बच्चों के सामान की प्रभावी बिक्री। बच्चों के स्टोर में खुदरा बिक्री कैसे बढ़ाएं

बच्चों के स्टोर "परी", स्टरालिटामाक के नेटवर्क के उदाहरण पर मामला। इस मामले को एक व्यवस्थित रूप में वर्णित किया गया है, इसलिए, यह प्रस्तुति की एक सूखी भाषा की तुलना में एक विधिवत सामग्री है। यह पाठकों के लिए ब्याज का है जो बिक्री बढ़ाने के लिए व्यावहारिक सिफारिशें और औजार ढूंढना चाहते हैं।

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याचिका का कारण

पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में बिक्री श्रृंखला श्रृंखला में 25% की गिरावट आई है।

व्यापार परियोजना पृष्ठभूमि

मालिक को यह समझ है कि विक्रेता गलत तरीके से व्यवहार करते हैं, जो अधिक बेचने की अनुमति नहीं देते हैं। इसके अलावा, नियंत्रण प्रणाली का सवाल यह चिह्नित किया गया था: सैद्धांतिक रूप से, विक्रेताओं को एक बार करने के बाद से अधिक समझाया गया था, लेकिन व्यावहारिक रूप से वे वांछित व्यवहार मॉडल का पालन नहीं करते थे, क्योंकि कोई प्रभावी नियंत्रण प्रणाली नहीं होती है।

कंपनी का व्यापक अध्ययन।

परियोजना की शुरुआत से पहले, कंपनी के काम के सभी समस्याओं और मॉडल को ध्यान से जांचना आवश्यक था। इस उद्देश्य के लिए, निम्नलिखित कार्यवाही की गई:

के लिए बिक्री आंकड़ों का संग्रह पिछले साल, औसत चेक, वितरण। माल के विभिन्न समूहों, राजस्व के साथ मांग वर्ग मीटर विभिन्न दुकानों में।

पूरे मौजूदा व्यापार मॉडल के विस्तृत अध्ययन के साथ मालिक के साथ साक्षात्कार।

कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार के बारे में उनके काम का निर्माण कैसे किया जा रहा है

गुप्त खरीदार द्वारा दुकानों के काम का अध्ययन

अध्ययन के बाद, यह स्पष्ट हो गया कि कारोबार को बढ़ाने के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए विक्रेताओं का सरल प्रशिक्षण असंभव है।

विशेषज्ञ निष्कर्ष

कंपनी की गतिविधियों के अध्ययन के दौरान निम्नलिखित समस्याओं का पता चला:

दुकानों में संकेतों ने अंदर खरीदार को आकर्षित नहीं किया

स्टोर के दृश्य पंजीकरण में पर्याप्त परिष्करण की आवश्यकता है

खरीदार की धारा लगभग 22% की कमी आई

कुछ दुकानों में माल की स्थिति ने बस खरीदार के मुक्त मार्ग को अंदर से रोक दिया

आंशिक रूप से, इस सीजन में माल की मांग में सभी उपलब्ध नहीं थे।

हाल ही में, कई गंभीर प्रतिस्पर्धी कई वाणिज्यिक समूहों पर दिखाई दिए।

बड़े उत्पादों (घुमक्कड़, बिस्तरों) की मांग पूरी तरह से जटिल आर्थिक स्थिति के कारण द्वितीयक बाजार के खंड में स्थानांतरित हो गई

दुकानों में विक्रेताओं ने खरीदारों द्वारा प्रतिक्रिया व्यक्त की, जिन्हें स्वयं को छोड़कर, एक ही समय में, एक ही समय में, खुशी से टेलीफोन द्वारा संवाद किया गया, एक दूसरे से बात की, फोन और टैबलेट में कुछ पढ़ा। केवल एक दुकान में गुप्त खरीदार को चार में से बधाई दी

उपाय किए

सभी कार्यों को कई बड़े ब्लॉक में बांटा गया था जिसके लिए काम किया गया था। नीचे आपको हेडलाइंस के रूप में इन ब्लॉकों का पदनाम और किए गए उपायों का विवरण मिलेगा। लेकिन शुरुआत में, मुख्य उपभोक्ता निर्धारित किया गया था: ये माताओं और बच्चे हैं जिन्होंने अपने माता-पिता का नेतृत्व किया।

दृश्य संचार।

अधिकांश भाग के लिए साइनेज ने उन उत्पादों की एक सूची का प्रतिनिधित्व किया जिन्हें स्टोर में खरीदा जा सकता है। जाहिर है, यह व्यावहारिक रूप से स्टोर में वयस्कों को भी आकर्षित नहीं कर सकता है, और इससे भी ज्यादा बच्चे हैं। प्रत्येक स्टोर में यह दो प्रकार के संकेत बनाने का फैसला किया जाता है - माताओं और बच्चों के लिए डिज़ाइन किया गया। माँ को कपड़ों में और उसके हाथों में खिलौनों के साथ एक खुश बच्चे का चेहरा दिखाने की जरूरत है, और दुकान में तीन मुख्य वस्तुओं के समूहों के शिलालेखों के नीचे। बच्चे को यात्रा करने के लिए कॉल के साथ कार्टून और कॉमिक्स से अपने पसंदीदा पात्रों के संकेत पर दिखाया जाना चाहिए।

दुकानों के अंदर, एक परी कथा और छुट्टी के माहौल बनाने के लिए मूल्य टैग, शेयरों के दृश्य डिजाइन और सबसे इंटीरियर के साथ अच्छी तरह से काम करना आवश्यक है। यह समझने के लिए कि यह वायुमंडल के लिए क्या है, आपको बस सोवियत संचरण का रिकॉर्ड "एक परी कथा का दौरा करना" देखना होगा। दुकान में आने वाले खरीदार को इस वातावरण को महसूस करना चाहिए, जिसे "सभी शरीर" कहा जाता है।

माल का प्रदर्शन।

सबसे पहले, यह तय करने का निर्णय लिया गया ताकि खरीदार समझ सके कि वह दुकान में इंतजार कर रहा था।

अगला कदम बड़े आकार के सामानों द्वारा हटा दिया जाता है, जो इसे विस्तारित मौसमी सीमा के साथ बदल देता है, इस मामले में यह ग्रीष्मकालीन कपड़े और जूते है। दुकानों में भी छूट के साथ एक सर्दियों के कपड़े थे। इसकी बिक्री के लिए नहीं था पिछले महीने आम तौर पर, हम इसे मौसम तक अलमारियों पर हटाते हैं।

कमोडिटी चुनौतियों को केवल कमोडिटी समूहों की मांग के विश्लेषण के कार्य द्वारा उठाया जाता है, बल्कि प्रत्येक उत्पाद की मांग होती है। उत्पाद का नाटक करना आवश्यक है ताकि अलमारियों को उन वस्तुओं के साथ प्रस्तुत किया जा सके जो उच्च मांग का आनंद लेते हैं। एक महीने से अधिक बेचे जाने वाले पदों को प्रतिस्थापित नहीं किया जाएगा, और फिर यह शब्द धीरे-धीरे एक महीने में कमी आएगा।

व्यवहार विक्रेता।

काम के दौरान, विक्रेताओं के व्यवहार का एक अनिवार्य मॉडल बनाया गया था, जिसमें आठ सरल कदम शामिल थे: मुस्कुराहट और अभिवादन के साथ स्टोर के प्रवेश द्वार पर हर खरीदार से मिलने से शुरू होता है और इंद्रधनुष विदाई के साथ समाप्त होता है और यहां तक \u200b\u200bकि आते हैं, भले ही उसने कुछ भी नहीं खरीदा। बेशक, मॉडल में माल की प्रस्तुति, और आपत्तियों के साथ काम, और अतिरिक्त और संबंधित उत्पादों के प्रस्ताव शामिल हैं।

यह व्यवहार का मॉडल है, प्रेरणा के साथ, सभी विक्रेताओं को प्रशिक्षित किया गया था। प्रशिक्षित विक्रेताओं में से प्रत्येक ने सहमति व्यक्त की कि ऐसी तकनीक में, सबकुछ उसके लिए स्पष्ट है और वह आवश्यक कार्यों को करने के लिए तैयार है।

कार्यान्वयन।

बस कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए पर्याप्त नहीं है। शाब्दिक अर्थ में, उन्हें नए व्यवहार मॉडल को "सिखाने" की आवश्यकता है, उसे दस दिनों के भीतर जमीन पर सिखाएं। यह सुविधा स्टोर प्रशासकों द्वारा निष्पादित की जाती है, यह बताती है कि आपको अपने उदाहरण पर क्या करने और दिखाने की आवश्यकता है। दस दिनों के बाद, नियंत्रण प्रणाली और पुरस्कार और दंड की प्रणाली पेश की जाती है।

नियंत्रण प्रणाली।

प्रत्येक विभाग वीडियो कैमरों से लैस है। हमने बस उनमें से कुछ को प्रकट किया ताकि स्टोर के प्रवेश द्वार और कैशियर जोन दिखाई दे। प्रतिदिन रिकॉर्डिंग के 2-3 घंटे देखने के लिए दुकान प्रशासकों को कर्तव्य में शामिल किया गया है, जिसके बाद वे अपनी गलतियों पर विक्रेताओं को दिखाएंगे और प्रोत्साहित करेंगे सही कार्य। सवाल यह हुआ कि यह प्रशासकों से कितना समय पर कब्जा करेगा और उनके पास अपने कर्तव्यों को पूरा करने का समय होगा। सबसे पहले, कैमकोर्डर को केवल आगे बढ़ने के लिए कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है, यानी, खरीदारों की कमी की अवधि को हटाया नहीं जाएगा, जिसका अर्थ यह है कि यह दिन में 1-1.5 घंटे पर्याप्त होगा। और दूसरी बात, इस चरण में, विक्रेताओं की प्रशिक्षण और प्रेरणा प्रशासकों का मुख्य कार्य है। एक महीने बाद, रिकॉर्ड को सप्ताह में दो या तीन बार देखने के लिए पर्याप्त होगा।

मालिक भी बदले में प्रति सप्ताह 3-4 घंटे के रिकॉर्ड देखता है ताकि प्रशासक भी नियंत्रण कर सकें। इसके अलावा, केवल इतना ही मालिक समझ सकता है कि वास्तव में अपने स्टोर में क्या होता है, क्योंकि उनकी उपस्थिति में विक्रेता लगभग व्यवहार करते हैं।

प्रचार और दंड की प्रणाली।

यह एक साधारण तत्व है जिसके बिना, हालांकि, कुछ भी काम नहीं करेगा। इस प्रणाली का कार्य हर किसी को समझना है कि एक व्यवहार दर है जो सिर्फ अनिवार्य नहीं है, अर्थात् "सामान्य" इस तथ्य के कारण कि यह वांछित स्तर की बिक्री और स्टोर और विक्रेता को स्वयं ही लाता है। उत्तरार्द्ध राजस्व पर निर्भर करता है।

यह बेहद महत्वपूर्ण है कि प्रचार और दंड की प्रणाली कागज पर मौजूद नहीं है, लेकिन वास्तव में काम करती है।

इसे सही कार्यों और परिणामों (राजस्व) से प्रोत्साहित किया जाएगा, मौजूदा व्यवहार मॉडल और कंपनी के नियमों से किसी भी विचलन को दंडित किया जाएगा। कर्मचारियों को दंड जो उनके कर्तव्यों को पूरा करने के लिए सही ढंग से डर नहीं है। और जो लोग अपने कर्तव्यों को अनुशंसा करेंगे उन्हें दंडित किया जाएगा, और जब पुनरावृत्ति, दूसरों को बदलें। यह कंपनी की सफलता और समृद्धि की कुंजी है।

पुरस्कारों के रूप में, पुरस्कार प्रदान किए जाते हैं, प्रतियोगिता "महीने का सर्वश्रेष्ठ विक्रेता", के लिए टिकट जिम और ब्यूटीशियन को।

तीन चरणों में दंड प्रदान किए जाते हैं: चेतावनी, ठीक, बर्खास्तगी। यह इतना आसान है। गेम खेलने के लिए आप नेता के साथ कोई भ्रम नहीं कर सकते हैं "पकड़ा, मालिक को पकड़ नहीं लिया," इस दृष्टिकोण के साथ कोई नहीं होगा। और यह एक ऐसी प्रणाली है जो इस तथ्य में योगदान देगी कि न्यूनतम उल्लंघन होगा।

और एक और चिप।

प्रत्येक काउंटर पर और यहां तक \u200b\u200bकि प्रमुख स्थानों की एक जोड़ी में एक इमोटिकॉन और एक शिलालेख के साथ एक उज्ज्वल संकेत होगा: "यदि विक्रेता मुस्कुराता नहीं है, तो मुझे व्यक्तिगत रूप से कॉल करें और मुझसे उपहार प्राप्त करें। परी Ekaterina Frisen की अपनी श्रृंखला श्रृंखला।

यह उपाय एक और स्तर नियंत्रण सेट करता है, शायद सबसे अच्छा। यह उपभोक्ता का नियंत्रण है।

मनोविज्ञान और संदेह।

प्रशिक्षण के दौरान, इस तथ्य के कारण संदेहजनक मूड मनाए गए कि देश में संकट और जनसंख्या आय गिर गई। टीम के साथ, हमने प्रतिस्पर्धी दुकानों की संख्या और इस शहर में बच्चों के सामानों के लिए बाजारों की अनुमानित मात्रा माना। यह पता चला कि यह हमारे कारोबार से 50-60 गुना अधिक है, यानी, बाजार में पैसा है। इसका मतलब यह है कि खरीदारों का हिस्सा जबकि अन्य स्टोर पसंद करते हैं और हमारा काम बस उन्हें अपने आप में अनुवाद करना है। इस तरह के संदेह को हटा दिया गया, क्योंकि काम के दौरान, हमारे प्रतिस्पर्धी फायदे प्रकट हुए और दिखाया गया।

में आधुनिक परिस्थितियां लगभग कोई भी प्रशिक्षण परियोजना स्थानीय समस्या से परे जाती है और एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, साथ ही साथ व्यापक दृष्टिकोण पूरे व्यवसाय पर। काम के दौरान यह अक्सर पता चला कि प्रस्तावित प्रस्तावित मालिकों को सिर में रखा गया (कुछ वर्षों तक), लेकिन प्राथमिकताओं को व्यक्त करने और यह निर्धारित करने के लिए कि क्या कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं है। यह उद्देश्य है, क्योंकि एक साइड व्यू की आवश्यकता है, क्योंकि सिस्टम के अंदर होने के कारण इसे तरफ से देखना असंभव है। विशेषज्ञों के लिए आकर्षित किया जाता है।

परियोजना शुरू की गई है। परी स्टोरों की श्रृंखला बच्चों को एक परी कथा और छुट्टी देना जारी रखती है!

बच्चे हमेशा उपभोक्ता होते हैं, लेकिन खरीदारों द्वारा अक्सर बहुत कम, इसलिए, छोटे उपभोक्ताओं के स्वाद में भी बदलाव सफल बिक्री के लिए उच्चतम बाधा नहीं है। माता-पिता और बच्चों दोनों - दोनों लक्षित दर्शकों के हितों को ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है। यदि पहला आश्वस्त तर्क उत्पाद की उपयोगिता हो सकती है या, उदाहरण के लिए, इसकी हाइपोएलर्जेंसी, फिर दूसरे - उज्ज्वल पैकेजिंग या एक दिलचस्प रूप के लिए। उदाहरण के लिए, उपभोक्ताओं के दोनों समूहों को संतुष्ट करने के लिए, बच्चों के लिए मिठाई के उत्पादक इसके अलावा खिलौने की पेशकश करते हैं। बच्चे खेलना और मीठा खाना पसंद करते हैं - तो स्पष्ट प्राथमिकताओं को क्यों नहीं मिला? तो, बाजार पर, सभी प्रसिद्ध चॉकलेट अंडे दिखाई दिए, बच्चों के लिए लोकप्रिय फास्ट फूड रेस्तरां उसी तरह चला गया।

आम तौर पर, बच्चों के दर्शक बहुत विशिष्ट होते हैं, इसलिए, बिक्री प्रक्रिया के संगठन के लिए पेशेवर दृष्टिकोण के बिना, यह आवश्यक नहीं है। सुंदर के लिए थोडा समय (औसतन - 1 वर्ष के लिए) छोटा आदमी बहुत बदल रहा है, इसलिए लगभग हर कोई नया साल जीवन एक बच्चे को इस तथ्य को समझने के लिए प्रेरित करता है कि कल अनावश्यक, अनिच्छुक, "बच्चों" के रूप में प्रासंगिक था। प्रीस्कूलर के लिए बच्चों के स्टोर के व्यापार के सिद्धांतउन लोगों से अलग-अलग हैं जो किशोरावस्था के लिए स्टोर में उपयोग किए जाते हैं।

आयु पैरामीटर में लक्षित दर्शकों का विभाजन इन मानदंडों के कारण बच्चे के मनोवैज्ञानिक विकास के कारण है, एक खरीद निर्णय लेने में भागीदारी की डिग्री, कारक जो किसी विशेष ब्रांड की पसंद को प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, बच्चों के प्रीस्कूलर और छोटे स्कूल की उम्र पहले कुछ उज्ज्वल हासिल करना चाहती है, इसका मतलब है कि उनके लिए मुख्य ब्रांड चयन कारक पैकेजिंग की चमक है। और 12 वर्षीय उपभोक्ता उन सामानों को पसंद करेंगे जो अपने दोस्तों या सहपाठियों का आनंद लेंगे। ट्रेडमार्क की लोकप्रियता ऐसे खरीदारों के लिए पसंद का मुख्य कारक है।

नवजात शिशुओं के लिए स्टोर की विशेषताएं

अपने काम में नवजात शिशुओं के लिए सामानों के भंडार में कुछ विशेषताएं हैं। नव निर्मित माता-पिता अपने बच्चे के लिए केवल सर्वश्रेष्ठ खरीदना चाहते हैं। नतीजतन, सभी प्रस्तुत सामान उच्च गुणवत्ता होनी चाहिए। माल उत्पादकों की सीमा में महत्वपूर्ण महत्व उपलब्ध है, पहले से ही ज्ञात और अच्छी तरह से सिद्ध। आम तौर पर, ऐसे स्टोरों में इस गरिमा पर जोर देना जरूरी है - आप निर्माताओं के प्रमुख स्थान प्रमाण पत्र, डिप्लोमा प्रदर्शनी, पुरस्कारों, "सिफारिशों और अनुमोदन" की भागीदारी के बारे में लटका सकते हैं, आदि। शुद्धता और सटीकता - लाइट इंटीरियर, अधिक प्रकाश, साफ मंजिल, चमकदार चश्मा, विक्रेता वर्दी, आदि आमतौर पर खरीदना नवजात शिशुओं के लिए मालमाता-पिता मूल्य की तुलना में गुणवत्ता और सुरक्षा पर अधिक ध्यान देते हैं।

सबसे छोटे के लिए माल की बिक्री यह असंभव है कि यदि आप ब्रांड की उपयोगिता और आधुनिकता पर जोर नहीं देते हैं तो यह प्रभावी हो जाता है। विक्रेताओं को माल, इसका उपयोग, और खरीदारों को सलाह देने में सक्षम होने के लिए बहुत अच्छी तरह से अवगत होना चाहिए, "उनकी भाषा में बात करना"। उदाहरण के लिए, नवजात शिशुओं के लिए एक क्रीम की पेशकश, यह याद रखने योग्य है कि इसके सभी घटकों ने एलर्जेनिसिटी के सावधानीपूर्वक नियंत्रण को पारित किया है। हर कोई जाना जाता है जानकारी के लिए युवा माताओं की संवेदनशीलताऔर सिफारिशें, आप इसके लिए प्रचार विकसित करते समय इसका उपयोग कर सकते हैं बच्चों की दुकान.

यह बहुत सुविधाजनक है अगर स्टोर में "उसके साथ" एक फार्मेसी सभी आवश्यक बच्चों के सामान और दवाओं के साथ है।

यह वांछनीय है कि स्टोर में इंटरनेट पर एक वेबसाइट है जिसमें माल की एक सूची है जो घर पहुंचा सकती है। साथ ही, ध्यान रखें कि साइट जल्दी से लोड हो गई है, और नेविगेशन जितना संभव हो उतना आरामदायक था - अपने आगंतुकों (और आभासी, और वास्तविक) के समय को बचाएं, यह उनके लिए सोने के वजन के लिए है। छोटे शहरों में, जहां हर निवासी नेटवर्क तक पहुंच नहीं है, फोन द्वारा माल के क्रम को व्यवस्थित करने के लिए उपयोगी होता है। हर समय, नवजात शिशु की देखभाल में बहुत सारी ताकत और समय लगता है, इसलिए विजेता स्थिति में ऐसे स्टोर हैं जो इस समस्या को हल करने में अधिक मदद कर सकते हैं।

यह विचार करने के लायक है और स्टोर में अंतरिक्ष के संगठन में - संकेतों और पॉइंटर्स को विज़िटर ओरिएंट करना चाहिए, जहां कौन सा सामान स्थित है, और व्यापार के संगठन में - ध्यान रखें कि कतार कम से कम है (यह बहुत प्रचारित है (यह बहुत प्रचारित है विशेष खरीदारी की स्थापना सॉफ्टवेयर उदाहरण के लिए, टोरसॉफ्ट), सलाहकारों ने स्पष्ट रूप से और बुद्धिमानी से उत्पाद के बारे में बात की।

ऐसे स्टोरों में, सबसे प्रभावी माना जाता है माल का प्रदर्शन (लेख में "मर्चेंडाइजिंग बच्चों के सामान") लेख में बच्चों के स्टोर में मर्चेंडाइजिंग के बारे में और पढ़ें। तो, नवजात शिशुओं के लिए कपड़े के बगल में, माता-पिता एक विशेष वाशिंग पाउडर, डायपर और गीले पोंछे पा सकते हैं, और स्नान के बगल में - पानी, स्नान, स्वच्छता, स्नान डायपर के लिए एक थर्मामीटर।

जैसा कि अभ्यास दिखाता है, माल का एकीकृत प्रदर्शन बिक्री में काफी वृद्धि करना संभव बनाता है। इसके अलावा, माल के बीच स्थित क्रॉस-लिंक का उपयोग न केवल के लिए किया जा सकता है सही स्थान माल, और विज्ञापन सामग्री के स्टोर में प्रभावी आवास के लिए। उदाहरण के लिए, यदि बच्चों के बिस्तर विभाग में एक कोट लगाने की कोई संभावना नहीं है, तो आप एक विज्ञापन अनुस्मारक का उपयोग कर सकते हैं: बाल रोग विशेषज्ञ स्वस्थ नवजात शिशु पर्यावरण के अनुकूल लकड़ी के बिस्तरों और प्राकृतिक कपड़े से अंडरवियर के लिए सिफारिश करते हैं।

बच्चों के लिए दुकानेंन केवल माताओं और पिताजी में भाग लें। संभावित खरीदारों नए खनन वाले माता-पिता के रिश्तेदार और मित्र हो सकते हैं। यह स्पष्ट है कि ऐसे आगंतुक हमेशा कपड़े या खिलौने के आकार को सही ढंग से चुनते हैं। खुशी के साथ खरीदारी करने के लिए विभिन्न तरीके आगंतुक को सही विकल्प बनाने में मदद करें। उदाहरण के लिए, कीमत टैग पर न केवल आकार, बल्कि उम्र, बच्चे की वृद्धि, जिसके लिए यह उपयुक्त है। इसके साथ ही, सिद्धांत को खिलौने रखा जा सकता है।

बच्चों के स्टोर में व्यापार कैसे व्यवस्थित करें

अन्यथा, आपको स्टोर उन्मुख में व्यापार आयोजित करने की आवश्यकता है 3-5 साल के बच्चों के लिए।विचित्र रूप से पर्याप्त, ऐसी उम्र में, बच्चे काफी स्पष्ट रूप से निर्धारित होते हैं, आत्मा में एक चीज, भावनात्मक स्तर पर जानकारी को समझती है। प्रत्येक माता-पिता अपने अनुभव से जानता है कि बच्चे के साथ स्टोर की यात्रा अक्सर पूरी तरह से अनावश्यक चीज़ की खरीद के साथ समाप्त होती है, लेकिन जो सिर्फ बच्चे को पसंद करती है। मनोवैज्ञानिक इस तथ्य से समझाते हैं कि इस उम्र के बच्चे स्वतंत्रता की आवश्यकता को गहराई से विकसित कर रहे हैं।

प्रीस्कूलर के लिए बच्चों के स्टोर के अनुभवी मालिक सलाह देते हैं: व्यापार केवल तभी सफल रहेगा जब स्टोर में बच्चा दिलचस्प हो और वह आश्चर्यचकित हो सकूं, खुश और, ज़ाहिर है, बेशक, खेलें। यह विचार मनोवैज्ञानिकों द्वारा पूरी तरह से समर्थित है: प्रीस्कूलर की पसंदीदा गतिविधियां हैं दृश्य भूमिका खेलआखिरकार, यह इस अवधि के दौरान था कि बच्चा वयस्कों को अनुकूलित करता है।

आयु मनोविज्ञान की विशेषताओं को देखते हुए, एक खिलौना भी पैकेजिंग में बदलने की कोशिश करें। तो, स्नैक्स से बक्से से आप पक्षियों के लिए एक फीडर बना सकते हैं, पेंसिल, पिग्गी बैंक, कार्डबोर्ड हाउस के लिए खड़े हो सकते हैं - कुछ भी, अगर केवल एक बच्चा अधिक बार उत्पाद प्राप्त करना चाहता था। साथ ही, निर्माता उत्पाद की गुणवत्ता और उपयोगिता पर ध्यान देने पर जोर देता है ताकि उनके माता-पिता ने इसे खरीदा।

प्रीस्कूलर सक्रिय रूप से कल्पना विकसित कर रहे हैं। इस अवधि के दौरान, वे अपने नायकों के साथ सह-अस्तित्व में परी कथाओं और कहानियों की पूजा करते हैं। यही कारण है कि बच्चों की दुकान के ऐसे उपभोक्ताओं की वफादारी उत्पाद भी नहीं हो सकती है, बल्कि एक चरित्र जो इसका प्रतिनिधित्व करता है। विपणक प्रोमोकर चुनने के लिए जितना संभव हो सके उतना ही सलाह देते हैं। उसे किसी व्यक्ति को याद दिलाना चाहिए, लेकिन नहीं होना चाहिए। तो, उदाहरण के लिए, एक ऐप्पल कार्बोनेटेड पेय में से एक को व्यक्त करता है, इसमें एक पैर संभाल है और जानता है कि कैसे चलना और बात करना है, चॉकलेट के नायकों - चमत्कार और रोमांच आदि का नाम।

इस सुविधा का उपयोग किया जा सकता है और अपने बच्चों की दुकान का विज्ञापन। उदाहरण के लिए, विक्रेताओं या प्रमोटरों के सुझाव जो बच्चों को एक या किसी अन्य उत्पाद का स्वाद लेने के लिए पेश करते हैं, मूल और उज्ज्वल हो सकते हैं - तो सामान बच्चों और माता-पिता द्वारा तेजी से चुने जाएंगे। इसके अलावा, विक्रेता "परी कथाओं से" बच्चे को कपड़ों या जूते पर कोशिश करने के लिए राजी करने में सक्षम होंगे कि बच्चों को बर्दाश्त नहीं किया जा सकता है, और माता-पिता एक बार फिर आपके स्टोर में "धन्यवाद" कहते हैं।

स्टोर में व्यवस्थित विभिन्न छुट्टियों और प्रचारों के बारे में मत भूलना। ऐसी सभी घटनाओं में से सर्वश्रेष्ठ सप्ताहांत और अच्छे मौसम के साथ खर्च करते हैं। यह एक नाटकीय शो हो सकता है, जिसका नायक एक पदोन्नति, रिले, टीम गेम है। मुख्य बात यह है कि घटना बहुत लंबी नहीं है - 30 मिनट से अधिक नहीं। प्रीस्कूलर का खराब विकसित ध्यान है, इसलिए वे इच्छित होने तक प्रदर्शन को देखेंगे। वैकल्पिक सक्रिय, शांत, बुद्धिमान के साथ चलते खेल।

अत्यधिक महत्वपूर्ण क्षण - बच्चे महत्वपूर्ण हैं कि उनकी प्रतिभा को पहचाना गया है। इसलिए, खेल में प्रत्येक उपलब्धि के लिए (सही ढंग से एक पहेली या सबसे लंबी छलांग भर्ती) बच्चों को आवश्यक रूप से पुरस्कारों को पुरस्कृत करने की आवश्यकता होती है - वस्तुओं के नमूने, मिठाई की पेशकश की जाती है। माता-पिता के लिए - एक डिस्काउंट कूपन या डिस्काउंट कार्ड। प्रतियोगिता के प्रत्येक प्रतिभागी एक प्रोत्साहन पुरस्कार प्रदान करेंगे।

सफल व्यापार विचारशील मर्चेंडाइजिंग को बढ़ावा देता है - 5 वर्षीय बच्चे (कहीं 140 सेमी) के आंखों के स्तर पर उज्ज्वल पैकेजिंग में सस्ती सामान रखें। वयस्कों के बिना एक बच्चा अलमारियों से लेने में सक्षम होगा जो उन्हें पसंद आया, और तथ्य यह है कि माता-पिता खरीदने के खिलाफ नहीं होंगे - प्रकट स्वतंत्रता से बच्चे की कम कीमत और खुशी केवल व्यापार संस्थान को लाभान्वित करेगी।

बच्चों के लिए दुकानों में "व्यापार नियम" जूनियर स्कूल आयु

बच्चों के लिए दुकानों में "व्यापार नियम" को समझने के लिए जूनियर स्कूल आयु, आपको फिर से मनोविज्ञान की अपील करने की आवश्यकता है। 6-9 साल के बच्चों में विश्लेषणात्मक और मूल्यांकन कौशल का गठन किया जाता है, इसलिए वे अक्सर वयस्कों को अपनी योग्यता का प्रदर्शन करने की कोशिश कर रहे हैं। यही कारण है कि हीरो-टीचर उपभोक्ताओं के इस सेगमेंट के लिए डिज़ाइन किए गए विज्ञापनों में दिखाई देता है। वह विस्तार से बताता है कि एक या किसी अन्य ब्रांड को वरीयता देना क्यों जरूरी है, इसके फायदे प्रदर्शित करता है। यह उल्लेखनीय है कि सर्वेक्षणों के मुताबिक, जूनियर कक्षाओं के छात्र केवल टेलीविजन पर विज्ञापन पर विचार करते हैं - आखिरकार, "बस यह हो सकता है नए उत्पादों और आविष्कारों के बारे में मान्यता प्राप्त है। " बच्चों के स्टोर में काम करने वाले विक्रेताओं को इस उम्र के युवा उपभोक्ताओं को अपने माता-पिता की तरह संदर्भित करना चाहिए। कोई "मीठा बालों वाली" या टिप्स जैसे "माँ बेहतर जानता है कि आपको क्या चाहिए।" मनोवैज्ञानिक ध्यान दें कि ऐसी उम्र में, बच्चों को अपने लिंग के एक बिंदु के एक बिंदु के एक घेरे में समय बिताना पसंद है, इसलिए, युवा खरीदार को माल की सिफारिश करते समय सलाहकार के विक्रेता, "लगभग सभी लड़कियों जैसे वाक्यांशों का उपयोग करना बेहतर होता है आपकी उम्र इस तरह के सैंडल चुनें। "

अच्छा जी बच्चों के कपड़ों के स्टोर में बिक्री को उत्तेजित करें फिटिंग की उपस्थिति, विशेष रूप से "बच्चों के तहत" से लैस है। आधुनिक फैशनवादियों को अक्सर माता-पिता को इस तरह के नाजुक मामले में फिटिंग कपड़े या पतलून के रूप में मदद करने से इनकार कर दिया जाता है। उन्हें वयस्कों की तरह महसूस करने का अवसर दें। जो अलमारियों को झूठ बोलता है, यह सामान के लायक या लटक रहा है, बच्चे के लिए सुलभ बच्चे पर स्थित होना चाहिए - दोनों दिखने वाले और हाथ।

बच्चे जल्दी ही खरीदारी से थक जाते हैं, और वांछित सामानों की खोज में कभी-कभी बहुत समय बिताया जाता है। बौने बनाने के लिए, ट्रेडिंग हॉल में प्लाज्मा स्क्रीन रखें और लोकप्रिय कार्टून प्रसारित करें, आप उन्हें उपयोगी प्रचार जानकारी के साथ भी वैकल्पिक कर सकते हैं। खैर, जब स्टोर प्रारूप आपको बच्चों के रेस्तरां या कैफेटेरिया को व्यवस्थित करने की अनुमति देता है। यह परियोजना और भी सफल हो जाएगी यदि भोजन स्थापित करना आसान नहीं होगा, लेकिन मनोरंजन के लिए एक जगह। आवश्यक व्यंजन - तला हुआ आलू, ट्विस्टेड मांस से उत्पाद और, ज़ाहिर है, मिठाई। जरूरी है दिलचस्प डिजाइन व्यंजन, अन्यथा उनके बच्चे बस मना कर देंगे। वयस्कों के लिए मेनू का ख्याल रखना। इस प्रकार, आप वाणिज्यिक संस्थान में आगंतुकों को रहने का समय बढ़ाएंगे।

प्रचार, सीधे बिक्री स्थानों में आयोजित - बच्चों की दुकान में बिक्री बढ़ाने के लिए एक गंभीर उपकरण। ऐसी घटनाओं का आयोजन न केवल मनोरंजक खरीदारों है, बल्कि दुकानों की प्रतिष्ठा भी बढ़ाता है। हालांकि, विपणक के अनुसार, सबसे प्रभावी उपकरण वीडियो विज्ञापन है। सफलता स्क्रीन के व्यापारिक तल में उन वीडियो के साथ आवास प्रदान करती है जिनमें खिलौने या बच्चों के कपड़े दिखाई देते हैं।

किशोरों के लिए - वफादारी कार्यक्रम

पदोन्नति और बिक्री में 12-14 साल के बच्चों के लिए सामान इस तथ्य पर ध्यान देने योग्य है कि किशोरावस्था को मित्रता जैसे प्राथमिकताओं द्वारा निर्देशित किया जाता है, जो साथियों या वरिष्ठ (तथाकथित सामाजिककरण प्रभाव) के एक विशेष समूह से संबंधित है। एक सकारात्मक प्रतिक्रिया किशोरों को उनके मूर्तियों - प्रसिद्ध एथलीटों, संगीतकारों या अभिनेताओं का विज्ञापन करने का कारण बनती है।

किशोर अवधि बचपन से वयस्कता तक एक संक्रमण है। Tejanggers अपने माता-पिता और एक हवा से अलग होना चाहते हैं। इस अवधि के दौरान, बच्चा सक्रिय रूप से खुद की तलाश में है। यही कारण है कि उनका ध्यान सभी असाधारण - वैकल्पिक संगीत, स्टोर में लग रहा है, बाल्ड मैननेक्विन, बिक्री सलाहकारों के चरम कपड़ों आदि को आकर्षित करता है। किशोरों के लिए किशोरों के लिए वस्तुओं को बढ़ावा देने की प्रक्रिया में अभिविन्यास और युवा लोगों की तरह नायकों के नायकों के व्यवहार के कारण, लेकिन यह उनके माता-पिता का अंत नहीं है। यह नहीं हो सकता है सबसे अच्छा तरीका यह बिक्री को प्रभावित करेगा - वयस्कों को खरीदने के लिए पैसे नहीं देते हैं। यदि आप लोगों और उनके माता-पिता को माल का नाटक करने के लिए अलग हैं तो आप इस तरह की गलतफहमी से बच सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक स्पोर्ट्स बाइक की पेशकश करते हुए, युवा लोगों को जोर देने की आवश्यकता होती है कि यह "ठंडा" है, और वरिष्ठ परिवार के सदस्य हैं - कि यह उपयोगी है, जीवन का एक सक्रिय तरीका बच्चे के भौतिक विकास में योगदान देता है, कि बच्चा नहीं होगा " सड़कों के माध्यम से भटकना ", क्योंकि वह एक शौक होगा।

मनोवैज्ञानिक तर्क देते हैं कि किशोरी खुद को एक बच्चे के रूप में समझता है, लेकिन एक वयस्क के रूप में। इस अवधि के दौरान, यह सक्रिय रूप से वयस्कता में शामिल हो जाता है, यह समझना शुरू होता है कि कीमत, कमाई, छूट, गुणवत्ता क्या है ... इसलिए, बिक्री अधिक सफल होती है, आपको वफादारी कार्यक्रमों पर अधिकतम ध्यान देना होगा। उत्साह के साथ किशोर अंक, बोनस, प्रश्नावली भरने, प्रतियोगिताओं में भाग लेते हैं और आकर्षित करेंगे। वयस्कों के विपरीत, उनके पास इस समय समय है, और साथ ही ऐसी कोई भी राशि नहीं है - लोग अपने लिए भी छोटे लाभ प्राप्त करने के लिए सहमत हैं।

हालांकि, यह याद रखने योग्य है कि "किशोर" वफादारी कार्यक्रमों को इस तथ्य से "वयस्कों" से अलग होना चाहिए कि युवा शेयर समय में लंबे समय तक नहीं हैं। किशोरों में धैर्य की कमी होती है, वे जितनी जल्दी हो सके लक्ष्य को प्राप्त करने का प्रयास करते हैं - इसलिए एक महीने से अधिक समय तक कार्यक्रम को कसने का प्रयास करें, अन्यथा लोग बस ब्याज खो देंगे (वैसे ही, स्कूली बच्चों के लिए शर्मिंदा करने के लिए कार्यक्रमों से संबंधित) ।

बच्चों के लिए माल की बिक्री 12-15 यदि विक्रेता माल की लोकप्रियता और प्रासंगिकता के बारे में बात नहीं करेंगे तो साल शायद ही सफल होंगे। इसके अलावा, पदोन्नति के दौरान एक विशेष युवा स्लैंग के उपयोग के बारे में मत भूलना, और यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि यह स्लैंग प्रासंगिक है।

चूंकि किशोरावस्था की प्रचलित गतिविधि सूचना को संवाद और अवशोषित करना है, इसलिए ध्यान रखें कि संभावित खरीदार को उत्पाद पर उतनी अधिक जानकारी प्राप्त करने का अवसर है। स्टोर की मदद के लिए इंटरनेट पर वेबसाइट, कर्मियों की उच्च योग्यता, युवा प्रकाशनों में लेख होंगे। एक किशोरी के लिए संचार सिर्फ एक सूचना चैनल नहीं है, बल्कि संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं के उद्भव, विकास और गठन में भी एक महत्वपूर्ण कारक है।

TEANAGERS के लिए, जूनियर और पुराने समूहों के साथ-साथ साथियों (दोनों प्रतियोगियों) के समूहों के साथ खुद का एक विपरीत है। यही कारण है कि प्रभावी विपणन तकनीक विपक्ष का उपयोग करना है। इसलिए, विज्ञापन में, मुँहासे की तुलना लड़की को जीतने के लिए दो लोगों की संभावनाओं की तुलना की जाती है। यह स्पष्ट है कि वह उस व्यक्ति को जीतता है जो विज्ञापन द्वारा प्रदान किए गए सामान खरीदता है।

यद्यपि किशोर खुद को वयस्कों पर भी विचार करते हैं, असल में, वे अभी भी बच्चे हैं: विज्ञापन जानकारी का काफी अनजान रूप से संदर्भित करते हैं, तर्कसंगत रूप से स्टोर में एक या किसी अन्य उत्पाद को चुनने की प्रक्रिया को देखते हैं और दोस्तों और मूर्तियों के विचारों पर भरोसा करते हैं। तो, 12-14 साल की उम्र के बच्चों के लिए माल के विक्रेताओं को सक्रिय रूप से सेबोरिब्रिटी विपणन को लागू करने की आवश्यकता है।

बच्चों के लिए विज्ञापन बनाएँ

बच्चों के लिए विज्ञापन बनाने में एनीमेशन तकनीकों का उपयोग एक काफी आम घटना है। एक कार्टून के समान प्रत्येक विज्ञापन वीडियो में यादगार बच्चे बनने का हर मौका होता है। एनीमेशन आज लोकप्रियता की चोटी पर है: पंथ कार्टून हर सीजन में स्क्रीन पर दिखाई देते हैं, बड़े नकद रजिस्टरों को इकट्ठा करते हैं, पात्र प्रतिष्ठित अभिनेताओं द्वारा आवाज उठाई जाती हैं।

सबसे सफल तकनीकों में से एक के छोटे दर्शकों के लिए, हाथ से ड्राइंग माना जाता है। इस तरह से किए गए विज्ञापनों को एक संघर्ष की उपस्थिति के लिए प्रदान किया जाता है - अनिवार्य रूप से सकारात्मक और नकारात्मक पात्र होते हैं, जिनके हितों का सामना नहीं होता है, नैतिकता और बुराई पर अच्छाई की जीत होती है। विज्ञापन क्रिया एक लघुचित्र में एक परी कथा जैसा दिखता है, जो छोटे उपभोक्ता 3-5 साल के लिए देखना चाहते हैं।

उज्ज्वल चित्रों की स्क्रीन पर आंदोलन और एक साधारण रोलर प्लॉट बच्चे द्वारा एक परी कथा के रूप में माना जाता है, इस तरह की "परी कथाओं" के नायकों के कार्यों को समझ में आता है। विज्ञापन बच्चों के लिए दिलचस्प है क्योंकि यह परी कथाओं और खेलों का एक संश्लेषण है। प्रस्ताव तैयार समाधान, विज्ञापन सबसे सरल मॉडल है, जिसके माध्यम से बच्चा समाज से परिचित हो सकता है।
बनाना स्कूली बच्चों के लिए विज्ञापनआप 3 डी एनीमेशन तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं, इसके तत्व आज कार्टून, वीडियो क्लिप, कंप्यूटर और मोबाइल मनोरंजन में उपयोग किए जाते हैं। 3 डी एनीमेशन की मदद से, आप एक और वास्तविकता बना सकते हैं और कल्पना की दुनिया से संबंधित कल्पना कर सकते हैं, जो बड़े बच्चों का बहुत शौकीन है।

एक ब्रांड बनें

बच्चों के सामान के यूक्रेनी ट्रेडमार्क, अधिकांश भाग के लिए, स्टोर में प्रचार, प्रेस और इंटरनेट में विज्ञापन तक ही सीमित हैं। इस बीच, वैश्विक बच्चों के उत्पाद बाजार दिग्गजों ब्रांडिंग की सक्षम रणनीति पर बहुत ध्यान देते हैं। उनका अंतिम लक्ष्य जितना संभव हो सके बाजार खंड को जीतना है। घरेलू निर्माताओं को तेजी से लाभ के लिए अधिक उन्मुख हैं। इस तरह के एक दृष्टिकोण को शायद ही सही कहा जा सकता है। बच्चों के लिए सामान बेचने की प्रक्रिया में, अन्य नियमों का पालन करना बेहतर होता है। बच्चों के उत्पादों के लगभग सभी निचोड़ों में ट्रेडमार्क की उपस्थिति सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें - स्टेशनरी, किताबें, कंप्यूटर गेम, पत्रिकाएं, भोजन, एनीमेशन, कपड़े, आदि ताकि आप जल्दी से एक ब्रांड पहचानने योग्य बना सकें, और इसलिए मांग में।

खराब एक ब्रांड है जो एक ब्रांड बनना नहीं चाहता है। यह बच्चों के सामान की बिक्री पर लागू होता है। जैसे ही विदेशी अनुभव दिखाता है, केवल ब्रांड बच्चों के लिए बाजार में सफलता तक पहुंचता है। माता-पिता सभी उच्च गुणवत्ता वाले सामानों में से सबसे पहले बच्चों को खरीदना चाहते हैं जिनके निर्माता सुरक्षित रूप से भरोसा कर सकते हैं। ब्रांड के लिए एक ब्रांड बन जाता है, समय की आवश्यकता होती है, कभी-कभी लंबी होती है। ब्रांड को कई प्रतियोगियों को पहचाना और जीवित रहना चाहिए।
तो, करने जा रहा है बच्चों के सामान बेचने पर व्यापार, देखभाल करें और ईमानदार रहें - बच्चे झूठे महसूस करते हैं। काम में गाइड आज प्राप्त नहीं किया जाना चाहिए, लेकिन कल बाजार में रणनीतिक पदों की विजय।

लोकप्रिय लेख

* गणना रूस में औसत डेटा का उपयोग करती है

से निवेश:

स्टोर क्षेत्र:

35-145 वर्ग विज्ञान एम। म।

लाभप्रदता:

ऋण वापसी की अवधि:

बच्चों के कपड़ों की दुकान कैसे खोलें और सफल हो जाएं? अनुभव ओल्गा कुज़नेत्सोवा द्वारा विभाजित किया गया है, एक फ्रेंचाइजी परामर्शदाता, खुदरा व्यापार के विकास, रिक्की-टिककी के निदेशक मंडल के सदस्य।

2002 में, मैं, भागीदारों के साथ, बच्चों के कपड़ों की दुकान रिक्की-टिककी खोला। इस दुकान को कंपनी की एक नई दिशा के रूप में माना गया था, जो कि किसी अन्य व्यवसाय में लगी हुई थी - आयात और चड्डी का उत्पादन। वास्तव में, दुकान मेरा विचार था, पूरी तरह से मेरा दिमाग। भागीदार पुराने व्यवसाय को बनाए रखते रहे, और मैं मेरे लिए एक तूफानी और अचूक दुनिया में गिर गया खुदरा। और 2010 के अंत तक, मैं पहले स्टोर के विकास और प्रबंधन में लगी हुई थी, फिर कई, और फिर कंपनियों के समूह रिक्की-टिककी।

अब मैंने उद्यमियों के लिए ऑनलाइन शिक्षा आयोजित करने के लिए एक परियोजना शुरू की है जो आपके स्टोर को पहले से ही दुकानों के साथ-साथ फ्रेंचाइजी खरीदने जा रहे हैं।

अब रिकी-टिक्की स्टोर चेन रूस में सबसे बड़े बच्चों के कपड़ों के नेटवर्क में से एक है, रूस में अपनी संपत्तियों में कई दर्जन स्टोर हैं। यह उन कंपनियों का एक समूह है जो पोलैंड और कनाडा से अग्रणी बच्चों के टीएम का विशेष वितरक है, इसकी अपनी दुकानों की बारहों का मालिक है और उनका प्रबंधन करता है, और अपनी फ्रेंचाइजी पर दुकानों को भी खोलता है।

- क्या आपके लिए एक उद्यमी बनने का फैसला करना आसान है? आप इस विशेष व्यवसाय को शुरू करने के विचारों में कैसे आए?

ऐसा लगता है कि मैं हमेशा व्यवसाय कर रहा हूं। सबसे पहले, 90 के दशक में, मेरे पति और मैंने "खरीद-बेच" थोक व्यापार शुरू किया, इतालवी चड्डी बेचे। पति ने वित्त और सुरक्षा के लिए जवाब देने का प्रयास किया, और बाकी सब कुछ मेरे हिस्से में चला गया। बाकी परिसर, प्रक्रिया, बिक्री, कर्मचारी, आपूर्तिकर्ताओं, विज्ञापन के संगठन की खोज कर रहा है।

तब यह था कि मैं समझ गया कि एक व्यावसायिक और उत्साही प्रक्रिया एक व्यापार, विकास और लाभदायक स्तर के लिए निष्कर्ष लॉन्च करने के लिए क्या है। फिर एक उत्पादन व्यवसाय था, और 2002 में खुदरा शुरू हुआ, जिस पर हमने हाल ही में ध्यान केंद्रित किया।

उन समय, कोई स्थिरता नहीं थी, इसलिए मैं अस्थिरता के विशेष भय से पीड़ित नहीं था। लेकिन योग्य कर्मियों को खोजने के लिए आवश्यक जानकारी, सीखने, सलाह लेने, सलाह लेने की कोई संभावना नहीं थी। हां, और आपराधिक जोखिम बहुत अधिक थे।

- विचार कब तक लिया?

जब मैंने दुकान खोलने की कल्पना की, तो मैं निश्चित रूप से पहले एक दिशा की तलाश में बन गया। उस समय मेरे पास संचार की एक विस्तृत श्रृंखला थी - मैंने दोस्तों और परिचितों से पूछा - किन स्टोर्स और सामान की कमी है। इस प्रकार, मुझे कुछ विषयों की पहचान की गई। उनमें से एक बच्चे के कपड़े थे।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

और यहां, बस प्रदर्शनी में, मैं पोलिश कंपनी से मुलाकात की - ब्रांड नाम COCCODRILLO के तहत बच्चों के कपड़े के निर्माता। मुझे उनके दोनों कपड़े और कंपनी के प्रतिनिधि पसंद थे।

उनके पक्ष में अतिरिक्त तर्क यह तथ्य था कि हमने पहले से ही पोलिश उद्यमियों के साथ व्यापार और मित्रवत संपर्कों की स्थापना की थी और मैं बार-बार पोलैंड में रहा हूं। मेरे पास एक आठ वर्षीय बेटा भी था जिसके लिए मुझे ऐसे कपड़े नहीं मिल सका जो मुझे संतुष्ट करेंगे। वैसे, इस कारण को "किंडरगार्टन" में अधिकांश व्यवसाय मालिक कहा जाता है।

पहली दुकान तुरंत एक पायलट के रूप में कल्पना की गई थी। मैं चयनित ब्रांड की मांग की जांच करना चाहता था। अब कोकोड्रिलो रूस में पांच सबसे प्रसिद्ध टीएम बच्चों के कपड़ों में है, लेकिन फिर मुझे यकीन नहीं था कि उस समय के लिए असामान्य शैली मांग में होगी। इसलिए, स्टोर पर्याप्त तेज़ लागू किया गया था।

हां, और दुकान नहीं यह बिल्कुल नहीं था, लेकिन एक छोटा मंडप 15 वर्ग मीटर। परिषद के मास्को बाजार में। मैंने स्क्वायर किराए पर लिया, सबसे सरल खरीदा व्यापार सॉफ्टवेयर, मैंने इसे सभी दस्तावेजों को बाहर निकाला और बिंदु खोला। सब कुछ के बारे में सब कुछ एक महीने चला गया। परीक्षण सफल रहा। कपड़े पसंद किए और अच्छी तरह बेच दिया।

- आपने अंतिम कार्यान्वयन के लिए अपने विचार के विचार को कैसे जोड़ा?

मैं लंबे समय तक पहली असली दुकान के उद्घाटन की तैयारी कर रहा था। एक परीक्षा बिंदु खोलने का फैसला करने के लिए पहले भी तैयार करना शुरू किया। मैंने इस गंभीरता से संपर्क किया, क्योंकि शुरुआत से ही मैं सिर्फ एक दुकान नहीं खोल रहा था, बल्कि एक खुदरा व्यापार।

विपणन प्रशिक्षण, मैं स्वाभाविक रूप से अनुसंधान के साथ शुरू किया। सामान्य रूप से मास्को खुदरा बिक्री बाजार के कैबिनेट और फील्ड अध्ययन आयोजित किया गया, और बच्चों के कपड़े विशेष रूप से हैं। नतीजतन, मुझे बाजार की स्थिति, इसके रुझान और संयुग्मन पर संरचित जानकारी मिली। इस प्रकार, मैंने यह सुनिश्चित किया कि मध्यम मूल्य सीमा के बच्चों के कपड़ों के साथ मेरा विचार विकास की संभावना है।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

फिर मैंने दुकान के लिए एक विचार की तलाश शुरू कर दी। एक छोटा सा अध्ययन आयोजित किया गया - एक सर्वेक्षण (लगभग 150 लोग)। सर्वेक्षण मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी, भविष्य के विपणक के छात्रों द्वारा आयोजित किया गया था अच्छे स्कूल, उल्लेखनीय कवर किए गए कवर बाजारों में, किंडरगार्टन। अध्ययन का उद्देश्य कई परिकल्पनाओं की पुष्टि करना और संभावित खरीदारों की राय एकत्र करना था, अर्थात्:

स्टोर के लिए औसत मूल्य आला में काम करने की योजना बनाने के लिए, नाम "विदेशी" होना चाहिए।

बुनियादी जरूरत: सुरक्षा, स्थिरता, पर्यावरण मित्रता। सुरक्षा ने बहुत व्यापक रूप से व्याख्या की: सुरक्षित स्टोर से सुरक्षित कपड़े तक।

इन सभी अध्ययनों के परिणामों के हाथों में, मैं भविष्य की दुकान के नाम से आया और लोगो को एक लोगो और व्यापार कक्ष की छवि विकसित करने के लिए डिजाइनर को तकनीकी कार्य करने में सक्षम था। इसके अलावा, पहले से ही यह सुनिश्चित कर रहा है कि कोकोड्रिल को खरीदारों को स्वाद लेना पड़ा, मैंने दुकान के नीचे एक कमरे की तलाश शुरू कर दी।

आम तौर पर, अब यह स्पष्ट है कि दुकानों को केवल उन समयों में खोलना संभव था जब मांग प्रस्ताव से अधिक हो गई थी और व्यावहारिक रूप से कोई प्रतिस्पर्धा नहीं थी। मेरे पास वर्गीकरण मैट्रिक्स, टर्नओवर, वसूली और रूपांतरण की अवधारणा नहीं थी। मुझे नहीं पता था कि उस स्थान को सही तरीके से सराहना कैसे करें जहां परिसर होना चाहिए कि विक्रेताओं को करना चाहिए। भगवान का शुक्र है, जो एक अनुभवी प्रशासक को किराए पर लेने के लिए जल्दी से अनुमान लगाया जिसने मुझे प्रक्रियाओं और विक्रेताओं के साथ काम किया। और वर्गीकरण प्रबंधन पर थोड़ा सा सुझाव दिया।

अब यह उद्घाटन विधि एक बहुत बड़ा जोखिम है। उस समय भी, मुझे जगह चुनने में त्रुटि के कारण मेरे पहले स्टोर को तुरंत बंद करने के लिए मजबूर होना पड़ा। और केवल दूसरी दुकान वास्तव में सफल हो गई, नेटवर्क के विकास की शुरुआत में।

अब स्टोर खोलने के लिए क्या किया जाना चाहिए:

खुदरा व्यापार की मूल बातें सीखने के साथ शुरू करें। खुदरा का व्यापार मॉडल थोक बिक्री और किसी अन्य प्रकार की बिक्री दोनों से मूल रूप से अलग है। खुदरा में कई विशेषताएं हैं, जिनमें से अज्ञानता व्यापार अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण है। यह खुदरा व्यापार कानूनों की अज्ञानता के कारण है, इसलिए कई नई खुली दुकानें पहले वर्ष में बंद हैं।

अगला चरण विचारों, स्थिति की खोज है।यदि, उदाहरण के लिए, आप बच्चों के कपड़ों की दुकान खोलना चाहते हैं - यह एक विचार नहीं है। यह एक दिशा है। विचार यह है कि आप बेचते हैं और किसके लिए। किस समस्या या "बिक्री" का समाधान जिसके लिए विशिष्ट खरीदारों के लिए इच्छाएं हैं। आपकी दुकान की तुलना में दूसरों से अलग होगी कि उसका "चिप" क्या है। क्यों खरीदारों आप के लिए वास्तव में खरीदने के लिए आएंगे, न कि अन्य, अधिक प्रसिद्ध, सस्ता, आदि में नहीं। आपके खरीदारों के दिमाग में क्या जगह लेनी जा रही है। यह एक कठिन प्रक्रिया है जिसके लिए समय और काम की आवश्यकता होती है, लेकिन दुकान की सफलता के लिए वास्तव में आवश्यक है।

अगला चरण प्रारूप का विकास है। यदि समग्र विचार बनाया गया है, तो स्टोर प्रारूप को काफी आसानी से निर्धारित किया जाएगा। प्रारूप एक आकार, वर्गीकरण, सेवा प्रकार, खरीदारी हॉल डिजाइन, स्थान सिद्धांत, यानी, स्टोर के लिए अंतरिक्ष की पसंद है।

और तब आपूर्तिकर्ताओं को खोजें और चुनें, खुदरा स्थान, व्यापार कक्ष की परियोजना, खरीदारी उपकरण।

इन चरणों के बाद, आप पहले से ही कम या ज्यादा वास्तविक बना सकते हैं व्यापार की योजना, एक परिष्कृत वित्तीय भाग के साथ।

समानांतर में - सभी कानूनी मुद्दे। एक कंपनी खोलें या आईपी, बैंक खाता पंजीकृत करें। यदि कमरा अलग हो गया है, न कि शॉपिंग सेंटर में, अग्निशामकों और एसईएस की परमिट।

स्टोर परिसर की मरम्मत और उपकरण।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं, विनियमों, लेखा प्रणाली, सुरक्षा प्रणालियों का विकास। यहां आप पहले सामान्य दस्तावेजों का उपयोग कर सकते हैं। फिर, काम की प्रक्रिया में, उन्हें अपनी जरूरतों के लिए अनुकूलित करना।

स्टोर के तरीके और तकनीकों को सोचें। खरीदारों को आकर्षित करने के लिए घटनाक्रम।

कर्मचारियों को किराया, सामान खरीद और वितरित करें। और एक अच्छे तरीके से।

इनमें से कुछ चरणों को समानांतर में किया जा सकता है, कुछ केवल अनुक्रमिक रूप से। यदि आपको समय और ताकत पर पछतावा नहीं है, तो सही कदमों को पारित करना, आप एक सुंदर और सफल व्यवसाय प्राप्त कर सकते हैं।

- व्यवसाय करने के शुरुआती चरणों में आपको किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है?

विषय की पूर्ण अज्ञानता ने बड़ी संख्या में त्रुटियों को जन्म दिया। पर्याप्त पैसा नहीं, कोई नियम और कानून नहीं थे।

आपके अनुमानों के मुताबिक, न्यूनतम राशि क्या है जिसमें से आप इस व्यवसाय को शुरू कर सकते हैं? खर्चों की मुख्य लागत का नाम दें।

यदि हम अपनी कंपनी के फ्रेंचाइजी स्टोर के उद्घाटन के बारे में बात करते हैं - स्टोर के प्रारूप, परिसर की स्थिति, 1 से 2.5 मिलियन रूबल तक निर्भर करता है। यदि हम एक स्वतंत्र अवधारणा के बारे में बात करते हैं - एक बड़ा स्कैटर भी - आकार, मूल्य स्तर पर निर्भर करता है, मुझे लगता है कि 1 मिलियन से भी ... सीमाएं मालिक की कल्पना द्वारा निर्धारित की जाती हैं। यह कैसे गणना करने के लिए है शुद्ध समय रोटीमेंट और क्या यह होगा - सभी मालिकों को नहीं पता।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

स्टोर खोलने की लागत दो हिस्सों में विभाजित है - निवेश और कार्यशील पूंजी। निवेश - व्यापार क्षेत्र, संगठनात्मक लागत की मरम्मत और उपकरण की लागत। पूंजी पूंजी - सामान खरीदने का साधन।

लागत और अनुमानित मूल्य की मुख्य संरचना। 35-45 वर्ग मीटर की दुकान।

लेकिन, आम तौर पर बोलते हुए, बच्चों के कपड़ों की दुकान में निवेश वयस्क कपड़ों की दुकान में निवेश से अलग नहीं होता है। यह ज्यादातर कार्यशील पूंजी की मात्रा है, जो स्टोर के आकार और माल की एक इकाई की औसत लागत से निर्भर करता है।

- बच्चों की दुकान के लिए अंतरिक्ष की पसंद कैसे संपर्क करें?

बच्चों के कपड़ों के प्रमुख खरीदारों माताओं हैं। इसलिए, दुकान उन स्थानों में खुलने के लिए बेहतर है जिन्हें अक्सर खरीदारी के उद्देश्य के लिए उपयुक्त उम्र की महिलाओं द्वारा दौरा किया जाता है। क्योंकि जब कोई महिला कुछ भी खरीदने के लिए जाती है, तो यह अन्य दुकानों पर ध्यान आकर्षित करती है।

या जहां महिलाएं अक्सर मैम की भूमिका में होती हैं और कुछ खाली समय होती है। एक विशिष्ट प्रोफ़ाइल पर विशेष स्टोर खोलने के लिए अच्छा है। उदाहरण के लिए, संस्कृति के प्रमुख महलों के बगल में, जहां कई मंडल, बिग स्कूल और बच्चों के बगीचे, नए क्षेत्रों में जहां कई युवा परिवार बच्चों के साथ।

इसके अलावा खोलने के लिए एक जगह के रूप में शॉपिंग सेंटर माना जा सकता है। इस मामले में, एक बड़े सार्वभौमिक बच्चों की दुकान के बगल में एक स्टोर खोलना बेहतर है, जो खरीदारों की एक धारा बनायेगा, जो कि एंकर किरायेदार है। या विभिन्न दिशाओं की अन्य बच्चों की दुकानों के बगल में।

प्रतिस्पर्धा से डरने की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि आप एक स्पष्ट अवधारणा के बारे में चिंता करते हैं, तो स्टोर का अपना चेहरा और आपका खरीदार है - ऐसी दुकान दूसरों के बीच भंग नहीं करेगी। और विविधता और पसंद अधिक खरीदारों को आकर्षित करेगा।

आम तौर पर, यह हमेशा लक्ष्य प्रवाह की तलाश करने लायक होता है। "लक्ष्य" क्या है? क्या विनिर्देश लक्ष्य निर्धारित करते हैं या नहीं? ऐसी कई विशेषताएं हैं, वे प्रत्येक विशेष स्टोर के लिए अलग हैं। लेकिन सामान्य हैं, उदाहरण के लिए:

खरीदारों की कीमत अपेक्षाएं। यदि आप अपने स्टोर को एक बहुत ही देखे गए उत्पाद के लिए औसत मूल्य के साथ रखते हैं, लेकिन सस्ता जगह (बाजार) एक त्रुटि है। और सवाल यह भी नहीं है कि कम आय वाले लोग वहां आते हैं। लोग वहां और मध्यम आय के साथ आते हैं, लेकिन वे कुछ सस्ती खरीदने के लिए आते हैं, और आपकी कीमतें वास्तविकता से अधिक दिखाई देगी।

अप्रत्यक्ष प्रतियोगिता। उदाहरण के लिए, एक सर्कस या एक बड़े बच्चों का मनोरंजन परिसर। ऐसा लगता है कि लक्ष्य प्रवाह उन परिवारों द्वारा परिवारों द्वारा दौरा किया जाता है जिनके पास मनोरंजन के लिए पर्याप्त धन है। लेकिन, सबसे पहले, वे आराम करने के लिए ट्यून किए जाते हैं, और कुछ खरीदते हैं, विशेष रूप से कपड़ों - यह किसी प्रकार का काम है। दूसरा, ऐसे स्थानों पर जाकर एक गारंटीकृत खर्च निश्चित है, बल्कि बड़ी राशि। माता-पिता अवचेतन रूप से विश्वास करेंगे कि आज उन्होंने पर्याप्त खर्च किया है।

- क्या परिसर के लिए कोई अतिरिक्त प्रशासनिक आवश्यकताएं हैं?

अगर हम बच्चों के कपड़ों की दुकान के बारे में बात करते हैं - तो नहीं। नवजात शिशुओं और नर्सरी बच्चों के लिए कपड़े के लिए प्रतिबंध हैं, लेकिन उनके पास दुकानों पर प्रभाव नहीं पड़ता है। इसके बजाय, यह खुले बाजार बिंदुओं के लिए है।

सभी कर्मचारियों के लिए, चिकित्सा रिकॉर्ड की आवश्यकता है। बेशक, बच्चों के कपड़ों के लिए प्रमाणन की आवश्यकता है, लेकिन यह आपूर्तिकर्ताओं का सवाल है। यदि आप केवल कपड़ों के साथ स्टोर खोलते हैं, तो शुरुआत के लिए इष्टतम क्षेत्र को 40-60 मीटर माना जा सकता है। यदि आप अन्य श्रेणियां जोड़ते हैं - जूते, खिलौने - यहां आपको ध्यान से सीमा देखने की आवश्यकता है। लेकिन यह किसी भी मामले में 150 मीटर से अधिक स्टोर से बहुत खतरनाक है। अनुभव के बिना ऐसे क्षेत्र के लिए संतुलित वर्गीकरण करना असंभव है। वाणिज्यिक परिसर की आवश्यक विशेषताएं ट्रेडिंग हॉल का रूप हैं, शोकेस का आकार, यह कितनी अच्छी तरह से स्टोर के लिए सुविधाजनक और सुविधाजनक है।

- क्या बचाया जा सकता है और आपको क्या बचाया जाना चाहिए?

यह एक बहुत व्यापक सवाल है। खुदरा व्यापार में एक प्रारूप, व्यापार मॉडल प्रारूप, अवधारणा के रूप में ऐसी अवधारणाएं हैं। उन्हें स्टोर के उद्घाटन से पहले डिजाइन किया जाना चाहिए। जब वे होते हैं, तो यह उन सभी तत्वों में खर्च करने के आवश्यक और पर्याप्त स्तर को स्पष्ट कर देता है जो स्टोर को सिस्टम के रूप में स्वयं बनाते हैं।

कहीं भी आप कर्मचारियों पर बचा सकते हैं, लेकिन मरम्मत में निवेश करने के लिए, कहीं किराए पर लेने और कम पास करने योग्य जगह चुनने के लिए कहीं भी इसके विपरीत कहीं भी। सभी स्टोर अलग-अलग या बेहतर हैं कि यह अलग होना चाहिए। कोई आम "जादू टैबलेट" नहीं हैं। यही है, वे इलाज नहीं करते हैं।

- आपने शुरुआती निवेश को कब तक भुगतान किया?

खैर, पहली दुकान हम आम तौर पर छह महीने में बंद कर दिए गए थे। दूसरा भुगतान डेढ़ साल, तीसरा प्रति वर्ष। अब औसत भुगतान अवधि 1.8 साल है।

- आप इस व्यवसाय की लाभप्रदता के बारे में क्या कह सकते हैं?

बच्चों के कपड़ों की दुकान के लिए सामान्य लाभप्रदता, और न केवल बच्चों को माना जा सकता है:

स्टोर के कारोबार का 15%

कार्यशील पूंजी सहित कुल लागत का 50%

कार्यशील पूंजी पर 100%।

- क्या आपके व्यवसाय में एक मौसमी है? आप कम मौसम की समस्या को कैसे हल करते हैं?

हाँ, और महत्वपूर्ण। यह हमारे बाजार की सबसे बड़ी त्रुटियों में से एक है। रिक्की-टिककी में, हमने कई कोशिश की विभिन्न विकल्प वसंत ऋतु में चिकनी बिक्री में गिरावट। सबसे पहले, हमने निश्चित रूप से, गैर-कोर रेंज की बिक्री के माध्यम से इस समस्या का समाधान खोजने की कोशिश की - ग्रीष्मकालीन खिलौने और मनोरंजन के सभी प्रकार। लेकिन तथ्य यह है कि ग्रीष्मकालीन मंदी न केवल कपड़ों में बल्कि बच्चों के सामानों की अन्य श्रेणियों में भी मौजूद है। केवल नवजात शिशुओं के लिए सामान में ऐसी सुविधा नहीं है।

अब रिक्की-टिक्की इतनी सक्षम है कि वे वर्ष के दौरान वर्गीकरण का प्रबंधन करते हैं कि हम सिर्फ अन्य महीनों में राजस्व प्राप्त करते हैं। आखिरकार, मौसमी के दो सिरों हैं: यदि मंदी का समय होता है, तो बिक्री के चरम उठाने का एक समय भी होता है। मुख्य बात यह याद नहीं है।

- माल की खरीद, एक वर्गीकरण और मार्कअप बनाने की प्रक्रिया कैसे है?

कपड़ों के स्टोर के लिए व्यापार अधिभार का विश्व मानक 110-130% का परिणाम है। यह आपूर्तिकर्ता के गोदाम से मौसमी आरक्षण पर खरीद पर खरीद के अधीन है। सफल सहयोग के साथ, आपूर्तिकर्ता भुगतान का एक छोटा सा स्थगन दे सकता है। उदाहरण के लिए, रिक्की-टिककी में, एक विशेष बिक्री नीति को अपने फ्रेंचाइजी के लिए विकसित किया गया है, जिसमें भुगतान की कमी, और एक विशिष्ट भुगतान कार्यक्रम और आयोग की शर्तों पर भी वितरण शामिल है। स्वाभाविक रूप से, ये सभी प्राथमिकताएं कुछ मानकों, नियमों, भुगतान और अन्य अनुशासन के अनुपालन द्वारा निर्धारित की जाती हैं।

- कंपनी के कर्मचारी क्या विशेषज्ञ हैं? आप किस भुगतान योजना का अभ्यास करते हैं?

स्टोर में प्रमुख कर्मचारी व्यवस्थापक है। उनके गुणवत्ता के काम के बिना, स्टोर केंद्रित नहीं है। व्यवस्थापक की स्थिति में कुछ दक्षताओं की आवश्यकता होती है, खासकर कर्मियों के प्रबंधन (विक्रेताओं), अनुभव और गंभीर के क्षेत्र में नेता के गुण। कई उद्यमियों की असफलताओं का कारण यह है कि वे आवश्यक गुणों और अनुभव के बिना प्रशासक के दायित्वों को ग्रहण करने का निर्णय लेते हैं।

स्टोर के सफल काम के लिए कर्मचारियों की जिम्मेदारियों और जिम्मेदारियों के वितरण की एक स्पष्ट प्रणाली की आवश्यकता होती है, उनके काम पर नियंत्रण होता है। यह प्रणाली व्यावसायिक प्रक्रियाओं द्वारा वर्णित नियमों, निर्देशों, रिपोर्टिंग फॉर्मों की व्यवस्था में जारी की जाती है।

विक्रेता अक्सर शिफ्ट, श्रमिकों के दो दिन, दो सप्ताहांत, जैसे सप्ताहांत और छुट्टियों के बिना 12 घंटे खुले होते हैं। बेशक, स्टोर कर्मचारियों की भौतिक प्रेरणा व्यक्तिगत बिक्री के परिणामों के आधार पर होनी चाहिए, साथ ही साथ घटक और कुल स्टोर की बिक्री शामिल है। सभी नियमों और विनियमों के अनुपालन के लिए वाक्यों और प्रचार की प्रणाली के बारे में मत भूलना।

लेकिन यह नहीं माना जाना चाहिए कि भौतिक प्रोत्साहन प्रणाली केवल एक अच्छी तरह से काम करने वाली कार्य टीम द्वारा प्राप्त की जा सकती है। कम नहीं, और अक्सर स्टोर के राजस्व में अधिक महत्वपूर्ण योगदान लोगों का भावनात्मक मनोदशा बनाता है। अमूर्त प्रेरणा - कॉर्पोरेट संस्कृति, प्रबंधन के लिए विक्रेताओं का विश्वास, कंपनी के प्रति वफादार, उनके जीवन के हिस्से के रूप में इसकी धारणा बेहद महत्वपूर्ण व्यावसायिक सफलता कारक है।

- आपने प्रमुख कर्मचारियों को कैसे चुना?

पहले नमूने और त्रुटियों द्वारा। अब पहले से ही चयन, भर्ती और सीखने की एक प्रणाली है। जैसा कि मैंने लिखा, खुदरा व्यापार के लिए प्रमुख कर्मचारी दुकान प्रशासक हैं। समस्या यह है कि एक अच्छा प्रशासक एक अच्छे विक्रेता से दुर्लभ है। यह वास्तव में है अलग तरह के लोगऔर विक्रेता हमेशा नहीं चाहता है, और शायद प्रबंधक की कार्यों और जिम्मेदारी पर ले जा सकता है।

इसलिए, अक्सर हमारे प्रशासक बाहर से प्राप्त कर रहे हैं। फिर वे अनुभवी कर्मचारियों की देखरेख में काम करते हैं, कंपनी में समानांतर गंभीर प्रशिक्षण में। कभी-कभी ऐसा होता है कि एक अच्छा प्रबंधक विक्रेता से बाहर हो जाता है। यह कंपनी के लिए सबसे अच्छा विकल्प है।

रिक्की-टिककी ने कंपनी के सभी पदों (पदों) के लिए दक्षताओं का एक कंपनी मॉडल विकसित किया, यह कर्मियों के विकास और प्रशिक्षण पर आधारित है, यह कर्मचारियों के भर्ती और चयन में मानदंड निर्धारित करने के लिए भी आधार है।

जाहिर है, अपने समय के दौरान आपने कोशिश की विभिन्न तरीके विज्ञापन। किस विज्ञापन मीडिया ने अपनी प्रभावशीलता साबित कर दी है, और आपने जो मना करने से इनकार कर दिया है?

मैं शब्द - पदोन्नति का उपयोग करूंगा। विज्ञापन केवल खरीदारों को आकर्षित करने और रखने के उद्देश्य से घटनाओं के एक समूह का हिस्सा है। हमारी कंपनी एक संघीय नेटवर्क है। हमारे पास पदोन्नति के दो स्तर हैं - ब्रांड और नेटवर्क स्वयं और दुकानें ही हैं।

हमारी दुकानों में एक छोटा सा क्षेत्र है - 70-130 वर्ग मीटर। इसलिए, एटीएल विज्ञापन हम बहुत सीमित उपयोग करते हैं। लेकिन विज्ञापन मोटर्स की पसंद स्टोर के स्थान पर निर्भर करती है। विचित्र रूप से पर्याप्त, विज्ञापन मोटर्स की दक्षता शहर के आधार पर एक उच्च स्कैटर है।

मैं, अगर ईमानदारी से, विपणन और विकास के निदेशक होने के नाते, समझ में नहीं आया कि यह क्यों हो रहा है। कुछ शहरों में, विज्ञापन परिवहन पर किया जाता है, कहीं स्थानीय या केबल टीवी, कुछ शहरों में बहुत प्रभावी स्थानीय पत्रिकाएं या संघीय हैं, लेकिन इस क्षेत्र के लिए प्रकाशित बहुत लोकप्रिय हैं।

और इसलिए दर्जनों कम बजट की उन्नति विधियां हैं। केवल उन्हें समझा जाना चाहिए, परीक्षण किया जाना चाहिए और ठीक से बनाया जाना चाहिए। अक्सर, वाहक के चयन की त्रुटि के कारण विज्ञापन असफल नहीं होता है, लेकिन खराब निष्पादन के कारण।

- आप अपने व्यवसाय में प्रतिस्पर्धा के बारे में क्या कह सकते हैं?

काफी हरा, अब हर जगह की तरह। लेकिन अभी भी एक जगह है। बस अंतर करने की जरूरत है।

- क्या आर्थिक संकट आपके व्यवसाय को प्रभावित करता है?

हां बिल्कुल। 2008 के अंत में, रिक्की-टिक्की, कई अन्य लोगों की तरह, विशेष रूप से क्षेत्रों में बिक्री में तेज गिरावट का सामना करना पड़ा। यद्यपि इतने सारे स्टोर नहीं हैं, क्योंकि बड़ी संख्या में असुरक्षित सामानों की वजह से हम एक कठिन वित्तीय स्थिति में गिर गए।

इस तथ्य से सबकुछ बढ़ गया था कि यह सिर्फ एक अस्थायी बिक्री ड्रॉप नहीं था। समय के साथ, यह स्पष्ट हो गया कि हमारे खरीदारों का व्यवहार, उनके मूल्यों और प्राथमिकताओं नाटकीय रूप से बदल गए। एक नई वास्तविकता में फिर से एक प्रभावी व्यवसाय बनाना सीखना आवश्यक था, "नए" खरीदारों के लिए काम करना सीखें। इस पर बहुत समय और प्रयास हुआ, लेकिन अब यह कहना पहले ही संभव है कि परिणाम है। दुकानें जो हम वर्तमान में खोल रहे हैं वे सफल हैं।

- इस व्यवसाय में अन्य पानी के नीचे के पत्थरों का क्या है?

खुदरा व्यापार, विशेष रूप से कपड़ों के क्षेत्र में व्यापार में उच्च मांग जोखिम है। और बच्चों के कपड़ों में कोई अपवाद नहीं है। मौसम वांग, जनसंख्या सॉलवएसी परिवर्तन - यह सब स्टोर की लाभप्रदता को प्रभावित कर सकता है।

इसके अलावा, बड़े जोखिम, हालांकि, किसी भी दुकान के लिए आम है, जनसंख्या पथ में परिवर्तन है। उदाहरण के लिए, एक महान जगह मिल गई, दुकान में आधा साल काम किया और सबकुछ ठीक है, लेकिन, किसी भी पाइप के धुएं पर काम में प्रवेश करने से पहले। और प्रवाह दूसरी तरफ चला गया।

- आपके अनुभव पर निर्भर करते हुए, आप उन लोगों को सलाह देंगे जो केवल इस व्यवसाय को शुरू करने की योजना बना रहे हैं?

खुदरा व्यापार में विफलता की ओर अग्रसर त्रुटियां सैकड़ों कर सकती हैं। लेकिन जिन कारणों से ये त्रुटियां इतनी अधिक नहीं हुई हैं और बहुत कुछ नहीं की जाती है। फिर भी, मेरे बड़े अनुभव के आधार पर न केवल स्वयं, बल्कि फ्रेंचाइजी भागीदारों रिक्की-टिककी का अनुभव, मुझे एहसास हुआ कि छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के मालिक एक ऐसे पेशे में हैं जो ज्ञान के एक निश्चित स्तर की आवश्यकता है और दक्षताएं।

इसलिए, मेरी सलाह स्टोर के उद्घाटन से पहले है, न केवल किसी भी व्यवसाय की शुरुआत से पहले स्टोर, सामान्य जानकारी एकत्र करना आसान नहीं है, और अपने सार में प्रवेश करने का एक तरीका ढूंढना आसान नहीं है, यह समझें कि यह वास्तविकता में कैसे कार्य करता है । यह समझने के लिए कि व्यवसाय के मालिक से किस ज्ञान और कौशल की आवश्यकता होगी, लोगों को क्या आवश्यकता होगी और क्यों। यह विभिन्न शिक्षण कार्यक्रमों को पारित करके किया जा सकता है, जो अब पर्याप्त है। 15-20 हजार रूबल को न बचाएं, और फिर सैकड़ों, और यहां तक \u200b\u200bकि लाखों भी खो दें।

4977 लोग आज इस व्यवसाय का अध्ययन करते हैं।

30 दिनों में, यह व्यवसाय 223928 बार में रूचि रखता था।

इस व्यवसाय की लाभप्रदता की गणना के लिए कैलकुलेटर

रूस की इवान चाय। उपचार शुल्क। जानें-कैसे स्वास्थ्य। Elixir जीवन।

कानूनी पहलुओं, उपकरण की पसंद, सीमा का गठन, कक्ष आवश्यकताओं, उत्पादन प्रक्रियाओं, बिक्री। पूर्ण वित्तीय गणना।

मनोवैज्ञानिक सैलून "1000 विचार" उनके व्यापार का एक अद्वितीय प्रारूप है, जो आधुनिक व्यवसाय के सबसे अधिक मांग किए जाने वाले निचोड़ों में से एक में आत्म-प्राप्ति के लिए असीमित अवसरों को खोलता है।

बच्चों के उत्पादों की बिक्री करने का निश्चित रूप से निर्णय लेने के बाद, एक उपयुक्त व्यापार मंच का चयन शुरू होता है। दुकान को कैसे और कहां खोलें, इरिना सरचेवा ने कहा, डी सैलिटो फ्रेंचाइजी फ्रेंचाइजी दिशा के प्रमुख। विशेष उच्चारण इरीना खरीदारों पर करता है। "स्टोर लॉन्च करने के पहले चरण में आपको कई कारकों का संपूर्ण विश्लेषण करने की आवश्यकता है, और सबसे महत्वपूर्ण में से एक संभावित खरीदारों की संख्या होनी चाहिए। बिक्री बिंदु का उचित स्थान खरीदार के लिए इस खुदरा व्यापार वस्तु को आकर्षक बनाने में सक्षम है। उदाहरण के लिए, आपने गणना की कि 715 लोग कार्य दिवस पर पारित हुए, जिनमें से लगभग 10% हमारे स्टोर (दृश्य अपील के आधार पर) में देखेंगे। 1/3 के इस प्रतिशत से क्रमशः खरीदारी करें, खरीद की संख्या 21.45 पीसी है। यदि आप इस तथ्य से आगे बढ़ते हैं कि वसंत गर्मियों के मौसम में औसत जांच 2200 रूबल के बराबर है, तो उद्घाटन स्टोर का दिन राजस्व 47 1 9 0 रूबल होगा। (इसके बाद, मुझे महीने और वर्ष के लिए राजस्व मिलता है)। और यह समझने के लिए कि क्या हमारे लिए इस तरह के कारोबार के लिए पर्याप्त है, यह गणना करना आवश्यक है कि क्या यह व्यय भाग (किराया, वेतन, आदि लागत) को कवर करता है और क्या लाभ की परिमाण प्रदान कर रही है जिस पर हम उम्मीद करते हैं, "इरीना ने कहा।

उसने नोट किया कि आदर्श रूप से वाणिज्यिक परिसर स्थित होना चाहिए:

• एस्केलेटर के बगल में या उससे अच्छी तरह से दिखाई दे रहा है;
• बच्चों की गैलरी में (अन्य बच्चों के ब्रांडों के बगल में);
• बच्चों के एंकर के बगल में, उदाहरण के लिए, "बच्चों के मीर", या बच्चों के खेल क्षेत्र।

प्रारूप के लिए - स्ट्रीट-रीटेल या शॉपिंग सेंटर, फिर, इरिना सरचिवा के अनुसार, एक ही शॉपिंग सेंटर में काम करना बेहतर होता है, क्योंकि इसे एक छोटे से विज्ञापन बजट की आवश्यकता होती है।

बेशक, भी बहुत अच्छा कमरा उत्कृष्ट में अच्छी जगह यह एक नए खुदरा बिंदु की भविष्य की सफलता की 100% गारंटी नहीं है। स्टोर को देखने के लिए, इसके लिए आया और, और भी, उन्होंने वहां कुछ खरीदा, साक्षर मर्चेंडाइजिंग का निर्माण करना महत्वपूर्ण है। मारिया टारनेट्स, कंपनी "गुलिवर एंड को" के मुख्य मर्चेंडाइज़र ने मारिया टारनेट को बताया। " प्रसिद्ध तथ्यमारिया ने नोट किया, संभावित खरीदारों (10 लोगों में से 7 में से 7) की खरीद के बारे में सभी निर्णयों को सीधे व्यापारिक मंजिल में स्वीकार किया जाता है। " उसने याद दिलाया कि अधिकांश खरीदारों दाएं हाथ हैं और इसकी औसत ऊंचाई 165-185 सेमी है, जबकि हाथों में से एक अक्सर व्यस्त होता है (बैग, पैकेज, टेलीफोन, बच्चे)। तो जब एक व्यापार का चयन करते समय, माँ को तुरंत कई चीजें करना पड़ता है: खरीद की सूची रखें, बच्चे का अनुसरण करें, कॉल का जवाब दें, विक्रेता को सुनें, वॉलेट में धन की राशि याद रखें आदि। मारिया नोट्स अक्सर खरीदार बस उस आवश्यक सामान को नहीं देखता जो उसकी आंखों के ठीक सामने है।

वाणिज्यिक स्थान की ज़ोनिंग

विशेषज्ञ तीन जोनों के लिए स्टोर साझा करने का प्रस्ताव करता है: फोकस, बेसिक, स्पेशल। फोकस जोन में - दीवारों के सबसे दृश्यमान वर्ग दिखाते हैं। यह उज्ज्वल और कैप्सूल संग्रह, साथ ही सहायक उपकरण रखने के लायक है। मूल क्षेत्र को कम देखा जाता है, यहां ट्रेडिंग हॉल की गहराई में खड़े द्वीप उपकरण हैं। ये स्थान संग्रह के मूल मॉडल के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। अंत में, विशेष क्षेत्र द्वीप या सहायक उपकरण का तात्पर्य है, जो सड़क से उत्कृष्ट दिखाई देता है। यह दिलचस्प प्रस्तावों और मोहक कीमतों के लिए एक उत्कृष्ट क्षेत्र है। शोकेस के लिए, उन्हें गोरा, साफ और दिलचस्प रूप से डिजाइन किया जाना चाहिए। मारिया क्रैनेट्स ने निष्कर्ष निकाला, "ब्रांड के बारे में संभावित खरीदार की राय का प्रदर्शन 3-5 सेकंड के लिए प्रदर्शन की मदद से किया जाता है, इसलिए शोकेस सूचना का सबसे सरल और शानदार स्रोत होना चाहिए।"

हमने जगह चुनी, दुकान खोला, इसे जारी किया, खरीदार हमारे पास आया, लेकिन मैंने कुछ भी नहीं खरीदा। क्यों? शायद इसका कारण यह है कि सेवा, अर्थात्, हमारे विक्रेता। कर्मियों का चयन करें और तैयार करें - कार्य फेफड़ों से नहीं है। विक्रेता खरीदार को कैसे प्रभावित करता है, जो कॉर्पोरेट विकास केंद्र "दुनिया की दुनिया" के व्यावसायिक कोच को उज्ज्वल और व्यावहारिक रूप से बताया जाता है। ऐलेना कोनॉर्ंच और जूलिया उस्तिनोवा ने उस स्थिति को खेला जहां मुख्य पात्र स्टोर और विक्रेता के निदेशक थे। उदाहरण के लिए, निर्देशक सवाल पूछता है: "आपने इस तरह के शेयर का सुझाव क्यों नहीं दिया?", विक्रेता की प्रतिक्रिया: "मैं खरीदार से संपर्क करना चाहता था, लेकिन मुझे एहसास हुआ कि वह एक विशेष चीज़ की तलाश में बहुत व्यस्त था" या " मुझे देखा कि मैंने मुझे देखा कि यह अपने आप में नहीं हो गया। " या अभी भी "बेहतर" उत्तर: "क्यों? मैं पहले से ही लोगों को समझता हूं और देखता हूं कि यह बिल्कुल कुछ भी नहीं खरीदेंगे। " परिचित बातचीत?

आम तौर पर, कर्मियों का विषय खुदरा और प्रबंधन कंपनियों, विशेष रूप से बच्चों में सबसे गंभीर समस्याओं में से एक है। "आज रूस में, संक्षेप में, बच्चों के विपणन में बच्चों के ब्रांडों के प्रबंधन पर कोई विशेष पाठ्यक्रम नहीं हैं। अग्रणी विश्वविद्यालयों (हायर स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स, मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी) के साथ एआईडीएटी एक साथ "बच्चों के विपणन के प्रयोगशालाओं" बनाने के लिए काम कर रहा है - सफल बच्चों के ब्रांडों, उनके बाजार पदोन्नति, "ऐलेना जलेशेकया, के प्रमुख के विषय पर विशेष पाठ्यक्रम कंपनी के कार्मिक विभाग "फैशन ब्यूरो।" अगले 2-3 वर्षों में, उनकी राय में, प्रबंधकों की मांग जारी रहेगी, लेकिन रैखिक कर्मियों की समस्या मौजूद होगी। "हम इस तरह की स्थिति के साथ तेजी से खरीदारी कर रहे हैं: एक अनावश्यक विक्रेता या कैशियर बर्खास्तगी का एक पत्र लिखने से डरता नहीं है और एक दिन पहले ही स्टोर में पहले से ही संचालित होता है - उम्मीदवारों को तीव्र संघर्ष, श्रमिकों के हाथों की कमी महसूस होती है बाजार और अपनी शर्तों को निर्देशित करना शुरू करें। इससे, निश्चित रूप से सेवा से पीड़ित है, सामूहिक में वातावरण और दुकानों की समग्र दक्षता। "

यदि इन सभी वस्तुओं को पता चला है, तो काफी हद तक विकसित होने का समय है। ध्यान दें कि दुनिया में 250,000 नए उत्पाद सालाना लॉन्च किए जाते हैं और उनमें से केवल 59% सफल होते हैं। आपके बारे में बहुत से लोगों को कैसे सीखें? ओल्गा मुराववा, कंपनी के विपणन विभाग के निदेशक, बच्चों के सामान "बचपन की दुनिया" के निर्माता, व्यापार विपणन गतिविधियों का उपयोग करने का प्रस्ताव रखते हैं। वे जल्दी से बिक्री और वितरण के एक निर्दिष्ट स्तर को प्राप्त करने में मदद करेंगे। उदाहरण के लिए, वर्गीकरण में एसकेयू की संख्या का विस्तार करें, आश्रय स्थान के हिस्से को बढ़ाएं। क्लाइंट को अपने उत्पाद में "स्विच" कैसे करें? एक खरीद उपहार (चेंज मार्क) की पेशकश करने का प्रयास करें, वफादारी कार्ड का उपयोग करें या अन्य विशेष ऑफ़र के साथ आएं और पीओएस सामग्री का उपयोग करना सुनिश्चित करें। "मुख्य बात याद है: व्यापार-विपणन घटनाओं का प्रभाव हमेशा निवेश की मात्रा पर निर्भर नहीं होता है। अंतर्निहित स्थिति एक मानव कारक है, "मुझे यकीन है कि ओल्गा मुराविवा।

विज्ञापन बजट को अनुकूलित करने के लिए, मार्केटिंग कंपनी "फैशन ब्यूरो" के निदेशक तात्याना ग्रिवना को बताया, बच्चों के कपड़ों के बाजार के लिए विशेषज्ञ चिकित्सक। यदि गणना से आगे बढ़ें, तो विज्ञापन अभियान उन्हें वार्षिक बजट का 5% तक की आवश्यकता होती है, इसे निम्नानुसार वितरित किया जाना चाहिए: 50% - इंटरनेट (लक्षित, संदर्भ और एसएमएम), 10% आउटडोर विज्ञापन और 20% - प्रत्यक्ष विज्ञापन और पीआईआरए के लिए। इसके अलावा, नए संग्रह के आगमन के लिए - मार्च और सितंबर में विज्ञापन गतिविधि को मजबूत करना। तातियाना याद दिलाता है कि मीडिया के साथ या सितारों के साथ सहयोग करने से डरना आवश्यक नहीं है - वे भी लोग हैं और कीमतों पर बातचीत करने के बारे में जानते हैं। उदाहरण के लिए, रीमा और ऑर्बी सक्रिय रूप से Celabriti के साथ काम कर रहे हैं। और आखिरकार, यह बुरा नहीं होता।

बेशक, ये सभी क्षण वैकल्पिक हैं और लागत की आवश्यकता है। क्या बचा लेना - आपको हल करने के लिए। PubsiSies Kidsreport पत्रिका, मई 2012।

आपके पास एक सफल स्टोर है जो बच्चों के कपड़ों, योग्य कर्मचारियों, बोना फाइड सप्लायर और भागीदारों, व्यापार में वृद्धि, और ग्राहक सक्रिय रूप से आपके उत्पादों को खरीदते हैं, आपके मुनाफे दिन से दिन दूर हो जाते हैं - किसी भी उद्यमी की सही तस्वीर।

लेकिन, दुर्भाग्य से, यही कारण है कि चीजें हमेशा वहां नहीं होती हैं। कई बाहरी कारक हैं जो हमारी बिक्री को कम करते हैं, लेकिन हम इन कारकों को प्रभावित नहीं कर सकते हैं। बाजार में एक अस्थिर स्थिति, देश की अर्थव्यवस्था में बदलाव, क्रय शक्ति में गिरावट, प्रतिस्पर्धा की वृद्धि केवल कारणों की एक छोटी सूची है, जिसके कारण हमारा व्यवसाय पीड़ित है।

फिर व्यवसाय कैसे रखें और आय बढ़ाएं? दुकान में खरीदारों की एक धारा कैसे बनाएं? बिक्री कैसे बढ़ाएं?

हम इस लेख में अब इन सवालों का जवाब देने का प्रयास करेंगे।

जब गिरावट का प्रतिशत आता है, तो कुछ खुदरा स्टोर, खरीदारों की संख्या में वृद्धि करने की कोशिश कर रहे हैं, मानक विज्ञापन का उल्लेख करना शुरू करते हैं: रेडियो और टीवी पर समय खरीदें, बिलबोर्ड पर स्थान, पत्रिकाओं में आउटपुट इत्यादि। इन तरीकों से, नए ग्राहकों का नेतृत्व करेंगे और आपके बच्चों के कपड़ों की दुकान की मान्यता में वृद्धि करेंगे, लेकिन निवेश की राशि इतनी अधिक होगी, जो परिणाम का भुगतान नहीं करेगी। नतीजतन, यह पता चला है कि आपने हवा के लिए पैसा खर्च किया है।

इसलिए क्या करना है? उत्तर सीधा है। अपने ग्राहकों को जानें, उनकी देखभाल करें और फिर आपके खरीदारों बार-बार आपके पास वापस आ जाएंगे।

हमें विश्वास क्यों है कि यह काम करता है? उदाहरण के लिए, आपको बताएं कि लोग एक ही ग्राहक के इतिहास के उदाहरण पर एक ही स्टोर में बच्चों के लिए कपड़े क्यों खरीदते हैं। यह खरीदार किसी विशेष स्टोर के वर्गीकरण के प्रति प्रतिबद्धता थी। स्टोर दूर स्थित था, पूरे शहर के माध्यम से जाना जरूरी था, हालांकि घर के पास कई अन्य बच्चों के कपड़ों के स्टोर थे। कीमतें भी सबसे कम नहीं थीं, उच्च गुणवत्ता वाले बच्चों के लिए बहुत सस्ता कपड़े ढूंढना संभव था। "पसंदीदा" स्टोर के उत्पाद आकार पंक्तियों, ऊतकों या शैली में विशिष्ट नहीं थे। तो उसने वहां क्यों सवारी की?

यह सब स्टोर के बारे में है। खरीदार ने हमेशा विशेष ध्यान दिया है, विक्रेताओं ने सिफारिशें दीं, जो कपड़े उपयुक्त हैं, और क्या नहीं, उन्होंने रंगों और फिटिंग में वर्तमान फैशन के बारे में बताया। दुकान ने खरीदारों के बारे में जानकारी एकत्र की, हाल की खरीदारियों के बारे में और इससे विक्रेताओं को अद्यतित सिफारिश करने में मदद मिली। ग्राहक विशेष महसूस किया। उन्होंने लगातार नए उत्पादों और स्टोर पदोन्नति के बारे में जानकारी प्राप्त की। और जब बच्चा बच्चे के लिए नए कपड़े खरीदने के लिए आया, तो खरीदार "उसकी" स्टोर में गया।

इसलिए, ग्राहक की जानकारी हमेशा एकत्र करें। यदि आपके पास सीआरएम सिस्टम है - सक्रिय रूप से इसका उपयोग करें, यदि नहीं, तो उत्कृष्ट टेबल में आधार सक्षम करें। संख्या, ई-मेल, ग्राहक नाम, खरीदारी और तिथियों की मात्रा को ट्रैक करें। नई जानकारी जोड़कर लगातार क्लाइंट फ़ाइल का विस्तार करें। एक बार में सभी जानकारी का अनुरोध न करें, कोई भी विशाल प्रश्नावली भरना नहीं चाहता, हर दौरे पर इसे एकत्रित करें। अपने कर्मचारियों से सूचना संग्रह के कौशल का विकास।

यहां युक्तियों की एक सूची दी गई है जो आपको न्यूनतम लागत के साथ विपणन गतिविधि करने में मदद करेगी।

• खरीद की मात्रा को ट्रैक करें और ग्राहकों को वॉल्यूम में सॉर्ट करें। शीर्ष 10, शीर्ष 100 को हाइलाइट करें और ग्राहकों की विभिन्न श्रेणियों के साथ काम करने में विभिन्न दृष्टिकोणों की योजना बनाएं।
• एक वफादारी प्रणाली दर्ज करें। न्यूज़लेटर्स के लिए, ग्राहकों को "विशेष ग्राहक क्लब" में शामिल होने के लिए आमंत्रित करें और उन्हें छूट और बोनस दें।
• एक ई-मेल न्यूज़लेटर के माध्यम से एक मासिक ऑनलाइन पत्रिका चलाएं, जिसमें बाजार में बदलावों के बारे में जानकारी, फैशन में नए रुझान, नए उत्पादों, सामग्रियों, युवा माताओं के लिए सुझाव, बच्चों के संस्थानों की सूचियां इत्यादि।
• एक ग्राहक कार्यक्रम खर्च करें जिस पर खरीदारों समय बिताने में सक्षम होंगे। यह आपके स्टोर के प्रति वफादारी बढ़ाएगा, और खरीदारों को एक बार फिर आपसे मिलने का एक कारण होगा।
• ई-मेल और एसएमएस मेलिंग के माध्यम से अपने ग्राहकों के बच्चों के कपड़ों की दुकान में प्रचार और नए आगमन के बारे में नोटिस।
• सामाजिक नेटवर्क पर खाते और खरीदारों के साथ संवाद करें
• अपने सामान की गुणवत्ता और प्रासंगिकता के बारे में मत भूलना। केवल एक लोकप्रिय वर्गीकरण के साथ काम करें, ताकि खरीदारों की आंखों में "पतन" न करें।
• सुनिश्चित करें कि कर्मचारियों को ग्राहकों के साथ संबंध विकसित करने के लिए पर्याप्त प्रशिक्षित किया जाता है, और न केवल बेचते हैं।
• ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए पहल को प्रकट करने वाले कर्मचारियों को प्रोत्साहित करें।
• ग्राहक डेटाबेस को ड्राइव करें जिसमें किसी भी स्थिति में किसी भी स्थिति में उपयोग करना सुविधाजनक है।

याद रखें: आपके ग्राहक आपके व्यवसाय का सबसे बड़ा मूल्य हैं।

क्या आप बच्चों के कपड़ों के थोक में संलग्न हैं और आपको उच्च मांग के सामान की आवश्यकता है?
हम सहयोग करने के लिए तैयार हैं! अनुरोध भेजें और प्रबंधक आपसे संपर्क करेगा।