आपसे या आपसे अपील। प्रपत्र "आप" या "आप": वार्ताकार के लिए सही अपील

वैज्ञानिक "प्रहार" और "प्रहार" की विधि

किसी व्यक्ति को "प्रहार" या "प्रहार" कब करना है, इस प्रश्न को शिष्टाचार नामक आचरण के नियमों के एक सेट द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

स्कूल में, इस विषय को पढ़ाया नहीं जाता है, माता-पिता भी इस पर ध्यान नहीं देते हैं, जिससे किसी व्यक्ति का विचार कब और किसे "प्रहार" और "प्रहार" करना चाहिए, बहुत अस्पष्ट है।

यह ज्ञात है कि बड़ों के साथ आपको "आप" की आवश्यकता होती है। उच्च अधिकारियों के साथ - "आप" पर सख्ती से। और अन्य मामलों में कैसे आगे बढ़ना है यह स्पष्ट नहीं है।

उदाहरण के लिए, यदि बॉस आपसे बीस वर्ष छोटा है, तो क्या उसे "पोक" किया जा सकता है? आपका अंतर्ज्ञान इस बारे में क्या कहता है?

असंभव सा लगता है। आखिर वह मालिक है। और अगर वह आपको "पोक" करता है, तो क्या यह संभव है?

शिष्टाचार उसे एक बड़े के साथ "आप" बोलने के लिए बाध्य करता है, लेकिन वह इस नियम का उल्लंघन करता है। हो सकता है कि तब आप उसे थोड़ा "प्रहार" कर सकें?

और अगर आप किसी के साथ बराबरी पर हैं (उम्र और स्थिति दोनों में), तो क्या करना सही है? "पोक" या "प्रहार"?

उदाहरण के लिए, जो लोग जल्दी से "आप" पर स्विच करना पसंद करते हैं, वे अक्सर शिकायत करते हैं कि ऐसे लोग हैं जो हठपूर्वक "फोर्ज" करते हैं और "आप" पर स्विच नहीं करना चाहते हैं। हम दस साल से एक साथ काम कर रहे हैं, और वह सब कुछ "फोर्ज" और "फोर्ज" करता है।

शायद मैं उसे "तुम" भी बुलाऊँ, क्योंकि वो ऐसे ही है - नहीं आपपहनने योग्य, या बल्कि नहीं आपपहनने योग्य?

शिष्टाचार बेशक बहुत अच्छा है, लेकिन मनोविज्ञान बेहतर है। मनोविज्ञान में, एक सार्वभौमिक कानून है जो यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि किन मामलों में "प्रहार" करना बेहतर है, और किस मामले में "प्रहार" करना है।

एक बहुत ही सरल कानून।

उन्होंने खुद का सम्मान किया

- अच्छा, यहाँ पृथ्वी पर, आप कैसे निर्धारित करते हैं - किसके सामने कितना बैठना चाहिए?
- खैर, आँख से ...
- सैवेज!

"किन-दज़ा-दज़ा"

ऐसा माना जाता है कि "आप" को संबोधित करना - किसी व्यक्ति के प्रति सम्मानजनक रवैया व्यक्त करता है। 1912 में, जब लीना खदानों के मजदूर हड़ताल पर थे, उन्होंने अपनी मांगों के बीच लिखा: "मजदूरों को आपको नहीं, बल्कि आपको बुलाया जाना चाहिए।"

और 1917 में (सेना पर पेत्रोग्राद सोवियत के आदेश से) "ty" का संदर्भ पूरी तरह से समाप्त कर दिया गया था। इससे अनैच्छिक रूप से इस बात का पता चलता है कि जब हम किसी व्यक्ति को "प्रहार" करते हैं, तो हम उसे अपना अनादर और अवमानना ​​​​दिखाते हैं। हालांकि वास्तव में यह पूरी तरह सच नहीं है, या बिल्कुल भी सच नहीं है।

मुझे विश्वास है कि आप सभी ने इलफ़ और पेत्रोव की अद्भुत पुस्तक "द ट्वेल्व चेयर्स" को पढ़ा होगा। याद रखें कि शाकाहारी भोजन को लेकर कोल्या का लिसा से कैसे झगड़ा हुआ था?

- क्या आपआखिरकार अपने टॉल्स्टॉय के साथ मुझसे लिपट गई?
- मैं भी आपटॉल्स्टॉय के साथ पकड़ा गया? मैं हूँ? मैं भी आपसेटॉल्स्टॉय के साथ पकड़ा गया?

इटैलिकाइज़्ड माइन। क्या हुआ, कृपया बताएं? लिसा ने "आप" से "आप" पर स्विच क्यों किया?

क्या उसे अचानक कोल्या के लिए किसी तरह का विशेष सम्मान महसूस हुआ? या यह कुछ और है? तुम क्या सोचते हो?

और बात इस प्रकार है। मनोविज्ञान में "आप" और "आप" (शिष्टाचार के विपरीत) का मतलब एक रवैया नहीं है ("आप" के मामले में सम्मानजनक या "आप" के मामले में परिचित), लेकिन संचार की दूरी।

"दूरी" शब्द को काफी शाब्दिक रूप से समझा जा सकता है - यह वह दूरी है जिस पर लोग एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं।

संचार दूरीइसका तात्पर्य किसी व्यक्ति के करीब आने की क्षमता (या अक्षमता) से है ताकि आप उसे छू सकें।

यदि ऐसा कोई अवसर है, तो आप "प्रहार" कर सकते हैं। यदि यह संभव नहीं है, तो "आप" पर बने रहना बेहतर है।

इसे मैं एक उदाहरण से स्पष्ट करता हूं।

बॉस अधीनस्थ से 20 साल छोटा है, लेकिन वह "आप" पर उसकी ओर मुड़ता है, और अधीनस्थ "किक" करता है। क्या कोई अधीनस्थ "आप" में बदल सकता है?

हाँ, हो सकता है, अगर वह अपने बॉस को कंधे पर थपथपा सके। या हाथ से। या पीठ पर। या "दोस्ताना" पक्ष में अपनी मुट्ठी प्रहार करें।

दूसरे शब्दों में, यदि लोगों के बीच संचार में न केवल भाषण है, बल्कि शारीरिक संपर्क भी है, तो आप "प्रहार" कर सकते हैं।

लेकिन अगर आपका संचार विशेष रूप से मौखिक है, और शारीरिक संपर्क को बाहर रखा गया है, तो आपके पास "प्रहार" करने का कोई कारण नहीं है। आप के साथ रहना।

"तुम" और "तुम" संचार दूरी के भाषण नियामकलोगों के बीच।

जब संचार में शारीरिक संपर्क (स्पर्श करना, गले लगाना, थपथपाना आदि) शामिल होता है, तो लोग आपसे संवाद करते हैं।

यदि कोई "आपके पास" जाने की पेशकश करता है, तो सबसे पहले इसका मतलब है कि यह व्यक्ति शारीरिक संपर्क के लिए तैयार है।

लेकिन अगर कोई आपको हठपूर्वक "आप" कहता है, तो इसका मतलब है कि वह "मैत्रीपूर्ण" संबंधों की किसी भी अभिव्यक्ति को बाहर करता है। आप केवल उससे बात कर सकते हैं, और कुछ नहीं।

"आप" - आपको करीब और करीब लाता है। "आप" हटाता है, अलग करता है। जब पति-पत्नी झगड़ते हैं, हमारी लिज़ा और कोल्या की तरह, इसका परिणाम एक-दूसरे के लिए शारीरिक असहिष्णुता है, लोगों की ज़रूरत है टलना, टलनाया भाग जाओ... इसलिए, "आप" पर। अब हम दूसरे शब्दों में करीब नहीं हो सकते।

जैसा कि आप देख सकते हैं, सूत्र बहुत सरल है। यदि लोगों के बीच कोई शारीरिक संपर्क नहीं है, तो बेहतर होगा कि आप "आप" पर बने रहें।

भले ही आप कॉर्पोरेट सीढ़ी से तीन कदम ऊपर हों। या 30 साल पुराना। खैर, अगर कम या छोटा, तो और भी ज्यादा।

बहुत बार मैं सुनता हूं कि कैसे वार्ताकार, मिलते समय, जल्दी से "आप" में बदल जाते हैं। अधिक बार, प्रतिभागियों में से एक बिना अनुमति के "आप" कॉल का उपयोग करना शुरू कर देता है। क्या सही है और इसके बारे में क्या शिष्टाचार कहता है?

18 साल की उम्र से, "आप" को संबोधित करने की प्रथा है। "आप" की अपील निम्नलिखित मामलों में होती है: पारिवारिक संबंध; घनिष्ठ, मैत्रीपूर्ण संबंध; बचपन।

वार्ताकार की सामाजिक स्थिति, लिंग और उम्र की परवाह किए बिना "आप" की अपील का उपयोग किया जाना चाहिए।

व्यावसायिक संचार में शिष्टाचार के इस नियम का पालन करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि आप न केवल स्वयं का प्रतिनिधित्व करते हैं, बल्कि स्वयं को एक पेशेवर के रूप में, साथ ही इस या उस कंपनी के रूप में भी प्रस्तुत करते हैं। आपके पीछे कंपनी का नाम, टीम, वर्षों में गठित प्राधिकरण है।

जब आपको अपील के रूप की पसंद के बारे में संदेह होता है, तो अधिक विनम्र रूप का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है - "आप" से अपील करें। "आप" को संबोधित करना उस व्यक्ति की संस्कृति की बात करता है जिसे परिवर्तित किया जा रहा है।

"आप" से "आप" में संक्रमण संचार में एक महत्वपूर्ण क्षण है, दूरी में महत्वपूर्ण कमी का संकेत है, संबंधों के निकट स्तर के लिए एक सचेत संक्रमण है। कभी-कभी, "आप" के संक्रमण से आपसी आवश्यकताओं और जिम्मेदारी के स्तर में कमी आती है, पार्टियों की अपेक्षा अधिक वफादार और समझौतों के उल्लंघन के मामले में कृपालु होती है। व्यावसायिक संचार में दूरी बनाए रखने से अधिक रचनात्मक संवाद की अनुमति मिलती है जो व्यवसाय और अर्थशास्त्र की आवश्यकताओं को पूरा करता है। इसलिए, मिलते समय, संचार की दूरी को कम करने के लिए, "आप" पर स्विच करके, रिश्ते को करीब लाने के लिए जल्दी मत करो।

शिष्टाचार के अनुसार, "आप" के संक्रमण के आरंभकर्ता हो सकते हैं:

एक महिला, एक पुरुष और एक महिला के बीच संवाद करते समय;

वरिष्ठ, छोटे और बड़े लोगों के बीच संवाद करते समय;

स्थिति में वरिष्ठ, विभिन्न सामाजिक स्थिति के लोगों के साथ संवाद करते समय।

यदि वार्ताकार बिना अनुमति के आपके साथ "आप" में बदल गया तो क्या करें? आपको इस पर ध्यान केंद्रित करने और यह कहने का अधिकार है कि "आप" पर उसके साथ रहना आपके लिए अधिक सुविधाजनक है। ऐसी स्थिति में जहां वार्ताकार "आप" पर स्विच करने के प्रस्ताव के साथ आपकी ओर मुड़ता है, और आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, आपको भी चुप नहीं रहना चाहिए, यह कहना आवश्यक है कि आपके लिए जारी रखना अधिक सुविधाजनक है "आप" पर संचार। आगे उनकी ओर से "आप" या "आप" की अपील से उनकी परवरिश और संस्कृति के स्तर के बारे में बात की जाएगी। अपने निष्कर्ष निकालें।

यदि "आप" पर स्विच करने का निर्णय आपसी है, तो यह दूरी कम करने और संचार में मैत्रीपूर्ण नोट्स बनाने की इच्छा को इंगित करता है। निर्णय के साथ-साथ उसकी जिम्मेदारी भी आपके ऊपर रहती है।

एकतरफा "पोकिंग", ज्यादातर मामलों में असभ्य और बदमिजाज लगता है। एक अपवाद एक बहुत ही सम्मानजनक उम्र के व्यक्ति या एक उच्च पद पर एक व्यक्ति द्वारा "आप" की अपील है, बशर्ते कि वे वार्ताकार को नाराज न करें।

विभिन्न कंपनियां और टीमें कर्मचारियों के बीच संपर्क का अपना तरीका अपनाती हैं। अक्सर ऐसे उदाहरण होते हैं जब "आप" के पते का रूप स्थापित हो जाता है। एक नए कर्मचारी को टीम के जीवन को सुनने और उनकी अपील के रूप को स्वीकार करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

लेकिन अगर टीम के भीतर "आप" की ओर मुड़ने का रिवाज है, तो जब ग्राहकों को "आप" पर एक-दूसरे की ओर मुड़ना चाहिए, तो यह संगठन की उच्च संस्कृति की बात करेगा।

रूस में "आप" को संबोधित करने में नाम और संरक्षक नाम के पते के सम्मानजनक रूप का उपयोग शामिल है। ऐसी स्थिति में जहां आपके सामने कोई अजनबी है, अवैयक्तिक वाक्यांशों का उपयोग करना बेहतर है: "क्षमा करें", "मैं आपसे क्षमा चाहता हूं", आदि। भाषण में "पुरुष", "महिला" शब्दों का प्रयोग अश्लील लगता है। शब्द "लड़की" और "युवा" एक खिंचाव है, लेकिन इसका उपयोग करने की अनुमति है, लेकिन केवल उन लोगों के लिए जो वास्तव में युवा हैं।

हमारे देश में परिसंचरण का एक स्थिर रूप अभी तक नहीं बना है। पते "सर", "मैडम", "कॉमरेड" खो गए हैं। "सज्जनों", "देवियों" के पते केवल आधिकारिक कारोबारी माहौल में उपयुक्त हैं: "श्री इवानोव", "प्रिय महिलाओं और सज्जनों।" आप घटना के प्रतिभागियों से संपर्क कर सकते हैं: "सम्मेलन के प्रिय प्रतिभागी", "ट्युमेन के प्रिय निवासी और शहर के मेहमान", आदि।

पते का एक रूप चुनते समय, जीवन और शिष्टाचार के सबसे महत्वपूर्ण नियमों में से एक को याद रखना चाहिए: "दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि आपके साथ व्यवहार किया जाए।"

"एक साधारण रोजमर्रा की स्थिति - लेकिन इसने मुझे चोट पहुंचाई। घर के बगल की दुकान में, एक सेल्सवुमन जो मुझे दृष्टि से जानती है, अचानक मुझसे "तुम" में बोली। यह मेरे लिए पूर्ण आश्चर्य के रूप में आया। मैं उलझन में था, मैं निराश महसूस कर रहा था। यह मेरे लिए अप्रिय था और साथ ही यह स्पष्ट नहीं था कि कैसे प्रतिक्रिया दूं।

हम आम तौर पर अजनबियों या अपरिचित लोगों को "आप" कहते हैं, जो उम्र में बड़े हैं, उच्च स्थिति में हैं। किसी भी मामले में, "आप" - विनम्र व्यवहार, वार्ताकार के लिए सम्मान दिखाना - का अर्थ है दूरी बनाए रखना, और कभी-कभी एक और सुरक्षित स्थान देना। "आप" पर हम करीबी लोगों और भगवान की ओर मुड़ते हैं। यह विश्वास और प्रेम की अभिव्यक्ति है।

लेकिन एक और "आप" है, जो दूरी, सम्मान की अनुपस्थिति की गवाही देता है, कभी-कभी यह भी कि एक व्यक्ति एक समारोह, एक भूमिका के लिए कम हो जाता है। यद्यपि गलत धारणा और गलतफहमी हो सकती है। "आप" से "आप" में एक अप्रत्याशित संक्रमण का मतलब केवल अधिक अंतरंगता की अनैच्छिक इच्छा हो सकती है, जिसके लिए हम (अभी तक) तैयार नहीं हैं।

उस आत्मविश्वासी सेल्सवुमन के लिए, "आप" स्नेह और स्नेह का प्रतीक हो सकता है। लेकिन मुझे उस पर और खुद पर अजीब और गुस्सा महसूस हुआ। मेरे लिए यह समझना महत्वपूर्ण था कि क्या हुआ था। विक्रेता अपने उत्पाद का विशेषज्ञ होता है। और इस मानदंड से, एक विशेषज्ञ के रूप में उसकी स्थिति एक खरीदार के रूप में मेरी स्थिति से अधिक है। लेकिन मैं अपनी भावनाओं का विशेषज्ञ हूं। और मैं बेहतर जानता हूं कि मैं कैसे संपर्क करना चाहता हूं।अपने "आप" के साथ उसने हमारे पदों की समानता का उल्लंघन किया। तब मैंने कुछ नहीं कहा, उलझन में था और उसे चोट नहीं पहुंचाना चाहता था। लेकिन अगर भविष्य में वह फिर से "आप" में मुझसे बात करती है, तो मैं निश्चित रूप से कहूंगा: "मुझे आपके पास खरीदारी के लिए आना पसंद है। लेकिन मैं चाहूंगा कि हम एक दूसरे को "आप" कहें।

अगर सेल्सवुमन का "आप", जिस पर मैं निर्भर नहीं हूं, जिसके साथ मैं अच्छी तरह से संवाद नहीं कर सकता, इतना आहत है, तो इस तरह की बात को सहना कितना मुश्किल है - और इस संदर्भ में, पहले से ही अपमानजनक लग रहा है! - बॉस, शिक्षक, पुलिसकर्मी की अपील ... यह "आप" दासता के दिनों में वापस चला जाता है, जब सज्जन अपने किसानों और नौकरों को "पोक" करते थे।

इससे कैसे निपटें? किसी भी मामले में, अपने आक्रोश, आक्रोश - यानी अपने आवेगी बचाव के नेतृत्व का पालन न करें। "झटका के बदले झटका" का जवाब नहीं देना - आखिरकार, उन सीमाओं का पालन करने के अलावा और कोई रास्ता नहीं है जो हमारे लिए आवश्यक हैं। दूसरों को वह सम्मान और शिष्टता दिखाएं जिस पर भरोसा करने का हमें अधिकार है और उनके साथ व्यवहार करने पर जोर दें।"

सांस्कृतिक संहिता में परिवर्तन

पहले, "आप" का उपयोग अब की तुलना में बहुत अधिक बार किया जाता था, और इसे अलग तरह से माना जाता था: "आप दिल से खाली हैं, उसने एक शब्द कहा, बदल दिया ..." गाँव में, बुजुर्ग महिलाओं ने एक अजनबी से भी बात की " बेटा", "बेटी", एक अजनबी को "अच्छा आदमी" कहा जा सकता है - "आप" पर।

हमारी इज्जत पर हमला

"आप" वास्तव में चोट पहुँचा सकते हैं यदि ऐसा उपचार हमारी गरिमा (आत्म-सम्मान की भावना, हमारे अपने बिना शर्त मूल्य) को चोट पहुँचाता है, हमारी सुरक्षा की सीमाओं का उल्लंघन करता है, एक आरामदायक मनोवैज्ञानिक दूरी।

मरीना खज़ानोवा, क्लाइंट-केंद्रित मनोचिकित्सक, मानव-केंद्रित दृष्टिकोण सोसायटी के बोर्ड सदस्य।

यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि संचार के किस बिंदु पर "आप" पर स्विच करना पहले से ही संभव है। क्या उसी उम्र के किसी व्यक्ति को संबोधित करना ठीक है जिससे आप परिचित नहीं हैं? और बॉस को? और कैसे प्रतिक्रिया दें जब कोई परिचित व्यक्ति अचानक आपके साथ परिचित रूप से संवाद करना शुरू कर दे? गांव ने विशेषज्ञों से इन सवालों के जवाब मांगे।

एलेना ज़रेत्सकाया

सामाजिक और मानवीय अनुशासन विभाग के प्रमुख, RANEPA, व्यावसायिक संचार के क्षेत्र में विशेषज्ञ

एक सभ्य समाज में, पाँचवीं कक्षा से ऊपर के स्कूली बच्चों के लिए भी "आप" का उल्लेख करने की प्रथा है, न कि छात्रों का उल्लेख करने के लिए। उसी समय, छात्र, निश्चित रूप से, "आप" पर एक दूसरे के साथ संवाद कर सकते हैं। 28-30 साल की उम्र के बाद, व्यापार के क्षेत्र में "आप" की ओर मुड़ना पूरी तरह से भूल जाना चाहिए। यदि बॉस अपने अधीनस्थों के लिए "आप" की ओर मुड़ता है तो यह असभ्य है।

सख्त शास्त्रीय शिष्टाचार के अनुसार, बिस्तर के बाद एक आदमी के साथ "आप" होना सही है। हालाँकि, यदि आप और एक युवक एक साथ किसी कठिन परिस्थिति से गुज़रे हैं, तो आप जल्दी से "आप" पर स्विच कर सकते हैं।

रूस में, इस संबंध में, एक खराब शिक्षित समाज, क्योंकि न तो स्कूल में और न ही घर पर लोगों को शिष्टाचार सिखाया जाता है। इसलिए, किसी समय, संचार की परिचित शैली आबादी के सभी वर्गों में फैल गई। और सोवियत संघ के दिनों में, लोगों का बहुत अधिक राजनीतिकरण किया गया था।

यदि कोई अजनबी या अपरिचित व्यक्ति आपसे कहता है, उदाहरण के लिए: "सुनो, वाल्या," आपको उसे विस्मय से देखने और सही करने की आवश्यकता है: "सुनो, वेलेंटीना।" इसके अलावा, आवाज आक्रामक नहीं होनी चाहिए, लेकिन विस्मय, तो आप व्यक्ति को उसके स्थान पर रख सकते हैं। आपको किसी व्यक्ति से यह नहीं पूछना चाहिए कि वह आपको इस तरह क्यों संबोधित कर रहा है, आपको उसे सही करने की आवश्यकता है, क्योंकि पहले ग्रेडर को सही किया जाता है। यदि आप इसे देने वाले के साथ "आप" जाने के लिए तैयार नहीं हैं, तो बस उत्तर दें कि आप इसे अभी पसंद नहीं करेंगे, लेकिन आरक्षण करें कि यह भविष्य में संभव है। आप जोड़ सकते हैं कि इस समय आपका रिश्ता इतना भरोसेमंद नहीं है जितना संभव हो सके। कोई भी व्यक्ति सम्मान का पात्र है, और "आप" को संबोधित करना इस तरह के सम्मान की अभिव्यक्तियों में से एक है।

सर्गेई क्लाइयुचनिकोव

मनोवैज्ञानिक, सर्गेई क्लाईचनिकोव सेंटर फॉर प्रैक्टिकल साइकोलॉजी के निदेशक

"आप" से "आप" में जाने का मुद्दा लोगों के बीच की सीमाओं को कम करने का मामला है। "आप" एक आधिकारिक पता है, सम्मान पर जोर, एक पदनाम है कि लोगों के बीच एक निश्चित दूरी है, उदाहरण के लिए, उम्र, मानव या इस तथ्य से संबंधित है कि लोग एक दूसरे को नहीं जानते हैं। "आप" में संक्रमण का मतलब है कि यह दूरी कम हो गई है या गायब हो गई है। ऐसा होता है कि लोग लगभग तुरंत एक-दूसरे को "आप" कहते हैं, लेकिन अक्सर यह अनौपचारिक स्थितियों में युवा वातावरण में निहित होता है। जब लोग काम पर संवाद करते हैं, तो यह माना जाता है कि आपको "आप" से संपर्क करने की आवश्यकता है। यदि कोई व्यक्ति किसी व्यावसायिक मुद्दे पर आपकी ओर मुड़ता है और "आप" से शुरू होता है - यह अशिष्टता का एक गंभीर प्रकटीकरण है, जिससे मुद्दों को हल करना मुश्किल हो जाता है। "आप" में संक्रमण अनौपचारिक संबंधों की स्थापना का प्रतीक है, और व्यावसायिक वातावरण में यह बहुत युवा लोगों या जमीनी स्तर के कर्मचारियों के लिए स्वीकार्य है।

अगर हम फोन पर बात कर रहे हैं या हमारे सामने कोई अजनबी है, तो "आप" के माध्यम से सम्मानजनक रवैये पर जोर देने की प्रथा है। लोग विश्वास का रिश्ता स्थापित करने की कोशिश में इस रेखा को पार कर जाते हैं। किसी बिंदु पर, एक व्यक्ति कहता है: "आओ" आप "। आसान हो जाएगा"। यह सबसे आधिकारिक स्तर पर हो सकता है। हम जानते हैं कि विभिन्न देशों के राष्ट्रपति संचार के कुछ समय बाद "आप" पर एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं। ऐसे समय होते हैं जब संक्रमण अनायास होता है: उदाहरण के लिए, जब एक पुरुष और एक महिला के बीच सहानुभूति पैदा होती है।

कभी-कभी लोग नैतिकता के उल्लंघन में "आप" में बदल जाते हैं। ऐसा तब हो सकता है जब उनका पालन-पोषण बहुत अच्छी तरह से नहीं हुआ हो या उन्हें यह भ्रम हो कि दूसरा व्यक्ति पहले से ही तैयार है, हालांकि वास्तव में ऐसा नहीं है। एक व्यक्ति भावनाओं से ग्रस्त हो सकता है, वह यह मान सकता है कि इस तरह के संक्रमण से कठिन व्यावसायिक मुद्दों के समाधान में आसानी होगी।

कभी-कभी वार्ताकार इस संक्रमण का समर्थन कर सकता है, लेकिन आंतरिक रूप से वह असहज होगा। ऐसे समय होते हैं जब कोई व्यक्ति "आप" कहने लगता है, और दूसरा उसे याद दिलाता है: "और हम अभी तक भाईचारे के नशे में नहीं हैं।" इस मामले में, सीमा का उल्लंघन करने वाले को संचार में एक कदम पीछे हटना होगा और खरोंच से शुरू करना होगा। लेकिन गेंद अब उसकी तरफ नहीं होगी: फायदा उसे होगा जिसने उसे मना कर दिया।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि "आप" में संक्रमण एक सौ प्रतिशत सही है, तो एक प्रश्न पूछना बेहतर है, संकेत दें, एक प्रस्ताव दें: "चलो एक दूसरे की ओर मुड़ें" आप ", क्या आपको कोई आपत्ति है?" यदि दूसरा व्यक्ति बुरा न माने तो सब कुछ स्वाभाविक रूप से होगा। यदि वार्ताकार "आप" का उल्लेख करना जारी रखता है, तो नाराज न हों: सभी को संचार दूरी का अधिकार है।

चित्रण:दशा चेरतानोवा

कैसे निर्धारित करें कि आप या आप किस पत्र से इंटरनेट पर लिखने के लिए अधिक सक्षम हैं?

सबसे पहले, जिस व्यक्ति से आप संपर्क कर रहे हैं, उसकी प्रोफाइल देखें और उन्हें अजनबी समझना बंद करें।

फिर, निर्धारित करें कि फोरम पोस्ट, ब्लॉग पोस्ट, गेस्टबुक में आपका लिखित टेक्स्ट किस शैली के सबसे करीब है। यह एक खुला पत्र है जो पाठकों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए पढ़ने के लिए उपलब्ध है, या यह विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत ईमेल पत्राचार है।

यदि किसी अन्य व्यक्ति के लिए आपकी अपील तीसरे पक्ष द्वारा पढ़ने के लिए उपलब्ध है, तो यह शैली में एक सार्वजनिक भाषण होगा खुला पत्र, और प्रचलन में इसका उपयोग करना बेहतर है आप, मानो सभी को बातचीत में शामिल होने के लिए आमंत्रित कर रहा हो।

डेटिंग साइट्स पर अजनबियों को संबोधित करना

हालाँकि डेटिंग साइटों पर पत्राचार आमतौर पर सार्वजनिक रूप से नहीं होता है, लेकिन जब आप पासवर्ड के साथ अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करते हैं, तो कोशिश करें कि कभी भी इसका इस्तेमाल न करें आप, लेकिन सिर्फ आपया आप

यह समझा जाता है कि चैटिंग से पहले एक डेटिंग साइट पर, आपने एक-दूसरे के पूर्ण प्रश्नावली और प्रोफाइल को देखा, थोड़ा परिचित हो गए, पारस्परिक हित के बिंदु पाए, एक-दूसरे के थोड़ा करीब हो गए।

और, यदि आपने पहला संदेश इस अपील के साथ भेजा है आपशिष्टाचार से बाहर, फिर, आगे के पत्राचार में, स्विच करने का अवसर खोजने का प्रयास करें आपजितनी जल्दी हो सके। पर संचार जारी रखने की स्वाभाविक इच्छा आपइसका मतलब यह होगा कि आप एक-दूसरे के लिए बहुत उपयुक्त नहीं हैं, एक-दूसरे को दूर रखें, और वास्तव में, एक-दूसरे को जानने के उद्देश्य से एक-दूसरे के साथ संवाद करने में समय बर्बाद करें।

पंजीकरण के दौरान साइट पर प्रोफाइल की विस्तृत जानकारी आपको परिचित कराती है

इंटरनेट पर किसी भी साइट पर, पंजीकरण करते समय अपने बारे में एक विस्तृत प्रोफ़ाइल भरें, अपना नाम, आप कहां से हैं, अपने लिंग और उम्र का संकेत देते हुए, सार्वजनिक डोमेन में विस्तृत व्यक्तिगत डेटा को इंगित किए बिना, निश्चित रूप से एक फोटो जोड़ें, जैसे कि आपका सटीक पता या फोन नंबर। तो आप सभी को अपना परिचय देंगे, और आपसे संपर्क करने का अवसर प्रदान करेंगे आप, कुछ हद तक पहले से ही परिचित व्यक्ति के लिए।

इंटरनेट की ख़ासियत उपयोगकर्ताओं की स्वैच्छिक आत्म-प्रस्तुति है। इस अवसर का लाभ उठाकर अपनी प्रोफ़ाइल को दूसरों के लिए रुचिकर भरें, और लोग आपकी ओर आकर्षित होंगे।

अनाम उपयोगकर्ताओं को उनसे संपर्क करने के लिए कहने का अधिकार नहीं है। आप

अनाम उपयोगकर्ताओं को स्वचालित रूप से उन्हें विनम्रता से संबोधित करने का अधिकार प्राप्त नहीं होता है आपआपकी तरफ से, अजनबियों के रूप में सिर्फ इसलिए कि उन्होंने खुद अपने प्रोफाइल के माध्यम से सभी को अपना परिचय देने की जहमत नहीं उठाई। उनसे संपर्क करें आपया कि आप.

इंटरनेट पर आपको या आप लिखते समय कीबोर्ड का केस बदलें

कुछ इसे आवश्यक नहीं समझते हैं या इंटरनेट पर लिखने की जल्दी में होने पर कीबोर्ड केस को एक बार फिर से स्विच करना पसंद नहीं करते हैं, अर्थात। हमेशा लिखें आप... विशेष रूप से मोबाइल फोन, टैबलेट और स्मार्टफोन से इंटरनेट एक्सेस करते समय, जहां कोई परिचित आरामदायक कीबोर्ड नहीं है। इसलिए, व्यर्थ में नाराज न हों यदि वे आपसे संपर्क करते हैं आपजब आप द्वारा संपर्क किए जाने की अपेक्षा की जाती है आप.

अन्य लोगों को विषय में शामिल होने के लिए आमंत्रित करना, उपयोग के माध्यम से अपनी राय व्यक्त करना आप

उपयोग के माध्यम से आपअन्य लोगों को बातचीत में शामिल होने और सार्वजनिक रूप से अपनी राय व्यक्त करने के लिए आमंत्रित करें, हालांकि आप किसी विशिष्ट व्यक्ति को संबोधित कर रहे हैं, आप उसके साथ पत्राचार कर रहे हैं।

वे भगवान की ओर मुड़ते हैं आप

क्या आपने इस तथ्य पर ध्यान दिया है कि ईसाई धार्मिक साहित्य में, और प्रार्थनाओं में, सिद्धांत रूप में, भगवान का उल्लेख किया गया है और उन्हें ठीक से संबोधित किया गया है आपएक बड़े अक्षर के साथ, नहीं आप... ऐसा माना जाता है कि आपआस्तिक के दृष्टिकोण के लिए अधिक सही होगा।

संपर्क का उदाहरण क्या है आपसाहित्य में?

संबोधित करने का एक उत्कृष्ट उदाहरण आपसाहित्य में ए.पी. का काम है। इंटरनेट पर व्यापक पत्राचार की उम्मीद करते हुए, एक विद्वान पड़ोसी को चेखोवा पत्र। यदि ऐसी इच्छा हो तो कृपया इस रचना को अपने फुरसत में दोबारा पढ़ें। :)

लेखन के लिए सबसे पहले किसने संघर्ष किया आपकी बजाय आपइंटरनेट में?

इस मुद्दे को उठाने वाले पहले लेख में आर्टेम लेबेदेव थे आपके बारे में तीन नियम, डी.ई. के एक पत्र के साथ विषय को स्पष्ट करते हुए। रोसेन्थल।

भाषाविद लेखन के बारे में व्यापक रूप से बात क्यों नहीं करते हैं आपकी बजाय आपइंटरनेट में?

संभवत: ओपन लेटर शैली के लिए लंबे समय से चली आ रही आंतरिक नापसंदगी के कारण, जो आमतौर पर अतीत में अखबार के माध्यम से किसी को शर्मसार करने के लिए इस्तेमाल किया जाता था।

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