बिना किसी घोटाले के किसी और का काम छोड़ दो। बॉस आपको बिना अतिरिक्त भुगतान के किसी और का काम करने के लिए मजबूर करता है, आग लगाने की धमकी देता है

विरले ही किस विभाग में कर्मचारियों के बीच कार्य निष्पक्ष रूप से वितरित किया जाता है। कमजोर लोग अक्सर अपनी कुछ जिम्मेदारियों का सामना करने में विफल रहते हैं, और नेता उन्हें मजबूत लोगों के बीच पुनर्वितरित करते हैं। यदि आप उनमें से एक हैं, तो आप जानते हैं कि अतिरिक्त भार क्या है। क्या तुम्हें यह चाहिये?

यदि आपका बॉस आपसे अतिरिक्त काम करने के लिए कहता है, तो ज्यादातर मामलों में आपको अनुरोध पूरा करना होगा। यहां एकमात्र अपवाद तब हो सकता है जब आप अधिभार को लेने में शारीरिक रूप से असमर्थ हों। अन्यथा, आप अपने रिश्ते को बर्बाद करने और निकट भविष्य में अपनी जगह खोने का जोखिम उठाते हैं।

अतिरिक्त काम करने का मन नहीं करता? स्थिति को एक अलग कोण से देखने का प्रयास करें। इस तरह के असाइनमेंट आपके लिए अपनी क्षमता का प्रदर्शन करने का एक शानदार अवसर है, जिसका अर्थ है कि आप भविष्य में पदोन्नति की दिशा में एक कदम उठा सकते हैं। प्राय: द्वारा कैरियर की सीढ़ीकेवल ऐसे कर्मचारियों को बढ़ावा दें जो खुद को ओवरएक्सर्ट करने से नहीं डरते।

इसके अलावा, समय-समय पर अन्य लोगों के छिद्रों को बंद करके, आप अपने नेता के लिए अपरिहार्य हो जाते हैं। अब वह जानता है कि उसके पास एक "अग्निशामक यंत्र" है जिससे वह किसी भी स्थिति का सामना कर सकता है।

एक अतिरिक्त कार्य प्राप्त करने के बाद, सबसे पहले, प्राथमिकताओं का पता लगाएं: आपको इसे पहले करने की आवश्यकता है वर्तमान नौकरीया गिर गया। यदि आप देखते हैं कि अतिरिक्त कार्यभार आपको अपने तत्काल कार्य को ठीक से करने की अनुमति नहीं देता है, तो अपने बॉस को समय सीमा स्थगित करने, या प्रदर्शन किए गए कार्य के लिए आवश्यकताओं को कम करने, या अस्थायी रूप से आपको अपनी कुछ तात्कालिक जिम्मेदारियों से मुक्त करने का सुझाव दें। आपको एक सहायक की आवश्यकता हो सकती है - इसकी तुरंत रिपोर्ट करें।

अगर यह एक सिस्टम बन गया

यदि किसी सहकर्मी के लिए काम करने के लिए मालिकों के अनुरोध व्यवस्थित हो जाते हैं - अतिरिक्त मुआवजे के बारे में बात करना शुरू करें। यह वेतन वृद्धि या अतिरिक्त छुट्टी का समय हो सकता है। हालाँकि, इसे तुरंत करने की आवश्यकता नहीं है। ऐसे कार्यों की आवृत्ति और तीव्रता के आधार पर, आपको एक महीने से छह महीने तक इंतजार करना होगा। एक पर्याप्त बॉस सबसे अधिक संभावना है कि आपको स्वयं मुआवजे की पेशकश करेगा - वह सब कुछ समझता और देखता है।

आपको किसी ऐसे सहकर्मी के प्रति अपना असंतोष व्यक्त नहीं करना चाहिए जिसका काम आप पर अटका हुआ था। समस्या हल नहीं होगी, और रिश्ते बिगड़ेंगे। लेकिन अपने बॉस के साथ तीन-तरफा बातचीत आयोजित करना मददगार होगा।

आपकी ज़िम्मेदारियाँ बढ़ने के कुछ महीने बाद, अपने बॉस से आपकी पदोन्नति के बारे में पूछना समझदारी है। एक पर्याप्त नेता इस तरह की पहल को समझ के साथ व्यवहार कर सकता है। और यहां तक ​​कि अगर आपको आधिकारिक तौर पर पदोन्नत नहीं किया जाता है, तो भी आपकी अनौपचारिक शक्तियों का काफी विस्तार हो सकता है।

किसी भी मामले में, आपको चुपचाप पट्टा नहीं खींचना चाहिए। एक कर्मचारी जो खुद को इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं देता है और रचनात्मक सुझाव देता है, हमेशा एक मूक, यहां तक ​​​​कि एक मेहनती अधीनस्थ की तुलना में अधिक सम्मान के साथ व्यवहार किया जाता है।

यदि आप किसी सहकर्मी के लिए लंबे समय से काम कर रहे हैं, तो वे इसके लिए अतिरिक्त पैसे नहीं देते हैं, और बॉस कुछ भी बदलने के बारे में नहीं सोचते हैं, नौकरी बदलने के बारे में सोचने का समय आ गया है। बस सार्वजनिक तसलीम की व्यवस्था न करें और अपराध न करें, अपने बॉस के साथ शांति और उदारता से भाग लें

जिस स्थिति में आप नियमित रूप से कार्यस्थल पर अनावश्यक जिम्मेदारियां लेते हैं और जब आपको कुछ ऐसा करने के लिए कहा या कहा जाता है जो आपको नहीं करना चाहिए तो आपके लिए मना करना मुश्किल है, मनोवैज्ञानिक अभ्यास में काफी आम है। यह वर्कफ़्लो को महत्वपूर्ण रूप से जटिल बनाता है, क्योंकि आपको अनियोजित कार्यों से निपटना पड़ता है, कार्यभार बढ़ता है, थकान बढ़ती है, उत्पादकता और काम में रुचि कम होती है। और इसके अलावा, सहकर्मियों और खुद के साथ पुरानी जलन होती है और यह महसूस होता है कि आपका उपयोग किया जा रहा है। इस संबंध में, सहकर्मियों या मालिकों को मना करना सीखना व्यक्तिगत और व्यावसायिक महत्व का मामला है।

ना कहने में असमर्थता दो प्रकार की होती है:

स्थिति

दीर्घकालिक

"नहीं" कहने और बहुत अधिक न लेने की स्थितिजन्य अक्षमता निम्नलिखित कारणों से हो सकती है:

- अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों की स्पष्ट और ठोस समझ का अभाव।

अक्सर एक कर्मचारी जो "नहीं" कहना नहीं जानता है, उसे पता नहीं होता है कि उसे क्या करना चाहिए और क्या नहीं करना चाहिए। कभी-कभी यह स्वयं कर्मचारी की जिम्मेदारी होती है और तथ्य यह है कि किसी कारण से वह अपने कर्तव्यों को निर्दिष्ट नहीं करता है। कभी-कभी यह कॉर्पोरेट मानदंडों के कारण होता है: संगठन में काम इस तरह से बनाया जाता है कि कोई नहीं जानता कि वह किसके लिए जिम्मेदार है। किसी भी मामले में, इस स्थिति में, आप आपको यह बताने के लिए कह सकते हैं कि कंपनी में कर्मचारियों के बीच जिम्मेदारियों का वितरण कैसे किया जाता है, और स्पष्टीकरण, स्पष्टीकरण, विनिर्देश और कर्तव्यों के पृथक्करण पर जोर देते हैं, क्योंकि आपकी दक्षता और उत्पादकता इस पर निर्भर करती है।

- बुरे कर्मचारी के रूप में ब्रांडेड होने का डर।

कभी-कभी ना कहने में असमर्थता अक्षम और अयोग्य के रूप में सामने आने के डर के कारण होती है। ऐसा लग सकता है कि आप जितनी अधिक चीजें कर सकते हैं, जितनी अधिक जिम्मेदारियां आप निभा सकते हैं, उतनी ही बेहतर आप अपनी दक्षता, कौशल और क्षमताओं का प्रदर्शन करेंगे।

हालांकि, एक कर्मचारी का हमेशा कई संकेतकों के अनुसार मूल्यांकन किया जाता है, और कौशल और क्षमताएं हमेशा मुख्य मानदंड नहीं होते हैं जिसके द्वारा एक कर्मचारी को कैरियर की सीढ़ी पर पदोन्नत किया जाता है, वेतन बढ़ाया जाता है, बोनस प्रदान किया जाता है, सम्मान किया जाता है, प्यार किया जाता है और सराहना की जाती है। निश्चित रूप से आप ऐसे उदाहरण जानते हैं जब एक पेशेवर एक ही स्थान पर वर्षों से बैठा है और ठीक है क्योंकि वह प्रबंधन और पूरी टीम के लिए यहां बहुत सुविधाजनक है। इस संबंध में, यह समझना महत्वपूर्ण है कि क्या है अच्छा कर्मचारीऔर एक कामगार है। अपने व्यवहार के साथ दूसरी स्थिति बनाए रखने से, आप पहले में कभी खत्म नहीं होने का जोखिम उठाते हैं।

- बुरे व्यक्ति के रूप में ब्रांडेड होने का डर।

यह डर दो प्रेरक कारणों से जुड़ा हो सकता है:

1) कम आत्मसम्मान। इस मामले में, किसी के काम का प्रदर्शन आपके लिए अपने प्रति एक अच्छे रवैये की "खरीद" है, बुरा व्यवहार न करने के लिए भुगतान;

2) इनकार को आप अस्वीकृति, अशिष्टता के रूप में मानते हैं।

यह इस तथ्य के कारण हो सकता है कि आपके अनुभव में अस्वीकार व्यक्तिगत रूप से रंगीन थे और वास्तव में अस्वीकार थे। अस्वीकृति और अस्वीकृति के बीच का अंतर इस प्रकार है: अस्वीकृति - "मुझे चाय नहीं चाहिए"; अस्वीकृति - "मुझे तुम्हारी चाय नहीं चाहिए।"

अस्वीकृति अस्वीकृति के समान नहीं है, और यह विनम्र और चतुराई से हो सकती है। यहाँ इनकार के कुछ स्वीकार्य रूप हैं: "यदि मैं आपका व्यवसाय करता हूं, तो मैं अपना काम नहीं करूंगा, और यह अस्वीकार्य है," "मैं बहुत परेशान हूं कि मैं अब आपकी मदद नहीं कर सकता," "मैं देखता हूं कि आपके पास बहुत कुछ है करने के लिए, लेकिन मैं अब उसी स्थिति में हूं "," जब मैं मुक्त हूं तो मैं खुशी से आपकी मदद करूंगा "," मैंने सुना है कि आपको मदद की ज़रूरत है, लेकिन में इस पलमैं आपकी मदद नहीं कर सकता।"

साथ ही, आप यह समझाने के लिए बिल्कुल भी बाध्य नहीं हैं कि आप क्या कर रहे हैं, अपने इनकार को सही ठहराएं और ऐसे कारण बताएं कि आप किसी सहकर्मी के अनुरोध को पूरा क्यों नहीं कर सकते। बिना स्पष्टीकरण के "नहीं" कहना प्रत्येक व्यक्ति का अहरणीय अधिकार है। यदि यह वास्तव में किसी सहकर्मी की ओर से अनुरोध है, तो इसे अस्वीकार करने का प्रावधान करना चाहिए। यदि आपका सहकर्मी इनकार को स्वीकार नहीं करता है, तो यह अब अनुरोध नहीं है, बल्कि एक मांग है।

यदि एक सहकर्मी का अनुरोध, आपकी राय में, जोड़-तोड़ करने वाला है, तो और भी अधिक इनकार करना संक्षिप्त होना चाहिए, क्योंकि जोड़तोड़ करने वाले हमें समझाने और स्पष्टीकरण में एक अंतराल की तलाश करने के लिए मजबूर करते हैं, जहां आप निश्चित रूप से खुद को पाएंगे। तो यह पता चल सकता है कि आपका व्यवसाय इतना महत्वपूर्ण नहीं है कि समय अभी भी समाप्त हो रहा है, और आप अभी भी उतने थके हुए नहीं हैं जितना वह है।

ई. लोपुखिना ने "हैकनीड प्लेट" नामक तकनीक का उपयोग करने का प्रस्ताव रखा है। यह इस तरह दिख रहा है:

- माशा, मेरी मदद करो, कृपया, एक रिपोर्ट लिखें!

- दुर्भाग्य से, मैं नहीं कर सकता, मैं व्यस्त हूँ।

- लेकिन मेरे पास बहुत काम है। मैं निश्चित रूप से असफल हो जाऊंगा!

- मैंने सुना है कि आप बहुत चिंतित हैं, लेकिन मैं अब आपकी मदद नहीं कर सकता।

- लेकिन मुझे वास्तव में इसकी आवश्यकता है !!

- मैं समझता हूं कि अगर यह इतना महत्वपूर्ण नहीं होता, तो आप मेरी ओर नहीं मुड़ते। मुझे खेद है कि मैं अभी आपकी मदद नहीं कर सकता।

यह तकनीक इस मायने में अच्छी है कि आप न केवल वार्ताकार को मना करते हैं, बल्कि हर बार उसे बताएं कि आप उसे सुनते हैं और आप उसके अनुरोध के प्रति उदासीन नहीं हैं। हालाँकि, आपकी स्थिति अपरिवर्तित रहती है।

यदि आपके पास करने के लिए कोई काम नहीं है, लेकिन आप इस समय को किसी और का काम करके नहीं भरना चाहते हैं, तो इधर-उधर न खेलें, झूठ न बोलें, सीधे कहें: "हां, मेरा ब्रेक था, और यह मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण है। अब आराम करने के लिए। जब मुझे आपके अनुरोध को पूरा करने का अवसर मिलेगा, तो मैं इसे करूंगा।"

यदि आपका बॉस आपको अतिरिक्त कर्तव्यों का पालन करने का सुझाव देता है, तो आपको यह स्पष्ट करने का अधिकार है कि क्या इस काम का अतिरिक्त भुगतान किया जाता है, जो काम आपकी जिम्मेदारियों में शामिल नहीं है उसे कैसे ध्यान में रखा जाता है और प्रोत्साहित किया जाता है। इनकार को इस तथ्य से उचित ठहराया जा सकता है कि इतनी सारी चीजें करने से आप काम करने की क्षमता खो देते हैं, क्योंकि आपकी ताकत और क्षमताओं की एक सीमा होती है। यदि आप अभी स्विच करते हैं नयी नौकरी, आप वर्तमान को निष्पादित करने में सक्षम नहीं होंगे। श्रम अनुबंध और नौकरी के विवरण का जिक्र करते हुए समझने की पेशकश करें, जो आपकी कार्यात्मक जिम्मेदारियों को स्पष्ट करना चाहिए।

यदि, वैधता के बावजूद, आपका इनकार स्वीकार नहीं किया जाता है, और आपको कुछ ऐसा करने के लिए मजबूर किया जाता है जो आपके कार्यों से संबंधित नहीं है और किसी भी तरह से प्रोत्साहित नहीं किया जाता है, तो यह पहले से ही हिंसा है।

ना कहने की पुरानी अक्षमता भी है। यह इस तथ्य में व्यक्त किया जाता है कि हमेशा और हर जगह मना करना मुश्किल होता है, या इसे हर कार्यस्थल पर समय-समय पर दोहराया जाता है। यह, एक नियम के रूप में, पालन-पोषण, अन्य लोगों को मना करने पर रोक लगाने, अपनी सीमाओं का निर्माण करने, दूसरों की हानि के लिए अपने हितों की रक्षा करने और दूसरों की सेवा करने और स्वयं को बलिदान करने के मूल्य के कारण होता है।

मना करने का तरीका जानने के लिए, प्रश्न का उत्तर दें: जब आप किसी सहकर्मी या बॉस के लिए कुछ करने के लिए सहमत होते हैं, तो आप इस तरह "हाँ" क्यों कहते हैं?

याद रखें पिछली बार जब आपसे कुछ मांगा गया था। आपको सबसे अच्छा क्या याद है: कुछ शब्द, आवाज का समय, स्वर, लुक, किसी सहकर्मी / बॉस का लुक? यह आप के लिए क्या महत्व रखता है? आप इस पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं - चिंता, चिंतित, प्रेरित, शांत, नाराज, क्रोधित, नाराज, आदि? इस समय आप किसे महसूस करते हैं - एक बचावकर्ता, एक महत्वपूर्ण व्यक्ति, एक नौकर, एक पीड़ित, एक बच्चा, आदि? तब आपका सहयोगी कौन है? आप किस गुण पर ध्यान देते हैं - दुखी, कमजोर, गरीब, दबंग, समझौता न करने वाला, चालाक, दयालु, भरोसेमंद, आधिकारिक, आदि?

आप क्या सुनते हैं जब वे आपसे कहते हैं: "कृपया मेरे लिए यह करें!" या "यह करने की आवश्यकता है"? उदाहरण के लिए, पहले वाक्यांश में आप सुन सकते हैं: "केवल आप ही मेरी मदद कर सकते हैं!" और दूसरे में: "आप मना नहीं कर सकते।" यह सुनकर आपको कैसा लगता है? आप ऐसा संदेश कैसे सुनते हैं?

ऐसा व्यवहार किसने किया, आपसे पहले इस तरह बात की? यह आपको आपके जीवन से किसकी याद दिलाता है?

यदि आपकी ना कहने में असमर्थता पुरानी है, तो इसे अपने आप में चिह्नित करें। यह आपके शुरुआती प्रतिकूल अनुभवों के कारण होने की संभावना है और आप अन्य लोगों से सहमत होने और खुद को बलिदान करने की प्रवृत्ति रखते हैं। इसे अपने आप में न दबाएं, बल्कि बस ध्यान रखें और याद रखें कि हर बार जब आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं। इससे आपको भ्रमित न होने और जो हो रहा है उसे समझने में मदद मिलेगी, और स्थिति को अपने आप से अलग करने में मदद मिलेगी, न कि उसमें विलय करने में। इन स्थितियों के बीच अंतर खोजें: उदाहरण के लिए, इससे पहले कि आप छोटे थे, और दूसरा व्यक्ति बड़ा और वयस्क था और, शायद, आधिकारिक; तब आप नहीं जानते थे कि आप "नहीं" कह सकते हैं, लेकिन अब आप करते हैं; इससे पहले आपको इसके लिए दंडित किया जा सकता था, लेकिन अब - नहीं; आप दूसरे व्यक्ति को अस्वीकार किए बिना विनम्रता से मना कर सकते हैं।

(सी) सुल्तानोवा ऐलेना, मनोवैज्ञानिक, प्रक्रिया चिकित्सक, प्रशिक्षक।

* लेख "महिला जुनून" पोर्टल के लिए लिखा गया था

आधुनिक प्रबंधन में ऐसी स्थितियां असामान्य से बहुत दूर हैं। आइए जानने की कोशिश करते हैं कि अगर बॉस आपको किसी और का काम करने के लिए मजबूर करे तो क्या करें। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आपको वास्तव में क्या और किस कारण से करने के लिए कहा जा रहा है।

ये किसकी जिम्मेदारियां हैं

ऐसा होता है कि उन्हें एक सहकर्मी को बदलने के लिए कहा जाता है जो छुट्टी पर या बीमार छुट्टी पर चले गए हैं। कॉर्पोरेट संस्कृति के सिद्धांतों के अनुसार, आप एक सहयोगी को बदल सकते हैं और भविष्य में उसकी ओर से उसी दयालुता पर भरोसा कर सकते हैं। यदि ऐसा नहीं है, तो प्रबंधन के साथ चर्चा करें कि संरेखण को कैसे पुरस्कृत किया जाएगा।

हो सकता है कि आपको खुद नेता का काम सौंपा गया हो या कोई बिल्कुल नया काम सौंपा गया हो। इस मामले में, यह पता लगाना समझ में आता है कि क्या यह कार्यात्मक जिम्मेदारियों का विस्तार है या एक बार का कार्य है। पहले मामले में, आप अतिरिक्त विशेषाधिकारों या भुगतान पर भरोसा कर सकते हैं, दूसरे में, आपको इसे बिना कुछ लिए करना होगा। यदि यह कार्य स्थायी हो जाता है, तो इसके लिए एक अतिरिक्त विशेषज्ञ को नियुक्त किया जा सकता है।

यदि बॉस एक अधीनस्थ कर्मचारी को काम करने के लिए मजबूर करता है, जो अपने कर्तव्यों का सामना नहीं करता है, तो उसे ऐसा करना होगा ताकि टीम का समग्र परिणाम खराब न हो। साथ ही यह पता लगाने में कोई हर्ज नहीं है कि यह समस्या क्यों हुई।

बिल्कुल तुम क्यों

सामान्य तौर पर, वर्तमान स्थिति पर एक व्यापक नज़र डालने का प्रयास करें - शायद आपका प्रबंधक चाहता है कि आप कुछ लोगों के साथ मिलकर काम करें या अतिरिक्त अनुभव प्राप्त करें कलात्मक कार्य... हो सकता है कि वे आपको बेहतर बनाने और गैर-मानक स्थितियों में काम करने की आपकी क्षमता का परीक्षण करने की योजना बना रहे हों। विपरीत स्थिति भी संभव है - यदि आप अपने काम का सामना नहीं करते हैं और आपको किसी अन्य क्षेत्र में उपयुक्तता के लिए परीक्षण किया जाता है।

यदि आपका बॉस आपको किसी और का काम करने के लिए मजबूर करता है और आप उसे मना करना चाहते हैं, तो आपको यह समझने की जरूरत है कि इस तरह के कृत्य के संभावित परिणाम बहुत अप्रिय हो सकते हैं। इसलिए, कार्य को पूरा करना ही बेहतर है। हालाँकि, काम पूरा करने के बाद, प्रबंधन के साथ इस स्थिति के वास्तविक तथ्य पर चर्चा करना सुनिश्चित करने का प्रयास करें। गरज के साथ चुपचाप प्रतीक्षा करने के बजाय, कारणों को तुरंत स्पष्ट करना बेहतर है। उन्हें बताएं कि आप पहले से ही अभिभूत हैं। उचित प्राथमिकताएं पूछें और सौदेबाजी करने का प्रयास करें।

कानून क्या कहता है

वर्तमान कानून के अनुसार, कर्मचारी के कार्यात्मक कर्तव्य नौकरी विवरण और हस्ताक्षरित रोजगार अनुबंध में सूची तक सीमित हैं। इस प्रकार, किसी और का अतिरिक्त कार्य करने की आवश्यकता स्वाभाविक रूप से अवैध है। यहां तक ​​​​कि अगर नियोक्ता अधिक काम करने से इनकार करने पर बर्खास्तगी की धमकी देता है, तो रोजगार अनुबंध को समाप्त करने का ऐसा आधार भी अवैध है।

यदि कर्मचारी किसी और का काम करने के लिए सहमत है, तो उसे इसके लिए अतिरिक्त भुगतान की मांग करने का अधिकार है। इस तरह के समझौते को औपचारिक रूप देने के लिए, आप पदों का एक आंतरिक संयोजन तैयार कर सकते हैं या अतिरिक्त समझौतेरोजगार अनुबंध के लिए। किसी भी मामले में, वर्तमान श्रम कानून नियोक्ता को कर्मचारी के खिलाफ किसी भी दावे को आगे बढ़ाने से रोकता है जो रोजगार अनुबंध द्वारा प्रमाणित नहीं है। अपवाद प्राकृतिक आपदाएं और अन्य आपात स्थिति हैं।

व्यवहार में, नियोक्ता हमेशा रोजगार अनुबंध समाप्त नहीं करते हैं और तैयार नहीं करते हैं नौकरी विवरणप्रत्येक पद के लिए। इसलिए, ज्यादातर मामलों में, संघर्ष के बिना किसी और के काम को मना करना लगभग असंभव है। जो कुछ बचा है वह या तो एक अतिरिक्त भुगतान के लिए बातचीत करना है, या छोड़ना है।

जिस यूनिट में आप काम करते हैं, उसके कर्मचारियों में से एक छुट्टी पर चला जाता है, और बॉस आपको अपनी ड्यूटी सौंपता है। आपके कुछ सहकर्मी काम को अच्छी तरह से नहीं करते हैं, और वे इसे आपको इन शब्दों के साथ देते हैं: "आप किसी और से बेहतर काम करेंगे!" सहकर्मी नियमित रूप से मदद के लिए आपके पास आते हैं, और जब आप यह समझाना शुरू करते हैं कि समस्या को सबसे अच्छा कैसे हल किया जाए, तो वे कहते हैं: "सुनो ... शायद आप इसे स्वयं कर सकते हैं? मैं आधा दिन भुगतूंगा, और तुम 5 मिनट में इस मुद्दे को सुलझाओगे।" ये सब परिस्थितियों के उदाहरण हैं जहां आपको किसी और का काम करना है। जब यह बहुत अधिक हो, तो यह सोचने का समय है: क्या आपको इसकी आवश्यकता है?

अपूरणीय होने के पक्ष और विपक्ष

एक सुपर योग्य पेशेवर होना जो सभी को बदलने के लिए तैयार है, कुछ दृष्टिकोणों से फायदेमंद है:

• बॉस आपको एक अपूरणीय कर्मचारी मानता है, जिसका अर्थ है कि कंपनी में आपकी स्थिति स्थिर है;
• आप आत्मविश्वास महसूस करते हैं क्योंकि आपके व्यावसायिकता का स्तर वास्तव में उच्च है;
• जब नए कार्यों का सामना करना पड़ता है, तो आप सीखते हैं, अनुभव को समृद्ध करते हैं, जो किसी भी मामले में उपयोगी होता है;
• आपके पदोन्नत होने की संभावना अधिक है: जब कोई कर्मचारी बहुत प्रयास करता है और बहुत सारी समस्याओं का समाधान करता है, यहां तक ​​​​कि सबसे असंवेदनशील प्रबंधन भी इसे नोटिस करता है।

हालाँकि, डाउनसाइड्स भी हैं। आप कार्य दिवस के अंत में घड़ी को देखकर इनमें से सबसे बड़ा देख सकते हैं। यदि शाम को नौ बजे के लिए समय कम हो जाता है, तो आप स्पष्ट रूप से आवश्यकता से अधिक समय तक काम पर बने रहे। थकान, खाली समय की शाश्वत कमी, भावनात्मक अधिभार, प्रियजनों के साथ संचार की कमी एक उच्च कीमत है जिसे अपूरणीय लोगों को चुकाना पड़ता है।

सब के लिए एक?

यदि आप एक ऐसे व्यक्ति के रूप में अपनी स्थिति को देखते हैं जो एक समस्या के रूप में सब कुछ कर सकता है, तो इसे हल करने के तरीकों की रूपरेखा तैयार करने का समय आ गया है। आइए एक विशिष्ट स्थिति का विश्लेषण करें। आपके विभाग में एक कर्मचारी लंबे समय से बीमार है, और आपका बॉस आपको दो के लिए काम करने के लिए कहता है। इसके अलावा, यह किस अवधि के बारे में ज्ञात नहीं है प्रश्न में: यह एक महीना हो सकता है, यह एक साल हो सकता है। इस तरह के प्रस्ताव का उत्तर देने के लिए यहां कई विकल्प दिए गए हैं, और विशेषज्ञ हमें यह पता लगाने में मदद करेंगे कि कौन सा सबसे फायदेमंद है।

"क्यों नहीं सभी के बीच जिम्मेदारियों को साझा करें?"... एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स रस के मानव संसाधन निदेशक अलेक्जेंडर कारपोव इस उत्तर को इष्टतम मानते हैं: व्यवहार में सबसे अधिक बार ऐसा होता है, क्योंकि दो लोगों के लिए लंबे समय तक और उच्च गुणवत्ता के साथ काम करना अवास्तविक है। लेकिन एचआर-एक्सपर्ट प्रोजेक्ट के प्रमुख एंड्री सिडेलनिकोव का मानना ​​​​है कि इस तरह से जवाब देने से कर्मचारी एक प्रबंधक की जिम्मेदारियां लेता है, और बॉस को यह बिल्कुल पसंद नहीं आ सकता है।

"मैं कर सकता हूं, लेकिन एक महीने से ज्यादा नहीं।" STEP परामर्श केंद्र के सलाहकार व्लादिमीर स्मेतनिकोव इस उत्तर को उत्कृष्ट मानते हैं, जो कर्मचारी की वफादारी और अपनी क्षमताओं का एक शांत मूल्यांकन दोनों का प्रदर्शन करते हैं। लेकिन आंद्रेई सिडेलनिकोव उससे सहमत नहीं हैं: यह विश्वास करना भोला है कि एक महीने में प्रबंधक कर्मचारी से कर्तव्यों को हटा देगा। सबसे अधिक संभावना है, वह समझौते के बारे में भूल जाएगा या इसकी अवधि बढ़ाने की कोशिश करेगा।

"ठीक है, मैं हमेशा मदद के लिए तैयार हूँ।"कोई सोचता होगा कि यह सबसे सबसे बढ़िया विकल्पअगर आप सो रहे हैं और प्रमोशन देख रहे हैं। सब कुछ सही है। केवल ऐसा उत्तर ही एक नुकसान से भरा होता है। यहाँ अलेक्जेंडर कारपोव इस बारे में क्या कहते हैं: “यह एक कर्मचारी की स्थिति है जो इकाई के मामलों के प्रति उदासीन नहीं है। इस इच्छा की सराहना करना महत्वपूर्ण है। उसी समय, बॉस को यह सोचने की ज़रूरत है कि क्या उसके कर्मचारी पूरी तरह से भरे हुए हैं, अगर उनमें से एक आसानी से लंबे समय तक दोहरा भार लेने के लिए सहमत हो जाता है। ”

"बेशक, लेकिन चलो मेरा इनाम निर्धारित करते हैं।"यह एक वाजिब और वाजिब जवाब भी है, लेकिन इसमें एक बारीकियां भी हैं। एंड्री सिडेलनिकोव की राय: "इस तरह की व्याख्या एक प्रबंधक को शांत कर देगी जो एक व्यक्ति पर सभी काम लटकाने की कोशिश कर रहा है। इसके अलावा, उत्तर पूरी तरह से श्रम कानून के प्रावधानों के अनुरूप है, और आप इसके साथ बहस नहीं कर सकते। नकारात्मक पक्ष तीक्ष्णता है। इस तरह की सीधेपन से बॉस और अधीनस्थ के बीच संबंधों में गिरावट आ सकती है।"

जिस दृष्टिकोण से अधिकांश मानव संसाधन विशेषज्ञ सहमत हैं, वह है: किसी और के काम को अपने ऊपर ले जाने की कोशिश न करें। सच है, आपको समझदारी दिखाने की ज़रूरत है ताकि अतिरिक्त काम करने की अनिच्छा और आलस्य को भ्रमित न करें। करियर की ऊंचाइयों को आमतौर पर मेहनती लोगों द्वारा प्राप्त किया जाता है जो दूसरों की तुलना में थोड़ा अधिक लेने से डरते नहीं हैं।

आप लंबे समय से एक छोटी कंपनी में एकाउंटेंट के रूप में काम कर रहे हैं, आपको लगता है दायाँ हाथमालिक। और अचानक आपको एहसास होता है कि आप अपने प्रत्यक्ष कर्तव्यों के लिए कम समय समर्पित करते हुए तेजी से उसका या किसी और का काम कर रहे हैं। क्या आपका इनकार आपके वरिष्ठों के साथ झगड़े से भरा है? हम आपको बताएंगे कि कैसे मना करना सीखें और क्या यह करने लायक है।

आपको क्या करना है और क्या करना है — नहीं?

विश्लेषणात्मक मनोवैज्ञानिक तात्याना कबलुचकोवा कहते हैं, "आमतौर पर स्थानांतरित कार्यों की गंभीरता तब महसूस होने लगती है जब चीजें बहुत दूर चली जाती हैं, और मुख्य लेखाकार प्रबंधक के मामलों का एक बड़ा हिस्सा खींचता है।"

क्या होगा यदि आप दूसरों के मामलों की दिनचर्या में फंस गए हैं? समझें कि क्या आप नेतृत्व के निर्देशों का पालन करने के लिए बाध्य हैं। 36 साल के अनुभव के साथ एक एकाउंटेंट ओल्गा रुहल सिफारिश करती है: "नौकरी प्राप्त करते समय, नियोक्ता के साथ निष्कर्ष निकालना सुनिश्चित करें श्रम अनुबंधजहां अपने नौकरी के कर्तव्य... अपने संभावित अतिरिक्त कार्य के विवरण और लागत के साथ इस कंपनी में सामूहिक अनुबंध, बोनस पर विनियम देखें।"

यदि आप इनमें से किसी एक दस्तावेज़ के बिना काम कर रहे हैं, तो स्थिति को जल्द से जल्द ठीक करें।

आप क्यों?

व्यवहार के लिए एक रणनीति विकसित करने के लिए, विचार करें कि नेता ने आपको कई मुद्दों को हल करने के लिए जिम्मेदार होने के लिए क्यों चुना।

तात्याना कबलुचकोवा के अनुसार, कारण अलग हो सकते हैं: "नेता यह मान सकता है कि सभी अधीनस्थों को बिना शर्त अपने निर्देशों को पूरा करना चाहिए। एक अलग स्थिति हो सकती है: कभी-कभी बॉस अपने करीबी सहयोगियों के साथ शुद्ध दिल से सत्ता साझा करते हैं।"

क्या आप एक कर्मचारी हैं जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं? इसलिए, समय पर कार्यान्वयन के लिए महत्वपूर्ण कार्यनेता ने आपको आकर्षित करने का फैसला किया।

नेता के साथ संचार कैसे बनाएं?

यह प्रबंधन के साथ खुले संघर्ष में जाने के लायक नहीं है। बिना घोटालों के सब कुछ शांति से सुलझाएं। तात्याना कबलुचकोवा प्रतिनिधिमंडल के कारण के आधार पर कार्य करने की सलाह देती है: "यदि आप अपने प्रबंधक के साथ मैत्रीपूर्ण स्तर पर हैं, तो आपको अधीनस्थ के वास्तविक स्तर तक अपनी स्थिति को सुचारू रूप से और सावधानी से कम करने की आवश्यकता है। और दमन के मामले में, रणनीति बिल्कुल विपरीत है: आपको अपने वरिष्ठों की नजर में अपना महत्व बढ़ाने की जरूरत है। ”

• बॉस दोस्ताना तरीके से जिम्मेदारियों को साझा करता है

इस मामले में, "साधारण मुख्य लेखाकार" की तुलना में नेता के महत्व पर ध्यान केंद्रित करते हुए, जिम्मेदारी के क्षेत्रों को सीमित करें। बॉस को अपनी श्रेष्ठता महसूस करने दें और उस मुद्दे के महत्व को महसूस करें जो वह आपको सौंपने की कोशिश कर रहा था

• प्रबंधक काम को पूरा करता है

यहां आपको अपनी खूबियों पर जोर देते हुए निर्देशक की नजर में खुद को ऊंचा करना होगा। दिखाएँ कि आप अपने निर्णय स्वयं ले सकते हैं और अपने कार्यों के परिणामों के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। उन छोटी-छोटी चीजों को काट दें जो कम जिम्मेदारी वाले अन्य कर्मचारी अच्छी तरह से कर सकते हैं।

7 साल के अनुभव के साथ एक एकाउंटेंट तातियाना चुवाशोवा ने अपना अनुभव साझा किया: "मुख्य बात प्रबंधक के साथ संघर्ष करना नहीं है, बल्कि यह समझाने की कोशिश करना है कि प्रस्तावित कार्य आपकी क्षमता के भीतर नहीं हैं। बता दें कि इन मुद्दों से बिल्कुल अलग विशेषज्ञ को निपटना चाहिए। यदि राज्य में ऐसी कोई बात नहीं है, तो शायद, किसी कर्मचारी को अंशकालिक नौकरी के लिए आकर्षित करने का सुझाव दें।"

यदि आप सहमत नहीं हो सकते हैं

निराश न हों, बल्कि सोचें कि आप इस स्थिति से कैसे लाभ उठा सकते हैं। यह नए कार्यों के साथ काम करने का अनुभव है जो भविष्य में आपके लिए उपयोगी हो सकता है और आपको करियर के विकास में मदद करेगा।

इसके अलावा, नियोक्ता, एक नियम के रूप में, अनुचित समय पर अतिरिक्त कार्यों के समाधान के लिए क्षतिपूर्ति करने के लिए तैयार है। अग्रिम भुगतान शर्तों पर बातचीत करें। कुछ अधिकारी बोनस का भुगतान करना पसंद करते हैं, जबकि अन्य समय की छुट्टी देना पसंद करते हैं। उन शर्तों पर पहले से सहमति दें जो आपके और प्रबंधन दोनों के लिए फायदेमंद होंगी।

"मेरे पास एक समान अनुभव था: मैं अक्सर अतिरिक्त काम करता था, जबकि अधिकारियों ने मुझे इन घंटों के लिए मुआवजा दिया था। लेकिन तब मुझे एहसास हुआ कि कार्य दिवस की समाप्ति के बाद आधिकारिक व्यवसाय पर बिताया गया समय और यहां तक ​​कि संगठन द्वारा भुगतान किया गया समय मेरे परिवार के साथ घर पर बिताए गए मेरे ख़ाली समय की जगह नहीं ले सकता। इसलिए, मैंने अपने लिए फैसला किया कि यदि संभव हो तो मैं नहीं रुकने की कोशिश करूंगा, ”तातियाना चुवाशोवा कहती हैं।

प्रिय लेखाकारों, क्या आपको भी ऐसी ही समस्याओं का सामना करना पड़ा है? हमें बताएं कि आपने उन्हें कैसे हल किया।