इंटरनेट के माध्यम से क्रेडिट कार्ड से बिजली का भुगतान कैसे करें

ऑनलाइन बैंक का उपयोग करके Sberbank में बिजली का भुगतान करना सबसे आसान है। सबसे पहले आपको बैंक की वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करना होगा। यह कैसे करना है लिखा है।

Sberbank के ऑनलाइन बैंक के माध्यम से बिजली के लिए भुगतान कैसे करें।

शुरू करने के लिए, कैबिनेट के मुख्य पृष्ठ से टैब पर जाएं "स्थानान्तरण और भुगतान".

इस पृष्ठ पर अनुभाग खोजें "उपयोगिताएँ और टेलीफोन"   और लिंक "बिजली" का पालन करें।

निम्न पृष्ठ बिजली प्रदाताओं को सूचीबद्ध करेगा।

अपने आपूर्तिकर्ता की खोज को सुविधाजनक बनाने के लिए। इस पेज पर "भुगतान: बिजली ... आपका क्षेत्र" शीर्षक में, आप अपना क्षेत्र निर्दिष्ट कर सकते हैं। हमारे उदाहरण में, यह Tver क्षेत्र, Tver है।
  आपका बिजली आपूर्तिकर्ता आपके बिजली बिल में सूचीबद्ध है। हमारे उदाहरण में, यह TverAtomEnergoSbyt है।

शुरू करने के लिए, क्षेत्र में "सेवा का चयन करें" आपको आपूर्तिकर्ता की शाखा का चयन करने की आवश्यकता है। हमारे उदाहरण में, हम “r” चुनते हैं। Tver "।

सेवा का चयन करने के बाद, दो और फ़ील्ड भरने के लिए उपलब्ध हो जाते हैं। उनमें से पहले में, आप एक बैंक कार्ड चुन सकते हैं जिसमें से भुगतान के पक्ष में पैसा लिखा जाएगा। दूसरे क्षेत्र में, आपको अपने व्यक्तिगत खाते की संख्या को निर्दिष्ट करना होगा, जो बिजली के भुगतान के लिए रसीद में पाया जा सकता है (आमतौर पर यह फॉर्म के ऊपरी दाएं कोने में है)।

सभी फ़ील्ड भरने के बाद, "जारी रखें" बटन दबाएं।

अगले पृष्ठ पर आपको फ़ील्ड भरने की आवश्यकता है:

• भुगतान की अवधि (संख्याओं के साथ, पहले दो महीने की संख्या, भुगतान के वर्ष के लिए निम्नलिखित पत्र)
• काउंटर रीडिंग (इन क्षेत्रों की संख्या बिजली चार्ज करने के लिए उपयोग किए जाने वाले टैरिफ की संख्या से मेल खाती है। यदि आपके पास दो टैरिफ मीटर बिजली है, तो मीटर रीडिंग दर्ज करने के लिए दो फ़ील्ड का उपयोग किया जाएगा)
• भुगतान राशि (यहां भुगतान राशि दर्ज करें)।

प्रेस "जारी रखें".
  इसके बाद मानक भुगतान प्रक्रिया आती है। सबसे पहले, आपको भुगतान के विवरण की जांच करने के लिए कहा जाएगा, फिर भुगतान की पुष्टि करने के लिए आपको एकमुश्त पासवर्ड या एसएमएस से प्राप्त पासवर्ड दर्ज करना होगा। यह भुगतान प्रक्रिया पूरी करता है।
Tver क्षेत्र में, Sberbank कमीशन द्वारा बिजली का शुल्क नहीं लिया जाता है। अन्य क्षेत्रों में अन्य भुगतान मानक हो सकते हैं। बिजली का भुगतान करने के लिए, आप ऑटो भुगतान को कनेक्ट कर सकते हैं।

उपयोगिताओं पर ऋण रूस में घर के मालिकों के लिए लंबे समय से असामान्य नहीं हैं।

चूककर्ताओं में न केवल भुगतान करने के लिए स्थापित नियमों के दुर्भावनापूर्ण उल्लंघनकर्ता शामिल हैं, बल्कि सम्मानजनक उपभोक्ता जिनके ऋण साधारण जीवन स्थितियों के कारण बन सकते हैं, उदाहरण के लिए:

• लंबे समय तक एक छोटी राशि का निरंतर कम भुगतान;
• समय पर भुगतान नहीं करना;
• लंबी प्रस्थान से पहले कोई भुगतान नहीं;
• परिसर का किराया जब किरायेदारों बिजली के उपयोग के लिए शर्तों को पूरा नहीं करते हैं;
• अस्थायी या स्थायी दिवाला।

प्रत्येक मालिक समय में "किलोवाट" के लिए भुगतान करने के लिए स्वतंत्र रूप से मीटर रीडिंग की निगरानी करने के लिए बाध्य है। अन्यथा, ऋण का गठन न केवल अप्रिय समाचार होगा, बल्कि जुर्माना और दंड की गणना का कारण होगा, जिसे मालिक बाद में सीख सकते हैं। नतीजतन, कमरे में रहने की भागीदारी के बिना ऋण बढ़ेगा।

सबसे अधिक बार, हर महीने धन की कमी के कारण सार्वजनिक उपयोगिताओं पर ऋण का गठन होता है। मालिक के लिए सबसे अप्रिय में से एक बेईमान व्यक्तियों को एक अपार्टमेंट या घर किराए पर दे रहा है, जब बिजली की खपत पर्याप्त से अधिक है, तो वे भुगतान किए बिना बाहर निकल जाते हैं, या ऋण लेने से इनकार करते हैं। नतीजतन, मालिक के साथ ऋण "लटका हुआ" है।

किसी भी मामले में, महत्वपूर्ण मात्रा में ऋण का गठन, सबसे अच्छा, वियोग और, सबसे खराब, कानूनी कार्यवाही के लिए नेतृत्व कर सकता है। यद्यपि कमरे को बिजली के स्रोत से बहुत जल्दी से काट दिया जाता है, रिवर्स प्रक्रिया काफी लंबी है, और सेवा का भुगतान किया जाता है, बार-बार कनेक्शन के साथ, इसकी लागत बढ़ जाती है। स्व-कनेक्शन पर एक बड़ा जुर्माना लगेगा, जो केवल ऋण में वृद्धि करेगा।

अक्सर, एक महत्वपूर्ण राशि के लिए ऋण जारी करने से पहले उधार देने वाले संस्थान, संभावित ग्राहक के उपयोगिता बिलों पर ऋण की स्थिति में रुचि रखते हैं। एक अन्य मामले में, उधारकर्ता के "अच्छे नाम" को बहाल करने के तरीकों में से एक बिजली और अन्य के लिए भुगतान किए गए बिल प्रदान करना है।

कैसे पता करें

बिजली के लिए परिणामी ऋण की खबरें आमतौर पर अनजाने लोगों को पकड़ लेती हैं। एक बार में राशि जमा करने की तुलना में ऋण की उपस्थिति को रोकना आसान है, जो परिवार के बजट को काफी कम कर सकता है।

बिजली के लिए वर्तमान या अतिदेय ऋणों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, कई तरीके हैं:

• आवास और परिचालन सेवा के क्षेत्रीय विभाग के ग्राहक विभाग का दौरा करें;
• energosbyt के कॉल सेंटर में कॉल करें;
• बैंक के माध्यम से बिलों के भुगतान की जाँच करें;
• एक एटीएम के माध्यम से अर्जित राशि के बारे में जानें।

परीक्षण के लिए न केवल समय आवंटित करने की आवश्यकता होगी, बल्कि धैर्य भी होगा। शायद कंपनी के कर्मचारियों को अतिरिक्त दस्तावेज जमा करने की आवश्यकता होगी, उदाहरण के लिए, भुगतान प्राप्तियां, इसलिए आपको फिर से आना होगा, और ऐसे संगठनों में कतारें काफी सामान्य हैं।

यह अनुशंसा करता है कि उपभोक्ता वर्ष में कम से कम एक बार बिजली का सामंजस्य स्थापित करें, इसलिए उन्हें अभी भी कंपनी का दौरा करना है। यह भी अग्रिम में ऋण की पहचान करने के तरीकों में से एक है। सबसे अच्छा सत्यापन विकल्प क्षेत्रीय जिले में Energosbyt संगठन की आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकरण करना है, यह क्षेत्र या शहर को कवर कर सकता है।

अपने व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण और प्राप्त करने के लिए, जहां बिजली उपभोक्ता द्वारा आवश्यक सभी जानकारी प्रदर्शित की जाती है, आपको एक सरल फॉर्म भरना चाहिए। इस तरह से आप हर महीने एक काउंटर, सशुल्क बिल, अधिक भुगतान या ऋण पर रिकॉर्ड किए गए संकेतकों की निगरानी कर सकते हैं।

एसएमएस सूचना प्रणाली से जुड़ना तब भी संभव है, जब संदेश आपको राशि और अग्रिम में परिपक्वता की याद दिलाएगा।

पते से

अक्सर एक पते पर बिजली के लिए ऋण का पता लगाने की आवश्यकता संभावित घर खरीदारों से उठती है जब वे अभी भी अपने व्यक्तिगत खाते को नहीं जानते हैं। अन्य मामलों में, इस जानकारी की स्वामी को तत्काल आवश्यकता होती है, जो एक कमरा किराए पर लेता है या भुगतान करना चाहता है, लेकिन आधुनिक मीडिया तक उसकी पहुंच नहीं है।

सबसे आसान तरीका बिजली कंपनी को कॉल करना है, डेटा से आपको केवल एफ। आई। ओ को संपत्ति और पते का मालिक प्रदान करना होगा। यह विकल्प वृद्ध लोगों या विकलांग लोगों के लिए भी उपयुक्त है, जो लंबे समय तक घर नहीं छोड़ते हैं या अन्य साधनों का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

अन्य मामलों में यह आवश्यक है:

• पासपोर्ट और सेवा समझौते केंद्र के प्रावधान के लिए संपन्न एक समझौते के साथ यात्रा और ऋण के लिए एक आधिकारिक अनुरोध करें। विधि लंबी है, लेकिन विश्वसनीय है।
• कंपनी की वेबसाइट पर रजिस्टर करें और व्यक्तिगत खाते तक पहुंच प्राप्त करें। पूरी जानकारी के लिए, आगंतुक को प्रवेश करने के लिए प्रेरित किया जाएगा:
  • निवास का क्षेत्र;
  • सटीक पता;
  • निर्माण का प्रकार;
  • कमरे के विभिन्न मापदंडों;
  • F.I.O मालिक;
  • अन्य शामिल हैं।
• विशेष ऑनलाइन संसाधनों पर जाएं, जहां सभी जानकारी क्षेत्र द्वारा एकत्र की जाती है।

व्यक्तिगत खाते द्वारा

व्यक्तिगत खातों की उपयोगिता उपयोगिता प्रत्येक कमरे को व्यक्तिगत रूप से असाइन करती है, उन्हें अनुबंध में पाया जा सकता है, भुगतान के लिए चालान या भुगतान प्राप्तियां प्राप्त कर सकते हैं।

यदि ग्राहक कैशियर के माध्यम से भुगतान करता है, तो कैशियर भुगतानकर्ता के जमा किए गए व्यक्तिगत खाते के डेटा और अन्य व्यक्तिगत डेटा के अनुपालन को सत्यापित करने के लिए बाध्य है, इसलिए रसीदों में त्रुटियां नहीं हो सकती हैं। अन्य मामलों में, जब एटीएम द्वारा भुगतान किया जाता है, तो जानकारी स्वचालित रूप से सामान्य डेटाबेस से प्राप्त की जाएगी, इसलिए त्रुटियों को भी बाहर रखा गया है।

ऋण की राशि का पता लगाने के लिए, केवल एक व्यक्तिगत खाता होने पर, आपको निम्न करने की आवश्यकता है:

एक अन्य मामले में, व्यक्तिगत खाते की जानकारी तक पहुंच सेवा Gosuslug पर प्राप्त की जा सकती है।

विद्युत ऋण के संबंध में सिविल कानून

विधायक ने नागरिक संहिता (कला। 539-548) और पंचाट प्रक्रिया में बिजली और अन्य उपयोगिता भुगतान के लिए ऋण एकत्र करने पर कानून की जानकारी दी। बिजली आपूर्तिकर्ताओं को देनदार के खिलाफ न केवल ऋण के लिए मुकदमा दायर करने के अधिकार की गारंटी दी जाती है, बल्कि उस जुर्माना के लिए भी जो देरी के लिए आरोपित किया गया है।

अदालत और प्री-ट्रायल ऑर्डर में वसूली संभव है, अक्सर अंतिम चेतावनी पत्र के बाद देनदार दावा करने का अवसर तलाशते हैं और ऋण का भुगतान करना शुरू करते हैं।

जब बिजली के लिए ऋण बहुत बड़ा है, और प्रकाश लंबे समय से बंद हो गया है, तो संपत्ति की एक सूची के लिए बेलीफ सबसे अधिक संभावना दिखाई देंगे।

लेकिन प्रक्रिया आमतौर पर लंबे समय तक देरी होती है, इसमें शामिल हैं:

• energosbyt से ऋण का दावा प्राप्त करना;
• प्रकाश बंद करना;
• अदालत को निमंत्रण।

लेकिन प्रवर्तन कार्यवाही शुरू होने के बाद भी, देनदार ऋण पुनर्गठन प्राप्त कर सकता है।

वसूली

रूस में आर्थिक संकट के अंतिम वर्षों को न केवल बढ़ती कीमतों से, बल्कि ऋणों द्वारा भी दर्शाया गया था, पहला, उपयोगिता बिलों पर और दूसरा ऋणों पर, जिसके बिना अधिकांश जनसंख्या जीवित नहीं रह सकती थी।

नागरिकों का वित्तीय अनुशासन बहुत ही "लचर" है, और इसलिए, उपयोगिताओं ने ऋण वसूली उपायों को विकसित किया है, जो अक्सर प्रभावी होते हैं।

देनदारों की सूची

आमतौर पर, ऊर्जा कंपनी के देनदारों की सूची प्रवेश द्वार या बुलेटिन बोर्ड पर रखी जाती है जो हाल ही में आवासीय भवन के लगभग हर यार्ड में दिखाई दिए हैं। स्थानीय प्रेस में बहुत कम सूचियां प्रकाशित की जाती हैं, जिसके परिणामस्वरूप एक छोटे से गांव में परिणाम हो सकते हैं, जहां नागरिक आमतौर पर एक दूसरे को जानते हैं।

सूचियों का कार्य देनदारों पर मनोवैज्ञानिक दबाव डालना है। "ब्लैक लिस्ट" के लिए सूचना बिजली आपूर्ति सेवा प्रदान करने वाली कंपनी के क्षेत्रीय प्रभाग के डेटाबेस के आधार पर संकलित की जाती है।

व्यक्तिगत खाते पर बिजली पर ऋण कागज वाहक को हस्तांतरित किया जाता है, जहां गैर-भुगतानकर्ता के अपार्टमेंट का नाम और पता भी इंगित किया जाता है। उपयोगिता बिलों पर ऋण से निपटने का यह तरीका कई साल पहले प्रभावी था, लेकिन हाल के वर्षों में, बड़ी संख्या में गलतियों के कारण, इसने अपनी लोकप्रियता खो दी है।

अक्सर ऐसे मामले अदालती कार्यवाही में समाप्त हो जाते थे, जब एनर्जोसबीट को सार्वजनिक प्रदर्शन पर डाली गई जानकारी का खंडन करना पड़ता था और निर्दोष नैतिक क्षति की प्रतिपूर्ति करनी होती थी।

लाइट बंद

बिजली की खपत से विच्छेदन सबसे कुशल तरीका है; अन्य मामलों में, कंपनी पूरे प्रवेश द्वार या घर की रोशनी को "काट" सकती है। कारण पता करने के बाद, किरायेदारों ने अतिरिक्त रूप से गैर-भुगतानकर्ता पर नैतिक दबाव डाला, जिससे कंपनी को अपने पैसे पाने में मदद मिली और खुद के लिए अपार्टमेंट में रोशनी लौटाई। हालांकि निर्दोष व्यक्तियों पर लागू ऐसे उपाय वैध नहीं हैं, लेकिन उनका प्रभाव पड़ता है।

कानून में निर्दिष्ट नियमों के अनुसार, केवल देनदार बिजली की आपूर्ति को रोक सकता है और उपयोगिताओं की कोई भी कार्रवाई किसी अपार्टमेंट इमारत के अन्य किरायेदारों के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करना चाहिए। लेकिन व्यवहार में, Energosbyt की क्षेत्रीय कंपनियां ऐसे उपायों का सहारा लेती हैं।

कानूनन, एक उपभोक्ता जो प्रकाश के लिए एक शुल्क का भुगतान करता है 3 महीनेबिजली की आपूर्ति की समाप्ति या सेवा के प्रतिबंध के बारे में एक चेतावनी भेजी जानी चाहिए, और पत्र में कहा जाना चाहिए कि बिजली की आपूर्ति का नवीकरण ऋण के पूर्ण भुगतान और शुल्क के बाद ही संभव है

कलेक्टरों

बिजली आपूर्ति कंपनी प्रकाश के लिए एक संग्रह एजेंसी के लिए ऋण पुनर्विक्रय कर सकती है, हालांकि ऐसे मामले दुर्लभ हैं, अक्सर यह अदालत में जाता है। यह तब हो सकता है जब गृहस्वामी पर वियोग का उपाय काम नहीं करता। इस मामले में, नया लेनदार देनदार के साथ स्वतंत्र रूप से या अदालत में निपट सकता है।

इसके अलावा, अदालत का फैसला कलेक्टरों के पक्ष में होगा, जब अदालत व्यवहार में मामलों के बावजूद, यह साबित हो गया कि संग्रह एजेंसियों की गतिविधियां रूसी संघ के संविधान के आधार पर सार्वजनिक उपयोगिताओं के लिए ऋण एकत्र करने से जुड़ी नहीं हो सकती हैं।

नैतिक दबाव और जबरन वसूली के मोटे तरीकों के साथ अभिनय करने के आदी होने वाली एजेंसियां ​​अक्सर सफल होती हैं। वे न केवल पत्र लिखेंगे, बल्कि कॉल करेंगे, घर आएंगे, काम में गड़बड़ी करेंगे, और संभवतः देनदार और उसके रिश्तेदारों को ब्लैकमेल करेंगे।

लेकिन, अगर ऋणी अभियोजक के कार्यालय या अदालत में एक प्रति-आवेदन जमा करता है, और यह साबित करता है कि उसके अधिकारों का उल्लंघन किया गया था, तो अदालत संग्रह एजेंसी की कार्रवाइयों को अवैध पाती है। हालांकि यह बिजली के उपभोक्ता को ऋण का भुगतान करने से राहत नहीं देगा, नैतिक दबाव को रोका जा सकता है और नैतिक क्षति के लिए मुआवजा भी प्राप्त किया जा सकता है।

निष्कासन

हाउसिंग कोड के आधार पर, इस कट्टरपंथी उपाय को केवल आवासीय परिसर के किरायेदारों पर लागू करने की अनुमति है, जिन्होंने अदालत के आदेश के बाद भी सामाजिक किराये के समझौते में प्रवेश किया है। दावा दायर करने का कारण प्रकाश के लिए एक ऋण है 6 महीने   अच्छे कारण के बिना।

उसी समय, परीक्षण के दौरान, ऋण के गठन का कारण स्थापित होना चाहिए, आर्थिक संकट की स्थितियों में इसके साथ जुड़ा हो सकता है:

• नौकरी छूटना;
• वेतन में देरी;
• एक बीमारी;
• आवास के एक किरायेदार के परिवार में उपस्थिति कम या अक्षम;
• अन्य कारण।

यदि अदालत ने पाया कि बिजली का भुगतान न होने का कारण वैध है, तो उसे बेदखल करने से इंकार कर दिया जाएगा और किरायेदारों को क्षेत्रीय उद्यम के साथ समझौता करने का एक और मौका देगा। नागरिकों को केवल एक और निवास स्थान से बेदखल करना संभव है, इस आधार पर कि उनमें से प्रत्येक में 6 मीटर 2 से कम क्षेत्र नहीं रखा गया है।

किसी भी मामले में, बेदखली आदेश होने पर भी, 6 महीने की देरी हो सकती है। यदि इन छह महीनों के दौरान किरायेदार योगदान देंगे, तो कम से कम आंशिक रूप से, बिजली के लिए ऋण चुकाने के लिए, अदालत बेदखली आदेश को रद्द कर देगी। आप एक अपार्टमेंट का निजीकरण करके - एक अन्य तरीके से बिजली के कर्ज से बेदखली से बच सकते हैं।

स्व-बिलिंग बिजली होने पर ग्राहक को क्या पता होना चाहिए?

• सब्सक्राइबर बुक का उपयोग करते हुए खुद ही जारी बिजली के लिए इनवॉयस भेजते हैं रसीद फार्म.
• मीटर रीडिंग वाला बिल कैलेंडर महीने के अंतिम दिन और अगले महीने के 10 वें दिन जारी किया जाना चाहिए।
• खपत की गई बिजली की खपत सब्सक्राइबर द्वारा बिलिंग स्टेटमेंट के दिन मीटर रीडिंग और पिछले बिलिंग स्टेटमेंट के दिन मीटर रीडिंग के बीच के अंतर के अनुसार निर्धारित की जाती है।
• पिछले अवधि के लिए चालान की राशि को टैरिफ द्वारा प्राप्त बिजली की खपत को गुणा करके निर्धारित किया जाता है।
• चालान का भुगतान सब्सक्राइबर के लिए सामान्य तरीके से अगले महीने के 10 वें दिन किया जाता है: बैंक शाखाओं, बचत बैंकों, रूसी डाकघरों में, भुगतान टर्मिनलों के एक नेटवर्क के माध्यम से, साथ ही इंटरनेट के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों के माध्यम से।

मुझे एनर्जोसबीट से बिल नहीं मिला, लेकिन एक नोटिस। इस मामले में क्या करना है?

वास्तव में, कुछ उपभोक्ताओं को मीटर रीडिंग, उनकी सेवाक्षमता, और उन पर जवानों की अखंडता की जांच के लिए नियंत्रक के एक्सेस समय पर सहमत होने के अनुरोध के साथ कोलोमेन्स्की एनर्जोसबीट एलएलसी से सूचनाएं प्राप्त होती हैं। इसके अलावा, अधिसूचना अतिरिक्त मुद्दों को इंगित कर सकती है जिन्हें अधिसूचना में निर्दिष्ट संख्याओं को कॉल करके या सीधे कोलोमेन्स्की एनर्जोसबीटी एलएलसी से संपर्क करके हल करने की आवश्यकता है।

मैं काम करता हूं और व्यक्तिगत खाते की स्थिति जानने के लिए ग्राहक विभाग में व्यक्तिगत रूप से जाना मेरे लिए असुविधाजनक है। कैसे हो सकता है?

व्यक्तिगत खाते की जानकारी व्यक्तिगत रूप से आवास के मालिक या किरायेदार को जारी की जाती है ग्राहक विभाग   । आपकी सुविधा के लिए, ग्राहक विभाग का कार्य समय सप्ताह के दिनों में बिना किसी रुकावट के 18.00 तक बढ़ाया जाता है। इसके अलावा शनिवार को, सब्सक्राइबर विभाग बिना रुकावट के 9.00 से 16.00 तक सब्सक्राइबर प्राप्त करता है। पर जाकर आप अपने व्यक्तिगत खाते की स्थिति का भी पता लगा सकते हैं व्यक्तिगत खाता (LK).

अगर बिजली के लिए कर्ज हो तो क्या होगा? किस क्षण से दंड या प्रभाव के अन्य उपाय शुरू होते हैं?

कानून हमें पहली बार ऋण के बाद दंड लागू करने का अधिकार देता है, अर्थात्। निपटान महीने के बाद महीने की 10 वीं तारीख के बाद (हम जुर्माना लगा सकते हैं, लेकिन व्यवहार में हम इसे दुर्भावनापूर्ण डिफॉल्टरों पर लागू करते हैं, या जब हम अदालत में जाते हैं)। यदि ऋण 6 भुगतान अवधि (6 महीने) से अधिक है, तो कानून हमें सब्सक्राइबर के अपार्टमेंट में बिजली की आपूर्ति को निलंबित करने का अधिकार देता है जब तक कि ऋण चुकाया नहीं जाता है। इसके अलावा, हम अदालत के माध्यम से डिफॉल्टरों के माध्यम से ऋण एकत्र करते हैं: इस मामले में, ऋण की राशि और दंड के अलावा, राज्य शुल्क भी लिया जाता है। यदि कोई नागरिक तुरंत ऋण का भुगतान नहीं कर सकता है, तो उसे ग्राहक विभाग से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करके और लिखित बयान लिखकर पुनर्गठन किया जा सकता है।

ऋण कहाँ से आए (कभी-कभी 2-3 हजार), यदि उपभोक्ता नियमित रूप से बिजली की खपत के लिए भुगतान करता है?

सबसे अधिक बार, बकाया राशि उत्पन्न होती है क्योंकि: नागरिक गलत तरीके से टैरिफ लागू करते हैं (उपभोक्ताओं के एक अन्य समूह के लिए), मीटर से गलत तरीके से रीडिंग लिखना, बिजली का उपभोग खाते में लाभ की गणना करना (हालांकि वे नवंबर 2009 से विमुद्रीकृत हो गए हैं), बिजली का भुगतान न करें, क्योंकि अंकगणित त्रुटि, आदि।

आप जल्दी से जाकर अपने व्यक्तिगत खाते की स्थिति और ऋण की उपस्थिति (अनुपस्थिति) के बारे में पता लगा सकते हैं व्यक्तिगत खाता (LK).

जब मैं बैंक का भुगतान करने के लिए आता हूं, तो हमेशा एक कतार होती है। मुझे बताएं कि मैं कहां और कैसे भुगतान कर सकता हूं?

उन ग्राहकों के लिए जो नहीं चाहते हैं या बस उन्हें कतारों में समय बिताने का अवसर नहीं है, हम स्वयं-सेवा टर्मिनलों में बिजली के लिए भुगतान करने की पेशकश करते हैं। उनके स्थापना पते इंगित किए जाते हैं। उनमें भुगतान बिना कमीशन के किया जाता है। टर्मिनल का उपयोग करना आसान, तेज और बहुत सुविधाजनक है।

मेरे पास मासिक भुगतान करने का अवसर नहीं है, क्योंकि मैं अक्सर शहर को लंबे समय तक छोड़ देता हूं। मुझे बताओ कि इस मामले में विद्युत ऊर्जा का भुगतान कैसे करना है ताकि ऋण न हो?

इस मामले में, हम आपको पंजीकरण करके बैंक (प्लास्टिक) कार्ड का उपयोग करने का भुगतान करने की पेशकश करते हैं निजी कार्यालय OOO "कोलोमना एनर्जोसबीट"   या के माध्यम से।

मैं एक नए अपार्टमेंट में जा रहा हूं, उन्होंने मुझे बताया कि मुझे Energosbyt से एक निशान की आवश्यकता है। मुझे क्या करना चाहिए?

अपार्टमेंट बेचते समय, कोलोमेन्स्की एनर्जोसबीट एलएलसी से ऋण की अनुपस्थिति का प्रमाण पत्र प्राप्त करना आवश्यक है। विक्रेता से भुगतान की रसीद की उपस्थिति बिजली पर ऋण की अनुपस्थिति की गारंटी नहीं देती है, क्योंकि रसीद की गणना त्रुटियों के साथ की जा सकती है।

"व्यक्तिगत खाता" (LK) क्या है?

यह एक नई इंटरनेट सेवा है जो कोलोमेन्स्की एनर्जोसबीट एलएलसी द्वारा अपने ग्राहकों - व्यक्तियों को दी जाती है।

इस सेवा का उपयोग आप कर सकते हैं:

• पिछली अवधि के लिए अपने भुगतान देखें;
• अपने मीटर की रीडिंग दर्ज करें;
• एक बैंक कार्ड का उपयोग कर बिजली की खपत के लिए भुगतान;
• अपने पैमाइश डिवाइस पर पहले से दर्ज रीडिंग के बारे में जानकारी प्राप्त करें;
• संपर्क जानकारी बदलें;
• energosbyt को अपना आवेदन, शिकायत या प्रस्ताव भेजें;
• स्वचालित रूप से खपत बिजली के लिए भुगतान की जाने वाली राशि की गणना करें, उसके भुगतान के लिए रसीद भरें और उसका प्रिंट आउट लें;
• अपने व्यक्तिगत खाते पर बस्तियों की स्थिति के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करें।

व्यक्तिगत कैबिनेट उन ग्राहकों का उपयोग करने में सक्षम होगा जो गति के साथ एक संचार चैनल के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े हैं 128 केबीपीएस से कम नहीं (256 केबीपीएस और अधिक अनुशंसित)। इसके अलावा, व्यक्तिगत कैबिनेट में सही ढंग से काम करने के लिए, आपके कंप्यूटर पर एक ब्राउज़र संस्करण स्थापित होना चाहिए इंटरनेट एक्सप्लोरर 7.0, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स 3.0, गूगल क्रोम 7 और उच्चतर। अन्य संस्करणों के ब्राउज़र का उपयोग करते समय स्थिर और सही सिस्टम ऑपरेशन की गारंटी नहीं है।

मैं "व्यक्तिगत खाता" (एलके) में कैसे कनेक्ट (रजिस्टर) कर सकता हूं?

"व्यक्तिगत खाता" तक पहुंच प्राप्त करने के लिए:

• व्यक्तिगत खाते के स्वामी को व्यक्तिगत रूप से Kolomensky Energosbyt LLC के ग्राहक विभाग से संपर्क करना चाहिए और संघीय कानून "व्यक्तिगत डेटा पर" के अनुच्छेद 6 के भाग 2 के अनुसार, एक लिखित हस्ताक्षर करें। उनके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति ;
• oOO Kolomna Energosbyt से सिस्टम तक पहुंच के लिए एक लॉगिन और प्राथमिक पासवर्ड प्राप्त करें। हम इस तथ्य पर आपका ध्यान आकर्षित करते हैं कि इस पल से व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच के लिए पासवर्ड की सुरक्षा पूरी तरह से आपकी ज़िम्मेदारी है और तृतीय पक्षों द्वारा आपके व्यक्तिगत खाते के डेटा तक संभव पहुंच के लिए कोलोमेन्स्की एनर्जोस्बेट एलएलसी ज़िम्मेदार नहीं है;
• पासवर्ड और / या एलसी का उपयोग करने में असमर्थता के नुकसान के मामले में, एक्सेस अवरुद्ध है और / या एक नया पासवर्ड उस व्यक्ति के निजी अनुरोध पर जारी किया जाता है, जिसने कोलोमेन्स्की एनर्जोसबी एलएलसी से व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति पर हस्ताक्षर किए हैं;
• आवास के मालिक / किरायेदार में बदलाव के मामले में, कोलोमेन्स्की एनर्जोसबी एलएलसी के साथ ऊर्जा आपूर्ति अनुबंध का नवीकरण, एलसी सिस्टम तक पहुंच अवरुद्ध है। इस सेवा के उपयोग को नवीनीकृत करने के लिए, व्यक्तिगत खाते के नए मालिक को नियंत्रण रेखा प्रणाली में फिर से पंजीकरण करना होगा।

आपकी समझ के लिए धन्यवाद, हम आशा करते हैं कि हमारी कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सीमा का विस्तार करते हुए पारस्परिक रूप से लाभकारी शर्तों पर दीर्घकालिक साझेदारी के आधार के रूप में काम करेगा।

मुझे बिजली की छूट है। बिजली बिल के भुगतान की गणना करते समय मैं इसे कैसे ध्यान में रख सकता हूं?

रूसी संघ और मास्को क्षेत्र (1 अप्रैल, 2008 के मास्को क्षेत्र का कानून, M243 / 2008-OZ, 30 दिसंबर, 2008 के मास्को क्षेत्र की सरकार की डिक्री, M12Z5 / 52) के कानून के अनुसार, सामाजिक उपायों के प्रावधान के लिए एक क्रमिक संक्रमण कोलोमना शहर जिले और कोलंबो नगरपालिका जिले में पूरा किया गया था। आवास सेवाओं और नकदी में बिजली के भुगतान के लिए समर्थन। जिन नागरिकों के पास बिजली के भुगतान के लिए विशेषाधिकार हैं, वे 1 नवंबर, 2009 से, पूरी तरह से उपभोग की गई बिजली के लिए भुगतान करते हैं, अर्थात्। लाभ को छोड़कर। मुआवजा भुगतान सामाजिक सुरक्षा विभाग को हस्तांतरित किया जाएगा। सलाह के लिए, सामाजिक सुरक्षा कार्यालय से संपर्क करें।

मेरे घर में, प्रबंधन कंपनी ने सामान्य बिजली पैमाइश की पैमाइश स्थापित की, भस्म बिजली के लिए भुगतान करते समय इस संबंध में क्या बदलाव आया?

नागरिकों को प्रदान की जाने वाली सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के नियम:

जब एक घर के निर्माण वाले मीटरिंग डिवाइस (CPDU) के साथ एक अपार्टमेंट बिल्डिंग को लैस करते हैं, तो आवासीय परिसर के मालिकों (किरायेदारों) के साथ आपूर्ति की गई विद्युत ऊर्जा का भुगतान ऐसे मीटरिंग डिवाइस के रीडिंग को ध्यान में रखते हुए किया जाना चाहिए।

एक अपार्टमेंट इमारत के सामान्य क्षेत्रों में खपत बिजली की मात्रा को आवासीय परिसर के मालिकों (किरायेदारों) के बीच वितरित किया जाना चाहिए - व्यक्तिगत बिजली मीटर द्वारा दर्ज किए गए प्रवाह के अनुपात में।