Monopol na internete: Beltelecom vytlačil súkromných poskytovateľov. Sada zariadení pre služby ByFly, ZALA, telefón

Alexander Lukašenko súhlasil s menovaním Alexandra Novikova do funkcie generálneho riaditeľa spoločnosti Gomselmash OJSC. Predtým Alexander Novikov pracoval ako riaditeľ rozvoja spoločnosti MetallStroy SiK LLC. Až doteraz bol generálnym riaditeľom spoločnosti Gomselmash Alexander Kamko. Koncom roka 2012 bol menovaný za generálneho riaditeľa.

23.03.2019, 08:51

Pravdepodobne ide o nulovú zmenu výmenného kurzu dolára na BCPB na konci týždňa, ale v pondelok 25. marca je možné jeho prudké zvýšenie (približne o 0,5%). Ruský rubeľ bude kolísať opačným smerom. Vážený priemerný výmenný kurz dolára voči bieloruskej mene a burze cenných papierov minulý týždeň klesol o niečo viac, ako sa očakávalo: o 1,2% - na 2 1022 rubľov

Belrynok - 22/22/2019, 15:25

Vyhláška Ministerstva dopravy a komunikácií Bieloruskej republiky zo 6. marca 2019 č. 10 zaviedla dočasné obmedzenia na zaťaženie náprav na vozidlách, vozidlá s vlastným pohonom vo vzťahu k štátnym cestám v republikách, uvádza sa v správe Národného právneho portálu. Dokument definuje zoznam republikových diaľnic, pre ktoré je zaťaženie náprav nápravami vozidiel od 25. do 25. marca obmedzené

25.03.2019, 11:23

Uvádza sa, že Alexander Lukašenko potrestal svojich guvernérov - pokarhal Nikolaja Šerstneva, predsedu výkonného výboru Vitebskej oblasti a jeho kolegu Mogileva Vladimíra Domanevského za neposkytnutie pokynov na včasné vyplatenie miezd. Toto je situácia a nielen v týchto oblastiach. Prečo? Dym pochádza z komína, pretože je napojený na kachle, v ktorých horí palivové drevo.

24.01.2019, 10:14

Je nepravdepodobné, že Bielorusko bude môcť získať ďalšie energetické preferencie v rámci štátu Únie: spojenci majú odlišné chápanie hlbšej integrácie. Zostáva sa spoliehať na výhody vo formáte euroázijských „piatich“ a budú o rádovo nižšie hodnoty. Minsk sa s tým nechce vyrovnať, zdá sa však, že momentálne nemá iné možnosti.

11.01.2019, 11:24

V novoročné dni boli Bielorusi nadšení sociológmi Informačného a analytického centra v rámci prezidentskej správy (IAC), keď odhalili výsledky prieskumu obyvateľstva o jeho očakávaniach od roku 2019. Ukazuje sa, že v ľudovom prostredí prevláda dobrá nálada a pocit optimizmu - 64%. Pravda, prezidentskí sociológovia poznamenali, že približne štvrtina respondentov (28%) bola relatívne ľahostajná k „novoročným zmenám“, ale iba 5% bolo v skupine

Predpoveď na ruský rubeľ na rok 2019

Od 15. januára 2019 začne Ruská banka nakupovať menu, aby zabránila posilneniu rubeľa, zároveň sa však pripravuje na devalváciu. Kam pôjde rubeľ? Medzi tajomstvá Ruska možno patrí aj výmenný kurz ruského rubeľa. Od roku 2014 cena rubeľa voči doláru klesla približne dvakrát, hoci krajina dostáva obrovské príjmy

Dnes nebudeme opäť diskutovať o výhodách tejto technológie, ale pokúsime sa pochopiť naliehavejšie problémy. Ako by mal vyzerať zamestnanec spoločnosti Beltelecom spájajúci spoločnosť GPON a čo by sa malo povedať, aké zmeny sa majú pre predplatiteľov s nástupom pokroku a nových technológií, ako aj ako dlho trvá pripojenie k sieti GPON a či je možné prejsť na optické vlákno, ale stále zostať s pevným telefónom ,

Povedala to Tatyana Triputen, zástupkyňa riaditeľa pre predaj a služby zákazníkom telefónnej siete Minsk City RUE Beltelecom.

Nadšení obyvatelia hlavného mesta Avenue Lyubimov, kde implementácia GPON práve končí, sa nedávno obrátili na redakciu BelTA. Obyvatelia jedného z domov v tejto oblasti zistili, že s príchodom vysokých rýchlostí a schopnosťou získať internet, televíziu a telefón cez jeden kábel existuje jedna výzva - budete sa musieť rozlúčiť so starým pevným telefónnym číslom alebo skôr s jeho prvými tromi číslicami.

„A tiež nám povedali, že ak túto technológiu nepripojíme teraz, musíme to urobiť pre svoje vlastné peniaze! Môžeme to odmietnuť? A nie sú podvodníci? “Spýtali sa Minskers.

„Dnes máme nové kolo vývoja siete. Požiadavky používateľov sa zvyšujú, zvyšuje sa dopyt po vysokorýchlostnom internete, IPTV, IP telefónii a už nie sú dostatočné možnosti medených vedení. Preto je prechod na nové platformy a riešenia normou vecí, a nie nejakou mimoriadnou udalosťou. Je to objektívny proces a globálny trend. Zároveň je veľmi nákladné udržiavať medené aj optické vedenia, spoločnosť Beltelecom si nemôže dovoliť takéto neoprávnené výdavky, “poznamenáva Tatyana Triputen. „Zmeny v telefónnych číslach boli naplánované skôr a každý rok, nielen v súvislosti s prechodom na technológiu, ako je GPON.“

- A nemôžu nájomníci jednoducho vedieť o vykonávaní takýchto prác v dome?

„Pokiaľ ide o výzvu redaktorovi, zástupcovia stavebnej organizácie s najväčšou pravdepodobnosťou hovorili s obyvateľmi tohto domu, ktorí položili komunikačné linky na pripojenie GPON. Zamestnanci spoločnosti Beltelecom prichádzajú až po dohode s majiteľmi bytov, “vysvetľuje. "Uchádzame sa o verejnú súťaž, uzatvárame zmluvu s dodávateľom, potom začne pracovať na výstavbe komunikačných liniek."

Je to staviteľ - prvé prehĺtanie, ktoré účastníkovi prináša správy o pripravovaných zmenách. Nakoniec, aby sa dalo viesť optické vlákno, musí byť v každom byte urobená optická zásuvka. Zamestnanci bytových a komunálnych služieb, ak sú prepojení, sú povinní vedieť priezviskom všetkých staviteľov, ktorí pracujú na ich stavenisku. A tí by mali mať odznaky, ktorým by obyvatelia mali venovať pozornosť.

„Zmluvná organizácia vopred upozorňuje nájomníkov na prácu, ktorá sa bude vykonávať v ich dome, a tiež poskytuje kontaktné čísla, podľa ktorých môžu nájomníci skontrolovať, či ide o scammera. Informácie sú umiestnené na stánkoch vo vchodoch, letáky sa distribuujú prostredníctvom poštových schránok alebo sa odovzdávajú priamo obyvateľom, “zdôrazňuje zástupca spoločnosti Beltelecom.

„Nie každý si prečíta informácie o stojanoch alebo letákoch z poštovej schránky.“

„Na našu žiadosť úzko spolupracujeme s bytovými a komunálnymi službami a prinášajú informácie o pripojení optických vlákien. V prípade potreby pre nás ZhEs organizujú stretnutia s obyvateľmi, kde podrobne vysvetľujeme všetky nuansy tohto procesu, “hovorí Tatyana Triputen.

Po nainštalovaní optickej zásuvky v byte sa zapnú zamestnanci spoločnosti Beltelecom, ktorí už zariadenie sami pripoja. Predtým však bude aj bytový obchvat.

„Ďalej zamestnávame dočasných pracovníkov, ktorí niekoľkokrát obchádzajú niekoľko obyvateľov. Sú ľahko rozpoznateľné značkovými taškami a odznakmi a distribuujú špeciálne pripravené programy, v ktorých je technológia podrobne opísaná. Okrem toho sa dohodli na vhodnom čase, keď môže náš zamestnanec prísť a pripojiť sa k GPON. Teraz pracujeme v juhozápadnom regióne a naši predstavitelia už chodia po apartmánoch v druhom kole, “uviedla Tatyana Triputen.

V tejto situácii je veľmi ťažké vynechať informáciu, že dom sa začína pripájať k optickému vláknu. Hlavnou vecou je aspoň občas prezrieť letáky v poštovej schránke a komunikovať so zástupcami spoločnosti, ktorí vám podrobne povedia, aké zmeny sa vo vašom dome v blízkej budúcnosti stanú.

Jedným z najviac vzrušujúcich nájomcov okolností je informácia o zmene časti telefónneho čísla vlastníka.

„Áno, niekoľko odvolaní k nám prichádza práve z dôvodu zmeny počtu. Je ťažké pre ľudí, najmä pre starších, zvyknúť si na túto myšlienku. Ale nie celé číslo sa mení, ale iba prvé tri číslice. Ďalej zapneme autoinformátor - záznamník, ktorý presmeruje účastníka, ktorý vám volá, na nové číslo, “zdôrazňuje Tatyana Triputen.

Takýto autoinformátor sa zapne, keď sú všetky byty pripojené k GPON. Ale tu v Beltelecome môžu ísť. Napríklad právnické osoby majú možnosť spojiť sa s osobným autoinformátorom.

„Snažíme sa pristupovať ku každej situácii tak individuálne, ako je to možné, nájsť riešenie, ktoré by vyhovovalo predplatiteľom aj odborníkom spoločnosti. Ale z dôvodu jedného účastníka, ktorý odmietne pripojiť vedenie optických vlákien, nebudeme môcť v dome ušetriť medené spojenia, “poznamenáva.

Existujú otázky o tom, že potom budete musieť zaplatiť za pripojenie technológie GPON. Teraz Beltelecom modernizuje komunikačné linky na svoje vlastné náklady. Okrem toho dostanú predplatitelia špeciálnu jednotku, ktorá bude viesť vodiče z jedného vlákna do všetkých prístrojov v byte. A tiež zadarmo. Ale čo tí, ktorí napríklad odišli na šesť mesiacov alebo rok, keď bola zavedená nová technológia?

„Tieto problémy riešime s každým konkrétnym odberateľom individuálne. A povedať, že služba je teraz zadarmo a za tri mesiace sa vyplatí, nemôžem. Tak či onak nájdeme riešenie spolu s predplatiteľom, “vysvetlil špecialista.

„Niekedy počujeme otázku, či je možné odmietnuť aktiváciu služby, najmä od starších ľudí, pre ktorých je obvyklé telefónne číslo dôležitejšie ako všetky tieto nové technológie. Faktom je, že všetky staré telefónne ústredne budú jednoducho vypnuté a osoba, ktorá sa nepripojí včas, jednoducho zostane úplne neprepojená, “vysvetľuje Tatyana Triputen a zdôrazňuje, že vždy sa snaží nájsť prístup k osobe a problém vyriešiť spoločne.

Napríklad pred novým rokom sa jeden z obyvateľov juhozápadu veľmi obával, že mu nebude blahoželať k dovolenkám z dôvodu zmeny počtu. Aby sa ubezpečil starší muž, Beltelecom ho spojil s osobným autoinformátorom. Samozrejme nemôžete spojiť všetkých predplatiteľov s takýmito autoinformátormi, ale naznačuje to snahu spoločnosti vyriešiť problém priaznivo pre všetkých.

„Žiadny Minsker ešte nezostal bez spojenia! Pripojili sme sa však na spoločnosť GPON od roku 2011. A nezáleží na tom, či je nový alebo starý. Mimochodom, práca v nových budovách je omnoho jednoduchšia: tam okamžite realizujeme optické vlákno. Ale v starých oblastiach musia byť medené drôty vymenené, “povedala Tatyana Triputen.

Všetky technologické inovácie boli kedysi divoké: ľudia protestovali proti elektrine, mali na pozore autá, telefóny, rozhlas a televíziu. A koľko kópií bolo počas počítačovej techniky poškodených! Niektorí tvrdohlaví „starí veriaci“ ešte stále hrajú hru na počítači a na internete, ale s tým sa musí vyrovnať - nie je možné zvrátiť pokrok.

„Zdá sa mi, že čoskoro s našou technológiou dosiahneme bod bez návratu, keď ľudia sami pochopia všetky výhody GPON. Už teraz väčšina výziev od nás pochádza od tých Minskerov, ktorí majú záujem, keď budú ich domy pripojené k optickému vláknu, “hovorí zástupca spoločnosti Beltelecom.

V roku 2015 GPON príde do takých metropolitných oblastí, ako je Inštitút kultúry a Uruchye. Celkovo sa v tomto roku v Minsku plánuje pripojiť viac ako 70 tisíc účastníkov.

Technológia GPON je typom FTTH (domáca optika) a vyžaduje si priniesť optické vlákno do bytu predplatiteľa. Tým sa eliminujú všetky aktívne pomocné zariadenia (prepínače, smerovače), ktoré nepochybne zlepšujú kvalitu poskytovania služieb a tiež vytvárajú predpoklady na zvýšenie rýchlosti pre účastníka na 1 Gbit / sa viac. Spoločnosť RUE Beltelecom plánuje do roku 2017 zvýšiť počet 650 000 predplatiteľov GPON. Tým sa zvýši podiel používateľov širokopásmových služieb s vyššími rýchlosťami. Zároveň je pre predplatiteľa nainštalované inteligentné zariadenie ONU, ktoré má rôzne rozhrania (Ethernet, FXS, WiFi) na poskytovanie všetkých druhov telekomunikačných služieb - služby IMS, interaktívna televízia ZALA, internet, bezpečnostný alarm, interkom av budúcnosti inteligentné domáce služby. ,

Beltelecom modernizuje telefónne siete a súčasne aktívne ponúka svoje služby a odporúča odpojenie od súkromných poskytovateľov internetu„Stručne teda môžeme vyjadriť podstatu niekoľkých odvolaní, ktoré dostali naši redaktori. Zistili sme situáciu a hovoríme o výhodách a nevýhodách tejto modernizácie.

Teraz v Minsku a regiónoch prebieha plánovaná modernizácia telefónnych sietí, v ktorej sa štátny telekomunikačný operátor rozhodol začleniť do bytu kabeláž z optických vlákien a bezplatnú distribúciu modemov.

Čo je dobré: rýchly internet bez zbytočných krokov

Na prvý pohľad je nápad skvelý. Mnoho z nich stále používa zastarané, pomalšie a drahšie ADSL alebo dokonca bežné 3G, pretože poskytovatelia ethernetu sa nedostali do svojho domu alebo jednoducho preto, že nenájdu čas ísť do kancelárie, zvoliť si tarifu a uzavrieť dohodu.

Beltelecom tento problém eliminuje. Automaticky máte k dispozícii vysokorýchlostný internet, je pripojený modem a potom vo vhodnom čase príde odborník, ktorý spojí potrebné služby. Žiadne ďalšie kroky z vašej strany.

Existuje príliš veľa propagácie služieb?

Okrem požiadaviek používateľov prijatých našimi editormi , bola vytvorená podobná vetva   na fóre "Onlineer" , Autor témy napísal toto:

„Už niekoľko známych vo svojich bytových domoch bezplatne stiahlo kábel z optických vlákien do takmer každého bytu. Modernizácia. údajne sa vyhnúť medi. Inštalatéri spievali sladké piesne o bezplatnej distribúcii smerovačov, super-kvalitnej telefónii a kvalitnom internete.

Všetko sa zdá byť dobré, ale potom ...

Všeobecne platí, že mladý muž prichádza a začína tvrdo jazdiť na ušiach, všetko závisí od veku a postupu „uší“. Ak sú „uši“ v dôchodkovom veku, sú okamžite podpísané ku všetkému: telefón, ByFly, Zala. Bláznivé námietky proti televízii - a chlapec bez blikania vyhlásil: „Bez„ haly “nebude telefón fungovať!“

A tu je fotografia, ktorú nám poslal iný čitateľ.

Bola umiestnená na nástenke jednej z výškových budov v Minsku. Dá sa predpokladať, že autorstvo patrí určitému súkromnému poskytovateľovi, ktorý nie je spokojný s politikou spoločnosti Beltelecom.

Súkromní poskytovatelia sú blízko

Spýtali sme sa, či súkromní poskytovatelia počuli o takýchto krokoch zamestnancov spoločnosti Beltelecom. Ukázalo sa, že to nielen počuli, ale tiež sa snažili odolať.

Napríklad operátor Unet.by   (United Networks LLC) napísala oficiálnu sťažnosť spoločnosti Beltelecom RUE (kópia je v redakcii) so žiadosťou o vykonanie vyšetrovania v aktívnom systéme predaja a o vyvrátenie informácií, ktoré znevažujú obchodnú reputáciu internetového operátora.

Konkrétne sa v tvrdení uvádza, že od polovice mája začali zamestnanci call centra poskytovateľa hovorov pýtať „ako budeme naďalej využívať vaše služby“, „prečo ste sa rozhodli ukončiť“, „kto bude poskytovať služby namiesto vášho poskytovateľa“ a podobné znenie ,

Unet.by, ako je uvedené v sťažnosti, vytvorilo pracovnú skupinu, ktorá zistila, že obchodní manažéri spoločnosti Beltelecom „šíria nepresné informácie o iných internetových spoločnostiach medzi obyvateľmi rôznych bytových domov“. Poskytovateľ tvrdí, že zamestnanci spoločnosti Beltelecom hovoria o uzavretí alternatívnych poskytovateľov a o „vysekávaní“ všetkých alternatívnych komunikačných sietí voči štátnemu poskytovateľovi.

V dokumente sa tiež uvádza, že v jednom z domovov Minska sa uskutočnil prieskum obyvateľov, ktorý „potvrdil šírenie nepravdivých informácií o prevádzkovateľovi, čím znevažoval jeho povesť podniku“.

Spoločnosť Beltelecom považovala toto tvrdenie za neopodstatnené. Toto znenie je obsiahnuté v odpovedi:

Generálny riaditeľ Unet.by Vladimír Volosenkov   Odpoveď Beltelecomu je zvláštna: „Je zrejmé, že takúto sťažnosť by sme nevyriešili z nudy. Áno, a komunikácia s ostatnými poskytovateľmi potvrdzuje rovnaký obraz so zavádzajúcimi používateľmi v celej krajine. Je dôležité, že v reakcii Sergeja Ivanoviča (Sivodedov, generálny riaditeľ spoločnosti Beltelecom - Ed.), Nedošlo len k náznaku ospravedlnenia, ale dokonca aj k formálnej poznámke o úmysle porozumieť predstaviteľom spoločnosti alebo im dať pokyny. “.

Unet.by poznamenáva, že správy od používateľov naďalej prichádzajú aj po uplatnení nároku. V súčasnosti pokračujú v zhromažďovaní používateľských vyhlásení a zvažujú podanie žaloby.

Yuri Santersky, spoluzakladateľ internetového operátora Flynet„Povedal tiež, že ich kontaktovali zákazníci s otázkou, či súkromné \u200b\u200bspoločnosti budú aj naďalej poskytovať komunikačné služby. Podľa nich dostali takéto informácie od zástupcov spoločnosti Beltelecom.

Santersky sa tiež sťažuje, že „časté zákazy práce v káblovodoch pre súkromných operátorov, dumpingové ceny za komunikačné služby pre ich zákazníkov, neprimerane vysoké náklady na prenájom káblovodov bránia rozvoju republikového komunikačného trhu. V konečnom dôsledku to všetko bude mať negatívny vplyv na spotrebiteľa služieb, vrátane predplatiteľov spoločnosti Beltelecom. “

Poskytovatelia ADSL, ktorí používajú medené káble na pripojenie tých, ktorí sa k nej dostali najčastejšie (koniec koncov sa počas modernizácie zmenili na optiku). BelInfoNet   Dokonca som musel zverejniť informácie na webe s popisom akcií v prípade, že prišli zamestnanci spoločnosti Beltelecom, a ich presvedčenia o potrebe odpojiť starého poskytovateľa.

V spoločnosti Aichyna Plus, ktorá poskytuje internet vrátane technológie ADSL, hovoria, že neustále čelia problému odpojenia účastníkov, pretože Beltelecom pomerne aktívne vstupuje do obytných budov s technológiou xPON:

„Máme príbehy, keď sa našich predplatiteľov nepýtajú, či chcú kúpiť služby spoločnosti Beltelecom. Jednoducho sa hovorí: od 1. nasledujúceho mesiaca budú všetci súkromní poskytovatelia odpojení vo vašom dome. A riskujete, že zostanete bez telefónu alebo bez internetu alebo televízie. “

Nepotrebné služby môžete odmietnuť

Stručne vysvetľujeme: nezabudnite, že nikto vám nemôže uložiť poskytovateľa ani žiadne ďalšie služby.

Ak už máte poskytovateľa internetových služieb alebo káblovú televíziu, ktorý vám vyhovuje, nemusíte sa od nich odpojiť. Ak spoločnosť Beltelecom pripojila optické vlákno k vášmu domu a nainštalovala modem, nezaväzuje vás to k ničomu, aj keď momentálne nemáte vysokorýchlostný internet Ethernet, ale pripojenie ADSL.

V druhom prípade je to však dosť problematické. Vzhľadom na to, že je potrebné požiadať o BTK pred fázou projektovania, aby opustili medené vedenie. V takom prípade máte právo zanechať iba staré číslo a nepripojiť sa k vysokorýchlostnému internetu (xPON) alebo opustiť staré a pripojiť sa k novému číslu (v druhom prípade budete mať za linku 2 mesačné poplatky).

Odpoveď spoločnosti Beltelecom: „Údržba medenej siete je nákladná radosť“

Komentoval situáciu obchodný riaditeľ Beltelecom Sergey Turomsha:

Koniec koncov, všetky naše služby sú teraz k dispozícii na optických vláknach. Poskytovatelia v tejto situácii však neponáhľajú žiadať o zachovanie medených vedení za kompenzáciu všetkých nákladov na ich prevádzku. Chcú si zachovať svoje predchádzajúce podmienky. Kto potom potom zaplatí náklady v plnej výške?

Na druhej strane, o akej meďi môžeme hovoriť, keď dnes používatelia už potrebujú internet rýchlosťou až 100 Mb / s? Maximálny tarifný plán spoločnosti Beltelecom na medených linkách zabezpečoval prístup na internet rýchlosťou do 10 Mbit / s. A my sme sa veľmi báli zaviesť taký vysokorýchlostný prah, pretože sme si mysleli, že technológia ADSL nebude schopná spĺňať štátnu normu na zabezpečenie kvality pripojenia.

Preto si myslím, že samotní poskytovatelia sú si dobre vedomí toho, že meď je včera. Tí, ktorí pred niekoľkými rokmi nepremýšľali o investovaní do infraštruktúry, o zmene technologickej platformy, dnes „využívajú výhody“ svojich manažérskych rozhodnutí.

Mimochodom, pokládka vlákien nie je nejaká výnimočná technológia, ktorá vám umožní získať vysokorýchlostný prístup na internet. V Bielorusku sa mnohí súkromní poskytovatelia rozhodli budovať siete Ethernet. A v tomto prípade nezávisia od medených vedení spoločnosti Beltelecom.

Príchod spoločnosti Beltelecom s optickým výstupom do každého bytu nie je v žiadnom prípade rovnocenný hromadnému zametaniu trhu a zániku súkromných operátorov ako poddruhu.

Každý si nájde miesto na slnku. Bielorusko má veľmi rozmanitých spotrebiteľov telekomunikačných služieb. Mnoho ľudí uprednostňuje niektoré konkrétne televízne kanály alebo služby, ktoré spoločnosť Beltelecom neposkytuje. Napríklad u malých operátorov niekto oceňuje príležitosti, ktoré ponúkajú miestne siete. Vo farnosti Beltelecom sa preto nemusíte obávať. Tí, ktorí neinvestujú do svojho podnikania a odolávajú pokroku, zmiznú z trhu. ““

Beltelecom: zamestnanci nie sú nakonfigurovaní na „vytlačenie konkurentov“

Beltelecom tiež poprel informácie o vytlačení konkurentov:

„Pred zamestnancami, ktorí pracujú s klientmi, sme si stanovili za úlohu čo najviac propagovať služby spoločnosti Beltelecom. Nikdy netvoríme zoznam nedostatkov alebo slabých stránok konkurentov. Hlavnou úlohou je zamerať pozornosť zákazníka na naše prednosti.

Som presvedčený, že každý poskytovateľ, pokiaľ ide o predplatiteľskú základňu spoločnosti Beltelecom, koná presne rovnakým spôsobom. Alebo si vážne myslíte, že „lovci predplatiteľov“ niekoho, keďže ste počuli, že súčasní zákazníci našej spoločnosti sú pred nimi, okamžite prestanú hovoriť bez toho, aby sa snažili upútať predplatiteľa na svoju stranu?

Obvinenia proti Beltelecomu, že používame necivilizované metódy konkurencie a všade okolo sú biele a našuchorené môžu spôsobiť iba úsmev.

Mimochodom, v septembri tohto roku sme pozvali vedenie United Networks na stretnutie, aby prediskutovali situáciu s výskytom anonymných letákov v mnohých domoch na nástenkách a v priečinkoch doručenej pošty s informáciami, ktoré zavádzajú spotrebiteľov v súvislosti s cieľmi a cieľmi spoločnosti Beltelecom. »Modernizácia telekomunikačných sietí.

Iniciatíva na stretnutie so zástupcami Unet.by sa jednoducho vysvetľuje - „argumenty“ uvedené v anonymných letákoch sa prekrývajú s informáciami, ktoré sa predtým objavili na oficiálnych webových stránkach prevádzkovateľa av liste Beltelecom RUE.

Popísané stretnutie sa konalo a konalo pomerne konštruktívnym spôsobom. Spoločnosť Unet.by bola informovaná o prebiehajúcej rekonštrukcii sietí, organizácii predaja služieb spoločnosti Beltelecom a interakcii so súkromnými poskytovateľmi po objavení sa sietí GPON v domácnostiach.

Vrcholoví manažéri Unet.by naopak umožnili, aby existovala osobná iniciatíva, ktorá nebola dohodnutá s vedením žiadneho zo svojich zamestnancov v súvislosti s distribúciou vyššie uvedených anonymných materiálov, prisľúbila porozumieť situácii a, ak je to potrebné, prijať vhodné opatrenia na zabránenie takýmto pracovným metódam na trhu.

Ako sa nám zdalo, vyššie uvedený „konflikt“ možno považovať za vyčerpaný. Preto vnímame slová o potrebe akéhokoľvek ospravedlnenia od spoločnosti Beltelecom v tomto prípade s určitým prekvapením. ““

Ďalší problém: Wi-Fi v dome

Aj keď vylúčime možnú nesprávnu prácu manažérov predaja, celkové pokrytie domácností spoločnosťou Beltelecom inštaláciou modemov má ďalší problém.

„Modely spoločnosti Huawei boli nainštalované v dome každého zákazníka a Wi-Fi je predvolene zapnuté pri plnom výkone,“ povedal Grigory, jeden z nových predplatiteľov spoločnosti Beltelecom v Minsku. „Musel som bežať po dlážkach a požiadať starých rodičov, ktorí nepoužívajú internet, aby„ klikli na tlačidlo “a vypli Wi-Fi, ktoré nepotrebujú.“

Grigory ako dôkaz poslal snímky obrazovky programu analyzátora Wi-Fi inSSIDer:

  Na prvej snímke obrazovky program zobrazuje viac ako 40 sietí Wi-Fi v oblasti pokrytia. Väčšina sieťových názvov je „HUAWEI-abcd“ - sú to predvolene priradené modemy sieťam. „S vysokou pravdepodobnosťou sa vôbec nepoužívajú“, Navrhuje Gregory.


  Druhá snímka ukazuje silu signálu okolitých sietí. Je pozoruhodné, že sieť v byte mladého muža (ZTE5) je iba na 5. mieste.

Rovnaké informácie potvrdzuje aj obyvateľov Minska Alena, ktorá poslala snímku obrazovky ukazujúcu množstvo aktívnych sietí Wi-Fi v oblasti príjmu jej smartfónu. A tu vidíme aj „anonymné“ siete, ale už ZTE so šesťcifernými indexmi. Je nepravdepodobné, že v päťpodlažnom Khrushcheve v centre Minska bude toľko aktívnych používateľov vysokorýchlostného internetu.

Hlavný prevádzkovateľ Bieloruska, revolúcia v oblasti optických vlákien, nazýva zmeny, ktoré v krajine nastávajú v oblasti zavádzania nových komunikačných technológií. A dnes je optická komunikácia dostupná už stovkám tisícov Bielorusov. Tento ukazovateľ v nasledujúcich rokoch nepochybne porastie ešte viac. K rozvojovej stratégii a zavádzaniu nových technológií - náš dialóg s vedúcou Mozyr ZUES Autor: Alexander BOLSUN.

- Alexander Nikolaevič, dnes v meste dochádza k masívnemu nahradeniu medených komunikačných vedení optickými vláknami. Tak či onak do konca roku 2020 budú všetky medené komunikačné linky vo výškových budovách nahradené vláknom a účastníci siete Beltelecom dostanú maximálnu rýchlosť prístupu na internet, schopnosť pripojenia nových high-tech služieb. Mohli by ste našim čitateľom povedať podrobnejšie o novej technológii a priebehu jej vývoja v budúcnosti? Prečo bolo potrebné nahradiť medené komunikačné linky?

- Pred 10 rokmi spoločnosť Beltelecom uviedla na trh službu prístupu na internet pre fyzické a právnické osoby (ochranná známka spoločnosti byfly). Spočiatku bola služba poskytovaná na medených komunikačných sieťach založených na technológii ADSL, ktorá má určité obmedzenia rýchlosti. S rozvojom internetu, rastúcou popularitou „ťažkého“ obsahu sa ukázalo, že služba ADSL neumožňuje úplne poskytnúť všetkým účastníkom dostatočnú rýchlosť prístupu na internet. Vyvstala otázka o ďalšom technologickom rozvoji spoločnosti. Rozhodli sa pre technológiu GPON. Prvé projekty založené na technológii GPON sa v našom meste realizovali už v roku 2012. Táto technológia sa však stala skutočne masovou od roku 2015, keď po prvý raz republikálny ročný nárast účastníkov pripojených k sieti GPON dosiahol viac ako 100 tisíc. Začiatkom novembra minulého roka bol v Gomeli pripojený miliónty predplatiteľ Bieloruskej republiky a do roku 2020 plánujeme prepojiť všetky byty vo viacpodlažnej mestskej zástavbe s GPON.

Dnes je každý nový byt, ktorý sa prenajíma v Bielorusku, už pripojený k sieti optických vlákien. Je to norma, ktorá existuje a je schválená na vládnej úrovni.

- Akou zásadou si spoločnosť Beltelecom vyberá, kedy a kedy bude vykonávať optiku?

- Základom je dopyt po službách spoločnosti. Predovšetkým mestské oblasti s veľkým prienikom na internet a televíziu IP, kde existujúce medené siete neumožňujú uspokojenie existujúcich aplikácií na pripojenie služieb Beltelecom, spadajú do plánov modernizácie.

Existuje aj technologický faktor: v súčasnosti vyraďujeme telefónne ústredne zo starej fázy. Proces vyraďovania takýchto výmen z prevádzky je sprevádzaný nahradením medených sietí modernými optickými sieťami.

- Čo sa vám podarilo v tomto smere urobiť za posledný rok a čo sa v tomto roku zdôrazní?

- V roku 2016 bolo v rôznych častiach mesta prehodených viac ako 7 000 účastníkov. Celkový počet predplatiteľov PON v meste je dnes už viac ako 20 000. V roku 2017 budeme udržiavať rovnaké tempo modernizácie. V blízkej budúcnosti bude aktívne nahradenie starých sietí modernými v 4 a 5 mikroregiónoch mesta. (b. Priateľstvo, b. Mládež atď.). Do konca roka sa plánuje odovzdať projekty na modernizáciu viacbytového sektora v mestách Kosenki a Krinichny.

- Priemerná rýchlosť prístupu na internet so zavedením GPON sa zvýšila?

- Na konci roka 2013 bola priemerná rýchlosť prístupu pre účastníkov Beltelecomu 1663 Kb / s. Toto číslo sa teraz blíži 10 Mb / s, to znamená, že priemerná rýchlosť za 2,5 roka sa zvýšila päťkrát. Po 2 rokoch bude priemerná rýchlosť okolo 20 Mb / s. Predplatitelia GPON si dnes vyberajú priemernú rýchlosť 25 Mb / s. Cena tejto rýchlosti je navyše viac ako prijateľná. Náklady na údržbu komunikačnej linky z optických vlákien sú omnoho nižšie ako náklady na údržbu medenej linky, čo zvyšuje cenu pre predplatiteľa.

- Čo dnes získa účastník PON okrem vysokej rýchlosti prístupu na internet?

- V tomto roku spoločnosť Beltelecom aktívne zavádza balíčky služieb YASNA. Používatelia týchto balíkov služieb už zažili všetky svoje výhody.

- Vysvetlite čitateľom, čo je taký balík?

„YASNA“ je balík troch základných služieb, ktoré uľahčujú moderný život. Zahŕňa to prístup na internet, interaktívnu televíziu a telefonovanie založené na IMS. Telefónne služby sú súčasťou balíka za podmienok neobmedzeného počtu a času pripojenia pevnej siete spoločnosti Beltelecom RUE. Preto pri uskutočňovaní miestnych a medzimestských hovorov od účastníka neplatí žiadny ďalší poplatok, s výnimkou mesačného poplatku za balík. Použitie modernej technológie xPON, ktorá zaručuje vysokorýchlostný prístup na internet, umožňuje sledovať interaktívnu televíziu na ľubovoľnom počte televíznych prijímačov a trvalo vysokú kvalitu všetkých poskytovaných služieb. Platba za všetky služby obsiahnuté v tomto balíku sa vykonáva na všeobecný osobný účet a často prispieva na také sumy, aké sú pre účastníka výhodné. Balík služieb sa ľahko pripája: Beltelecom poskytuje vybavenie potrebné na pripojenie a používanie služieb bez ďalších poplatkov. Pre predplatiteľov balíkov YASNA Plus sú okrem toho k dispozícii televízne služby na pozeranie na dvoch televíznych prijímačoch bez ďalších poplatkov (to je súčasť predplatného balíka). Predplatitelia balíkov YASNA môžu okrem telefónnych služieb, prístupu k sieti a televízie využívať všetky ďalšie funkcie služieb obsiahnutých v balíčku. Napríklad, exkluzívna ponuka sa vzťahuje na jednotlivcov: akýkoľvek balík služieb YASNA so zľavou 30 až 50% po dobu 12 mesiacov a pre právnické osoby a jednotlivcov podnikateľov spojených s technológiou xPON spoločnosťou Beltelecom, špeciálna tarifná ponuka na prístup k Internet - „Business Kit“ s rýchlosťou prístupu do siete až do 80 Mb / s.

- Môže rozsiahle využívanie technológie GPON viesť k vzniku nových technologických služieb v Bielorusku?

- Je to možné. Beltelecom v súčasnosti vyvíja veľmi vážny projekt s názvom Smart Home, ktorý má nádejnú budúcnosť. Jej vývoj ide dvoma smermi: ako predplatiteľská služba, ktorá zlepší životnosť človeka vďaka možnosti dodatočnej kontroly nad stavom domu a ako služba automatizácie procesov spojených s poskytovaním verejných služieb.

Druhý smer je spojený s vytvorením systému, ktorý vylučuje vplyv ľudského faktora pri platení obyvateľstva za spotrebu vody, plynu, elektriny a tepla. V skutočnosti sú dnes informácie o spotrebe týchto zdrojov vkladané do výpočtového systému priamo predplatiteľ, čo v prípade diferencovaných noriem a taríf vedie k nesprávnym výpočtom a platbám. Bez ohľadu na skutočnú spotrebu sa spotrebiteľ snaží platiť za zdroje za najnižšie ceny. Ak je známa skutočná spotreba v ktoromkoľvek čase, prechod na automatizovaný účtovný systém bude krokom vpred a zmení prístupy k racionálnejšiemu využívaniu zdrojov. Spotrebitelia skutočne ušetria a nebudú sa zúčastňovať matematických cvičení na prerozdelenie nadmerných výdavkov na vodu alebo elektrinu počas roka.

- Alexander Nikolayevich sa môže podľa vášho názoru stať projektom Smart Home spoločenským štandardom v krajine?

- Tento projekt je zatiaľ miestny, sektorový, koordinovaný na úrovni ministerstva komunikácií a informatizácie, má však šancu na globálny úspech s primeranou podporou iných rezortných ministerstiev a záujmov. Ak je takáto interakcia všetkých zainteresovaných strán zabezpečená, vytvorí sa v krajine úplne odlišná úroveň vzťahov medzi spotrebiteľmi komunálnych zdrojov a ich dodávateľmi - poskytovateľmi služieb. Vzťah bude transparentnejší a každá strana bude mať menej otázok a sťažností.

- Povedzte nám viac o tomto novom produkte ...

- „Smart Home“ je systém bezdrôtových zariadení, ktorý umožňuje používať ovládacie zariadenie na ovládanie všetkého, čo sa v domácnosti deje počas vašej neprítomnosti. Vďaka systému video sledovania, bezdrôtovým snímačom pohybu, otváraniu dverí a okien, úniku vody, teplote a vlhkosti, dymu sa váš domov stane bezpečnou, skutočnou pevnosťou.

Služba Smart Home je pre nášho predplatiteľa celkom prístupná. Základná sada obsahuje predplatiteľskú jednotku (ovládač) a 3 senzory: dym, pohyb a otváranie dverí / okien. Cena základného súboru je iba 5 rubľov 60 kopeckov za mesiac. Vybavenie sa poskytuje bezplatne počas trvania zmluvy. V prípade potreby môže účastník prijať ďalšie množstvo základných snímačov, ako aj ďalšie zariadenia: videokameru, sirénu, inteligentnú zásuvku, snímače teploty a vlhkosti, snímače úniku vody. Predplatiteľ teda podľa vlastného uváženia určí počet a typ senzorov nezávisle. „Inteligentný dom“ zabezpečí zhromažďovanie, ukladanie a prenos všetkých informácií o domácnosti prostredníctvom počítača, tabletu, mobilného telefónu a ďalších pomôcok pomocou správ SMS, oznámení push (programová správa na mobilnom zariadení) alebo e-mailom. Predplatiteľ si môže vybrať jeden z navrhovaných informačných kanálov alebo všetky naraz. Môžete naprogramovať nastavenia a prevádzkové podmienky ovládacieho zariadenia podľa vášho želania. Predpokladajme, že nakonfigurujete systém tak, aby informoval nielen o spustení senzorov, ale aj aby vykonával dostupné akcie pomocou spustiteľných zariadení. Napríklad, keď je aktivovaný snímač pohybu, aktivujte záznam z kamery. Inteligentné zásuvky, ktoré sú súčasťou súpravy Smart Home, vám umožňujú diaľkovo ovládať napájanie alebo vypínanie napätia, regulovať osvetlenie, prevádzku domácich alebo kancelárskych elektrických spotrebičov zahrnutých v sieti. A to okrem pohodlia predstavuje aj značné úspory zdrojov.

- Vytlačia nové technológie a vysoké rýchlosti prenosu dát (ktoré sú nám už známe) službu - ZALA televízia?

- V roku 2014 sa spoločnosť Beltelecom stala najväčším televíznym operátorom v krajine. V súčasnosti je veľkosť predplatiteľskej základne spoločnosti Beltelecom viac ako dvojnásobná v porovnaní s počtom zákazníkov u najbližšieho poskytovateľa. ZALA sa vyvíja veľmi dynamicky. Keby sme boli spočiatku televíznym operátorom hlavne vo vidieckych oblastiach, teraz vďaka spoločnosti GPON aktívne získavame predplatiteľskú základňu a vidíme, že tento produkt je dopyt. Okrem toho sa rozvinul aj projekt ZALA. Dnes to nie je len interaktívna televízia, ale aj vysielanie vo vysielaní a inteligentné. Interaktívny televízor ZALA je možné pripojiť k viacerým televízorom, sledovať televíziu na počítači, tablete a smartfóne (SMART ZALA). Výhody sú nepopierateľné: kvalita obrazu, sledovanie HD kanálov, interaktívne funkcie (pozastavenie sledovanej televíznej relácie s možnosťou obnovenia sledovania; sledovanie televíznych relácií predtým vysielaných na vzduchu; nahrávanie televíznych relácií, ktoré sa budú vysielať v budúcnosti). Pokiaľ ide o naplnenie produktu obsahom, pracujeme na základe skutočností, ktoré existujú. A v každom prípade viac ako 100 kanálov na platforme - dobrá postava pre Bielorusko. Všetky kanály sú navyše úplne legálne.

- Aké ďalšie telekomunikačné služby sú najviac žiadané?

- Beltelecom dnes vytvára plnohodnotnú základňu pre ďalší rozvoj digitálnych technológií a spotrebu moderných telekomunikačných produktov obyvateľstvom. Nehovoríme ani o službách, ktoré sú dnes žiadané. Priemerná bieloruská rodina potrebuje iba telefón, 100-megabitový internet, HD televíziu, ktorá je mimochodom už dostupná účastníkom GPON. Ak po 5 rokoch bude kritériom pre výber spotrebiteľa napríklad videoobsah 4K alebo gigabitový internet, odberatelia GPON nebudú mať žiadne problémy. Pripravovaná sieť je pripravená na takéto výzvy. Sme pripravení prijímať potenciálnych účastníkov v servisnom stredisku Beltelecom už dnes. Okrem toho existujú veľmi výhodné ponuky a propagácie!

"Prečo si taký atraktívny?"

- Naše výhody sú zrejmé: Beltelecom je dnes najväčšou chrbticovou komunikačnou sieťou v republike, najširšou škálou technológií na organizovanie poslednej míle pre predplatiteľa, vysokou spoľahlivosťou a bezpečnosťou siete, zrýchlenou výstavbou optických sietí pomocou technológie xPON. Každý obyvateľ využíva služby Beltelecom, či už ide o telefonický hovor z telefónneho automatu alebo z domáceho internetu rýchlosťou 100 Mb / s. Zabezpečenie trvalo vysokej kvality všetkých našich služieb je dnes hlavnou úlohou kolektívu Mozyr ZUES, počnúc inštalačným technikom, ktorý položí kábel účastníkovi, až po vedúceho komunikačného centra. A je veľmi dôležité, aby modernizácia a konštrukcia GPON, výmena zariadení, prechod na multimediálnu platformu IMS Beltelecom bola vykonávaná na vlastné náklady. Pre predplatiteľov spoločnosti je to zadarmo. Na záver chcem, aby si celý tím zamestnancov Mozyr ZUES a odo mňa osobne želám našim zákazníkom a všetkým čitateľom novín Zhytso Palessa pohody a prosperitu. Keď s nami zostanete v kontakte, stanete sa ešte úspornejšími, mobilnejšími a pokojnejšími.

- Alexander Nikolaevič, zostáva mi poďakovať vám za dôkladný dialóg, prajem veľa šťastia a vykonávanie plánov.

Natalia KONOPLICH,

foto Alexander SOLODKOV

„Beltelecom realizuje modernizáciu telefónnych sietí a zároveň aktívne ponúka svoje služby a odporúča odpojenie od súkromných poskytovateľov internetu.“ Stručne povedané, môžeme vyjadriť podstatu niekoľkých odvolaní, ktoré dostali naši redaktori. Zistili sme situáciu a hovorili sme o výhodách a nevýhodách tejto modernizácie.

Teraz v Minsku a regiónoch prebieha plánovaná modernizácia telefónnych sietí, v ktorej sa štátny telekomunikačný operátor rozhodol začleniť do bytu kabeláž z optických vlákien a bezplatnú distribúciu modemov.

Čo je dobré: rýchly internet bez zbytočných krokov

Na prvý pohľad je nápad skvelý. Mnoho z nich stále používa zastarané, pomalšie a drahšie ADSL alebo dokonca bežné 3G, pretože poskytovatelia ethernetu sa nedostali do svojho domu alebo jednoducho preto, že nenájdu čas ísť do kancelárie, zvoliť si tarifu a uzavrieť dohodu.

Beltelecom tento problém eliminuje. Automaticky máte k dispozícii vysokorýchlostný internet, je pripojený modem a potom vo vhodnom čase príde odborník, ktorý spojí potrebné služby. Žiadne ďalšie kroky z vašej strany.

Existuje príliš veľa propagácie služieb?

Okrem požiadaviek používateľov prijatých našimi editormi , bola vytvorená podobná vetva   na fóre "Onlineer" , Autor témy napísal toto:

„Už niekoľko známych vo svojich bytových domoch bezplatne stiahlo kábel z optických vlákien do takmer každého bytu. Modernizácia móla, odchod z medi. Inštalatéri spievali sladké piesne o bezplatnej distribúcii smerovačov, super-kvalitnej telefónii a kvalitnom internete.

Všetko sa zdá byť dobré, ale potom ...

Všeobecne platí, že mladý muž prichádza a začína tvrdo jazdiť na ušiach, všetko závisí od veku a postupu „uší“. Ak sú „uši“ v dôchodkovom veku, sú okamžite podpísané ku všetkému: telefón, ByFly, Zala. Bláznivé námietky proti televízii - a chlapec bez blikania vyhlásil: „Bez telefónu nebude fungovať telefón!“

A tu je fotografia, ktorú nám poslal iný čitateľ.

Bola umiestnená na nástenke jednej z výškových budov v Minsku. Dá sa predpokladať, že autorstvo patrí určitému súkromnému poskytovateľovi, ktorý nie je spokojný s politikou spoločnosti Beltelecom.

Súkromní poskytovatelia sú blízko

Spýtali sme sa, či súkromní poskytovatelia počuli o takýchto krokoch zamestnancov spoločnosti Beltelecom. Ukázalo sa, že to nielen počuli, ale tiež sa snažili odolať.

Napríklad operátor Unet.by   (United Networks LLC) napísala oficiálnu sťažnosť spoločnosti Beltelecom RUE (kópia je v redakcii) so žiadosťou o vykonanie vyšetrovania v aktívnom systéme predaja a o vyvrátenie informácií, ktoré znevažujú obchodnú reputáciu internetového operátora.

Tvrdenie konkrétne hovorí, že od polovice mája začali zamestnanci call centra poskytovateľa hovorov pýtať, „Ako ďalej využívame vaše služby“, „prečo ste sa rozhodli uzavrieť“, „kto bude poskytovať služby namiesto vášho poskytovateľa“ a podobné formulácie.

Unet.by, ako je uvedené v sťažnosti, vytvorilo pracovnú skupinu, ktorá zistila, že obchodní manažéri spoločnosti Beltelecom „šíria nepresné informácie o iných internetových spoločnostiach medzi obyvateľmi rôznych bytových domov“. Poskytovateľ tvrdí, že zamestnanci spoločnosti Beltelecom hovoria o uzavretí alternatívnych poskytovateľov a o „vysekávaní“ všetkých alternatívnych komunikačných sietí voči štátnemu poskytovateľovi.

V dokumente sa tiež uvádza, že v jednom z domovov Minska sa uskutočnil prieskum obyvateľov, ktorý „potvrdil šírenie nepravdivých informácií o prevádzkovateľovi, čím znevažoval jeho povesť podniku“.

Spoločnosť Beltelecom považovala toto tvrdenie za neopodstatnené. Toto znenie je obsiahnuté v odpovedi:

Generálny riaditeľ Unet.by Vladimír Volosenkov   Odpoveď Beltelecomu je zvláštna: „Je zrejmé, že takúto sťažnosť by sme nevyriešili z nudy. Áno, a komunikácia s ostatnými poskytovateľmi potvrdzuje rovnaký obraz so zavádzajúcimi používateľmi v celej krajine. Je dôležité, že v reakcii Sergeja Ivanoviča (Sivodedov, generálny riaditeľ spoločnosti Beltelecom - Ed.), Nedošlo len k náznaku ospravedlnenia, ale dokonca aj k formálnej poznámke o úmysle porozumieť predstaviteľom spoločnosti alebo im dať pokyny. “.

Unet.by poznamenáva, že správy od používateľov naďalej prichádzajú aj po uplatnení nároku. V súčasnosti pokračujú v zhromažďovaní používateľských vyhlásení a zvažujú podanie žaloby.

Yuri Santersky, spoluzakladateľ internetového operátora Flynet„Povedal tiež, že ich kontaktovali zákazníci s otázkou, či súkromné \u200b\u200bspoločnosti budú aj naďalej poskytovať komunikačné služby. Podľa nich dostali takéto informácie od zástupcov spoločnosti Beltelecom.

Santersky sa tiež sťažuje, že „časté zákazy káblových služieb pre súkromných operátorov, dumpingové ceny telekomunikačných služieb pre ich zákazníkov, neprimerane vysoké náklady na prenájom káblovodov bránia rozvoju republikového komunikačného trhu. V konečnom dôsledku to všetko bude mať negatívny vplyv na spotrebiteľa služieb, vrátane predplatiteľov spoločnosti Beltelecom. “

Poskytovatelia ADSL, ktorí používajú medené káble na pripojenie tých, ktorí sa k nej dostali najčastejšie (koniec koncov sa počas modernizácie zmenili na optiku). BelInfoNet   Dokonca som musel zverejniť informácie na webe s popisom akcií v prípade, že prišli zamestnanci spoločnosti Beltelecom, a ich presvedčenia o potrebe odpojiť starého poskytovateľa.

V spoločnosti Aichyna Plus, ktorá poskytuje pripojenie na internet pomocou technológie ADSL, tvrdia, že neustále čelia problému odpojenia účastníkov, pretože Beltelecom pomerne aktívne vstupuje do obytných budov s technológiou xPON:

„Máme príbehy, keď sa našich predplatiteľov nepýtajú, či chcú kúpiť služby spoločnosti Beltelecom. Jednoducho sa hovorí: od 1. nasledujúceho mesiaca budú všetci súkromní poskytovatelia odpojení vo vašom dome. A riskujete, že zostanete bez telefónu alebo bez internetu alebo televízie. “

Nepotrebné služby môžete odmietnuť

Stručne vysvetľujeme: nezabudnite, že nikto vám nemôže uložiť poskytovateľa ani žiadne ďalšie služby.

Ak už máte poskytovateľa internetových služieb alebo káblovú televíziu, ktorý vám vyhovuje, nemusíte sa od nich odpojiť. Ak spoločnosť Beltelecom pripojila optické vlákno k vášmu domu a nainštalovala modem, nezaväzuje vás to k ničomu, aj keď momentálne nemáte vysokorýchlostný internet Ethernet, ale pripojenie ADSL.

V druhom prípade je to však dosť problematické. Vzhľadom na to, že je potrebné požiadať o BTK pred fázou projektovania, aby opustili medené vedenie. V takom prípade máte právo zanechať iba staré číslo a nepripojiť sa k vysokorýchlostnému internetu (xPON) alebo opustiť staré a pripojiť sa k novému číslu (v druhom prípade budete mať za linku 2 mesačné poplatky).

Odpoveď spoločnosti Beltelecom: „Údržba medenej siete je nákladná radosť“

Komentoval situáciu obchodný riaditeľ Beltelecom Sergey Turomsha:

Koniec koncov, všetky naše služby sú teraz k dispozícii na optických vláknach. Poskytovatelia v tejto situácii však neponáhľajú žiadať o zachovanie medených vedení za kompenzáciu všetkých nákladov na ich prevádzku. Chcú si zachovať svoje predchádzajúce podmienky. Kto potom potom zaplatí náklady v plnej výške?

Na druhej strane, o akej meďi môžeme hovoriť, keď dnes používatelia už potrebujú internet rýchlosťou až 100 Mb / s? Maximálny tarifný plán spoločnosti Beltelecom na medených linkách zabezpečoval prístup na internet rýchlosťou do 10 Mbit / s. A my sme sa veľmi báli zaviesť taký vysokorýchlostný prah, pretože sme si mysleli, že technológia ADSL nebude schopná spĺňať štátnu normu na zabezpečenie kvality pripojenia.

Preto si myslím, že samotní poskytovatelia sú si dobre vedomí toho, že meď je včera. Tí, ktorí pred niekoľkými rokmi nepremýšľali o investovaní do infraštruktúry, o zmene technologickej platformy, dnes „využívajú výhody“ svojich manažérskych rozhodnutí.

Mimochodom, pokládka vlákien nie je nejaká výnimočná technológia, ktorá vám umožní získať vysokorýchlostný prístup na internet. V Bielorusku sa mnohí súkromní poskytovatelia rozhodli budovať siete Ethernet. A v tomto prípade nezávisia od medených vedení spoločnosti Beltelecom.

Príchod spoločnosti Beltelecom s optickým výstupom do každého bytu nie je v žiadnom prípade rovnocenný hromadnému zametaniu trhu a zániku súkromných operátorov ako poddruhu.

Každý si nájde miesto na slnku. Bielorusko má veľmi rozmanitých spotrebiteľov telekomunikačných služieb. Mnoho ľudí uprednostňuje niektoré konkrétne televízne kanály alebo služby, ktoré spoločnosť Beltelecom neposkytuje. Napríklad u malých operátorov niekto oceňuje príležitosti, ktoré ponúkajú miestne siete. Vo farnosti Beltelecom sa preto nemusíte obávať. Tí, ktorí neinvestujú do svojho podnikania a odolávajú pokroku, zmiznú z trhu. “

Beltelecom: zamestnanci nie sú nakonfigurovaní na „vytlačenie konkurentov“

Beltelecom tiež poprel informácie o vytlačení konkurentov:

„Pred zamestnancami, ktorí pracujú s klientmi, sme si stanovili za úlohu čo najviac propagovať služby spoločnosti Beltelecom. Nikdy netvoríme zoznam nedostatkov alebo slabých stránok konkurentov. Hlavnou úlohou je zamerať pozornosť zákazníka na naše prednosti.

Som presvedčený, že každý poskytovateľ, pokiaľ ide o predplatiteľskú základňu spoločnosti Beltelecom, koná presne rovnakým spôsobom. Alebo si vážne myslíte, že „lovci predplatiteľov“ niekoho, keďže ste počuli, že súčasní zákazníci našej spoločnosti sú pred nimi, okamžite prestanú hovoriť bez toho, aby sa snažili upútať predplatiteľa na svoju stranu?

Obvinenia proti Beltelecomu, že používame necivilizované metódy konkurencie a všade okolo sú biele a našuchorené môžu spôsobiť iba úsmev.

Mimochodom, v septembri tohto roku sme pozvali vedenie United Networks na stretnutie, aby prediskutovali situáciu s výskytom anonymných letákov v mnohých domoch na nástenkách a v priečinkoch doručenej pošty s informáciami, ktoré zavádzajú spotrebiteľov v súvislosti s cieľmi a cieľmi spoločnosti Beltelecom. »Modernizácia telekomunikačných sietí.

Iniciatíva na stretnutie so zástupcami Unet.by sa jednoducho vysvetľuje - „argumenty“ uvedené v anonymných letákoch sa prekrývajú s informáciami, ktoré sa predtým objavili na oficiálnych webových stránkach prevádzkovateľa av liste Beltelecom RUE.

Popísané stretnutie sa konalo a konalo pomerne konštruktívnym spôsobom. Spoločnosť Unet.by bola informovaná o prebiehajúcej rekonštrukcii sietí, organizácii predaja služieb spoločnosti Beltelecom a interakcii so súkromnými poskytovateľmi po objavení sa sietí GPON v domácnostiach.

Vrcholoví manažéri Unet.by naopak umožnili, aby existovala osobná iniciatíva, ktorá nebola dohodnutá s vedením žiadneho zo svojich zamestnancov v súvislosti s distribúciou vyššie uvedených anonymných materiálov, prisľúbila porozumieť situácii a, ak je to potrebné, prijať vhodné opatrenia na zabránenie takýmto pracovným metódam na trhu.

Ako sa nám zdalo, vyššie uvedený „konflikt“ možno považovať za vyčerpaný. Preto vnímame slová o potrebe akéhokoľvek ospravedlnenia od spoločnosti Beltelecom v tomto prípade s určitým prekvapením. ““

Ďalší problém: Wi-Fi v dome

Aj keď vylúčime možnú nesprávnu prácu manažérov predaja, celkové pokrytie domácností spoločnosťou Beltelecom inštaláciou modemov má ďalší problém.

„Modely spoločnosti Huawei boli nainštalované v dome každého z nás a Wi-Fi je predvolene zapnuté na plný výkon,“ povedal Grigory, jeden z nových predplatiteľov spoločnosti Beltelecom v Minsku. „Musel som bežať po podlahách a spýtať sa starých rodičov, ktorí nepoužívajú internet, kliknutím na tlačidlo vypnete Wi-Fi, ktoré nepotrebujú. “

Grigory ako dôkaz poslal snímky obrazovky programu analyzátora Wi-Fi inSSIDer:

  Na prvej snímke obrazovky program zobrazuje viac ako 40 sietí Wi-Fi v oblasti pokrytia. Väčšina sieťových názvov je „HUAWEI-abcd“ - sú to predvolene priradené modemy sieťam. „S vysokou pravdepodobnosťou sa vôbec nepoužívajú“, navrhuje Gregory.



  Druhá snímka ukazuje silu signálu okolitých sietí. Je pozoruhodné, že sieť v byte mladého muža (ZTE5) je iba na 5. mieste.

Rovnaké informácie potvrdzuje aj obyvateľov Minska Alena, ktorá poslala snímku obrazovky ukazujúcu množstvo aktívnych sietí Wi-Fi v oblasti príjmu jej smartfónu. A tu vidíme aj „anonymné“ siete, ale už ZTE so šesťcifernými indexmi. Je nepravdepodobné, že v päťpodlažnom Khrushcheve v centre Minska bude toľko aktívnych používateľov vysokorýchlostného internetu.