मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता। चीन से फोन

कई उपयोगकर्ताओं के लिए, इंटरनेट ने व्यवसाय करना और आराम करना आसान बना दिया है, और मोबाइल नेटवर्क के आगमन ने जीवन को आसान और अधिक मज़ेदार बना दिया है। अब वीडियो देखने के लिए चैट करें सामाजिक नेटवर्क मेंऔर जानकारी की खोज करने के लिए लगातार कंप्यूटर के पास रहने की आवश्यकता नहीं है। इन सभी का उपयोग Android पर किया जा सकता है।

हालाँकि, कई विशेषाधिकारों के साथ, उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त कठिनाइयाँ होती हैं जो इससे जुड़ी होती हैं कभी-कभार अनुपस्थितिफोन पर मोबाइल इंटरनेट। ऐसी विफलता के कई संभावित कारण हो सकते हैं, साथ ही इसके समाधान के विकल्प भी हो सकते हैं। फोन पर एमटीएस से इंटरनेट सरल और सबसे सामान्य से लेकर अधिक जटिल तकनीकी खराबी तक, विभिन्न कारणों से काम नहीं कर सकता है।

कॉल सेंटर संचालकों को अक्सर इस सवाल का सामना करना पड़ता है कि इंटरनेट काम क्यों नहीं करता है। वास्तव में, ज्यादातर मामलों में, उत्तर सतह पर होता है, और इसका कारण सबसे सामान्य हो सकता है।

कनेक्ट न करने के सबसे सामान्य कारण हैं:

• खाते में कोई धनराशि नहीं;
• नेटवर्क कवरेज नहीं;
• फोन में विकल्प अक्षम है;
• फोन नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं है।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह कितना हास्यास्पद लग सकता है, लेकिन इस मामले में जब इंटरनेट चला गया है, तो सबसे पहले यह खाते पर शेष राशि या पैकेज मेगाबाइट की उपस्थिति की जांच करने लायक है। अगर अकाउंट बैलेंस पॉजिटिव है, तो आपको डिस्प्ले के ऊपरी दाएं कोने में नेटवर्क इंडिकेटर पर ध्यान देना चाहिए। शायद उस क्षेत्र में जहां ग्राहक स्थित है, वहां कोई कवरेज नहीं है, या सिग्नल खराब और अस्थिर है। अक्सर यह खराब पेज लोडिंग का कारण बनता है। इस स्थिति में केवल एक ही रास्ता है - बेस टॉवर के करीब जाना। वैसे, यदि टॉवर पास में है, और संकेतक कम निशान दिखाता है, तो यह स्मार्टफोन के स्वास्थ्य की जांच करने के लायक है।

यदि एंटीना भरा हुआ है, और खाते में पैसा है, लेकिन इंटरनेट काम नहीं करता है, तो यह डेटा ट्रांसफर विकल्प की जांच करने योग्य है, इसे अक्षम किया जा सकता है। अक्सर, ग्राहक इसे वाई-फाई ज़ोन में बंद कर देते हैं, और फिर इसे वापस चालू करना भूल जाते हैं, या यह एक अजीब आंदोलन से गलती से निष्क्रिय हो सकता है। यह विकल्प अक्सर त्वरित पहुँच मेनू में पाया जाता है, लेकिन विभिन्न फ़ोन मॉडलों में इसका स्थान भिन्न होता है। डेटा ट्रांसफर विकल्प के लिए सबसे आम स्थान सेटिंग मेनू, "मोबाइल नेटवर्क" आइटम है।

अक्सर हमें ऐसी जगहों पर जाना पड़ता है जहां यह काम नहीं करती मोबाइल इंटरनेटऔर नेटवर्क बिल्कुल नहीं। यह मेट्रो स्टेशन या भूमिगत मार्ग हो सकते हैं। बेशक, अधिकांश शहरों में, यहां तक ​​कि मेट्रो भी मोबाइल नेटवर्क और इंटरनेट एमटीएस को पकड़ लेती है, लेकिन अभी भी अपवाद हैं। मेट्रो से बाहर निकलते समय, यह जांचने योग्य है कि फोन नेटवर्क पर पंजीकृत है या नहीं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो कनेक्शन पकड़ा नहीं जाएगा, और डिवाइस को रिबूट करना होगा।

अधिक गंभीर पहुंच मुद्दे

थोड़ा सा स्थिति अधिक कठिनजब इंटरनेट खो जाता है, अगर फोन सेटिंग्स गलत हैं। इस विकल्प को जांचने और बाहर करने के लिए, आपको सेटिंग्स में जाना चाहिए और एक्सेस प्वाइंट की जांच करनी चाहिए। ऐसे में कार्रवाई करने के दो तरीके हैं - स्वचालित सेटिंग्स का आदेश दें या उन्हें स्वयं बनाएं। आदेश स्वचालित सेटिंग्स- यह सबसे स्थिर है और तेज़ तरीका. एमटीएस ग्राहकों को केवल 12345 पर एक संदेश भेजने और प्रतिक्रिया में प्राप्त होने वाले संदेश को सहेजने की आवश्यकता है।

फ़ोन को मैन्युअल रूप से सेट करना थोड़ा अधिक कठिन है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग में जाएं, "मोबाइल नेटवर्क" आइटम का चयन करें। इसके बाद, आपको एक्सेस प्वाइंट या एपीएन के साथ लाइन ढूंढनी होगी। जिस लाइन में आपको नाम निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होती है, वहां एमटीएस-इंटरनेट लिखा जाता है, एपीएन लाइनों में, उपयोगकर्ता और पासवर्ड एमटीएस द्वारा इंगित किया जाता है। गैजेट मॉडल के आधार पर ये आइटम भिन्न हो सकते हैं। दर्ज की गई सेटिंग्स के बाद, फोन को रिबूट करना होगा और आप इंटरनेट से जुड़ सकते हैं। यदि आप स्वयं फोन सेट नहीं कर सकते हैं, तो आपको हेल्प डेस्क पर कॉल करना चाहिए और ऑपरेटर से एक प्रश्न पूछना चाहिए, या सेवा केंद्र पर मदद मांगनी चाहिए।

एमटीएस सिम कार्ड वाले फोन पर इंटरनेट काम नहीं करने का कारण गैजेट को संक्रमित करने वाले वायरस हो सकते हैं। बहुत से लोग सोचते हैं कि यह समस्या विशेष रूप से कंप्यूटर की है, लेकिन सेल फोन भी इस तरह के हमले के अधीन है। संभावित वायरस से छुटकारा पाने के लिए, डिवाइस को स्कैन किया जाना चाहिए और फिर रिबूट किया जाना चाहिए। यदि, सफाई के बाद भी, इंटरनेट ठीक से काम नहीं करता है, तो यह फोन को संचार सैलून में ले जाने के लायक है ताकि पेशेवर इसका निदान कर सकें।

किसी भी उपकरण को समय-समय पर आवश्यकता होती है रखरखावया मरम्मत। विशेष रूप से बेस टावरों के रूप में जटिल और मोबाइल संचार प्रदान करना। एमटीएस उपकरण समय-समय पर निवारक रखरखाव के अधीन होते हैं, और प्रक्रिया में देरी होने पर ही ग्राहकों को सूचित किया जाता है। यदि फोन पर सभी सेटिंग्स क्रम में हैं, डेटा ट्रांसफर सक्षम है, और खाते में पर्याप्त धनराशि है, लेकिन इंटरनेट के साथ समस्याएं जारी हैं, तो आपको तकनीकी सेवा से संपर्क करना चाहिए और स्पष्ट करना चाहिए कि क्या इस पलनिवारक कार्य। इस मामले में, आपको बस इंतजार करना चाहिए और थोड़ी देर बाद कनेक्शन अपने आप बहाल हो जाएगा।

इंटरनेट के बिना आधुनिक दुनियायह कल्पना करना पहले से ही असंभव है, लेकिन अगर मोबाइल इंटरनेट एंड्रॉइड पर काम नहीं करता है तो क्या करें? इसी तरह की घटना स्मार्टफोन पर होती है, जिसमें किसी भी लोकप्रिय मोबाइल ऑपरेटर का सिम कार्ड लगाया जाता है।

समस्या न केवल नेटवर्क की सेवा की गुणवत्ता में हो सकती है, बल्कि इसमें भी हो सकती है मोबाइल डिवाइस. यह लेख कुछ तुच्छ कारणों और वास्तविक समस्याओं को देखेगा जो किसी भी स्मार्टफोन उपयोगकर्ता का अनुभव हो सकता है।

अगर मोबाइल इंटरनेट एंड्रॉइड फोन पर काम नहीं करता है तो क्या करें

मोबाइल इंटरनेट "धीमा" होने के सबसे सामान्य कारण। आपको सबसे सामान्य कारणों से शुरू करना चाहिए, क्योंकि वे सबसे आम हैं:

1. क्या मोबाइल खाते में पर्याप्त पैसा है?यह एक मुख्य कारण है कि एंड्रॉइड पर इंटरनेट धीमा है या ब्राउज़र में पेज बिल्कुल भी लोड नहीं होता है। कुछ ऑपरेटर खाते पर एक निश्चित राशि के रूप में एक सीमा निर्धारित करते हैं, जिसके नीचे हाई-स्पीड इंटरनेट बंद हो जाता है और धीमा एज कनेक्शन मोड चालू हो जाता है। यदि शेष राशि शून्य है, तो इंटरनेट का उपयोग करने की क्षमता पूरी तरह से गायब हो जाती है। आप यूएसएसडी अनुरोध भेजकर या ऑपरेटर को कॉल करके अपने खाते की स्थिति की जांच कर सकते हैं।
2. क्या आप जहां हैं वहां मोबाइल कवरेज है?प्राप्त सिग्नल की ताकत का अंदाजा एक विशेष संकेतक की स्थिति से लगाया जा सकता है, जो स्मार्टफोन स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित स्टेटस बार में स्थित होता है। यदि कुछ "पट्टियां" हैं, तो यही कारण है कि इंटरनेट ने धीरे-धीरे काम करना शुरू कर दिया। कुछ मामलों में, कोई संकेत बिल्कुल नहीं हो सकता है। इस स्थिति में एकमात्र समाधान केवल उस स्थान को ढूंढना हो सकता है जहां सिग्नल मौजूद है।
3. क्या आपके डिवाइस पर डेटा ट्रांसफर सक्षम है?यदि आप नहीं जानते कि एंड्रॉइड ओएस पर चलने वाले स्मार्टफोन पर इंटरनेट कैसे काम करता है, तो आपको सेटिंग्स खोलनी चाहिए, "अधिक ..." टैब पर जाएं, फिर "चुनें" मोबाइल नेटवर्क”, अपनी उंगली से “मोबाइल डेटा ट्रांसफर” आइटम के बगल में स्थित सफेद बॉक्स को टैप करें। में विभिन्न संस्करणऑपरेटिंग सिस्टम के नाम थोड़े भिन्न हो सकते हैं, लेकिन सार वही रहता है।
4. क्या स्मार्टफोन हवाई जहाज मोड चालू करने के बाद या ऐसी जगह पर होने के बाद मोबाइल नेटवर्क में पंजीकृत है जहां कोई सिग्नल नहीं था?यह स्थिति अक्सर इसलिए होती है क्योंकि स्वचालित रूप से नेटवर्क खोजने के लिए जिम्मेदार एप्लिकेशन के संचालन में किसी प्रकार की विफलता होती है। डिवाइस को रीबूट करना सबसे आसान और शायद एकमात्र समाधान है।

स्मार्टफोन पर मोबाइल इंटरनेट धीमा कर देता है? कैसे ठीक करना है?

अधिक गंभीर कारण मुख्य रूप से खोई हुई सेटिंग्स के कारण उत्पन्न होते हैं। सबसे आम हैं:

क्या APN संबंधित सेटिंग्स सही हैं? कारण की पहचान करने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट खोलें जो आपको मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर की सेवाएं प्रदान करती है।
2. इंटरनेट कनेक्शन सेटिंग्स में सेट किए जाने वाले मान खोजें।
3. फिर आपको अपने स्मार्टफोन में उपयुक्त सेटिंग्स में जाना होगा।
4. यदि कोई विसंगतियां पाई गईं, या प्रोफ़ाइल बिल्कुल नहीं बनाई गई थी, तो आप ऑपरेटर से सेटिंग्स का अनुरोध कर सकते हैं, या मैन्युअल रूप से आवश्यक मान दर्ज कर सकते हैं।
5. सेटिंग्स को स्वचालित रूप से प्राप्त करने के लिए, आपको एक विशेष यूएसएसडी अनुरोध भेजने की आवश्यकता होगी।
6. ऑपरेटर को कॉल करने का एक आसान तरीका है, लेकिन इसमें अधिक समय लगेगा। जब आप सेटिंग्स प्राप्त करते हैं, तो आपको उन्हें स्वीकार करना होगा। सफल स्थापना के बाद, इंटरनेट फिर से काम करेगा।

इसने नए स्मार्टफोन पर काम करना क्यों बंद कर दिया? संभावित कारण - अत्यधिक काम का बोझ यादृच्छिक अभिगम स्मृतिअनुप्रयोग। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यही कारण है, आप अपने स्मार्टफोन को सेफ मोड में शुरू कर सकते हैं। इसके लिए आपको चाहिए:

1. पावर ऑन/ऑफ की को तब तक दबाकर रखें जब तक कि बंद करने, डिवाइस को रीबूट करने और हवाई जहाज मोड को चालू करने के बीच कोई विकल्प दिखाई न दे।
2. अगला, आपको अपनी उंगली से "पावर बंद करें" को दबाने की जरूरत है और जब तक शिलालेख "सुरक्षित मोड पर स्विच करना" के साथ एक संवाद बॉक्स दिखाई न दे, तब तक जाने न दें।
3. अब आपको "ओके" पर क्लिक करना होगा। इन क्रियाओं के परिणामस्वरूप, स्मार्टफोन रीबूट हो जाएगा और स्क्रीन के निचले बाएं कोने में "सुरक्षित मोड" दिखाई देगा।
4. अब आपको फिर से इंटरनेट की जांच करने की आवश्यकता है।
5. यदि सब कुछ क्रम में है, तो अब हम जानते हैं कि अगर एंड्रॉइड पर इंटरनेट खराब तरीके से काम करना शुरू कर दे तो क्या करना चाहिए - आपको अनावश्यक या अनावश्यक एप्लिकेशन को हटाने की आवश्यकता है।
6. चूंकि सुरक्षित मोड की कुछ सीमाएं हैं, सामान्य मोड पर लौटने के लिए, डिवाइस को रीबूट करना न भूलें।

फ़ोन पर इंटरनेट ठीक से काम क्यों नहीं करता है, मुझे क्या करना चाहिए? यदि उपरोक्त सभी ने मदद नहीं की, तो स्मार्टफोन के अंदर कोई सॉफ़्टवेयर त्रुटि या समस्या भी हो सकती है। इस मामले में एकमात्र समाधान संपर्क करना है सवा केंद्र. डिवाइस को स्वयं अलग करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। खासकर स्मार्टफोन नया है और इसकी वारंटी अवधि समाप्त नहीं हुई है।

यह दुर्लभ है कि किसी को भी ऐसी समस्या का सामना नहीं करना पड़ा हो। ऐसा लगता है कि सब कुछ क्रम में होना चाहिए: फोन काम कर रहा है, सिम कार्ड डाला गया है, प्रदाता के साथ अनुबंध समाप्त हो गया है - लेकिन इंटरनेट तक पहुंच नहीं है। और लगभग वह वहीं था, और एक मिनट के बाद - जैसे कि हुआ ही नहीं। एक परिचित स्थिति, है ना? यदि आपके फोन पर इंटरनेट काम नहीं करता है, तो निराश न हों और सेवा केंद्र की ओर दौड़ें।

बहुत कम प्रयास से, आप वास्तव में किसी और की सहायता के बिना समस्या का सामना कर सकते हैं। फोन पर इंटरनेट एक नियमित व्यक्तिगत कंप्यूटर की तुलना में थोड़ा अलग तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, और यह अक्सर उपयोगकर्ताओं के लिए कठिनाइयों का कारण बनता है। कनेक्शन स्थापित करने के लिए कौन से इंटरफ़ेस तत्व जिम्मेदार हैं? क्या हैं संभावित कारणनेटवर्क एक्सेस अस्वीकृत? इन सभी मुद्दों पर हम अपने नोट में विचार करेंगे। सबसे सामान्य कारणों पर सबसे कम ध्यान दिया जाता है। और बिल्कुल व्यर्थ। यहाँ उनकी एक छोटी सूची है:

• भुगतान न करने के कारण फ़ोन पर इंटरनेट अक्षम है। यानी आपके अकाउंट में नेगेटिव बैलेंस है।
• फ़ोन इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है क्योंकि आप नेटवर्क कवरेज से बाहर हैं।
• डेटा स्थानांतरण विकल्प विफल हो गया है।
• अन्य सभी मामलों में, सामान्य रूप से काम करने वाला मोबाइल फोन स्वचालित पंजीकरण प्रक्रिया से नहीं गुजरा।

उपरोक्त की संभावना काफी अधिक है। इन विकल्पों की जाँच करके और इन समस्याओं का निवारण करके ही हम गायब हुए नेटवर्क के साथ अपनी लड़ाई शुरू करेंगे।

सबसे सरल परीक्षण

सबसे पहले, हम शेष राशि की स्थिति की जांच करते हैं। प्रत्येक प्रदाता अपना तरीका प्रदान करता है। संपर्क सूची के माध्यम से निर्देश या अफवाह पढ़ें - वहां आमतौर पर एक समान संख्या होती है। खाता जानकारी प्राप्त करने के लिए, * टाइप करें, फिर तीन अंकों का कोड (प्रत्येक ऑपरेटर के लिए अद्वितीय), उसके बाद # चिह्न और कॉल बटन दबाएं। जवाब में, डिस्प्ले कॉल के भुगतान के लिए उपलब्ध राशि का मूल्य दिखाता है। यदि वॉलेट खाली है या कैश ओवररन है, तो खाते को फिर से भरें और इंटरनेट दिखाई देगा।

हम मान लेंगे कि संतुलन के साथ सब कुछ "ठीक" है। आगे क्या करना है? नेटवर्क कनेक्शन संकेतक को देखें। यदि यह अक्षम है, तो इसका मतलब है कि आप सीमा से बाहर हैं। इसका एकमात्र इलाज इस जगह से निकल जाना है।

सभी में आधुनिक मॉडलस्मार्टफोन के पास एक विशेष विकल्प है। इसे डाटा ट्रांसफर कहते हैं। इस सेटिंग पर जाने के लिए, निम्न कार्य करें:

• कनेक्शन सेटिंग्स मेनू पर जाएं।
• "अधिक" पर क्लिक करें।
• "मोबाइल नेटवर्क" पर क्लिक करें।
• खुलने वाली स्क्रीन पर, "मोबाइल डेटा ट्रांसफर" बॉक्स को चेक करें। नीचे दिया गया चित्र एक अच्छा चित्रण है:

अगर अभी भी इंटरनेट नहीं है तो क्या करें? आप अपने स्मार्टफोन को बार-बार बंद और चालू करने का प्रयास कर सकते हैं। कभी-कभी यह मदद करता है। तथ्य यह है कि 3 जी नेटवर्क अक्सर मेट्रो छोड़ने के बाद प्रतिक्रिया देना बंद कर देते हैं और अन्य मामलों में उन जगहों से पहुंच क्षेत्र में प्रवेश करते हैं जहां कोई नेटवर्क नहीं है। इस परिदृश्य में, मशीन रिबूट किए बिना नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ है।

सेटिंग्स को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करें

ऐसा होता है कि डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स खो गई हैं। उन्हें पुनर्स्थापित करना आसान है और आप इसे दो के साथ कर सकते हैं विभिन्न तरीके: ऑपरेटर से सेटिंग्स प्राप्त करें या मैन्युअल कॉन्फ़िगरेशन करें। बेशक, पहली विधि बेहतर है। सिर्फ इसलिए कि यह आसान है। सभी प्रकार के तकनीकी विवरणों से खुद को परेशान करने की आवश्यकता नहीं है। पिछले कुछ समय से यह सेवा हर मोबाइल ऑपरेटर के पास उपलब्ध हो गई है। प्रदाता के सर्वर से सेटिंग्स डाउनलोड करने के लिए, आपको एक विशिष्ट नंबर पर कॉल करना होगा या नंबर पर एक एसएमएस भेजना होगा। बीलाइन के लिए, यह 06503 पर कॉल है, एमटीएस के लिए - 1234 पर एसएमएस, मेगाफोन को 5049 पर एसएमएस प्राप्त होता है, और टेली2 आपके 679 पर कॉल की प्रतीक्षा कर रहा है।

जवाब में, ऑपरेटर फोन पर सेटिंग्स का एक पैकेज भेजेगा, जो स्वचालित रूप से आपके फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम में पंजीकृत हो जाएगा - यानी, आपको "हैंडल्स" के साथ कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है। यदि आप अपने ऑपरेटर का "मैजिक" नंबर नहीं जानते हैं, तो उसकी वेबसाइट देखें - यह जानकारी होनी चाहिए।

मैन्युअल रूप से सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना

हर कोई सैद्धांतिक रूप से मैन्युअल रूप से पैरामीटर सेट करने में सक्षम है, लेकिन वह नहीं जो अपने स्मार्टफोन के ओएस के अनुकूल नहीं है। हम उपस्थित है संक्षिप्त निर्देश(अधिक या कम अनुभवी उपयोगकर्ताओं के लिए यह पर्याप्त होना चाहिए):

• बिंदु सेटिंग पर जाना एक्सेस एपीएन. आम तौर पर आइटम "अधिक" => "मोबाइल नेटवर्क" => "एपीएन एक्सेस प्वाइंट" के माध्यम से।
• प्लस साइन पर क्लिक करके एक नया एक्सेस प्वाइंट बनाएं। भरने के लिए फ़ील्ड के साथ एक फॉर्म खुलेगा। यहां आपको नेटवर्क में प्रवेश करने के लिए कनेक्शन का नाम, उपयोगकर्ता नाम, एपीएन पैरामीटर और पासवर्ड सेट करना होगा।
• हम निम्न तालिका से फ़ील्ड मान लेते हैं, इसमें प्रत्येक ऑपरेटर के लिए डेटा होता है:

फ़ील्ड में मान दर्ज करें, फ़ोन को सहेजें और रिबूट करें। यदि, स्विच ऑन करने के बाद भी, नेटवर्क अनुपस्थित है, तो इसका मतलब है कि चीजें खराब हैं और आपको विशेषज्ञों के पास जाना होगा। यहां, सिद्धांत रूप में, आपको केवल यह जानने की जरूरत है कि इंटरनेट आपके अपने फोन में क्यों काम नहीं करता है।