख़िरकार, प्रत्येक पद की अपनी कार्य परिस्थितियाँ होती हैं, साथ ही भर्ती प्रक्रिया भी होती है।

एक नियम के रूप में, Sberbank को आमतौर पर ऑपरेटरों के साथ-साथ टेलर और कैशियर की भी आवश्यकता होती है। सबसे प्रतिष्ठित स्थान जो आपको मिल सकता है उससे बहुत दूर, लेकिन एक बैंक में।

बहुत से लोग तुरंत अकाउंटेंट या किसी अन्य व्यक्ति के रूप में नौकरी पाना चाहते हैं जिसके पास कार्यस्थल पर उच्च पद हो। केवल ऐसे पदों पर आमतौर पर भर्ती नहीं की जाती है। आख़िरकार, प्रबंधकों की नियुक्ति प्रबंधन द्वारा की जाती है। और वहां पहुंचना बहुत कठिन है. आइए जानें कि सर्बैंक में काम करने के रास्ते में हमारा क्या इंतजार है, साथ ही लोग इस जगह पर रोजगार खोजने के बारे में क्या सोचते हैं।

परीक्षण

इसलिए, यदि आप अपने अनुभव से यह पता लगाने का निर्णय लेते हैं कि सर्बैंक में काम करना कैसा है, तो समीक्षाएँ आपको अपना अंतिम निर्णय लेने में मदद करेंगी। और पहली चीज़ जो आपका इंतज़ार कर रही है वह है एक साक्षात्कार। इसके बाद परीक्षण होंगे। वे छोटे हैं, लेकिन कुछ संतुष्ट नहीं हैं. क्यों? आइए इसका पता लगाएं।

कर्मचारी आम तौर पर साक्षात्कार से खुश नहीं हैं। बहुत सारे लोग हैं, प्रत्येक व्यक्ति को प्राप्त करने में बहुत लंबा समय लगता है। लेकिन उससे पहले आपको हायरिंग मैनेजर के साथ बातचीत का पहला भाग यानी ग्रुप इंटरव्यू से गुजरना होगा। इस पर आपको हल करने के लिए विशेष परीक्षण दिए जाएंगे। बैंक में नौकरी के लिए आवेदन करते समय इनकी आवश्यकता होती है। क्या किया जाना बाकी है? स्कूल स्तर का थोड़ा गणित और एक विशेष फॉर्म भरें। और फिर कॉल का इंतज़ार करें.

दूसरा चरण व्यक्तिगत साक्षात्कार है। उनके लिए बहुत लंबी कतार है. वे प्रति घंटे एक व्यक्ति को स्वीकार करते हैं, इसलिए आपको बहुत लंबे समय तक खड़ा रहना होगा। यदि आप साक्षात्कार लेने में सफल हो जाते हैं, तो इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि आपको भरने के लिए एक विशेष प्रश्नावली दी जाएगी। इसके बिना Sberbank आपको नौकरी पर नहीं रखेगा। यह कुछ हद तक आपके द्वारा समूह परीक्षण के दौरान भरे गए फॉर्म की याद दिलाता है। केवल यही विकल्प अधिक उन्नत है. आप पूरा आवेदन पत्र जमा करें, नियुक्ति प्रबंधक के प्रश्नों का उत्तर दें और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। क्या आपको स्वीकार कर लिया गया है? आनंद लेने के लिए अपना समय लें। आख़िरकार, यह जानना ज़रूरी है कि आगे आपका क्या इंतज़ार कर रहा है।

अभ्यास

रोज़गार-पूर्व परीक्षण Sberbank में रोज़गार के रास्ते में होने वाली सबसे बुरी चीज़ से बहुत दूर हैं। इसके बाद, आपके पास दो सप्ताह का अभ्यास होगा, या उससे भी अधिक। यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने किस रिक्ति के लिए आवेदन किया है।

Sberbank में काम करने पर कर्मचारियों से प्रशिक्षण और अभ्यास के संबंध में सर्वोत्तम प्रतिक्रिया नहीं मिलती है। उदाहरण के लिए, आपको एक अच्छी टीम का वादा किया जाता है, लेकिन सबसे अधिक संभावना है कि एक दुष्ट चाची आपको नजरबंद कर देगी और साथ ही कार्य दिवस की शुरुआत में ही आप पर विभिन्न जिम्मेदारियों का बोझ डाल देगी। इसके बाद अपना काम पूरी तरह से करने की मांग आती है, भले ही आप एक प्रशिक्षु हों।

सच तो यह है कि यहां आपको बायोडाटा की भी जरूरत नहीं है। वर्तमान में सभी को Sberbank में काम करने के लिए स्वीकार किया जा रहा है। अधिकांश विभाग इस बात की परवाह नहीं करते कि आपकी शिक्षा क्या है, आपने कहाँ काम किया है, इत्यादि। जैसा कि वे कहते हैं, वे तुम्हें सब कुछ सिखा देंगे। मुख्य बात यह है कि एक न्यूनतम बायोडाटा बनाएं जो कम से कम किसी तरह आप पर प्रभाव बनाए। यह सब किस लिए है? इसके अलावा, इंटर्नशिप के दौरान, आपके गुरु को इस बात की परवाह नहीं होगी कि आपकी उम्र कितनी है या आपने किस तरह की शिक्षा प्राप्त की है। अक्सर अधीनस्थ अपने वरिष्ठों की तुलना में कहीं अधिक विकसित होते हैं। सर्बैंक कोई अपवाद नहीं है. यह बात कर्मचारियों को बिल्कुल पसंद नहीं है.

कार्यसूची

आइए मान लें कि आप परिवीक्षा अवधि का सामना करने में सक्षम थे। यह इस समय है कि बहुत से लोग बस बाहर निकल जाते हैं, इसलिए बोलने के लिए, भार का सामना नहीं कर सकते। और अब यह जानना महत्वपूर्ण है कि Sberbank में कार्यसूची क्या है। आख़िरकार, शुरू से ही वे इसे वफादार, सुविधाजनक और लगभग लचीला बनाने का वादा करते हैं। लेकिन क्या इतनी बड़ी कंपनी में इसकी कल्पना करना संभव है?

Sberbank में काम करने पर कार्यसूची के संबंध में भयानक समीक्षाएँ प्राप्त होती हैं। क्यों? बात यह है कि आपकी स्थिति चाहे जो भी हो (यदि वह शीर्ष पर नहीं है), आपको लगातार अपने कार्यस्थल पर रहना होगा और बहुत सारे कार्य करने होंगे। कभी-कभी भार वास्तविक नहीं होता। और निःसंदेह, इससे कर्मचारी खुश नहीं हैं।

साथ ही, आपको सप्ताहांत पर काम करने के लिए मजबूर किया जाएगा, और आपको सप्ताह में केवल एक बार - 1 दिन का अवकाश मिलेगा। और फिर अपने कार्यस्थल के लिए सर्बैंक वापस आ गया। इसलिए, यदि आपकी पकड़ विशेष रूप से मजबूत नहीं है और नसें कमजोर हैं, तो आपको यहां नौकरी नहीं मिलनी चाहिए।

ऑपरेटर

आइए अब थोड़ा विषयांतर करें और कुछ सबसे लोकप्रिय रिक्तियों की विशेषताओं के बारे में बात करें। उदाहरण के लिए, बैंक में एक टेलर। यह पद सभी क्षेत्रों में Sberbanks में लगातार खाली है। क्यों?

यदि आप रोजगार के दौरान कठिन कार्यसूची और परीक्षणों को ध्यान में नहीं रखते हैं, तो आप इस तथ्य पर ध्यान दे सकते हैं कि एक ऑपरेटर के रूप में आप अपनी कल्पना से कहीं अधिक व्यस्त होंगे। साथ ही, आपको अक्सर अतिरिक्त ज़िम्मेदारियाँ भी दी जाएंगी। यह आमतौर पर प्रबंधन द्वारा किया जाता है - आप उनका काम करेंगे। बहुत अच्छा नहीं।

और फिर भी, एक बैंक टेलर को ग्राहकों के साथ संवाद करना चाहिए। और, जैसा कि आप जानते हैं, वे अलग हैं और अक्सर सबसे मिलनसार नहीं होते हैं, या बस यह नहीं जानते कि अपने प्रश्न कैसे तैयार करें: वे बस परेशानी पैदा करते हैं और प्रबंधन को कॉल करने के लिए कहते हैं। ऐसे मामले आमतौर पर अधिक उम्र के लोगों के साथ होते हैं। क्या तुम्हें भी यह चाहिए? इसलिए, कई कर्मचारी दावा करते हैं कि सर्बैंक (मॉस्को या अन्य क्षेत्रों) में काम करना बहुत बड़ा काम है। विशेषकर यदि आप ऑपरेटर बनने का निर्णय लेते हैं।

सलाहकार

Sberbank में सलाहकार के रूप में काम करना एक और बहुत लोकप्रिय रिक्ति है। बिलों के भुगतान के लिए विशेष टर्मिनल के रूप में प्रौद्योगिकी के ऐसे चमत्कार के आगमन के साथ यह बेहद व्यापक हो गया है। और इस जगह को बहुत सारी अलग-अलग समीक्षाएँ मिलती हैं। वे क्या कहते हैं?

बात यह है कि Sberbank में सलाहकार बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। उसे ग्राहकों को बिल भुगतान से निपटने में मदद करनी चाहिए और कभी-कभी इस प्रक्रिया में बहुत सहायता प्रदान करनी चाहिए। ऐसे कार्यों के बारे में समीक्षाएँ सर्वोत्तम नहीं हैं। विशेष रूप से इस तथ्य पर विचार करते हुए कि यह रिक्ति आपको पूरे दिन अपने पैरों पर खड़े रहने के लिए मजबूर करती है, एक मिनट भी बैठने के लिए नहीं।

Sberbank शाखा में सलाहकार के रूप में काम करने को विशेष रूप से अच्छी समीक्षा नहीं मिलती है। उदाहरण के लिए, ऐसे कई कर्मचारी इस बात पर जोर देते हैं कि उन्हें अक्सर ग्राहकों से परेशानी उठानी पड़ती है। क्यों? बात यह है कि अधिकांश लोग यह नहीं समझते कि उन्हें क्या बताया जा रहा है। और तो और, वे इस या उस ऑपरेशन को अपने दम पर करने में सक्षम नहीं हैं, चाहे सलाहकार उनकी कितनी भी मदद कर ले। यह अक्सर वृद्ध लोगों को प्रभावित करता है।

साथ ही, सर्बैंक में काम करने को तनावपूर्ण माहौल के कारण सलाहकारों से भी खराब समीक्षा मिलती है। संभवतः, हममें से प्रत्येक ने बैंकों में भुगतान टर्मिनलों पर कतारों का सामना किया है; वे परेशान करने वाली हैं। मुख्यतः जब प्रक्रिया को धीमा करने वाले को यह पता लगाने में बहुत लंबा समय लगता है कि उसे क्या चाहिए। और आगंतुकों की सारी नकारात्मकता सहायक सलाहकार पर आ जाती है। और ये बात हर किसी पर फिट नहीं बैठती.

वेतन

कई लोगों के लिए, रोजगार में निर्णायक कारक वेतन है। कभी-कभी लोग अच्छा वेतन पाने के लिए सुबह से शाम तक कड़ी मेहनत करने के लिए तैयार रहते हैं। और यहां सर्बैंक में काम को भी सकारात्मक समीक्षा नहीं मिलती है। क्यों?

बात यह है कि किसी भी विभाग के सभी कर्मचारियों को बहुत अधिक काम करना होगा, और ओवरटाइम करना होगा। और ऐसी स्थिति में आपको सामान्य वेतन नहीं दिया जाएगा। यह कहा जा सकता है कि पूर्ण किए गए कार्यों के लिए जिम्मेदारी और पुरस्कार एक-दूसरे से तुलनीय नहीं हैं। सर्बैंक में कर्मचारियों को पहिये में गिलहरी की तरह घूमना होगा। और यह सब थोड़े से पैसे के लिए, हालाँकि शुरू में उन्होंने सामान्य वेतन का वादा किया था।

शायद इस बिंदु पर एकमात्र अच्छी समीक्षा प्रबंधन की ओर से है। तो बोलने के लिए, इस कंपनी के शीर्ष से। वे अपनी ज़िम्मेदारियाँ अपने अधीनस्थों पर स्थानांतरित कर सकते हैं, और इसके लिए अच्छा वेतन भी प्राप्त कर सकते हैं। सिद्धांत रूप में, यह क्षण अधिकांश कंपनियों से अलग नहीं है।

टीम

कई कर्मचारियों के लिए, कार्यस्थल पर टीम एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। और इस मुद्दे पर, Sberbank को काफी अस्पष्ट उत्तर मिलते हैं। बात यह है कि अलग-अलग क्षेत्रों में लोगों की स्थिति अलग-अलग होती है। कुछ स्थानों पर वे अधिक मैत्रीपूर्ण हैं, कुछ स्थानों पर इतने अधिक नहीं।

लेकिन कुल मिलाकर सब कुछ कमोबेश सकारात्मक है। सामान्य कर्मचारियों से बनी टीम आमतौर पर काफी मिलनसार होती है। सच है, आपको यह उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि इस या उस दिन आपको बदल दिया जाएगा, लेकिन अगर अधिकारियों के खिलाफ सामूहिक शिकायतों की बात आती है, तो हर कोई वहां जाएगा।

सामान्य तौर पर, Sberbank में काम करने से संबंधित सामूहिक संरचना की समीक्षा बिल्कुल किसी अन्य बैंक (या काम के प्रतिष्ठित स्थान) के समान ही होती है। यह सब इसलिए है क्योंकि जैसे ही प्रतिस्पर्धा और करियर के अवसर सामने आएंगे, टीम में हर कोई एक-दूसरे का दुश्मन बन जाएगा। और यदि आप काम में आगे बढ़ने में सफल नहीं हुए, तो हर कोई फिर से दोस्त बन जाएगा। सिद्धांत रूप में, यह एक घनिष्ठ टीम का धन्यवाद है कि लोग परिवीक्षा अवधि की कठिनाइयों का सामना करते हैं।

कर्मचारियों के प्रति रवैया

अपने अधीनस्थों के प्रति प्रबंधन का रवैया भी बहुत महत्वपूर्ण है। यह कारक अक्सर आपको नौकरी के लिए आवेदन करने से पहले 20 बार सोचने पर मजबूर कर देता है। हम सर्बैंक के बारे में क्या कह सकते हैं?

सच कहें तो इंटरव्यू के दौरान आपसे जो वादे किए जाते हैं, वे हकीकत से बहुत अलग होते हैं। उदाहरण के लिए, आपके आस-पास हर कोई आपको आश्वस्त करता है कि सामान्य प्रबंधन आपका इंतजार कर रहा है, अपने अधीनस्थों के साथ वफादारी और सम्मान के साथ व्यवहार करता है। लेकिन हकीकत में यह थोड़ा अलग होता है।

क्या हो रहा है? आपके प्रति पूर्वाग्रहपूर्ण रवैया रहेगा, कुछ लोग आपको इंसान नहीं समझेंगे। सिद्धांत रूप में, यह अधीनस्थों और प्रबंधकों के बीच एक काफी सामान्य घटना है। नए कर्मचारियों पर पहले से प्रशिक्षित साथियों की तुलना में किसी और के काम का बोझ अधिक होगा। साथ ही, आप सुन सकते हैं कि कोई भी आपको काम पर नहीं रख रहा है। यह घटना असामान्य नहीं है, इसलिए आपको प्रबंधन के तनाव से निपटने के लिए कड़ी मेहनत करनी होगी।

आजीविका

सर्बैंक (मॉस्को और अन्य शहरों) में काम, एक नियम के रूप में, कर्मचारियों को अपना करियर बनाने के लिए एक उत्कृष्ट जगह के रूप में दिखाई देता है। इसके अलावा, यह बैंकिंग क्षेत्र है। लेकिन क्या वाकई ऐसा है?

सच कहूँ तो वास्तव में नहीं। इंटरव्यू के दौरान और विज्ञापनों में आपसे कहा जाएगा कि आप जल्दी से करियर की सीढ़ी चढ़ सकते हैं और फिर ऊंचा पद ले सकते हैं। बस ऐसा नहीं है. एक काफी लोकप्रिय तकनीक जिसका नियोक्ता उपयोग करते हैं, और काफी सफलतापूर्वक।

सर्बैंक में यह प्रचार है कि सभी कर्मचारियों को विकास करने और जीविकोपार्जन के लिए घोड़ों की तरह काम करना आवश्यक है। लेकिन वास्तव में, यह पता चलता है कि आप कड़ी मेहनत करेंगे, लेकिन आपका विकास नहीं होगा और आपको अच्छा वेतन नहीं मिलेगा। इसलिए, करियर के संबंध में सर्बैंक की समीक्षा वास्तव में बहुत अच्छी नहीं है।

बर्खास्तगी पर

संगठन छोड़ने की प्रक्रिया भी एक बड़ी भूमिका निभाती है। विशेष रूप से यदि आपकी कंपनी में कर्मचारियों का बहुत बड़ा कारोबार है, और यहां Sberbank अपने कर्मचारियों को बहुत सारी परेशानियाँ और समस्याएँ देता है। इसलिए, बर्खास्तगी के बाद, कर्मचारी नियोक्ता के बारे में सर्वोत्तम राय नहीं छोड़ते हैं।

पहली चीज़ जो आपको निपटानी होगी वह है काम करना (कानून के अनुसार 2 सप्ताह)। और इस अवधि के दौरान आप इतने बोझिल हो जाएंगे कि आपको पछतावा होगा कि आपने छोड़ने का फैसला किया। लेकिन यह सबसे बुरी चीज़ से बहुत दूर है जो आपके छोड़ने पर हो सकती है।

कागजी कार्रवाई को लेकर अधिक परेशानी होती है। Sberbank अपने पूर्व कर्मचारियों को आय प्रमाण पत्र जारी नहीं करता है, इसे प्राप्त करने के लिए आपको पूरी शाखा से लड़ना होगा। तैयार रहें कि आप इतनी आसानी से नहीं छोड़ पाएंगे।

"काली सूची"

कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह कितना अजीब लग सकता है, इंटरनेट पर Sberbank नियोक्ताओं की तथाकथित "काली सूची" में है। घोटाले के संबंध में नहीं, बल्कि रोजगार के वादों की विश्वसनीयता के संबंध में।

इस तथ्य के बावजूद कि सर्बैंक एक बहुत अच्छा बैंक है, वहां काम करना इसके लायक नहीं है। खासकर यदि आप एक भावुक और निष्पक्ष व्यक्ति हैं जो आपके प्रति अशिष्टता बर्दाश्त नहीं करता है। बहुत से लोग सोचते हैं कि अनुभव और अभ्यास हासिल करने के लिए वे बैंक में थोड़ा काम कर सकते हैं, लेकिन कर्मचारी आश्वासन देते हैं कि इस उद्यम के लिए एक शांत जगह खोजने का मौका हमेशा मिलता है।

सर्बैंक न केवल पूंजीकरण के मामले में दुनिया के अग्रणी बैंकों में से एक है, यह अन्य अंतरराष्ट्रीय कंपनियों के समान कॉर्पोरेट नियमों का पालन करता है। आवेदकों के लिए, इसका मतलब है कि उन्हें एक प्रश्नावली भरनी होगी, एक बायोडाटा संलग्न करना होगा, और यदि डेटा मानव संसाधन प्रबंधकों के लिए उपयुक्त है, तो उम्मीदवार परीक्षण चरण में आगे बढ़ेगा, और फिर एक या अधिक साक्षात्कार होंगे।

जबकि हमारे साथी नागरिक पहले से ही साक्षात्कार और विभिन्न "मुश्किल" सवालों के आदी हैं, नौकरी के लिए आवेदन करते समय सर्बैंक में परीक्षण कुछ कठिनाइयों का कारण बनते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आवेदकों की मुख्य "स्क्रीनिंग" परीक्षणों की मदद से होती है, और फिर, साक्षात्कार चरण तक, एक तिहाई से अधिक उम्मीदवार पास नहीं होते हैं। साक्षात्कार भी कोई आसान "चलना" नहीं है, लेकिन सबसे पहले आपको अपनी बुद्धिमत्ता, विद्वता, गणितीय कौशल आदि की पुष्टि करने की आवश्यकता है।

टेस्ट: किसकी तैयारी करें?

Sberbank में परीक्षण बहुत कठिन नहीं हैं; अधिक सटीक रूप से, वे बड़ी 4 कंपनियों और अन्य अंतरराष्ट्रीय निगमों द्वारा उपयोग किए जाने वाले कार्यों से अधिक कठिन नहीं हैं। हाल के वर्षों में, Sberbank HR विशेषज्ञ मनोवैज्ञानिक परीक्षणों का उपयोग करके उम्मीदवारों का मूल्यांकन कर रहे हैं, और सामान्य और विशिष्ट ज्ञान का परीक्षण करने के लिए वे निर्देशों को समझने के लिए संख्यात्मक उदाहरणों और परीक्षणों का उपयोग करते हैं।

Sberbank में काम करने के लिए परीक्षण बदल सकते हैं, या यूं कहें कि उनके निर्माता बदल सकते हैं, लेकिन दिशा वही रहती है। यदि गणित में समस्याएं हैं, तो उम्मीदवार को परवाह नहीं है कि उन्हें किसने बनाया है, उसे बुनियादी गणितीय कार्यों और संचालन को तैयार करने, याद रखने की आवश्यकता है।

आप गणित और पेशेवर परीक्षणों के लिए तैयारी कर सकते हैं और करनी भी चाहिए, लेकिन मनोवैज्ञानिक परीक्षण के बारे में क्या? विशेषज्ञ स्वयं कहते हैं कि सच्चाई से उत्तर देना बेहतर है, क्योंकि निष्ठाहीनता वैसे भी स्वयं प्रकट होगी, खासकर जब आपको ज्यामितीय आकृतियाँ बनाने की आवश्यकता होती है, धुंधले स्थानों में कुछ छवियों को "पहचानना", और यह समझना कि वास्तव में कैसे उत्तर देना है, एक गैर-विशेषज्ञ के लिए समस्याग्रस्त है .

न केवल संख्यात्मक, व्यावसायिक परीक्षण लेना संभव है, आपको तैयारी करने की भी आवश्यकता है, अन्यथा परिणाम संभवतः असंतोषजनक होगा। Sberbank स्वयं परीक्षण को अधिक जटिल नहीं बनाता है, लेकिन मुख्य समस्या समय की कमी है। वे हल करने के लिए तीस से अधिक कार्य देते हैं, जिनका उत्तर देने के लिए समय सीमा पंद्रह मिनट है, यानी आधे मिनट से भी कम। व्यावसायिक परीक्षण पास करने पर भी यही शर्तें लागू होती हैं।

सर्बैंक परीक्षण प्रश्नों के उदाहरण

एक शिक्षित व्यक्ति के लिए परीक्षण कार्य बहुत कठिन नहीं हैं, लेकिन उन्हें अपने दिमाग में हल करना होगा या कागज के टुकड़े या कैलकुलेटर पर बहुत जल्दी गणना करनी होगी। उत्तर देने के लिए बीस सेकंड - यह एक साधारण उदाहरण के लिए पर्याप्त है, लेकिन लंबे समय तक सोचने, स्कूल की पाठ्यपुस्तकों से यादों को छांटने आदि के लिए पर्याप्त नहीं है।

उदाहरण के लिए, एक समस्या है जहां यह कहा गया है कि पांच दिनों के लिए कूरियर को 66 डॉलर आवंटित किए गए थे, एक यात्रा की लागत छह डॉलर है। प्रश्न: उन्होंने प्रतिदिन औसतन कितनी यात्राएँ कीं? इसमें पाँच संभावित उत्तर भी शामिल हैं जो मूल्य में समान हैं, इसलिए केवल एक संख्या चुनने से काम नहीं चलेगा। सामान्य तौर पर, कार्य बहुत सरल है, क्योंकि आपको केवल 66 को पांच से विभाजित करना है, और परिणामी आंकड़े को छह से अधिक विभाजित करना है। क्या आप 20 सेकंड में उत्तर दे सकते हैं? यह संभव है, लेकिन यदि आप बिना किसी हिचकिचाहट के गिनें तो अन्य प्रश्नों के लिए अभी भी कुछ रिजर्व बचा रहेगा।

अन्य Sberbank में भर्ती के लिए परीक्षणनिर्देशों को समझने के लिए परीक्षण कहा जाता है, और यह नाम विदेशी कंपनियों में कार्यालय उपकरण, कंप्यूटर आदि के लिए वास्तविक निर्देशों की समझ के साथ मिश्रित सामान्यता को छुपाता है।

इस प्रकार, एक कार्य में कहा गया है कि कंप्यूटर प्रोग्राम का उपयोग करके पाठ की जाँच करना आपको सभी त्रुटियों से बचने की अनुमति नहीं देता है, क्योंकि प्रोग्राम संभावित टाइपो को इस तरह से ठीक करता है जिसका कोई मतलब नहीं है, हालांकि यह निस्संदेह उपयोगी है। कंप्यूटर का उपयोग करने के बाद आपको स्वयं टेक्स्ट की दोबारा जांच करनी चाहिए। प्रश्न: पुनः जाँच क्यों आवश्यक है? उत्तर विकल्पों से संकेत मिलता है कि प्रोग्राम में कोई त्रुटि हो सकती है, शब्द को दूसरे में बदल सकता है, या यह एक नई "कच्ची" तकनीक है। यदि आप पाठ और उत्तर विकल्पों को ध्यान से पढ़ें तो उत्तर काफी सरल है। एसएचएल या टैलेंट क्यू से मौखिक परीक्षण अधिक कठिन हैं, क्योंकि वहां प्रत्येक कथन का मूल्यांकन "सही", "गलत" या "थोड़ा डेटा" के रूप में किया जाना चाहिए।

इस तथ्य के बारे में बात करने लायक नहीं है कि आपको गणितीय संक्रियाओं (अंश, प्रतिशत, सरल समीकरण) को जानने की आवश्यकता है - यह समझ में आता है। यह भी स्पष्ट है कि खुली रिक्ति के आधार पर आपको अपनी विशेषज्ञता के विषय पर अच्छी पकड़ होनी चाहिए।

यह कहा जाना चाहिए कि उच्च गणित में "ए" के साथ भी, समय पर ध्यान केंद्रित करते हुए संख्यात्मक उदाहरणों को हल करने का अभ्यास करना बेहतर है। यानी घर पर आपको एक उदाहरण कम या ज्यादा एक वास्तविक परीक्षा के बराबर समय निर्धारित करना चाहिए, तो दोनों परीक्षणों का स्तर और आवेदक की क्षमताएं स्पष्ट हो जाएंगी।

अलग से, आपको उपलब्ध संख्यात्मक और मौखिक परीक्षणों के लिए इंटरनेट पर खोज करनी चाहिए, शायद आपकी विशेषज्ञता में समस्याएं। अभ्यास परीक्षणों में अभ्यास किया गया कौशल आपको Sberbank परीक्षण चरण में अग्रणी बना देगा।

किसी भी संस्थान या संगठन में किसी विशेष नौकरी के लिए आवेदन करने से पहले, एक नियम के रूप में, आपको साक्षात्कार जैसी गंभीर और जिम्मेदार घटना से गुजरना होगा। कार्य का स्थान जितना अधिक जिम्मेदार होगा, कंपनी उतनी ही अधिक प्रसिद्ध और बड़ी होगी, और रिक्त पद जितना अधिक होगा, और इसलिए अपेक्षित वेतन होगा, चयन उतना ही अधिक ईमानदार होगा, जिसमें आमतौर पर आवेदकों के लिए परीक्षण के कई चरण शामिल होते हैं।

इस तरह की परीक्षा, उदाहरण के लिए, एक सलाहकार के रूप में सर्बैंक में एक साक्षात्कार है, जो निश्चित रूप से, प्रसिद्ध बैंक के निचले स्तर के कर्मचारियों के रूप में इस पद के लिए आवेदकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण घटना है। इसलिए, इस परीक्षा को पास करने की तैयारी के लिए, चिंता और अनिश्चितता से छुटकारा पाने के लिए जो ऐसे मामलों में पूरी तरह से स्वाभाविक है, सबसे पहले, आवेदक को वित्तीय संस्थान और उसके बारे में पूरी जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है इसमें प्रवेश प्रक्रियाओं से गुजरने की प्रक्रिया। जहां तक ​​सर्बैंक की उत्पत्ति, गतिविधियों और परंपराओं के इतिहास का सवाल है, यह बातचीत का एक अलग, व्यापक विषय है और इस पद के लिए उम्मीदवार को इसके बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करनी चाहिए।

इसलिए, इस समीक्षा में हमारा कार्य केवल उस विषय पर विचार करना है जो इस मुद्दे से संबंधित है कि एक सलाहकार के लिए सर्बैंक में साक्षात्कार कैसे होता है।

सर्बैंक में साक्षात्कार कैसा चल रहा है?

सबसे पहले, Sberbank में रोजगार के लिए साक्षात्कार, चयनित उम्मीदवारों की समीक्षाओं के अनुसार, MMPI नामक परीक्षण के आधार पर, रोजगार पर प्रक्रिया और नियमों के अनुसार किए जाते हैं। सर्बैंक में साक्षात्कार परीक्षणों का उद्देश्य उम्मीदवार की व्यावसायिकता की डिग्री की पहचान करना और उसकी संचार क्षमताओं, तनावपूर्ण स्थितियों के प्रतिरोध और सीमित समय के तहत गैर-मानक निर्णय लेने की क्षमता को निर्धारित करने में मदद करना है।

Sberbank में साक्षात्कार चरण इस तरह से आयोजित किए जाते हैं कि आवेदकों के विभिन्न कौशल और क्षमताओं का यथासंभव सर्वोत्तम परीक्षण किया जा सके और वे रिक्त पद के लिए किसी कर्मचारी पर लागू होने वाली आवश्यकताओं से कितने मेल खाते हैं। यह स्पष्ट है कि हर किसी को रिक्ति नहीं मिल सकती है, इसलिए आवेदकों की पहली स्क्रीनिंग समूह साक्षात्कार चरण में होती है।

इसलिए, आइए देखें कि सर्बैंक में एक समूह साक्षात्कार कैसे होता है, जहां आपको आवेदक को ग्राहकों के साथ संवाद करने की क्षमता और अजनबियों के साथ परोपकारी व्यवहार का कौशल दिखाने की आवश्यकता होती है।

सर्बैंक में समूह साक्षात्कार

सभी आवेदकों को एक साक्षात्कार कक्ष में आमंत्रित किया जाता है, जहां उन्हें मानक प्रश्नों के एक सेट वाली प्रश्नावली दी जाती है। फिर प्रत्येक उम्मीदवार को एक संक्षिप्त और अधिमानतः जानकारीपूर्ण प्रस्तुति के रूप में अपने बारे में बात करने का अवसर दिया जाता है। बेशक, खुद को सार्वजनिक रूप से प्रस्तुत करने की क्षमता घर पर दर्पण के सामने या अपने परिवार के सामने अभ्यास करके पहले से ही विकसित की जानी चाहिए।

समूह परीक्षण का अगला चरण मानसिक अंकगणितीय क्षमताओं की पहचान करने के लिए सर्बैंक में एक साक्षात्कार में पूछे जाने वाले प्रश्न हो सकते हैं।

फिर विशेष कंप्यूटर परीक्षण के दौरान उम्मीदवारों की चौकस और तार्किक होने की क्षमता का परीक्षण किया जाता है। इसमें 43 प्रश्न शामिल हैं जिनका सही उत्तर केवल आधे घंटे या अधिक सटीक रूप से 35 मिनट में दिया जाना चाहिए।

इसके बाद, रोल-प्लेइंग गेम की पेशकश की जा सकती है, जिसका उद्देश्य वास्तविक कहानियों के उदाहरण का उपयोग करके संघर्ष स्थितियों को सुलझाने के लिए उम्मीदवारों की क्षमताओं पर केंद्रित है, उदाहरण के लिए, आपको एक नाराज ग्राहक के साथ बातचीत करने की ज़रूरत है जिसने उपयोगिता बिल का भुगतान किया है, लेकिन उन्होंने ऐसा किया प्राप्तकर्ता तक न पहुँचें। या, जब आपको एक समूह साक्षात्कार में भाग लेने वालों में से एक के सामने एक बैंक कर्मचारी की भूमिका निभानी होती है, जो कथित तौर पर एक बैंक ग्राहक होता है और उसे कुछ बैंकिंग सेवा का उपयोग करने के लिए राजी करने की आवश्यकता होती है।

सर्बैंक में एक साक्षात्कार के दौरान प्रश्न

Sberbank में एक साक्षात्कार में कौन से प्रश्न पूछे जाते हैं, ये निम्नलिखित विषयों से संबंधित प्रश्न हो सकते हैं:

• यह तर्क देते हुए कि बैंक को आपको नौकरी पर क्यों रखना चाहिए;
• उम्मीदवार के करियर विकास का पूर्वानुमान, जहां वह एक निश्चित अवधि में खुद को बैंक में देखना चाहता है;
• आवेदक के फायदे और नुकसान;
• उम्मीदवार की किसी विशेष सहकर्मी या ग्राहक की सहायता के लिए आने की क्षमता, टीम के समग्र परिणामों में योगदान करने की उसके काम की क्षमता;
• Sberbank में नौकरी चुनने की विशेषताएं;
• Sberbank में काम करने के प्रतिस्पर्धी लाभ और लाभ।

सर्बैंक में साक्षात्कार, आपको क्या जानने की आवश्यकता है?

सर्बैंक में एक साक्षात्कार के दौरान पूछे जाने वाले प्रश्नों के आधार पर, सबसे पहले, आपके पास कम से कम सामान्य आर्थिक या वित्तीय ज्ञान होना चाहिए। और दूसरी बात, Sberbank सलाहकार के पद के लिए किसी भी उच्च शिक्षा का होना पर्याप्त है। लेकिन यहां रोजगार की क्षेत्रीय विशिष्टताएं लागू होती हैं - राजधानी में रिक्ति के लिए आवेदन करना एक बात है, और दूसरी, उदाहरण के लिए, बिरोबिदज़ान में। पहले मामले में, आपको अर्थशास्त्र या वित्त विश्वविद्यालय से स्नातक होने की आवश्यकता है, और दूसरे में, आप माध्यमिक शिक्षा होने पर भी सर्बैंक में नौकरी पा सकते हैं।

हालाँकि, Sberbank जैसे नियोक्ता के लिए, शिक्षा की उपस्थिति भी महत्वपूर्ण नहीं है, बल्कि आवेदक की जल्दी सीखने की क्षमता, साथ ही उसके संचार कौशल और मानसिक स्थिरता भी महत्वपूर्ण है। परीक्षण प्रक्रिया के दौरान और कार्यस्थल पर पहले से ही Sberbank में साक्षात्कार के बाद, निश्चित रूप से क्या दिखाया जाना चाहिए।

Sberbank में साक्षात्कार की तैयारी कैसे करें?

तैयारी प्रक्रिया में, सर्बैंक में एक साक्षात्कार में न केवल सही और त्वरित उत्तर महत्वपूर्ण हैं, बल्कि उम्मीदवार के लिए एक समान रूप से महत्वपूर्ण और त्वरित मूल्यांकन यह है कि वह अपनी उपस्थिति के बारे में पहली छाप क्या बनाएगा। इसलिए, जब वे पूछते हैं कि इस प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा करने वाले लोगों से सर्बैंक में साक्षात्कार कैसे पास किया जाए, तो वे जवाब देते हैं कि इस महत्वपूर्ण घटना में सबसे लाभप्रद चीज आवेदक की उपस्थिति है और सबसे ऊपर, ड्रेस कोड का अनुपालन है। इसके अलावा, यह पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता है - बिना किसी तामझाम के क्लासिक, सावधानीपूर्वक इस्त्री किए गए कपड़े। महिलाओं के लिए - यथासंभव कम गहने, हल्का प्राकृतिक मेकअप, सामान्य एड़ी के जूते।

Sberbank में नौकरी के लिए आवेदन करने वालों की समीक्षाओं के आधार पर, एक राय है कि व्यक्तिगत बातचीत के अंतिम चरण में, Sberbank में एक साक्षात्कार के दौरान क्या पूछा गया है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, अगर उम्मीदवार सवालों का सच्चाई से जवाब देने में आत्मविश्वास महसूस करता है बैंक के मानव संसाधन प्रबंधक द्वारा पेश किया गया।

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Sberbank में साक्षात्कार कैसे पास किया जाए, यह प्रश्न प्रत्येक आवेदक द्वारा पूछा जाता है जिसका बायोडाटा संभावित नियोक्ताओं के लिए रुचिकर होता है। Sberbank एक प्रतिष्ठित और विश्वसनीय कंपनी है; यह अपने कर्मचारियों को सामाजिक गारंटी, प्रोत्साहन और कैरियर विकास प्रदान करती है। आप पहले से तैयारी करके अपने सभी प्रतिस्पर्धियों को हरा सकते हैं और खुद को सर्वश्रेष्ठ रूप में प्रस्तुत कर सकते हैं।

एक सलाहकार के रूप में सर्बैंक के साथ साक्षात्कार में जाने से पहले, आपको निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर तैयार करने होंगे:

1. मुझे इस संगठन की ओर क्या आकर्षित करता है?
2. मुझे इस पद के लिए मंजूरी क्यों दी जानी चाहिए?
3. मैं कंपनी को क्या पेशकश कर सकता हूं?

प्रश्न "आपने हमारा संगठन क्यों चुना" सभी कंपनियों में प्रासंगिक है, Sberbank कोई अपवाद नहीं है। उत्तर के परिणाम से नियोक्ता को रोजगार के लिए आपके उद्देश्यों (पैसा, करियर, स्थिरता, अपनी क्षमताओं का एहसास) को समझने में मदद मिलेगी।

एक कर्मचारी और एक व्यक्ति के रूप में अपनी ताकत को पहचानें। एक सलाहकार पद के लिए लोगों के साथ निरंतर संचार की आवश्यकता होती है। एक कर्मचारी में निम्नलिखित गुणों को महत्व दिया जाता है:

• मित्रता;
• गतिविधि;
• सामाजिकता;
• कड़ी मेहनत;
• मदद करने की इच्छा.

कर्मचारी को सक्षम होना चाहिए:

1. तनावपूर्ण स्थितियों में काम करें.
2. एक ही समय में कई मुद्दों को हल करें.
3. कंपनी के उत्पादों और सेवाओं को समझें.
4. जानकारी को तुरंत याद रखें.
5. सभी ग्राहकों के लिए एक दृष्टिकोण खोजें।

आखिरी सामान्य प्रश्न है "आप हमें क्या पेशकश कर सकते हैं?" यह कई संभावित कर्मचारियों को भ्रमित करता है। अपने गुणों के बारे में फिर से विचार करने और बात करने की कोई आवश्यकता नहीं है। नियोक्ता लोगों से संपर्क करने के अपने तरीकों के साथ एक अनुभवी कर्मचारी रखना चाहते हैं। अनुभव, प्रबंधन में शिक्षा या व्यक्तिगत महत्वाकांक्षाएं ("मैं सप्ताह में 6 दिन काम करने की पेशकश कर सकता हूं")।

साक्षात्कार से पहले, Sberbank के बारे में जानकारी प्राप्त करने की सलाह दी जाती है। यह किस वर्ष बनाया गया, मुख्य शाखा कहाँ है, आय और व्यय पर नज़र डालें। प्रश्न "आपको क्या लगता है कि रूसी संघ की किस घटक इकाई में कोई सर्बैंक शाखा नहीं है?" वास्तव में पूछा (लेकिन किसी ने उत्तर नहीं दिया)।

कपड़ा। डेनिम शॉर्ट्स और बहु-रंगीन टी-शर्ट की पृष्ठभूमि के खिलाफ बिजनेस शैली बेहतर दिखेगी।

उपस्थिति साफ-सुथरी और विवेकपूर्ण होनी चाहिए

इंटरव्यू कैसा चल रहा है?

सभी आमंत्रित अभ्यर्थियों को कार्यालय आने के लिए कहा गया है। सबसे पहले, वे सर्बैंक की कहानी बताते हैं, वहां काम करने के फायदे बताते हैं। वे उन व्यक्तियों के बारे में बात करते हैं जो सलाहकार से किसी विभाग या शाखा के निदेशक तक पहुंचे।

साथ ही, वे फॉर्म, कागज के टुकड़े और पेन भी बांटते हैं। स्थिति को स्पष्ट करने के लिए, कर्मचारी अलग-अलग प्रश्न पूछता है, "क्या आप जानते हैं..." और सर्बैंक के काम के बारे में दिलचस्प तथ्यों के बारे में बात करता है। वे एक प्रेजेंटेशन दिखाते हैं जिसमें बैंक की संरचना, इसकी मुख्य दिशाएँ समझाई जाती हैं, और स्थिति के विवरण को सुचारू रूप से आगे बढ़ाया जाता है।

1. वेतन।
2. अनुसूची।
3. सामाजिक गारंटी.
4. कैरियर की संभावनाओं।
5. कार्य की स्थितियाँ एवं स्थान.

परिचयात्मक चरण पूरा करने के बाद. इंटरव्यू शुरू होता है. उम्मीदवारों के सामने मेज पर कई कर्मचारी बैठते हैं: एक भर्तीकर्ता, एक डिप्टी। विभागाध्यक्ष, वरिष्ठ सलाहकार।

उम्मीदवारों को प्रश्नावली भरने के लिए कहा जाता है (Sberbank के लिए मानक - वांछित विशेषता, अपेक्षित वेतन)। यदि आपको अपने भाषण के लिए एक योजना बनाने की आवश्यकता है, तो एक स्व-प्रस्तुति होगी। आवश्यक आंकड़ों के बीच, भाषण के दौरान उनसे यह उल्लेख करने के लिए कहा जाता है:

1. आयु।
2. पारिवारिक स्थिति।
3. अनुभव और पिछली नौकरियाँ।
4. बर्खास्तगी का कारण.
5. शिक्षा।
6. क्या आपने फिलहाल अपनी पढ़ाई पूरी कर ली है?
7. व्यक्तिगत गुण।
8. Sberbank और "सलाहकार" रिक्ति को क्या आकर्षित करता है?

तैयारी के लिए 15-20 मिनट का समय दिया जाता है. समय बीत जाने के बाद उम्मीदवार स्वयं पहल करके उपस्थित लोगों के सामने आते हैं और अपने बारे में बात करना शुरू करते हैं।

क्या प्रश्न पूछे जाते हैं

संभावित नियोक्ता कहानी के दौरान प्रश्न पूछ सकते हैं। उदाहरण के लिए:

• हमें अपने शौक के बारे में बताएं;
• आपको अपनी पिछली नौकरी के बारे में सबसे अधिक क्या पसंद या नापसंद था?
• आप पाँच सालों में अपने आप को कहां देखते हैं;
• क्या आप इस पद को स्थायी नौकरी मानते हैं या अस्थायी;
• आप अपने नियोक्ता को किस प्रकार का नियोक्ता बनाना चाहते हैं (जिम्मेदार, सख्त, उदार);
• आप किसी स्थिति में कैसे कार्य करेंगे...(एक उदाहरण देता है)।

अन्य उम्मीदवार भी वक्ता से प्रश्न पूछ सकते हैं। सार्वजनिक रूप से बोलने में दस मिनट से अधिक नहीं लगता, औसतन 5-7 मिनट। प्रदर्शन के दौरान, जूरी (वर्तमान कर्मचारियों से बनी) विचार-विमर्श करती है और नोट्स लेती है।

व्यक्तिगत प्रश्न भी हो सकते हैं:

1. बच्चे होना।
2. उम्मीदवार काम और बच्चे की देखभाल को कैसे संयोजित करेगा।
3. क्या स्थानांतरित करने आदि की कोई योजना है?

जूरी सभी उम्मीदवारों की बात सुनने के बाद उन्हें धन्यवाद देती है और उन्हें सूचित करती है कि कुछ दिनों के बाद उन्हें वापस बुलाया जाएगा।

साक्षात्कार के दौरान, आपको नियोक्ता को यह विश्वास दिलाना होगा कि आप इस पद के लिए सबसे उपयुक्त हैं।

सलाहकार के पद के लिए एक मिलनसार, प्रतिभाशाली उम्मीदवार की आवश्यकता है। यदि आप खुद को अच्छी तरह प्रस्तुत करते हैं तो आप साक्षात्कार में उत्तीर्ण हो सकते हैं और नौकरी का प्रस्ताव प्राप्त कर सकते हैं।

सफलता के लिए यहां कुछ सामग्रियां दी गई हैं:

1. शरमाओ मत (संवाद करें, सवालों के जवाब दें, उनसे पूछें)।
2. अपना सही परिचय देने की क्षमता (अपनी शक्तियों, योग्यताओं, कौशलों, अनुभव के बारे में बात करें)।
3. मुस्कुराओ (मुस्कान हमेशा मंत्रमुग्ध कर देती है, एक सुखद वार्ताकार की छाप पैदा करती है)।

यह व्यक्तिगत गुणों के बारे में है. यदि आपके पास कार्य अनुभव है, तो इसे अवश्य व्यक्त करें। पाठ्यक्रम, प्रशिक्षण, विदेशी भाषाओं का ज्ञान हमेशा फायदेमंद रहेगा।

जैसे गुणों पर ध्यान दें:

1. तनाव प्रतिरोध।
2. टीम में काम करने का कौशल.
3. जवाबदेही.

जवाबदेही एक महत्वपूर्ण मानदंड है, क्योंकि... कार्य में संचार और संभावित ग्राहकों की मदद करना शामिल है। एक सवाल जरूर होगा: "अगर कई लोग एक साथ आपसे संपर्क करें तो आप क्या करेंगे?" हर किसी की समस्याओं को एक साथ हल करने का प्रयास करने का कोई मतलब नहीं है; एक व्यक्ति को नियुक्त करें और बाकी को मुफ्त सलाहकारों को सौंप दें।

नियोक्ताओं से एक बहुत ही पेचीदा सवाल: "आप जीवन में मुख्य उपलब्धि क्या मानते हैं।" आदर्श कामकाजी उत्तर यह होगा: "मैं वर्ष (महीने) के लिए सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी के रूप में सामने आया" या "रोज़गार के कुछ महीनों के बाद पदोन्नत हो गया।" उत्तर का वित्तीय, परिचालनात्मक या भौतिक आधार होना चाहिए। उत्तर - "मैंने अपने दम पर एक कार (अपार्टमेंट) के लिए पैसा कमाया" का स्वागत किया जाएगा।

यहाँ मुख्य शब्द "अर्जित" है। एक उम्मीदवार जो सक्रिय, उद्देश्यपूर्ण और मिलनसार है, उसे सलाहकार के पद के लिए स्वीकार किए जाने की संभावना उस व्यक्ति की तुलना में अधिक है जो विनम्र लेकिन कंपनी की सेवाओं के बारे में जानकार है।

इंटरव्यू के लिए जाने से पहले इसकी रिहर्सल कर लें। प्रियजनों से कहें कि वे आपकी बात सुनें और उनसे नमूना प्रश्न पूछें। एक मुस्कान और प्रेरणा पहले से ही आधी सफलता है।

पेशेवर प्रशिक्षण

निम्नलिखित शब्दों का अर्थ जानना उपयोगी होगा:

1. बिल।
2. गहरा संबंध।
3. पदोन्नति।
4. आर्थिक विकास (मंदी)।
5. उपभोक्ता ऋण.
6. किश्त योजना।
7. गिरवी रखना।
8. प्रतिभूतियाँ।
9. पेनी.

इसकी सभी सेवाएँ Sberbank की आधिकारिक वेबसाइट पर प्रस्तुत की गई हैं। अपने आप को उनसे परिचित करना आवश्यक है, अपरिचित शब्दों के अर्थ देखें।

ध्यान! वे आपसे एक या दो शब्दों के अर्थ के बारे में जरूर पूछेंगे, इसलिए अपनी तैयारी पर पूरा ध्यान दें।

संचार प्रक्रिया के दौरान क्या पूछा जाता है:

1. सर्बैंक किसके साथ सहयोग करता है?
2. ऋण (बंधक) कितने प्रतिशत पर जारी किया जाता है?
3. संगठन के नवाचार.

अतिरिक्त जानकारी के लिए संघीय कानून "सेंट्रल बैंक पर" देखें।

अर्थशास्त्र की पृष्ठभूमि एक बड़ा प्लस होगा, लेकिन यदि आपके पास ऐसा नहीं है, तो आर्थिक शर्तों का ज्ञान आपको अन्य उम्मीदवारों से ऊपर उठने में मदद करेगा।

आपको साक्षात्कार में पेशेवर कौशल प्रदर्शित करना होगा

फॉर्म भरना

साक्षात्कार से पहले आवेदकों को प्रश्नावली दी जाती है। उनमें शिक्षा, व्यक्तिगत डेटा, संभावनाओं आदि के बारे में प्रश्न शामिल हैं।

फ़ॉर्म को यथासंभव ईमानदारी से भरें; आपने जो लिखा है उसके आधार पर आपसे प्रश्न पूछे जाएंगे। आपको फॉर्म के सभी प्रश्नों का उत्तर लिखित रूप में देना होगा।

क्या यह महत्वपूर्ण है! सभी प्रश्नावली में एक दिलचस्प आइटम होता है: "क्या आपके रिश्तेदार या दोस्त हमारी कंपनी में काम करते हैं?" यह अतिशयोक्तिपूर्ण है, लेकिन प्रश्न का अर्थ नहीं बदलता है। उन सभी लोगों की सूची बनाएं जिन्हें आप जानते हैं जो कंपनी के लिए काम करते हैं या जिन्होंने काम किया है।

यदि जानकारी की पुष्टि हो जाती है कि Sberbank कर्मचारी आपको जानते हैं, तो आपके पास नौकरी पाने का बेहतर मौका होगा। यह सभी दूर के रिश्तेदारों और परिचितों को याद करने का समय है। ऐसे उम्मीदवार प्राथमिकता हैं - वे आपके लिए प्रतिज्ञा कर सकते हैं।

साक्षात्कार के बाद, प्रश्नावली का फिर से अध्ययन किया जाता है, यदि आप उपयुक्त हैं, तो आपको व्यक्तिगत बातचीत और आगे के रोजगार के लिए फिर से आमंत्रित किया जाएगा।

छवि

जब उम्मीदवार के पास अभी तक कुछ भी कहने का समय नहीं होता है तो नियोक्ता सबसे पहले उसकी शक्ल-सूरत पर ध्यान देते हैं। स्ट्रीट स्टाइल, फटी पैंट, उत्तेजक कपड़े एक अविश्वसनीय और तुच्छ व्यक्ति का आभास देंगे।

बिज़नेस कैज़ुअल, सफ़ेद शर्ट और साफ़ जूते (पुरुषों के लिए)। महिलाओं के लिए स्कर्ट, शर्ट और बिना ऊँची एड़ी के जूते उपयुक्त रहेंगे।

उपयुक्त कपड़े होंगे:

• सादे शर्ट;
• पतलून (गहरा);
• कपड़े (घुटने से 20 सेमी से अधिक नहीं);
• क्लासिक जूते (जूते, जूते, बैले फ्लैट्स)।

यदि आपके पास व्यावसायिक कपड़े नहीं हैं, तो गहरे रंग की जींस और सादे टी-शर्ट उपयुक्त हैं। स्पोर्टी शैली स्वीकार्य नहीं है.
स्वाद की कमी क्षम्य है - व्यवसायिक पतलून, शर्ट, बनियान और स्नीकर्स। लेकिन उपस्थिति के प्रति स्पष्ट उपेक्षा उम्मीदवार (स्वेटपैंट, चमकदार टी-शर्ट) के लिए फायदेमंद नहीं होगी।