Budú podvedení na aliexpresse. Ako oklamať predajcov na Aliexpress a získať drahý tovar len za drobné

Hodnotenie obchodu je prvá vec, na ktorú sa zákazník pozrie. Prečítajte si viac o tom, ako sa to počíta. Záverom je, že čím vyššie hodnotenie, tým vyššia miera dôvery v predajcu. Je nepravdepodobné, že si kúpite drahý telefón od maloobchodníka s 30 alebo 50 bodmi. Pôjdete k tomu, kto má 4-5 kryštálov, alebo lepšie - pár korún.

Pravidlá to nezakazujú. Zdá sa, že to ani nie je klam. Ale, ako vidíte, takto získané body majú falošnú príchuť.

Úroveň nebezpečenstva: krátky.
Čo robiť? Prejdite na stránku obchodu, zvoľte „Produkty“ → „Zobraziť všetky produkty“ → „Počet objednávok“.

Uvidíte, čo obchod predával a robí. Veci, ktoré sú prudko mimo súčasného rozsahu, sú nepriamym znakom zvýšenia ratingu.

Nahradenie tovaru na stránke s dávkou

Na AliExpresse sú ako šarády. Všimnete si, či sa pár slov zmení? Toto využívajú aj niektorí predajcovia.

Napríklad existovala stránka s predajom hodiniek s remienkom z pravej kože a kryštálmi Swarovski. Po produkte bol dopyt. Mnoho ľudí si ho kúpilo a zanechalo vďačné recenzie. Predajca ale trochu zmenil popis, zmenil pár fotografií - a teraz sú to hodinky s koženkovým remienkom a najbežnejšími korálkami.

Produkt sa v skutočnosti líši, ale adresa URL zostáva rovnaká. To znamená, že produkt bude vo výsledkoch vyhľadávania vyšší a čo je najdôležitejšie, bude mať veľa pozitívnych recenzií. To môže vyvolať unáhlený nákup.

Úroveň nebezpečenstva: krátky.
Čo robiť? Prejdite na poslednú stránku s odporúčaním a pozorne si prečítajte, čo ľudia napísali. Dávajte pozor na nuansy. Ak spozorujete nezrovnalosť medzi recenziou a popisom produktu, ukončite nákup.

Rozšírenia prehľadávača vám pomôžu rýchlo nájsť podobný produkt.

S ich pomocou nájdete produkt podľa obrázka a ten prvý tiež zjednodušuje hľadanie kľúčových slov.

„Typo“ na dodacej adrese

Predpokladajme, že bývate na ulici Stroiteley, číslo domu 2. Predajca však pošle (ak pošle) objednávku na túto adresu: ulica Stroiteley, číslo domu 222. Najhanebnejší pošlú namiesto skutočných vecí polystyrén. Za čo?

Je to jednoduché. Čím dlhšie bude balík putovať po poštách pri hľadaní adresáta, tým lepšie pre nepoctivého predajcu. Očakávanie, že kupujúci nebude sledovať časovač na AliExpress a otvorí spor. Po uplynutí ochrannej lehoty kupujúceho bude obchod uzavretý, peniaze dostane predajca.

Úroveň nebezpečenstva: priemer.
Čo robiť? Postupujte podľa časovej osi ochrany kupujúcich. To je možné vykonať prostredníctvom upozornení, ktoré bežným zákazníkom prichádzajú poštou, alebo pohľadom na stránku „Moje objednávky“ na webe.

Spor na AliExpress môžete otvoriť najskôr 5 dní od okamihu potvrdenia odoslania predajcom a najneskôr 15 dní od dátumu uzávierky objednávky.

Po začatí sporu nesúhlasíte s opätovným zaslaním tovaru. Vyžadujte iba vrátenie peňazí v plnej výške.

Kontrolu stavu tovaru pomáhajú tiež rozšírenia na sledovanie polohy zásielky. Je to s nimi pohodlné, pretože nemusíte kopírovať a prilepovať sledovacie čísla tam a späť.

Čísla sledovania falšovania

Aj lacnému tovaru je dnes priradené číslo stopy, ale nie všetky fungujú. Niekedy z technických dôvodov, niekedy so zlým úmyslom predajcu.

Výpočet je opäť na nepozornosti kupujúceho. Ak zmeškáte ochrannú lehotu a spor nezačnete včas, dohoda sa uzavrie automaticky a predajca dostane svoje nespravodlivo zarobené peniaze.

Ak budete mať čas na to, aby ste sa chytili, taký rádoby predajca môže začať vyvíjať tlak na zľutovanie. "Prosím, ukončite spor, tovar má doraziť," rozplače sa. V žiadnom prípade by sa to nemalo robiť. Ak sa spor zruší, peniaze poputujú predajcovi a nedá sa nič robiť. Keby predávajúci tovar skutočne poslal a nastali problémy s doručením, sám by predĺžil ochrannú lehotu.

Úroveň nebezpečenstva: priemer.
Čo robiť? Sledujte ochrannú lehotu kupujúceho, požiadajte predávajúceho o pracovné číslo stopy a sledujte pohyb zásielky.

Zmena spôsobu dopravy a čiastočné vrátenie peňazí

S týmto druhom podvodu sa môžete stretnúť pri nákupe tovaru s expresným doručením. Pretože „“ sa nerozlišuje pri starostlivom zaobchádzaní s balíkmi, pri objednávaní drahých položiek stavu sa zvyčajne vyberá platené doručenie.

Povedzme, že ste si kúpili telefón za 200 dolárov. Poplatok za EMS alebo DHL bol 50 dolárov. A čoskoro dostanete list: „Vážený zákazník, služba expresného doručenia, žiaľ, neprevzala tovar kvôli problémom s colníctvom. Nebojte sa, vaše telefónne číslo vám pošlem obyčajnou poštou. Vrátim peniaze za prepravu. Začnite spor a požiadajte o refundáciu 50 dolárov. “

Starostlivosť, že? V skutočnosti je takáto správa dôvodom na to, aby ste si boli na pozore a nedotkla sa vás srdečnosť predajcu. Trik je v tom, že uzavretím sporu získate späť svojich päťdesiat dolárov, ale telefón k vám nemusí prísť nikdy.

Úroveň nebezpečenstva: vysoká.
Čo robiť? Dôsledne skontrolujte spoľahlivosť predajcu. Aké má hodnotenie? Existujú nejaké sťažnosti na neho?

Pomôžu opäť rozšírenia prehľadávača. Nástroje AliExpress Tools a AliExpress Seller Check teda upozorňujú na sťažnosti pri vstupe na stránku tohto alebo toho predajcu.

Zmena hodnoty tovaru po zadaní objednávky

V článku o Lifehackeri uviedol, že s niektorými predajcami môžete vyjednať zníženie ceny. Ak to chcete urobiť, musíte sa zaregistrovať, ale za tovar zatiaľ neplatíte. Maloobchodník to uvidí a zmení cenu.

Bohužiaľ sa nájdu aj drzí ľudia, ktorí cenu menia vo svoj prospech.

Úroveň nebezpečenstva: vysoká.
Čo robiť? Vytvorte snímku obrazovky korešpondencie s predajcom a nahláste nepoctivého predajcu prostredníctvom chatu alebo e-mailu podpory AliExpress: [chránené e-mailom] alebo [chránené e-mailom]

Neradi sa dohadujete? Potom si stačí nainštalovať niekoľko rozšírení a dostať upozornenia na zníženie ceny produktov, ktoré sa vám páčia.

Nebuďte tiež leniví sledovať dynamiku cien. To pomôže týmto dvom rozšíreniam, ako aj vyššie spomínaným nástrojom AliExpress Tools a AliExpress Seller Check.

Nekonzistencia položky s popisom

Výrobky z Číny sú niekedy také dlho očakávané, že kupujúci dajú predávajúcemu päť hviezdičiek bez toho, aby položku vyskúšali. Všetko prišlo, všetko je celé - čo ešte treba? S tým podvodníci rátajú.

Môžete dostať produkt, ktorý nespĺňa deklarované vlastnosti. Napríklad namiesto kľúča USB 3.0 si zaobstarajte iba USB 2.0. Ohrozený je tovar, ktorého vlastnosti sa prejavujú iba počas prevádzky: pamäťové karty, pevné disky, semená atď.

Úroveň nebezpečenstva: vysoká.
Čo robiť? Nájdite si čas spätnou väzbou. Skontrolujte, či položka spĺňa všetky požiadavky uvedené pri objednávke. Ak nájdete nedostatky, otvorte spor. Čiastočná alebo úplná kompenzácia sa môže prijať, ak položka nie je v súlade s popisom. V druhom prípade bude musieť byť zaslaný späť predajcovi.

Buďte opatrní, šetrite svoje peniaze! A ak na AliExpress narazíte na popísané alebo iné spôsoby klamania, určite o tom napíšte do komentárov.

Aliexpress je pomerne spoľahlivá stránka, ak ju používate rozumne. Ak ale nemáte dostatok skúseností, môžete sa ľahko nechať oklamať. Podvádzajú aliexpress rôznymi spôsobmi, ale poviem vám o najbežnejšom spôsobe kedy položka sa nezhoduje s popisom na Aliexpress

STIAHNUŤ ALIEXPRESS MOBILNÚ APLIKÁCIU

Ako dôjde k podvádzaniu aliexpressu?

Všetko sa to deje takto: vyberiete si produkt, samozrejme, pozrite sa na vlastnosti, vyhovujú vám a vám. Produkt dorazí, zdá sa, že je všetko v poriadku, dohodu šťastne uzavriete a predajcovi udelíte dokonca päť hviezdičiek. A až po určitom čase si všimnete, že ste si kúpili HATCHET!

Dnes sa mi stalo niečo podobné, dostal som 10-portový USB hub. Predtým som sa objednal, ale stalo sa mu to, čo som napísal vyššie: v popise bolo uvedené, že ide o USB 2.0, ale v praxi sa ukázalo, že to bolo USB 1.1.

Tentokrát som ale premeškal tento okamih a z radosti z príchodu nákupu som obchod uzavrel. Teraz som sa stal inteligentnejším a rozhodol som sa najskôr skontrolovať nákup a potom uzavrieť obchod ... alebo ho nezavrieť.

Takto vyzerá tento rozbočovač USB, vyzerá veľmi pekne a so zdrojom napájania, ako som chcel:

A tak po pripojení krásne žiari, ako za takúto krásu nedať päť hviezdičiek?

Krása je však krása, ale čo rýchlosť? Skúsil som skopírovať súbor na USB flash disk, ktorý som zapojil do tohto rozdeľovača. A videl som taký smutný obraz:

Rýchlosť menej ako jeden megabit je veľmi pomalá! Ale možno je to nejaká chyba? Potom som si stiahol špeciálny program na kontrolu rýchlosti a ten mi ukázal to isté - 1 Mb / s:

Pre čistotu experimentu som sa rozhodol skontrolovať svoj starý USB rozbočovač na 4 porty, zakúpený v bežnom obchode:

A čo vidím? Rýchlosť tohto lacného rozdeľovača je 26 Mb / s, čo je 26-krát vyššia rýchlosť ako v prípade. Oni sa ma tak kruto snažia oklamať, ale tentokrát sa len tak ľahko nevzdám a budem bojovať za pravdu!

Čo keby ste podviedli aliexpress?

najprv dá sa urobiť, je dohodnúť sa na dobrej dohode s predajcom a požadovať náhradu za nekvalitný produkt. Čo mám urobiť? Otvárame prekladač z google a POLITELNE napíš predajcovi:

Ahoj! Dostal som váš produkt rozdeľovač usb, ale jeho vlastnosti nezodpovedajú popisu: namiesto USB 2.0 ste poslali USB 1.0. Žiadam vás, aby ste mi škodu uhradili za polovicu nákladov, inak budem nútený zahájiť spor a požadovať vrátenie platby za chybný výrobok v plnej výške. Ďakujeme za pochopenie.

Vychádza to takto v angličtine:

Ahoj! Mám produktový USB hub, ale jeho vlastnosti nezodpovedajú popisu: USB 2.0, namiesto toho ste poslali USB 1.0. Žiadam, aby som mi náhradu škody uhradil na polovicu, inak bude potrebné, aby som začal diskusiu a požadoval vrátenie celej sumy za chybný tovar. Ďakujem za pochopenie.

Ak predajca odpovie a uhradí vám škodu, môžete uzavrieť obchod a zaradiť predajcu na čiernu listinu.

Druhá možnosť je otvoriť spor. Pri otvorení sporu je vo formulári žiadosti uvedené také ustanovenie - nezodpovedá vzorke! Ďalej v popise musíte opísať problém v angličtine, a to aj pomocou prekladača.

Je tiež dôležité priložiť fotografiu alebo video potvrdzujúce vašu nevinu, pretože predajca s najväčšou pravdepodobnosťou odolá, nechce prísť o peniaze!

Všeobecne sa môžete okamžite uchýliť k druhej metóde, ale tá prvá môže často vyriešiť problém oveľa rýchlejšie a rôzne situácie sú, predajcovia sú tiež ľudia a sú pripravení sa stretnúť, ak nejde o zjavných podvodníkov.

Ako môžu ešte podvádzať na aliexpresse?

Popísal som vám najbežnejší spôsob podvádzania aliexpressu, ale všetko môže byť oveľa chladnejšie a banálnejšie. Kupujete produkt, ale jednoducho vám ho neposielajú. Zmeškáte okamih dokončenia transakcie a transakcia sa automaticky uzavrie. Peniaze - dovidenia!

Je celkom jednoduché bojovať s takýmto podvodom na aliexpresse: musíte to kontrolovať častejšie e-mail, ku ktorému je registrovaný aliexpress, už niekoľko dní pred dokončením transakcie začnete dostávať listy s varovaním.

Ak tovar nedorazil a číslo stopy nie je sledované, potom neváhajte a otvorte spor - určite vyhráte a čoskoro budete.

Tu je ďalšie video o tom, ako môžu podvádzať Aliexpress:

Ako podvádzajú Aliexpress?

Ak viete viac spôsobov, ako podvádzajú aliexpress, bolo by veľmi zaujímavé vedieť o nich.

Do záložiek

AliExpress nie je len jedným z najväčších online obchodov na svete, ale aj celou jeho subkultúrou. Redaktor „Netológie“ Pavel Fedorov pochopil, prečo je web tak populárny a ako na ňom zvoliť správne produkty.

Minúta histórie

Rusko je pre AliExpress najdôležitejším trhom. Táto krajina predstavuje 60% všetkého predaja stránok. 11. novembra, počas Colossal Singles Day Sale, dosiahol AliExpress tržby v hodnote 14,3 miliárd dolárov. Milovníci štatistík a bezmyšlienkovitej extrapolácie: v priemere si každý obyvateľ Zeme 11. novembra kúpil na AliExpress niečo za 2 doláre.

AliExpress začal svoj vstup do Ruska rusifikáciou rozhrania a vytvorením komunity na VKontakte. Prvé potvrdenie oficiálnosti verejnosti objavil sa v júni 2012. Komunita má teraz 2 milióny členov.

Skupina Alibaba Group, ktorá vlastní AliExpress, má pobočku v Rusku na čele s Markom Zavadským, bývalým novinárom RIA Novosti a odborníkom na Áziu. A v samotnej Číne sa vytvorilo oddelenie, ktoré bude dohliadať na prácu s ruským trhom.

Tajomstvo popularity

Prvá asociácia, ktorá vás napadne, keď spomeniete AliExpress, je cena. Mnoho vecí, v ktorých sa v ruských offline obchodoch hromadí prach, sa dá kúpiť niekoľkonásobne lacnejšie s dopravou zdarma z Číny. Náušnice, prstene, náramky, káble, flash disky sa všetky predávajú na AliExpress za výhodnú cenu. Ak ste videli produkt za 90 rubľov, potom v ruskom obchode stojí najmenej 300. A na samotnom AliExpresse nájdete to isté za 30.

Kým nebol tento web populárny v Rusku, tento cenový rozdiel drzo využívali podnikaví občania. Objednali si veľkoobchodný tovar z Číny a potom ho predali cez komunity VKontakte za premrštené ceny.

Cena je hlavným hnacím faktorom v AliExpress. Medzi fanúšikmi služby existuje nevyslovené pravidlo: nepýtajte sa navzájom „Prečo potrebujete tento odpad?“

Týždenne na stránkach v rámci predaja začína akcia „Takmer pre nič“: niekoľko produktov v obmedzenom množstve je vystavených za cenu nižšiu ako 50 centov. Sú vypredané za pár sekúnd. Hlavným pravidlom v tomto prípade je brať to, čo je, nie to, čo je potrebné. Klasický príklad: „Kúpil som si obal na iPhone za päť rubľov, ale iPhone nemám.“

Nemenej dôležitý je aj sortiment. Mnoho vecí v bežných obchodoch sa jednoducho kúpiť nedá. Nie preto, že by ich bol nedostatok, jednoducho sa nepredávajú. Napríklad pred pár týždňami som si vzal z pošty pre mňa životne dôležité zariadenie, ktoré oddeľuje vaječný bielok od žĺtka. Stálo to 25 rubľov, nebolo možné prejsť. Veci, ktoré by nikdy neboli bežný život nikto nekupoval, blúdia z Číny do Ruska v „malých baleniach“.

Nedávno populárne komunity „Pozri sa, čo som našiel na AliExpress“ prilievajú olej do ohňa. Spočiatku jedna verejnosť, ale ostatní si rýchlo uvedomili krásu zarábania peňazí na pridruženom programe a klony začali rásť míľovými krokmi.

Spoločenstvá fungujú ako kurátori a sú zaujímavé a dôležité Každodenný život tovar. Napríklad otvárač prsteňov.

Ako a čo kúpiť

Na AliExpress nájdete takmer všetko. Hlavné je ukázať svoju fantáziu a hľadať. Potrebujete CNC stroj? Prosím, iba 1,5 milióna rubľov.

Nie všetci o tom vedia, ale na stránkach sa dokonca nachádza jedlo, aj keď nie všetky. Balíky z Číny do Ruska idú ešte mesiac, takže sa nedá nájsť tovar podliehajúci skaze. Ale populárne sú čaje, káva a orechy. A samozrejme goji.

Ak vyskúšate, môžete nájsť aj čínske pochutiny, ako je hubová polievka alebo kačacie občerstvenie.

Teraz ako nakupovať. Použite filtre. Najjednoduchšia sada: „Doprava zdarma“, „Najlepšie hodnotenie“, „Iba po kúsku“. Výrazne zužujú problém, ale riziko nákupu zlého produktu sa zmenšuje.

Prečítajte si popis. Venujte osobitnú pozornosť hmotnosti veľkosť, suma. Možno táto opona stojí o polovicu menej jednoducho preto, lebo dve z nich sú potrebné pre celé okno. Tovar sa často predáva v baleniach alebo naopak po častiach.

Pozri recenzie. Ak produkt nemá žiadne recenzie, je lepšie hľadať niečo od iného predajcu. Ak existuje iba veľa hodnotení, ale stále nie sú žiadne recenzie, mali by ste takýto produkt obísť. Existujú prípady, keď Číňania podvádzali a komentovali, ale je ťažké si to nevšimnúť.

Listujte a pozrite si niekoľko stránok posudkov. Mnoho ľudí dáva hodnotenie a píše štandardnú sadu písmen, len aby od predajcu získal pozitívnu spätnú väzbu. Doručená päťka nie je zárukou, že kupujúci vôbec dostal tovar. „Tovar neprišiel, peniaze sa vrátili, viac si tu neobjednám“ - a hodnotenie je päť hviezdičiek. Medzi desiatkami lenivých ľudí sa určite nájde niekto, kto čestne popíše výhody a nevýhody produktu.

Hľadajte viac. Nekupujte prvú položku, ktorú hľadáte. Nájdete ho takmer vždy lacnejšie. Ak nájdete puzdro za 300 rubľov, je pravdepodobné, že niekde je ten istý za 30 rubľov.

Použite kupóny. Ak nakupujete u toho istého predajcu viackrát, požiadajte o zľavový kupón. Kupóny tiež niekedy dáva alebo rozdáva samotný AliExpress.

Skontrolujte predaj. V zozname produktov je filter "Výpredaj" - užitočná vec.

Pozrite si „Horúce produkty“. Predtým sa táto časť nazývala „Skupinové nákupy“ a fungovala na základe nákupov. Predajcovia, ktorí uvedú svoje výrobky v tomto predaji, výrazne znižujú cenu. Na oplátku dostanú promo na hlavnej stránke webu a tisíce objednávok. Aj rozhranie Hot Shopping je iné - neexistuje možnosť Pridať do košíka, iba Kúpiť. Všetka zábava sa dostaví takmer okamžite.

„Rýchle ponuky“. Táto časť sa nachádza v mobilné aplikácie- rovnaké nákupy, ale s časovým limitom na hodinu. Najchutnejšie predmety opäť zmiznú v priebehu niekoľkých sekúnd.

„Mall“ je štandardom kvality na AliExpress. Sekcia s tovarom najvyššieho štandardu iba od dôveryhodných predajcov. Tu možno ostatné pravidlá nerešpektovať. Lenže nenájdete niečo za výhodnú cenu - za kvalitu si musíte zaplatiť. Vystavené sú aj výrobky z ruských obchodov.

Poštovné a vrátenie

Priemerná doba dodania tovaru od AliExpress je mesiac. Niektorým predajcom sa darí uskladniť do pár týždňov. Predajca ku každej objednávke pripája sledovacie číslo: pomocou neho môžete zistiť, kde sa váš balík uviazol.

Ak sa sledovanie nesleduje, neprepadajte panike. Toto je fajn.

Ochrana kupujúceho štandardne platí pre každú objednávku - 60 dní. Po prijatí tovaru ho musíte potvrdiť v osobný účet... Ak sa nepotvrdí, objednávka sa automaticky uzavrie po vypršaní platnosti ochrany. V tomto okamihu dostane predajca svoje peniaze zo systému.

Ak sa ochrana skončí, tovar nebude sledovaný a pošta tvrdí, že na vaše meno nie sú malé balíčky, pokojne požiadajte predajcu o predĺženie ochrany. Možno sa balík cestou niekde stratil a stále príde. Prečo sa rôzne druhy tovaru dodávajú rôznymi spôsobmi, je večné tajomstvo. Napríklad vôbec nechápem, prečo do Amsterdamu dorazili detské šaty z Číny, odtiaľ do Moskvy, do Petrohradu a teraz sú zaseknuté niekde inde.

Ak vás čakanie úplne unavilo, môžete začať spor. Predávajúci v prvom rade začne uzavrieť spor a ponúkne priateľské riešenie problému. Napríklad pošle položku znova. Alebo žiada počkať. Každý spor vyriešený v prospech kupujúceho má vplyv na posvätnú kravu Predajcovia AliExpress- hodnotenie. Preto sa boja hádať.

Ak predajca s reklamáciami súhlasí, spor bude uzavretý a peniaze vám budú vrátené.
Podľa oficiálnych informácií budú všetky zásielky, ktoré neboli vyzdvihnuté na pošte, nakoniec vrátené späť. Ako však povedali vedúci niekoľkých pobočiek, toto sa nevzťahuje na zásielky z Číny - ich vrátenie je príliš nákladné. Kam smerujú nevyzdvihnuté balíčky je ďalšia záhada.

Temná strana

Ak si prajete a nemáte svedomie, môžete získať dobrý produkt zadarmo. Napríklad telefón. Za týmto účelom môžete po obdržaní celého zariadenia pokaziť obal, odfotiť sa a otvoriť spor. Niektorí predajcovia bez rozdielu súhlasia s vrátením produktu, aby nepokazili hodnotenie a nezískali pozitívne hodnotenie. Samozrejme existuje šanca, že sa do takého rozvodu nezapoja, a dokonca nechajú negatívnu spätnú väzbu od zákazníkov - ostatní predajcovia tomu určite venujú pozornosť v prípade, že kontroverzná situácia... Prirodzene, ak používate takúto čiernu techniku ​​príliš často, môžete upadnúť do podozrenia alebo dokonca dostať úplne zákaz.

Známou šedou schémou je podchytenie predajcu kvôli zlej viere. Ak ste si vybrali doručenie China Post a sledovacie číslo sa po odoslaní nesleduje, môžete podať sťažnosť a presvedčiť arbitra, že predajca je podvodná osoba. Môžete teda vrátiť peniaze a potom tiež prijať tovar.

Ďalším sivým obrysom je rozdelenie objednávky. Dohodnete sa s predajcom a za tovar platíte po častiach pomocou kupónov. Predajcovi to je jedno - kupóny nemajú vplyv na cenu odmeny, ktorú nakoniec dostane. Stránka je ale proti. Ak otvoríte spor a ukáže sa, že objednávka bola porušená, existuje vysoké riziko zakázania.

Aliexpress je medzinárodná online obchodná platforma, ktorá vám umožňuje nielen nakupovať v zahraničí, ale priťahuje aj podvodníkov, ktorí chcú používateľov oklamať z peňazí. Bohužiaľ, podvádzanie na Aliexpress nie je nezvyčajné, ale existujú efektívne metódy boj proti nepoctivým používateľom. Hlavnou vecou nie je vrhnúť sa na nákupy, ale starostlivo vyhodnotiť každú potenciálnu dohodu.

Čo podvádza Aliexpress

Všetky druhy podvodov, vrátane podvodov na internete, znamenajú spreneveru v hotovosti tretie strany podvodom alebo zneužitím dôvery. Nielen kupujúci výrobkov, ale aj predajcovia tovaru sa môžu stať obeťou podvodníka.

Podvody v internetovom obchode teda môžu predstavovať nasledujúce scenáre:

• vinníkom je kupujúci, ktorého konanie smeruje k zadržaniu zakúpeného tovaru a vráteniu celej zaplatenej sumy;
• podvodník je predajca, ktorý buď odmietne poslať nákup vôbec, alebo odhodí najhoršiu kvalitu, a nie sľubované vlastnosti (predávajúci najčastejšie podvádzajú s procesormi alebo inými technickými zariadeniami);
• tretie strany konajú ako podvodníci.

Typy podvodov

Ako ukazuje prax, najbežnejším podvodným algoritmom je distribúcia tovaru, ktorého skutočná kvalita zďaleka nie je uvedená v popise. Predajcovia sa snažia nalákať zákazníkov kupcom s lákavo nízkymi cenami, ale lacné neznamená dobré.

Po prečítaní popisu a obdržaní rozsiahlej odpovede od distribútora s ubezpečeniami, že výrobky skutočne majú najlepší výkon spoľahlivosť, klient za nákup rád zaplatí.

Keď balík dorazí, skutočný produkt nie je len ďaleko od očakávanej úrovne, ale má aj šťastie, ak je vôbec v dobrom stave.

Druhou možnosťou je presvedčiť kupujúceho, aby potvrdil dokončenie transakcie na webovej stránke skôr, ako výrobky prídu poštou. Skúsení podvodníci môžu takýmto spôsobom podvádzať. Majú desiatky uplakaných príbehov o stratených balíkoch, potrebe opätovného odoslania a ďalších hotovostných nákladoch. Podvodníci tiež odkazujú na skutočnosť, že sa končí termín na uzavretie obchodu na obchodnej pôde a poštové služby už nebudú mať čas pracovať.

Zásielky spravidla nenájdu svojich adresátov, pretože tu vôbec nebol žiadny tovar. Samozrejme, životnosť takýchto schém nie je dlhá, ale za mesiac a pol sa môže stať obeťou podvodu niekoľko desiatok ľudí.

Ďalším typom je použitie počítačových vírusov a spamových produktov. Registrovaní používatelia Aliexpressu môžu oklamať zákazníkov zaslaním oznámenia o podozrivej aktivite v ich osobnom účte a odkazom na bezpečnostnú kontrolu na ich e-mailové adresy. Kliknutím na odkaz poskytnete zločincom prístup k peňažnému zostatku a krádeži úspor.

Ďalšou možnosťou sú triky na strane kupujúcich. Po prijatí tovaru klient kontaktuje podpornú službu obchodnej platformy, čo naznačuje, že prijatý tovar nezodpovedá kvalite. Dodatočne sú pripojené dôkazy. Po posúdení sťažnosti správa Ali účtuje celú sumu vynaloženú na nákup v prospech kupujúceho, ale tovar sa predajcovi nikdy nevráti.

Kam ísť o pomoc

Na vyriešenie vzniknutého konfliktu je bezpodmienečne potrebné obrátiť sa na správu webu oficiálny list... Ak to chcete urobiť, musíte vykonať nasledujúce akcie:

• odovzdať autorizáciu používateľa v rámci systému;
• prejdite na kartu „Otvoriť spor“, ktorá vám umožňuje nahlásiť všetky vzniknuté problémy;
• v zozname dôvodov na začatie sporu vyberte sekciu „Nespĺňa kvalitu“;
• v okne, ktoré sa otvorí, musíte vyplniť oficiálnu žiadosť pomocou podrobná prezentácia konfliktu a žiada jeho riešenie;
• priloženie skenov dokumentov potvrdzujúcich slová poškodeného.

Dôležité! Pri formulovaní online sťažnosti je potrebné mať na pamäti, že systém bude vyžadovať vyplnenie všetkých polí výlučne v angličtine.

Musíte tiež dodržiavať nasledujúce pravidlá vedenia sporu:

• spor možno otvoriť iba raz;
• po ukončení sporu nie je možné obnoviť;
• po uzavretí dohody nie je povolené kontaktovať podporu.

Často je možné problém vyriešiť osobne, bez zapojenia sa do správy obchodnej platformy, takže nebude zbytočné najskôr kontaktovať samotného predajcu a ponúknuť mu mierové riešenie konfliktu. Ušetrí vám to čas a problémy. V žiadnom prípade by ste však nemali súhlasiť s uzatvorením obchodu, kým nebudú splnené všetky podmienky dohodnuté účastníkmi.

Legislatívny rámec

Aliexpress je portál medzinárodného obchodu, na ktorý sa nevzťahujú národné zákony štátov. Ale vnútri portálu bol vyvinutý jeho vlastný systém pravidiel a sankcií. Preto v prípade porušenia postupu pri používaní zdroja alebo spôsobenia materiálnej škody je potrebné najskôr kontaktovať technickú službu na danom mieste.

Pokiaľ ide o účasť právneho systému Ruskej federácie na regulácii obchodných procesov na webe, každá obeť má právo nahlásiť spáchanie podvodu proti nej. Kroky orgánov činných v trestnom konaní budú v tomto prípade tieto:

• prijatie žiadosti;
• trestné konanie;
• zaslanie žiadosti ústrediu Ali o poskytnutie informácií o potenciálnom podvodníkovi;
• v závislosti od krajiny, v ktorej podvodník žije, môžu orgány činné v trestnom konaní iného štátu vydať príkaz na vyšetrovacie kroky alebo sa materiály z trestného konania pošlú v plnom rozsahu na ďalšie vyšetrovanie.

Systém presadzovania práva pri vyšetrovaní medzinárodných trestných činov však nie je vždy efektívny z dôvodu chýbajúcich dohôd o spolupráci s inými štátmi.

Ako sa udržať v bezpečí

Existuje niekoľko metód, ako rozpoznať neetického používateľa portálu:

• ponúkať nízke ceny za produkt, ktorý by mal stáť oveľa viac;
• pokusy o urýchlenie platby;
• oneskorenie uzavretia obchodu;
• počet negatívnych recenzií;
• ak počet kladných komentárov vysoko prevyšuje počet dokončených transakcií;
• doba registrácie na stránke a získané hodnotenie.

Spravidla, aby ste pochopili, či je bezpečné pracovať s iným členom, môžete sa po krátkom zoznámení s používateľským účtom. A je lepšie objednať si tovar u niekoho, kto nevzbudzuje podozrenie.

Druhým ochranným algoritmom je odmietnutie uzavrieť dohodu. Tento postup nielenže potvrdzuje, že všetky dohovory medzi účastníkmi sú úplne splnené, ale tiež obmedzuje možnosť viesť spory, ak by došlo k porušeniu zo strany iného účastníka.

Okrem toho v rámci samotnej stránky fungujú ďalšie metódy zabezpečenia klienta. Patrí medzi ne blokovanie stránok členov s veľkým počtom nahnevaných komentárov, ako aj zmrazenie účtov s finančnými prostriedkami osôb, ktoré sa dopustili podvodného konania, s následným vrátením peňazí podvodným používateľom.

Pozor! V spojení s posledné zmeny v právnych predpisoch môžu byť právne informácie v tomto článku neaktuálne!

Náš právnik vám môže poradiť zadarmo - napíšte otázku v nasledujúcom formulári:

Podrobne popísané v našom článku) A nemysleli ste si, že kupujúci môže oklamať predávajúceho. Poviete si, že je to nemožné, ale v skutočnosti je to možné, a teraz vás o tom presvedčíme. Kupujúci môže získať tovar úplne zadarmo!

Oklamať predajcu - je to reálne?

V skutočnosti existuje veľa schém na klamanie predajcu a ich počet rastie. Budeme však analyzovať tie najosvedčenejšie a najpopulárnejšie.

1 spôsob, a najjednoduchšie je, keď už máme tovar v rukách. Ako však môžete v tomto prípade dokázať, že predávajúci sa skutočne mýli? Všetko je veľmi jednoduché, buď nájdeme na internete fotografiu toho istého produktu, ktorá sa k nám dostala, ale s chybami, a fotografiu pošle predajcovi, alebo, ak sa vo Photoshope dobre vyznáme, sami pridáme nejaké chyby. Povedzme, že ste si kúpili telefón, ktorý má na obrazovke praskliny. Ďalej hovoríme predajcovi, že konflikt je možné vyriešiť, ak sa niektorá časť sumy vráti na náš účet, a predajcovia vo väčšine prípadov súhlasia, pretože mu nechcú kaziť reputáciu kvôli jednému klientovi. V rámci tejto schémy môžete získať malú náhradu za takmer každú položku.

Metóda 2. Pomocou druhej metódy môžete „získať späť“ nie časť vynaložených peňazí, ale celú vynaloženú sumu. To znamená, že nákup bude pre nás úplne bezplatný. Ale je tu jeden detail. Vo väčšine prípadov zasielajú Číňania tovar, ktorého náklady nepresahujú 10 dolárov, bez čísla stopy (šetria takpovediac). Nerobia to však s drahým tovarom, pretože dokonale chápu, že kupujúcim môže byť aj podvod.

Ale poďme na vec. Takže dlho očakávaný balík prišiel k nám a potom sme okamžite s tým, že k nám žiadny balík neprišiel, preto chceme vrátiť peniaze. Vo väčšine prípadov sa predajcovia doslova „chvejú“ svojej reputácii a recenziám. Smelo od neho teda požadujeme vrátenie peňazí, ktoré sme minuli v plnej výške, a naznačíme, že z takejto situácie len tak neodídete a urobíte všetko pre to, aby to predajca oľutoval. S najväčšou pravdepodobnosťou vám samotný predajca okamžite ponúkne vrátenie minimálne 80% sumy peňazí z nášho nákupu.

Nemali by ste však okamžite utiecť a pokúsiť sa oklamať každého predajcu, aj keď vás „vyhodia“. Pomysli, pretože Číňania sú rovnakí ľudia ako my a často za tržby zarobia iba haliere, a ak sa ich každý kupujúci pokúsi oklamať, v službe Aliexpress nezostanú žiadni poctiví predajcovia, to znamená, že nebudeme mať od koho kúpiť, ale ťažko to potrebujeme. Áno, môžete oklamať predajcu, ktorý nás takpovediac hodil, aby sme sa pomstili. A napriek tomu sa nespoliehajte na nejaký „superkvalitný“ produkt. “ Pretože sú niektorí kupujúci, ktorí si kúpia hodinky s názvom „Rolex“ za pár dolárov, a potom sa čudujú, prečo nevyzerajú ako originály za pár tisíc eur.