Sberbank टर्मिनल 5000 बिल क्यों स्वीकार नहीं करते हैं। कौन से एटीएम पांच हजारवां बिल स्वीकार नहीं करते और क्यों? अगर एटीएम बिल स्वीकार नहीं करता है तो क्या करें

यदि आपने अपनी मेहनत की कमाई निकालने या अपने खाते को फिर से भरने की उम्मीद में एटीएम में कार्ड डाला है, लेकिन इसके बजाय उसने इसे खा लिया और चोक नहीं किया, तो यह बहुत अपमानजनक है, लेकिन हल करने योग्य है। आपको बस यह जानने की जरूरत है कि ऐसी स्थिति में कैसे कार्य करना है।

एटीएम कार्ड क्यों नहीं लौटाते

कारण बहुत अलग हो सकते हैं, काफी सम्मोहक (आपके पैसे की रक्षा) से लेकर सामान्य सॉफ़्टवेयर विफलताओं और यांत्रिक विफलताओं तक। एटीएम आपका कार्ड वापस नहीं करेगा यदि:

• आपने लगातार कई बार गलत पिन कोड दर्ज किया है;
• आपने एक समय सीमा समाप्त या अवरुद्ध कार्ड का उपयोग करने का प्रयास किया;
• कार्ड विचुंबकित है या उसमें यांत्रिक क्षति है;
• आप एक ऐसा लेनदेन करने का प्रयास कर रहे हैं जो एटीएम के दृष्टिकोण से संदिग्ध है - उदाहरण के लिए, किसी खाते से सभी धनराशि निकालना;
• आपने एटीएम स्क्रीन पर दर्शाए गए समय की समाप्ति के बाद कार्ड नहीं लिया;
• एटीएम जम गया है या टूट गया है।

बाद के मामले में, एटीएम या तो पूरी तरह से जीवन के संकेत देना बंद कर देगा, या स्क्रीन पर खराबी या तकनीकी खराबी के बारे में एक सेवा संदेश दिखाई देगा। अगर एटीएम कार्ड को निगल लेता है और अगले ग्राहक को सेवा देने के लिए एक मानक निमंत्रण दिखाता है, तो इसका मतलब है कि आपका कार्ड रोक दिया गया है, न कि सिर्फ अटका हुआ है।

ऐसी परिस्थितियों में, ज्यादातर मामलों में, एटीएम एक चेक जारी करते हैं, जिसमें कार्ड प्रतिधारण का कोड होता है। इसे फेंके नहीं, धनवापसी के लिए आवेदन करते समय यह काम आएगा। अगर एटीएम ने आपको ऐसा चेक नहीं दिया, तो कोई बात नहीं। चेक का न होना कार्ड वापस करने से इंकार करने का कारण नहीं है।

किसी भी हाल में पहले क्या करें और क्या न करें

कोशिश करने वाली पहली चीज़ ऑपरेशन को रद्द करने के लिए मजबूर करना है। कुछ सेकंड के लिए रद्द करें बटन को दबाकर रखें। कभी-कभी यह मदद करता है और एटीएम कार्ड वापस कर देता है।

किसी भी स्थिति में, अगले 20 मिनट के भीतर एटीएम को न छोड़ें, क्योंकि अगर यह जम जाता है, तो यह थोड़ी देर बाद "हैंग डाउन" हो सकता है।

आपको निश्चित रूप से जो नहीं करना चाहिए वह है अपने हाथों और पैरों से एटीएम पर दस्तक देना। सबसे अच्छा, कुछ नहीं होगा। कम से कम, आपका व्यवहार पहरेदारों का ध्यान आकर्षित करेगा और आप अपने लिए परेशानी बढ़ाएंगे।

यदि एटीएम ने आपका कार्ड वापस नहीं किया है, तो आपको उस बैंक को कॉल करना होगा जिसके पास एटीएम है। डिवाइस पर ही, एक नियम के रूप में, बैंक का नाम और एक संपर्क फोन नंबर होता है, जिसके द्वारा वे आपको बताएंगे कि आगे क्या करना है। यदि एटीएम बैंक भवन में स्थित है, तो कर्मचारियों से संपर्क करें: शायद आप भाग्यशाली होंगे और यह केवल धनवापसी के लिए एक आवेदन लिखने और संग्रह की प्रतीक्षा करने के लिए पर्याप्त होगा। यह सब बैंक के आंतरिक नियमों पर निर्भर करता है।

यदि आपका कार्ड आपके बैंक के एटीएम द्वारा चबाया जाता है

यदि घटना उस बैंक के एटीएम के साथ हुई है जिसने आपको कार्ड जारी किया है, तो वापसी प्रक्रिया सरल होगी, हालांकि इसमें कुछ समय लगेगा। यहाँ आपको क्या करना है।

1. फोन द्वारा घटना की रिपोर्ट करें, अपना विवरण और कार्ड विवरण बताएं, और यदि आवश्यक हो, तो सुरक्षा प्रश्न का उत्तर दें। एक बैंक कर्मचारी आपको बताएगा कि कार्ड रिटर्न के लिए आवेदन करने के लिए आपको कहां और किन दस्तावेजों के साथ आवेदन करने की आवश्यकता है।
2. कार्ड को ब्लॉक करें। यह एक वैकल्पिक लेकिन अनुशंसित कदम है, खासकर अगर एटीएम की खराबी के कारण कार्ड गायब हो गया हो। तो आप निश्चित रूप से सुनिश्चित होंगे कि आपके पैसे का उपयोग नहीं किया जाएगा।
3. पता करें कि अतिरिक्त कार्ड जारी करने में क्या लगता है। कई मामलों में, यह निगले गए कार्ड को वापस करने की तुलना में तेज़ी से होता है।

यदि कार्ड दूसरे बैंक के एटीएम द्वारा वापस नहीं किया गया था

यदि कार्ड किसी तीसरे पक्ष के बैंक के एटीएम में रहता है, तो आपको उससे भी संवाद करना होगा। इस मामले में, क्रियाओं का एल्गोरिथ्म इस प्रकार होगा।

1. सबसे पहले, एटीएम सेवा को कॉल करें और पता करें कि आप अपना कार्ड कैसे वापस कर सकते हैं।
2. फिर उस बैंक से संपर्क करें जिसने आपको कार्ड जारी किया है और घटना की रिपोर्ट करें। आपको अपने बैंक से एक पुष्टिकरण पत्र की आवश्यकता हो सकती है, जिसे आपको उस बैंक को प्रदान करना होगा जिसके पास एटीएम है।
3. कार्ड को ब्लॉक करना सुनिश्चित करें।
4. अपने बैंक से एक अतिरिक्त कार्ड जारी करने का अनुरोध करें। इस मामले में, यह निश्चित रूप से समझ में आता है, क्योंकि वापसी प्रक्रिया बहुत लंबी हो सकती है। तथ्य यह है कि कुछ बैंक व्यक्तिगत रूप से किसी और के कार्ड नहीं लौटाते हैं, लेकिन विशेष रूप से उन बैंकों के माध्यम से जो उन्हें जारी करते हैं।

बचाव कैसे करें

लिख लें और हमेशा अपने पास उस बैंक का संपर्क नंबर रखें जिसने आपको कार्ड जारी किया है, कार्ड नंबर, इसकी वैधता अवधि और गुप्त प्रश्न का उत्तर।

कोशिश करें कि ऐसे एटीएम का इस्तेमाल न करें जिनके पास सर्विस प्रोवाइडर का फोन नंबर नहीं है।

साथ ही, यदि संभव हो तो कोशिश करें कि ऐसी एटीएम मशीनों का उपयोग न करें जहां पर कम ही लोग जाते हैं। तथ्य यह है कि ऐसे एटीएम का संग्रह हर कुछ दिनों में किया जाता है।

आप अग्रिम में एक अतिरिक्त कार्ड भी मंगवा सकते हैं। इस मामले में, यदि मुख्य कार्ड एटीएम में फंस जाता है, तब भी आपके पास खाते में धनराशि तक पहुंच होगी।

कार्ड के अस्थायी नुकसान का मतलब पैसे की हानि नहीं है। आपका पैसा आपके खाते में रहेगा और आपसे कहीं नहीं जाएगा। इसके अलावा, आप आवश्यक राशि जारी करने के लिए एक आवेदन के साथ बैंक में आवेदन कर सकते हैं।

10.08.16 133 458 2

और अगर लाइट बंद हो जाए तो क्या करें

1. एटीएम नकली जारी नहीं करेगा।
2. एटीएम निश्चित रूप से आवश्यक मूल्यवर्ग के पैसे देगा।
3. एटीएम सत्यापित बिलों को सही ढंग से जारी करेगा।
4. एटीएम आपको वह सटीक राशि देगा जिसकी आपको आवश्यकता है।
5. बैंक से कनेक्शन बाधित होने पर खाते से पैसा नहीं कटेगा।
6. अगर एटीएम ने कार्ड वापस नहीं किया है, तो बैंक को कॉल करें।
7. अगर आपको लगे कि कुछ गड़बड़ है तो एटीएम न जाएं।

दो हफ्ते पहले, मैं एक एटीएम से पैसे निकाल रहा था। मैंने कार्ड डाला, एक पिन डायल किया, और राशि का चयन किया। लेकिन तभी मॉल की लाइट बंद हो गई और मैंने स्विच ऑफ एटीएम के सामने खुद को पूरी तरह से अंधेरे में पाया। मेरे पास दो घंटे में एक ट्रेन है, और इस लोहे के टुकड़े में एकमात्र कार्ड है। मुझे नहीं पता था कि क्या करना है।

सर्गेई कोरोलो

यात्री

मैंने यह पता लगाने का फैसला किया कि एटीएम कैसे काम करता है और यह कैसे अप्रत्याशित परिस्थितियों से सुरक्षित है। परामर्श के लिए सी-नॉर्ड से पावेल युदेव को धन्यवाद।

एटीएम क्या है

एक एटीएम कंप्यूटर के साथ एक तिजोरी है।

नीचे लोहे के डिब्बे में पैसे कैसेट में रखे जाते हैं। एक फीडर भी है: यह कैसेट से पैसे लेता है और इसे देता है। आप शायद इसकी विशेषता सुखद दरार जानते हैं।

तिजोरी के ऊपर एक स्क्रीन और एक कीबोर्ड लगाया गया है। उनके पीछे एक कंप्यूटर और सेवा उपकरण है: एक कार्ड रीडर, एक रसीद प्रिंटर, सुरक्षा प्रणालियाँ।

एटीएम एक सुरक्षित संचार चैनल द्वारा बैंक से जुड़ा है।

पैसे के साथ एटीएम कैसे काम करता है

बैंकनोट कैसेट में संग्रहीत किए जाते हैं, आमतौर पर 4-6। प्रत्येक कैसेट में लगभग 2500 बैंकनोट होते हैं।

सत्यापित बैंक नोटों के साथ कैसेट बैंक में लोड किए जाते हैं। पैसे की कई बार और अलग-अलग कर्मचारियों द्वारा जाँच की जाती है। फिर कैसेट को सील कर दिया जाता है। बैंक गारंटी देता है कि एटीएम में कोई नकली नोट नहीं है।

प्रत्येक कैसेट को उसके मूल्यवर्ग के बैंकनोट के लिए अनुकूलित किया गया है। 50 R के बजाय आप 5000 R चार्ज नहीं कर पाएंगे: एटीएम ऐसे बिलों के साथ काम करने से मना कर देगा। इस बारे में कहानियों पर विश्वास न करें कि कैसे, सौ रूबल के बजाय, एटीएम ने पांच हजारवां जारी किया।

कुछ एटीएम पैसे स्वीकार कर सकते हैं। स्वीकृत बिल एक अलग कैसेट में भेजे जाते हैं। एटीएम उन्हें अन्य ग्राहकों को नहीं देगा, भले ही उनके मुख्य कैसेट में पैसे खत्म हो जाएं। स्वीकृत बैंक नोटों के साथ कैसेट को बैंक में ले जाया जाएगा और संचलन में जाने से पहले उनकी सावधानीपूर्वक जांच की जाएगी।

एटीएम हर लेनदेन, हर बिल और हर कार्ड की जानकारी बचाता है। यह जानकारी तुरंत बैंक को भेजी जाती है। इसके अलावा, एटीएम में एक वीडियो कैमरा होता है जो ग्राहक के चेहरे को रिकॉर्ड करता है। यह सब स्वचालित रूप से जुड़ा हुआ है और एक ही डेटाबेस में संग्रहीत है। बैंक किसी भी धोखाधड़ी वाले लेनदेन को आसानी से ट्रैक कर लेगा।

उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति किसी चमत्कार से नकली धन के साथ खुद को क्रेडिट करने में सक्षम था, तो कैसेट की जांच करते समय, बैंक इसके बारे में पता लगाएगा। बैंक ऑपरेशन को ट्रैक करेगा, एटीएम से फोटो उठाएगा और अगर वह चाहता है, तो पुलिस से संपर्क करें - आखिरकार, उसके पास जालसाज की तस्वीरें और खाताधारक का पासपोर्ट विवरण होगा।

एटीएम जानता है कि प्रत्येक कैसेट में कितना पैसा बचा है। यदि आप 50 हजार निकालना चाहते हैं, और केवल 30 शेष हैं, तो डिवाइस विफल हो जाएगा। इसके अतिरिक्त, एटीएम जारी करने से पहले सभी बिलों की पुनर्गणना करता है।

एटीएम में सभी बिलों की गिनती हो चुकी है

एटीएम में एक लाख से अधिक रूबल चार्ज किए जाते हैं, कभी-कभी तुरंत
2-3 मिलियन। हालांकि, भीड़-भाड़ वाली जगहों पर पैसा जल्दी खत्म हो जाता है और एटीएम खाली रहता है।

यदि आपको नियमित रूप से बड़ी राशि निकालने की आवश्यकता है, तो ऐसा करें
हर महीने की 5 और 25 तारीख। इन दिनों, बैंक अधिक पैसे कैसेट में लोड कर रहे हैं, अग्रिम भुगतान और आबादी के वेतन पर निर्भर हैं।

एक एटीएम बैंक के साथ कैसे संचार करता है

एक एन्क्रिप्टेड संचार चैनल एटीएम और बैंक के बीच काम करता है। एटीएम बैंक को कार्ड के विवरण के बारे में सूचित करता है, बैंक पैसे निकालने की अनुमति देता है (या नहीं देता है)

कभी-कभी बैंक ऑपरेशन को मंजूरी दे देता है, लेकिन एटीएम, किसी कारण से, पैसे नहीं निकालता है। घबराएं नहीं, इस तरह की गलती के बारे में बैंक पहले से ही जानता है. हॉटलाइन पर कॉल करें (यह मानचित्र पर इंगित किया गया है), स्थिति का वर्णन करें। सबसे अधिक संभावना है, धनराशि तुरंत आपके कार्ड में वापस कर दी जाएगी। एक अन्य विकल्प - आपको दावा लिखने के लिए कहा जाएगा, फिर पैसे कैसेट में बैंक नोटों के संग्रह और पुनर्गणना के बाद खाते में वापस कर दिए जाएंगे। यह आमतौर पर एक सप्ताह या उससे कम समय में होता है।

बिना बिजली के एटीएम का क्या होगा?

एटीएम नेटवर्क द्वारा संचालित है। बिजली का नुकसान - एटीएम बंद हो जाता है।

बिना बिजली के एक पुराना एटीएम आपका कार्ड अपने आप छोड़ देता है। लाइट दिए जाने पर वह कार्ड वापस कर देगा। अगर इसे चंद सेकेंड में नहीं उठाया जाता है तो एटीएम इसे एक विशेष स्टोरेज में खींच कर कलेक्टर को ही देता है। नए एटीएम बिना बिजली के भी कार्ड वापस दे देते हैं।

न तो पुराने और न ही नए एटीएम बिना रोशनी के पैसा देंगे, भले ही उन्होंने इसे पहले ही गिन लिया हो। यह कार्रवाई रद्द कर दी जाएगी।

एटीएम घुसपैठियों से अच्छी तरह सुरक्षित है - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि बिजली है या नहीं।

बिना बिजली के एटीएम से पैसे नहीं निकलेंगे

तिजोरी और कंप्यूटर कक्ष के अंदर सेंसर लगाए गए हैं। वे ढलान, शोर, तापमान वृद्धि की रिपोर्ट करते हैं। यदि आप गुस्से में अपनी मुट्ठी से एटीएम को मारते हैं तो भी सेंसर काम करेगा: कुछ ही मिनटों में, एक त्वरित प्रतिक्रिया टीम घटनास्थल पर पहुंच जाएगी।

गंभीर घुसपैठियों के खिलाफ सक्रिय रक्षा प्रणालियां हैं। एटीएम खोलने का प्रयास करते समय, यह एक शक्तिशाली सायरन के साथ बहरा हो सकता है या तीखा धुआं छोड़ सकता है। यदि विस्फोटक गैस को पंप किया जाता है, तो एटीएम एक न्यूट्रलाइज़र गैस छोड़ेगा जो विस्फोट को रोकेगा। चरम मामलों में, एटीएम अमिट पेंट के साथ बिलों को बर्बाद कर देगा।

एटीएम स्कैमर्स से खुद को कैसे बचाएं

हमलावर एटीएम में घुसने से डरते हैं, और वे पैसे चुराने के अन्य तरीके भी निकालते हैं। उदाहरण के लिए, एटीएम पर पैड और स्किमर्स लगाए जाते हैं। वे पैसे नहीं, बल्कि आपका व्यक्तिगत डेटा: कार्ड नंबर और पिन चुराने की कोशिश कर रहे हैं।

स्किमर्स को पहचानना मुश्किल है, हर साल वे अधिक अगोचर और अधिक परिपूर्ण हो जाते हैं। पकड़े जाने से बचने के लिए स्ट्रीट एटीएम को छोड़ दें। बैंक शाखाओं में पैसा निकालें। हमलावर कैमरों के नीचे डिब्बों में स्किमर्स लगाने से डरते हैं।

सुरक्षा चेकलिस्ट

संदिग्ध जगहों पर एटीएम से बचें: सड़कों पर, घटिया शॉपिंग मॉल में, बाजारों में। एटीएम की विश्वसनीयता पर शक हो तो मत आना।

यदि कोई संदिग्ध व्यक्ति एटीएम के आसपास लटका रहता है, तो एटीएम के पास न जाएं। केले की डकैती को किसी ने रद्द नहीं किया।

अधिकांश एटीएम मशीनों पर पाए जाने वाले उत्तल दर्पण में अपने परिवेश को देखें। इसमें आप देखेंगे कि कोई आपके पास आ रहा है या कोई आपका इंतजार कर रहा है।

जिस डिजिटल पैड पर आप पिन डाल रहे हैं उसे अपने हाथ से ढक दें। घुसपैठिए के कैमरे को उस पर निर्देशित किया जा सकता है।

अगर आप एटीएम से पैसे निकालने लगे और पीछे से कोई व्यक्ति आपके पास आए तो उसे दूर जाने के लिए कहें। या "रद्द करें" बटन दबाएं, कार्ड उठाएं और छोड़ दें। खतरा महसूस होने पर पैसे न निकालें।

अगर एटीएम के साथ काम करते समय कुछ गलत हो जाता है, तो एटीएम को न छोड़ें और तुरंत बैंक को फोन करें। बैंक कर्मचारी आपको निर्देश देगा कि क्या करना है।

यदि आप एक बड़ी खरीदारी करने की योजना बना रहे हैं (उदाहरण के लिए, कार के लिए जमा करें), पहले स्टोर को कॉल करें और पता करें कि क्या वे कार्ड स्वीकार करते हैं। बड़ी राशि निकालने और इसे अपने साथ ले जाने की तुलना में कार्ड से बड़ी खरीदारी के लिए भुगतान करना अधिक सुरक्षित है।

निष्कर्ष

1. एटीएम हमेशा वास्तविक बैंकनोटों में सटीक राशि का वितरण करता है।
2. यदि ऑपरेशन के दौरान बिजली गुल हो जाती है, तो एटीएम पिछले ऑपरेशन को रद्द कर देगा।
3. बिना बिजली के एटीएम या तो कार्ड लौटा देगा या अपने पास रख लेगा। ऐसे में इसे एप्लिकेशन के जरिए ब्लॉक करें और बैंक में उठा लें।
4. लाइनिंग और स्किमर्स से डरते हैं तो बैंक शाखाओं के एटीएम से ही पैसे निकालें।

Sberbank के बोर्ड के पहले डिप्टी चेयरमैन लेव खासिस ने शुक्रवार को बताया कि क्रेडिट संस्थान ने पांच हजारवें बिल को स्वीकार करना क्यों बंद कर दिया। तथ्य यह है कि इस मूल्यवर्ग के उच्च गुणवत्ता वाले नकली नोट सामने आए हैं। इस बारे में उन्होंने अपने फेसबुक पेज पर लिखा:

"कल से एक दिन पहले, हमने उच्च गुणवत्ता वाले नकली बिलों की एक बड़ी संख्या की उपस्थिति के कारण एटीएम और टर्मिनलों पर अस्थायी रूप से 5000 रूबल बिल स्वीकार करना बंद कर दिया था। फैसला समयोचित था। ये एक एटीएम से लिए गए बिल हैं। नग्न आंखों से भेद करना असंभव है। धातु टेप, वॉटरमार्क, आदि। सूक्ष्म-प्रकार में एकमात्र अंतर है, जिसे एक आवर्धक कांच के माध्यम से देखा जा सकता है और जो नकली पर अनुपस्थित है। सावधान रहे"।

Sberbank के प्रतिनिधि ने बैंकनोटों के एक वजनदार बंडल की एक तस्वीर के साथ अपनी चेतावनी को चित्रित किया।

इज़वेस्टिया के साथ बातचीत में, खासी ने सुझाव दिया कि उच्च गुणवत्ता वाले पांच-हज़ारवें बिल विदेश से रूस में प्रवेश कर सकते थे।

वीटीबी 24 के उपाध्यक्ष मिखाइल कोझोकिन द्वारा सोशल नेटवर्क पर एक समान संदेश पोस्ट किया गया था: "चार बैंक: मॉस्को में सर्बैंक, वीटीबी 24 बैंक, अल्फा और बैंक ऑफ मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र ने एनसीआर एटीएम पर पांच हजारवें बिल स्वीकार करना बंद कर दिया। कारण: उच्च गुणवत्ता वाले नकली 5,000 बिलों का उदय। नकली को पहचानने के लिए एक सॉफ्टवेयर अपडेट की आवश्यकता होती है। VTB24 की सभी शाखाओं में पाँच हज़ारवां स्वीकार किया जाता है (केवल प्रमाणीकरण में अधिक समय लगता है), साथ ही साथ अन्य प्रणालियों के एटीएम भी।

कोझोकिन ने यह भी कहा कि वह निश्चित रूप से यह नहीं कह सकते कि सॉफ्टवेयर को अपडेट करने में कितना समय लगेगा। "यह कहना जल्दबाजी होगी, जैसे ही स्पष्टता होगी, मैं लिखूंगा," - वीटीबी 24 के प्रतिनिधि ने कहा।

जैसा कि सेंट्रल बैंक में इज़वेस्टिया को सूचित किया गया था, बाजार में पांच हजारवें नकली नोटों की कोई बड़ी बिक्री नहीं हुई है।

किसी ने विशेष रूप से क्रेडिट संस्थानों के एटीएम पर हमला किया। एटीएम की जांच के लिए विशेष रूप से नकली का एक बैच बनाया गया था। और डिवाइस बिलों की प्रामाणिकता के कुछ संकेतों की जांच करते हैं। क्रेडिट संगठन अच्छे उपकरणों पर कंजूसी करते हैं। लेकिन, बिल स्वीकार करने वालों पर बचत करने के बाद, बैंक अब नकली स्वीकार करने के लिए मजबूर हो गए हैं। यह उनकी समस्या है, जिसे वे सॉफ्टवेयर और सेंसर बदलकर हल करते हैं। सुपर दिलचस्प कुछ भी नहीं है। उच्च गुणवत्ता वाले नकली नहीं होते हैं, बस स्कैमर्स को बैंकों के कमजोर बिंदु मिलते हैं। उसी समय, जालसाजी में कोई सामान्य उछाल नहीं है, - सेंट्रल बैंक में इज़वेस्टिया के एक स्रोत को समझाया।

2013 की तीसरी तिमाही में पांच हजारवां बिल सबसे अधिक नकली बन गया, जो कि जालसाजी की स्थिति पर रिपोर्ट से आता है, जिसे सेंट्रल बैंक ने शुक्रवार को प्रकाशित किया था। तीसरी तिमाही के दौरान, सेंट्रल बैंक ने 5 हजार रूबल और 6321 - 1 हजार रूबल के मूल्यवर्ग में 6.5 हजार नकली नोटों की पहचान की। फिलहाल, नकली 5,000 बैंकनोटों का हिस्सा नकली धन की कुल मात्रा का 40% है।

सेंट्रल बैंक ने जुलाई 2006 में पांच हजारवां बिल पेश किया। सेंट्रल बैंक ने सितंबर 2011 में 5 हजार रूबल के मूल्यवर्ग के साथ बैंकनोट का अधिक सुरक्षित संशोधन जारी करना शुरू किया। 5,000वें नोट के "परिष्कृत" संस्करण में 18 नई सुरक्षा विधियों का उपयोग किया गया है।

सेंट्रल बैंक के विशेषज्ञों के अनुसार, जालसाजों को आमतौर पर बैंकनोटों की सुरक्षा विशेषताओं की नकल करने और उच्च स्तर के खतरे के नकली जारी करने के तरीके खोजने के लिए 2-3 साल की आवश्यकता होती है।

दूसरे दिन मैं सुबह सर्बैंक जाना चाहता था और कार्ड पर पैसे डालना चाहता था, लेकिन मैं एटीएम के माध्यम से ऐसा नहीं कर सका। उन्होंने किसी भी 5000 बिल को स्वीकार करने से इनकार कर दिया।

मैंने यह पता लगाने का फैसला किया कि टर्मिनल पैसे क्यों स्वीकार नहीं करना चाहता। जिसका मुझे केवल एक अस्पष्ट उत्तर मिला:

संग्रह अभी तक नहीं आया है, इसलिए पांच हजारवां बिल स्वीकार नहीं किया जाता है।

मामले से थोड़ा परिचित होने के बाद, सब कुछ ठीक हो गया।

यह सब नकली बिलों के बारे में है

जैसा कि यह निकला, कई बैंक शाखाओं में पुरानी पीढ़ी के टर्मिनल हैं जो "मौलिकता" के 4 पहचान चिह्न नहीं पढ़ते हैं, लेकिन केवल 2।

हाल ही में, एटीएम द्वारा जाली नोट जारी करने की खबरें वेब पर अधिक बार दिखाई देने लगी हैं। इसलिए, जुलाई 2017 में, Sberbank के प्रतिनिधियों ने एटीएम में बड़ी संख्या में नकली की उपस्थिति की घोषणा की।

तथाकथित ग्लूइंग थे, जहां, पारंपरिक रूप से, दस बिलों में से, उन्हें दस भागों में काटकर, उन्हें एक साथ जोड़कर, एक अतिरिक्त बिल दिखाई देता है, जिसे कार्ड खाते में दर्ज किया जाता है, और फिर नकद में जारी किया जाता है। - इंटरफैक्स के साथ एक साक्षात्कार में सर्बैंक स्टानिस्लाव कुज़नेत्सोव के बोर्ड के उपाध्यक्ष

एक नियम के रूप में, गलती एटीएम निर्माता की है। यह तर्क दिया जाता है कि रूसी बैंकनोटों के साथ अब कोई समस्या नहीं है।

हालांकि, सभी एटीएम अब अपडेट नहीं हैं, बहुत कम समय बीत चुका है। विदेशी नकली नोट अधिक से अधिक लोकप्रिय हो गए हैं।

कैसे एक एटीएम नकली से असली बिल को अलग करता है

जैसा कि ऊपर कहा गया है, मौलिकता के 4 मुख्य लक्षण हैं। वास्तव में, उनमें से अधिक हैं, लेकिन ये कई एटीएम के लिए पर्याप्त हैं।

आइए सबसे प्रसिद्ध लोगों का विश्लेषण करें।

मानव आँख के लिए दृश्यमान

वाटर-मार्क... विभिन्न भारों के कागज के क्षेत्रों द्वारा बनाई गई छवियां संचरण के माध्यम से दिखाई देती हैं।

सुरक्षा धागा... कागज में एम्बेडेड धातु या प्लास्टिक टेप। सरल या डाइविंग हो सकता है।

माइक्रोप्रिंटिंग... बैंकनोट की ड्राइंग में छोटे प्रतीक हो सकते हैं, आमतौर पर मूल्यवर्ग या बैंक पदनाम, या केवल छोटे तत्व जो केवल आवर्धन के तहत अलग-अलग होते हैं।

सुरक्षात्मक तंतु... पेपर पल्प में स्थित बहुरंगी धागों के स्क्रैप।

सूक्ष्म छिद्र... लेजर-छिद्रित, सम, समान छोटे छेद जो एक छवि या एक शिलालेख बनाते हैं। वॉटरमार्क की तरह, वे प्रकाश में पाए जाते हैं। छिद्रों की बनावट को अपनी उंगलियों से महसूस नहीं करना चाहिए, और उनके चारों ओर का कागज़ नहीं जलना चाहिए।

उभरा हुआ मुद्रण... टच-डिटेक्टेबल लेटरिंग और ड्रॉइंग। वे उपयोगितावादी कार्य (अंधों के लिए टैग) और जालसाजी विरोधी कार्य दोनों करते हैं।

किप प्रभाव... एक नालीदार सतह क्षेत्र, गलियारों के पार्श्व किनारों पर, एक छवि लागू होती है जो केवल एक तीव्र कोण से देखने पर दिखाई देती है।

समग्र चित्र... ड्राइंग, जिसके विभिन्न तत्व शीट के विभिन्न किनारों पर स्थित हैं। जब प्रकाश के माध्यम से देखा जाता है, तो भागों को बिल्कुल एक साथ फिट होना चाहिए और एक पूर्ण छवि देना चाहिए।

ओर्योल सील... पतली रेखाएँ, जिनका रंग बिना किसी रुकावट और रेंगने वाले रंगों के बिना रेखा के साथ बदलता है। पारंपरिक बहुरंगा मुद्रण अनिवार्य रूप से इस मामले में एक रंग रजिस्टर त्रुटि देगा।

पन्नी मुद्रांकन। धातु की पन्नी से बना एक पैटर्न कागज की सतह पर दबाया जाता है।

एमवीसी... विभिन्न रंगों की मौआ धारियाँ, जो बैंकनोट को झुकाने पर दिखाई देती हैं।

ओवीआई... वैकल्पिक रूप से परिवर्तनशील स्याही। एक तत्व जो अपने रंग को उस कोण के आधार पर बदलता है जिस पर आप इसे देखते हैं।

होलोग्राम... एक तत्व जो एक त्रि-आयामी होलोग्राफिक छवि देता है जो बैंकनोट को झुकाने पर घूमता है।

एटीएम क्या पढ़ रहा है

अधिकांश डिटेक्टर पहले बैंकनोटों के आकार की जांच करते हैं, हालांकि यह प्रमाणीकरण का प्राथमिक संकेत नहीं है। प्रेषित प्रकाश में स्कैन करके आयामों को वैकल्पिक रूप से जांचा जाता है।

दृश्यमान प्रकाश में बैंकनोट की एक छवि स्कैन करके, या प्रेषित प्रकाश में प्राप्त की जाती है। डिवाइस पूरी सतह की नहीं, बल्कि कई क्षेत्रों की जांच कर सकता है। ऐसी स्थिति में, अलग ऑप्टोकॉप्लर सेंसर पर्याप्त हैं: एक एलईडी और एक फोटोडायोड।

स्कैनिंग एक रंग (आमतौर पर लाल), या पूर्ण रंग में की जा सकती है। दूसरे मामले में, स्कैनर में कई रंग चैनल होते हैं। और यह हमेशा RGB पैलेट नहीं होता है।

इन्फ्रारेड छवि

यह मुख्य मशीन-पठनीय विशेषताओं में से एक है। बैंकनोट बनाते समय, विशेष मेटामेरिक पेंट का उपयोग किया जाता है। वे आईआर विकिरण के तहत बैंकनोटों पर अंधेरे और हल्के क्षेत्रों को पूरी तरह से पुन: पेश करते हैं।

पराबैंगनी टैग

दूसरा चिन्ह फॉस्फोरस द्वारा बनाए गए निशान हैं। वे पराबैंगनी प्रकाश के तहत बहुत दिखाई देते हैं।

चुंबकीय टैग

साथ ही, कुछ क्षेत्रों में चुंबकीय गुणों वाले पेंट का उपयोग किया जाता है।

उन्हें पहचानने के लिए एटीएम विशेष रीडहेड का उपयोग करते हैं जो सामान्य टेप रिकॉर्डर की तरह दिखते हैं।

विशेष तत्व "I" और "M"

"I" सुरक्षात्मक तत्व में पदार्थ होते हैं जिन्हें कहा जाता है एंटी-स्टोक्स फॉस्फोरस... तीव्र इन्फ्रारेड प्रकाश से प्रकाशित होने पर वे हरे रंग की रोशनी देते हैं।

तत्व "एम" के लिए, काम की योजना थोड़ी अलग है। यदि बैंकनोट को ९४० एनएम और ८५० एनएम के साथ बारी-बारी से प्रकाशित किया जाता है, तो तत्व चमकता हुआ दिखाई देगा।

बेशक, सेंट्रल बैंक सार्वजनिक डोमेन में सभी रहस्यों को प्रकाशित नहीं करेगा। जालसाजों से बहुत कुछ छिपा है।

ये उपाय हमेशा नहीं बचाते

दुर्भाग्य से, स्कैमर्स लगातार एटीएम को धोखा देने के तरीके खोज रहे हैं। इसलिए, बैंक कर्मचारियों को दिन में कई बार सभी "नकद" की दोबारा जांच करनी होती है, और फिर इसे कलेक्टरों को सौंपना होता है।

आजकल, 5,000 रूबल के मूल्यवर्ग के बैंकनोट जालसाजों के बीच विशेष रूप से लोकप्रिय हैं, इसलिए उन पर विशेष ध्यान दिया जाता है। और यही कारण है कि कलेक्टरों के आने से पहले वही Sberbank आपको इन बिलों को एटीएम में नहीं डालने देगा।

कैश-इन-ट्रांजिट मशीन के आने से पहले हम एटीएम में प्रत्येक बैंकनोट की सावधानीपूर्वक जांच करते हैं। यदि कम से कम यह नकली निकला, तो टर्मिनल अस्थायी रूप से ग्राहकों के लिए अनुपलब्ध हो जाएगा।

एटीएम के प्रत्येक तत्व की जांच के लिए एक तकनीशियन को बुलाया जाता है। और समस्या निवारण के बाद, एटीएम फिर से पैसे से भर जाता है और अपना काम जारी रखता है।

बैंक कार्ड ने हमारे जीवन को सरल बना दिया है, अब लगभग सभी के पास है, इसलिए देर-सबेर हम सभी कुछ समस्याओं का सामना करने का जोखिम उठाते हैं। अगर एटीएम ने कार्ड को चबा लिया है या आप खुद भूल गए हैं तो क्या करें? टर्मिनल बिल क्यों स्वीकार नहीं करता है और इस मामले में क्या करना है। हम लोकप्रिय सवालों के जवाब देते हैं।

अगर एटीएम कार्ड वापस नहीं करता है तो क्या करें?

कई कारण हो सकते हैं:

- बैंक कार्ड के मालिक ने 30-40 सेकंड के भीतर एटीएम से इसे लेने का प्रबंधन नहीं किया।

- कार्डधारक ने पैसे जमा करने का प्रबंधन नहीं किया और एटीएम ने कार्ड को एक अलग डिब्बे में स्थानांतरित कर दिया, निकाली गई धनराशि खाते में वापस कर दी गई।

- पिन कोड तीन बार दर्ज किया गया। आमतौर पर, कार्ड वापस कर दिया जाता है और इसका उपयोग एक दिन के भीतर किया जा सकता है, लेकिन दुर्लभ मामलों में, बैंक खाता इसे एक विशेष तिजोरी में रखता है।

- अगर आप ब्लॉक किए गए कार्ड का इस्तेमाल करने की कोशिश करते हैं, तो एटीएम ले लेगा। ऋण भुगतान में देरी के मामले में बैंक सेवा को निलंबित कर सकता है।

- कनेक्शन खो जाने पर एटीएम कार्ड को पकड़ सकता है।

कैसे आगे बढ़ा जाए?

- एटीएम पर 15 मिनट तक रुकें। आमतौर पर उसके लिए कार्ड वापस करने के लिए पर्याप्त होता है, लेकिन ऐसे मामले (दूरसंचार विफलता, आदि) होते हैं जब समय 5-15 मिनट तक बढ़ जाता है।

- फोन करने की सेवा। एटीएम पर फोन नंबर अंकित होना चाहिए। आपसे सलाह ली जाएगी और कार्ड ब्लॉक कर दिया जाएगा। ब्लॉक करने के लिए, एक कर्मचारी अनुरोध कर सकता है:

* उपनाम, नाम, संरक्षक

* जन्म का साल

*सुरक्षा प्रश्न का उत्तर

*पासपोर्ट डेटा

* कोडवर्ड

कोई भी बैंक कर्मचारी भी कार्ड का पिन कोड नहीं बता सकता।

वापस देना नक्शा, एक लिखित विवरण के साथ जारीकर्ता बैंक की शाखा से संपर्क करें। यदि एटीएम शाखा में ही स्थित है तो समस्या का समाधान तेजी से होगा। अन्यथा, आपका कार्ड रखरखाव और एटीएम ईंधन भरने के बाद ही बैंक में समाप्त हो जाएगा, जिसमें दो सप्ताह तक का समय लग सकता है।

क्या होगा अगर आप एटीएम में अपना कार्ड भूल गए हैं?

- कार्ड को जल्द से जल्द ब्लॉक कर देना चाहिए ताकि बाहरी लोग इसका इस्तेमाल न कर सकें। यह हॉटलाइन पर कॉल करके या इंटरनेट के माध्यम से स्वयं द्वारा किया जा सकता है। कॉल मुफ्त है, लेकिन जिस फोन से मोबाइल बैंक जुड़ा हुआ है, उसी फोन से कॉल करना बेहतर है। ऑपरेटर मालिक के बारे में जानकारी स्पष्ट करेगा और कार्ड को तुरंत ब्लॉक कर देगा। यह काम करना बंद कर देगा, लेकिन खाता खुला रहेगा। इंटरनेट के माध्यम से कार्ड को ब्लॉक करने के लिए, बैंक की वेबसाइट पर अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करें, खोए हुए कार्ड का चयन करें और "ब्लॉक" बटन पर क्लिक करें। मोबाइल ऐप में भी ऐसा ही किया जा सकता है। कार्ड को ब्लॉक करने के बाद खाते में पैसा रहेगा, लेकिन बैंक में पासपोर्ट पेश कर ही इसे निकाला जा सकेगा।

- बैंक शाखा से संपर्क करें और कर्मचारी को स्थिति बताएं। यदि किसी ने कार्ड नहीं लिया, तो इसे संग्रह के दौरान ले लिया जाएगा और मालिक को वापस कर दिया जाएगा, उसे फोन पर सूचित किया जाएगा। अगर कोई कार्ड लेने में कामयाब रहा, तो इसे अब बहाल नहीं किया जा सकता है। ऐसे कार्ड की सॉल्वेंसी हमेशा के लिए खोई हुई मानी जाएगी, भले ही उसे बाद में वापस कर दिया गया हो।

- अगर कार्ड तीसरे पक्ष को मिलता है, तो बैंक आपको धोखेबाजों से बचाने के लिए इसे नए विवरण के साथ फिर से जारी करेगा। एक नियम के रूप में, कोई भी कार्ड दो सप्ताह के भीतर फिर से जारी किया जाता है। बिल यथावत रहेगा।

क्या होगा अगर एटीएम बिल स्वीकार नहीं करता है?

सबसे पहले, यह पता लगाने लायक है कि ऐसा क्यों हो रहा है।

- एटीएम भारी गंदे, बहुत नए या, इसके विपरीत, पुराने नोटों को स्वीकार नहीं करता है। क्षतिग्रस्त और झुर्रीदार नोट भी काम नहीं करेंगे। बिल को चिकना करें, इसे पलट दें और मशीन में फिर से डालने का प्रयास करें। यदि अनुपयुक्त बैंकनोट को बदलने के लिए कुछ नहीं है, तो मदद के लिए टेलर से संपर्क करें।

- दर्ज किए गए डेटा की शुद्धता की जांच करें: सेवा का नाम, फोन नंबर, ऋण समझौता, आदि।

- सुनिश्चित करें कि "डिपॉजिट मनी (राशि)" संदेश दिखाई दे। डिवाइस स्क्रीन पर प्रदर्शित होने पर ही धन प्राप्त करने के लिए तैयार है।

- धन प्राप्त करने का स्लॉट किसी विदेशी वस्तु या टूटे हुए बिल से भरा हुआ है। एटीएम में ही खराबी हो सकती है। ऐसे मामलों में, टर्मिनल से पैसे स्वीकार करने की अपेक्षा न करें। सुविधा तकनीशियन या पर्यवेक्षण प्रबंधक को खराबी की रिपोर्ट करें।