सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रकार के कार्यकर्ता। कर्मचारियों के प्रकार: उनके साथ कैसे काम करें

इस प्रकार के कर्मचारी में वे लोग शामिल होते हैं जो लगातार टीम में घनिष्ठ मित्रता बनाने की कोशिश कर रहे हैं। वे वही हैं जो जन्मदिन की बधाई, कॉर्पोरेट कार्यक्रम आयोजित करते हैं, कार्य प्रक्रिया की व्यवस्था करते हैं ताकि हर कोई सहज हो। उन्हें शोरगुल और यहां तक ​​कि धूमधाम वाली घटनाएं पसंद हैं।

इस बीच, सर्जक लगभग हमेशा योजनाओं के कार्यान्वयन को किसी और को सौंपते हैं। विषय के बारे में पर्याप्त जानकारी प्राप्त न होने के कारण, वे विश्लेषण करना और अपने सिर के साथ पूल में भागना पसंद नहीं करते हैं।

आरंभकर्ता बहुत तेज़ी से विचार उत्पन्न करते हैं और एक से दूसरे में उतनी ही तेज़ी से स्विच करते हैं। ये लोग प्रोजेक्ट लीडर के रूप में अच्छे हैं; जब उनके नियंत्रण में कुछ अन्य लोग होते हैं जो अच्छे प्रदर्शन करने वाले होते हैं, तो उनके विचारों से कंपनी को बहुत लाभ हो सकता है।

पहल करने वाले उत्साह और प्रेरणा पर काम करते हैं, जिसे बॉस के हित में समर्थन देना वांछनीय है। उन्हें याद दिलाने की जरूरत है कि एक कार्य योजना और एक समय सीमा है, अन्यथा परियोजना जोखिम में हो सकती है।

भावुक

यह प्रकार पहले के करीब है, लेकिन शायद इतना रचनात्मक नहीं है। टीम में ईमानदारी के लिए भावनाएं महत्वपूर्ण हैं, और वे इसे प्रदान करने के लिए सब कुछ करेंगे। ये कर्मचारी गैर-संघर्ष करने वाले हैं, वे देने के लिए तैयार हैं, बस एक सहयोगी के साथ संबंध खराब करने के लिए नहीं। फिर भी, भावनात्मक प्रकार के कर्मचारी अपने विचार को अपने बॉस के सामने बचाव के लिए तैयार हैं यदि यह उन्हें उचित लगता है। लेकिन वे खुद को दूसरों पर थोपते नहीं हैं। इस प्रकार का एक विशेषज्ञ आसानी से कार्यस्थल छोड़ देगा यदि उसे लगता है कि उसके साथ या किसी और के साथ बेईमानी से व्यवहार किया जा रहा है। इसलिए, भावनात्मक लोगों को, यदि वे जानकार हैं, तो उन्हें देखभाल और पोषित करने की आवश्यकता है, अन्यथा आप एक मूल्यवान फ्रेम खो सकते हैं।

पदलोलुप

इन कर्मचारियों को खाली बात पसंद नहीं है। करियरिस्ट अपने समय को महत्व देते हैं और डेटा की स्पष्ट प्रस्तुति की मांग करते हैं। समय सीमा निर्धारित करना और योजनाओं को पूरा करना उनका पसंदीदा शगल है। वे जितनी जल्दी हो सके कार्य करते हैं। इन कर्मचारियों को किसी भी समय किसी भी नौकरी में शामिल किया जा सकता है, मुख्य बात पारिश्रमिक का ध्यान रखना है। उद्देश्यपूर्ण कर्मचारियों को प्रोत्साहन की आवश्यकता होती है, अधिमानतः भौतिक वाले।

वे जिम्मेदारी लेने से डरते नहीं हैं और विरोधाभासी होना पसंद नहीं करते हैं। कुछ मायनों में, यह प्रकार सक्रिय के समान है: वे आगे रहना पसंद करते हैं, लेकिन कैरियरवादी हमेशा विवरणों में तल्लीन होता है और पूरी तरह से सब कुछ अपने नियंत्रण में रखता है।

यह प्रकार हमेशा अन्य कर्मचारियों के साथ नहीं मिलता है। वह प्रतिद्वंद्विता से प्यार करता है, बिना साज़िश के वह ऊब जाता है। आपको उससे सावधान रहने की जरूरत है, क्योंकि कभी-कभी करियर बनाने वाले अपने हितों को सामूहिक लोगों से ऊपर रखते हैं। हालाँकि, यह वह प्रकार है जो एक नेता के लिए आदर्श है। इस प्रकार के कर्मचारी बहुत जिम्मेदार होते हैं और यह सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करेंगे कि उनके काम का परिणाम बॉस की अपेक्षाओं पर खरा उतरे।

विश्लेषक

इस प्रकार के कर्मचारी पीछे हटने वाले और अनिर्णायक लग सकते हैं। हालाँकि, वे बहुत विचारशील हैं। पहले दो प्रकारों के विपरीत, वे तर्क तभी शुरू करते हैं जब उन्हें यकीन हो कि वे सही हैं और उनके पास पुख्ता सबूत हैं। विश्लेषक तथ्यों पर काम करते हैं, वे पूरी तरह से भावनात्मक हैं। ये अतिसूक्ष्मवाद के अनुयायी हैं, वे कोशिश करते हैं कि वे अनावश्यक कार्य न करें। इस प्रकार के कर्मचारी कठिन परिस्थितियों में अपरिहार्य होते हैं जब सब कुछ दांव पर होता है। वे निर्णय लेने की जल्दी में नहीं हैं, वे अंतर्ज्ञान द्वारा निर्देशित नहीं हैं, लौह तर्क उनका तर्क है।

विश्लेषकों, वास्तव में, गैर-संघर्ष हैं, लेकिन वे किसी की सलाह या दिशा पर ध्यान नहीं दे सकते हैं यदि उन्हें यकीन है कि यह मामले में व्यावहारिक मूल्य नहीं लाएगा।

प्रबंधन की सुविधा के लिए, कर्मचारियों को प्रकारों में और अन्य मानदंडों के अनुसार विभाजित किया जा सकता है:

सामूहिकतावादी और अनुकरणकर्ता- जो "बाकी सभी को पसंद करते हैं", सामान्य घटनाओं को याद नहीं करते हैं, कंपनी में अपनाई गई जीवन शैली का पालन करते हैं;

व्यक्तिवादी- कर्मचारी जो स्वतंत्रता से प्यार करते हैं और अपनी क्षमता से परे कॉर्पोरेट मामलों में भाग लेने की जल्दी में नहीं हैं;

निष्क्रिय- निष्क्रिय कर्मचारी: वे सभी के साथ एक ही समय पर नहीं रहना चाहते हैं, लेकिन वे अपने व्यक्तित्व से भी बाहर नहीं रहते हैं।

हम बिल्कुल भिन्न हैं। लेकिन हम में से प्रत्येक में एक बच्चा है। एक बच्चा जिसे खेल की जरूरत है। इसलिए, अपने अधीनस्थों का अध्ययन करें, नियम बनाएं, भूमिकाएं सौंपें। और खेल शुरू करो। "काम" नामक एक खेल।

काम को खेल और कर्मचारियों को सफल खिलाड़ियों में कैसे बदलें? आपकी कंपनी कैसी है यह परिभाषित करके प्रारंभ करें। आपके कर्मचारी कौन सा खेल खेल रहे हैं? उनकी भूमिकाएँ कैसे सौंपी जाती हैं? और एक नेता के रूप में आप "नाटक" शब्द से क्या समझते हैं?

रूसी कंपनियों के 100 प्रमुखों के साक्षात्कार के बाद, मुझे निम्नलिखित उत्तर मिले: 36% खेल को एक संघर्ष के रूप में देखते हैं, 18% उत्तरदाताओं के लिए, खेल एक युद्ध है, 16% के लिए यह एक प्रतियोगिता है।

15% प्रबंधकों के लिए यह शब्द खेल से जुड़ा है, 7% के लिए यह लॉटरी है, 5% खेल को थिएटर से पहचानते हैं। और केवल 3% उत्तरदाताओं ने "खेल" शब्द को जीतने के अवसर के रूप में, यानी लक्ष्य प्राप्त करने के लिए, एक परिणाम के रूप में समझा।

सर्वश्रेष्ठ टीम

अपने कर्मचारियों से विजेताओं की एक टीम कैसे इकट्ठा करें? ऐसा करने के लिए, आपको कई सिद्धांतों का पालन करने की आवश्यकता है।

क्या आप अक्सर अपने अधीनस्थों से बात करते हैं? लेकिन आप किसी व्यक्ति की बातों को सुनने और सुनने से ही समझ सकते हैं। खेल टीमों के प्रशिक्षकों को देखें। आप पाएंगे कि वे अक्सर प्रत्येक खिलाड़ी के साथ व्यक्तिगत रूप से संवाद करते हैं। हालांकि, वे उसकी ताकत और कमजोरियों को जानते हैं।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने और परिणाम प्राप्त करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी खेल / कार्य के लक्ष्य को समझता है, जानता है कि इसे कैसे करना है और अपनी दक्षताओं को लागू करने का अवसर है। और मुख्य बात यह है कि वह खेलना / काम करना चाहता है।

यहीं पर कर्मचारी की आंतरिक प्रेरणा निहित होती है। एक कर्मचारी को दिए गए कार्य को क्यों पूरा करना चाहिए? यदि उसके पास कोई व्यक्तिगत लक्ष्य नहीं है जिसे वह परियोजना को लागू करके प्राप्त कर सकता है, तो कार्य 100% पूरा नहीं होगा।

क्या आप 100% से कम से संतुष्ट हैं? यदि नहीं, तो प्रत्येक कर्मचारी को उस व्यक्तिगत प्रेरणा को खोजने में मदद करें। और फिर यह वास्तव में जीत का खेल होगा।

प्रभावी कार्य की शर्तों को पूरा करने के लिए आप कर्मचारियों को कैसे प्रेरित कर सकते हैं? असली प्रशिक्षक यह उत्तर जानते हैं। जो निर्देशन करना जानते हैं वे चैंपियन बनते हैं।

प्रबंधक का कार्य कर्मचारियों के लिए अपने कार्यात्मक कर्तव्यों को यथासंभव कुशलता से करने के लिए ऐसी स्थितियाँ बनाना है ...

आखिरकार, एक नेता, सबसे पहले, वह होता है जो जानता है कि कहां जाना है। वह लक्ष्य देखता है और बाकी सभी को उसकी ओर ले जाता है। वह सिखाने में सक्षम होना चाहिए, और यहां यह समझना महत्वपूर्ण है कि एक संरक्षक वह नहीं है जो सिखाता है, बल्कि वह जिससे वे सीखते हैं।

नेता को अपने अधीनस्थों को सभी आवश्यक संसाधन उपलब्ध कराने चाहिए। और, निश्चित रूप से, एक अच्छा प्रबंधक जानता है कि अधीनस्थों को कैसे प्रेरित किया जाए, सच्ची प्रतिबद्धता बनाई जाए।

बड़े लक्ष्यों को प्रेरित करना सीखें। वैसे, उन्हें याद करना मुश्किल है!

एक नेता के लिए, टीम के सच्चे दिल के रूप में, एक सच्चे नेता के रूप में, टीम से मान्यता प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। पेशेवर गुणऔर पूर्ण विश्वास प्राप्त करें। तब टीम सफलता की ओर अग्रसर होती है।

काम की स्पष्ट लय बनाए रखने के लिए, आपको गठबंधन करने में सक्षम होना चाहिए विभिन्न शैलियाँविशिष्ट स्थितियों के लिए उपयुक्त के रूप में गाइड। हालांकि, किसी को यह समझना चाहिए कि अधिनायकवाद मान्यता और विश्वास का माहौल नहीं बनाता है।

कार्य को समान स्तर पर समझाने और उसमें भाग लेने और सक्षम रूप से प्रतिनिधि बनाने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। सब कुछ एक असली खेल की तरह है।

खेल का उद्देश्य

लेकिन क्या होगा यदि आप कल्पना करें कि आपके संगठन में कर्मचारी न केवल काम करते हैं, बल्कि खेलते हैं? वे जीतने के लिए खेलते हैं।

सहमत हूं, यह आपकी पसंद और प्रबंधन निर्णयों के परिणामों के साथ एक खेल है। यह समझना बहुत महत्वपूर्ण है कि खिलाड़ियों को कैसे प्रेरित किया जाए, उन्हें जीतने के लिए कैसे प्रेरित किया जाए, एक अच्छा परिणाम प्राप्त करने के लिए? प्रत्येक खिलाड़ी की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए एक नेता अपनी टीम का वास्तविक कोच कैसे बन सकता है? किसी भी संगठन के कर्मचारियों में विभिन्न अनुभव, सेवा की लंबाई, स्थिति, योग्यता, आयु, लिंग के कर्मचारी होते हैं, उनमें से प्रत्येक के काम के अपने उद्देश्य होते हैं।

नेता का कार्य ऐसी परिस्थितियों का निर्माण करना है ताकि ये सभी लोग अपने कार्यात्मक कर्तव्यों को यथासंभव कुशलता से पूरा करें, अर्थात वे खेल में अपनी भूमिका को जानें और सबसे महत्वपूर्ण बात, इसके नियमों को समझें। किसी भी खेल में है: जीतने का अवसर और हारने का जोखिम; प्रतिभागियों; शुरू अंत; लक्ष्य / परिणाम; सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हर खेल के नियम/शर्तें होती हैं।

क्या कंपनी के साथ आपकी बातचीत में ये मानदंड हैं? कर्मचारी उनके बारे में क्या जानते हैं?

नियमों के क्या लाभ हैं? सबसे पहले, नियमों का पालन करने से लक्ष्य प्राप्त करने की संभावना बढ़ जाती है (अर्थात जीतना!) और इस मामले में जीत खेल में सभी प्रतिभागियों के लिए उपयोगी है। नियम निर्धारित करते हैं समान अवसरसभी खिलाड़ियों के लिए और उनकी सुरक्षा की गारंटी। इसके अलावा, नियमों और शर्तों से परिचित होना और स्वीकार करना सूचित भागीदारी को बढ़ावा देता है, और खेल के अंत में, आपको परिणाम का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है।

खेल के नियम बनाएं

हम गेम नियम बनाने के लिए निम्नलिखित एल्गोरिथम प्रदान करते हैं:

• हम भरोसे का माहौल बनाते हैं। नेता "अगर हम खेले" नामक एक प्रयोग का सुझाव दे सकते हैं महान खेल, आप में से प्रत्येक क्या जीतना चाहेगा?" प्रत्येक कर्मचारी अपना अंतिम परिणाम कैसे देखता है? हफ्ते के दौरान। महीना। वर्ष। हमारी कुल जीत कितनी है?
• खेल में कितने खिलाड़ी होते हैं? मुख्य खिलाड़ी कौन हैं? किसे बदला जा सकता है? किसके द्वारा? जीत में खिलाड़ियों का कुल योगदान क्या है? समय और संसाधनों से। क्या कुल जीत के लिए पर्याप्त है? क्या हमारे पास इसके लिए सभी आवश्यक संसाधन हैं? 100% जीतने के लिए टीम में क्या सुधार, परिवर्तन, रोक, लागू करने की आवश्यकता है? क्या आसान किया जा सकता है? क्या, शायद, हम बहुत ज्यादा कर रहे हैं? अनावश्यक प्रयासों को कम करने, पुनर्निर्माण करने, कार्य करना बंद कर देने या अप्रभावी हो जाने के लिए काम करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। जोखिम क्या हैं और उनसे कैसे बचा जाए?
• हम एक विशिष्ट लक्ष्य और परिणाम घोषित करते हैं। क्या हर कोई इस प्रश्न का उत्तर समझता है: "हमारे लिए सबसे अच्छा परिणाम क्या होगा?"
• हम 4 प्रश्नों का उपयोग करके अंतिम परिणाम का प्रारूप निर्धारित करते हैं:
• हम क्या चाहते हैं?
• सबसे ज्यादा क्या हैं बेहतर तरीकेइसे पाने के लिये?
• ये किसके लिये है? यह हम में से प्रत्येक के लिए क्यों महत्वपूर्ण है?
• हमें कैसे पता चलेगा कि हमने एक परिणाम हासिल कर लिया है?
• हम निर्धारित करते हैं कि अब हम 1 से 10 के पैमाने पर वांछित के संबंध में कहां हैं, यदि 10 वह परिणाम है जिसके लिए हम प्रयास कर रहे हैं।
• जब हमें परिणाम की आवश्यकता होती है तो हम एक विशिष्ट समय सीमा को परिभाषित करते हैं।
• जब हम इसे हासिल कर लेंगे तो हमारी कंपनी (डिवीजन/विभाग) में क्या बदलाव आएगा?
• प्रत्येक प्रतिभागी (विभाग/विभाग) के नियंत्रण क्षेत्र में क्या है, और दूसरों से क्या प्रभावित होता है? हम रिश्ते को परिभाषित करते हैं।
• अपने लक्ष्य की ओर बढ़ना शुरू करने के लिए आपको सबसे पहले कौन से कदम उठाने होंगे? हम समय सीमा और निष्पादन के लिए जिम्मेदार लोगों को निर्धारित करते हैं। इसके अलावा, जिम्मेदार लोगों को नियुक्त नहीं करना बेहतर है, लेकिन इस सवाल की मदद से पहचानना है: "इसके लिए कौन जिम्मेदार हो सकता है?"
• हम नियम बनाते हैं। अपने कर्मचारियों को स्वयं उनके साथ आने दें, कहें कि उनके लिए खेल के दौरान निरीक्षण करना महत्वपूर्ण है।

उदाहरण के लिए, मेरे व्यवहार में एक ऐसा मामला है जब किसी कंपनी के कर्मचारियों ने संयुक्त रूप से एक-दूसरे के संबंध में 10 आज्ञाएँ बनाईं, कार्यों को जल्दी पूरा करने के लिए पुरस्कार और गैर-जिम्मेदारी के लिए दंड दोनों को ध्यान में रखते हुए। अपने कर्मचारियों को सामान्य खेल के वास्तव में मूल्यवान और महत्वपूर्ण नियम बनाने के लिए प्रेरित करें, या टीम के कोच को आमंत्रित करें।

प्रारंभ करने वाला

जब लोग खेलते हैं तो लोग अपनी असली रणनीतियों को प्रकट करते हैं। हम में से प्रत्येक में एक छोटा बच्चा रहता है। बच्चों को खेलते देखें। वे बहुत जल्दी भूमिकाएं सौंपते हैं और जिम्मेदारी के क्षेत्रों की पहचान करते हैं।

उनमें से हमेशा ऐसे लोग होते हैं जो पहल करते हैं, जो सब कुछ नियंत्रित करना चाहते हैं और कुछ गलत होने पर आलोचना करते हैं।

ऐसे लोग हैं जो सभी संघर्षों का समर्थन करते हैं और उन्हें सुचारू करते हैं, और ऐसे छोटे विश्लेषक भी हैं जो सोचते हैं और विश्लेषण करते हैं कि परिस्थितियों को कैसे सुधारा जाए। यह वे हैं जो व्यवस्था का वातावरण बनाते हैं।

सभी सिर

ये 4 मुख्य मनोवैज्ञानिक प्रकार के कर्मचारी हैं जो किसी भी कंपनी में पाए जाते हैं। और नेता स्वयं उनमें से एक का है।

पहल करने वाले जानते हैं कि कैसे घनिष्ठ संबंध बनाना है, बार-बार बदलती परिस्थितियों में जल्दी से नेविगेट करना है। उन्हें शोरगुल और यहां तक ​​कि धूमधाम वाली घटनाएं पसंद हैं।

वे विस्तृत विश्लेषण से बचते हैं और पर्याप्त जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

सर्जक केवल विचार उत्पन्न करते हैं, वे एक से दूसरे में कूद सकते हैं। प्रत्येक कर्मचारी के कार्यालय में देखें, उनके कार्यस्थल को देखें, विवरणों पर ध्यान दें। सर्जक के कार्यालय का वातावरण निश्चित रूप से दिखाएगा कि उसे क्या पसंद है और उसके लिए क्या महत्वपूर्ण है।

ऐसे लोग गतिविधि, खुलेपन और हास्य की भावना को महत्व देते हैं। इसलिए, सामग्री पर नहीं, बल्कि अपने संचार के रूप पर ध्यान दें। यह पहलकर्ताओं का उत्साह और कल्पना है जो परियोजनाओं में प्रेरक शक्ति के रूप में कार्य करता है। याद रखें कि समर्थन और स्पष्ट कार्य योजना उनके लिए महत्वपूर्ण है।

यदि आपके कर्मचारियों में भावुक, अव्यवस्थित, शोरगुल, चंचल और पहचान चाहने वाले लोग शामिल हैं, तो वे पहल करने वाले हैं। मेरा विश्वास करो, उनमें बहुत जोश, संक्रामक प्रेरणा और ऊर्जा है। उन्हें यह दिखाने दो।

उद्देश्यपूर्ण

यह कर्मचारी समय, संक्षिप्तता और स्पष्टता को महत्व देता है। उनका आदर्श वाक्य कड़ाई से निर्दिष्ट समय सीमा में कार्यों का सही निष्पादन है। निर्णय लेने की गति और आवृत्ति किसी भी स्थिति में तत्काल प्रतिक्रिया की प्रभावशीलता का आभास देती है।

उद्देश्यपूर्ण लोग जिम्मेदारी लेना पसंद करते हैं, साथ ही विरोध और विरोध करना पसंद करते हैं, जबकि सभी क्षेत्रों को नियंत्रित करना चाहते हैं। ये लोग स्थिति को नियंत्रित करने और एक टीम में और प्रत्येक व्यक्ति के साथ व्यक्तिगत रूप से संवाद करने में पहल दिखाने का प्रयास करते हैं।

एक नियम के रूप में, उनके पास जबरदस्त इच्छाशक्ति और सहनशक्ति है, जब वे अपने विचारों और दृष्टिकोणों की बात करते हैं तो दूसरों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए तैयार होते हैं। काम के संगठन में, ये लोग किसी भी चुनौती को स्वीकार करने में सक्षम होते हैं और अगर काम की लय उन्हें बहुत धीमी लगती है तो वे ऊब जाएंगे।

वे अपने स्वयं के हितों को दूसरों से ऊपर रखते हैं और इस प्रकार अपने आसपास के लोगों में शत्रुता पैदा करते हैं।

उद्देश्यपूर्ण लोग परिणाम प्राप्त करने के लिए दृढ़ संकल्प और जोश के साथ प्रयास करते हैं, यही वजह है कि अन्य लोग अक्सर उनके नेतृत्व को स्वाभाविक रूप से देखते हैं।

एक नेता के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि परिणाम की जिम्मेदारी और नेतृत्व की समझ इस प्रकार के लोगों के लिए महत्वपूर्ण है। बस उन्हें प्रभारी बना दो।

और यहां तक ​​कि सबसे अहंकारी, संकीर्णतावादी, कठोर और पहली नज़र में

असंवेदनशील लोग तुरंत प्रभावी, विवेकपूर्ण, कुशल, जानकार और संगठित हो सकते हैं।

भावुक

भावना तथ्यों पर नहीं, बल्कि भावनात्मक घटक पर केंद्रित होती है। बधाई हो, आपको मनोवैज्ञानिक रूप से आरामदायक वातावरण और एक दोस्ताना टीम की गारंटी है।

भावना तथ्यों पर नहीं, बल्कि भावनात्मक घटक पर केंद्रित होती है। यदि आपका अधीनस्थ ऐसा है, बधाई हो, आपको मनोवैज्ञानिक रूप से आरामदायक वातावरण और एक दोस्ताना टीम की गारंटी है ...

लेकिन यह अभी तक गारंटी नहीं देता है कि कंपनी के मामलों की स्थिति उतनी ही सामंजस्यपूर्ण है।

योजना बनाने और लक्ष्य निर्धारित करने में भावनाओं की बहुत कम रुचि होती है।

उन्हें पूरा किए जाने वाले कार्यों की संरचना और सटीक विवरण की आवश्यकता होती है। इस प्रकार के व्यक्ति अधिक प्रभावी हो सकते हैं यदि आप उन्हें उनके विचारों का बचाव करने देते हैं।

वे सहयोग करने के लिए तैयार हैं, अपने वरिष्ठों के संबंधों पर बहुत संवेदनशील प्रतिक्रिया करते हैं, तुरंत टीम के साथ मधुर संबंध बनाते हैं।

भावनाएँ आपको सिद्धांतहीन लग सकती हैं, एक स्पष्ट स्थिति लेने के लिए तैयार नहीं हैं, बहुत आज्ञाकारी, बिना प्रेरणा के।

हालांकि, यह वे हैं जो टीम में आराम पैदा करते हैं - करीबी, गर्म और दीर्घकालिक संबंध। ऐसे कार्यकर्ता प्रतिस्पर्धा नहीं करते, खुद को दूसरों पर थोपते नहीं हैं, अपनी बात पर जोर नहीं देते हैं, इसलिए उनके साथ यह आसान है।

विश्लेषक

विश्लेषक उबाऊ, थकाऊ, पीछे हटने वाले, संवादहीन और अनिर्णायक लग सकते हैं। लेकिन यह वे हैं जो कार्यों की व्यवस्था, संगठन और विचारशीलता का वातावरण बनाते हैं।

आपको पता होना चाहिए कि वे पर्याप्त आधारों के अस्तित्व के बारे में आश्वस्त होने के बाद ही अपनी बात व्यक्त करने के लिए तैयार हैं। वे गलती करने से बहुत डरते हैं और किसी भी कीमत पर इससे कतराते हैं।

विश्लेषकों के लिए कार्रवाई करने से पहले अधिक से अधिक तथ्य और राय एकत्र करना चाहते हैं, यह सामान्य है।

वे निर्णय लेने के बाद भी संदेह करना और व्यापार खुफिया जानकारी इकट्ठा करना जारी रखते हैं और विश्लेषण में फंस सकते हैं। वे भावनाओं की तुलना में अवधारणाओं के प्रति अधिक प्रवृत्त होते हैं, इसलिए वे ज्यादातर समस्या समाधान की स्थिति में होते हैं।

उनके कार्यस्थल पर सहकर्मियों से कागज, फोटो, प्रतीक चिन्ह और उपहार के अतिरिक्त टुकड़े नहीं हैं। अतिसूक्ष्मवाद वहाँ शासन करता है, एक "खाली कार्यस्थल" का प्रभाव, जहाँ कुछ भी अनावश्यक और अनावश्यक के लिए कोई जगह नहीं है।

काम के माहौल में, अधिकांश विश्लेषक किसी कार्य के लिए एक व्यवस्थित और व्यवस्थित दृष्टिकोण की तलाश करते हैं। उनके लिए खेल का माहौल बनाना बहुत फायदेमंद होता है, वे कम गंभीर होना, आराम करना और अपने काम का आनंद लेना सीखते हैं।

काम का खेल

यदि आपके लिए यह महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी आपके खेल में सर्वश्रेष्ठ परिणाम प्राप्त करें, तो आपको उन लोगों के मूल्य अभिविन्यास को जानना चाहिए जिन्होंने उच्चतम कौशल प्राप्त किया है:

• अपने ही सर्कल के लोगों के लिए असमानता। कितनी कंपनियां खेल को अपना काम घोषित करती हैं?
• खुद बनने की हिम्मत। कर्मचारी कितनी बार बैठकों में खुलकर अपनी राय व्यक्त करते हैं?
• कुछ बचपना। आप पाएंगे कि आपके कई कर्मचारी "शुक्रवार की प्रतीक्षा में काम करने" के बजाय "निष्पक्ष और नियमों से खेलने" का आनंद लेंगे।
• उपलब्धि की प्रेरणा के बजाय रुचि की प्रेरणा। अच्छी खबर यह है कि लोग भौतिक प्रेरणा से बिल्कुल भी ग्रस्त नहीं हैं।
• हंसी और अच्छे हास्य की भावनाएं क्रोध, आलोचना, इनकार और खराब विकसित हास्य की भावनाओं की तुलना में अधिक परिणाम देती हैं।

तो चुनाव तुम्हारा है! आधुनिक कंपनियों में, एक नवीन आवश्यकता उत्पन्न हुई है - नए नियम बनाने के लिए। एक वास्तविक और निष्पक्ष खेल के नियम, जिसका उद्देश्य केवल जीतना है।

ओल्गा प्लिस्त्स्काया - नेताओं और टीमों के कोच, व्यापार कोच

मौजूद विभिन्न प्रकार केकर्मचारियों। उन्हें कई मानदंडों के अनुसार वर्गीकृत किया गया है। उन श्रमिकों के प्रकारों पर विचार करें जो अक्सर कंपनियों में पाए जाते हैं। उनके आधार पर यह पता लगाना संभव होगा कि विभिन्न प्रकार संगठन से कैसे संबंधित हैं।

"दादी"

इस प्रकार के कर्मचारी को "स्टारडम" की विशेषता होती है, जो उनके सभी कार्यों और कार्यों में प्रकट होता है। एक नियम के रूप में, वे अतीत की खूबियों में अपनी "सार्वभौमिकता" की वैधता देखते हैं, लेकिन अपने रोजमर्रा के काम में नहीं। वे खुद को "हकदार" मानते हैं: दूसरों की तुलना में अधिक, पारिश्रमिक, काम की एक विशेष अनुसूची, कुछ हद तक स्वतंत्रता। इस प्रकार की अभिव्यक्ति के संकेत: सहकर्मियों के प्रति रवैया "ऊपर से नीचे तक", अपने स्वयं के असाधारण महत्व के बारे में एक राय की उपस्थिति, अन्य कर्मचारियों से दूरी।

यह उनका वातावरण और प्रबंधन ही है जो "भव्य" बनाता है, खासकर अगर कंपनी के पास कर्मचारियों के काम के मूल्यांकन के लिए कोई प्रणाली नहीं है। "स्टारडम" का विकास तब भी होता है जब कर्मचारी को अपने निजी जीवन में समस्या हो। ऐसे में 'स्टारडम' एक तरह का मुआवजा है।
ऐसे कर्मचारी आसानी से कॉर्पोरेट नींव का उल्लंघन करते हैं, मानते हैं कि वे एक विशेषाधिकार प्राप्त रिश्ते, अधिक स्वतंत्रता के लायक हैं, बेहतर स्थितिकार्यस्थल में।
अधिकांश भाग के लिए, उनकी वफादारी भौतिक जरूरतों की संतुष्टि पर निर्भर करती है, जिसे वे ध्यान से छिपाते हैं। उनके लिए यह भी महत्वपूर्ण है कि संगठन उनकी विशिष्टता को पहचानें - उदाहरण के लिए, एक महत्वपूर्ण स्थिति के माध्यम से, प्रबंधन और टीम का ध्यान।

"नकल करने वाले"

इस प्रकार के कर्मचारियों को उनके कार्य कर्तव्यों के परिणामों से आसानी से पहचाना जा सकता है, जो शून्य हो जाते हैं। वे जोरदार गतिविधि को सचमुच खरोंच से चित्रित करते हैं। "नकल करने वाले" प्रमुख की उपस्थिति में या जारी होने के दिन के करीब अपने रोजगार को तेज करते हैं वेतन... वे कंपनी में अपने काम को केवल "बैठने" के रूप में देखते हैं - जितना अधिक आप इस स्थिति में रहेंगे, उतना ही बेहतर होगा।
तदनुसार, कोई सच्ची निष्ठा की बात नहीं कर सकता। सिद्धांतों के प्रति प्रतिबद्धता, कर्मचारियों के बीच कंपनी के अस्तित्व और विकास के विचार इस प्रकार केमौजूद नहीं होना।
यदि कंपनी के पास कर्मियों के काम का आकलन करने के लिए कोई प्रणाली नहीं है, तो वे, एक नियम के रूप में, वास्तविक व्यावसायिक गतिविधि को काफी समय के लिए अभिनय के साथ बदलने का प्रबंधन करते हैं। फिर वे कंपनी के साथ, और बाद की पहल पर भाग लेते हैं। या संगठन इस पर कड़ा नियंत्रण लगाते हैं कि वे अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों को कैसे निभाते हैं।

"वात दिग्दर्शक"

"वर्कहॉर्स"

"ट्रैक्टर के घोड़े"
कई तरह की जिम्मेदारियों वाले कर्मचारी, काफी तेज गति से काम कर रहे हैं। यह मेहनती "हल" की एक श्रेणी है जो अपने श्रम कर्तव्यों को अनुशासित और मापा जाता है। वे अच्छे, सक्षम और पेशेवर कलाकार हैं। लेकिन, एक नियम के रूप में, वे नेतृत्व के गुणों से वंचित हैं - उनके लिए नेतृत्व करना नेताओं की तुलना में अधिक सुविधाजनक है।
प्रबंधक द्वारा उनके वास्तविक मूल्य पर शायद ही कभी उनकी सराहना की जा सकती है। इस प्रकार के कर्मचारियों के लिए ऐसी कंपनी में काम करना सबसे आसान है जहां एक स्पष्ट प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली है। इसके अलावा, न केवल भौतिक प्रोत्साहन, बल्कि उनके व्यावसायिकता को पहचानने के लिए नैतिक प्रेरणा भी महत्वपूर्ण है। आमतौर पर, किसी कंपनी की भलाई के लिए उसके प्रति वफादारी है विशेषताइस तरह। हालांकि, अगर "घोड़ा-ट्रैक्टर" अपने लिए काम का एक अधिक लाभदायक स्थान पाता है, तो लंबी हिचकिचाहट और संदेह के बाद वह इस संगठन को छोड़ देता है।

"गधा घोड़े"
कर्मचारी जो अपनी आकांक्षाओं और कंपनी के लक्ष्यों के बीच संपर्क की सबसे बड़ी संख्या खोजने का प्रयास करते हैं। साथ ही, उनका मानना ​​है कि किसी भी स्थिति में कंपनी के विकास के अवसर हैं। वे फर्म की भलाई के लिए गहन और लगन से काम करने के इच्छुक और सक्षम हैं। एक नियम के रूप में, इस प्रकार के कर्मचारी के व्यवहार को परोपकारिता की विशेषता है - जिस संगठन में वे कार्यरत हैं और अन्य लोगों को उनसे प्राप्त करने की तुलना में अधिक देने की इच्छा।
प्रबंधकों के लिए इस प्रकार के कर्मचारियों के साथ काम करना दिलचस्प है। यह रुचि उन कर्मचारियों को प्रेरित करती है जो संगठन के विकास के लिए अपनी उपयोगिता की मान्यता में अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने का अवसर देखते हैं। कई नेता ऐसे कर्मचारियों की परोपकारी आकांक्षाओं का फायदा उठाने में माहिर हैं। लेकिन एक दुर्लभ बॉस इसे कुशलता से करता है। कंपनियां अक्सर अपनी वफादारी की परीक्षा लेने के लिए ललचाती हैं - "गधों" की आकांक्षाओं को संदेह की नजर से देखा जाता है।
एक नियम के रूप में, सत्यापन के बाद, इस तरह के "बलिदान" की व्याख्या अत्यधिक महत्वाकांक्षा, इरादों की जिद और हेरफेर की इच्छा के रूप में की जाती है। इसलिए, आमतौर पर प्रबंधक ऐसे कर्मचारियों में केवल एक निश्चित स्तर पर रुचि रखते हैं, और फिर वे "विश्वास को सही नहीं ठहराते हैं।"
एक कंपनी जो विकास के लिए तैयार नहीं है वह "गधे के घोड़े" की जरूरतों को पूरा नहीं कर सकती है और उसे इसे अस्वीकार करने के लिए मजबूर किया जाता है। बदले में, ऐसा कर्मचारी शायद ही कभी किसी अन्य प्रकार में पुनर्जन्म लेने में सक्षम होता है और उसे अपनी भलाई के लिए "अपने घावों को चाटना" पड़ता है। सच है, एक अलग संगठन में।

"व्याख्याकर्ता"

कर्मचारियों की श्रेणी जो किसी भी संगठन में हमेशा मौजूद रहती है। इस प्रकार के एक कर्मचारी को हमेशा कंपनी में विकसित हुई परिस्थितियों के साथ-साथ अपनी उपलब्धियों और विफलताओं के लिए स्पष्टीकरण मिलेगा।
एक नियम के रूप में, "व्याख्यात्मक" के व्यावसायिकता का स्तर अधिक नहीं है - वे मुख्य रूप से अपनी उच्च योग्यता की उपस्थिति बनाने का प्रयास करते हैं। उनकी बातूनीपन के पीछे कार्य प्राथमिकताओं और मूल्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की क्षमता का अभाव है। वे जो विचार व्यक्त करते हैं वे अमूर्त हैं। इसलिए, उन्हें व्यवहार में लाना कभी संभव नहीं होता है।
अक्सर उन्हें गुप्त विद्रोह की विशेषता होती है: वे प्रबंधन के आदेशों को तोड़फोड़ करते हैं, इस प्रकार कंपनी की नींव के प्रति उनकी अवज्ञा और विरोध का प्रदर्शन करते हैं। कंपनी को इन कर्मचारियों की उपस्थिति से कोई लाभ नहीं होता है - जैसे, उनमें सच्ची वफादारी मौजूद नहीं है। इसके विपरीत, गुप्त विद्रोह कंपनी के लिए खतरनाक है: जब एक संघर्ष की स्थिति स्पष्ट होती है, तो निरंतर निहित प्रतिरोध को दबाने की तुलना में इसे हल करना आसान होता है। यदि संगठन ऐसे कर्मचारी के साथ भाग लेने का फैसला करता है, तो वह, एक नियम के रूप में, नाराज हो जाता है - "मुझे कम करके आंका गया।" कंपनी से स्वतःस्फूर्त बर्खास्तगी उनके लिए एक दुर्लभ मामला है।

"कोलोबोक्स"

इस प्रकार के कर्मचारी को इस कंपनी में उनके काम से संबंधित हर चीज के प्रति पूर्ण उदासीनता की विशेषता है। ये लोग हर अवसर का उपयोग करते हैं, बस अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए नहीं: हर मिनट चाय पीना, "धूम्रपान कक्ष" का लगातार दौरा, हर कार्यालय में आंतरिक और सामान्य राजनीतिक समाचारों की चर्चा।
निम्न या औसत प्रदर्शन से कम - यहाँ अभिलक्षणिक विशेषता"Koloboks2। जैसे ही इस तरह के एक कर्मचारी को एक प्रस्ताव मिलता है जो खुद के लिए अधिक फायदेमंद होता है, वह काम के दूसरे स्थान पर चला जाता है। वहां" Kolobok2 भी उसे सौंपे गए कर्तव्यों को जितना संभव हो उतना कम करने की कोशिश करता है।

"आहत और आहत"

इस प्रकार की प्रेरणा उनकी बुनियादी जरूरतों की संतुष्टि तक सीमित है: उनके रोजगार की सुरक्षा और सुरक्षा में, जो कमाई उनके पास पहले से है। वे अपनी सभी विफलताओं के लिए कंपनी को दोष देते हैं। उनका जीवन प्रमाण इस सिद्धांत पर आधारित है: "हर कोई मुझ पर सब कुछ बकाया है।" वे अक्सर अनौपचारिक समूहों के सदस्य बन जाते हैं। लेकिन, एक नियम के रूप में, वे सक्रिय रूप से नेतृत्व का विरोध नहीं करते हैं।
इस प्रकार के कर्मचारी की वफादारी पेरोल समय के दृष्टिकोण के आधार पर उतार-चढ़ाव करती है। भले ही कंपनी में किसी भी कठिनाई के बारे में अपुष्ट अफवाहें हों, कंपनी में "नाराज और नाराज" लंबे समय तक नहीं टिकते हैं। ऐसा करने पर, वे अपने सहयोगियों को संगठन के भविष्य के बारे में निराशावादी भावनाओं से संक्रमित करने का प्रयास करेंगे।

लोगों के साथ सफलतापूर्वक बातचीत करने के लिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप जिस व्यक्ति से मिल रहे हैं या उसके साथ काम कर रहे हैं, उसका व्यक्तित्व कैसा है। मनोवैज्ञानिक प्रकार को जल्दी और सटीक रूप से निर्धारित करने के बाद, आप अब अनजाने में किसी व्यक्ति को अपमानित करने का जोखिम नहीं उठाते हैं और आप उत्पादक सहयोग का एक तरीका खोज सकते हैं।

व्यक्तित्व किसी व्यक्ति के जैविक और सामाजिक गुणों का एक अनूठा समूह है, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण सामाजिक घटक हैं जो मानव सामाजिक गतिविधियों में प्रकट होते हैं।

व्यक्तित्व संरचना के महत्वपूर्ण घटक हैं:

अभिविन्यास, जिसमें विभिन्न व्यक्तित्व लक्षण शामिल हैं - आवश्यकताएं, रुचियां, वैचारिक और व्यावहारिक दृष्टिकोण, आदि;

अवसर, अर्थात्। क्षमताएं जो उसके काम में सफलता निर्धारित करती हैं; क्षमताएं - किसी भी क्रिया को करने की प्रवृत्ति, प्रवृत्ति और क्षमता। योग्यता प्रतिभा पर आधारित है। प्रबंधन प्रणाली के लिए श्रमिकों की क्षमताओं की समय पर पहचान करना और उनका उपयोग करना, साथ ही उनके विकास के लिए परिस्थितियाँ बनाना महत्वपूर्ण है;

चरित्र - समग्रता मानसिक विशेषताएं, व्यक्तिगत खासियतें;

व्यवहार में स्व-नियमन करने की क्षमता।

चरित्र दुनिया के साथ एक व्यक्ति की बातचीत का परिणाम है, अपेक्षाकृत स्थिर अर्जित गुणों का एक सेट जो किसी व्यक्ति के अपने, अन्य लोगों, चीजों, समाज के प्रति दृष्टिकोण को व्यक्त करता है और व्यवहार के स्थिर, अभ्यस्त रूपों में प्रकट होता है।

चरित्र के निम्नलिखित मुख्य प्रकार के उच्चारण (लक्षणों की वृद्धि) हैं:

1. अतिसक्रिय।व्यक्ति बहुत ऊर्जावान, स्वतंत्र, नेतृत्व, जोखिम, रोमांच के लिए प्रयास करता है। वह टिप्पणियों का जवाब नहीं देता है, कोई आत्म-आलोचना नहीं है। उसकी अनुचित आशावाद और उसकी क्षमताओं को अधिक आंकने पर संयम के साथ व्यवहार करना आवश्यक है। वार्ताकारों के लिए आकर्षक लक्षण: ऊर्जा, गतिविधि की प्यास, पहल, नए की भावना, आशावाद।

उसके आस-पास के लोग उसे पसंद नहीं करते हैं: तुच्छता, अनैतिक कार्यों की प्रवृत्ति, उसे सौंपे गए कर्तव्यों के प्रति उदासीन रवैया, करीबी लोगों के घेरे में चिड़चिड़ापन। कठोर अनुशासन, निरंतर नैतिकता की स्थितियों में नीरस काम, अकेलेपन से संघर्ष संभव है। इससे व्यक्ति क्रोधित हो जाता है। ऐसा व्यक्ति निरंतर संचार से जुड़े कार्यों में खुद को बखूबी दिखाता है। यह पेशे और काम के स्थान में लगातार बदलाव की विशेषता है।

2. डायस्टीमिक (डायस्टीमिक)।इस प्रकार के लोगों में लगातार कम मूड, उदासी, अलगाव, मितभाषी, निराशावाद होता है। वे शोरगुल वाले समाजों के बोझ तले दबे हुए हैं, वे सहकर्मियों के करीब नहीं आते हैं। वे शायद ही कभी संघर्ष में प्रवेश करते हैं, अधिक बार वे उनमें एक निष्क्रिय पक्ष होते हैं। वे उन लोगों को बहुत महत्व देते हैं जो उनके मित्र हैं और उनकी बात मानने की प्रवृत्ति रखते हैं। उनके आसपास के लोग इन लोगों में गंभीरता, उच्च नैतिकता, कर्तव्यनिष्ठा और न्याय पसंद करते हैं। लेकिन निष्क्रियता, निराशावाद, उदासी, सोच की सुस्ती जैसे लक्षण दूसरों को परिचित और उनके साथ दोस्ती से दूर करते हैं।

संघर्ष उन स्थितियों में देखे जाते हैं जिनमें गहन गतिविधि की आवश्यकता होती है। इन लोगों के लिए, जीवन के सामान्य तरीके में बदलाव का नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। वे उन नौकरियों में अच्छा करते हैं जिनके लिए व्यापक सामाजिक दायरे की आवश्यकता नहीं होती है। प्रतिकूल परिस्थितियों में, वे विक्षिप्त अवसाद की प्रवृत्ति दिखाते हैं। उदासीन स्वभाव वाले व्यक्तियों में यह उच्चारण अधिक बार होता है।

3. साइक्लोइड (साइक्लोथाइमिक)।मनोदशा में उतार-चढ़ाव के चक्रीय रूप से बदलते समय में चरित्र का उच्चारण प्रकट होता है। मनोदशा में वृद्धि की अवधि के दौरान, वे खुद को हाइपरथाइमिक उच्चारण वाले लोगों के रूप में प्रकट करते हैं, मंदी के दौरान - डायस्टीमिक उच्चारण के साथ। मंदी के दौरान, परेशानियों को तेजी से माना जाता है। मानसिक अवस्थाओं में ये बार-बार होने वाले परिवर्तन एक व्यक्ति को थका देते हैं, उसके व्यवहार को अप्रत्याशित, विरोधाभासी, पेशे में परिवर्तन, कार्य स्थान, रुचियों के लिए प्रवण बनाते हैं। कोलेरिक स्वभाव के व्यक्तियों में इस प्रकार का लक्षण पाया जाता है।

4. भावनात्मक (भावनात्मकता)।यह व्यक्ति अत्यधिक संवेदनशील, कमजोर होता है और थोड़ी सी भी परेशानी का गहराई से अनुभव करता है। वह टिप्पणियों, असफलताओं के प्रति अत्यधिक संवेदनशील है, इसलिए उसका मूड अक्सर उदास रहता है। वह दोस्तों और रिश्तेदारों के एक संकीर्ण दायरे को पसंद करता है जो उसे पूरी तरह से समझ सके।

वह शायद ही कभी संघर्षों में प्रवेश करता है और उनमें निष्क्रिय भूमिका निभाता है। आक्रोश फूटता नहीं है, बल्कि उन्हें अपने तक ही सीमित रखता है। उसके आसपास के लोग उसकी परोपकारिता, करुणा, दया, अन्य लोगों की सफलताओं के बारे में खुशी की अभिव्यक्ति को पसंद करते हैं। वह बहुत कार्यकारी है और कर्तव्य की उच्च भावना रखता है। वह संघर्षों को दुखद रूप से मानता है। वह असभ्य लोगों से घिरे होने के कारण अन्याय, अशिष्टता में contraindicated है।

5. प्रदर्शनकारी (प्रदर्शनकारी)।यह व्यक्ति ध्यान का केंद्र बनना चाहता है और किसी भी कीमत पर अपने लक्ष्यों को प्राप्त करता है: आँसू, बेहोशी, घोटालों, बीमारी, डींग मारना, पोशाक, असामान्य शौक, झूठ। वह अपने अनुचित कार्यों को आसानी से भूल जाता है। उनके पास लोगों के लिए उच्च अनुकूलन क्षमता है।

इस प्रकार का व्यक्ति अपने शिष्टाचार, दृढ़ता, उद्देश्यपूर्णता, अभिनय प्रतिभा, दूसरों को मोहित करने की क्षमता के साथ-साथ अपनी विलक्षणता से अपने आसपास के लोगों के लिए आकर्षक होता है। लेकिन उसके पास ऐसे गुण हैं जो लोगों को उससे दूर कर देते हैं और संघर्ष में योगदान करते हैं: स्वार्थ, बेलगाम नैतिकता, छल, घमंड, साज़िश की प्रवृत्ति, काम से किनारा करना। ऐसे व्यक्ति के साथ संघर्ष तब होता है जब उसके हितों का उल्लंघन होता है, गुणों को कम करके आंका जाता है, पद से हटा दिया जाता है। ये स्थितियां उसके अंदर हिस्टीरिकल रिएक्शन का कारण बनती हैं। ऐसा व्यक्ति संचार के एक बंद चक्र, नीरस काम से उत्पीड़ित होता है। वह लगातार बदलते अल्पकालिक संपर्कों के साथ काम में खुद को साबित कर सकता है।

6. उत्तेजनीय (उत्तेजना)।इन लोगों में चिड़चिड़ेपन, असन्तोष, नीरसता, उतावलापन बढ़ गया है, लेकिन चापलूसी, दासता (भेष बदलकर), अशिष्टता और अश्लील भाषा या चुप्पी की प्रवृत्ति, बातचीत में धीमापन संभव है। वे सक्रिय रूप से और अक्सर संघर्ष करते हैं, अपने वरिष्ठों के साथ झगड़े से बचते नहीं हैं, टीम में झगड़ालू होते हैं, परिवार में वे निरंकुश और क्रूर होते हैं। अपने गुस्से के नखरे के बाहर, ये लोग कर्तव्यनिष्ठ, साफ-सुथरे और बच्चों के प्रति प्रेम दिखाने वाले होते हैं।

दूसरों को उनकी चिड़चिड़ापन, चिड़चिड़ापन, क्रोध के अनुचित विस्फोट और हमले के साथ क्रोध, क्रूरता, आकर्षण पर कमजोर नियंत्रण पसंद नहीं है। ये लोग काफी प्रभावित हैं शारीरिक कार्य, एथलेटिक खेल। उन्हें धीरज, आत्म-नियंत्रण विकसित करने की आवश्यकता है। अपने झगड़ालू स्वभाव के कारण ये अक्सर अपने काम की जगह बदल लेते हैं।

7. जाम (जाम)।इस प्रकार के उच्चारण वाले लोग अपनी भावनाओं और विचारों पर "अटक जाते हैं"। वे शिकायतों को नहीं भूल सकते हैं और अपने अपराधियों के साथ "निपटान" कर सकते हैं। उनके पास आधिकारिक और घरेलू अट्रैक्टिवता है, जो लंबे समय तक चलने की प्रवृत्ति है। संघर्ष में, वे अक्सर सक्रिय पक्ष होते हैं और स्पष्ट रूप से अपने लिए दुश्मनों और दोस्तों के चक्र को परिभाषित करते हैं। वे सत्ता की लालसा दिखाते हैं - "एक उपदेशक की थकान।"

वार्ताकार जैसे किसी भी व्यवसाय में उच्च प्रदर्शन प्राप्त करने की उनकी इच्छा, स्वयं पर उच्च मांगों की अभिव्यक्ति, न्याय की प्यास, सिद्धांतों का पालन, मजबूत, स्थिर विचार। लेकिन साथ ही, इस प्रकार के लोगों में ऐसे गुण होते हैं जो उनके आसपास के लोगों को पीछे हटा देते हैं: आक्रोश, संदेह, प्रतिशोध, महत्वाकांक्षा, अहंकार, ईर्ष्या, न्याय की भावना जो कट्टरता को भड़काती है। संघर्ष तब संभव है जब आत्मसम्मान को ठेस पहुंचे, अन्यायपूर्ण आक्रोश, महत्वाकांक्षी लक्ष्यों की प्राप्ति में बाधा। ये लोग काम में अच्छा प्रदर्शन करते हैं जो उन्हें स्वतंत्रता की भावना और खुद को व्यक्त करने का अवसर देता है।

8. पांडित्य (पांडित्य)।इन लोगों ने विवरण "अनुभव" के रूप में उबाऊपन व्यक्त किया है, सेवा में वे औपचारिक आवश्यकताओं के साथ आगंतुकों को प्रताड़ित करने में सक्षम हैं, अत्यधिक सटीकता के साथ घर को समाप्त करते हैं।

अपने आसपास के लोगों के लिए, वे अपनी कर्तव्यनिष्ठा, सटीकता, गंभीरता, व्यापार में विश्वसनीयता और भावनाओं के लिए आकर्षक हैं। लेकिन ऐसे लोगों में प्रतिकारक विशेषताएं भी होती हैं: औपचारिकता, कपटपूर्णता, उबाऊपन, एक महत्वपूर्ण निर्णय को दूसरों पर अपनाने की इच्छा। एक महत्वपूर्ण मामले के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी की स्थिति में संघर्ष संभव है, उनकी खूबियों को कम करके आंका जाए। इन लोगों के लिए, ऐसे पेशे जो बड़ी जिम्मेदारी, कागजी कार्रवाई से जुड़े नहीं हैं, बेहतर हैं। वे नौकरी बदलने के इच्छुक नहीं हैं।

9. चिंतित (चिंता)।इस प्रकार के उच्चारण वाले लोग कम मूड की पृष्ठभूमि, शर्मीलेपन और आत्म-संदेह से प्रतिष्ठित होते हैं। वे लगातार अपने लिए, अपने प्रियजनों के लिए डरते हैं, लंबे समय तक विफलता का अनुभव करते हैं और अपने कार्यों की शुद्धता पर संदेह करते हैं। वे शायद ही कभी संघर्ष में प्रवेश करते हैं और एक निष्क्रिय भूमिका निभाते हैं। भय, धमकी, सजा, उपहास, अनुचित आरोप की स्थितियों में संघर्ष संभव है।

दूसरों को उनकी मित्रता, आत्म-आलोचना और परिश्रम पसंद है। लेकिन भय, असुरक्षा के कारण संदेह कभी-कभी मजाक का निशाना बनते हैं, अक्सर बलि का बकरा होते हैं। ऐसे लोग नेता नहीं हो सकते, जिम्मेदार निर्णय ले सकते हैं, क्योंकि उन्हें अंतहीन अनुभव, वजन की विशेषता है।

10. ऊंचा (उच्चतम)।इस प्रकार के उच्चारण वाले लोगों में बहुत ही परिवर्तनशील मनोदशा, बातूनीपन, बाहरी घटनाओं के प्रति व्याकुलता बढ़ जाती है। उनकी भावनाओं का उच्चारण किया जाता है और प्यार में पड़ने में परिलक्षित होता है।

परोपकारी, करुणा, कलात्मक स्वाद, कलात्मक प्रतिभा, भावनाओं की जीवंतता और मित्रों के लिए स्नेह जैसे लक्षण वार्ताकारों के बीच लोकप्रिय हैं। लेकिन अत्यधिक प्रभाव क्षमता, पाथोस, अलार्मिज्म, निराशा की संवेदनशीलता उनकी सबसे अच्छी विशेषताएं नहीं हैं। असफलताओं और दुखद घटनाओं को दुखद रूप से माना जाता है, विक्षिप्त अवसाद की ओर जाता है।

11. अंतर्मुखी।इस प्रकार के उच्चारण वाले लोगों को कम सामाजिकता, अलगाव की विशेषता होती है। वे सभी से अलग होते हैं और आवश्यकतानुसार अन्य लोगों के साथ संचार में प्रवेश करते हैं, अक्सर वे अपने विचारों में डूबे रहते हैं। उन्हें बढ़ी हुई भेद्यता की विशेषता है, लेकिन वे अपने बारे में कुछ नहीं बताते हैं और अपने अनुभव साझा नहीं करते हैं। वे अपने प्रियजनों के साथ भी ठंडे और संयम से पेश आते हैं। उनके व्यवहार और तर्क को अक्सर उनके आसपास के लोग समझ नहीं पाते हैं।

ये लोग अकेलेपन से प्यार करते हैं और शोर-शराबे वाली कंपनी की तुलना में अकेले रहना पसंद करते हैं। वे शायद ही कभी संघर्षों में प्रवेश करते हैं, केवल जब वे अपनी आंतरिक दुनिया पर आक्रमण करने की कोशिश करते हैं। वे अपने भावी जीवनसाथी से बहुत अधिक माँग करते हैं और अपने आदर्श की तलाश में व्यस्त रहते हैं। उनके पास मजबूत भावनात्मक शीतलता और प्रियजनों के प्रति कमजोर लगाव है। उनके आस-पास के लोग उनके संयम, बेहोशी, कार्यों की विचारशीलता, दृढ़ विश्वासों की उपस्थिति और सिद्धांतों के पालन के लिए उन्हें पसंद करते हैं। लेकिन अपने अवास्तविक हितों, विचारों और अपने स्वयं के दृष्टिकोण की उपस्थिति को बनाए रखना, जो बहुसंख्यकों की राय से बिल्कुल अलग है, लोगों को उनसे अलग कर देता है। अकेलापन, दीवानगी, बेशर्मी और दूसरों का रूखापन अलगाव को बढ़ाता है।

12. अनुरूप (अनुरूपता)।इस प्रकार के लोग अत्यधिक मिलनसार, बातूनी होने के लिए बात करने वाले होते हैं। आमतौर पर उनकी अपनी राय नहीं होती है और वे बहुत निर्भर होते हैं, हर किसी की तरह बनने का प्रयास करते हैं और "भीड़ से" बाहर नहीं खड़े होते हैं।

ये लोग अव्यवस्थित होते हैं और आज्ञा का पालन करना पसंद करते हैं, दोस्तों के साथ संचार में और परिवार में वे दूसरों को नेतृत्व देना छोड़ देते हैं। इन लोगों के आस-पास के लोगों को दूसरे की स्वीकारोक्ति को सुनने की उनकी इच्छा, उनकी परिश्रम पसंद है। लेकिन साथ ही, ये लोग अन्य लोगों के प्रभाव के अधीन होते हैं। वे अपने कार्यों के बारे में नहीं सोचते हैं और मनोरंजन के लिए एक बड़ा जुनून रखते हैं। जबरन अकेलेपन, नियंत्रण की कमी की स्थिति में संघर्ष संभव है। इन लोगों में नई नौकरियों के लिए आसान अनुकूलन क्षमता होती है और वे अपना उत्कृष्ट कार्य करते हैं नौकरी की जिम्मेदारियांजब कार्यों और आचरण के नियमों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया हो।

आंतरिक व्यक्तित्व लक्षण, जिसके माध्यम से बाहरी सामाजिक प्रभावों को एक विशिष्ट तरीके से अपवर्तित किया जाता है, विविध हैं। यह और व्यक्तिगत peculiarities:

अग्रणी इच्छाओं और रुचियों को प्रेरित करना;

मूल्य अभिविन्यास, विश्वास, आदर्श, जीवन लक्ष्य, परिदृश्य;

आत्मसम्मान, चिंता, विक्षिप्तता;

व्यक्तित्व टाइपोलॉजी।

सबसे शानदार टाइपोलॉजी:

स्वभाव की टाइपोलॉजी (तंत्रिका तंत्र की विशिष्ट विशेषताएं);

संवैधानिक टाइपोलॉजी (एस्थेनिक्स, एथलीट, पिकनिक);

पर्यावरण के साथ सूचना बातचीत की शैली के आधार पर व्यक्तित्व टाइपोलॉजी:

बहिर्मुखी - अंतर्मुखी;

मानसिक - भावनात्मक प्रकार;

संवेदन एक सहज ज्ञान युक्त प्रकार है;

धारणा (तर्कहीन) - निर्णायक (तर्कसंगत) प्रकार और उनके संबंध (16 मनोसामाजिक)।

इस मामले में, यह ध्यान रखना आवश्यक है, सबसे पहले, कि एक विशेष प्रकार से संबंधित एक आनुवंशिक प्रवृत्ति द्वारा निर्धारित किया जाता है, दूसरा, कि कोई "शुद्ध" मनोविज्ञान नहीं हैं, और तीसरा, स्वभाव और के बीच एक सीधा संबंध है। व्यावसायिक गुणविशिष्ट व्यक्ति।

स्वभावतंत्रिका तंत्र के सहज गतिशील गुणों के कारण, जो प्रतिक्रिया की गति, भावनात्मक उत्तेजना की डिग्री, दुनिया के लिए व्यक्ति के अनुकूलन की विशेषताओं को निर्धारित करते हैं।

प्रमुख वृत्ति एक निश्चित स्वभाव, शरीर के एक निश्चित गठन, तंत्रिका तंत्र के कुछ गुणों से मेल खाती है। चार प्रकार के स्वभाव हैं: कोलेरिक, संगीन, कफयुक्त, उदासीन।

लोग चिड़चिड़ास्वभाव - सक्रिय, उद्देश्यपूर्ण, भावनात्मक रूप से भावुक, साहसी, समझौता न करने वाला। उनके पास आत्म-संरक्षण के लिए एक कमजोर प्रवृत्ति है और वर्चस्व, गरिमा के संरक्षण और अनुसंधान की प्रवृत्ति पर हावी है। वे काया में दुबले, सुडौल, हार्डी हैं। कोलेरिक लोगों में एक असंतुलित तंत्रिका तंत्र होता है, वे उधम मचाते हैं, बेचैन होते हैं, उन्हें तीखेपन और सीधेपन, हठ की विशेषता होती है। इसलिए, वे शब्दों और कार्यों में लापरवाही से जल्दबाजी करते हैं, संघर्ष में अनर्गल होते हैं, मिजाज और प्रदर्शन के साथ। ऐसा कर्मचारी नियमित काम और काम के लिए उपयुक्त नहीं है जिसके लिए धैर्य की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, लंबी व्यापार वार्ता के दौरान। एक नेता के रूप में उनके अवसर सीमित हैं, एक कफयुक्त डिप्टी वांछनीय है।

लोग आशावादीस्वभाव तेज, आसानी से स्विच करने योग्य, मिलनसार, आशावादी, समझौता करने वाला और लचीला होता है। वे स्वतंत्रता की वृत्ति पर हावी हैं, वे जोखिम, गति पर ध्यान केंद्रित करते हैं, त्वरित परिणाम, कार्रवाई की स्वतंत्रता। हालांकि, एक जुनून के साथ एक व्यवसाय शुरू करना, वे शायद ही कभी इसे अंत तक लाते हैं, सहानुभूति और प्रतिपक्ष में अस्थिर होते हैं। मध्यम निर्माण और मध्यम ऊंचाई। एक मजबूत, संतुलित, गतिशील तंत्रिका तंत्र लगातार, त्वरित और जानबूझकर प्रतिक्रिया सुनिश्चित करता है अच्छा मूड, लोगों के लिए उत्कृष्ट अनुकूलन क्षमता, बदलती सामाजिक स्थितियों, रुचियों, भावनाओं, विचारों की परिवर्तनशीलता। एक नेता के रूप में, लोगों के साथ काम करने के लिए Sanguine आदर्श है।

लोग सुस्तस्वभाव धीमे, पीछे हटने वाले, धैर्यवान, शांतिपूर्ण, स्थिर होते हैं। वे परोपकारी प्रवृत्ति और आत्म-संरक्षण, प्रजनन की प्रवृत्ति पर हावी हैं। वे मामलों में सुसंगत और विस्तृत हैं, पसंद और नापसंद में स्थिर हैं, प्रशंसा के प्रति उदासीन हैं। संविधान के अनुसार, वे चौड़े कंधे वाले, चौड़ी छाती वाले, मध्यम या छोटे कद के होते हैं। उनके पास एक मजबूत संतुलित निष्क्रिय तंत्रिका तंत्र है जो एक संतुलित मनोदशा, भावनाओं की निरंतरता, लगाव, रुचियों, विचारों, धीरज, दीर्घकालिक प्रतिकूलताओं का प्रतिरोध और धीमापन प्रदान करता है। दस्तावेज़ीकरण के साथ काम करते समय कफयुक्त अपरिहार्य है।

मुख्य विशेषता उदास- यह बाहरी दुनिया के प्रति बढ़ी संवेदनशीलता है। एक उदास स्वभाव वाले लोग उच्च अनुभवों, प्रतिबिंबों, उच्च संवेदनशीलता और थकान के लिए प्रवृत्त होते हैं, जो अपने अनुभवों, विचारों की दुनिया में डूबे रहते हैं, उच्च बौद्धिक, रचनात्मक और कभी-कभी कलात्मक क्षमता रखते हैं। संविधान के अनुसार, वे अधिक बार अस्थि-पंजर होते हैं - नाजुक, सुशोभित, एक सपाट छाती, संकीर्ण कंधे, लम्बी और पतले अंग। उनके पास एक कमजोर तंत्रिका तंत्र है, जो तनावपूर्ण तनावपूर्ण स्थितियों में अक्सर व्यक्ति को भ्रम की स्थिति, सोच की सुस्ती, प्रदर्शन में गिरावट, स्तब्धता की स्थिति में ले जाता है। उदासीन शर्मीला, संदिग्ध, मार्मिक, खुद पर विश्वास नहीं करने वाला, संदेह का शिकार होता है।

निर्भर करना स्वभावएक व्यक्ति शुरू में कुछ भावनाओं के प्रभुत्व के लिए पूर्वनिर्धारित होता है: कुछ शुरू में रुचि, खुशी, आश्चर्य (संवेदी स्वभाव), दूसरों को क्रोध, घृणा, शत्रुता (कोलेरिक स्वभाव), और अभी भी दूसरों को उदासी (उदासी) के लिए प्रवण होते हैं।

स्वभाव, अनुकूलन की सहज शैलियों के रूप में, मानव प्रवृत्ति के साथ अटूट रूप से जुड़े हुए हैं। वृत्ति अनुकूलन, आत्म-संरक्षण और प्रजनन का एक कार्यक्रम है, अनुकूलन, आत्म-संरक्षण और प्रजनन का एक कार्यक्रम, अनुकूलन, आत्म-संरक्षण और प्रजनन का एक कार्यक्रम, अनुकूलन का एक कार्यक्रम, आनुवंशिक कोड में तय किया गया है, और स्वयं के प्रति दृष्टिकोण है। और दूसरे। जानवरों में आनुवंशिक अनुकूलन कार्यक्रम के रूप में भी वृत्ति होती है, लेकिन मानव प्रवृत्ति जानवरों की तुलना में गुणात्मक रूप से भिन्न अनुकूलन कार्यक्रम है। आत्म-संरक्षण की प्रवृत्ति और प्रजनन की प्रवृत्ति बुनियादी हैं, वे मनुष्यों और मानव प्रजातियों के भौतिक अस्तित्व को सुनिश्चित करते हैं। विशिष्ट मानव प्रवृत्ति - अनुसंधान वृत्ति और स्वतंत्रता की वृत्ति - किसी व्यक्ति की प्राथमिक विशेषज्ञता प्रदान करती है, और प्रभुत्व की प्रवृत्ति और गरिमा का संरक्षण मनोसामाजिक पहलू में व्यक्ति की आत्म-पुष्टि, आत्म-संरक्षण सुनिश्चित करता है। परोपकारी वृत्ति अन्य सभी प्रवृत्तियों के अनुकूली सार का समाजीकरण करती है। आमतौर पर एक व्यक्ति में एक या एक से अधिक वृत्ति प्रबल होती है, जबकि बाकी कम स्पष्ट होती हैं।

द्वारा प्रभावइस या उस वृत्ति को सात प्रकार के लोगों में विभाजित किया जा सकता है।

अहंकारीप्रकार - आत्म-संरक्षण हावी है, बचपन से ही सावधानी बरतने की प्रवृत्ति, संदेह की प्रवृत्ति, दर्द के प्रति असहिष्णुता, अज्ञात सब कुछ के बारे में चिंता, अहंकार। अहंकारी प्रकार "भारी चरित्र" के इस तरह के एक प्रकार के गठन के कारणों में से एक हो सकता है, जो अत्यधिक अहंकार, संदेह, संदेह, हिस्टीरिया, कायरता की विशेषता है।

जेनोफिलिकप्रकार - प्रजनन वृत्ति हावी है, बचपन में पहले से ही इस प्रकार के लोगों के हित परिवार पर तय होते हैं, वयस्क जीवन में उनका श्रेय "परिवार के हित सबसे ऊपर हैं", "मेरा घर मेरा किला है", के लिए बच्चों और परिवार की खातिर वे अपनी कुर्बानी देने को तैयार हैं।

परोपकारीप्रकार - परोपकार की प्रवृत्ति हावी है, बचपन से ही दयालुता, प्रियजनों की देखभाल, दूसरों को अंतिम देने की क्षमता, यहां तक ​​\u200b\u200bकि उसके लिए जो आवश्यक है, प्रकट होती है। निस्वार्थ लोग जिन्होंने अपना जीवन आवश्यक हितों के लिए समर्पित कर दिया है, कमजोरों की रक्षा करते हैं, बीमारों की मदद करते हैं, विकलांग लोग परोपकारी लोग हैं।

अनुसंधानप्रकार - अनुसंधान की प्रवृत्ति, बढ़ी हुई जिज्ञासा, हर चीज की तह तक जाने की इच्छा, अंतहीन प्रश्न और सतही उत्तरों से असंतोष हावी है, बहुत कुछ पढ़ें, प्रयोग करें।

प्रमुखप्रकार - वर्चस्व की वृत्ति काम को व्यवस्थित करने, एक लक्ष्य निर्धारित करने और इसे प्राप्त करने की इच्छा दिखाने की क्षमता, लोगों को समझने और उनका नेतृत्व करने की क्षमता, दक्षता, स्थिति की जरूरतों की प्राथमिकता (कैरियरवाद), नियंत्रण की बढ़ती आवश्यकता के रूप में प्रकट होती है। अन्य, किसी एक, विशिष्ट व्यक्ति के हितों की उपेक्षा करते समय पूरी टीम की जरूरतों को ध्यान में रखने की प्रवृत्ति। नेता, नेता, राजनेता, आयोजक, लेकिन "कठोर चरित्र" अत्याचारी, अत्याचारी भी इस प्रकार के आधार पर बढ़ते हैं।

लिबर्टोफिलिकप्रकार - स्वतंत्रता की वृत्ति हावी होती है, उसकी स्वतंत्रता के किसी भी प्रतिबंध का विरोध करने की प्रवृत्ति उसके साथ बढ़ती है। स्वतंत्रता की इच्छा, हठ, दर्द के प्रति सहिष्णुता, अभाव, जोखिम की प्रवृत्ति, दिनचर्या की असहिष्णुता, नौकरशाही। आत्म-संरक्षण और प्रजनन की प्रवृत्ति को दबा दिया जाता है।

डिग्निटोफिलिकप्रकार - गरिमा को बनाए रखने की वृत्ति हावी है, किसी भी प्रकार के अपमान के प्रति असहिष्णु। ऐसा व्यक्ति अपने सम्मान और गरिमा की रक्षा के नाम पर अपने जीवन, अपनी स्वतंत्रता, अपने करियर, अपने पेशेवर हितों, अपने परिवार का बलिदान करने के लिए तैयार रहता है।

एक वृत्ति के प्रभुत्व के साथ, एकतरफा और व्यक्तित्व विकास की प्रवृत्ति।

मनोसामाजिक प्रकार कर्मचारियों की स्थिति, व्यवहार, गतिविधि के स्तर या विनाशकारीता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। एक व्यक्तित्व मनोविज्ञान एक जन्मजात मानसिक संरचना है जो किसी व्यक्ति और पर्यावरण के बीच एक विशिष्ट प्रकार के सूचना विनिमय को निर्धारित करता है, जो पारस्परिक और सामाजिक संबंधों में व्यवहारिक प्रतिक्रिया की विशिष्टता, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कल्याण की अभिव्यक्ति की विशिष्टता को निर्धारित करता है।

टाइपोलॉजिकल प्रोफाइल आपको न केवल अपनी ताकत और कमजोरियों का एहसास करने में मदद करेंगे, बल्कि उन लोगों से निपटने में भी मदद करेंगे जो लगातार काम में अतिरिक्त कठिनाइयां पैदा करते हैं।

कर्मचारी को यह जानने की जरूरत है कि क्या हैं पसंदजो लोग उसे घेर लेते हैं। टाइपोलॉजिकल पोर्ट्रेट का अध्ययन करने से उसे समस्या के सार को भेदने और शांतिपूर्ण चर्चा और संघर्ष के सफल समाधान का रास्ता खोजने में मदद मिलेगी।

चार मुख्य हैं पसंद:

पहला यह है कि कोई व्यक्ति अपनी ऊर्जा कहाँ से खींचता है - बाहरी दुनिया से (बहिर्मुखी) या अपने भीतर से (अंतर्मुखी);

दूसरा इस बात से संबंधित है कि कोई व्यक्ति दुनिया के बारे में जानकारी कैसे एकत्र करता है - शाब्दिक और क्रमिक रूप से (संवेदी-संवेदी) या अधिक मनमाने ढंग से (सहज ज्ञान युक्त);

तीसरा यह दर्शाता है कि कोई व्यक्ति कैसे निर्णय लेता है - निष्पक्ष और निष्पक्ष रूप से (मानसिक-तार्किक) या व्यक्तिपरक और पारस्परिक (भावनात्मक रूप से भावना);

चौथे का जीवन के तरीके से लेना-देना है - क्या व्यक्ति निर्णायक और व्यवस्थित (निर्णायक, तर्कसंगत) या आज्ञाकारी और प्रत्यक्ष (धारणा, तर्कहीन) होना पसंद करता है।

यदि कोई व्यक्ति लोगों और कार्यों से सक्रिय है और खालीपन महसूस करता है, बहुत देर तक अकेला रहता है, यदि वह पहले बोलने और फिर सोचता है और यदि वह मिलनसार और सक्रिय है, तो यह सबसे अधिक संभावना है बहिर्मुखी.

यदि कोई व्यक्ति अपनी टिप्पणियों और विचारों को अपने पास रखता है, और जीवंत चर्चाएं उसे थका देती हैं, यदि वह बोलने से ज्यादा सुनना पसंद करता है, यदि वह व्यक्ति संवादहीन है और वार्ताकार से बात करने के बाद अपने और अपने विचारों के साथ अकेला रहना चाहता है, तो वह शायद से संबंधित है अंतर्मुखी लोगों.

अंतर्मुखी की तुलना में आमतौर पर अधिक बहिर्मुखी होते हैं।

यदि आप उनके स्वभाव को समझें तो दोनों प्रकार के व्यवहार बिल्कुल सामान्य हैं।

बहिर्मुखी और अंतर्मुखी अपने तरीके से ऊर्जा और शक्ति खींचते हैं। बहिर्मुखी जैसे हम उन्हें देखते हैं, उनके विचार, भावनाएँ जो वे बाहर निकालते हैं; और अंतर्मुखी के मामले में, हम जो देखते हैं वह उनके चरित्र को केवल आंशिक रूप से दर्शाता है। अंतर्मुखी तुरंत खुलना शुरू नहीं करते हैं, लेकिन केवल तभी जब वे दूसरों पर या असाधारण परिस्थितियों में भरोसा करते हैं।

हमारे आस-पास की दुनिया के बारे में जानकारी दो मुख्य तरीकों से एकत्र की जाती है:

यदि कोई व्यक्ति विशिष्ट जानकारी को प्राथमिकता देता है और केवल उस पर निर्भर करता है जिसे देखा, सुना, छुआ, सूंघा जा सकता है, तथ्यों और विवरणों पर ध्यान केंद्रित करता है, तो वह है ग्रहणशीलके प्रकार;

यदि कोई व्यक्ति मनमाने ढंग से जानकारी एकत्र करता है, उसमें अपने अर्थ की तलाश करता है, अंतर्ज्ञान पर निर्भर करता है, अप्रत्यक्ष अर्थ और विभिन्न घटनाओं के बीच संबंध की तलाश करता है, तो वह संभवतः संबंधित है सहज ज्ञान युक्तप्रकार।

यह याद रखना चाहिए कि जो लोग से संबंधित हैं ग्रहणशीलटाइप करें, हर कोई शाब्दिक रूप से समझता है: उन्हें विशिष्ट जानकारी की आवश्यकता होती है। इसके विपरीत, जो सहज ज्ञान युक्त होते हैं, वे प्रश्न का उत्तर देने के लिए सौ तरीके खोज सकते हैं, जिनमें से कोई भी संवेदी प्रकार के व्यक्ति के लिए पर्याप्त नहीं होगा।

. से संबंधित लोग सहज ज्ञान युक्तश्रेणियां, निर्णय लेने में, एक आंतरिक आवाज, अपने स्वयं के अंतर्ज्ञान पर भरोसा करती हैं, भले ही अन्य ऐसी स्थितियों में कैसे कार्य करते हैं। संवेदी लोगों के लिए, इसके विपरीत, दूसरों का अनुभव, सामान्य ज्ञान, निर्णय लेने की कसौटी है। कल्पना उनके लिए विदेशी है।

लोग तर्कसंगत-निर्णायकप्रकार एक संरचनात्मक निश्चितता बनाते हैं जो विनियमित, नियोजित और नियंत्रित होती है। वे निर्णायक, जानबूझकर और न्यूनतम तनाव के साथ निर्णय लेने में सक्षम हैं। निर्णायक लोग नई जानकारी का उपयोग (खाते में) करने के बजाय निर्णय लेने के लिए प्रवृत्त होते हैं, भले ही यह जानकारी अनिवार्य रूप से अपना निर्णय बदल दे।

. से संबंधित लोग तर्कहीनप्रकार, लचीला, सहज होने का प्रयास करें, विभिन्न स्थितियों के अनुकूल हों। निर्णय लेना और उसके प्रति प्रतिबद्ध होना उन्हें इस बात को लेकर चिंतित करता है कि किसी विशेष समस्या को कैसे हल किया जाए, या आज भी क्या किया जाए। बोधगम्य प्रकार के लोग किसी भी मुद्दे पर किसी निष्कर्ष (आकलन) पर जल्दबाजी करने के बजाय जानकारी जमा करने की प्रवृत्ति रखते हैं।

एक व्यक्ति जो जानकारी प्राप्त करता है, एक संवेदी या सहज प्रकार होने के कारण, निर्णय या क्रिया को अपनाने की ओर ले जाता है।

यदि, निर्णय लेने में, कोई व्यक्ति किसी निष्कर्ष पर पहुंचने तक तार्किक, विश्लेषणात्मक, निष्पक्ष और उद्देश्यपूर्ण होना पसंद करता है, तो वह संबंधित है विचारधारा, तार्किकप्रकार।

यदि कोई व्यक्ति सूचना के लिए अपने व्यक्तिपरक दृष्टिकोण पर निर्भर करता है, घटना के व्यक्तिपरक मूल्यांकन पर, यह देखते हुए कि यह निर्णय दूसरों को कैसे प्रभावित करेगा, पारस्परिक संबंधों पर, तो वह करता है भावनात्मक रूप से महसूस करनाप्रकार।

विभिन्न नैतिक और मनोवैज्ञानिक गुण संचार करते समय प्रत्येक कर्मचारी के एक निश्चित प्रकार के व्यवहार और अन्य कर्मचारियों की ओर से खुद के प्रति एक अलग दृष्टिकोण निर्धारित करते हैं।

इसे ध्यान में रखते हुए, प्रोडक्शन टीम को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

सामूहिकतावादी- टीम में आयोजित कार्यक्रमों में सक्रिय रूप से भाग लेने वाले लोग;

व्यक्तिवादी- जो स्वतंत्र कार्रवाई की ओर प्रवृत्त होते हैं;

उम्मीदवार- जो लोग सक्रिय, स्वतंत्र और लक्ष्यों को प्राप्त करने में लगातार हैं, लेकिन व्यर्थ हैं;

अनुकरण- ऐसे व्यक्ति जिनके पास विचार की कमजोर स्वतंत्रता है, अपने लिए किसी भी जटिलता के डर के कारण मौजूदा परिस्थितियों के अनुकूल होने की इच्छा;

निष्क्रिय- जिनके पास निम्न स्तर का स्वैच्छिक प्रशिक्षण है, वे सामाजिक रूप से निष्क्रिय हैं;

पृथक- कार्यकर्ता जो अपने गलत कार्यों या बयानों से लोगों को खुद से दूर कर देते हैं।

संगठनात्मक वातावरण के साथ सफल अंतःक्रिया के लिए, कर्मचारी को यह जानना आवश्यक है कि जिस व्यक्ति से वह मिलता है या काम करता है उसका चरित्र किस प्रकार का है। एक साथी के मनोवैज्ञानिक प्रकार को जल्दी और सटीक रूप से निर्धारित करने के बाद, वह अब अनजाने में उसे अपमानित करने का जोखिम नहीं उठाता है, लेकिन यह महसूस करते हुए कि साथी अविश्वसनीय है, उसके पास कार्रवाई करने का समय होगा और सावधान रहें कि बहुत ज्यादा न कहें।

गुणात्मक विश्लेषण के माध्यम से, सबसे विशिष्ट कलाकारों के मनोवैज्ञानिक प्रोफाइल:

रचनात्मक प्रकार का कलाकार, स्वतंत्र, सक्षम, चाहने वाला;

अति-मानक - उद्देश्यपूर्ण, इच्छुक, संगठित;

विनियमित (सबसे आम);

निष्क्रिय;

सिर के निर्देशों को "रूपांतरित करना";

कम प्रेरित;

कलाकार का लुप्त प्रकार;

कठिन प्रबंधन अधीनस्थ निष्पादक।

श्रमिकों के प्रकार और उनकी अंतर्निहित विशेषताएं

सक्षम कार्मिक नीति का तात्पर्य प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण से है। सबसे पहले, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि संगठन का यह या वह कर्मचारी किस प्रकार का है। ऐसे चार प्रकार हैं, जैसे:

- "सितारे" - इस प्रकार के लोग निर्विवाद नेता हैं क्योंकि वे न केवल अल्पकालिक, बल्कि दीर्घकालिक संभावनाएं भी देखते हैं और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करते हुए, पचास डॉलर के वेतन के लिए बॉस के साथ सौदेबाजी करने की संभावना नहीं है। बढ़ोतरी। ऐसे लोगों को बाहरी प्रेरणा की आवश्यकता नहीं होती है, क्योंकि वे दृढ़ता से जानते हैं कि वे पांच, दस साल और उससे आगे क्या हासिल करना चाहते हैं। वरिष्ठ प्रबंधक आमतौर पर इस समूह के सदस्य होते हैं। इस प्रकार के लोग प्रबंधन के लिए एक तरह की समस्या पैदा करते हैं: जैसे ही किसी कंपनी में कैरियर की वृद्धि की अधिकतम ऊंचाई तक पहुंच जाती है, वे, एक नियम के रूप में, काम की एक नई जगह की तलाश करते हैं। इस श्रेणी में सभी श्रमिकों का लगभग 10 प्रतिशत शामिल है;

- "वर्कहोलिक्स" - उन्हें, पिछले प्रकार के प्रतिनिधियों की तरह, प्रेरित होने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे कार्य प्रक्रिया के लिए ही काम करते हैं। हालांकि, विवरण और बारीकियों से दूर, इस प्रकार के प्रतिनिधि उस कार्य पर बहुत अधिक समय व्यतीत कर सकते हैं जिसमें वास्तव में बहुत कम समय लगता है - इसका कारण प्राथमिकता देने में असमर्थता है। यदि आपके अधीनस्थों में ऐसा कोई कर्मचारी है, तो "आपने क्या किया?" सिद्धांत के अनुसार समय-समय पर उसके साथ विश्लेषण करना उपयोगी होता है। और तुमने क्या किया?" ऐसे श्रमिक भी सभी श्रमिकों का 10 प्रतिशत बनाते हैं;

- "पैथोलॉजिकल आलसी लोग" - वे केवल वहीं काम करते हैं जहां धोखा देना संभव है, और जैसे ही ऐसा अवसर गायब हो जाता है, इस प्रकार के प्रतिनिधि अपनी मर्जी से छोड़ देते हैं। ऐसे लोगों को प्रेरित करना न केवल असंभव है, बल्कि अनावश्यक भी है, क्योंकि इस समूह के प्रतिनिधि आम तौर पर संभावनाओं को देखने में सक्षम नहीं होते हैं, यहां तक ​​​​कि अल्पकालिक भी, और इसलिए इस प्रकार के प्रतिनिधियों के सामूहिक रूप से छुटकारा पाने की कोशिश करना आवश्यक है जल्द से जल्द। साथ ही बर्खास्तगी के कारणों को सार्वजनिक करने की सलाह दी जाती है, ताकि दूसरों को काम की उपेक्षा करने की आदत न हो। वैसे, सभी कर्मचारियों के अपने हिस्से को 10-15 प्रतिशत की सीमा में निर्धारित करने की प्रथा है। इसी समय, कई विशेषज्ञों का मानना ​​​​है कि कुछ राष्ट्रीय-जातीय समूहों के संबंध में, इस प्रकार के लोगों के प्रतिनिधियों का प्रतिशत तेजी से बढ़ रहा है;

- "साधारण" कार्यकर्ता - वे प्रेरणा का अनुभव करते हैं, जिसकी गणना एक से दो साल के लिए की जाती है, और इस अवधि के दौरान वे एक गहन कार्य लय का सामना कर सकते हैं। फिर, नई संभावनाओं के अभाव में, श्रम का उत्साह कमजोर हो जाता है और "साधारण" व्यक्ति पुराने वेतन के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ देना शुरू कर देता है। प्रेरक योजनाओं की सबसे बड़ी संख्या विशेष रूप से इस श्रेणी के लिए डिज़ाइन की गई है।

"वर्कहॉर्स" "विचार जनरेटर" के पूर्ण विपरीत है। आदर्श रूप से, सात ईमानदार कलाकारों के लिए तीन रचनात्मक व्यक्तित्व होने चाहिए, तभी प्रगति सुनिश्चित होती है और स्थिरता की गारंटी होती है। हालांकि, व्यक्तित्व बदल जाता है। उत्तरार्द्ध पर्यावरणीय कारकों और अपने स्वयं के जीवन के अनुभव के प्रभाव में अलग होने के लिए बर्बाद है। तो, एक रचनात्मक व्यक्ति, अपनी विशिष्टता और लंबे समय तक अवसाद को महसूस करने से थक गया, एक व्यावसायिक संबंध "हर किसी की तरह" चाहता है।

विभिन्न दिशाओं और मानदंडों के अनुसार कर्मचारियों को प्रकारों के आधार पर वर्गीकृत करना संभव है।

काम करने के लिए पेशेवर तत्परता से, श्रमिकों की निम्नलिखित श्रेणियों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

- अपने व्यवसाय का कट्टर। यह एक उच्च योग्य कर्मचारी है जो महान पेशेवर महत्वाकांक्षाओं से संपन्न है। पेशेवर कर्तव्यों के प्रदर्शन में कोई भी कठिन कार्य उसके द्वारा व्यक्तिगत चुनौती के रूप में माना जाता है। वह तब तक हार नहीं मानता जब तक कि वह कार्य पूरा नहीं कर लेता, और जब वे उसे दूसरी समस्या में बदलने की कोशिश करते हैं तो वह नाराज हो जाता है। ऐसे व्यक्ति का कहना है कि सबसे महत्वपूर्ण चीज पेशेवर क्षमता है और हर चीज को ज्यादा से ज्यादा करना चाहिए सबसे अच्छा तरीका, उच्च गुणवत्ता संकेतकों के साथ और अंतिम शब्दप्रौद्योगिकी;

- इष्टतम पेशेवर। यह कार्य के लिए उच्च या पर्याप्त योग्यता वाला कर्मचारी है। वह अपने कर्तव्यों को कुशलता से निभाने का प्रयास करता है, लेकिन बिना तनाव के अपनी योग्यता में आवश्यकतानुसार सुधार करता है। उसके काम के परिणाम लगातार अच्छे हैं;

- एक कमजोर पेशेवर। यह एक ऐसा व्यक्ति है जो अपनी पेशेवर क्षमता के कारण अपना काम उच्च गुणवत्ता के साथ करने में सक्षम नहीं है - वह अपनी योग्यता के बारे में चिंतित नहीं है और अपनी योग्यता के बारे में चिंतित नहीं है।

कर्मचारियों को कॉर्पोरेट और वैचारिक दिशा के अनुसार वर्गीकृत किया जा सकता है। कंपनी के कर्मचारी अलग-अलग डिग्री के लिए अपनी टीम के प्रति वफादार होते हैं। कंपनी के प्रति समर्पण टीम में आपसी सहायता को बढ़ावा देता है। एक कॉर्पोरेट-उन्मुख कर्मचारी कंपनी के लक्ष्यों और विचारों को साझा करता है और उच्च समर्पण और उत्साह के साथ काम करता है। कॉर्पोरेट वैचारिक वफादारी द्वारा कर्मचारियों का वर्गीकरण इस तरह दिख सकता है:

- कर्मचारी कंपनी के लक्ष्यों और विचारों को पूरी तरह से साझा करता है। ऐसा व्यक्ति उन्हें अपने से अधिक महत्वपूर्ण मानता है, सक्रिय रूप से अपनी कंपनी के हितों की रक्षा करता है, टीम के हितों के लिए अपनी जरूरतों का त्याग करने के लिए इच्छुक है;

- कर्मचारी लक्ष्यों को साझा करता है और साथ ही उसका अपना भी होता है। वह कंपनी से अपने संबंध को महत्व दे सकता है और उसकी उपलब्धियों पर गर्व कर सकता है। लेकिन जो मायने रखता है वह यह है कि उसके अपने लक्ष्य हैं, जिन्हें वह कंपनी के लक्ष्यों के साथ संरेखित करता है। इसलिए वह इसमें काम करता है;

- कर्मचारी कंपनी के लक्ष्यों और विचारों के प्रति उदासीन है। ऐसा व्यक्ति बस काम करता है, बस। इसके लक्ष्य, यदि कोई हों, किसी भी तरह से कंपनी के लक्ष्यों से संबंधित नहीं हैं।

एक कर्मचारी जिसका मूल्य कंपनी के मूल्यों के विरोध में है, कंपनी के हितों को अपने लक्ष्यों के लिए त्याग देता है और कंपनी को अपनी भलाई के विकास के आधार के रूप में देखता है।

एक कर्मचारी की उत्पादन गतिविधि अपने आप में बहुत रुचि नहीं रखती है, हालांकि, यह कंपनी के लिए तभी मूल्यवान हो जाती है जब प्रत्येक कर्मचारी के काम के परिणाम उत्पादों को बनाने की एक ही प्रक्रिया से जुड़े होते हैं। कर्मचारी सहकर्मियों के साथ बातचीत करने के महत्व से अवगत हो भी सकता है और नहीं भी। अगर वह समझता है, तो वह काम करने का प्रयास करता है ताकि उसके श्रम का परिणाम सहकर्मियों के लिए उपयोग में आसान हो। यदि नहीं, तो वह अपने स्वयं के आराम को प्राथमिकता देता है और दूसरों को उसके अनुकूल होने के लिए मजबूर करता है।

संगठनात्मक और तकनीकी दिशा से कर्मचारियों का वर्गीकरण इस तरह दिख सकता है:

- कर्मचारी सहकर्मियों के साथ बातचीत को समझता है और विकसित करता है;

- कर्मचारी सहकर्मियों के साथ बातचीत की उपेक्षा करता है, केवल अपने आप में व्यस्त है।

कंपनी का कोई भी कर्मचारी, अपने कर्तव्यों का पालन करते हुए, एक साथ सभी पक्षों से खुद को प्रदर्शित करता है: पेशेवर-तकनीकी, कॉर्पोरेट-वैचारिक और संगठनात्मक-तकनीकी। इन तीन घटकों को जोड़कर, हम कर्मियों के बीच से व्यक्तियों के विशिष्ट व्यवहार के वेरिएंट प्राप्त करते हैं, लेकिन साथ ही हम इस बात पर जोर देते हैं कि हम व्यवहार विशेषताओं के प्रकटीकरण के वेरिएंट के बारे में बात कर रहे हैं, जो काफी हद तक व्यक्ति की विशेषताओं पर निर्भर करता है। और श्रम गतिविधि की विशिष्ट स्थितियों और परिस्थितियों पर - या बल्कि, एक संयोजन से:

- अपने व्यवसाय के कट्टर:

- "हीरो": एक उच्च पेशेवर कार्यकर्ता जो शाब्दिक रूप से वह सब कुछ करने का प्रयास करता है जिसे वह यथासंभव सर्वोत्तम रूप से छूता है; सुधार की इच्छा में जुनूनी; प्रौद्योगिकी के अनुसार समय पर और समय पर काम करता है; समय में एक दिलचस्प सामान्य समस्या को हल करने के लिए, अपने समय, आय आदि की उपेक्षा करने के लिए तैयार है; असफलता को स्वयं के लिए एक व्यक्तिगत चुनौती के रूप में मानता है;

- "प्रौद्योगिकी नेता": एक उच्च पेशेवर कर्मचारी जो अपने हितों के बारे में अच्छी तरह से जानता है, समझता है कि वह क्या चाहता है, और सामान्य अच्छे के लिए कार्य करेगा, केवल कंपनी के साथ समानता हासिल करने के बाद; इसकी क्षमता का उपयोग केवल में किया जा सकता है तकनीकी क्षेत्र;

- "आविष्कारक": एक उच्च पेशेवर कार्यकर्ता, अपनी गतिविधि में वह विशेष रूप से एक तकनीकी विचार द्वारा निर्देशित होता है जो उसके दिमाग में आया था; वे विचार की उपयोगिता या समयबद्धता के साथ-साथ इसे लागू करने की कंपनी की क्षमता में बिल्कुल भी दिलचस्पी नहीं रखते हैं;

- "क्रेजी नो-इट-ऑल": एक उच्च पेशेवर कार्यकर्ता, एक तकनीकी विचार को जीवन में लाने की इच्छा में, संगठन के संसाधनों का अनधिकृत उपयोग करने के लिए इच्छुक है, न कि व्यक्तिगत लाभ के लिए, बल्कि यह देखने के लिए कि उसका कैसे आविष्कार काम करेगा - एक बार फिर यह देखने के लिए कि वह क्या महान पेशेवर है;

- "अमूल्य प्रतिभा": अत्यधिक पेशेवर कार्यकर्ता; कंपनी के लिए जल्दबाजी और हानिकारक कार्यों से, उसे केवल अपने सहयोगियों या नेता के प्रति वफादारी से रखा जाता है; इस नियंत्रण को बोझ के रूप में मानता है, मानता है कि इसे खुद को प्रकट करने की अनुमति नहीं है, लेकिन वास्तव में यह केवल उत्पादन प्रक्रियाओं में फिट नहीं होता है;

- "आंतरिक प्रतियोगी": अत्यधिक पेशेवर कार्यकर्ता; कंपनी के हित उसके हितों के साथ मेल खाते हैं; उसे खुद को साबित करना महत्वपूर्ण लगता है सामान्य कारण; चूंकि प्रयासों का समन्वय उसे परेशान नहीं करता है, इसलिए वह अन्य कर्मचारियों के साथ प्रतिस्पर्धात्मक संबंधों में प्रवेश करता है ताकि खुद को उनकी पृष्ठभूमि के खिलाफ साबित किया जा सके;

- "एकल हस्तशिल्प": अत्यधिक पेशेवर कार्यकर्ता; कुशलता से काम करता है, लेकिन उसके साथ बातचीत करना मुश्किल है; विशिष्ट कार्यों को करना पसंद करता है और निर्भर नहीं करता है, जैसा कि उसे लगता है, अपर्याप्त रूप से कुशल साझेदार; कम कुशल श्रमिक उसे उपेक्षित महसूस कराते हैं;

- "दुष्ट प्रतिभा": अत्यधिक पेशेवर कार्यकर्ता; उसके हित कंपनी के हितों से मेल नहीं खाते; वह आम तौर पर कंपनी और उसकी टीम दोनों को अपने पेशेवर विकास के लिए एक संसाधन के रूप में मानता है; खुद को साबित करने या समूह को अपने अधीन करने के लिए, वह जानबूझकर अपनी कंपनी को नुकसान पहुंचाने में सक्षम है;

- इष्टतम पेशेवर:

- "मामूली कार्यकर्ता": एक पेशेवर जिसकी योग्यता उसके कार्यस्थल की आवश्यकताओं को पूरी तरह से पूरा करती है; अनुशासित, लेकिन पहल की कमी; केवल कंपनी के हित के ढांचे के भीतर ही प्रकट होता है, निर्देशों की प्रतीक्षा करता है;

- "विश्वसनीय साथी": एक पेशेवर जिसकी योग्यता पूरी तरह से उसके कार्यस्थल की आवश्यकताओं को पूरा करती है; अपने काम की सराहना करता है, अनुशासित और सटीक संपर्कों के लिए तैयार है; सक्रिय और स्वतंत्र है, लेकिन हमेशा उपयुक्त नहीं है;

- "साथी यात्री": एक पेशेवर जिसकी योग्यता उसके कार्यस्थल की आवश्यकताओं को पूरी तरह से पूरा करती है; कंपनी के बाहर रुचि का क्षेत्र; किसी भी क्षण प्रतियोगियों के पास जाने में सक्षम है;

- "कैरियरिस्ट": एक पेशेवर जिसकी योग्यता उसके कार्यस्थल की आवश्यकताओं को पूरी तरह से पूरा करती है; इसके अपने लक्ष्य हैं और कंपनी को अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए "शक्ति के स्रोत" के रूप में देखता है; अक्सर इस प्रकार के लोग कंपनियों में अधिक लाभप्रद स्थिति पर कब्जा कर लेते हैं, विशेष रूप से अपने बारे में परवाह करते हैं, न कि व्यवसाय के बारे में;

- "कलाकार": कर्मचारी, पेशेवर स्तरजो आपको पर्याप्त रूप से कार्य करने की अनुमति देता है उच्च स्तर; कंपनी की टीम में काम करने के तथ्य की सराहना करता है; अनजाने में अपने कार्यों से परेशानी नहीं लाने के लिए, वह केवल मानक स्थितियों में कार्य करना चाहता है; पहल की कमी;

- "पर्यवेक्षक": एक कर्मचारी जिसका पेशेवर स्तर उसे पर्याप्त उच्च स्तर पर कार्य करने की अनुमति देता है; अपने स्वयं के लक्ष्य हैं और कंपनी के लक्ष्यों के ढांचे के भीतर उनके कार्यान्वयन के अवसर ढूंढते हैं; अपने काम के परिणामों को दूसरों के प्रयासों से जोड़ने का प्रयास नहीं करता है; सिद्धांत के अनुसार व्यवहार करता है: "मैंने आपके लिए अपना हिस्सा किया है, और फिर आप जो चाहते हैं ...";

- "यात्री": एक कर्मचारी जिसका पेशेवर स्तर उसे पर्याप्त उच्च स्तर पर कार्य करने की अनुमति देता है; कुछ भी नहीं उसे कंपनी या टीम के साथ जोड़ता है; किसी कारण से इस विशेष कंपनी में काम पर जाता है और ईमानदारी से अपना काम करता है; किसी भी समय किसी अन्य कंपनी में जा सकते हैं;

- "विनाशक": एक कर्मचारी जिसका पेशेवर स्तर उसे पर्याप्त उच्च स्तर पर कार्य करने की अनुमति देता है; उसके हित या तो कंपनी के हितों के साथ या टीम के व्यक्तिगत कर्मचारियों के हितों के साथ मेल नहीं खाते; जानबूझकर कंपनी को नुकसान पहुँचाता है; "दुष्ट प्रतिभा" के विपरीत, जिसे पेशेवर नैतिकता से पीछे रखा जाता है, विध्वंसक किसी भी चीज़ से पीछे नहीं रहता है; कभी-कभी यह आचरण रेखा चुनती है पूर्व नेता, जिन्हें पद से हटा दिया गया था, लेकिन टीम में छोड़ दिया गया था; अपने उत्तराधिकारी की विफलता को साबित करने के लिए कंपनी को जानबूझकर नुकसान पहुंचाता है;

- कमजोर पेशेवर:

- "बलि का बकरा": एक अकुशल कर्मचारी जो संगठन के लिए अपनी कमजोर उपयोगिता का एहसास करता है, लेकिन उससे संबंधित होने की सराहना करता है; इस स्थिति का बोझ है और टीम के नाम पर अपने हितों का त्याग करते हुए, अपनी अक्षमता की भरपाई करना चाहता है;

- "सामाजिक कार्यकर्ता - आयोजक": एक कम-कुशल कार्यकर्ता जो एक पेशेवर कार्यकर्ता के रूप में संगठन के लिए अपनी कमजोर उपयोगिता का एहसास करता है, लेकिन यह मानता है कि वह किसी अन्य तरीके से लाभ उठाने में सक्षम है; अक्सर भूमिकाओं में: आयोजक, कंपनी को समर्पित अनौपचारिक नेता, नेता के व्यक्तिगत मुखबिर;

- "शांत माउस": एक अकुशल कर्मचारी जो संगठन के लिए अपनी कमजोर उपयोगिता का एहसास करता है; ऐसे कर्मचारी की कंपनी की आकांक्षाओं और लक्ष्यों में कोई दिलचस्पी नहीं है; जितना संभव हो उतना शांत और अगोचर होने का प्रयास करता है ताकि दूसरों को इसकी बेकारता का पता न चले और आग न लगे;

- "बग": एक अकुशल कर्मचारी जो कंपनी को "ब्रीडिंग ग्राउंड" के रूप में देखता है; बदले में कुछ नहीं देते हुए, जितना संभव हो उतना निकालने का प्रयास करता है; साथ ही, वह अपने लिए इसके अस्तित्व की उपयोगिता से अच्छी तरह वाकिफ है; इसकी अक्षमता के कारण, यह केवल छोटी चोरी और खराब गुणवत्ता वाले काम के लिए सक्षम है; केवल एक महत्वपूर्ण आदेश के निष्पादन को बाधित करके संगठन को गंभीर नुकसान पहुंचा सकता है;

- "बहिष्कृत": एक कमजोर पेशेवर जो आसानी से अपना पद छोड़ देता है; वह कंपनी में कार्यों की सामान्य दिशा को नहीं समझता है, वह अनुशासन की आवश्यकताओं को अच्छी तरह से योग्य मानता है; कंपनी और टीम दोनों ऐसे कर्मचारी को मुश्किल समय में आसानी से त्याग देते हैं;

- "अटक": एक कमजोर पेशेवर; उन लोगों की सराहना करता है जिनके साथ वह काम करता है; कंपनी में कार्यों की सामान्य दिशा को नहीं समझता है, लेकिन, अनुशासित कर्मचारियों में से अपने लिए एक अधिकार चुनकर, आँख बंद करके उसका अनुसरण करता है, उसके कार्यों की नकल करता है और उसकी योजनाओं को साकार करता है;

- "गिट्टी": एक कमजोर पेशेवर; कंपनी में उसका अपना लक्ष्य नहीं है, कंपनी के मामलों में दिलचस्पी नहीं है; एक यादृच्छिक व्यक्ति, और, एक नियम के रूप में, न केवल कार्य क्षेत्र में, बल्कि घरेलू स्तर पर भी;

- "क्रांतिकारी": एक कमजोर पेशेवर; उसके लक्ष्य कंपनी के लक्ष्यों के विपरीत हैं, और उसके द्वारा तकनीकी अनुशासन को एक व्यक्ति के खिलाफ हिंसा के रूप में माना जाता है; सब कुछ रीमेक करना चाहता है ताकि यह "सही" हो; इस तरह की इच्छा अवचेतन स्तर पर आत्म-संरक्षण की वृत्ति के प्रकट होने के कारण होती है - बाहरी संदेश के तहत सब कुछ रीमेक करने के लिए ताकि यह "सही" हो, वास्तव में, वह सब कुछ "अपने लिए" रीमेक करने का प्रयास कर रहा है और ऐसे प्रयासों की व्यर्थता का एहसास नहीं है;

- "बम": एक बहिष्कृत बहुत आसानी से "बम" में बदल जाता है; यह पेशेवर कमजोरी की एक चरम डिग्री है, जो स्वीकृत मानदंडों और नियमों के ढांचे के बाहर अस्तित्व की ओर ले जाती है; पहले तो इस तरह के अस्तित्व को मजबूर किया जाता है, फिर यह अभ्यस्त हो जाता है और जीवन के तरीके में विकसित हो जाता है।

मनोवैज्ञानिक 9 वर्णों ("शुद्ध प्रकार") में अंतर करते हैं, जो काम पर अलग-अलग तरीकों से प्रकट होते हैं। इसलिए, वे अलग-अलग तरीकों से वफादार भी होते हैं। उनके अनुसार व्यक्तिगत गुणआम तौर पर, श्रमिकों को निम्नलिखित प्रकारों में वर्गीकृत किया जा सकता है:

- हाइपरथाइमिक प्रकार। यह एक उत्साही कर्मचारी है जो लगातार बात करता है कि वह अपने वरिष्ठों के साथ कितना भाग्यशाली है। ऐसा व्यक्ति अपने बॉस के प्रति केवल इसलिए वफादार होता है क्योंकि नेता ही नेता होता है। वह शुरू में नेता की भूमिका और स्थान के किसी प्रकार के अचेतन आदर्शीकरण के प्रति वफादारी के लिए पूर्वनिर्धारित है और इसलिए, वास्तव में, उस व्यक्ति के प्रति भी वफादार नहीं है जो नेता की जगह लेता है (हालाँकि उसके लिए यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि वास्तव में कौन है लेता है), लेकिन इस स्थान पर ही। इस प्रकार के लोग बहुत मिलनसार होते हैं, इसमें भाग लेना पसंद करते हैं सार्वजनिक जीवनफर्म;

- ऑस्टिक प्रकार। बाह्य रूप से, यह हाइपरथाइमिक प्रकार के पूर्ण विपरीत है, यह आधिकारिक-ठंडा व्यवहार करता है। ऐसा व्यक्ति, जैसा कि वह था, सभी काम में है, जिसके लिए उसे एक पेशेवर के रूप में उचित सम्मान दिया जाता है। ऐसा विशेषज्ञ अपने वरिष्ठों में कुछ भय पैदा करता है, हालांकि वह, एक नियम के रूप में, पूरी तरह से वफादार है, जो बाहरी प्रभावों को प्राप्त करने के लिए गणना किए गए प्रदर्शन के बिना उसमें प्रकट होता है;

- लेबिल प्रकार। यह एक अच्छा, वफादार कर्मचारी है, जो, हालांकि, तेज, बेकाबू मिजाज की विशेषता है। इस चरित्र का स्वामी बहुत संवेदनशील है और इसलिए, उदाहरण के लिए, "माइनस" की अवधि बॉस की सख्त नजर के साथ मेल खाती है, इस प्रकार का कर्मचारी सबसे मजबूत में गिरने में सक्षम है अवसादग्रस्त अवस्था... हालांकि, यह सुनिश्चित करना कि उसकी वफादारी इस फॉर्मूले में अच्छी तरह से फिट बैठती है: "एक स्नेही शब्द और एक बिल्ली प्रसन्न होती है";

- प्रदर्शनकारी प्रकार। काम पर, ऐसा कर्मचारी व्यवहार करता है जैसे कि वह एक सनसनीखेज प्रीमियर प्रदर्शन में मुख्य भूमिका निभा रहा है, और दर्शक उसके आसपास हैं। अक्सर यह एक कुशल जोड़तोड़ करने वाला होता है जो जानता है कि कैसे, जैसा कि वे कहते हैं, सहकर्मियों की ललक को प्रज्वलित और ठंडा करना है। ऐसा व्यक्ति लगातार दिखावटी प्रभावों के लिए तैयार रहता है और वास्तव में केवल अपने लिए ही सच्चा होता है। उसके लिए नैतिकता को पढ़ना बेकार है - आपको बस यह दिखाने की जरूरत है कि यहां कौन प्रभारी है। सच है, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि ऐसे व्यक्ति में आडंबरपूर्ण प्रभावों को प्रदर्शित करने की असंभवता असुविधा की भावना और एक सामान्य "स्थान बदलने की इच्छा" का कारण बनती है। हालांकि, इस प्रकार के लोग शायद ही कभी सच्चे पेशेवर होते हैं;

- मनोदैहिक प्रकार। ऐसा व्यक्ति होशियार होता है और तर्कसंगत दृष्टिकोण से यह समझने की कोशिश करता है कि आसपास क्या हो रहा है। वह नैतिक कारणों से वफादार है, मानदंड द्वारा निर्देशित: "आखिरकार, मैं यहां काम करता हूं।" सच है, ऐसा व्यक्ति अक्सर दुविधा में रहता है क्योंकि वह हमेशा संदेह करता है। ऐसे कर्मचारी की वफादारी सुनिश्चित करने के लिए, उसके साथ समान रूप से, निष्पक्ष रूप से, उसकी आवाज में गर्मजोशी के साथ संवाद करना आवश्यक है। एक नियम के रूप में, यह काफी पर्याप्त है;

- अटक प्रकार। इस प्रकार के चरित्र का स्वामी लगातार खुद को दिखाने का प्रयास करता है। ऐसा व्यक्ति स्वार्थी और सत्ता का भूखा होता है। उसकी वफादारी आमतौर पर इसलिए मानी जाती है क्योंकि वह तभी तक वफादार होता है जब तक उसके वरिष्ठ अधिकारी उसे "शिक्षित" करना शुरू नहीं करते। ऐसा व्यक्ति काफी रचनात्मक आलोचना को भी मानता है, जैसा कि वे कहते हैं, "शत्रुता के साथ" क्योंकि उसके पास किसी और की राय को सुनने और ध्यान में रखने की प्रवृत्ति का पूरी तरह से अभाव है;

- अनुरूप प्रकार। इस मनोवैज्ञानिक प्रकार का एक प्रतिनिधि "हर किसी की तरह" सिद्धांत के अनुसार वफादार होता है, वह लंबे समय तक काम नहीं कर सकता, वह जल्दी और अक्सर थक जाता है। काम का मूल्यांकन सिद्धांत के अनुसार किया जाता है "टीम अच्छी है" या "वहां सब कुछ सरल और अच्छा है - हम अक्सर सुंदर चीजों पर प्रयास करते हैं।" ऐसे व्यक्ति की वफादारी को बनाए रखने और बनाए रखने के लिए, उसे समय-समय पर "हिलाने" की व्यवस्था करने की आवश्यकता होती है, भले ही वह सही रूप में हो;

- अस्थिर प्रकार। इस प्रकार के चरित्र के स्वामी में कर्तव्य और नैतिक सिद्धांतों की भावना का पूर्ण अभाव होता है, वह काम करना बिल्कुल भी पसंद नहीं करता है। ऐसे व्यक्ति की वफादारी बेशक उस पर लगातार दबाव बनाकर रखी जा सकती है, लेकिन इसका कोई मतलब नहीं है;

- चक्रज प्रकार। यह एक वफादार, दयालु और सहानुभूतिपूर्ण व्यक्ति है, सहानुभूति के लिए विदेशी नहीं, सहकर्मियों की मदद करने का प्रयास कर रहा है। सच है, उन्हें तेज मिजाज और व्यावसायिक गतिविधि की विशेषता है। ऐसे व्यक्ति की वफादारी उसे समझने की कोशिश करके ही सुनिश्चित की जा सकती है और इस आधार पर, उसके लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण खोजें।

वी वास्तविक जीवन"शुद्ध" प्रकार, निश्चित रूप से, व्यावहारिक रूप से नहीं होते हैं, प्रत्येक व्यक्ति, एक नियम के रूप में, 2-3 प्रकार का संश्लेषण होता है।

उपरोक्त के साथ, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि समाजशास्त्री निम्नलिखित प्रकारों में भी भेद करते हैं:

- "प्रतिगामी" वास्तविकता की नकारात्मक-निष्क्रिय धारणा वाले व्यक्तित्व हैं। उन्हें कल के डर, एक अलग प्रकृति की सामाजिक उथल-पुथल की विशेषता है। प्रतिगामी आदेश निरपेक्ष करता है। यह प्रकार पितृवाद और सत्तावाद दोनों के लिए प्रवण है। प्रतिगामी सरकारी अधिकारियों और मीडिया पर भरोसा नहीं करता है। वह अनौपचारिक स्रोतों से विचार के लिए जानकारी प्राप्त करता है। एक अधीनस्थ के रूप में, वह उच्च स्तर की वफादारी से प्रतिष्ठित है। एक नेता के रूप में, वह केवल वफादार कर्मचारियों को पहचानता है, उसका आदर्श वाक्य कुछ इस तरह है: "एक कर्मचारी स्मार्ट है अगर वह वफादार है";

- "विजेता" - उनके लिए यह समझना मुश्किल है कि तेजी से बदलती जीवन स्थितियों में किसे और क्या निर्देशित किया जाना चाहिए। वे उज्ज्वल व्यक्तिवादी हैं। उनके लिए जीवन में मुख्य बात उनकी व्यक्तिगत विशिष्टता की पुष्टि के रूप में भौतिक सफलता की उपलब्धि है। इसके अलावा, इस समूह का उद्देश्य उनके प्रयासों की त्वरित सफलता है। विजेता महत्वाकांक्षी होते हैं और अपने पूर्वजों के वफादार व्यवहार से बंधे नहीं होते हैं, लेकिन फिर भी वे बहुत वफादार होते हैं;

- "परंपरावादी" - अपनी निष्क्रियता में प्रतिगामी और कल में विश्वास की कमी के समान हैं। वे समाज में हो रहे परिवर्तनों को लेकर काफी आलोचनात्मक हैं। हालांकि, वे रूसी मानसिकता में विश्वास करते हैं, रूसी लोगों की "महत्वपूर्ण प्रहार" का सामना करने और सहन करने की क्षमता में, जो उन्हें भविष्य को आत्मविश्वास के साथ देखने की अनुमति देता है। अधीनस्थों के रूप में, वे उच्च स्तर की वफादारी से प्रतिष्ठित होते हैं। नेताओं के रूप में, वे अधीनस्थों की वफादारी पर बहुत मांग कर रहे हैं।

- "इनोवेटर्स" भविष्य के प्रशंसक हैं और सब कुछ नया है। वे मूल्यों की एक निश्चित प्रणाली द्वारा प्रतिष्ठित हैं, वे रूसी संघ में चल रहे परिवर्तनों की लाभप्रदता में विश्वास करते हैं। वे बहुत सक्रिय हैं, जीतने पर केंद्रित हैं, वे मजबूत नैतिक सिद्धांतों से प्रतिष्ठित हैं। "ओवर कॉर्प्स टू पावर" शैली उनके लिए नहीं है। जीवन में सभी परेशानियों के लिए, वे निराश न होने का प्रयास करते हैं। वफादारी महत्वपूर्ण है, लेकिन यह एक उपकरण है, अपने आप में अंत नहीं;

"स्थापना" वे सभी हैं जिन्होंने पहले ही मान्यता और धन प्राप्त कर लिया है। उदार स्वतंत्रता और बाजार सुधारों के समर्थक। वे दूसरों के प्रति बहुत सहिष्णु होते हैं, वे परंपराओं के प्रति वफादार रहते हैं। उनका विश्वदृष्टि आधुनिक मूल्यों और पारंपरिक रूसी लोगों का संश्लेषण है। वे उच्च स्तर के अनुकूलन द्वारा प्रतिष्ठित हैं। वफादार जब तक उनके नैतिक सिद्धांत प्रभावित नहीं होते। एक नेता के रूप में, वे चतुर और मांग कर रहे हैं।

किसी कंपनी के लिए कर्मियों की भर्ती करते समय, तथाकथित कवरेज महत्वपूर्ण है - जब एक मनोवैज्ञानिक प्रकार दूसरे को संतुलित करता है। किसी भी विभाग में, अभिमानी, मुखर और सौम्य कर्मचारी होने चाहिए, दोनों भावनात्मक, और शांति से, बिना अनावश्यक भावनाओं के, प्रलय का अनुभव करने वाले, ग्राहक के क्रोधित रोने का हमेशा विनम्रता से जवाब देने में सक्षम हों। इन मनोविकारों का सही उपयोग बहुत महत्वपूर्ण है। निश्चित भूमिकाएँ, किसी व्यक्ति के व्यवहार की पूर्वानुमेयता उसे प्रबंधनीय बनाती है, और यह कंपनी के लिए मुख्य बात है। लचीली प्रकृति वाली स्थिति बहुत अधिक जटिल है - ऐसा व्यक्ति संभावित रूप से अपने व्यवहार को चुनौती दे सकता है, और इसलिए कम नियंत्रणीय हो जाता है और भविष्य में अब वांछनीय नहीं है। दूसरे शब्दों में, यह न केवल महत्वपूर्ण है कि विशेषज्ञ काम कर सकता है और करना चाहता है, बल्कि यह भी कि वह कितना प्रबंधनीय है।

वर्गीकरण थोड़ा अलग हो सकता है और निम्नलिखित मनोवैज्ञानिक प्रकारों को अलग कर सकता है:

- प्रमुख प्रकार। इस प्रकार के लोगों के प्रतिनिधि दूसरों को अपने अधीन करना या किसी भी व्यवसाय में बिना किसी कठिनाई के उन्हें शामिल करना जानते हैं। वे किसी भी कार्य को यथासंभव सर्वोत्तम तरीके से करने का प्रयास करते हैं और व्यावहारिक समस्याओं को हल करना पसंद करते हैं। वे कठिनाइयों की तलाश करने के लिए दृढ़ हैं, जिस पर काबू पाने से उनका आत्म-सम्मान बढ़ता है। वे दयालु, विवेकपूर्ण, आशावादी लोग हैं जो आसानी से अन्य लोगों के साथ जुड़ जाते हैं। वे समूह की सामान्य समस्याओं का प्रतिनिधित्व करते हैं, उन्हें दर्शाते हैं। इस प्रकार के लोगों का प्रतिनिधि महत्वाकांक्षी, मार्मिक, लेकिन सहज, क्षमाशील अपमान करने वाला होता है। वह नई चीजों के लिए खुला है, अक्सर पाठ को संदर्भित किए बिना व्यावहारिक रूप से बोलना जानता है, बोलने की प्रक्रिया में सोचता है। हालाँकि, यह इस तथ्य को बाहर नहीं करता है कि वह चीजों को पहले से सावधानीपूर्वक सोचने की कोशिश कर रहा है। ऐसा व्यक्ति सुविधा और आराम पसंद करता है। उनके लिए, पैसा अपने आप में एक अंत नहीं है, बल्कि उनके द्वारा व्यावहारिक सफलता को "संचित" करने के साधन के रूप में देखा जाता है। यह सामूहिक समारोहों और खेलों का प्रेमी है। इस प्रकार का व्यक्ति तनाव-प्रतिरोधी और मनोवैज्ञानिक पुनर्गठन में सक्षम होता है;

- बूलियन प्रकार। इस प्रकार का व्यक्ति गतिविधि के ऐसे रूपों को पसंद करता है जिसके लिए कड़ाई से तार्किक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, अच्छी तरह से परिभाषित आधार पर सामग्री का व्यवस्थितकरण। वह दीर्घकालिक प्रतिबिंब के लिए प्रवृत्त है, सावधानीपूर्वक विचार और परिणामों के गलत अनुमान के बिना कुछ भी नहीं करता है। ऐसा व्यक्ति काम में धैर्यवान, विवेकपूर्ण, लंबे और नीरस काम करने में सक्षम, जिद्दी होता है। वह अपने हर शब्द को तौलने के लिए इच्छुक है, स्वेच्छा से महत्वपूर्ण कार्य करता है, कुशलता से दूसरों की गलतियों को नोटिस करता है। यह प्रकार सख्त नियमों और अनुशासन का पालन करने में सक्षम है। इस प्रकार के व्यक्ति का तनाव प्रतिरोध बाहरी प्रभावों को अस्वीकार करके प्राप्त किया जाता है जो उसके सामान्य जीवन में व्यवधान पैदा कर सकता है;

- सौंदर्य प्रकार। इस प्रकार के प्रतिनिधि सुंदरता के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं। अक्सर वे खुद को किसी चीज में परफेक्शन के करीब समझने की कोशिश करते हैं। ऐसे व्यक्ति को कलात्मक झुकाव, साहित्य के प्रति प्रेम की विशेषता होती है। दरअसल, यह एक नर्वस इंसान है, लेकिन वह खुद को इस तरह से रखता है कि लोग उसे शांत, कभी-कभी कफयुक्त भी समझ लेते हैं। वह लोगों और उनके पर्यावरण की बाहरी अपूर्णताओं का शीघ्रता से पता लगाने में सक्षम है। ऐसे व्यक्ति में आमतौर पर उच्च अंतर्ज्ञान होता है, अक्सर मज़ाक उड़ाता है, लेकिन अपमानित करने की इच्छा के बिना। इस प्रकार के व्यक्ति के पास प्रयासों के अनुप्रयोग के कई संभावित क्षेत्र होते हैं: कला, डिजाइन, लोगों का अध्ययन, आदि। प्रतिकूल बाहरी प्रभावों के प्रति अपनी संवेदनशीलता के कारण, वह अक्सर इसे कम करने या कम से कम इसे छिपाने की कोशिश करता है;

- लड़ाई, आवेगी प्रकार। ऐसा व्यक्ति संघर्ष करने में सक्षम होता है, पेशेवर वातावरण में प्रतिद्वंद्विता के लिए इच्छुक होता है। पर्यावरण में अप्रत्याशित परिवर्तनों के प्रति उनकी प्रतिक्रिया बढ़ गई है। वह न केवल इसकी सामान्य प्रकृति, बल्कि जो हो रहा है उसका विवरण भी रिकॉर्ड करते हुए, स्थिति के सार को जल्दी से समझ लेता है। ऐसा व्यक्ति खुला है, साज़िश करने में असमर्थ है और अपने इरादों को खराब तरीके से छुपाता है। वह जोखिम लेने के लिए तैयार है और तर्कसंगत कानूनों की तुलना में भावनात्मक रूप से अधिक रहता है: वह पराक्रम और मुख्य के साथ आनन्दित होता है, यदि वह हर्षित होता है, तो वह ईमानदारी से शोक करता है, यदि उसके कारण हैं। इस प्रकार के प्रतिनिधि अधीनता (आज्ञा मानने की आवश्यकता) को बर्दाश्त नहीं करते हैं और खुद पर ध्यान देना पसंद करते हैं;

- मोबाइल प्रकार। इस प्रकार के एक प्रतिनिधि की उच्च प्रतिक्रिया दर होती है। वह तेज, साधन संपन्न, ऐसी योजनाओं को बनाने और लागू करने में सक्षम है जो दूसरों को अवास्तविक लगती हैं। इस प्रकार का व्यक्ति बोधगम्य, शंकालु होता है, किसी भी चीज को हल्के में नहीं लेता, सार का अनुमान लगाने में सक्षम होता है।

ऊर्जावान कर्मचारी मुखर होते हैं लेकिन अपनी भावनाओं और भावनाओं को खुलकर व्यक्त नहीं करते हैं। वे निर्णायक, कार्रवाई और ठोस परिणामों के लिए प्रतिबद्ध हैं। वे कम समय में बड़ी मात्रा में काम करने में सक्षम हैं। वे कार्यों के माध्यम से अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के अधिक आदी हैं।

संवाद कैसे करें: पहल दिखाने, नई परियोजनाओं को सौंपने, सफलताओं का जश्न मनाने का अवसर दें। संवाद करते समय, तथ्यों पर ध्यान केंद्रित करें, भावनाओं पर नहीं। कार्यों के पूरा होने पर निरंतर निगरानी को समय-समय पर चर्चा के साथ बदलना बेहतर है।

विश्लेषणात्मक कर्मचारियों में लगभग हमेशा मुखरता और सहजता दोनों का अभाव होता है। उन्हें संगठन, आदेश के प्यार की विशेषता है। आमतौर पर वे संक्षिप्त होते हैं, विचारशील प्रश्न पूछते हैं, संचार के लिखित रूपों की ओर बढ़ते हैं। उनका भाषण छोटा है, स्पष्ट रूप से संरचित है। जब संघर्ष उत्पन्न होता है, तो वे पक्षों के कार्यों का भावनात्मक मूल्यांकन करने से बचते हैं। निजी बातचीत में संवाद करते समय, उन्हें यह स्पष्ट करने की आवश्यकता होती है कि वे अपने दोषरहित निष्कर्ष, दृढ़ता और सटीकता को महत्व देते हैं। जोरदार प्रशंसा से बचना सबसे अच्छा है, क्योंकि विश्लेषक खुद की अत्यधिक मांग कर रहे हैं। उन्हें सभी आवश्यक संसाधन प्रदान करना बेहतर है, चरणों के अनुक्रम और सटीक समय सीमा का संकेत दें। उनसे किए गए वादों पर टिके रहना भी जरूरी है।

दोस्ताना स्टाफ बहुत मुखर नहीं है, लेकिन वे बहुत सहज हैं। वे अपने सहयोगियों को अपने प्रभाव के अधीन करने की कोशिश नहीं करते हैं, वे अपनी राय सावधानी से व्यक्त करते हैं, जैसे कि सलाह दे रहे हों। वे दूसरों की भावनाओं को सूक्ष्मता से समझते हैं। वे उदारतापूर्वक अपना समय सहकर्मियों के साथ साझा करते हैं, प्रोत्साहित करते हैं, प्रेरित करते हैं, और नेता होने का दिखावा नहीं करते हैं। उनके साथ काम पर चर्चा करते समय, सहकर्मियों की मदद करने की उनकी इच्छा को प्रोत्साहित करने के लिए, सौहार्द की भावना पर ध्यान देना बेहतर है। उन्हें एक पेशेवर और व्यक्तिगत प्रकृति की कठिनाइयों से निपटने में मदद करने की आवश्यकता है, न कि स्पष्ट बातचीत के लिए, एक चौकस श्रोता होने के लिए।

अभिव्यंजक कर्मचारी आत्मविश्वास से अपनी उपस्थिति की घोषणा करते हैं, अपनी भावनाओं को दृढ़ता से व्यक्त करते हैं और हमेशा उत्साह से भरे रहते हैं। वे बात करना पसंद करते हैं और सुनना पसंद नहीं करते। वे योजना बनाना पसंद नहीं करते हैं और प्रेरणा और अंतर्ज्ञान पर अधिक भरोसा करते हैं। एक अभिव्यंजक कर्मचारी द्वारा प्राप्त सफलताओं के बारे में अधीनस्थों को सूचित करना अनिवार्य है। उन्हें नई परियोजनाओं में दिलचस्पी लेने की ज़रूरत है, जिससे उन्हें आसानी से हतोत्साहित करने वाली दिनचर्या से बचने में मदद मिलती है। भावनात्मक अपील और प्रभावशाली संभावनाएं उपयुक्त हैं। विवरण और यहां तक ​​​​कि छोटी चीजों पर ध्यान देना बेहतर है, क्योंकि एक अभिव्यंजक कर्मचारी आमतौर पर उनके बारे में भूल जाता है।

सामान्य तौर पर, परिवर्तन की प्रक्रिया में एक कंपनी के कर्मचारियों को चार प्रकारों में विभाजित किया जाता है, जिनसे संबंधित बातचीत, साक्षात्कार, प्रश्नावली और जानकारी एकत्र करने के अन्य रूपों के आधार पर पहचाना जा सकता है:

- विचारों के संवाहक, चल रहे परिवर्तनों का स्पष्ट रूप से समर्थन करते हुए, नई पहलों के महत्व और आवश्यकता को महसूस करते हुए;

- किए जा रहे परिवर्तनों के समर्थक। वे परिवर्तनों को सकारात्मक रूप से देखते हैं, लेकिन खुले तौर पर अपनी स्वीकृति प्रदर्शित नहीं करते हैं। उन्हें चल रहे पुनर्गठन की व्यवहार्यता, सकारात्मक अभिविन्यास और व्यावहारिक मूल्य की निरंतर पुष्टि की आवश्यकता है;

- विध्वंस टीम के सदस्य जो बाहरी रूप से परिवर्तनों का समर्थन करते हैं, लेकिन गुप्त रूप से प्रतिरोध की पेशकश करते हैं: अफवाहें फैलाते हैं, नकारात्मक बयानों का दुरुपयोग करते हैं, नेतृत्व की आलोचना करते हैं;

- आलोचक - कर्मचारी जो खुले तौर पर बदलाव के प्रति नकारात्मक रवैया दिखाते हैं। वे अच्छी तरह से धीमा कर सकते हैं और नेतृत्व के आदेशों को तोड़ सकते हैं।

आलोचकों को "बारी बारी से" करना सबसे आसान है। प्रबंधक को ऐसे कर्मचारियों की राय सुननी चाहिए, क्योंकि वे अपनी नकारात्मकता के लिए धन्यवाद, परियोजना की बाधाओं को सबसे अच्छी तरह से पहचानते हैं। एटिट्यूड चेंज एल्गोरिथम का उपयोग करते समय, आलोचक पूर्णता चरण में परिवर्तन के अच्छे एजेंट होते हैं। निष्क्रिय समर्थकों को अंतिम परिणाम से प्रेरित होने की आवश्यकता है: परिवर्तन का एक विशिष्ट और सार्थक लक्ष्य निर्धारित करना। हालांकि, परिवर्तन के प्रारंभिक चरण में, इन कर्मचारियों को परिवर्तन के प्रमुख कार्यों को नहीं सौंपा जाना चाहिए और सक्रिय कार्रवाई करने की अपेक्षा नहीं की जानी चाहिए।

सबसे कठिन प्रकार वे हैं जो परिवर्तन की प्रक्रिया के प्रति अपने प्रतिरोध का विज्ञापन नहीं करते हैं। उनका "निदान" करना मुश्किल है, इसलिए "विध्वंसक" के व्यवहार को बदलते समय एक नेता का पहला काम उसे "आलोचकों" की श्रेणी में स्थानांतरित करना है। परिवर्तन के नियोजन चरण के दौरान इस प्रकार के कर्मचारियों का सबसे प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है। प्रतिनिधिमंडल, मूल्यांकन और नियंत्रण के दौरान समस्या क्षेत्र उत्पन्न हो सकते हैं। हालांकि, अव्यक्त अस्वीकृति की एक स्थिर स्थिति का उद्भव भी संभव है - इस मामले में, कई मामलों में सबसे तर्कसंगत तरीका एक कर्मचारी को आग लगाना है।

जब अंतिम तीन प्रकार के प्रतिनिधि पहले, यानी विचारों के संवाहकों के करीब हो जाते हैं, तो उन्हें आधिकारिक एजेंट बनाने की आवश्यकता गायब हो जाती है। उनकी मदद से विचारों को लोकप्रिय बनाने के लिए, सार्वजनिक प्रशंसा और प्रबंधकों के समर्थन जैसे उपकरणों का उपयोग करना पर्याप्त है, और सबसे महत्वपूर्ण बात - कंपनी में नए बदलावों के बारे में नियमित जानकारी।

एक महत्वपूर्ण कारक "प्रभाव के एजेंटों" की प्रेरणा है। यदि उनके कार्यों का मुख्य उद्देश्य मौद्रिक इनाम है (जैसा कि बाहर से किसी विशेषज्ञ को आमंत्रित करने के मामले में होता है) या टीम में एक विचार को बढ़ावा देने के बदले में पदोन्नति का वादा (एक कर्मचारी "भर्ती" के मामले में), एक्सपोजर का खतरा होता है। यदि कंपनी में आमंत्रित मनोवैज्ञानिक की राय साझा करने वाले कर्मचारी, उदाहरण के लिए, एक मनोवैज्ञानिक, समझते हैं कि एक विशेषज्ञ कर्मचारियों की भलाई के लिए नहीं, बल्कि प्रबंधन के विचारों को बढ़ावा देने के लिए कर्मचारियों पर आया है, तो वे ठगा हुआ महसूस करते हैं। और इस मामले में, प्रबंधन के प्रति पूर्व वफादारी को बहाल करना अधिक कठिन हो जाता है। यह बहुत बेहतर है कि प्रेरणा का पीछा किए जा रहे विचार में "एजेंट" की ईमानदारी से दृढ़ विश्वास है। यह तब होता है जब एक वफादार कर्मचारी को अकेला छोड़ दिया जाता है, किसी नेता से समर्थन प्राप्त होता है, या एक आलोचक का रवैया बदल जाता है। यदि प्रभाव का एजेंट एक निश्चित हेरफेर करने वाला साजिशकर्ता नहीं है, लेकिन एक व्यक्ति जो समूह में अधिकार प्राप्त करता है और संगठन के प्रति वफादार कर्मचारी है, तो उसके प्रकटीकरण का सवाल और तदनुसार, इस तरह के प्रकटीकरण के परिणाम इसके लायक नहीं हैं।

ऊपर सूचीबद्ध लोगों के अलावा, हम टीम में कई और प्रकार के कर्मचारियों को अलग कर सकते हैं:

- एक अनुभवी कर्मचारी, एक महत्वाकांक्षी "स्टार";

- एक अनुभवी कर्मचारी, सक्रिय, मध्यम महत्वाकांक्षी;

- एक अनुभवी कर्मचारी, स्थिरता, दिनचर्या का अनुयायी;

- लंबे समय तक कर्मचारी, पहल की कमी, आत्म-संदेह;

- एक नया कर्मचारी जो अभी-अभी कंपनी में शामिल हुआ है।

विचाराधीन मुद्दों की सीमा के ढांचे के भीतर, मनोविश्लेषकों के बीच प्रसिद्ध, आम तौर पर स्वीकृत प्रकार के व्यक्तियों और किसी विशेष व्यक्ति के व्यवहार से कुछ विचलन के बीच संबंधों के वर्गीकरण का हवाला देना समझ में आता है:

- अप्सेनिक प्रकार चिंता, अनिर्णय, थकान, अवसाद की प्रवृत्ति। तेजी से थकावट के साथ संयुक्त प्रभावक्षमता, मानसिक उत्तेजना में वृद्धि। इस व्यक्तित्व प्रकार की विशेषता चिड़चिड़ापन और अनिर्णय है।

- थायराइड प्रकार - द्वारा विशेषता: अलगाव, अलगाव, भावनात्मक शीतलता। व्यवहार को गैर-संपर्क और यहां तक ​​\u200b\u200bकि संपर्कों से बचने, बाहरी अभिव्यक्तियों की गोपनीयता की विशेषता है। आसान भेद्यता उनके व्यवहार को खराब अनुमान लगाने योग्य बनाती है। आंदोलनों की कोणीयता आसानी से देखने योग्य बाहरी संकेत है;

- पागल प्रकार की विशेषता है: बढ़ती चिड़चिड़ापन, लगातार नकारात्मक प्रभाव, दर्दनाक आक्रोश, संदेह, बढ़ी हुई महत्वाकांक्षा। वे अति-मूल्यवान, जिद्दी, स्वार्थी विचारों के निर्माण के लिए प्रवृत्त होते हैं। पहचान के संकेत: आत्मविश्वास, संदेह की कमी, अतिवृद्धि आत्म-सम्मान;

- मिरगी का प्रकार - इसकी विशेषता: नियंत्रण की कमी, आवेगी व्यवहार, नश्वर उदासी के हमलों के साथ अत्यधिक चिड़चिड़ापन, भय, क्रोध, असहिष्णुता और बढ़े हुए संघर्ष, निंदनीयता तक। क्रूर, मार्मिक, जिद्दी, अधीर। पहचान के संकेत: सोच की चिपचिपाहट, भाषण की अत्यधिक संपूर्णता, पैदल सेना;

- हिस्टेरिकल प्रकार - द्वारा विशेषता: छल, कल्पना, अप्रिय तथ्यों और घटनाओं के विस्थापन, ध्यान आकर्षित करने की इच्छा के प्रति व्यक्त प्रवृत्ति। कोई पछतावा नहीं है। साहसिक, व्यर्थ और बीमारी में जाने की प्रवृत्ति है यदि उसकी मान्यता की आवश्यकता पूरी नहीं होती है। वास्तविक घटनाओं का मूल्यांकन हमेशा अनुकूल दिशा में विकृत होता है। विशिष्ट पहचान विशेषता: नाटकीयता और व्यवहार का ढंग;

- जैविक मनोरोगी - विशेषता: यह जन्मजात मानसिक सीमा की विशेषता है, जो प्रजनन ज्ञान के संचय और समाज में खुद को रखने की क्षमता में हस्तक्षेप नहीं करता है, हालांकि, यह अक्सर निर्णयों में प्रतिबंध द्वारा "छेद" जाता है। जहां पहल की जरूरत है वहां बिल्कुल बेकार;

- हाइपरथाइमिक प्रकार - विशेषता: लगातार उच्च आत्माएं, बिखरने की प्रवृत्ति के साथ गतिविधि के लिए अपरिवर्तनीय प्यास, एक भी चीज को अंत तक नहीं लाना, बातूनीपन;

- डायस्टीमिक प्रकार - इसकी विशेषता: अत्यधिक गंभीरता, जिम्मेदारी, उदास विचारों पर एकाग्रता, अवसाद की प्रवृत्ति, कम गतिविधि;

- बहिर्मुखी प्रकार - इसकी विशेषता: दूसरों के प्रभाव के आगे झुकने की प्रवृत्ति, नए छापों के लिए एक उन्मत्त खोज, अपने सतही चरित्र को बनाए रखते हुए संपर्क में वृद्धि।

4. संगठन के कर्मचारियों की संरचना कर्मियों के उनके कार्यों के प्रदर्शन के दृष्टिकोण से, न केवल कर्मचारियों की संख्या, बल्कि उनकी संरचना का भी अध्ययन करना महत्वपूर्ण है। यह आपको किसी दिए गए संगठन में मौजूद मुख्य श्रेणियों और इस बिल्ड के अनुसार निर्धारित करने की अनुमति देता है

5. रणनीतियों की विविधता: कॉर्पोरेट रणनीति और इसके प्रकार; व्यापार रणनीति और इसके प्रकार; संगठन की कार्यात्मक रणनीतियाँ कॉर्पोरेट रणनीति के निर्माण के दो मुख्य दृष्टिकोण हैं - मुख्य (मौलिक) रणनीति और विश्लेषण का निर्माण