मुझे आपका स्वागत है, प्रिय मित्र!

"तनाव प्रतिरोध" शब्द काफी बार रिक्तियों के विवरण में पाया जाता है। विशेष रूप से उन कंपनियों में जहां मूर्खता और निराशाजनक बर्डक दैनिक मानदंड बन गए। तदनुसार, हम उम्मीद कर सकते हैंतनाव प्रतिरोध के लिए साक्षात्कार में प्रश्न। फिर, सही?)

सबसे पहले, इस शब्द से निपटें। हमारे विषय के संबंध में,तनाव सहिष्णुता -शांतिपूर्वक प्रतिक्रिया करने की क्षमतातनाव। असुविधाजनक सवालों के रूप में। नकारात्मक भावनाओं के छिद्रों के बिना जो खुद को और आसपास प्रभावित करते हैं।

नकारात्मक भावनाओं का एक परिणाम - जलन, असंतोष, आक्रोश, क्रोध, अनुचित विडंबना। या इसके विपरीत - बेवकूफ, दबाव, भ्रम।

यहां कीवर्ड शांत है।शांत, मजबूती और सम्मानजनक स्वर सभी की आवश्यकता है। इतना नहीं, है ना?

प्रश्नों को कुशलता, मामलों या यहां तक \u200b\u200bकि मारने का रूप लिया जा सकता है।उपयुक्त इंटोनेशन के साथ।

उदाहरण के लिए:

क्षमा करें, लेकिन मुझे कुछ भी समझ नहीं आया! समझाओ?

ऐसा लगता है कि आपने इस पर बहुत कम किया था?

आलोचना की प्रतिक्रिया का अनुमान है।

एक समय में ऐसा प्रश्न पूछा गया: " क्या आपने अपने पैरों को मिटा दिया है जब आप आए थे? " .

आप हंसेंगे, लेकिन कई जवाब: " ज़रूर! "। हालांकि माँ में प्रवेश करने से पहले कोई गलीचा नहीं है।

« आपको क्या पसंद हैं? ",

"तुम शादीशुदा क्यों नहीं हो?",

"और इस तरह की उपस्थिति के साथ, आप एक स्थिति के लिए आवेदन करते हैं?

सूची को अनंत तक जारी रखा जा सकता है।

सेवा मेरे सीईओ के लिए आवेदक आता है।

निदेशक: " मेरे पास केवल दस मिनट हैं! हम आपके बारे में हैं और बहुत कुछ जानते हैं। मेरे लिए, सब कुछ स्पष्ट है। "

"हां हां बेशक…" - आवेदक उल्लेखनीय रूप से घबरा गया है ...

साक्षात्कार के बाद, जनरल ने कहा:

« इतना कठिन क्यों? हम उत्पादन निदेशक की स्थिति के लिए उम्मीदवार की तलाश में हैं। मैं जानना चाहता हूं कि किसके साथ काम करना होगा। मैंने देखा कि वह कैसे बह गया था? कार्यशालाओं के प्रमुख पूरी तरह से निष्कर्ष निकाला गया है। सभी समस्याओं को मुझे हल करना होगा».

खैर, कितना डरा हुआ?

मैंने विशेष रूप से कुछ डर पकड़ने का फैसला किया ताकि उन्हें हटा दिया जा सके। उपभोग प्रभाव के लिए।)

बिना आतंक के

वास्तव में, सब कुछ आसान है।

• तनावपूर्ण प्रश्नों को कम से कम माना जाता है
• फ्रैंक अशिष्टता बेहद दुर्लभ है
• कई अन्य लोगों की तुलना में तनावपूर्ण प्रश्नों को आसान बनाएं

फोकस यह है कि तनावपूर्ण प्रश्न की प्रतिक्रिया की सामग्री आपकी प्रतिक्रिया और प्रतिक्रिया रूप से कम मूल्य है। उनमें से अधिकांश में सही या गलत प्रतिक्रिया नहीं है।

और इसका मतलब है - आप एक साधारण तैयारी योजना का उपयोग कर सकते हैं और मान लीजिए कि मामला टोपी में है।

जाओ:

क्या किया जाए?

1. सही ढंग से पूरा किया

कई आवेदकों की समस्या यह है कि वे एक लड़ाई के रूप में साक्षात्कार के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं। या एक परीक्षा के रूप में, वह एक छात्र कहाँ है। यह एक मौलिक रूप से गलत रवैया है, जो पकड़, घबराहट की ओर जाता है।

या, इसके विपरीत, एक अभेद्य कवच में दिखाई देने की कोशिश करें। सही सेटिंग का एक उदाहरण - लेख में

साक्षात्कार से पहले सवालों का अनुमान लगाने की कोशिश करने के लिए मुझे बहुत समझ में नहीं आया। संभावना है कि आपको उन प्रश्नों में से एक द्वारा दिया जाएगा जिसे हमने माना है लगभग शून्य है। कॉफी मैदान पर प्रवीण हमारी विधि नहीं है।

इस तरह के सवालों के जवाब देने के तरीके को समझने के सिद्धांत में यह अधिक महत्वपूर्ण है। हम आपके साथ क्या हैं और करते हैं।

2. खेल के नियमों को ले लो

रेक्टर या प्रबंधक असुविधाजनक प्रश्न निर्धारित करता है क्योंकि वह एक बुरा आदमी है, "मूली"। उसे समझना चाहिए कि कौन सौदा करता है। यह आपकी भावनात्मक परिपक्वता के लिए एक परीक्षण है। भावनात्मक खेल, जिसमें सही ढंग से खेलना महत्वपूर्ण है।

3. तनावपूर्ण प्रश्नों को पहचानना सीखें

अपनी स्थिति को लगातार नियंत्रित करना महत्वपूर्ण है। यदि प्रश्न के जवाब में नकारात्मक भावना उत्पन्न होती है, उदाहरण के लिए, जलन, - अपने बारे में नोट: "हाँ, यह भावनात्मक परीक्षण का एक दौर है। उसे शांत रूप से खेलें”.

भावना के बारे में जागरूकता उनके हिमस्खलन की तरह बढ़ेगी। जब भावनाएं शुरू होती हैं - शायद देर हो सकती है, तो आप बस मिश्रण या आक्रामक शुरू कर देंगे।

4. प्रतिक्रिया योजना का पालन करें

"तनावपूर्ण" प्रश्नों के जवाब में नहीं होना चाहिए:

• किसी दिए गए प्रश्न को अनदेखा करें
• झगड़ा, औचित्य
• नाराजगी और बहस

बेशक, आप हमेशा उठ सकते हैं और छोड़ सकते हैं।लेकिन स्ट्रिंग देने के लिए - उन सभी रणनीति पर नहीं जो हमें काम करने के लिए लाता है)।

हमने पहले ही फैसला कर लिया है कि "तनावपूर्ण" प्रश्न अपमान नहीं हैं। यह हमें भावनात्मक परिपक्वता पर परीक्षण करता है।

मूल प्रतिक्रिया तकनीक - रचनात्मक।

योजना के अनुसार हल करें:

1. बिना रुकावट के इंटरलोक्यूटर को सुनें।
2. सकारात्मक वेरिबअल सिग्नल - लाइट नोड, स्माइल लिप्स टिप्स (बस स्मिक नहीं और हंसी नहीं)
3. 3-5 सेकंड रोकें
4. उत्तर। सरल I बोधगम्य। कुछ भी नहीं।आसान, बेहतर।

तकनीकी संकुचन

Anticulate तकनीकों को लागू करने के लिए लागू या नहीं - आपको तय करना होगा। यह इस धारणा पर निर्भर करता है कि आप उत्पादन करना चाहते हैं और संचार की शैली जो आप जीवन में आरामदायक हैं।

यदि आप एक व्यक्ति हैं जिसके साथ आपको बराबर पैर पर संवाद करना चाहिए, क्योंकि वहां, vysotsky "यह नहीं खोजता ..." - तो आगे:

1. कोहरे में खेल

एक अर्थ में, मनोवैज्ञानिक ऐकिडो। अधिक जानकारी

2. अनंत शोधन

आप प्रश्न को स्पष्ट करते हैं। या कई स्पष्ट मुद्दों को सेट करें।

उदाहरण:

“ और इस तरह की उपस्थिति के साथ, आप एक स्थिति के लिए आवेदन करते हैं? "

आपका जवाब: "क्षमा करें, इवान Ivanovich, - क्या उपस्थिति के साथ? उपस्थिति और स्थिति किसी भी तरह से पारित की गई? और कौन सी उपस्थिति उपयुक्त है? कान उपस्थिति का हिस्सा हैं? और जूते, कपड़े? क्या कोई पहले से ही सही उपस्थिति के साथ रहा है? "

या: "तुम शादीशुदा क्यों नहीं हो?"

आप: "क्षमा करें, यह वार्तालाप के विषय से कैसे संबंधित है?"।या : "इवान इवानोविच, मुझे विश्वास था कि एक और अवसर पर हमारी बैठक"

सावधान रहे। बिना किसी विडंबना या जलन के, सद्भावना पूछना महत्वपूर्ण है।

परिष्करण तकनीक का अर्थ निम्नानुसार है: एक मामूली प्रतिरोध का सामना करना पड़ा, इंटरलोक्यूटर का उत्तेजक दृष्टिकोण आमतौर पर कम हो जाता है। "लिखें" आप नहीं कर सकते। सजावट में ड्राइव - और दबा दिया। फिर आने वाले मुद्दों के लिए समय और जवाब देने का क्या मतलब है?

3. विराम

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एक अच्छा दिन और अच्छा मूड है!

तनाव साक्षात्कार, या नौकरी लेने के दौरान एक साक्षात्कार, आवेदकों के लिए एक कठिन परीक्षण है। उनके दौरान, कर्मियों के विभाग या अन्य अधिकृत व्यक्ति का प्रतिनिधि मानसिक संतुलन से संभावित कर्मचारी को लाने की कोशिश करता है। तनावपूर्ण साक्षात्कार में, विधि को अक्सर उस स्थिति में आवेदक को स्थापित करने का अभ्यास किया जाता है जिस पर इसे अजीबता महसूस करने की गारंटी है।

में पिछले साल का आवेदकों के लिए इस प्रकार का परीक्षण लोकप्रियता बढ़ रही है। विदेश, ऐसे साक्षात्कार लंबे समय से आयोजित किए गए हैं, और रूस में वे अपेक्षाकृत हाल ही में दिखाई दिए।

तनाव पर मानव संसाधन विशेषज्ञ एक संदिग्ध रूप से परीक्षण करते हैं। किसी का मानना \u200b\u200bहै कि वे वास्तव में आपको कमजोर और जानने की अनुमति देते हैं ताकत उम्मीदवार इसके विपरीत, यह माना जाता है कि इस तरह का एक साक्षात्कार पद के लिए उम्मीदवारों के प्रति अपमानजनक है।

तनावपूर्ण साक्षात्कार का उद्देश्य

ऐसा साक्षात्कार क्यों आवश्यक है? संगठनों के प्रमुखों में से एक राय है कि ऐसे परीक्षण उन उम्मीदवारों के अधीन होंगे जिन्हें तनावपूर्ण परिस्थितियों की गारंटी दी जाती है। सामान्य साक्षात्कार के दौरान कई उम्मीदवार अस्वाभाविक व्यवहार करते हैं। और शॉक साक्षात्कार आपको कार्यस्थल के लिए आवेदक की वास्तविक गुणवत्ता को प्रकट करने की अनुमति देता है।

तनावपूर्ण साक्षात्कार क्या दिखाता है:

• कार्यालय के लिए कितना आशाजनक उम्मीदवार तैयार है;
• चूंकि एक आवेदक तनावपूर्ण स्थितियों में व्यवहार करता है;
• व्यवहार के कारण एक संभावित कर्मचारी कितना प्रतिरोधी है।

लक्षित दर्शक

बेशक, आधिकारिक रोजगार के साथ हर जगह, तनावपूर्ण साक्षात्कार आयोजित नहीं किए जाते हैं। हालांकि, ऐसी कई पद हैं जिनके लिए समान प्रकार का परीक्षण सबसे महत्वपूर्ण है।

अक्सर, परीक्षण पास:

• मनोवैज्ञानिक;
• कार्यालय प्रबंधक;
• उधारदाताओं और बीमा एजेंट;
• कॉल सेंटर के कर्मचारी;
• सचिव;
• बैंकों, बिक्री क्षेत्र के कर्मचारी;
• पत्रकार;
• टीवी प्रस्तुतकर्ता;
• जनसंपर्क विशेषज्ञ।

अक्सर, इसी तरह से उन उम्मीदवारों से मुलाकात की जिनकी भविष्य की गतिविधियां वरिष्ठ पदों से संबंधित होती हैं। हालांकि, यहां तक \u200b\u200bकि उन लोगों की सूची में, जो अक्सर इस तरह के एक साक्षात्कार के अधीन होते हैं, वहां बैंक कर्मचारी थे - इसका मतलब यह नहीं है कि प्रत्येक बैंक में तनाव परीक्षण होता है। प्रक्रिया का संचालन करें या नहीं, किसी विशेष संगठन के नेतृत्व को स्वयं ही निर्णय लेता है।

साक्षात्कार से क्या उम्मीद करनी है?

ऐसी स्थितियां हैं जो नियोक्ता प्रैक्टिक अक्सर कार्यालय के लिए उम्मीदवार की तैयारी की जांच करने के लिए पर्याप्त हैं।

1. साक्षात्कार शुरू करने में देरी। नियोक्ता इसे काम के लिए उम्मीदवार की तैयारी का सबसे प्रभावी परीक्षण मानते हैं। इसलिए, अगर वार्तालाप 15 मिनट से अधिक देरी करेगा तो यह आश्चर्यचकित नहीं है। सिर अधिक पर रुक सकता है दीर्घावधि, उदाहरण के लिए, आधे घंटे। इस समय, आवेदक को सोचना चाहिए: क्या उसे नौकरी की आवश्यकता है जिस पर कर्मचारियों के कर्मियों की सराहना नहीं होती है?
2. लंबी चुप्पी। वार्तालाप के दौरान, नियोक्ता अजीब मुद्दों से पूछ सकता है, जिसके बाद एक असहज विराम हवा में बदल जाएगा। वह यह भी दिखा सकता है कि वह आवेदक के साथ बात करने के लिए ऊब गया था, और केवल एक ही बात वाक्यांश कहते हैं। इस तरह की जांच यह समझना संभव है कि उम्मीदवार वार्तालाप का समर्थन करने में सक्षम है और रुकों को सही ढंग से बंद कर सकता है। इस स्थिति में, मानव संसाधन विशेषज्ञ उम्मीदवार को शर्मिंदा नहीं होने की सलाह देते हैं, बल्कि उनके कौशल और सकारात्मक अनुभव के बारे में बात करने की सलाह देते हैं। धीरे-धीरे, एक वार्तालाप को सही दिशा में लाने के लिए जरूरी है और साथ ही साथ संवाददाता की ओर परोपकारी हो।
3. विदेशी हस्तक्षेप। अक्सर, नौकरी स्वीकार करते समय, नियोक्ता हस्तक्षेप को जानता है, फिर मामला एक साक्षात्कार में बाधा डाल रहा है। उदाहरण के लिए, एक वार्ता मुश्किल से भीख मांगी जाएगी, तत्काल प्रश्न वाले विदेशी लोगों को कार्यालय में शामिल किया जाएगा, और फिर "अप्रत्याशित रूप से" सिर के मुखिया फोन को कॉल करेगा। वह कॉल का जवाब दे सकता है, और फिर आवेदक के साथ वार्तालाप खर्च कर सकता है, लैपटॉप में बोल्डिंग। यह स्थिति यह समझना संभव हो जाती है कि आवेदक इस मामले में भी ग्राहक के साथ वार्ता का समर्थन करने में सक्षम है जब उत्तरार्द्ध लगातार विचलित होता है। इसके अलावा, परीक्षण इसके संबंध में अनादर के प्रकटीकरण के लिए उम्मीदवार की प्रतिक्रिया दिखाता है।
4. अनंत प्रश्नावली। आवेदक को एक प्रश्नावली भरने के लिए दिया जाता है जिससे इसे पहली बार नहीं किया जा सकता है। आम तौर पर सिर प्रश्नावली को कई बार फिर से लिखने का प्रस्ताव करता है। इसके कारणों को प्राप्त किया जाता है - गलत लिखावट, त्रुटियों या अन्य छोटी चीजें। इस तरह नियमित काम की पूर्ति के लिए उम्मीदवार की तैयारी है।
5. एक उम्मीदवार को वंचित करना बातचीत में एक शब्द डालने में सक्षम है। इस स्थिति में, एक व्यक्ति जो एक साक्षात्कार आयोजित करता है वह एक लंबे मोनोलॉग्यू की ओर जाता है और अपनी अनुचित टिप्पणियों के साथ, वार्ताकार को उत्तर देने के लिए नहीं दे रहा है। उदाहरण के लिए: "ठीक है, फिर आप मुझे कुछ भी नहीं बता सकते।" यह परीक्षण दिखाता है कि उम्मीदवार जटिल ग्राहकों के साथ वार्तालाप के लिए कितना तैयार है। एचआर विशेषज्ञों को सलाह दी जाती है कि वे जवाब देने के लिए आत्मविश्वास के साथ सिर और सद्भावना के मोनोलॉग में एक विराम की प्रतीक्षा करें सवाल पूछा गया.
6. उत्तेजक प्रश्न, साथ ही व्यक्तिगत जीवन के बारे में प्रश्न। सिर अनुचित प्रश्न पूछ सकता है, उदाहरण के लिए, "आप पहले से ही 30 के लिए, क्यों विवाहित नहीं हैं?"। इसके अलावा, वह आवेदक को खुले पाठ के साथ बता सकता है कि वह अपने बारे में बहुत उबाऊ बात करता है। बेशक, कई लोग व्यक्तिगत जीवन के बारे में सवालों पर प्रतिक्रिया करते हैं, और यह स्वाभाविक है। लेकिन आपको उत्तेजना के लिए झुकाव नहीं करना चाहिए और आपको खुद को अपमानित करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए। यहाँ तक की व्यापार को नैतिकता व्यक्तिगत जीवन पर आक्रमण की मंजूरी नहीं देता है। ऐसे मुद्दे नियोक्ता एक संघर्ष को भड़काना चाहते हैं। इस मामले में व्यवहार करने के लिए कोई निश्चित सिफारिश नहीं है। प्रत्येक आवेदक को यह तय करना चाहिए कि व्यक्तिगत जीवन के बारे में असहज सवालों का जवाब कैसे दिया जाए। बिल्कुल जिम्मेदार नहीं हो सकता, लेकिन हम ऐसा कह सकते हैं पारिवारिक जीवन श्रम कर्तव्यों के निष्पादन को प्रभावित नहीं करता है। आप उस व्यक्तिगत जीवन में सिर को भी आश्वस्त कर सकते हैं कार्यालय के बाहर रहेगा। यदि कोई साक्षात्कार आयोजित करने वाला व्यक्ति पेशेवर गुणों को भेजा जाएगा, तो यह आत्मविश्वास और शांति से जवाब देने योग्य है।
7. नुकसान के बारे में प्रश्न। अक्सर नेता उम्मीदवार की कमजोरियों को खोजने और उन पर दबाव डालने की कोशिश करता है। उदाहरण के लिए, इस बारे में पूछें कि एक पूर्व नियोक्ता कर्मचारी के काम से असंतुष्ट क्यों था। इसके नुकसान को फायदे के तहत मुखौटा किया जा सकता है। यह परीक्षण उम्मीदवार के आत्म-मूल्यांकन और खुद को दर्ज करने की उनकी क्षमता का परीक्षण है।
8. "पानी का गिलास"। यह उपाय सदमे का है और बेहद शायद ही कभी लागू होता है। उसके दौरान, आवेदक कपड़े पर एक गिलास पानी डाल सकता है। अनाज के इस तरह के एक अभिव्यक्ति का जवाब अलग हो सकता है। इस स्थिति को खोल दिया, लोग भर्ती के हमलों का दर्दनाक रूप से जवाब दे सकते हैं। प्रतिक्रिया और नकारात्मक प्रभाव के बीच संतुलन को खोजने के लिए आवश्यक है। इस मामले में, आवेदक को उनके असंतोष को दिखाने और दोषी की माफी हासिल करने की सिफारिश की जाती है। ऐसी स्थिति में मुख्य बात चुपचाप बैठना नहीं है। सफलतापूर्वक इस परीक्षा उम्मीदवार ने खुद को नेतृत्व की आंखों में दिखाया।

प्रश्नों के उदाहरण

इस तरह के एक साक्षात्कार में प्रमुख जगह तनाव प्रतिरोध के लिए मुद्दों पर कब्जा कर लिया गया है। इसलिए, एक साक्षात्कार पर "एक मूर्खता में नहीं आते" के लिए, उन्हें पहले से तैयार करना बेहतर है। वार्तालाप के सफल समापन की कुंजी उत्तेजना के लिए पर्याप्त और संयोजित प्रतिक्रिया होगी।

प्रश्नों के उदाहरण:

1. हमें आपको क्यों लेना चाहिए, इवान सिदोरोव (एक और उम्मीदवार) नहीं?
2. आप एक पोस्ट के लिए अन्य आवेदकों से बेहतर क्यों हैं?
3. मनोवैज्ञानिक दबाव के प्रति आपकी प्रतिक्रिया क्या है?
4. एक उदाहरण दें जब आपके काम की आलोचना की गई हो।
5. हम आपके काम से अपने परिणामों की कितनी जल्दी प्रतीक्षा कर सकते हैं?
6. आप अपने विशेषज्ञ कौशल को किस वेतन का भुगतान करते हैं?
7. आप काम के साथ कितनी अच्छी तरह से सामना कर सकते हैं?

अन्य प्रश्न पूछे जा सकते हैं। वे पेशेवर कौशल और व्यक्तिगत क्षेत्र दोनों की चिंता कर सकते हैं। प्रश्न बताते हैं कि उम्मीदवार एक साक्षात्कार के दौरान तनाव को दूर कर सकता है।

उत्तर के दौरान वास्तविकता बनाना सार्थक नहीं है। उत्तर स्वयं उम्मीदवार पर निर्भर करते हैं, लेकिन उन्हें पहले से ही तैयार करना बेहतर है। एक तनावपूर्ण साक्षात्कार के बाद, भर्ती को उम्मीदवार को तनाव प्रतिरोध के लिए परीक्षणों के परिणामों को सूचित करना होगा।

साक्षात्कार को सफलतापूर्वक कैसे दूर किया जाए?

जैसा सामान्य सिफारिश आप कुछ समय के लिए पहेली को पारित करने के लिए रिक्तियों के लिए उम्मीदवारों को सलाह दे सकते हैं। वे गैर-मानक कार्यों को हल करने और थोड़े समय के लिए प्रश्नों के उत्तर खोजने में मदद करेंगे। आप आत्म-सुधार और आत्म-नियंत्रण के विषय पर साहित्य भी पढ़ सकते हैं। इस स्थिति में उपयोगी और आत्म-विकास पर प्रशिक्षण।

साक्षात्कार के सफल पारित होने की कुंजी उनकी ताकतों और व्यावसायिकता में विश्वास है। विभिन्न कठिन परिस्थितियों का पर्याप्त रूप से जवाब देना महत्वपूर्ण है और विनम्रतापूर्वक और विनम्रतापूर्वक उनसे बाहर निकलना महत्वपूर्ण है।

यह भी जानने के लायक है कि साक्षात्कारकर्ता संवाददाता को अपमानित और अपमानित करने के लक्ष्य का पीछा नहीं करता है, और अपने निजी जीवन के बारे में भी जानता है। वह बस आत्म-नियंत्रण के स्तर पर एक परीक्षण खर्च करता है, जो नियोक्ता की पहल और आवेदक के अनुरोध पर किसी भी समय रुक सकता है।

जो बाहर चल रहा है

तनावपूर्ण साक्षात्कार पारित करने के 8 तरीके

आप साक्षात्कार में हैं। भर्तीकर्ता कम से कम अजीब व्यवहार करता है: वह रखता है, यह आपके व्यक्तिगत जीवन में बाधाओं के बिना चढ़ता है, सिगरेट पीता है। "क्या बात है? भर्तीकर्ता - हैम?" आप आक्रामक आप हैं। हो सकता है। लेकिन एक और विकल्प है: कर्मियों की भर्ती में एक विशेषज्ञ सभी आय में नहीं है, उन्होंने बस तनावपूर्ण साक्षात्कार पर अनुभव करने का फैसला किया। दरअसल, आवेदक हमेशा चेतावनी नहीं देते कि साक्षात्कार जो उम्मीद करता है वह तनावपूर्ण है। और यहां तक \u200b\u200bकि कम सहमति से सहमति से पूछता है।

जो बाहर चल रहा है

तनावपूर्ण साक्षात्कार अक्सर नर्वस, बेचैन काम से जुड़े रिक्तियों के लिए उम्मीदवारों के साथ किए जाते हैं। "जोखिम समूह" में - प्रबंधकों और उनके सहायकों, बिक्री प्रबंधकों और ग्राहक सेवा प्रबंधकों, विज्ञापन, बीमा एजेंट, पत्रकार, कार्यालय प्रबंधकों, शिकायत विशेषज्ञों, विक्रेताओं।

एक सामान्य कर्मचारी का परीक्षण तनाव प्रतिरोध, वफादारी, असंगतता और सहयोग के लिए सकारात्मक तैयारी के साथ-साथ प्रतिक्रिया और संसाधन की गति के लिए परीक्षण किया जाता है। शीर्ष प्रबंधक और प्रबंधक को न केवल तनाव प्रतिरोध के लिए परीक्षण किया जाता है, बल्कि अस्थिर गुणों, नेतृत्व क्षमता, आत्मविश्वास की उपस्थिति के लिए भी गैर-मानक स्थितियों में समस्याओं को हल करने की इच्छा के लिए किया जाता है।

भर्तीकर्ता के लिए तनावपूर्ण साक्षात्कार के दौरान, न केवल आवेदक के सवालों के जवाब, बल्कि इसकी भावनात्मक प्रतिक्रिया भी महत्वपूर्ण है। बचाव करना, न्यायसंगत होना, नाराज होना, नाराज होना - इसका मतलब है कि परीक्षण पास नहीं हुआ। चर्चा, सकारात्मक दृष्टिकोण, आत्मविश्वास और उनकी जलन जारी करने की क्षमता को संरक्षित करने के लिए कुछ भी आवश्यक है।

तनाव प्रतिरोध के लिए कैसे जाँच करें

1. परीक्षण की परीक्षा

आवेदक नियत समय पर आता है, लेकिन साक्षात्कार शुरू नहीं होता है। लंबे समय तक दरवाजे को रोकना जरूरी है, कभी-कभी खाली गलियारे में, जहां बैठने के लिए कोई जगह नहीं है। भर्तीकर्ता कार्यालय से कार्यालय से एक कप कॉफी के साथ उड़ता है, जाने पर फेंक रहा है: "दूसरे के लिए सुबह"।

एक साधारण कर्मचारी के लिए एक विकल्प धैर्यपूर्वक इंतजार करना है। आप प्रतीक्षा करने के लिए तैयार हो सकते हैं: घर से लैपटॉप को कैप्चर करने या एक पत्रिका या पुस्तक के साथ स्टॉक करने के लिए और शांत प्रदर्शन, अपना खुद का व्यवसाय करें। इस प्रकार, आप न केवल मजबूती, बल्कि लगातार आत्म-शिक्षा की क्षमता का प्रदर्शन करेंगे। भविष्य के प्रबंधक को पहल दिखाना है - यह जानने के लिए कि नियत समय पर बैठक क्यों नहीं हुई थी। आप सुरक्षित रूप से आपको सूचित कर सकते हैं कि इंतजार करने के लिए कोई और समय नहीं है, विनम्रतापूर्वक सचिव को अलविदा कहें और दूर जाएं। ज्यादातर मामलों में, उसके पास अपनी कार तक पहुंचने का समय नहीं होगा, क्योंकि उन्हें साक्षात्कार को स्थानांतरित करने के प्रस्ताव के साथ वापस बुलाया जाएगा।

2. परीक्षण, सर्वेक्षण

उनके भरने पर, इसमें एक घंटा नहीं हो सकता है। साथ ही, धैर्य की जांच की जाती है, कंपनी के प्रति वफादारी (इसका मतलब है कि यह इसके लिए आवश्यक है) और नियमित काम के संबंध में।

यदि आप फर्नीचर के बिना एक खाली गलियारे में जाते हैं और एक प्रश्नावली भरने की पेशकश करते हैं, तो इसे "घुटने पर" न करें। यह पूछना सुनिश्चित करें कि आप कहां बैठ सकते हैं। इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि पूर्ण प्रश्नावली को फिर से लिखने के लिए कहा जा सकता है, और एक से अधिक बार, उदाहरण के लिए, लिखावट के रोटिंग पर।

3. अशिष्टता का परीक्षण

भर्तीकर्ता आपको बाधित करता है, विषय पर थीम से कूदता है, बोलने का मौका नहीं देता है, और अभी भी अपमानित करता है: "मैं देखता हूं कि आपके पास कहने के लिए कुछ भी नहीं है।" बाधा मत करो, चिंता मत करो और न्यायसंगत मत करो। सावधानी से वार्तालाप की निगरानी करें, उन प्रश्नों को याद रखें जिन्हें आपने कथित रूप से कोई जवाब नहीं दिया है। मोनोलॉग के अंत की प्रतीक्षा करें और अपनी राय व्यक्त करें।

वह आपके शब्दों पर प्रतिकूल टिप्पणियां, क्रियाएं: "यह सब बकवास है, बकवास," "ठीक है, यह हमारी कंपनी में उपयोगी होने की संभावना नहीं है", "आपकी प्रस्तुति मुझे बहुत कमजोर और अनिच्छुक लग रही थी।" इस मामले में भर्तीकर्ता के साथ बहस करने का प्रयास विफल होना है। एक विराम लें, दस तक गिनें। शांत रहें: "कृपया मेरी कहानी में क्षण निर्दिष्ट करें, जो कमजोर लग रहा था। यदि यह सच है, तो मैं भविष्य के लिए टिप्पणियों को ध्यान में रखूंगा।"

भर्तीकर्ता गलत रूप में प्रश्न डालता है। उदाहरण के लिए: "काम के पिछले स्थान पर आपके कार्यों में कंपनी के पतन के कारण क्या हैं?" नकारात्मक प्रतिक्रिया न केवल आलोचना के प्रति दर्दनाक रवैये में, बल्कि अपने पिछले अनुभव से तथ्यों को छिपाने की इच्छा में आपको आरोप लगाने का एक कारण बताएगी। जॉल्ड: "फर्म ने इसे छोड़ने के बाद सामान्य रूप से काम करना बंद कर दिया।" या मुझे बताएं कि कंपनी बढ़ती है, और आपकी योग्यता भी है (लेकिन केवल तभी यह सत्य है)।

पूछता है: "तुम यहाँ क्यों आए थे?" रिएकओवर के रूप में अगर उन्होंने सवाल सुना है "हमें अपने मजबूत गुणों के बारे में बताएं कि हमारी कंपनी उपयोगी हो सकती है।" हम इसके बारे में बताते हैं कि अगर आप अपने कर्मचारी बन गए तो कंपनी के लिए आप क्या कर सकते हैं।

तेजी से आपके पास जाता है। यदि आप जिस स्थिति का दावा कर रहे हैं वह एक रैखिक है, उदाहरण के लिए, एक विक्रेता या एक ऑफिस मैनेजर, इसकी अनुमति दी जा सकती है, लेकिन यह बेहतर नहीं है कि पेनिब्रेट टोन न लें। स्थिति पर ध्यान केंद्रित करें। लेकिन अगर पोस्ट शीर्ष पर है और वार्तालाप का स्वर बिल्कुल दोस्ताना नहीं है, तो यह पूछने के लिए विनम्रता से लायक है, भर्तीकर्ता आपको "पोक" करने की अनुमति देता है।

4. व्यक्तिगत प्रश्न

पैरों के नीचे से मिट्टी को दस्तक देने का सबसे आसान तरीका। प्रश्न सबसे अप्रत्याशित और कारण हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप कितनी बार सेक्स करते हैं? क्या आप कंडोम का उपयोग करते हैं? क्या आपके पास एक मालकिन है? क्या आप अब गर्भवती नहीं हैं? 25 साल से अधिक उम्र की लड़कियां प्यार को यातना देते हैं "आप अभी भी शादी क्यों नहीं कर रहे हैं?"।

अपने आत्मसम्मान को याद रखें। आप विनम्र रूप में ऐसे प्रश्नों का उत्तर देने से इनकार कर सकते हैं, यह बताते हुए कि व्यक्तिगत जीवन के अंतरंग बारीकियों के पास पेशेवर गतिविधियों से कोई लेना देना नहीं है। यदि आपको जवाब देना मुश्किल लगता है, तो मुझे भर्ती करने वाले को बताएं कि आप क्या महसूस करते हैं ("आपके प्रश्न ने मुझे आश्चर्यचकित किया")। आप समय जीतेंगे, और वार्तालाप किसी अन्य चैनल पर जा सकता है।

बंद न करें, याद रखें कि साक्षात्कार एक ऐसा गेम है जिसमें से आप किसी भी समय बाहर निकल सकते हैं। हास्य की भावना को चालू करें और विषय में उपाख्यान को बताएं, एक काउंटर प्रश्न पूछें। भर्तीकर्ता का कार्य आपकी प्रतिक्रिया की जांच करना है, न कि निजी जीवन का विवरण न दें। यदि आप अपने हाथों में खुद को रखते हैं, तो आप किसी भी, यहां तक \u200b\u200bकि सबसे गैर-एक्टिक प्रश्न के लिए एक योग्य उत्तर पा सकते हैं।

5. असहज की स्थिति

चेहरे में एक उज्ज्वल दीपक, एक रूम, एक असुविधाजनक, और टूटी हुई कुर्सी, "संयोग से" कपड़े पर फेंकने वाले पानी - ये सभी प्रयोग आपको अपने धैर्य, संसाधन, आत्म-सम्मान और आत्म-सम्मान की पहचान करने की अनुमति देते हैं।

यदि आपको उन स्थितियों में रखा गया है जो हस्तांतरण करना मुश्किल है, इसके बारे में कहें और उन्हें बदलने के लिए कहें: दीपक को हटा दें, कुर्सी को प्रतिस्थापित करें। हालांकि कभी-कभी साक्षात्कार पर बनाई गई स्थिति कामकाजी वास्तविकता के साथ काफी संगत है। उदाहरण के लिए, शेफ का उपयोग सिगार धूम्रपान करने के लिए किया जाता है और धूम्रपान किए गए कार्यालय में काम करना होगा।

यदि आप एक टूटी हुई कुर्सी से गिर गए, - भ्रमित न हों, शांत रहें। आप मजाक कर सकते हैं: "कौन गिरता नहीं है, वह उठता नहीं है।"

6. "दोस्त" और "दुश्मन"

कंट्रास्ट विधि, जब दो भर्तीकर्ता पूरी तरह विपरीत शैलियों में आपसे बात करते हैं: एक उदार, एक और आक्रामक। प्रश्न "मित्र" अनुमानित और समझदार हैं, और "दुश्मन" संघर्ष को उत्तेजित करने की कोशिश कर कठिनाई, हस्तक्षेप करने के लिए पेश करता है।

मुख्य बात डरना नहीं है - भर्तीकर्ता कुत्तों की तरह डर महसूस करते हैं। अपने आप को भ्रमित न होने दें, शांति से सवालों का जवाब दें। अप्रिय संकेत कान से गुजरते हैं। आपका काम प्रश्न की सामग्री पर ध्यान केंद्रित करना है, न कि उस फॉर्म पर जिसमें यह निर्दिष्ट है। यदि अर्थ खराब नहीं है, तो संकोच न करें, स्पष्ट करने के लिए कहें।

ऐसा होता है कि दो नहीं, और तुरंत कई साक्षात्कारकर्ताओं को एक साथ बहुत तेजी से मतदान किया जाता है, व्यावहारिक रूप से उत्तर के बारे में सोचने का कोई समय नहीं है। यह प्रतिक्रिया दर का एक निरीक्षण है। कभी-कभी वे एक ही प्रश्न पूछते हैं, इसे थोड़ा बदलते हैं। या लगभग हर वाक्यांश आते हैं: "आपने उल्लेख किया कि वे लगे हुए थे खुदरा बिक्री - अधिक जानकारी में, कृपया। "

यह महत्वपूर्ण है कि आप अपनी कहानी में भ्रमित न हों और झूठ बोलने से बचें, जिसमें आप आना चाहते हैं।

7. आप काम के लिए क्या तैयार हैं?

आवेदकों में से एक साक्षात्कार में एक साक्षात्कार में निदेशक से पूछा, "आप इस जगह को पाने के लिए बलिदान करने के लिए तैयार हैं?" और फिर लड़की से अपने लंबे खूबसूरत नाखूनों को काटने के लिए कहा।

यह पता लगाने के लिए कि आप काम के लिए क्या तैयार हैं, भर्तीकर्ता कुछ भी पेशकश कर सकता है। उदाहरण के लिए - बालों को दोहराएं ("आप हमें संपर्क करते हैं, एकमात्र समस्या - निर्देशक गोरे लोग प्यार करता है") या यहां तक \u200b\u200bकि करते हैं प्लास्टिक सर्जरी ("कंपनी सभी खर्चों का भुगतान करेगी")।

इसी तरह के अनुरोधों पर प्रतिक्रिया कैसे करें? बाइबिल के दृष्टांत को याद रखें कि भगवान ने इब्राहीम को अपने बेटे इसहाक की कहानी के लिए अपने प्यार का अनुभव करने के लिए एक शरारत के लिए आदेश दिया। वह अपने बेटे को बलिदान करने के लिए अब्राहम की काफी सहमति साबित हुई। यह असंभव है कि नियोक्ता वास्तव में आपके नाखूनों को प्राप्त करना चाहता है। उन्हें यह पता लगाना है कि क्या आप कूटनीतिक रूप से अत्यधिक आवश्यकताओं का जवाब देने से इनकार करने में सक्षम हैं।

आप सहमत हो सकते हैं, लेकिन फिर हम खुद को एक नरम, आतंकवादी व्यक्ति दिखाएंगे। और आप नोटिस या डेलिकेट रूप से कह सकते हैं। मान लीजिए: "मैं शायद ही कभी अपने बालों को दोहरा सकता हूं, लेकिन यदि आवश्यक हो, तो काम पर रहते हैं, तैयार हैं।"

और जब प्रस्ताव काफी हानिरहित होता है, उदाहरण के लिए, गायन या नृत्य, तो क्यों नहीं? यदि आप कर सकते हैं, तो वास्तव में खराब हो - खुद को एक रचनात्मक गैर-जटिल व्यक्ति दिखाएं। यदि आप नहीं जानते कि कैसे - पेंच करने की कोशिश करें। मुझे बताओ, हम सबकुछ अच्छी तरह से करते थे, एक सभ्य गीत सीखना चाहते हैं और अगले साक्षात्कार में पूरा करना चाहते हैं।

8. चेहरे में पानी का गिलास

आवेदकों की जांच करने के समान तरीके, निश्चित रूप से, चरम हैं, लेकिन आपको उनके लिए तैयार रहना होगा। आपको जवाब देने की ज़रूरत है, अन्यथा मैं अकाकिया अकैकीविच को प्रभावित करूंगा - एक बालों वाली मानवीय, जो पुन: प्रसित करने में सक्षम नहीं है। तो भर्तीकर्ताओं को खुद पर विचार करें।

कार्यालय के कर्मचारी होते हैं विभिन्न विकल्प "झाडू लगाना"।

कुछ प्राकृतिक प्रतिक्रिया के लिए - अभिमानी भर्तीकर्ता को हिट करने के लिए, खासकर यदि उन्हें नहीं पता था कि साक्षात्कार तनाव और उत्तेजक कार्य निर्धारित किए गए हैं। अन्य पहली रश और "देरी के साथ हरा" रखना पसंद करेंगे, मुट्ठी नहीं, लेकिन शब्द में - कंपनी के प्रबंधन या पुलिस से संपर्क करें। तीसरा चकमा देने और संघर्ष से बचने की कोशिश करेगा, वाक्यांश को सीमित करेगा "मुझे लगता है कि वार्तालाप खत्म हो गया है।"

तनावपूर्ण साक्षात्कार के साथ - डॉक्टर के लिए

अब तनावपूर्ण साक्षात्कार अक्सर उन कंपनियों में उपयोग किए जाते हैं जो कर्मचारियों के चयन की समस्या को जल्दी और अतिरिक्त लागत के बिना हल करना चाहते हैं। चेहरे में एक गिलास पानी के एक गिलास को छपना बहुत आसान है, कॉलिंग प्रश्न पूछें और प्रतिक्रिया का निरीक्षण करें। विशेष रूप से तनाव साक्षात्कार प्रत्यक्ष नियोक्ताओं से प्यार करते हैं और अक्सर आवेदक के परिणामों के लिए नकारात्मक के बारे में चिंता किए बिना इसे गलत तरीके से संचालित करते हैं। लेकिन अक्सर इस तरह की चेक लागत एक ही नियोक्ता द्वारा साइडवेल: कई उम्मीदवार भी यातना के सफल मार्ग के बाद भी काम करने से इनकार करते हैं। और उनके नाराजगी काफी प्रमाणित हैं, क्योंकि वास्तविक कर्मियों के चयन विशेषज्ञों को स्वतंत्रता और चरम सीमाओं का सहारा लेने के बिना उम्मीदवार के तनाव प्रतिरोध की डिग्री निर्धारित करनी होगी।

फिर भी, आवेदकों की जांच करने के तरीके के रूप में तनावपूर्ण साक्षात्कार मौजूद है। लेकिन, सबसे पहले, इसका उपयोग हर किसी के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है। और, दूसरी बात यह है कि इस हार्ड टेस्ट विधि को केवल विशेष रूप से प्रशिक्षित लोगों को लागू किया जाना चाहिए - संचार में तकनीकों में हेरफेर करने में विशेषज्ञ। वे छड़ी से आगे नहीं बढ़ते हैं और खेल के नियमों का पालन करते हैं। और अंत में किसी व्यक्ति को तनाव की स्थिति से लाने के लिए विशेष उपाय करें, एक सकारात्मक नोट पर वार्तालाप समाप्त करें और आवेदक को समझाएं कि उन्हें अपने भारी परीक्षण का पर्दाफाश करने के लिए मजबूर क्यों किया गया।

तनावपूर्ण साक्षात्कार का उपयोग कानून का खंडन नहीं करता है। लेकिन अगर आपको लगता है कि भर्तीकर्ता स्पष्ट रूप से अपनी शक्तियों से अधिक हो गया है और आपको नैतिक नुकसान पहुंचा (अनुच्छेद 151) सिविल संहिता "नैतिक क्षति का मुआवजा"), आप उसे अदालत में दे सकते हैं। बशर्ते, प्रासंगिक सबूत प्रदान करना संभव होगा।

साक्षात्कार का एक सामान्य प्रकार है: जहां उन्होंने अंग्रेजी के साथ / काम / के रूप में काम किया / अचानक "और अश्लील अक्सर देखो?" या चेहरे में पानी के साथ छप। आश्चर्यचकित न हों! ये मानक तनावपूर्ण साक्षात्कार तत्व हैं। और यह पता लगाने के लिए कि आप वास्तव में इतने पीड़ित हैं, हमने विशेषज्ञों से अपने सवालों के जवाब देने के लिए कहा।

प्रश्न 1।

यह कैसे समझें कि एक तनावपूर्ण साक्षात्कार आयोजित किया जाता है?
"अगर बैठक संचार की हार्ड शैली का प्रदर्शन करती है, तो राजनीति के नियमों का उल्लंघन करती है और यदि आप आलोचना करते हैं तो व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण करते हैं, तो आप आगे बढ़े हैं तनावपूर्ण साक्षात्कार- एम्मा स्टीफनन बताते हैं। - मूल रूप से, वे गैर-मानक या अप्रत्याशित मुद्दों और असामान्य संचार प्रारूपों में कम हो जाते हैं। " और यहां तक \u200b\u200bकि एक ठोस रेज़्यूमे के साथ भी उम्मीदवार और सबसे कम उम्र के साथ, आमतौर पर "पोक"।
इसके अलावा तनाव साक्षात्कार पर आप पेशकश कर सकते हैं:

एक मृत अंत में, यह वाक्यांश "ठीक है, आप क्यों निकाल दिए गए थे?", एक निश्चित इंटऑनेशन के साथ कहा।

प्रश्न 2।

इस विधि द्वारा अधिक बार परीक्षण किया जाता है?
ऐसी रिक्तियां हैं जो मुश्किल परिस्थितियों से बाहर निकलने, संघर्ष के सवालों को हल करने की उम्मीदवार की क्षमता का संकेत देती हैं। यदि आपको नेतृत्व की स्थिति या घर्षण से जुड़ी स्थिति मिल गई है, तो संभावित हमले के लिए तैयार रहें।

प्रश्न 3।

तनावपूर्ण साक्षात्कार का उद्देश्य क्या है?
आपको उबालने के लिए बनाओ! और जांचें कि क्या आप स्थिति को नियंत्रण में रख सकते हैं। लोलिता विनोग्राडोव कहते हैं, "यदि कर्मचारी की परिमाण बहुत पैसे के लायक है, तो गैर-पूर्व प्रतिरोधी लोगों को काटना महत्वपूर्ण है। जब कोई व्यक्ति संतुलन से लिया जाता है, तो उसके लिए स्थिति को नियंत्रित करना मुश्किल होता है। तब उसका सच्चा चेहरा प्रकट होता है। "

प्रश्न 4।

क्या आपको ऐसे साक्षात्कार पर व्यक्तिगत प्रश्नों की आवश्यकता है?
"मिलें, हां, गैर-पेशेवरों," जूलिया डेनेशुक बताते हैं, - जो, तनावपूर्ण साक्षात्कार के नियमों और सूक्ष्मताओं की रिमोट समझ रखते हैं, अनैतिक मुद्दों से पूछते हैं, उपस्थिति, कपड़ों और भाषण शिष्टाचार की शैली के बारे में एक अनजान राय व्यक्त करते हैं। अक्सर, ऐसे व्यक्ति को स्वयं नहीं पता कि उत्तर क्या प्राप्त करना चाहते हैं, और प्रक्रिया के लिए पूरी तरह से एक मुश्किल बातचीत पर चढ़ता है। "

प्रश्न 5।

शायद नियोक्ता सिर्फ इस विषय को कम वेतन से सहमत होने के लिए मजबूर करने की कोशिश कर रहा है?
विशेषज्ञों का तर्क है कि, उम्मीदवार को तनाव का अनुभव करने के लिए मजबूर करना, वे रिक्ति को कम करने के लिए लक्ष्य का पीछा नहीं करते हैं। एक आदर्श उपयुक्त कर्मचारी खोजने के लिए यह अधिक महत्वपूर्ण है। हालांकि, एम्मा स्टेपयानन मानते हैं कि कभी-कभी इस तरह के साक्षात्कार का लक्ष्य भविष्य में सहयोग की लागत में कमी आई है। साथ ही, साक्षात्कार में, एक मानव संसाधन अधिकारी उम्मीदवारों की कीमत वार्ता और सौदा करने की क्षमता के लिए एक साथ समाप्त हो सकता है।

प्रश्न 6।

तनाव साक्षात्कार पर क्या प्रश्न पूछ सकते हैं?
"आपके पास क्या है? क्या आप शब्दों को खुश कर सकते हैं? "
"मैंने दिया? और आप ग्राहकों के साथ कैसे काम करेंगे, अगर आप इतने दुखी हैं? "
"आप किसी बच्चे को जन्म देने की योजना कब बनाते हैं?"
"एक जीवित, मेरी माँ के साथ, मेरे पति के साथ?"
"क्या आप एक महीने में दस हजार डॉलर कमा सकते हैं? और क्या व्यक्तिगत और पेशेवर गुणवत्ता आप हमारी कंपनी के पास आते हैं और इस पैसे को प्राप्त करते हैं? "
"क्या आप रूस छोड़ना चाहते हैं?"
"अंडे की जर्दी से चंद्रमा में 10 मतभेदों का नाम दें।"

प्रश्न 7।

अप्रिय प्रश्नों पर प्रतिक्रिया कैसे करें?
एक समान बातचीत यातना के समान है। शर्तें असमान हैं: जिनके पास प्रश्न पूछने का अधिकार है, प्राप्त करने और किसी भी प्रकार की जानकारी के लिए एक तंग अनुमति है; आवेदक को एक उड़ान ग्लास, और अंतरंग रहस्यों के प्रकटीकरण के लिए भी तैयार होना चाहिए। लेकिन इस तरह की स्पष्ट जरूरत है?
मानव संसाधन विशेषज्ञों का मानना \u200b\u200bहै कि असुविधाजनक मुद्दों और परिस्थितियों का मुकाबला करने का मुख्य माध्यम - हास्य और अपूर्ण। आप नहीं सोचते कि वयस्कों के लिए आपकी पसंदीदा फिल्म के बारे में सवाल पूछकर, भर्तीकर्ता व्यक्तिगत संग्रह को भरने के लिए एक नया नाम सुनना चाहता है। और आपको भरोसा नहीं करना चाहिए, आप क्या नहीं देखते हैं। बस कहें: "मुझे समझ में नहीं आता कि यह मेरे भविष्य के काम से क्या संबंधित है, इसलिए, इस प्रश्न का उत्तर न देना पसंद करते हैं।" कोई भी पता नहीं लगाएगा कि आप टेप का नाम क्यों छिपाते हैं। इसमें, तनावपूर्ण साक्षात्कार का सार: आपको एक अजीब स्थिति में डाल दें और देखें कि आप कैसे बाहर निकलते हैं।
एक खेल के रूप में तनावपूर्ण साक्षात्कार को समझते हैं और जांचने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं कि क्या मुझे प्रश्न समझ में नहीं आया। " सबसे अच्छा तरीका उत्तेजना के लिए झुकाव के लिए नहीं - हास्य के हिस्से के साथ ऐसे मामलों का संदर्भ लें और अशिष्टता पर पकड़ न लें, - एम्मा स्टीफनन को सलाह देता है। - यह सब महत्वपूर्ण है - प्रोजेक्ट, इंटोनेशन, प्रतिक्रिया की गति। जितनी तेज़ी से आप सवालों पर प्रतिक्रिया करते हैं, उतना स्वाभाविक रूप से आप देखते हैं। "
"मैं सीमाओं को स्थापित करने में सक्षम हो जाऊंगा - मारिया स्नोबैश जोड़ता है। "यदि आप कुछ पूरी तरह से समझदार हैं, तो शांतिपूर्वक व्यवहार करें, लेकिन योग्य।" गलत प्रश्नों को रोक दिया जा सकता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि: यदि आपको लगता है कि आप अपमानित हैं, - दूर जाओ। कर्मचारी का दृष्टिकोण साक्षात्कार को दर्शाता है। और याद रखें कि न केवल कंपनी आपको चुनती है, लेकिन आप कंपनी का चयन करते हैं। "

प्रश्न 8।

साक्षात्कार के बाद अपने आप को कैसे आएं?
ऐसी चीजें हैं जो किसी भी मामले में आक्रामक हैं। इसलिए मनुष्य की मनो-भावनात्मक प्रणाली की व्यवस्था की जाती है। आप बेवकूफ कर सकते हैं, यह बताते हुए कि मुझे 28 साल की उम्र में क्यों नहीं मिला है, लेकिन यदि आप अपने चेहरे में मुड़ वाले पेपर फेंकते हैं, तो यह हास्य नहीं है। परिस्थितियों का मूल्यांकन करने और समझने की कोशिश करें कि साक्षात्कारकर्ता को किस उद्देश्य से सताया गया। यह सिर्फ आपकी भावनात्मक पृष्ठभूमि की जांच करने की इच्छा हो सकती है, या यह "बुराई एचआर" देखना चाहता था कि आप अजीबता का अनुभव कैसे करेंगे। क्या आप उस कंपनी में काम करने के लिए सहमत हैं जहां कर्मचारी इस तरह से जांचते हैं?

प्रश्न 9।

क्या किसी तरह बदला लेना संभव है, अगर यह अन्यायपूर्ण है?
हां, आपके पास अभी भी मिस्र के फूलदान के लिए फैले कार्यालय में हाथ हैं, जिन्हें आप इस कर्मियों के विरोधाभास के सिर पर उछालना चाहते थे! लेकिन सभ्य लड़कियां ऐसा नहीं करतीं। वे कानून का अध्ययन करने जाते हैं। यदि आप तय करते हैं कि आपने नौकरी करने से इनकार कर दिया है, तो एक लिखित इनकार की मांग। "रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुच्छेद 64 के अनुसार, इनकार केवल कर्मचारी के व्यावसायिक गुणों पर आधारित होना चाहिए, इसलिए, साक्षात्कार पर प्रश्न केवल इसके साथ जुड़े हुए हैं," ओलेसिया सेरेब्रीकोव बताते हैं। "लेकिन आप कैसे साबित करते हैं कि साक्षात्कारकर्ता ने खुद को अपमान की अनुमति दी?" आखिरकार, गवाहों की संभावना सबसे अधिक संभावना नहीं होगी, लेकिन एक आवाज रिकॉर्डर की मदद से किए गए सबूतों के लिए, अदालत अक्सर संदिग्ध लागू होती है। "

प्रश्न 10।

ऐसे साक्षात्कार से अधिक नुकसान या लाभ?
एचआर विशेषज्ञों को पहले ही आश्वस्त किया गया है कि नुकसान अक्सर अधिक होता है। जूलिया डेनिस्युक कहते हैं कि एक पेशेवर भर्तीकर्ता के पास उम्मीदवार की सराहना करने के लिए अन्य तरीकों का एक बड़ा शस्त्रागार है और यह समझता है कि क्या वह असाधारण मामलों में तनाव साक्षात्कार लागू करता है या नहीं। लेकिन आप नहीं जानते कि क्या पेशेवर टेबल या शौकिया के दूसरी तरफ बैठा है, तो अपने आत्म-सम्मान को बढ़ाने या सिर्फ मस्ती करने की कोशिश कर रहा है या नहीं। सी।

हमारे विशेषज्ञ

जूलिया Denesyuk
विशेषज्ञ विकास विभाग, कर्मियों को "साम्राज्य कार्मिक"

एम्मा स्टीफनन
भर्ती एजेंसी अवंत कार्मिक निदेशक (एडेको समूह रूस)

लोलिता Vinogradov
बिजनेस कोच, तनाव साक्षात्कार विशेषज्ञ

ओलेशिया सेरेब्रीकोव
कार्मिक प्रबंधक, "बहु-लाभ उद्यम" द्वीप "

मारिया स्नोबैश
मनोवैज्ञानिक, सकारात्मक मनोविज्ञान केंद्र के लीड कोच ए। स्वियाशा

बाधाओं से

"एक नौकरी का साक्षात्कार
मानव संसाधन प्रबंधक 3 घंटे तक चला। मुझे कॉल की नकल करने की ज़रूरत है, मेरे साक्षात्कारकर्ता के मनोवैज्ञानिक का विश्लेषण करें। तब मुझे परीक्षण के माध्यम से जाने की पेशकश की गई - 15 मिनट में 44 प्रश्न। यह पता चला कि स्कूल के समय से, जब मैंने पिछले अंकगणितीय कार्यों और तर्क के लिए कार्यों को बनाया, तो मैं दृढ़ता से पारित हो गया! नतीजतन, मैंने इस कंपनी में काम नहीं किया। "

ओल्गा ज़ोरिना (22)

प्रदर्शन अनुभव:

"कभी-कभी साक्षात्कार के बीच में मैं उम्मीदवारों को दरवाजे के लिए प्रदर्शित करता हूं:" मैं उठ गया और यहाँ से बाहर आया! " कोई इकट्ठा होने लगता है, जिसके लिए मैं तीव्रता से पूछता हूं: "क्या आप आत्मसमर्पण करने में बहुत आसान हैं? खैर, स्थिति में रुचि कहाँ है? " एक बार एक युवक के बिना उच्च शिक्षा और कार्य अनुभव ने उत्तर दिया: "मैं नहीं छोड़ूंगा। मुझे नौकरी मिल गई और अभी भी अपने बारे में सब कुछ बताया। मुझे खत्म करने दो, और फिर, शायद आप अपनी राय बदलें। " हमने इसे लिया। मुझे चिंता नहीं थी कि वह एक खाली सारांश के साथ आया था, क्योंकि मुझे पता था कि ऐसा व्यक्ति बहुत कुछ हासिल करेगा। "

लोलिता Vinogradov

पाठ: नतालिया Zhilkov

कल्पना कीजिए कि आप साक्षात्कार में आते हैं, आप हमें सामान्य प्रश्न पूछते हैं, और फिर अचानक, न ही इससे: "मुझे बताओ कि आप कितनी बार प्यार में पड़ते हैं?"। रिक्रूटर को स्किड करने या कार्यालय से बाहर निकलने के लिए जल्दी मत करो। सबसे अधिक संभावना है, आप बस तनावपूर्ण साक्षात्कार मारा।

इस तरह का एक साक्षात्कार किस रूप में है?

स्थिति के लिए उम्मीदवारों के साथ तनाव साक्षात्कार पर, वे तेजी से बात कर रहे हैं, कठिन, अक्सर अपवित्र हैं। वे अप्रत्याशित, अजीब, व्यक्तिगत प्रश्न पूछते हैं, अजीब स्थितियों का अनुकरण करते हैं। शारीरिक असुविधाओं का कारण हो सकता है: बैठे या बैठने का सुझाव न दें ताकि चेहरे में प्रकाश को बहुत अधिक हराया जा सके कम तापमान घर के अंदर, धुआं। अक्सर आवेदक के साथ "आप" पर संवाद करते हैं। कभी-कभी बिना किसी बेंच के एक खाली गलियारे में एक साक्षात्कार की प्रतीक्षा करने के लिए लंबे समय तक मजबूर किया जाता है। भर्तीकर्ता एक सेट प्रश्नावली भरने की पेशकश कर सकता है; कभी-कभी आवेदक कई घंटों के लिए प्रश्नों का जवाब देते हैं।

साक्षात्कार में तनावपूर्ण साक्षात्कार शामिल हो सकते हैं: अप्रत्याशित प्रश्नतीसरे पक्ष की अचानक उपस्थिति।

तुम्हें यह क्यों चाहिए?

तनावपूर्ण साक्षात्कार का उपयोग करके, निम्नलिखित की जांच की जाती है। व्यावसायिक गुण आवेदक:

• गति प्रतिक्रिया;
• एक ही समय में कई कार्यों को हल करने की क्षमता;
• तनाव सहिष्णुता;
• किसी भी वातावरण पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता;
• एक संघर्ष की स्थिति में सक्षम व्यवहार करने की क्षमता;
• अपनी रुचियों की रक्षा करने की इच्छा;
• भविष्य के नियोक्ता के प्रति वफादारी।

ऐसे साक्षात्कार आयोजित किए जाते हैं जब वे प्रबंधकों, शीर्ष प्रबंधकों, बिक्री एजेंटों, रीयलटर्स, पत्रकारों और उन सभी के लिए उम्मीदवारों को चुनना चाहते हैं जिनके कार्य दिवस तनावपूर्ण वातावरण में होते हैं। यदि आप परेशान स्थिति का दावा कर रहे हैं, तो इस तथ्य के लिए तैयार हो जाएं कि जब आपको काम के लिए काम करना है, तो आपको एक असामान्य साक्षात्कार के माध्यम से जाना होगा।

यह बेहतर होगा यदि आप एक प्रकार के खेल के रूप में क्या हो रहा है यह समझना शुरू कर देते हैं। भर्तीकर्ता आपको अपमानित नहीं करना चाहता और आपको अपमानित नहीं करना चाहता, आपके व्यावसायिकता पर संदेह नहीं करता है। साक्षात्कारकर्ता का उद्देश्य आपको अपनी भविष्य की स्थिति में श्रमिकों के सप्ताह के दिनों में जितना संभव हो सके अजीब स्थिति में रखना है। आपका काम यह दिखाने के लिए है कि आप कंपनी की सभी आवश्यकताओं के लिए पूरी तरह उपयुक्त हैं।

याद रखें कि आप न केवल आप की जांच करते हैं, बल्कि आप भविष्य के नियोक्ता को देख रहे हैं। साक्षात्कार के दौरान, आप मूल्यांकन कर सकते हैं कि आपको रिक्ति की आवश्यकता है और जिस स्थिति में आप आवेदन कर रहे हैं।

कैसे समझें कि साक्षात्कार सही ढंग से किया जाता है?

तनावपूर्ण साक्षात्कार एक बहुत पतली प्रक्रिया है, साक्षात्कार के दौरान भर्ती का एक गलत प्रभाव उम्मीदवार मनोवैज्ञानिक आघात हो सकता है। स्क्रिप्ट बहुत सटीक होनी चाहिए। इस तकनीक को चरम मामलों में लागू किया जाना चाहिए जब अन्य विधियां वांछित परिणाम नहीं देती हैं। मनोवैज्ञानिक शिक्षा वाले कर्मचारी, मनोरंजक तकनीकों का अभ्यास करने से साक्षात्कार आयोजित किया जा सकता है। जिन कंपनियों के कर्मियों के विशेषज्ञों के पास उचित योग्यता नहीं है, कभी-कभी भी बाहर से भर्तीकर्ताओं को आमंत्रित करते हैं।

दुर्भाग्यवश, कर्मचारियों के कर्मचारियों के बीच कभी-कभी आवेदकों पर मजा करने के अवसर के रूप में साक्षात्कार का उपयोग करके गैर-पेशेवरों में आते हैं। या लोग सही लक्ष्यों का पीछा करते हैं, लेकिन गलत धन का चयन करते हैं। निम्नलिखित संकेत अशिक्षित भर्तीकर्ता से एक पेशेवर को अलग करने में मदद करेंगे:

• एक पेशेवर कभी भी नकारात्मक रूप से नकारात्मक रूप से मूल्यांकन करेगा इंटरलोक्यूटर की उपस्थिति: "ठीक है, आप और वसा!" अधिकतम, वह सवाल का भुगतान कर सकता है: "यदि आपकी स्थिति की आवश्यकता होगी तो आप वजन कम कर सकते हैं?"।
• यह प्रत्यक्ष शारीरिक प्रभाव का उपयोग नहीं करेगा: क्रोधित कागजात के चेहरे में केवल अनुभवहीन eichars पॉप और एक गिलास से पानी के साथ छिड़काव।
• एक पेशेवर हमेशा साक्षात्कार समाप्त करता है: यह जरूरी है कि इस परीक्षण के लिए यह क्यों आवश्यक था, आवेदक के सकारात्मक पक्षों को नोट करता है, गर्मी अलविदा कहती है। उम्मीदवार को तनाव की स्थिति से लाए बिना, भर्तीकर्ता अपने मनोवैज्ञानिक आघात का जोखिम उठाता है।

यदि आप समझते हैं कि आपके साथ साक्षात्कार एमेच्योर खर्च किया जाता है, तो आपके पास तीन तरीके हैं:

• रिक्रूटर वाक्यांश को बाधित करें: "मुझे लगता है, इस पर, हमारी वार्तालाप पूरा हो सकता है," और सेवानिवृत्त;
• साक्षात्कार के अंत तक पहुंचने के लिए, नियोक्ता के बारे में निष्कर्ष निकालें और दूसरी जगह खोजें;
• सभी परीक्षणों के माध्यम से जाओ और यह स्थिति प्राप्त करें यदि यह वास्तव में आपको उपयुक्त बनाता है।

साक्षात्कार में कैसे व्यवहार करें?

यदि आपको तनावपूर्ण साक्षात्कार के संकेत दिखाई देते हैं, तो क्या हो रहा है और इस "गेम" का आनंद लेने की कोशिश करने की सकारात्मक धारणा को ट्यून करें। उन उद्देश्यों को याद रखें जो रिक्रूटर का पीछा करते हैं। वह आपको खुद से बाहर लाने की कोशिश कर रहा है - उसे ऐसा न करने दें! शांत और शांतता रखने की कोशिश करें, विनम्रता से संवाद करें, ध्यान से सुनें। यदि साक्षात्कारकर्ता नोटिस करता है कि आप गुस्से में हैं, न्यायसंगत, झूठ, भ्रमित हो सकते हैं, ध्यान केंद्रित नहीं कर सकते - तनावपूर्ण साक्षात्कार विफल हो जाएगा।

आत्मसम्मान के आधार पर कार्य करें। याद रखें कि परीक्षण मज़ा के लिए नहीं किया जाता है; साक्षात्कारकर्ता आकलन करता है कि आप एक कठिन काम की स्थिति में कैसे व्यवहार करेंगे। आप व्यक्तिगत जीवन के बारे में सुरक्षित रूप से प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं: "मुझे समझ में नहीं आता कि चर्चा के तहत विषय के प्रति किस तरह का संबंध" है, और फिर साक्षात्कार जारी रखने का प्रस्ताव है। जिस पोस्ट के लिए आप आवेदन कर रहे हैं उसके अनुसार। यदि बिक्री प्रबंधक साक्षात्कार की शुरुआत के लिए इंतजार कर सकता है, तो नेता ने सिर के लिए अधिक निकटता से माफी मांगी है: "दुर्भाग्य से, मेरे पास अब उम्मीद करने का समय नहीं है।" आम तौर पर, कर्मियों को तुरंत एक सुविधाजनक समय पर बैठक को स्थानांतरित करने के प्रस्ताव के साथ बुलाया जाता है।

स्थिति के आधार पर, हास्य की भावना को जोड़ो। उदाहरण के लिए, जिस सवाल के लिए निकाल दिया गया था, आप जवाब दे सकते हैं: "इस तथ्य के लिए कि मैं केवल एक ही व्यक्ति था जो कार्यस्थल में कंपनी और इसकी समृद्धि के बारे में सोच रहा था।"

शारीरिक असुविधा को बर्दाश्त न करें। अगर आपका टूटा हुआ तो कुर्सी को प्रतिस्थापित करें, दीपक को सीधे आंखों में ले जाएं, खिड़की बंद करें। यदि आपने कुर्सी की पेशकश नहीं की है, तो यह पूछना सुनिश्चित करें: "मैं कहाँ बैठ सकता हूं?"।

सही फ्रैंक अशिष्टता। यदि आपने एक गिलास से पानी के चेहरे में एक हैंडल फेंक दिया या छेड़छाड़ की, तो उठो और जाओ, कहने के बाद: "मुझे लगता है कि आगे की बातचीत असंभव है।"

याद रखें कि आप हमेशा साक्षात्कार पूरा कर सकते हैं। एक स्टॉप वाक्यांश तैयार करें, उदाहरण के लिए: "मैं साक्षात्कार खत्म करने का प्रस्ताव करता हूं, यह काम मुझे फिट नहीं करता है।" यह कहकर, भर्ती और छोड़ने के लिए अलविदा कहो।

जब एक अकुशल कर्मचारी द्वारा साक्षात्कार आयोजित किया जाता है, तो उम्मीदवार अक्सर इस परीक्षण के अधीन कंपनी के "बदला लेने" की इच्छा उत्पन्न करते हैं। अपमान और शारीरिक डिस्सेप्लर में जाने की कोशिश न करें, अपनी व्यावसायिक प्रतिष्ठा याद रखें। रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 151 के तहत नैतिक क्षति के लिए मुआवजे प्राप्त करने के लिए अदालत में आवेदन करने का प्रयास करते हुए, यह केवल तभी समझ में आता है जब साक्षात्कार गवाहों के साथ पारित हो या एक वीडियो है। यदि कोई सबूत नहीं है, तो आप केवल समय और तंत्रिकाओं को आश्चर्यचकित करते हैं।

कर्मचारियों के कर्मचारियों में से कोई निश्चित राय नहीं है, यह एक तनावपूर्ण साक्षात्कार के लिए आवश्यक है। बहुमत इस तथ्य से दुबला है कि इस प्रकार का साक्षात्कार पदों के एक संकीर्ण स्पेक्ट्रम के लिए है और सामाजिक मनोविज्ञान के क्षेत्र में विशेषज्ञों द्वारा किया जाना चाहिए। हालांकि, "फैशन" पर दिया गया यह प्रजाति टेस्ट जब काम स्वीकार करते हैं, तो तनाव साक्षात्कार में भागीदारी का मुख्य कौशल मास्टर प्रत्येक आवेदक के लिए उपयोगी होगा।