Ako zaplatiť menej za mobilný telefón. Program MTS Smart Money alebo ako neplatiť za komunikáciu

„Naša mobilná komunikácia zatiaľ zostáva jednou z najlacnejších na svete,“ pripomína Denis Kuskov, generálny riaditeľ informačnej a analytickej agentúry TelecomDaily. "Zatiaľ čo pohánka a cukor boli čoraz drahšie, služby operátorov boli a sú rovnako lacné." Priemerný účet je 297 rubľov mesačne (podľa odhadov TMT Consulting na rok 2017).

Napríklad v Spojenom kráľovstve platia používatelia Vodafone za komunikáciu štyrikrát viac - 1 200 rubľov mesačne. A v USA predplatiteľ T Mobile v priemere platí za služby 46 - 2 600 rubľov mesačne.

Ceny v roku 2019 porastú

„Podľa zákona Yarovaya musia operátori uchovávať prevádzku na 30 dní; na to budú potrebovať drahé skladovacie zariadenia,“ hovorí analytik Denis Kuskov. - Navyše existuje iniciatíva FAS – zrušenie intranetového roamingu, čo znamená nové jednotné tarify. To všetko prinúti operátorov zvyšovať ceny.“

Obe sa plánujú realizovať tento rok, čo znamená, že zvýšenie cien nie je ďaleko. Predtým sme počítali, že kvôli intranetovému roamingu je pripojenie. Majitelia viac ako 200 miliónov SIM kariet (Rusi ich majú dve alebo tri na osobu) budú musieť zaplatiť viac.

"Teraz nedochádza k žiadnemu priamemu zvýšeniu cien, dochádza k nárastu dátovej prevádzky a hlasových balíčkov na nových tarifách, čo je niekedy sprevádzané mierne vyšším predplatným."

Ako uložiť tarifu

Ak ste spokojní so svojou tarifou a jej cenou a nechcete viac služieb za viac peňazí, budete musieť bojovať. Pamätajte: spoločnosť nemá právo zmeniť tarifu svojho účastníka bez jeho súhlasu, bude to porušenie podmienok transakcie s predplatiteľom.

„Mobilný operátor môže zvýšiť cenu tarify len vtedy, ak je poskytovanie služieb v rámci nej pre spoločnosť nerentabilné,“ hovorí Valentin Ostrovsky, právnik CAF Group. "To je dôvod, prečo niektorí ľudia stále používajú "archivované" tarify, ktoré sa už dlho nepredávajú novým predplatiteľom."

Mimochodom, najmenej 20 % všetkých ruských predplatiteľov používa staré tarify, odhaduje analytik TelecomDaily. A s najväčšou pravdepodobnosťou toto percento je ďalší rok citeľne porastie.

Čo teda robiť, ak chce váš operátor „vykysnúť cesto“.

Kontaktujte spoločnosť s oficiálnym vyhlásením. Preštudujte si vopred zákon „o komunikáciách“, podpísanú zmluvu a pravidlá poskytovania služieb, sú na stránkach prevádzkovateľa. Mimochodom, ak je v zmluve uvedené, že spoločnosť môže jednostranne zmeniť tarifu klienta, je to nezákonné.

Sťažnosť musí byť napísaná vedúcemu organizácie s uvedením údajov o vašom pase, telefónneho čísla a podstaty problému. Zdôraznite, že operátor bez vášho vedomia predražil služby, čím porušil zákon.

Potom uveďte mesto, dátum, podpis a papier môžete odniesť do predajne telefónov vášho operátora. V ideálnom prípade priložte kópiu zmluvy, fakturačné údaje, účtenky, ak ste platili za komunikáciu v salónoch. Alebo môžete podať žiadosť elektronicky prostredníctvom formulára na webovej stránke/službe podpory.

Operátor vašu reklamáciu posúdi do 30 dní podľa zákona, no v praxi prichádza odpoveď rýchlejšie.

Spoločnosť zvyčajne zaujme pozíciu predplatiteľa a vráti predchádzajúcu tarifu. Alebo ponúka nejaké špeciálne podmienky, ktoré nie sú na stránke, alebo ponúka zľavy.

Denis Kuskov

Generálny riaditeľ informačnej a analytickej agentúry TelecomDaily

Prečo by to mohlo fungovať? Operátor nechce prísť o predplatiteľa, kvôli tvrdej konkurencii na trhu. Ak si vás nenechá, pôjdete k jeho rivalovi, čo nie je príliš dobré na podnikanie.

„Ak si všimnete, že zvýšenie ceny tarify výrazne presiahlo infláciu, môže to znamenať kartelovú dohodu,“ poznamenáva právnik Valentin Ostrovsky. "Toto je situácia, keď sa poprední hráči na trhu dohodnú na spoločnej kampani na zvýšenie cien."

V Moskve môže mať drahé Porsche alebo Lexus náhodnú sadu čísel. Ale v odľahlom meste každá zabitá „šesť“ predvedie špeciálnu sadu skvelých čísel. Prečo sa to deje, neviem. Nedávno som na diaľnici Panevezys-Vilnius videl staré Polo len s jedným písmenom v celom čísle. Skromný dôchodca za volantom netuší, akú hodnotu by v Rusku mala takáto ŠPZ. Dali jej len jeden a išla. Nikoho nezahanbí decko v roztrhaných teniskách, ale s najnovším iPhonom na lavičke v metre. Hodnotový systém veľmi závisí od úrovne vzdelania a kultúry. Nízka sebaúcta vedie k hľadaniu iných spôsobov, ako merať veľkosť ega s ostatnými.

Vždy som sa bál, že stratím číslo, ktoré som používal od roku 1999. Ale jedného dňa som to zmenil a... nič sa nestalo. IN Silvester Ozval sa známy s gratuláciou. Na moje počudovanie mi jednoducho vysvetlil, ako to číslo zistil. Zavolal som Lene, ona Sashe a potom si Marivanna spomenula, že to má Peťa.

Teraz je to úplne zbytočné. Môžete prísť do kancelárie mobilného operátora a preniesť si číslo od iného. Mojou prvou skúsenosťou a skúsenosťou mojich priateľov bola prekážková dráha a betónové steny. Zázraky čakali na každom kúsku papiera, na každej čiarke v databázach operátora. Mobilné banky padali, SMS správy niekoľko dní nefungovali a telefón bol nedostupný. Musel som zavolať a prisahať. Bolo to dávno. Minulý rok som opäť zmenil operátora. Napísal som na web, prišiel kuriér so SIM kartou. O pár dní sa karta od starého operátora vypla, tak som vložil novú. Vôbec nič sa nestalo. Telefón fungoval a stále funguje. Je to také jednoduché ako výmena kotúča papiera vo vašej toalete.

Prečo si myslím, že je správne rozhodnutie prejsť od operátora k operátorovi? Niekedy je posledná kvapka poslednou kvapkou. Najstrašnejšia skúsenosť bola s MTS, v tom období, keď odišiel skvelý Michail Susov a spoločnosť upadla do marketingovej nočnej mory. Nekonečné predplatné, vnucované služby, kliknutia na wap a iné erotické obrázky pre dôchodcov so slabým zrakom. Všeobecná úroveň Služba klesla natoľko, že to vyzeralo ako výsmech. Došlo to až do bodu, že drahá platená služba na komunikáciu v zahraničí bola zapnutá, keď som sa vrátil do Ruska.

Ani ja, verný predplatiteľ s 15 ročnou praxou, som to nevydržal. Zmenený operátor. Ako to urobiť jednoducho a bezbolestne? Hlavná vec je, že vaše osobné údaje v databáze prevádzkovateľa sa zhodujú so skutočnými a sú vo všeobecnosti vaše. Požiadal som o výtlačok z MTS, ukázalo sa, že som pre nich kríženec medzi Ivanom Michajlovičom a Matveym Nikitovičom. Všetko bolo zle, od čísla bytu až po pravopisnú chybu v druhom mene. Je dobré, že sa pohlavia zhodovali. Napísal prihlášku na zadanie správnych údajov, týždeň byrokratického kolosu, fanúšikov kuracie vajcia, zaškrípal. V novom formulári žiadosti som zistil, že miesto môjho narodenia a ulica registrácie sa zmenili. Žiadosť o nový. Na tretí či štvrtý pokus zafungoval automat na absurditu Adama Kozlevicha. Dostal som SMS a stal som sa predplatiteľom Megafonu. Dnes je dokonca strašidelné spomenúť si a veriť, že som toľko rokov trpel ponižovaním.

Teraz nerozumiem pojmu "verný predplatiteľ". no vobec nechapem. Načo je dobré znášať operátorské huncútstva v podobe nútených zmien? tarifný plán alebo zvýšiť jeho náklady? A teraz je to také módne! Spomeňte si na trik „Tele 2“, ktorý otvorene pľul do duše prvým predplatiteľom, ktorí mu dôverovali a riskovali spojenie s ktovie čím. Písanie a nadávanie neprichádza do úvahy, stráca čas a nervy. Jedzte efektívnym spôsobom- "Choď preč z pláže." Hlavná vec, ktorú treba pochopiť, je, že platíme peniaze mobilnému operátorovi a nie sme mu nič dlžní. Nie je tam ani štipka morálnej povinnosti. Jediná možnosť- hlasujte v rubľoch!

Niekedy je zmena operátora výhodná. Prečo nie? Môj priateľ sa rozhodol opustiť Megafon a keďže je ťažkým predplatiteľom, zeleno-fialové sa začali miešať. Ponúkali taký tarifný plán, že sa to v rozprávke nedá povedať, perom neopísať. Je jasné, že zostal. Nie je v tom žiadne vydieranie ani „špinavé triky“. Máte právo odísť, oni majú právo (a príležitosť!) presvedčiť vás, aby ste zostali. Prečo nie? To je ďalší dôvod, prečo sa nepovažovať za zaviazaného operátorovi. Ak vám komerčná spoločnosť dokáže niekoľkonásobne znížiť ceny (a nikto nebude pracovať so stratou), pokojne konajte!

Ak sa bavíme o tom, kto je v Rusku lepší a kto horší, tak sú na tom všetci rovnako. Samozrejme, v každej konkrétnej lokalite sa môžu vyskytnúť problémy s konkrétnym operátorom. Dá sa to ľahko skontrolovať. Vo všeobecnosti sa však spoločnosti líšia iba službami a cenami. Navyše to nie sú konštanty. Cez víkend sa sieť „lídra“ opäť zrútila. Môjmu priateľovi sa nepodarilo stiahnuť elektronické vstupenky v kine. A zázračne som nemeškal na sedenie. Kto sa teraz odváži hovoriť o spoľahlivosti Megafonu? Prečo by sme mali vydržať, nie na prvýkrát? Toto je podnet na zamyslenie.

Ešte jedna nuansa, ktorá stojí za to venovať pozornosť. V Rusku sú o niečo viac ako štyria tradiční operátori. . Vždy, aby prilákali predplatiteľov, sú im na pár rokov ponúkané bezplatné a lacné ceny. Prečo to nevyužiť? Tu Sberbank v Petrohrade ponúka voľné minúty, bezplatný internet, bez mesačného poplatku. Ak chcete ušetriť peniaze, poďme. Virtuálny operátor Tinkov spustí do Nového roka. S vedomím som si istý, že jeho prevádzkovateľ bude vzhľadom na trh dumpingové ceny.

Alebo ponuka bankovej karty od Megafonu. Pred odchodom do supermarketu si môžete doplniť zostatok a zaplatiť za nákupy bezplatnou kartou. Operátor vám dá 10 megabajtov internetu za každých 100 rubľov a vaša banka vám pripíše legálny cashback. Dvojnásobne ziskový! čo riskuješ? Nebudete mať v súvahe peniaze navyše, však? Mimochodom, ak je karta prepojená s účtom, potom je na nej zablokovaný mobilný obchod a zbavíte sa otravných odberov všetkých druhov platených nezmyslov.

Kým operátori bojujú o trh, obyčajný predplatiteľ bude môcť ušetriť veľa peňazí, alebo pár rokov nebude platiť za komunikáciu vôbec. To bol prípad programu Tele2, ktorý sa nazýval „Svoi“. Bez toho, aby ste sa museli obťažovať bežnými vecami, môžete nahromadiť oveľa viac, ako je mesačný poplatok za predplatné. Jeden z mojich priateľov, priateľ, nezaplatil dva roky ani cent, aktívne využíval internet a hlasovú komunikáciu.

Vždy, ak je tarifný plán alebo propagácia konkurenta úspešná, susedia na trhu sa ho snažia zopakovať, čím ďalej znižujú ponúkané ceny. Jednému z nich došli zadarmo, prejdime k tomu, kto ponúka lepšiu ponuku. Nie sme nikomu nič dlžní, pamätáš?

Nie je to tak dávno, čo mobilný operátor MTS uviedol, že mobilné služby pre používateľov bankovej karty MTS Smart Money by mali byť čoskoro bezplatné. Držitelia týchto kariet budú mať oficiálnu možnosť neplatiť za komunikačné služby MTS.

Aby však držiteľ karty neplatil za používanie komunikačných služieb, musí mesačne nakupovať v celkovej výške od 10 000 do 30 000 rubľov. Alebo sa uistite, že na kartovom účte vždy zostane suma najmenej 50 000 rubľov.

Viac o MTS Smart Money

Ako už bolo povedané, držitelia karty MTS Smart Money budú mať možnosť nezaplatiť ani cent za mobilnú komunikáciu. Pre bezplatnú komunikáciu však musia byť splnené určité podmienky. Takže napríklad jej používateľ musí pomocou tejto karty nakupovať vo výške 10 000 až 30 000 rubľov mesačne.

Výška nákupov bude závisieť od tarify, ktorá bude nastavená na vašom telefónnom čísle. Ak má vaše číslo tarifu Smart, suma nákupu bude od 10 000 rubľov. Ak používate tarifu Smart Nonstop, množstvo nákupov bude 20 000 rubľov. A ak máte pripojený balík Smart+, celková suma nákupov by mala byť 30 000 rubľov.

Existuje však aj druhý spôsob, ako získať bezplatnú komunikáciu. Aby ste to dosiahli, musíte na svojej karte udržiavať konštantnú sumu. Suma sa bude líšiť pre rôzne tarify. Takže pre tarifu Smart bude suma 50 000 rubľov. Pre tarifu Smart Nonstop - 70 000 rubľov. A pre tarifu Smart Plus+ - 100 000 rubľov.

Ak je splnená jedna z týchto podmienok, používateľ karty nebude platiť za mobilnú komunikáciu.

Popis karty MTS Smart Money

Ak hovoríme o samotnej karte MTS Smart Money, potom ide o obyčajný debet Visa karta. Každý, kto si to chce kúpiť banková karta, môže ho vydať v najbližšom obchode MTS communication alebo špeciálnych pobočkách MTS Bank v Petrohrade a Moskve. Od 1. júla 2016 však bude táto možnosť dostupná pre predplatiteľov MTS nielen v Moskve, Petrohrade a v celom Rusku, ale aj v zahraničí.

Držitelia karty sa budú musieť pripojiť k akémukoľvek tarifu z linky Smart a vložiť na kartový účet povinnú sumu 199 rubľov. Táto suma je povinná, pretože sa každoročne účtuje za údržbu karty.

Mali by ste vedieť, že ak držiteľ karty splní všetky podmienky bezplatnej komunikácie, nebude mu účtovaný žiadny mesačný poplatok. Zadarmo pre vás budú aj SMS notifikácie na vaše telefónne číslo o transakciách kartou a možnosti výberu hotovosť z vašej karty bez provízie.

Podľa mobilného operátora Tele2 bola táto ponuka vytvorená s cieľom tlačiť informácie o bezplatnej komunikácii na reklamu veľkými písmenami. Ako to však zvyčajne býva, spoločnosť MTS radšej skryje hlavné informácie o tom, ako získať bezplatnú komunikáciu a aké podmienky musia byť splnené, drobným písmom.

Pripomeňme, že táto ponuka platí len pre tarify Smart linky okrem Smart mini. A nebude aktívny na iných tarifách mobilného operátora MTS.