Špecializovaný manažér. Profesia - manažér

Profesia je pojem, ktorý vznikol s rozvojom spoločnosti a vznikom deľby práce, keď sa ľudia začali venovať určitému druhu činnosti. Niekto si vybral povolanie pre seba - obchod, niekto - výrobu tovaru, napríklad keramiky, niekto sa stal lekárom. Zároveň v spoločnosti vznikla potreba manažérov, ktorí by šikovne koordinovali konanie rôznych vrstiev obyvateľstva a ovplyvňovali svojich spoluobčanov a spoločenské procesy.

Čo je manažment

Manažment je najdôležitejší proces, ktorý spája plánovanie, organizáciu, motiváciu k činnosti a kontrolu nad realizáciou úloh, čo v konečnom dôsledku vedie k dosiahnutiu určitých cieľov.

Profesie súvisiace s manažmentom boli v spoločnosti vždy vysoko hodnotené. Nie každý sa môže stať manažérom, na to sú potrebné predovšetkým také črty, ako je ambícia, túžba realizovať niektoré nápady, schopnosť ovplyvňovať ľudí a nájsť s nimi spoločný jazyk.

Špecifiká manažérskych profesií

Spočiatku manažment znamenal riadenie ľudí, tímu. Ale v skutočnosti je tento pojem oveľa širší. Je možné vyčleniť riadenie personálu, výroby, procesov, finančných tokov, kvality. Rozvoj modernej spoločnosti a ekonomiky dáva vznik novým typom profesií súvisiacich s manažmentom.

Objavila sa profesia manažéra, čo v angličtine znamená „manažment“. Ide o jednu z najobľúbenejších a najvyhľadávanejších špecialít súčasnosti.

Vyžaduje si to od človeka spoločenskú, rozhodnú, hlbokú znalosť v oblasti činnosti, kde pôsobí, či už ide o bankovníctvo, alebo riadenie podniku, alebo organizovanie práce tímu, či propagovanie tovaru.

Manažér organizuje prácu v jemu zverenej oblasti a dohliada na zamestnancov.

Profesie súvisiace s manažmentom

Moderné univerzity ponúkajú širokú škálu manažérskych špecialít. Ak má mladý človek aktívnu životnú pozíciu a chce urobiť úspešnú kariéru, má zmysel ísť študovať za špecialistu v štátnej a komunálnej službe, čo mu dá možnosť zaradiť sa do radov politikov a mať priamy vplyv na rozvoj ekonomiky v krajine a zlepšenie životnej úrovne spoluobčanov.

Finančný manažér, personálny manažér, manažér organizácie je tiež na trhu práce vždy žiadaný.

BTL-manažér - špecialista, ktorý organizuje propagáciu značky na predajných miestach prostredníctvom rôznych akcií.

Protikrízový manažér je manažér najvyššej triedy, ktorý dokáže analyzovať podnikanie, identifikovať slabé a silné stránky a vypracovať sériu opatrení, ktoré umožnia majiteľovi dostať sa z krízy s minimálnymi stratami.

Obchodný kouč je špecialista na školenie personálu a manažérov obchodných spoločností v technikách, metódach a algoritmoch práce v biznise.

Manažér značky je špecialista na propagáciu značky, aby bola rozpoznateľnejšia a atraktívnejšia.

Developer je podnikateľ, ktorého činnosť súvisí s dosahovaním zisku pri vytváraní nových komerčných nehnuteľností.

Event manažér je osoba, ktorá organizuje rôzne slávnostné podujatia pre organizácie alebo jednotlivcov.

Interim manažér je človek, ktorý prichádza do spoločnosti na určitý čas a odborne rieši konkrétne úlohy, ktoré mu zadá manažment.

Medzikultúrny manažér - špecialista na medzikultúrnu komunikáciu.

Vízový manažér riadi proces kancelárskej práce vo vízovom centre, kontroluje včasné vypĺňanie dotazníkov a iných dokumentov a sleduje načasovanie ich predloženia správnym orgánom.

Internetový projektový manažér - špecialista, ktorý riadi tvorbu stránky, rozvíja jej koncept, štruktúru, obsahové vlastnosti a pod.

Manažér kvality hľadá od spoločnosti ideálnu ovládateľnosť a súlad svojej práce s uznávanými štandardmi.

Manažér ľudských zdrojov (HR-manažér) - špecialista zodpovedný za formovanie ľudských zdrojov v organizácii.

Manažér cestovného ruchu je špecialista v cestovnom ruchu, ktorý pre klientov organizuje turistické zájazdy. V súčasnosti je to jedna z najžiadanejších pracovných pozícií v odvetví voľného času a zábavy.

Projektový manažér je osoba, ktorá riadi a zodpovedá za konkrétnu oblasť činnosti organizácie.

Head hunter je špecialista na vyhľadávanie kandidátov na kľúčové, zodpovedné a vysoké pozície pre spoločnosť. Head hunter hľadá kandidátov medzi úspešnými ľuďmi, „kusovými“ profesionálmi, ktorí sa nechystajú meniť prácu.

Manažér (z angl. manage - riadiť) - špecialista na riadenie výroby a obehu tovaru, najatý manažér. Manažéri organizujú prácu v podniku, riadia výrobné činnosti skupín zamestnancov podniku. Manažér je funkcionárom firmy, firmy, v ktorej pracuje a je zaradený do stredného a vrcholového manažmentu firiem. (Moderný ekonomický slovník)

Hlavná funkcia manažérov- riadenie vrátane procesu plánovania, organizácie, motivácie a kontroly. V závislosti od veľkosti a počtu riadiacich objektov existujú úrovne riadenia a následne manažéri.

Všeobecne sa akceptuje vyčleňovanie manažérov na nízkej úrovni (vo svetovej praxi – prevádzkových manažérov), stredných manažérov a vrcholových manažérov.

Základní manažéri- sú to nižší šéfovia, ktorí sú priamo nad robotníkmi a ostatnými pracovníkmi (nie manažérmi). Patria sem majstri, vedúci oddelení na predajniach, vedúci oddelení, obchodní manažéri, ktorí majú podriadených obchodných zástupcov (agentov) atď. Vo všeobecnosti väčšina vedúcich sú manažéri na nižšej úrovni. Väčšina ľudí začína svoju manažérsku kariéru v tejto funkcii. Junior manažéri môžu mať akúkoľvek úroveň vzdelania.

strední manažéri sú nadriadení nižším manažérom. V závislosti od veľkosti organizácie môže existovať niekoľko úrovní takýchto manažérov. Strední manažéri sú vedúci predajne, riaditeľ pobočky, dekan fakulty, vedúci obchodného oddelenia atď. Takíto manažéri majú najčastejšie diplomy o absolvovaní vysokých škôl.

Top manažéri- najmenšia skupina manažérov. Aj v tých najväčších organizáciách je len pár ľudí. Typickými funkciami by tu boli generálny riaditeľ závodu, riaditeľ predajne, rektor univerzity, predseda predstavenstva. Táto úroveň riadenia si vyžaduje vyššie vzdelanie, niekedy aj viac.

Je zrejmé, že výška miezd závisí od úrovne riadenia a môže sa pohybovať od niekoľkých tisíc rubľov až po stovky tisíc.

V ruskej praxi môže byť manažérom každý, bez ohľadu na prítomnosť alebo neprítomnosť podriadených. Z takýchto situácií vznikajú príbehy na žarty, keď sa napríklad nakladač nazýva manažér prenosu hmotnosti.

Pracovná náplň

1. Vykonáva riadenie podnikateľskej alebo obchodnej činnosti podniku, inštitúcie, organizácie zameranej na uspokojovanie potrieb spotrebiteľov a dosahovanie zisku prostredníctvom stabilnej prevádzky, udržiavania dobrého mena podniku av súlade s udelenými právomocami a pridelenými prostriedkami.
2. Na základe strategických cieľov podniku, inštitúcie, organizácie plánuje podnikateľské alebo obchodné aktivity.
3. Kontroluje vypracovanie a realizáciu obchodných plánov a obchodných podmienok uzatvorených dohôd, zmlúv a zmlúv, posudzuje mieru možného rizika.
4. Analyzuje a rieši organizačné, technické, ekonomické, personálne a sociálno-psychologické problémy s cieľom stimulovať výrobu a zvyšovať predaj, zvyšovať kvalitu a konkurencieschopnosť tovarov a služieb, hospodárne a efektívne využívať materiálne, finančné a pracovné zdroje.
5. Vykonáva výber a umiestňovanie personálu, motiváciu pre jeho profesionálny rozvoj, hodnotenie a stimuláciu kvality práce.
6. Organizuje vzťahy s obchodnými partnermi, systém zberu potrebných informácií na rozšírenie vonkajších vzťahov a výmenu skúseností.
7. Analyzuje dopyt po vyrobených produktoch alebo službách, prognózy a motiváciu predaja prostredníctvom štúdia a hodnotenia potrieb kupujúcich.
8. Podieľa sa na rozvoji inovačných a investičných aktivít, reklamných stratégií súvisiacich s ďalším rozvojom podnikateľských či obchodných aktivít.
9. Zabezpečuje rast ziskovosti, konkurencieschopnosti a kvality tovarov a služieb, zvyšovanie efektivity práce.
10. Vykonáva koordináciu činností v rámci určitej oblasti (úseku), analyzuje jej efektívnosť, rozhoduje o čo najracionálnejšom využití pridelených zdrojov.
11. Do riešenia problémov zapája konzultantov a odborníkov na rôzne otázky (právne, technické, finančné atď.).

Musí vedieť:

• legislatívne a regulačné právne akty upravujúce podnikateľskú a obchodnú činnosť;
• trhové hospodárstvo, podnikanie a podnikanie;
• trhové podmienky, ceny, zdaňovanie, marketingové základy; teória manažmentu, makro- a mikroekonómia, obchodná administratíva, burza, poisťovníctvo, bankovníctvo a financie;
• teória a prax práce s personálom;
• formy a metódy vedenia reklamných kampaní;
• postup pri vypracovaní obchodných plánov a obchodných podmienok dohôd, dohôd, zmlúv;
• základy sociológie, psychológie a pracovnej motivácie;
• etika obchodnej komunikácie; základy technológie výroby;
• štruktúra riadenia podniku, inštitúcie, organizácie, perspektívy inovačných a investičných aktivít;
• metódy hodnotenia obchodných kvalít zamestnancov;
• základy kancelárskej práce;
• metódy spracovania informácií pomocou moderných technických prostriedkov, komunikácie a komunikácie, výpočtová technika;
• základy pracovného práva;
• pokročilé domáce a zahraničné skúsenosti v oblasti manažmentu;
• pravidlá a predpisy na ochranu práce.

Kvalifikačné požiadavky

Vyššie odborné vzdelanie (odbor manažment) alebo vyššie odborné vzdelanie a doškoľovanie v oblasti teórie a praxe manažmentu, prax v odbore minimálne 2 roky.

Je ťažké si predstaviť prácu akéhokoľvek veľkého podniku alebo organizácie bez personálnej služby, pretože pracovná cesta každého človeka začína práve komunikáciou so zamestnancami personálneho oddelenia. V oblasti personálneho manažmentu k dnešnému dňu naďalej dochádza k pozitívnym zmenám a z personalistov sa stávajú ľudia, ktorí nielen sledujú správne spracovanie osobných spisov zamestnancov podniku, ale majú aj možnosť ovplyvňovať pracovnú silu rôznymi metódami. zvýšiť efektivitu práce a dosiahnuť vysokú úroveň produktivity personálu pre dobro organizácie.

Populárny vedec a konzultant manažmentu Edward Deming poznamenal, že hlavným prvkom v obchodnom systéme sú ľudia a to, ako efektívne títo ľudia dávajú svoju silu v prospech organizácie, absolútne závisí od práce služby personálneho manažmentu. Aby sme však pochopili, akú funkciu vykonáva systém personálneho manažmentu a čo je potrebné na to, aby sme sa v tejto oblasti stali manažérom, mali by sme sa bližšie pozrieť na samotné špecifiká praktickej činnosti.

Definícia a podstata personálneho manažmentu

Personálny manažment alebo manažment ľudských zdrojov je oblasťou činnosti, ktorá je zameraná na formovanie kvalitného personálu v organizácii. Hlavnými povinnosťami personálu HR sú:

• výber a najímanie personálu;
• optimalizácia využitia personálu;
• kontrola riadneho plnenia funkčných povinností zamestnancami organizácie.

Rozvoj praktickej oblasti HR

V oblasti riadenia ľudských zdrojov sa za posledných päť rokov objavilo mnoho nových oblastí, profesií a špecialít, ktoré sa líšia svojim zameraním. Popri hlavných profesiách v personálnom manažmente, akými sú personalista, HR inšpektor či HR manažér, si získavajú obľubu obchodní tréneri, manažéri školení, manažéri firemnej kultúry, špecialisti na personálne hodnotenie, gaučoví konzultanti. Treba poznamenať, že špecialisti v tejto oblasti sú naďalej žiadaní a ich činnosti prinášajú stabilný a pomerne vysoký príjem. Je to spôsobené tým, že mnohé organizácie sa v záujme dosiahnutia svojich cieľov snažia vytvoriť takú pracovnú silu, ktorá by bola schopná kvalitne a vysoko profesionálne zvládať svoje povinnosti, ale teda aj profesionálov pri výbere. a na to je potrebný personál.

Vzdelávanie v oblasti personálneho manažmentu

Profesia personálneho manažmentu si vyžaduje špeciálne vzdelanie a určité vnútorné kvality, ktoré určujú, či bude človek úspešný vo svojej pracovnej činnosti v tejto oblasti. V súčasnosti mnoho vysokých škôl s ekonomickým zameraním poskytuje príležitosť získať náležité vzdelanie v tejto oblasti. Počas školenia môžete študovať také oblasti ako psychológia, ekonómia na rôznych úrovniach, kancelárska práca, sociológia, politológia, manažment, ale aj právna podpora personálneho manažmentu a mnohé ďalšie disciplíny, ktoré pomôžu budúcemu špecialistovi získať potrebné znalosti. a schopnosti pracovať s ľuďmi. Stojí za zmienku, že vzdelávanie v tejto oblasti môže byť denné aj externé. Najžiadanejšími zamestnancami v tejto oblasti sú ľudia, ktorí ukončili magisterské štúdium v ​​tejto špecializácii.

Aké sú povinnosti špecialistu na ľudské zdroje?

Medzi hlavné povinnosti HR manažéra (HR špecialistu) patrí:

• organizácia práce na personálnom zabezpečení v súlade s cieľmi a cieľmi podniku;
• personálne obsadenie podniku;
• pomoc pri adaptácii personálu v organizácii;
• štúdium trhu práce s cieľom identifikovať zdroje personálneho obsadenia organizácie;
• predpovedanie personálnych potrieb;
• riešenie rôznych pracovných sporov;
• hodnotenie pracovnej činnosti zamestnancov;
• vypracovanie návrhov na zlepšenie pracovných podmienok zamestnancov;
• hodnotenie výkonu zamestnancov;
• organizácia práce zameraná na zvyšovanie kvalifikácie zamestnancov a možnosť ich vzdelávania;
• personálny rozvoj;
• účasť na príprave kolektívnej zmluvy a iných základných dokumentov upravujúcich pracovnú činnosť organizácie;
• motivácia a stimulácia zamestnancov organizácie.

Typy špecialistov v práci personálneho manažmentu

Vzhľadom na to, že v oblasti riadenia ľudských zdrojov došlo v posledných rokoch k mnohým zmenám a táto oblasť je veľmi žiadaná, je pre odborníkov ťažšie rozvíjať sa a pracovať vo všetkých oblastiach personálneho manažmentu. Tento faktor viedol k ich rozdeleniu na podmienené typy.

HR manažérov možno rozdeliť do nasledujúcich typov:

• diagnostici;
• tréneri-manažéri;
• konzultanti;
• správcovia.

Zvláštnosť každého z týchto typov je v možnostiach realizácie profesijných ašpirácií človeka v oblasti riadenia ľudských zdrojov z podniku alebo organizácie, kde pôsobí personálny špecialista.

Stojí za to podrobnejšie sa zaoberať každým z vyššie uvedených typov.

Diagnostika

Náborové agentúry alebo veľké podniky, ktoré potrebujú nových zamestnancov, spravidla potrebujú diagnostikov. Úlohou HR diagnostika je v prvom rade posúdenie personálu, inými slovami komplexná diagnostika zamestnanca a jeho osobného spisu.

Takíto špecialisti vo svojej činnosti využívajú psychologické techniky na testovanie kandidátov a zamestnancov organizácie. Vďaka tomuto prístupu má organizácia možnosť zamestnať len vysoko profesionálnych pracovníkov, ktorí zvládajú stanovené úlohy a zabezpečujú realizáciu cieľov spoločnosti.

V prípade personálnych agentúr, ktorých činnosť je zameraná na získavanie zamestnancov pre rôzne organizácie, diagnostici venujú osobitnú pozornosť štúdiu osobných spisov, životopisov, profilov a biografií kandidátov na pozície. Ich hlavným cieľom je chrániť zákaznícku spoločnosť pred neprofesionálnym personálom. V personálnych agentúrach veľmi často pracujú head-hunteri (head hunteri) – špecialisti, ktorí sa zameriavajú výlučne na skúsený a profesionálny personál. Často sa stáva, že na uspokojenie potreby určitej organizácie po zamestnancoch „lovca odmien“ odláka už zamestnaných odborníkov z firiem a firiem. Lovci hláv sú vysoko kvalifikovaní v psychológii a majú rozsiahle kontakty s mnohými firmami.

Tréneri-manažéri

Tréneri-manažéri sú zapojení do rôznych spoločností, ktoré organizujú školenia pre organizácie v rôznych programoch. Špecialisti personálneho manažmentu vedú semináre a školenia o predaji, personálnej adaptácii v organizácii, teambuildingu a vedení, vytváraní personálnej rezervy, time managementu. Je dôležité, aby manažéri školení vedeli nielen správne prezentovať informácie na školeniach, ale aj vytvárať školiace programy.

Stať sa trénerom-manažérom je pomerne náročné, keďže učiť môže len ten, kto má dostatočné skúsenosti v odbore, v ktorom svoje školenia vedú.

konzultanti

Hlavnou úlohou konzultanta je správne prezentovať človeku poznatky a preniesť svoje skúsenosti v oblasti personálneho manažmentu na inú osobu. Jednou z vlastností, ktoré by HR konzultant mal mať, je všestrannosť myslenia. Konzultanti ako psychológovia musia byť aj dobrými ekonómami. Je to potrebné na vykonanie správnych výpočtov ekonomických rizík, rôznych nákladov, prínosov, ako aj na poznanie špecifík marketingu. Kariéra konzultanta je viacstupňová, takíto špecialisti musia mať zručnosti a schopnosti profesie personálneho manažmentu.

Správcovia

Administratívny typ v profesii personálneho manažmentu je najuniverzálnejší, pretože kombinuje všetky predchádzajúce. Dosiahnuť takzvanú najvyššiu administratívnu úroveň je mimoriadne náročné a vyžaduje si to veľa času, teoretických a praktických skúseností. Tento typ zahŕňa vedúcich služieb personálneho manažmentu. Vedúci služby alebo oddelenia v oblasti ľudských zdrojov sú v kontakte so všetkými štrukturálnymi divíziami organizácie a ich priamymi nadriadenými a sú osobne zodpovední nielen za činnosť svojho oddelenia, ale aj za výber, prijímanie a organizáciu pracovných činností v rámci organizácia.

Okrem vyššie uvedeného sú správcovia povinní organizovať a personálne zabezpečiť personálny manažment v rámci integrovaného podnikového systému. Takúto mimoriadne zodpovednú úlohu zvládnu špecialisti, ktorí majú príslušné vzdelanie a vlastné skúsenosti s riadením ľudských zdrojov. Stojí za zmienku, že na vysokých školách s právnym a ekonomickým zameraním je možné získať vzdelanie v špecializácii "personálny manažment", čo už znamená možnosť dosiahnuť úspech v administratíve.

Personalista profesionálne robí nábor pre spoločnosť, v ktorej pracuje, alebo pre klientsku spoločnosť, ak je zamestnancom personálnej agentúry. V rámci spoločnosti sa takýto špecialista môže nazývať náborový manažér a v agentúre náborový konzultant.

Dopyt

Splatnosť

konkurencia

vstupná bariéra

vyhliadky

Personálny manažment (alebo HR) je oblasť činnosti, v ktorej sa v poslednom čase objavilo množstvo nových profesií. Tréningový manažér, HR špecialista, HR riaditeľ, tímový manažér, obchodný kouč, head-hunter (doslova „lovec hláv“), manažér firemnej kultúry, koučový konzultant – toto nie je úplný zoznam špecialít, ktoré priamo súvisia s personálnou prácou a na domácom trhu práce sa objavili za posledných 5 rokov. Tieto špeciality sú obľúbené, výnosné a perspektívne. Aká je ich podstata? Kto nájde svoje miesto v práci s personalistom alebo, ako sa teraz hovorí, s personalistikou? Pre ľudí, ktorí si nevedia predstaviť život bez komunikácie či schopnosti veľa premýšľať a analyzovať, tvorivej práce či práce založenej na jasných pravidlách, existuje v tejto oblasti vhodná špecialita a dokonca viac ako jedna možnosť na realizáciu svojich profesijných túžob.

Bežne možno všetky personálne špecializácie rozdeliť do štyroch typov:

1. diagnostici - zaoberajú sa výberom a hodnotením personálu;
2. školitelia-manažéri - zvyšovať kompetencie zamestnancov organizácie a rozvíjať spôsoby ich profesionálneho rozvoja;
3. konzultanti - ukazujú spôsoby riešenia problému;
4. správcovia – rozhodujú v oblasti personálneho rozvoja.

Vlastnosti práce s personálom závisia aj od organizácie, v ktorej špecialista pracuje. Môže ísť o personálnu agentúru, cvičnú spoločnosť alebo poradenskú agentúru, ktorá sa špecializuje na prácu s personálom. Môže existovať veľkovýroba, banka atď., V ktorej je oddelenie pre prácu s personálom. Práca v personálnej organizácii si vyžaduje od človeka väčšiu špecializáciu a vyššiu odbornú prípravu. Práca vo výrobe často predpokladá, že špecialista má niekoľko personálnych špecialít a navyše má nejakú výrobnú špecializáciu. Čím väčšia je organizácia, tým viac odborníkov rôznych profilov sa zaoberá personálnym rozvojom.

Typy HR špecialistov

Diagnostika

Diagnostika môže fungovať ako v personálnej agentúre, tak aj v akejkoľvek organizácii, ktorá neustále potrebuje nových zamestnancov. Podstatou práce je hodnotenie personálu (komplexná diagnostika), ktorá zahŕňa rôzne psychologické techniky, ako aj kontrolu osobného spisu pre bezpečnosť organizácie. Takíto odborníci sa často venujú aj vyhľadávaniu odborníkov - študovaním webových stránok, návštevou výstav, interakciou so vzdelávacími inštitúciami atď.

Personálna agentúra sa zaoberá výberom personálu pre rôzne organizácie. Sú tu pozície administrátora – špecialistu, ktorý riadi proces hľadania a hodnotenia personálu, ako aj priamych vykonávateľov – tých, ktorí hľadajú, diagnostikujú kandidátov na pozíciu, preverujú ich osobné spisy. Práca v personálnej agentúre si najčastejšie vyžaduje vzdelanie v oblasti psychológie (špecializácia - psychologická diagnostika, psychológia manažmentu). Personálne agentúry často prijímajú ľudí bez praxe a takýto začiatok je dobrým štartom pre kariéru personalistu.

Výber a hodnotenie personálu v podniku často prebieha s menším využitím psychologických metód a s väčším dôrazom na hodnotenie odborných schopností kandidátov. Ak sa chcete zapojiť do výberu personálu v podniku, je žiaduce poznať samotnú výrobu a ešte lepšie mať v nej skúsenosti.

Špeciálnu skupinu tvoria head-hunteri – špecialisti, ktorí hľadajú profesionálov na najvyššej úrovni a v podstate ich lákajú z organizácie do organizácie. Táto špecialita získava distribúciu iba v Rusku. Je ľahké uhádnuť, že „lovci“ sa nikde špeciálne neučia. S najväčšou pravdepodobnosťou by takýto špecialista mal kombinovať psychologické vzdelanie a rozsiahle prepojenia.

Tréneri-manažéri

Tréneri-manažéri pracujú v cvičných spoločnostiach, ktoré organizáciám ponúkajú rôzne školiace programy – predajné školenia, teambuildingy, time management, rezervné školenia (nádejní špecialisti). Vzdelávacie spoločnosti preto zamestnávajú odborníkov, ktorí sú schopní takéto programy vypracovať a implementovať. Získať prácu v cvičnej firme je dosť ťažké – na to, aby ste sa stali dobrým trénerom, musíte prejsť serióznym tréningom. Ďalšou kariérnou cestou pre kouča je mať skúsenosti v oblasti, ktorú chcú učiť. Nie je náhoda, že od tých, ktorí vyučujú predaj, sa čoraz viac vyžaduje prax v predaji. A najlepším trénerom v teambuildingu je ten, ktorý mal aspoň raz možnosť postaviť si tím sám.

Práca trénera – manažéra sa zásadne líši od práce špecialistu na personálne hodnotenie. Tréner v sebe spája schopnosť komunikácie, kreatívne myslenie a schopnosť rýchlej diagnostiky vlastností skupiny a jej jednotlivých členov.

Ak pred niekoľkými rokmi patrilo povolanie manažéra tréningu k elitným, teraz sa konzultanti stali „top“ - špecialistami, ktorí sa často nazývajú koučovými konzultantmi (z angličtiny couch - uviesť, formulovať). Takíto špecialisti sú cenení pre svoju schopnosť jasne a jasne formulovať problémy, pretože presná formulácia problému je najdôležitejšou podmienkou jeho riešenia. Aby to konzultant urobil dobre, trénuje svoju schopnosť klásť otázky, rozvíjať hypotézy a hľadať spôsoby, ako ich otestovať.

konzultanti

Konzultanti majú v prvom rade schopnosť prezentovať nové poznatky človeku v procese práce s jeho skúsenosťami. Absencia stereotypov a obmedzené myslenie je jednou z najdôležitejších vlastností poradcu. Konzultant musí mať dobré znalosti nielen z psychológie, ale aj z ekonómie – špecifiká marketingu v Rusku, technológie na výpočet ekonomických rizík, prínosov a nákladov. Zatiaľ čo školenie a výber zamestnancov možno vyučovať, poradenstvo je ťažké naučiť. Kariéra konzultanta je jednou z najkomplexnejších a viacstupňových. Aby ste sa zamestnali v poradenskej agentúre, musíte mať skúsenosti trénera aj personalistu a tiež vzdelanie v oblasti poradenstva a ekonómie. Práca poradcu však najlepšie zodpovedá moderným požiadavkám rozvoja organizácií.

Dopyt po poradcoch u nás navyše nie je taký veľký – mnohí takúto prácu nepovažujú za dostatočne náročnú a vyžadujúcu vysoký plat. Napriek tomu sa v Rusku postupne formuje dopyt po organizačnom poradenstve. Skutočnými spotrebiteľmi takýchto služieb sú neziskové organizácie a štruktúry malých podnikov.

Mnohé organizácie zavádzajú pozíciu špecialistu na firemnú kultúru, zodpovedného za konzistentnosť riadenia organizácie, spôsoby jej reklamy, tradície. Táto práca si vyžaduje, aby odborník dokázal spájať rôzne udalosti a javy do jedného celku, aby vysvetlil príčiny ťažkostí a našiel spôsoby ich riešenia. Napríklad vo veľkom závode sa interakcia medzi marketingovým oddelením a obchodným oddelením stala vážnym problémom – špecialisti, ktorí by mali spolupracovať na zlepšení predaja produktov, si navzájom dokázali, ktorý z nich je lepší. Práve špecialistovi na firemnú kultúru sa podarilo vybudovať program rozvoja interakcie medzi oboma oddeleniami, založený na akceptovaní schopností a obmedzení každého z oddelení.

Správcovia

Správca často kombinuje vlastnosti všetkých predchádzajúcich typov špecialít. Jedným zo spôsobov, ako sa stať lídrom v oblasti personálneho manažmentu, je vypracovať sa zo špecialistu na šéfa. Vedúci personálneho oddelenia, personálny riaditeľ komunikuje so špecialistami a manažérmi iných oddelení vo všetkých hlavných oblastiach podniku. Takíto manažéri sa často stávajú zástupcami vedúceho organizácie, čo znamená, že tí, ktorí dôkladne poznajú výrobu, sa stanú administrátormi a potom získajú špecializáciu v oblasti personálneho manažmentu. Ďalším spôsobom je prvotná príprava na prácu personálneho manažéra. Na mnohých fakultách práva a verejnej správy sa objavila špecializácia „personálny manažment“, ktorá bola pôvodne zameraná na končiacich správcov.

Základné princípy

Náklonnosť k interdisciplinárnym znalostiam. Špecialista v oblasti personálneho manažmentu musí mať znalosti a technológie súvisiace s:

• právo (zákonník práce, schopnosť zostavovať pracovné zmluvy, viesť dokumentáciu v súlade s pravidlami a požiadavkami);
• ekonomika (marketing, finančný rozvoj organizácie);
• sociológia organizácií (znaky rozvoja organizácií, metódy sociologického výskumu);
• psychológia (správanie, motivácia).

Aké oblasti potrebujete vedieť?

Práca so slovom vrátane schopnosti jasne a jednoducho prezentovať výsledky analýzy - veď správy, charakteristiky, školiace programy zvyčajne nečítajú odborníci v oblasti personálneho manažmentu, ale manažéri a zamestnanci organizácií, ktoré sú ďaleko od psychológie, sociológie a vedy všeobecne. Personalista teda musí vedieť písať tak, aby to čitateľa zaujalo a bolo mu porozumenie.

Záujem o iných ľudí, predovšetkým o ich profesijný rozvoj, je ďalšou všeobecnou požiadavkou na odborníka v oblasti práce s personálom. V centre pozornosti personalistu je pochopenie toho, ako sa človek stáva profesionálom, aké sú jeho silné a slabé stránky. Vlastnosti profesionálneho správania sú veľmi obľúbenou oblasťou moderného vedeckého výskumu, takže ak vás láka nielen prax, ale aj teória, práca s ľudskými zdrojmi sa môže stať perspektívnou oblasťou vedeckého výskumu.

Bez ohľadu na to, aké povolanie si v HR vyberiete, pravdepodobne budete musieť byť viackrát diagnostik, konzultant a tréner. Možno, že relevantnosť takýchto vedomostí vysvetľuje skutočnosť, že rôzne programy odbornej prípravy často zahŕňajú kurz súvisiaci s budovaním kariéry, rozvíjaním zručností pri hľadaní práce a podporou osobného rastu. Takáto skúsenosť môže byť užitočná a významná pri prekonávaní ťažkostí pri profesionálnej formácii a rozvoji.