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10.11.2021

सामान्य प्रबंधन का कौन-सा सिद्धांत प्रमुख है। प्रबंधन में प्रबंधन के सिद्धांत संगठन के लक्ष्यों की प्रभावी उपलब्धि का आधार हैं

प्रबंधन सिद्धांत प्रबंधन की सबसे महत्वपूर्ण श्रेणियों में से हैं। उन्हें मुख्य मौलिक विचारों, प्रबंधन गतिविधियों के बारे में विचारों के रूप में समझा जाता है, जो सीधे प्रबंधन के कानूनों और पैटर्न से उत्पन्न होते हैं।

इस प्रकार, प्रबंधन के सिद्धांत एक उद्देश्य वास्तविकता को दर्शाते हैं जो मानव चेतना के बाहर और स्वतंत्र रूप से मौजूद है, दूसरे शब्दों में, वे उद्देश्य हैं। साथ ही, प्रत्येक सिद्धांत एक विचार है, यानी एक व्यक्तिपरक निर्माण, एक व्यक्तिपरक निर्माण जो प्रत्येक नेता मानसिक रूप से सामान्य और पेशेवर संस्कृति के अपने ज्ञान के स्तर पर करता है। चूंकि सिद्धांत विषय से संबंधित हैं, इसलिए उनका एक व्यक्तिपरक चरित्र है। किसी व्यक्ति के दिमाग में सिद्धांत का प्रतिबिंब जितना अधिक कानून के करीब पहुंचता है, ज्ञान उतना ही सटीक होता है, प्रबंधन के क्षेत्र में नेता की गतिविधि उतनी ही प्रभावी होती है।

प्रबंधन सिद्धांतों का वर्गीकरण

साहित्य में प्रबंधन सिद्धांतों के वर्गीकरण के लिए कोई एकल दृष्टिकोण नहीं है, प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांतों की सामग्री पर कोई सहमति नहीं है। घोषित सिद्धांतों में से कुछ, संक्षेप में, प्रबंधकों या शासी निकायों के लिए आचरण के नियम हैं, कुछ मूल सिद्धांतों का पालन करते हैं, अर्थात वे व्युत्पन्न हैं।

प्रबंधन के सिद्धांत बहुत विविध हैं। सिद्धांतों का वर्गीकरण प्रबंधन संबंधों के विभिन्न पहलुओं के चयनित सिद्धांतों में से प्रत्येक के प्रतिबिंब पर आधारित होना चाहिए। सिद्धांतों को उत्पादन क्षमता, सामाजिक-आर्थिक विकास में सुधार के आंशिक और समग्र लक्ष्य दोनों के अनुरूप होना चाहिए। नियंत्रण के सिद्धांत न केवल सट्टा योजनाओं के निर्माण के लिए काम करते हैं। वे प्रणाली में कड़ियों की प्रकृति, शासी निकायों की संरचना, प्रबंधकीय निर्णयों को अपनाने और लागू करने का काफी सख्ती से निर्धारण करते हैं।

प्रबंधन के मुख्य सिद्धांतों में शामिल हैं:

  • 1) वैज्ञानिक चरित्र;
  • 2) स्थिरता और जटिलता;
  • 3) आदेश और सामूहिकता की एकता;
  • 4) लोकतांत्रिक केंद्रीयवाद;
  • 5) प्रबंधन में क्षेत्रीय और क्षेत्रीय दृष्टिकोण का एक संयोजन।

वैज्ञानिक सिद्धांत

इस सिद्धांत के लिए सख्त वैज्ञानिक आधार पर एक प्रबंधन प्रणाली और इसकी गतिविधियों के निर्माण की आवश्यकता है। किसी भी सिद्धांत की तरह जो विकास को दर्शाता है, उसमें आंतरिक असंगति होनी चाहिए, क्योंकि

आंतरिक असंगति एक आंतरिक तर्क बनाती है, विकास के लिए एक आंतरिक आवेग पैदा करती है। वैज्ञानिक सिद्धांत के विरोधाभासों में से एक सिद्धांत और व्यवहार के बीच का विरोधाभास है। इसके लिए आक्रामक वैज्ञानिक विचारों के उपयोग की आवश्यकता होती है (वैज्ञानिक ज्ञान के परिणाम - घटना से सार तक, पहली तरह के सार से, कम गहरे, दूसरे प्रकार के सार के लिए, गहरा, आदि, अंतहीन)। हालांकि, विशिष्ट समस्याओं को हल करने के लिए विशिष्ट परिस्थितियों में प्रबंधन प्रक्रिया को व्यवस्थित करने की आवश्यकता के लिए अनुभूति की प्रक्रिया की समय सीमा की आवश्यकता होती है। बहुउद्देश्यीय, जटिल टीमों के प्रबंधन और कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के उपयोग को अधिकतम करने की वैज्ञानिक समस्याओं का सक्रिय रूप से अध्ययन करके इस विरोधाभास का समाधान किया जाता है। वैज्ञानिक सिद्धांत का एक और महत्वपूर्ण विरोधाभास उद्देश्य और व्यक्तिपरक की एकता और विरोधाभास है। यह अंतर्विरोध सार्वभौमिक है और प्रबंधन के अन्य सभी सिद्धांतों पर भी लागू होता है। वैज्ञानिक चरित्र के सिद्धांत में उद्देश्य क्या है नियंत्रण के नियमों की वस्तुनिष्ठ प्रकृति से अनुसरण करता है जिस पर नियंत्रण के सिद्धांत आधारित होते हैं। प्रबंधन के सिद्धांतों के कार्यान्वयन में व्यक्तिपरक अनिवार्य है, क्योंकि प्रबंधन के सिद्धांतों को केवल व्यक्ति की चेतना, इच्छा और आकांक्षाओं के माध्यम से महसूस किया जाता है। इस प्रकार, कार्यान्वित सिद्धांत अनिवार्य रूप से व्यक्तिपरक है। वस्तुनिष्ठ तर्क (व्यक्तिवाद) से अनुभूति की प्रक्रिया का विचलन उत्पन्न होता है और अधिक से अधिक हद तक प्रकट होता है, जितना अधिक नेताओं की चेतना प्रकृति, समाज और सोच के विकास के उद्देश्य तर्क से विचलित होती है। नेता की सामान्य संस्कृति और व्यावसायिकता का स्तर जितना अधिक होगा, व्यक्तिपरकता के प्रकट होने की संभावना उतनी ही कम होगी। प्रबंधन में वैज्ञानिकता के सिद्धांत का पालन करने की आवश्यकता के लिए आधुनिक ज्ञान के पूरे स्पेक्ट्रम, उनके सावधानीपूर्वक संश्लेषण, और सबसे बढ़कर, मानव विज्ञान के परिसर की भागीदारी की आवश्यकता होती है। इसी समय, आर्थिक विज्ञान, दर्शन, मनोविज्ञान, नैतिकता, सौंदर्यशास्त्र, पारिस्थितिकी के तकनीकी और तकनीकी विज्ञान और अन्य क्षेत्रों में सिस्टम विश्लेषण के उन्नत तरीकों को लागू करना आवश्यक है।

निरंतरता और जटिलता का सिद्धांत

इस सिद्धांत के लिए प्रबंधन के लिए एक एकीकृत और एक व्यवस्थित दृष्टिकोण दोनों की आवश्यकता होती है। संगति का अर्थ है बड़ी प्रणालियों के सिद्धांत के तत्वों का उपयोग करने की आवश्यकता, प्रत्येक प्रबंधन निर्णय में सिस्टम विश्लेषण। प्रबंधन में जटिलता का अर्थ है सभी पक्षों, सभी दिशाओं, सभी संपत्तियों को ध्यान में रखते हुए संपूर्ण प्रबंधित प्रणाली के व्यापक कवरेज की आवश्यकता। उदाहरण के लिए, यह प्रबंधित टीम की संरचना की सभी विशेषताओं को ध्यान में रख सकता है: आयु, जातीय, इकबालिया, पेशेवर, सामान्य सांस्कृतिक, आदि। इस प्रकार, संगति का अर्थ है समस्याओं और समाधानों को लंबवत रूप से संरचित करने का प्रयास, और जटिलता का अर्थ है उनका विस्तार करना क्षैतिज रूप से। इसलिए, संगति ऊर्ध्वाधर, अधीनता लिंक की ओर अधिक झुकती है, और जटिलता क्षैतिज, समन्वय लिंक की ओर बढ़ती है। इस मामले में प्रबंधकों की क्षमताएं काफी भिन्न हो सकती हैं, क्योंकि यह मानसिकता, इसके विश्लेषणात्मक और सिंथेटिक कार्यों पर कुछ अलग आवश्यकताओं को लागू करती है।

प्रबंधन में आदेश की एकता और निर्णय लेने में सामूहिकता का सिद्धांत

किए गए किसी भी निर्णय को कॉलेजियम (या सामूहिक रूप से) विकसित किया जाना चाहिए। इसका अर्थ है इसके विकास की व्यापकता (जटिलता), विभिन्न मुद्दों पर कई विशेषज्ञों की राय को ध्यान में रखते हुए। सामूहिक रूप से (सामूहिक रूप से) लिए गए निर्णय को कंपनी के प्रमुख (निदेशक मंडल, शेयरधारकों, आदि) की व्यक्तिगत जिम्मेदारी के तहत व्यवहार में लाया जाता है। प्रत्येक अधिकारी के लिए, निश्चित और सटीक रूप से परिभाषित कार्य के प्रदर्शन के लिए सटीक जिम्मेदारी स्थापित की जाती है। तो, एक कंपनी में, विज्ञान, उत्पादन, विपणन और अन्य क्षेत्रों के उपाध्यक्ष कंपनी की गतिविधियों के संबंधित क्षेत्र के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। समस्या इस तथ्य में निहित है कि किसी भी फर्म के लिए गुणात्मक रूप से नए कार्य उत्पन्न हो सकते हैं, जिसका समाधान विनियमन द्वारा प्रदान नहीं किया गया है। इस मामले में, न केवल प्रबंधक को यह निर्धारित करना चाहिए कि किसके लिए कुछ कार्यों का समाधान और कुछ कार्यों के प्रदर्शन को संबोधित किया जा सकता है, बल्कि अधीनस्थों को भी उचित पहल दिखानी चाहिए।

लोकतांत्रिक केंद्रीयवाद का सिद्धांत

यह सिद्धांत सबसे महत्वपूर्ण में से एक है और इसका मतलब है कि प्रबंधन में केंद्रीकृत और विकेन्द्रीकृत सिद्धांतों के उचित, तर्कसंगत संयोजन की आवश्यकता है। राज्य स्तर पर, यह केंद्र और क्षेत्रों के बीच, उद्यम स्तर पर, प्रबंधक और टीम के बीच अधिकारों और जिम्मेदारियों का अनुपात है। लोकतांत्रिक केंद्रीयवाद के सिद्धांत की असंगति को लोकतंत्र और केंद्रीयवाद के ध्रुवीय विपरीत के अस्तित्व, विकास, पारस्परिक संक्रमण के रूप में माना जाना चाहिए। अपर्याप्त अनुकूल सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों और प्रबंधन की कठोरता के साथ, केंद्रीयवाद प्रबल होता है। यह आपातकालीन स्थितियों (युद्ध, आर्थिक या राजनीतिक संकट, जातीय तनाव, राज्य के नेताओं द्वारा नैतिकता और नैतिकता का उल्लंघन) में आवश्यक है। प्रबंधन में लोकतंत्र जितना अधिक होता है, श्रमिकों की योग्यता का स्तर उतना ही अधिक होता है, श्रम की सामग्री जितनी अधिक रचनात्मक होती है, समाज का विकास उतना ही अधिक स्थिर और विकासवादी होता है। सामाजिक-आर्थिक व्यवस्था के प्रबंधन में सबसे बेहतर केंद्रीयवाद और लोकतंत्र के बीच संतुलन है। हालाँकि, व्यवहार में अक्सर एक दूसरे पर हावी रहता है। व्यक्तिगत आर्थिक संस्थाओं के स्तर पर - उद्यम, बैंक, एक्सचेंज, लोकतांत्रिक केंद्रीयवाद का सिद्धांत न केवल शाखाओं, शाखाओं, सहायक कंपनियों की स्वतंत्रता की डिग्री निर्धारित करता है, बल्कि उनके कार्यों के लिए उनकी जिम्मेदारी की डिग्री भी निर्धारित करता है। इसके अलावा, लोकतांत्रिक केंद्रीयवाद का सिद्धांत स्वतंत्रता की डिग्री और प्रत्येक अधिकारी की उसके नेता के प्रति जिम्मेदारी को निर्धारित करता है। इस प्रकार, लोकतांत्रिक केंद्रीयवाद का सिद्धांत सभी शक्ति प्रबंधन संरचनाओं को लंबवत रूप से व्याप्त करता है।

क्षेत्रीय और क्षेत्रीय प्रबंधन की एकता का सिद्धांत

समाज का विकास क्षेत्रीय और क्षेत्रीय प्रशासन की प्रगति के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है। क्षेत्रीय प्रबंधन विशेषज्ञता को गहरा करने और उत्पादन की एकाग्रता को बढ़ाने की आवश्यकता को दर्शाता है। प्रादेशिक प्रबंधन अन्य लक्ष्यों से आगे बढ़ता है। सबसे तर्कसंगत वितरण और उत्पादक बलों के विकास की समस्याओं को पारिस्थितिकी की आवश्यकताओं, श्रम शक्ति का उपयोग करने की दक्षता, जनसंख्या के रोजगार, सामाजिक बुनियादी ढांचे के विकास, विशेषताओं के साथ उत्पादन की प्रकृति की अनुरूपता को ध्यान में रखना आवश्यक है। जातीय समूहों की, और समाज की भौतिक और आध्यात्मिक आवश्यकताओं की संतुष्टि। और ये सभी क्षेत्रीय समस्याएं हैं। किसी भी उद्यमी को क्षेत्रीय और क्षेत्रीय प्रबंधन की एकता के सिद्धांत के संचालन से उत्पन्न होने वाले उचित निष्कर्ष निकालना चाहिए। जिस कंपनी का वह प्रतिनिधित्व करता है, उसके हितों को उस क्षेत्र के निवासियों के स्थानीय अधिकारियों के हितों के साथ निकटता से जोड़ा जाना चाहिए जहां वह अपनी व्यावसायिक गतिविधि करने जा रहा है - उद्यम की एक शाखा बनाने, उत्पादों को स्टोर करने और बेचने आदि के लिए। स्थानीय अधिकारियों और आबादी को उनकी सक्रिय सपनों की किताबें होनी चाहिए, यह जानकर कि कुछ फर्मों की जोरदार गतिविधि का क्षेत्र के लिए क्या लाभ होगा।

1. प्रबंधन के लिए मौलिक आधार के रूप में संगठन प्रबंधन के सिद्धांत 6

1.1. सिद्धांतों के प्रकार 6

1.2. फर्म के संगठन के सिद्धांतों के विकास के लिए दृष्टिकोण 12

2. प्रबंधन अभ्यास में सिद्धांतों का प्रयोग 16

2.1.विदेशी अनुभव 16

2.2. घरेलू अनुभव 20

3. संगठनों में सिद्धांतों के आवेदन का विश्लेषण 26

निष्कर्ष 33

प्रयुक्त साहित्य की सूची 34

परिचय

प्रबंधन एक कला है, जैसे दवा या इंजीनियरिंग,

जो अंतर्निहित विज्ञान पर निर्भर होना चाहिए -

अवधारणाओं, सिद्धांतों, सिद्धांतों और विधियों।

गेरोल्ड कुंज,

इंटरनेशनल के अध्यक्ष

प्रबंधन अकादमी

प्रबंधन का विज्ञान बुनियादी प्रावधानों, सिद्धांतों की एक प्रणाली पर आधारित है जो इसके लिए अद्वितीय हैं, और साथ ही प्रबंधन से संबंधित अन्य विज्ञानों द्वारा अध्ययन किए गए कानूनों पर निर्भर करता है। जाहिर है, प्रबंधन के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पहलुओं और व्यक्ति और टीम को प्रभावित करने की कला के अध्ययन के लिए आगे बढ़ने से पहले, प्रबंधन की मूलभूत नींव पर विचार करना आवश्यक है - इसकी सिद्धांतों. घर छत से नहीं, बल्कि उसकी नींव से बनना शुरू होता है।

प्रबंधन विज्ञान के मुख्य कार्य प्रबंधन लक्ष्यों के पूरे सेट के विकास के सिद्धांतों का अध्ययन और व्यावहारिक अनुप्रयोग, योजनाओं का विकास, श्रम समूहों के प्रभावी संचालन के लिए आर्थिक और संगठनात्मक परिस्थितियों का निर्माण है। सार्वजनिक और निजी उत्पादन के प्रबंधन में सुधार, आर्थिक बुनियादी ढांचे में सुधार और देश की राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था को ऊपर उठाने के लिए इन पैटर्न का अध्ययन और महारत एक आवश्यक शर्त है।

प्रबंधन के मुख्य और सबसे जटिल विषयों में से एक का व्यवहार - एक व्यक्ति भी कुछ सिद्धांतों, आंतरिक विश्वासों पर आधारित होता है जो नैतिकता और नैतिकता के मानदंडों पर वास्तविकता के प्रति उसके दृष्टिकोण को निर्धारित करता है। प्रबंधन सिद्धांत वस्तुनिष्ठ हैं, अर्थात। व्यक्तियों की इच्छा और इच्छाओं पर निर्भर न हों, हालांकि किसी भी सत्य को व्यक्तिपरक-वस्तु संबंधों की सबसे जटिल प्रणाली के माध्यम से जाना जाता है, और यह समाज और एक व्यक्ति के प्रबंधन में मुख्य कठिनाई है। इन सिद्धांतों को पूर्ण सत्य नहीं माना जा सकता है, लेकिन केवल एक उपकरण है जो आपको व्यक्ति और टीम की सुपर-जटिल दुनिया पर कम से कम पर्दा उठाने की अनुमति देता है और केवल नेता को बताता है कि नियंत्रित प्रणाली को उचित रूप से कैसे प्रभावित किया जाए और किस तरह का नियंत्रण कार्रवाई पर प्रतिक्रिया की उम्मीद की जानी चाहिए।

उत्पादन, समाज और व्यक्ति के प्रबंधन के सिद्धांत विकास के द्वंद्वात्मक कानून पर आधारित हैं, जो मानव सभ्यता के अनुभव को सामान्य बनाता है। सामाजिक-राजनीतिक संरचनाओं के परिवर्तन के साथ, दुनिया में सभी घटनाओं के निरंतर विकास के साथ, तरीके, रूप, तकनीक और प्रबंधन के सिद्धांत बदल रहे हैं और सुधार कर रहे हैं। देश में राजनीतिक और आर्थिक स्थिति में परिवर्तन, ज्ञान के एक नए स्तर पर संक्रमण सिद्धांत और व्यवहार को नई सामग्री से भर देता है, श्रेणियों की स्वीकृत प्रणाली का हमेशा के लिए उपयोग करना असंभव है। समय विज्ञान, शब्दावली की भाषा भी बदल देता है, और यह आश्चर्य की बात नहीं है कि कोई प्रबंधन सिद्धांत, जबकि इसका सार अपरिवर्तित रहता है, विभिन्न देशों में, विभिन्न राष्ट्रीय प्रबंधन स्कूलों में अपने तरीके से कहा जाता है।

प्रबंधन के सिद्धांत सार्वभौमिक हैं, अर्थात। किसी व्यक्ति को प्रभावित करने और किसी भी समाज के इष्टतम प्रबंधन के लिए लागू होते हैं - आधिकारिक (औद्योगिक, सेवा, नागरिक, सार्वजनिक) या अनौपचारिक (पारिवारिक, मित्रवत, घरेलू)। यह कहना मुश्किल है कि इन सिद्धांतों की भूमिका विशेष रूप से प्रासंगिक और महत्वपूर्ण कहां है, लेकिन इसमें कोई संदेह नहीं है कि प्रबंधन की सामाजिक वस्तुएं सबसे जटिल और जिम्मेदार हैं। प्रबंधन का एक विशेष रूप से जटिल उद्देश्य टीम है, अर्थात। सामान्य कार्यों, संयुक्त कार्यों, निरंतर संपर्कों के आधार पर एकजुट लोगों का एक समूह। टीम के सदस्यों की बौद्धिक, सांस्कृतिक और नैतिक क्षमता इतनी अलग है कि नियंत्रण कार्रवाई के लिए प्रत्येक व्यक्ति की प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी करना मुश्किल है। अपने सहयोगी के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध कैसे बनाए रखें, आपसी समझ स्थापित करें और बनाए रखें, बिना संघर्ष और तनाव के कार्यों की पूर्ति के लिए टीम को कैसे प्रभावित करें? सबसे जटिल कला की नींव के रूप में प्रबंधन के सिद्धांत - प्रबंधन की कला सभी अवसरों के लिए रामबाण होने का दावा नहीं करती है, लेकिन सभी मामलों में वे किसी व्यक्ति को उचित, सुविचारित सिफारिशों के बिना नहीं छोड़ेंगे पेशेवर विशेषज्ञ।

तो, प्रबंधन के सिद्धांत एक नियंत्रित प्रणाली के गठन के पैटर्न को निर्धारित करते हैं: इसकी संरचनाएं, टीम को प्रभावित करने के तरीके, इसके सदस्यों के व्यवहार की प्रेरणा बनाते हैं, प्रबंधकीय कार्य की प्रौद्योगिकी और तकनीकी उपकरणों की विशेषताओं को ध्यान में रखते हैं। प्रबंधन की कला केवल अंतर्ज्ञान, एक नेता की प्रतिभा पर आधारित नहीं हो सकती। यह कला एक ठोस सैद्धांतिक आधार पर आधारित है, जो मानव सभ्यताओं के हजारों वर्षों में नियंत्रण के सिद्धांतों और कानूनों पर जमा हुई है। प्रबंधन के सिद्धांतों को स्पष्ट नहीं, बल्कि गहरा, अर्थात् मौलिक पैटर्न निर्धारित करना चाहिए और साथ ही व्यावहारिक कार्यों के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करना चाहिए। प्रबंधन के सिद्धांत व्यक्ति की चेतना, बुद्धि, इच्छा (मुखरता) और उद्देश्यपूर्णता के माध्यम से कार्यान्वित किए जाते हैं। इन मानवीय गुणों का अधिकतम उपयोग करने के लिए ऐसी कार्य परिस्थितियाँ प्रदान करना महत्वपूर्ण है।

कार्मिक प्रबंधन के लिए न केवल एक "तकनीकी" प्रशासनिक दृष्टिकोण ("आर्थिक आदमी" की अवधारणा) की आवश्यकता होती है, बल्कि एक सामाजिक-नैतिक दृष्टिकोण भी होता है जो सामाजिक-मानव कारक को ध्यान में रखता है।

पाठ्यक्रम कार्य का उद्देश्य संगठन प्रबंधन के सिद्धांतों का अध्ययन करना है। लक्ष्य के आधार पर, निम्नलिखित कार्यों की पहचान की गई:

    संगठन प्रबंधन के सिद्धांतों के सैद्धांतिक पहलुओं का अध्ययन करने के लिए;

    संगठन की गतिविधियों में प्रबंधन सिद्धांतों के व्यावहारिक अनुप्रयोग का अन्वेषण करें;

    संगठनों के प्रबंधन के सिद्धांतों के अनुप्रयोग का विश्लेषण करना।

1. प्रबंधन के मौलिक आधार के रूप में संगठन प्रबंधन के सिद्धांत

1.1. सिद्धांतों के प्रकार

निरंतरता और जटिलता का सिद्धांत

मुख्य गुण जिसमें स्थिरता का सिद्धांत शामिल है।

नशामुक्ति - प्रणाली की दक्षता समय के साथ बदलती रहती है और हमेशा इसमें शामिल भागों के प्रभाव के बीजगणितीय योग के बराबर नहीं होती है।

उद्भव - का अर्थ है संगठन के उद्देश्य और उसके घटक भागों के लक्ष्यों के बीच एक विसंगति। उदाहरण के लिए, एक निगम का लक्ष्य न्यूनतम श्रम लागत के साथ अधिकतम लाभ प्राप्त करना है। "कार्मिक" उपप्रणाली ऊर्जा लागत को कम करते हुए मजदूरी को अधिकतम करने के लक्ष्य द्वारा निर्देशित होती है। ऐसे अंतर्विरोधों को दूर करने की क्षमता नेताओं की कला है।

तालमेल - यूनिडायरेक्शनल एक्शन, सिस्टम में प्रयासों का एकीकरण, जिससे अंतिम परिणाम में वृद्धि (गुणा) होती है। एक संगठन के प्रबंधन में, तालमेल का अर्थ है एक समान लक्ष्य की खोज में टीम (डिवीजन) के सभी सदस्यों की सचेत यूनिडायरेक्शनल गतिविधि। कई कंपनियां बढ़ी हुई तालमेल के स्रोतों की तलाश में बड़ी मात्रा में पैसा खर्च करती हैं।

बहुगुणता - ये नियंत्रण क्रियाएं या स्वतःस्फूर्त प्रक्रियाएं हैं जिनका उद्देश्य प्रणाली की दक्षता को बढ़ाना है। स्थिरता . एक उचित जटिलता या संगठनात्मक संरचना के सरलीकरण के साथ प्रणाली की स्थिरता का उल्लंघन किया जा सकता है। काम की स्थिरता बढ़ाने के लिए, नए लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुसार संगठन के संचार को जल्दी से पुनर्गठित करना आवश्यक है।

अनुकूलन क्षमता - संगठन की नई बाहरी परिस्थितियों के अनुकूल होने की क्षमता, स्व-नियमन की संभावना और स्थायी गतिविधियों की बहाली। अनुकूली संगठनों में अक्सर एक जैविक संरचना होती है, जब प्रत्येक प्रबंधन इकाई (विभाग, कार्य समूह, कर्मचारी) को सभी के साथ बातचीत करने का अवसर मिलता है।

केंद्रीकरण - हम एक केंद्र से प्रबंधित की जाने वाली प्रणाली की संपत्ति के बारे में बात कर रहे हैं, जब संगठन के सभी हिस्से केंद्र से आदेशों द्वारा निर्देशित होते हैं और पूर्व निर्धारित अधिकारों का आनंद लेते हैं।

अनुकूलता - प्रणाली के कुछ हिस्सों की पारस्परिक अनुकूलन क्षमता और पारस्परिक अनुकूलन क्षमता।

"प्रतिक्रिया" संपत्ति . बड़ी प्रणालियों की मौलिक संपत्ति फीडबैक की स्थापना है, जिसका सार यह है कि सिस्टम के आउटपुट (या इसके सबसिस्टम) से जानकारी (संसाधन, ऊर्जा) इस सिस्टम (या सबसिस्टम, इसके सदस्यों) के इनपुट में प्रवेश करती है। एक

प्रबंधन निर्णय के कानूनी संरक्षण का सिद्धांत

इस सिद्धांत के लिए उद्यमों के प्रमुखों को वर्तमान कानून के बारे में पता होना चाहिए और वर्तमान कानूनी कृत्यों के साथ इन निर्णयों के अनुपालन को ध्यान में रखते हुए प्रबंधकीय निर्णय लेना चाहिए।

उद्यमी गतिविधि हमेशा एक निश्चित जोखिम से जुड़ी होती है, और रूस में प्रतिस्पर्धी बाजार संबंधों में प्रवेश के बाद और अभी भी अस्थिर कानूनी मानदंडों के साथ - विशेष रूप से। निर्माता और उपभोक्ता के बीच, विक्रेता और खरीदार के बीच की बातचीत कई कानूनी प्रतिबंधों पर निर्भर करती है। अधिक से अधिक नए कानून लगातार पैदा हो रहे हैं, कोड बदल रहे हैं। रूस के राज्य ड्यूमा ने अपनी आश्चर्यजनक कानून बनाने वाली उर्वरता से दुनिया को चकित कर दिया, राष्ट्रपति के अनगिनत फरमान और सरकार के फैसले पैदा हुए।

नियंत्रण अनुकूलन का सिद्धांत

अनुकूलन जटिलता में वृद्धि नहीं है, लेकिन हमेशा गुणात्मक रूप से नए तरीकों की खोज और संरचनात्मक युक्तिकरण की विशेषता है। सूचना की लगातार बढ़ती मात्रा के अधिक कुशल उपयोग के लिए जटिल उत्पादन प्रणालियों का अनुकूलन और सरलीकरण एक आवश्यक शर्त है, जो सिस्टम की प्रगति को निर्धारित करती है। राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था में, प्रबंधन अनुकूलन का सिद्धांत प्रबंधन के क्षेत्रीय पदानुक्रमित स्तरों को कम करने, राज्य तंत्र की नियामक भूमिका को कम करने की आवश्यकता को निर्धारित करता है, जो स्वतंत्रता और पहल करता है, उद्यमों की प्रबंधन संरचना और कार्य प्रेरणा में सुधार करता है। यह सब अंततः कार्य सामूहिक और समग्र रूप से राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था की दक्षता में वृद्धि करेगा।

प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल का सिद्धांत

सिद्धांत के नाम में इसके मुख्य अर्थ का एक डिकोडिंग शामिल है - अपने आधिकारिक कार्यों के हिस्से के प्रमुख द्वारा अधीनस्थों को उनके कार्यों में सक्रिय हस्तक्षेप के बिना स्थानांतरण। इस अनुकूलन तकनीक को आमतौर पर प्राधिकरण के प्रत्यायोजन की विधि कहा जाता है और नियंत्रण के विकेंद्रीकरण की समस्याओं पर विचार करते समय चर्चा की गई थी। प्रबंधन में अधिकार के प्रत्यायोजन की पद्धति की भूमिका इतनी महान है कि कई शोधकर्ता और चिकित्सक इसे एक अलग प्रबंधन सिद्धांत के रूप में मानते हैं।

प्राधिकरण के प्रत्यायोजन के सिद्धांत में उसे सौंपी गई शक्तियों के एक हिस्से के प्रमुख द्वारा हस्तांतरण, उसके सक्षम कर्मचारियों को अधिकार और जिम्मेदारियां शामिल हैं।

अनुरूपता सिद्धांत

प्रदर्शन किया गया कार्य कलाकार की बौद्धिक और शारीरिक क्षमताओं के अनुरूप होना चाहिए।- यह पत्राचार के सिद्धांत का आधार है।

लापता के स्वत: प्रतिस्थापन का सिद्धांत

अनुपस्थित (बीमारी, छुट्टी, व्यापार यात्रा) के प्रतिस्थापन का निर्णय मौजूदा नौकरी विवरण और औपचारिक रूप से विनियमित के आधार पर स्वचालित रूप से किया जाना चाहिए।

प्रथम नेता सिद्धांत

प्रथम नेता का सिद्धांत कहता है- एक महत्वपूर्ण उत्पादन कार्य के कार्यान्वयन का आयोजन करते समय, कार्य की प्रगति पर नियंत्रण उद्यम के पहले प्रमुख पर छोड़ दिया जाना चाहिए,इसलिये केवल पहले व्यक्ति के पास इस उपाय के कार्यान्वयन के दौरान उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या का समाधान तय करने या सौंपने का अधिकार और अवसर है। इसलिये चूंकि सबसे महत्वपूर्ण उपायों को शुरू करने का मुख्य लक्ष्य उद्यम के सामाजिक-आर्थिक कामकाज की दक्षता में वृद्धि करना है, इसलिए ऐसे काम का प्रबंधन किसी विशेष क्षेत्र के विशेषज्ञ द्वारा नहीं किया जाना चाहिए, बल्कि केवल एक विशेषज्ञ द्वारा किया जाना चाहिए जो कवर कर सके पूरे उद्यम के सामने पूरी समस्या, जो लक्ष्यों और कार्यों को गहराई से जानता है, अपने काम में अड़चनें, यानी। पहला नेता। 2

कोई मकसद नहीं - कोई काम नहीं। हमारे साथ और उनके साथ प्रेरणा Snezhinskaya Marina

10.1. लक्ष्य, सिद्धांत, कार्य और प्रबंधन के तरीके

प्रबंधन एक समग्र प्रबंधन प्रणाली है जिसका उद्देश्य अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए टीम के सदस्यों के कार्यों का इष्टतम समन्वय सुनिश्चित करना है। प्रबंधन का एक विशेष सामाजिक उद्देश्य होता है, इसलिए इसमें निहित लक्ष्य चित्र ही होता है। प्रबंधन कुछ सिद्धांतों पर आधारित होता है, क्योंकि तथाकथित "मानवीय कारक" के कारण शुरू में गैर-सैद्धांतिक प्रबंधन किसी भी अर्थ से रहित होता है, जो व्यक्तियों के प्रबंधन या उनकी समग्रता को रेखांकित करता है। प्रबंधन कुछ कार्यों का प्रदर्शन है, यह कार्य कर रहा है। प्रबंधन को विविधता और एक निश्चित रचनात्मकता (या जो हो रहा है उसकी रचनात्मक दृष्टि) की विशेषता है। आप प्रबंधन को समझने के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों का उपयोग करके एक ही कार्य को विभिन्न तरीकों से कर सकते हैं।

किसी भी प्रबंधन प्रणाली में, लक्ष्यों, सिद्धांतों, कार्यों और इसके अस्तित्व के तरीकों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है। ये सिमेंटिक ब्लॉक (प्रबंधन विज्ञान की श्रेणियां) हैं जो इस प्रणाली के तत्वों के क्रम और गति के लिए सभी गतिविधियों की पहचान और विनियमन करते हैं। तालमेल के सिद्धांत के आधार पर, हम कह सकते हैं कि प्रणाली बाहरी और आंतरिक कारकों के विश्लेषण के लिए लक्ष्य, बुनियादी (सिद्धांत के अर्थ में), कार्यात्मक और पद्धतिगत दृष्टिकोण की उपस्थिति से अन्य संरचनाओं से भिन्न होती है।

प्रबंधन लक्ष्य

प्रबंधन प्रणाली में दो सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं: विषय और प्रबंधन का उद्देश्य। प्रबंधन का विषय वस्तु का प्रबंधन करता है। लेकिन, प्रबंधन प्रक्रिया को सीधे शुरू करने से पहले, विषय हमेशा अपने प्रबंधन के उद्देश्य के संबंध में कुछ बदलाव मानता है। हम वस्तु की एक नई वांछित (विषय के संबंध में) स्थिति के परिप्रेक्ष्य दृष्टि के बारे में बात कर रहे हैं। यह वांछित अवस्था एक लक्ष्य के रूप में तैयार करने के लिए शुरुआत में बहुत महत्वपूर्ण है। एक लक्ष्य विवरण एक उलटा समस्या या अवसर विवरण है। लक्ष्य अपने आप में इसके कार्यान्वयन के लिए दी गई शर्तों के तहत परियोजना के सफल कार्यान्वयन (निर्णय, कार्य, आदि) के परिणामस्वरूप प्राप्त गतिविधि के वांछित परिणाम से ज्यादा कुछ नहीं है। एक समस्या से मेरा मतलब एक विरोधाभास या विषयगत रूप से समान प्रतिकूल परिस्थितियों का एक समूह है जिसका फिलहाल कोई स्पष्ट समाधान नहीं है।

प्रत्येक लक्ष्य को कई परस्पर संबंधित कार्यों के अनुरूप होना चाहिए। परियोजना के उद्देश्य विशिष्ट रणनीतिक कदम हैं जिन्हें समस्या की स्थिति को बदलने और लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए उठाए जाने की आवश्यकता है। उन्हें इस तरह से तैयार किया जाता है कि उनके कार्यान्वयन को नियंत्रित करना आसान हो, और परिणामों का मूल्यांकन करना आसान हो। मात्रात्मक डेटा प्रदान किया जाना चाहिए, जिम्मेदार व्यक्तियों की नियुक्ति की जाती है, एक समय अवधि या निष्पादन की एक विशिष्ट तिथि इंगित की जाती है।

लक्ष्य-निर्धारण के ऐसे पहलू का विशेष रूप से उल्लेख करना आवश्यक है जैसे लोगों की सचेत और अचेतन "लक्ष्य" गतिविधि। सिगमंड फ्रायड, जिन्होंने अचेतन की घटना की खोज और अध्ययन किया, ने अपने लेखन में एक से अधिक बार ऐसे उदाहरणों का हवाला दिया, जो किसी व्यक्ति द्वारा लक्ष्यों और उद्देश्यों की स्थापना में अवचेतन प्रक्रियाओं की महत्वपूर्ण भूमिका को साबित करते हैं। हालांकि, प्रबंधन सिद्धांत में, लक्ष्यों को मानव सोच (व्यक्तिगत और समूह) के सचेत निर्माण के रूप में माना जाना चाहिए। इसके अलावा, लक्ष्य न केवल जो हो रहा है उसकी निष्पक्षता को दर्शाता है, बल्कि उन लोगों के व्यक्तिपरक गुणों को भी दर्शाता है जो उन्हें तैयार करते हैं।

ऐसे बहुत से संकेत हैं जिनके द्वारा प्रबंधन लक्ष्यों को वर्गीकृत किया जा सकता है। लेकिन मुख्य निम्नलिखित हैं:

1) प्रबंधन के क्षेत्र: आर्थिक, सामाजिक, राजनीतिक, आध्यात्मिक, धार्मिक, तकनीकी, सूचनात्मक, संचार, छवि (पीआर, विज्ञापन), आदि। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस सूची से प्रत्येक प्रकार के लक्ष्यों को उप-लक्ष्यों में विभाजित किया गया है। उदाहरण के लिए, जनसंपर्क के मुख्य लक्ष्यों में स्थिति, छवि वृद्धि, विज्ञापन-विरोधी, प्रतिस्पर्धियों से अलग होना, प्रति-विज्ञापन शामिल हैं;

2) कार्रवाई का दायरा: वैश्विक, अत्यधिक विशिष्ट, सामान्य;

3) वैधता अवधि: अल्पकालिक, दीर्घकालिक, स्थायी (निगरानी);

4) वितरण क्षेत्र: स्थानीय, स्थानीय, क्षेत्रीय, राष्ट्रव्यापी, अंतरराज्यीय;

5) परिप्रेक्ष्य दृष्टि: रणनीतिक, सामरिक, स्थितिजन्य (क्षणिक, परिचालन);

6) कार्यान्वयन का प्रभाव: प्रभावी (प्रभावी), अप्रभावी (अप्रभावी);

7) प्रबंधन स्तर: व्यक्तिगत, समूह, संगठनात्मक, उद्योग, आदि;

8) अभिनव मानदंड: गुणात्मक, मात्रात्मक, जड़त्वीय;

9) प्रबंधन कार्यों की दिशा: सूचना देना, दृष्टिकोण बदलना, व्यवहार बदलना, प्रबंधन प्रणाली की प्रक्रिया को सुनिश्चित करना।

प्रबंधन प्रणाली में लक्ष्य-निर्धारण की प्रासंगिकता को मुख्य रूप से इस तथ्य से समझाया जाता है कि लक्ष्य संगठन (या प्रबंधन की कोई अन्य वस्तु) को अराजक रूप से विकसित करने में मदद नहीं करते हैं, लेकिन कार्यक्रम-विभेदित, यानी कुल मिलाकर, अनुमानित और पर्याप्त।

प्रबंधन सिद्धांत

प्रणाली, एक नियम के रूप में, बाहरी और आंतरिक वातावरण की आवश्यकताओं का पालन करती है। हमेशा कुछ वस्तुनिष्ठ कानून और नियम होते हैं जिनके अनुसार व्यवस्था उनके अनुसार या उनके विपरीत कार्य करती है।

प्रबंधन की कार्यप्रणाली में, प्रबंधन के घरेलू सिद्धांत की सबसे महत्वपूर्ण श्रेणियों में से एक निर्णायक महत्व प्राप्त करता है, जो अपने आप में आर्थिक कानूनों और प्रबंधन के कानूनों की निष्पक्षता और सामाजिक उत्पादन के वास्तविक अभ्यास की विशिष्ट विशेषताओं को संश्लेषित करता है। ये सामाजिक उत्पादन प्रबंधन के सिद्धांत हैं।

घरेलू परंपरा में प्रबंधन के सिद्धांतों के तहत, वे मार्गदर्शक नियमों, व्यवहार के मुख्य प्रावधानों और मानदंडों को समझते हैं जो समाज में प्रचलित सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों के कारण शासी निकायों का मार्गदर्शन करते हैं।

प्रबंधन सिद्धांतों को सामान्य (सार्वभौमिक-मौलिक) और निजी (विशेष रूप से उन्मुख) में विभाजित किया गया है। सामान्य सिद्धांत समग्र रूप से प्रबंधन को कवर करते हैं, वे आर्थिक कानूनों की संपूर्ण प्रणाली के कार्यों के प्रभाव में बनते हैं। किसी भी स्थानीय समस्या को हल करने के परिणामस्वरूप विशेष सिद्धांत उत्पन्न होते हैं, उनमें स्थितिजन्यता का गुण होता है।

इस निबंध में, मैं प्रबंधन के सामान्य सिद्धांतों के तीन क्रमों पर विचार करूंगा। पहला वैज्ञानिक प्रबंधन के संस्थापक फ्रेडरिक टेलर (1856-1915) द्वारा विकसित किया गया था। दूसरा - मार्क्सवाद के ढांचे के भीतर व्लादिमीर लेनिन (1870-1924)। तीसरा फ्रांसीसी समाजशास्त्री हेनरी फेयोल (1841-1925) द्वारा है।

फ्रेडरिक टेलर के सामान्य प्रबंधन सिद्धांतों का उन्नयन:

1) समय, प्रवास, प्रयास और अन्य कारकों की लागत के वैज्ञानिक अध्ययन के आधार पर काम के कार्यान्वयन के लिए इष्टतम तरीकों का विकास;

2) अनुमोदित मानकों का कड़ाई से पालन;

3) कर्मचारी को उस कार्यस्थल पर काम करना चाहिए जहां वह सबसे बड़ा लाभ लाएगा;

4) मजदूरी सीधे श्रमिकों के प्रदर्शन पर निर्भर करती है;

5) विशेष क्षेत्रों में नियंत्रण रखने वाले पेशेवर प्रबंधकों के प्रबंधन में भागीदारी;

6) प्रबंधकों और श्रमिकों के बीच विशेष रूप से मैत्रीपूर्ण और एक ही समय में पेशेवर संबंधों का गठन।

व्लादिमीर लेनिन के प्रबंधन के सामान्य सिद्धांतों का उन्नयन:

1) लोकतांत्रिक केंद्रीयवाद, जो अर्थव्यवस्था के केंद्रीकृत प्रबंधन और इसके व्यक्तिगत तत्वों की स्वतंत्रता के संयोजन पर आधारित है। विदेश में, इस सिद्धांत को बाजार अर्थव्यवस्था के राज्य विनियमन के माध्यम से लागू किया जाता है;

2) राजनीतिक और आर्थिक नेतृत्व की एकता, जो कुछ राजनीतिक प्रणालियों द्वारा कार्यान्वित समाज के लक्ष्यों की अधीनता और इन राजनीतिक प्रणालियों के भीतर संचालित आर्थिक संस्थाओं के लक्ष्यों को निर्धारित करती है;

3) अर्थव्यवस्था का नियोजित प्रबंधन, जिसका अर्थ है उत्पादन के विकास की दिशा, गति और अनुपात की लंबी अवधि के लिए स्थापना। आर्थिक गतिविधियों की योजना विदेशों में भी बनाई जाती है। इसका सार ली इकोका ने अपनी पुस्तक "द करियर ऑफ ए मैनेजर" में अच्छी तरह से कहा था: "राज्य नियोजन का मतलब समाजवाद से नहीं होना चाहिए। इसका मतलब केवल एक सुविचारित रणनीति, तैयार किए गए लक्ष्यों की उपस्थिति है। इसका अर्थ है आर्थिक नीति के सभी पहलुओं को टुकड़ों में आगे बढ़ाने के बजाय समन्वय करना। हम क्रिसलर कॉर्पोरेशन में बहुत सारे नियोजित कार्य कर रहे हैं। और इसलिए कोई भी सफल निगम करता है”;

4) सामग्री और नैतिक प्रोत्साहन;

5) प्रबंधन का वैज्ञानिक पहलू, जिसमें प्रबंधन विज्ञान के नवीनतम डेटा पर संपूर्ण उत्पादन प्रबंधन प्रणाली का निर्माण शामिल है;

6) जिम्मेदारी, जिसका अर्थ है एक स्पष्ट संगठनात्मक संरचना का निर्माण;

7) कर्मियों का जानबूझकर रोटेशन;

8) अर्थव्यवस्था और दक्षता;

9) क्षेत्रीय और क्षेत्रीय प्रबंधन का इष्टतम संयोजन;

10) आर्थिक निर्णयों की निरंतरता, जो समय और स्थान में किए गए मात्रात्मक और गुणात्मक परिवर्तनों के अनुक्रम के रूप में आर्थिक घटनाओं और प्रक्रियाओं की एकता पर आधारित है।

हेनरी फेयोल द्वारा प्रबंधन के सामान्य सिद्धांतों का उन्नयन:

1) श्रम विभाजन, जो श्रम की गुणवत्ता में सुधार करता है और कर्मियों की योग्यता में सुधार करता है;

2) शक्ति, जिसका अर्थ है कि किसी को आदेश देने और परिणामों के लिए जिम्मेदार होने का अधिकार होना चाहिए;

3) अनुशासन;

4) आदेश की एकता, इस तथ्य से समझाया गया है कि आदेश केवल एक नेता से आना चाहिए और केवल एक नेता को इसके निष्पादन को नियंत्रित करना चाहिए;

5) नेतृत्व की एकता;

6) सामान्य हितों के लिए व्यक्तिगत हितों की अधीनता;

7) कर्मचारियों का पारिश्रमिक;

8) केंद्रीकरण, जो किसी विशेष स्थिति के संदर्भ के आधार पर निर्धारित किया जाता है और इस तरह से चुना जाता है कि सर्वोत्तम परिणाम दे;

9) बातचीत की श्रृंखला, जो प्रबंधन से अधीनस्थों और इसके विपरीत प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल के प्रकारों से मेल खाती है;

10) आदेश, क्योंकि सभी को संगठन में अपना स्थान पता होना चाहिए;

11) समानता;

12) कर्मचारियों की स्थिरता, क्योंकि कर्मचारियों को स्थिर स्थिति में होना चाहिए;

13) एक पहल, जो संगठन के विकास का इंजन है और कर्मियों के उनके काम की स्थितियों के प्रति दृष्टिकोण का संकेतक है;

14) कॉर्पोरेट भावना।

ऊपर सूचीबद्ध सिद्धांत पिछली शताब्दी की शुरुआत में तैयार किए गए थे। समय के साथ, उनमें से कई गुणात्मक रूप से बदल गए हैं, अपनी शक्ति खो चुके हैं या, इसके विपरीत, नाबालिगों से हावी हो गए हैं।

इस बात पर भी जोर दिया जाना चाहिए कि कुछ "नए" सिद्धांतों को कई उप-सिद्धांतों में विभाजित किया गया है। इसलिए, उदाहरण के लिए, निरंतरता के सिद्धांत को पदानुक्रम के उप-सिद्धांत, आवश्यक विविधता के उप-सिद्धांत और प्रतिक्रिया के उप-सिद्धांत में वर्गीकृत किया गया है। पदानुक्रम जटिल और बड़ी प्रणालियों को बहु-स्तरीय मानता है, जिसके लिए पूरे सिस्टम को तत्वों में विभाजित करने की आवश्यकता होती है। आवश्यक विविधता इस तथ्य में निहित है कि नियंत्रण प्रणाली में नियंत्रित प्रणाली से कम जटिलता नहीं होनी चाहिए। यह इस सिद्धांत का अनुसरण करता है कि एक जटिल उत्पादन प्रणाली के लिए एक सरल नियंत्रण प्रणाली को डिजाइन करना असंभव है। फीडबैक को वास्तविक स्थिति की तुलना किसी नियंत्रित प्रणाली पर नियंत्रण प्रणाली के प्रभाव के परिणामों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के रूप में समझा जाता है। फीडबैक का अर्थ प्रबंधन निर्णयों के परिणामों पर व्यक्तिगत, सामूहिक और सार्वजनिक हितों की निर्भरता स्थापित करना है। प्रतिक्रिया एक नियामक और साथ ही नियंत्रण का सुरक्षात्मक साधन है।

नियंत्रण कार्य

प्रबंधन कार्य विशेष प्रकार की प्रबंधन गतिविधियाँ हैं जो प्रदर्शन किए गए कार्य की सामग्री की एकरूपता और उनके लक्ष्य अभिविन्यास द्वारा प्रतिष्ठित हैं; ये प्रबंधन गतिविधि के अपेक्षाकृत स्वतंत्र, विशिष्ट और पृथक क्षेत्र हैं। O. S. Vikhansky और A. I. Naumov के अनुसार, इस तरह से विचार करने के लिए, प्रबंधन फ़ंक्शन में एक स्पष्ट रूप से परिभाषित सामग्री, इसके कार्यान्वयन के लिए एक विकसित प्रक्रिया और एक निश्चित संरचना होनी चाहिए जिसके भीतर इसका संगठनात्मक प्रबंधन पूरा हो। ये पैरामीटर निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देते हैं।

फ़ंक्शन के कार्यान्वयन के लिए विकसित प्रक्रिया: फ़ंक्शन के ढांचे के भीतर की जाने वाली गतिविधियों का तार्किक क्रम क्या है?

संरचना: किसी दिए गए फ़ंक्शन को बनाने वाली गतिविधियाँ औपचारिक रूप से एक-दूसरे से कैसे या किस तरह से संबंधित हैं?

संगठन द्वारा अपनी गतिविधियों में उपयोग किए जाने वाले मुख्य संसाधनों के अनुसार प्रबंधन कार्यों को परिभाषित करना आम बात है (तालिका 10.1।)।

तालिका 10.1। संगठन के मुख्य संसाधनों के अनुसार प्रबंधन कार्यों की परिभाषा

प्रबंधन कार्यों का बुनियादी और विशिष्ट में उन्नयन कोई कम आम नहीं है।

मुख्य (सामान्य) प्रबंधन कार्य ऐसी गतिविधियाँ हैं जो प्रबंधन वस्तु की विशेष बारीकियों से जुड़ी नहीं हैं और प्रबंधन के सभी स्तरों के लिए सामान्य हैं।

मुख्य कार्यों में शामिल हैं:

1) लक्ष्य निर्धारण - किसी वस्तु के विकास के लिए एक लक्ष्य निर्धारित करने और इसे प्राप्त करने के लिए एक कार्यक्रम (योजना) से जुड़ी एक प्रकार की गतिविधि के रूप में;

2) संगठन - लक्ष्य की उपलब्धि सुनिश्चित करना;

3) विनियमन - एक प्रकार की गतिविधि जिसका उद्देश्य लक्ष्य के संबंध में विकास प्रक्रिया में विफलताओं को रोकना या ठीक करना है;

4) सक्रियण - विकास प्रक्रिया में लक्ष्य की उपलब्धि को प्रोत्साहित करने के लिए गतिविधियाँ;

5) नियंत्रण - वस्तु की स्थिति को प्रभाव के उद्देश्य से सहसंबंधित करने के लिए गतिविधि।

विशिष्ट (विशेष) प्रबंधन कार्य प्रबंधन गतिविधियों के प्रकार से जुड़े कार्य हैं जो प्रबंधन वस्तुओं की विशेषताओं पर निर्भर करते हैं। विशिष्ट कार्यों की सूची उद्योग और कंपनी की बारीकियों पर निर्भर करती है।

पीआर सेवा (विभाग, एजेंसी, छवि केंद्र, कंपनी, प्रेस सेवा, पीआर मास्टर्स के गिल्ड, आदि) के विशिष्ट प्रबंधन कार्यों की एक अनुमानित सूची।

1. कंपनी के प्रबंधन के साथ:

क) कंपनी के मिशन की परिभाषा;

बी) छवि के माध्यम से कंपनी के मूल्य में वृद्धि करना;

ग) मीडिया में वार्ता में नेतृत्व के भाषणों की तैयारी;

डी) प्रस्तुतियों, बैठकों, प्रदर्शनियों, सेमिनारों, प्रेस सम्मेलनों का संगठन;

ई) संकट पूर्वानुमान और आपातकालीन प्रतिक्रिया योजना।

2. कंपनी के कर्मचारियों के साथ:

क) कर्मियों के चयन में भागीदारी;

बी) कंपनी के कर्मचारियों के प्रेस के साथ अनियंत्रित संचार का बहिष्कार;

ग) आंतरिक कॉर्पोरेट संस्कृति का गठन;

घ) झूठी अफवाहों की रोकथाम।

बी) प्रेस के साथ संघर्ष की रोकथाम;

ग) प्रेस आदि में समझौता सामग्री की उपस्थिति पर त्वरित प्रतिक्रिया।

योजना - इसमें यह तय करना शामिल है कि संगठन के लक्ष्य क्या होने चाहिए और इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन के सदस्यों को क्या करना चाहिए।

संगठन - एक निश्चित संरचना का निर्माण जो उद्यम के प्रत्येक कर्मचारी की जिम्मेदारियों को वितरित करने में मदद करता है।

प्रेरणा कार्रवाई के लिए एक आंतरिक प्रेरणा का निर्माण है। अपने कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से प्रेरित करने के लिए, एक प्रबंधक को यह पहचानना चाहिए कि वास्तव में वे ज़रूरतें क्या हैं और कर्मचारियों को अच्छे प्रदर्शन के माध्यम से उन ज़रूरतों को पूरा करने का एक तरीका प्रदान करना चाहिए।

नियंत्रण यह सुनिश्चित करने की प्रक्रिया है कि कोई संगठन वास्तव में अपने लक्ष्यों को प्राप्त करता है।

प्रबंधन के तरीके

न केवल यह जानना महत्वपूर्ण है कि संगठन में क्या किया जा रहा है, बल्कि यह भी कि यह कैसे और कैसे किया जाता है। उदाहरण के लिए, आप किसी कर्मचारी को समय या टुकड़े के हिसाब से भुगतान कर सकते हैं।

प्रबंधन विधियां प्रबंधन कार्यों को लागू करने के लिए तकनीकों और विधियों का एक समूह हैं, इसलिए, वे सीधे प्रबंधन कार्यों की प्रकृति पर निर्भर करते हैं। यह संकेत (मानदंड) प्रबंधन विधियों के सबसे सामान्य वर्गीकरण का आधार बना। इस वर्गीकरण के अनुसार, निम्नलिखित प्रबंधन विधियों को प्रतिष्ठित किया जाता है:

1) आर्थिक;

2) आर्थिक और गणितीय;

3) संगठनात्मक और प्रशासनिक;

4) सामाजिक-मनोवैज्ञानिक;

5) स्वचालित;

6) कार्यक्रम-लक्षित;

7) समस्या उन्मुख;

8) इंजीनियरिंग;

9) फैशन।

आर्थिक प्रबंधन के तरीके आर्थिक संबंधों और लोगों के आर्थिक हितों पर आधारित प्रभाव के तरीके हैं। आर्थिक हितों को चार बड़े समूहों में बांटा गया है: राज्य, आर्थिक और शाखा, संगठनात्मक और व्यक्तिगत। एक प्रबंधक की कला "बिना अपराध" के सहमत हितों को संतुष्ट करने की प्रक्रिया को विनियमित करना है। इस तरह के विनियमन के लीवर में लागत, लाभप्रदता, लाभ, पूंजी उत्पादकता, मूल्य, मजदूरी, कर कटौती आदि शामिल हैं।

आर्थिक और गणितीय प्रबंधन विधियां न केवल मजदूरी के लिए, बल्कि अन्य संकेतकों और संपूर्ण उत्पादन प्रणाली के लिए अनुकूलन वक्रों की खोज पर आधारित विधियां हैं। किसी व्यक्ति, संगठन, उद्योग और राज्य के हितों को ध्यान में रखते हुए अनुकूलन वक्र भिन्न हो सकते हैं।

संगठनात्मक और प्रशासनिक प्रबंधन विधियाँ शक्ति की शक्ति और अधिकार पर आधारित विधियाँ हैं, अर्थात फरमान, कानून, फरमान, आदेश, आदेश, निर्देश, निर्देश और अन्य कानूनी कार्य। इस तरह के तरीके पूरे संगठन की गतिविधियों, उसके संरचनात्मक विभाजनों, पदों, कार्यों को नियंत्रित करते हैं; मानकों के साथ संगठन प्रदान करें; अनुशासन बनाए रखें।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रबंधन विधियां सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण नैतिक और नैतिक श्रेणियों, मूल्यों और शिक्षा के आधार पर व्यक्तिगत और सामाजिक चेतना और मनोविज्ञान का उपयोग करने वाली विधियां हैं। इस प्रबंधन पद्धति को लागू करते समय, कर्मचारी के व्यक्तिगत गुणों का सही आकलन करना बहुत महत्वपूर्ण है; कार्यस्थल में कर्मियों का सही ढंग से चयन, व्यवस्था और सुरक्षा; कर्मचारी के व्यक्तिगत पेशेवर गुणों की अधिकतम अभिव्यक्ति के लिए स्थितियां बनाएं।

स्वचालित प्रबंधन विधियाँ ऐसी विधियाँ हैं जो संगठन की प्रबंधन प्रणाली में संचार करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक कंप्यूटिंग, दूरसंचार और कंप्यूटर नेटवर्क का उपयोग करती हैं, बाहरी वातावरण के साथ इसके संबंध और मुख्य प्रबंधन कार्यों के कार्यान्वयन। एक संगठन (एसीएमएस) के प्रबंधन के लिए एक स्वचालित प्रणाली के निर्माण में निम्नलिखित आठ घटकों का विकास शामिल है: संगठन मॉडल, एपीसीएस के लिए नेटवर्क समर्थन; सूचना समर्थन; गणितीय अनुप्रयोग; भाषाई डिजाइन; सॉफ्टवेयर, तकनीकी उपकरण; संगठनात्मक और प्रशासनिक समर्थन, कार्यप्रणाली समर्थन। ASMS का आधार संगठन का डेटाबेस प्लान (DB) है, जिसे संगठन के मॉडल के अनुसार विकसित किया जाता है।

कार्यक्रम-लक्षित प्रबंधन विधियाँ वे विधियाँ हैं जो एक विशेष मैट्रिक्स का उपयोग करती हैं जिसमें 4 कॉलम (कलाकार, संसाधन, समय सीमा, लक्ष्य) और अनिश्चित संख्या में पंक्तियाँ (गतिविधियाँ) होती हैं जो प्रदर्शन किए गए कार्य की मात्रा पर निर्भर करती हैं।

समस्या-उन्मुख प्रबंधन विधियाँ ऐसी विधियाँ हैं जिनका उपयोग जटिल आपातकालीन स्थितियों (आर्थिक संकट, बिक्री बाजारों की हानि, प्राकृतिक आपदाओं, दुर्घटनाओं, आपात स्थितियों) में किया जाता है। ऐसी स्थितियों में, मुख्य महत्वपूर्ण संसाधन समय होता है, और समय को जल्दी से प्रबंधित करने की क्षमता सामने आती है। विशेष प्रशिक्षण, सभाएं, प्रशिक्षण आपातकालीन स्थितियों में विभागों और प्रबंधन के कार्यों के समन्वय की अनुमति देते हैं, प्रतिक्रिया कार्यों में त्रुटियों की पहचान और विश्लेषण करते हैं।

इंजीनियरिंग प्रबंधन विधियां एक बाजार अर्थव्यवस्था की एकीकृत प्रक्रियाओं के निरंतर डिजाइन पर आधारित विधियां हैं जो प्रबंधन प्रणाली में इस उत्पादन के उत्पादन और प्रबंधन दोनों के नई प्रौद्योगिकियों और अभिनव मॉडल की निरंतर शुरूआत के साथ हैं। उदाहरण के लिए, उत्पाद और परिणाम के आसपास काम करने की अवधारणा को कार्यात्मक क्षेत्रों और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के आसपास समूहीकरण कार्य की अवधारणा द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है।

छवि प्रबंधन विधियाँ बाहरी और आंतरिक जनता की नज़र में संगठन की सकारात्मक छवि बनाने के लिए एकीकृत संचार तकनीकों के सक्रिय उपयोग पर आधारित विधियाँ हैं। एकीकृत संचार में शामिल हैं: जनसंपर्क, विज्ञापन, विपणन, ब्रांडिंग, प्रचार, प्रत्यक्ष मेल, प्रायोजन, मिथक डिजाइन, आदि।

यह निष्कर्ष निकाला जाना चाहिए कि प्रबंधन के तरीके प्रकृति में विविध हैं, लेकिन इसके बावजूद, सामाजिक-आर्थिक प्रणाली के विकास के प्रत्येक चरण में वास्तविक स्थितियों के आधार पर, उन्हें अभी भी निरंतर गतिशील संतुलन में होना चाहिए।

लक्ष्य निर्धारित करते समय, हम प्रबंधन के सिद्धांतों पर भरोसा करते हैं। विधियों का चयन करते समय, हम नियंत्रण कार्यों का विश्लेषण करते हैं। कुछ कार्यों की उपस्थिति के कारण लक्ष्यों को महसूस किया जाता है, जो बदले में विधियों के माध्यम से महसूस किए जाते हैं।

मेरी राय में, प्रबंधन सिद्धांत की उपरोक्त श्रेणियों की भूमिका यह है कि वे न केवल प्रबंधन प्रणाली के अस्तित्व के लिए, बल्कि समग्र रूप से इसके विकास के लिए मुख्य दिशाओं का निर्धारण करते हैं।

इस मामले में एक संगठन के विकास को प्रबंधन प्रणाली के किसी भी पैरामीटर में क्रांतिकारी परिवर्तन के रूप में नहीं समझा जाता है, बल्कि इस प्रणाली की बेहतर स्थिति के लिए एक सतत और विकासवादी आंदोलन के रूप में समझा जाता है। और विभिन्न कारकों के प्रभाव में प्रबंधन प्रणाली में परिवर्तन के साथ, जो काफी तार्किक है, मुख्य श्रेणियां भी बदल जाएंगी: लक्ष्य, सिद्धांत, कार्य और प्रबंधन के तरीके। इस प्रक्रिया को तंत्र की प्राकृतिक गति कहते हैं। यदि प्रबंधन प्रणाली उन श्रेणियों के प्रभाव में बदलना शुरू कर देती है जो बदल गई हैं, तो बेहतर के लिए इस तरह के आंदोलन को कृत्रिम माना जाना चाहिए। प्रबंधन प्रणाली के आधुनिकीकरण के पहले और दूसरे दोनों तरीकों को तभी उचित माना जाता है, जब वे उद्देश्यपूर्ण रूप से प्रासंगिक हों, यानी पूरे संगठनात्मक वातावरण के आंतरिक और बाहरी कारकों की पर्याप्त और व्याख्या योग्य आवश्यकताओं द्वारा निर्धारित हों।

इस प्रकार, प्रबंधन सिद्धांत की श्रेणियां न केवल प्रबंधन के संपूर्ण बुनियादी दर्शन को नियंत्रित करती हैं, बल्कि बेहतर के लिए किसी दिए गए प्रबंधन प्रणाली के आंदोलन के लिए आशाजनक मानदंड भी निर्धारित करती हैं। हालांकि, इस रास्ते पर, प्रबंधन प्रणाली से विभिन्न प्रकार के जोखिमों से जुड़ी संभावित विफलताओं और प्रबंधन विज्ञान की मुख्य श्रेणियों की शुरुआत में गलत समझ का अनुभव होने की उम्मीद है।

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परिचय

प्रबंधन सिद्धांतों के विकास का ऐतिहासिक पहलू

प्रबंधन सिद्धांतों की अवधारणा और प्रणाली

आंतरिक मामलों के निकायों में प्रबंधन के सिद्धांत

निष्कर्ष

प्रयुक्त साहित्य की सूची


परिचय


यह कोई रहस्य नहीं है कि कोई भी संगठन, कोई भी उद्यम प्रभावी प्रबंधन के बिना सफल नहीं हो सकता है। आधुनिक प्रबंधन विभिन्न दृष्टिकोणों और पिछली अवधियों में उभरे स्कूलों के प्रमुख विचारों के उपयोग पर आधारित है। उत्पादन और समाज के प्रबंधन के कानून और तरीके प्राचीन काल से मानव जाति के लिए जाने जाते हैं।

हाल ही में, सुमेरियन सभ्यता के दस्तावेज, जो 5,000 साल से भी पहले मौजूद थे, खोजे गए हैं, जो बताते हैं कि प्राचीन प्रबंधकों ने प्रशासनिक प्रबंधन के ऐसे तत्वों के महत्व को सूची, तथ्यों की रिकॉर्डिंग, संगठनात्मक रिपोर्टिंग और नियंत्रण के रूप में समझा। प्राचीन मिस्र की भव्य संरचनाएं अभी भी न केवल निर्माण कार्य के पैमाने और दायरे से, बल्कि प्राचीन बिल्डरों की संगठनात्मक प्रतिभा से भी विस्मय का कारण बनती हैं: आखिरकार, आधुनिक तकनीक के साथ दशकों और अब तक 100,000 श्रमिकों की एक निर्माण टीम का प्रबंधन करना और प्रबंधकीय विचार की उपलब्धियां, प्रबंधन के क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के लिए सबसे कठिन कार्य है। उदाहरण के लिए, मिस्रवासियों ने उत्पादन कार्यक्रमों के निष्पादन पर योजना और नियंत्रण का व्यापक उपयोग किया। लगभग 4000 साल पहले, एक टीम के प्रबंधन के तरीकों और शैली पर एक ग्रंथ लिखा गया था - "पताहोटेप के निर्देश", जो अभी भी एक आधुनिक प्रबंधक के लिए एक संदर्भ पुस्तक के रूप में काम कर सकता है।

कोई भी विज्ञान ऐतिहासिक अनुभव के उपयोग पर आधारित होता है। अतीत का ज्ञान और समझ विज्ञान की वर्तमान स्थिति की बेहतर समझ के साथ-साथ नए विचारों के उद्भव और गठन में योगदान देता है। आधुनिक प्रबंधन, विभिन्न प्रकार के उत्पादन और आंतरिक मामलों के निकायों के क्षेत्र में, पिछली पीढ़ियों के विश्व ऐतिहासिक अनुभव पर आधारित है, और प्रबंधन के सिद्धांत आज तक अपरिवर्तित और सभी के लिए सामान्य हैं।

इस पत्र में, प्रबंधन के क्षेत्र में इस तरह के महत्वपूर्ण मुद्दों पर विचार करना लक्ष्य है: प्रबंधन सिद्धांतों के विकास का इतिहास, आंतरिक मामलों के निकायों में प्रबंधन सिद्धांतों और प्रबंधन सिद्धांतों की अवधारणा और प्रणाली।


1. प्रबंधन सिद्धांतों के विकास का ऐतिहासिक पहलू


प्रकृति की समस्याओं और नियंत्रण के सिद्धांतों ने कई सदियों से विचारकों को परेशान किया है। प्रबंधन प्रथाएं मानव समाज जितनी पुरानी हैं। यही कारण है कि पहले नियंत्रणों की घटना के समय को सटीक रूप से निर्धारित करना असंभव है। प्रबंधन की आवश्यकता तभी प्रकट होती है जब प्रत्यक्ष रूप से कार्य करने वाले व्यक्ति कुछ वस्तुनिष्ठ कारणों से अपने कार्यों का स्वतंत्र रूप से समन्वय करने में सक्षम नहीं होते हैं। इस तरह के कारण एक बहुत ही जटिल अंतिम लक्ष्य हो सकते हैं, कर्मचारियों के लिए एक दूसरे के कार्यों को स्वतंत्र रूप से नियंत्रित और मूल्यांकन करने की असंभवता आदि। इस मामले में, किसी व्यक्ति या लोगों के समूह को समन्वयक कार्य करना चाहिए, अर्थात कलाकारों की गतिविधियों का प्रबंधन करना चाहिए।

जैसे ही लोगों ने धरती को बसाया और कबीलों में रहने लगे, तो तुरंत विज्ञान और सरकार की कला की जरूरत महसूस हुई। जाहिर है, समुदाय में व्यवस्था बनाए रखने के लिए, पहले राजनीतिक प्रबंधन की आवश्यकता का गठन किया गया था। संयुक्त श्रम (शिकार, मछली पकड़ना, खाना बनाना और भोजन का वितरण, आवास, कपड़े, उपकरण और हथियार बनाना), दुश्मनों और जंगली जानवरों से सुरक्षा ने आर्थिक और सैन्य प्रबंधन के उद्भव को प्रेरित किया।

यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि एक या दूसरे रूप में प्रबंधन हमेशा मौजूद रहा है जहां लोग समूहों में काम करते हैं और, एक नियम के रूप में, मानव समाज के तीन क्षेत्रों में: राजनीतिक (जहां समूहों में व्यवस्था स्थापित करने और बनाए रखने की आवश्यकता थी; आर्थिक (जहां संसाधनों की खोज, उत्पादन और वितरण की आवश्यकता है; रक्षात्मक (जहां मुख्य कार्य दुश्मनों और जंगली जानवरों से सुरक्षा थी)।

प्रबंधन के उद्भव का श्रेय पाँचवीं सहस्राब्दी ईसा पूर्व को दिया जाता है और इसके विकास के इतिहास में पाँच अवधियाँ हैं, जिनकी शुरुआत पाँच प्रबंधन क्रांतियों से जुड़ी है।

पहली प्रशासनिक क्रांति - धार्मिक और वाणिज्यिक - प्राचीन सुमेर में लेखन के उद्भव से जुड़ी है। लेखन की उपस्थिति का प्राचीन समाज के विकास पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा और अंततः पुजारियों-व्यापारियों की एक विशेष जाति का गठन हुआ। उन्होंने व्यापार संचालन किया, व्यापार पत्राचार और वाणिज्यिक बस्तियों का संचालन किया। प्रकृति में धार्मिक प्राचीन मिस्र में प्रबंधन था। 3000 - 2000 . में निर्मित ई.पू. मिस्र के पिरामिड न केवल विज्ञान और संस्कृति के विकास के उच्च स्तर की गवाही देते हैं, बल्कि प्रबंधकीय कला के भी हैं।

दूसरी प्रशासनिक क्रांति - धर्मनिरपेक्ष - प्रशासनिक 1792 - 1750 को संदर्भित करती है। ई.पू. यह बेबीलोन के शासक - राजा हम्मुराबी की गतिविधियों से जुड़ा है, जिन्होंने राज्य के प्रशासन को नियंत्रित करने वाले कानूनों का एक सेट जारी किया था।

तीसरी, उत्पादन-निर्माण प्रबंधन क्रांति 605-562 की है। ई.पू. - प्राचीन राजा नबूकदनेस्सर का शासन। इसका मुख्य परिणाम उत्पादन और निर्माण के क्षेत्र में गतिविधियों के नियंत्रण और विनियमन के साथ सार्वजनिक प्रशासन के तरीकों का एकीकरण था।

चौथी प्रशासनिक क्रांति पूंजीवाद के जन्म और यूरोपीय सभ्यता (XVII-XVIII सदियों) की औद्योगिक प्रगति की शुरुआत से जुड़ी है। इसका सार प्रबंधकों को उत्पादन के साधनों के स्वामित्व से अलग करने और पेशेवर प्रबंधन के रूप में इस तरह की घटना के उद्भव में निहित है।

पाँचवीं प्रशासनिक क्रांति, जिसे नौकरशाही क्रांति के रूप में जाना जाता है, 19वीं सदी के अंत और 20वीं सदी की शुरुआत में हुई। इस क्रांति का सैद्धांतिक आधार तर्कसंगत नौकरशाही की अवधारणा थी, और मुख्य परिणाम बड़े पदानुक्रमित संरचनाओं, श्रम विभाजन, संगठनात्मक विनियमन आदि का गठन था। प्रौद्योगिकी और नई प्रौद्योगिकियों के विकास, उत्पादन के पैमाने की वृद्धि ने नाटकीय रूप से जटिल प्रबंधन किया है, इसे गतिविधि के एक विशेष क्षेत्र के रूप में प्रतिष्ठित किया है जिसके लिए विशेष ज्ञान की आवश्यकता होती है। उत्पादन और श्रम के प्रबंधन के प्रभावी तरीकों की खोज के लिए समस्याओं को हल करने की आवश्यकता ने अनुभव के सक्रिय सामान्यीकरण को जन्म दिया। प्रबंधन का एक विज्ञान था - प्रबंधन।

यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि XX सदी की शुरुआत से पहले। प्रबंधन का कोई समग्र सिद्धांत नहीं था; एक इंजीनियर, एक प्रशासक का काम, बल्कि अंतर्ज्ञान पर आधारित एक कला थी। लेकिन नई प्रौद्योगिकियों के तेजी से विकास, उत्पादन के अभूतपूर्व पैमाने ने प्रबंधन के वैज्ञानिक तरीकों के गठन पर सवाल उठाया। जो आवश्यक था वह एक अमूर्त सिद्धांत नहीं था, बल्कि विशिष्ट समस्याओं को हल करने और व्यावहारिक सिफारिशों को विकसित करने के उद्देश्य से वैज्ञानिक अनुसंधान था। और यह कोई संयोग नहीं है कि उत्पादन प्रबंधन के सिद्धांत की नींव उन लोगों द्वारा रखी गई थी जो औद्योगिक उद्यमों की तकनीक और श्रमिकों और प्रबंधकों के बीच संबंधों की ख़ासियत को अच्छी तरह से जानते थे।

बड़े पैमाने पर औद्योगिक उत्पादन के आगमन के साथ ही 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में संगठनात्मक प्रबंधन को गतिविधि के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में मान्यता दी गई थी। 20वीं शताब्दी के पूर्वार्द्ध में, प्रबंधकीय विचार के कई अलग-अलग स्कूल विकसित हुए।

शास्त्रीय स्कूल ने प्रबंधकीय विचार के लिए पहला व्यवस्थित दृष्टिकोण पेश किया। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि उसके प्रयास प्रत्येक कर्मचारी के लिए अच्छा प्रदर्शन करने के तरीके खोजने पर केंद्रित थे। एडम स्मिथ के दृष्टिकोण के अनुसार, लोग अपने व्यक्तिगत आर्थिक लक्ष्यों के लिए सबसे उपयुक्त कार्रवाई का रास्ता चुनते हैं, इसलिए वित्तीय पहल शास्त्रीय स्कूल पर हावी है। शोधकर्ताओं ने मानव व्यवहार के भावनात्मक पक्ष को पहचानने और यह स्वीकार करने में चिकित्सकों के साथ सहमति व्यक्त की है कि इसे कार्य तार्किक संरचना और कार्य शेड्यूल के माध्यम से नियंत्रित किया जा सकता है। शास्त्रीय विद्यालय को सरकार के दो ऐतिहासिक विद्यालयों में विभाजित किया जा सकता है: वैज्ञानिक प्रबंधन का विद्यालय और प्रशासनिक प्रबंधन का विद्यालय।

स्कूल ऑफ साइंटिफिक मैनेजमेंट फ्रेडरिक विंस्टन टेलर के नाम से जुड़ा है। फ्रेडरिक विंस्टन टेलर (1856 - 1915) को आधुनिक प्रबंधन का संस्थापक माना जाता है।

टेलर ने "प्रबंधन" (जिसका अर्थ है "प्रबंधन") निश्चितता की अवधारणा दी, इसे "उत्पादन का संगठन" कहा। 1903 में, अपने काम "साइकिल प्रबंधन" में, उन्होंने अपनी प्रबंधन प्रणाली की मुख्य सामग्री का खुलासा किया, और बाद में "वैज्ञानिक प्रबंधन के सिद्धांत" पुस्तक में, उन्होंने कई अभिधारणाएं तैयार कीं, जिन्हें बाद में "टेलोरिज्म" के रूप में जाना जाने लगा। टेलर ने श्रम के क्षेत्रीय संगठन के नियमों के बारे में ज्ञान की एक सख्त वैज्ञानिक प्रणाली का प्रस्ताव रखा, जिसके घटक तत्व हैं: लागत की गणना के लिए एक गणितीय विधि, एक अंतर मजदूरी प्रणाली, समय और आंदोलन (कालक्रम) का अध्ययन करने की एक विधि, ए श्रम विधियों, निर्देश कार्ड और बहुत कुछ को विभाजित और युक्तिसंगत बनाने की विधि, जिसे बाद में वैज्ञानिक प्रबंधन के तथाकथित तंत्र में शामिल किया गया।

टेलरवाद प्रबंधन के चार वैज्ञानिक सिद्धांतों पर आधारित है: 1) एक वैज्ञानिक नींव का निर्माण जो काम के पुराने, विशुद्ध रूप से व्यावहारिक तरीकों और प्रत्येक व्यक्तिगत प्रकार की श्रम गतिविधि के वैज्ञानिक अध्ययन की जगह लेता है; 2) वैज्ञानिक मानदंडों, उनके पेशेवर चयन और पेशेवर प्रशिक्षण के आधार पर श्रमिकों और प्रबंधकों का चयन; 3) प्रबंधन और श्रम के आयोजन के नए तरीकों के व्यावहारिक कार्यान्वयन में प्रशासन और श्रमिकों के बीच सहयोग; 4) श्रमिकों और प्रबंधकों के बीच कर्तव्यों (जिम्मेदारी) का समान और निष्पक्ष वितरण।

टेलर ने श्रम प्रक्रिया में जो प्रयोग करने का प्रस्ताव रखा, उनमें से अधिकांश का मनोवैज्ञानिक आधार था। इसका प्रमाण यह तथ्य है कि मनोवैज्ञानिक शब्दों में "मानव कारक" की अवधारणा को पहले टेलर द्वारा वैज्ञानिक प्रचलन में पेश किया गया था - फिर इसे प्रबंधन के क्लासिक्स एफ। गेलबर्ट, जी। फेयोल, ई। मेयो और अन्य द्वारा विकसित किया गया था।

टेलरवाद काम की एक शास्त्रीय ज्यामिति है, जिसके सबसे महत्वपूर्ण स्वयंसिद्ध हैं संगठनात्मक सद्भाव और आर्थिक और मनोवैज्ञानिक समीचीनता। इसके मुख्य सिद्धांत आज भी प्रासंगिक हैं। टेलर द्वारा प्रस्तुत वैज्ञानिक प्रबंधन की अवधारणा एक प्रमुख मोड़ थी, जिसकी बदौलत प्रबंधन को वैज्ञानिक अनुसंधान के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में सार्वभौमिक रूप से मान्यता मिली। चिकित्सकों और वैज्ञानिकों को विश्वास हो गया है कि संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विज्ञान और प्रौद्योगिकी में उपयोग की जाने वाली विधियों और दृष्टिकोणों का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सकता है।

वैसे, टेलर के अनुयायियों के कार्यों में प्रबंधन के विकास के बारे में बात करते हुए, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रबंधन में संगठनात्मक और तकनीकी दृष्टिकोण जी.एल. गैन, पति-पत्नी एफ. और एल. गिल्बर्ट, जी. इमर्सन, जी. फोर्ड और अन्य जिन्होंने अपनी मूल अवधारणाएं विकसित कीं।

फिल गिल्बर्ट - श्रमिकों के आंदोलन का अध्ययन करने के लिए स्टिल कैमरा और स्टिल कैमरा के उपयोग का बीड़ा उठाया। लिलियन गिल्बर्ट कार्मिक प्रबंधन, उनके वैज्ञानिक चयन, नियुक्ति और प्रशिक्षण के मुद्दों से निपटने वाले पहले व्यक्ति थे। 1915 में, वह मनोविज्ञान में डॉक्टरेट प्राप्त करने वाली संयुक्त राज्य अमेरिका की पहली महिला बनीं।

1912 में, हैरिंगटन इमर्सन (1853-1931) ने प्रबंधन और मजदूरी के आधार के रूप में उत्पादकता में उत्पादकता के बारह सिद्धांतों को तैयार किया। इमर्सन का मानना ​​था: ... "कड़ी मेहनत करने का अर्थ है अधिकतम प्रयास करना; उत्पादक रूप से काम करने का मतलब है काम के लिए न्यूनतम प्रयास लागू करना।

अमेरिकी ऑटोमोटिव उद्योग के संस्थापक जी. फोर्ड ने कहा: "उद्योग का एक लक्ष्य न केवल उपभोक्ताओं को आपूर्ति करना है, बल्कि उन्हें बनाना भी है।"

सामान्य तौर पर, टेलर, गान, गिल्बर्ट्स, फोर्ड और अन्य के गुण वैज्ञानिक प्रबंधन के निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुमोदन में निहित हैं: 1) किसी कार्य को पूरा करने के सर्वोत्तम तरीकों को निर्धारित करने के लिए वैज्ञानिक विश्लेषण का उपयोग; 2) कुछ कार्यों और उनके प्रशिक्षण के लिए सबसे उपयुक्त श्रमिकों का चयन; 3) कर्मचारियों को कार्यों के प्रभावी प्रदर्शन के लिए आवश्यक संसाधन प्रदान करना; 4) उत्पादकता बढ़ाने के लिए वित्तीय प्रोत्साहनों का व्यवस्थित और सही उपयोग; 5) योजना और सोच को एक अलग प्रक्रिया में अलग करना; 6) गतिविधि के एक स्वतंत्र रूप के रूप में प्रबंधन का अनुमोदन, एक स्वतंत्र विज्ञान, जिसके कार्य केवल इसके लिए विशिष्ट हैं। यह विद्यालय 1905 से 1920 की अवधि (लगभग) में प्रकट हुआ और अस्तित्व में रहा।

प्रबंधन के प्रशासनिक (शास्त्रीय) स्कूल (1920-1950) का उदय ए फेयोल के नाम से जुड़ा है।

फेयोल ने "प्रशासन का सिद्धांत" बनाया, जिसे आगे उर्विक और मूनी द्वारा विकसित किया गया था। प्रशासनिक स्कूल का लक्ष्य प्रबंधन के सार्वभौमिक सिद्धांतों का निर्माण करना था, जिसके बाद स्कूल के संस्थापकों के अनुसार, संगठन निस्संदेह सफलता प्राप्त करेगा।

फेयोल ने तर्क दिया कि प्रबंधन के सिद्धांत बुनियादी नियम हैं जो एक प्रबंधन प्रणाली के निर्माण और कामकाज को निर्धारित करते हैं; सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकताएं, जिनका पालन प्रबंधन की प्रभावशीलता सुनिश्चित करता है। हेनरी फेयोल द्वारा तैयार किए गए प्रबंधन के 14 सिद्धांतों में निम्नलिखित सामग्री है: 1) श्रम का विभाजन - श्रम के कुशल उपयोग के लिए आवश्यक कार्य की विशेषज्ञता; 2) अधिकार और जिम्मेदारी - प्रत्येक कार्यकर्ता को प्रदर्शन किए गए कार्य के लिए जिम्मेदार होने के लिए पर्याप्त अधिकार दिया जाना चाहिए; 3) अनुशासन - श्रमिकों को उनके और प्रबंधन के बीच समझौते की शर्तों का पालन करना चाहिए, प्रबंधकों को आदेश के उल्लंघनकर्ताओं पर उचित प्रतिबंध लागू करना चाहिए; 4) आदेश की एकता - कर्मचारी एक आदेश प्राप्त करता है और केवल एक तत्काल श्रेष्ठ को रिपोर्ट करता है; 5) कार्रवाई की एकता - एक ही लक्ष्य वाले सभी कार्यों को समूहों में जोड़ा जाना चाहिए और एक ही योजना के अनुसार किया जाना चाहिए; 6) हितों की अधीनता - संगठन के हितों को व्यक्तिगत कर्मचारियों के हितों पर वरीयता दी जाती है; 7) कर्मियों का पारिश्रमिक - कर्मचारियों द्वारा उनके काम के लिए उचित पारिश्रमिक की रसीद; 8) केंद्रीकरण - एक संगठन में एक प्राकृतिक व्यवस्था जिसमें एक नियंत्रण केंद्र होता है। केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के बीच सही अनुपात के साथ सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त होते हैं। प्राधिकरण (शक्ति) को जिम्मेदारी के अनुपात में प्रत्यायोजित किया जाना चाहिए; 9) अदिश श्रृंखला - आदेशों की एक अटूट श्रृंखला जिसके माध्यम से सभी आदेश प्रसारित होते हैं और पदानुक्रम के सभी स्तरों ("प्रमुखों की श्रृंखला") के बीच संचार किया जाता है; 10) आदेश - प्रत्येक कर्मचारी और प्रत्येक कर्मचारी के लिए उसके कार्यस्थल पर एक कार्यस्थल; 11) न्याय - स्थापित नियमों और समझौतों को अदिश श्रृंखला के सभी स्तरों पर निष्पक्ष रूप से लागू किया जाना चाहिए; 12) कर्मचारियों की स्थिरता - संगठन के प्रति वफादारी और दीर्घकालिक कार्य पर कर्मचारियों की स्थापना, क्योंकि उच्च कर्मचारियों का कारोबार संगठन की दक्षता को कम करता है; 13) पहल - कर्मचारियों को स्वतंत्र कार्यों को विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करना, उन्हें सौंपी गई शक्तियों और प्रदर्शन किए गए कार्यों की सीमाओं के भीतर; 14) कॉर्पोरेट भावना - कर्मियों और संगठन के हितों का सामंजस्य प्रयासों की एकता (एकता - शक्ति में) सुनिश्चित करता है।

हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि टेलर और फेयोल के प्रबंधन सिद्धांतों में न केवल समानताएँ हैं, बल्कि अंतर भी हैं। टेलर ने "नीचे से" उद्यमों का तर्कसंगत प्रबंधन स्थापित करने का प्रस्ताव रखा, और फ़ॉयल - "ऊपर से"। फेयोल ने जोर दिया कि उनके सिद्धांत और टेलर के सिद्धांत के बीच कोई विरोधाभास नहीं है, वे बस प्रबंधन के विभिन्न स्तरों पर विचार करते हैं: टेलर दुकान प्रबंधन है, और वह सर्वोच्च प्रशासनिक है।

प्रबंधन सिद्धांत के लिए प्रशासनिक स्कूल के प्रतिनिधियों का मुख्य योगदान यह है कि उन्होंने प्रबंधन को एक सार्वभौमिक प्रक्रिया के रूप में माना, जिसमें कई परस्पर संबंधित कार्य शामिल थे, और प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांतों को रेखांकित किया। उन्होंने एक विशेष प्रकार की गतिविधि के रूप में प्रबंधन को उजागर करते हुए, पूरे संगठन के प्रबंधन का एक व्यवस्थित सिद्धांत तैयार किया।

बाद में, 1930 में (और वर्तमान में मौजूद है), मानवीय संबंधों का एक स्कूल प्रकट होता है, जिसका अस्तित्व इस तरह के व्यक्तित्वों से जुड़ा है: एम.पी. फोलेट, टी.ई. मेयो, ए मास्लो और अन्य मानव संबंधों के स्कूल के प्रतिनिधियों ने एक व्यक्ति के रूप में उत्पादन में एक व्यक्ति को माना। स्कूल ने पारस्परिक संबंधों के प्रबंधन के लिए तरीके विकसित किए हैं। सामाजिक संपर्क, प्रेरणा, शक्ति और अधिकार की प्रकृति, संगठनात्मक संरचना, संचार, नेतृत्व और संगठन में विभिन्न पहलुओं का अध्ययन किया गया। व्यवहार विद्यालय की पहली बड़ी उपलब्धि इस तथ्य का प्रमाण थी कि न केवल भौतिक कारक, बल्कि मनोवैज्ञानिक और आंशिक रूप से सामाजिक भी, कलाकार की उत्पादकता को प्रभावित करते हैं, जिसने उत्पादन क्षेत्र और दोनों में आधुनिक प्रबंधन सिद्धांतों के गठन को गंभीरता से प्रभावित किया है। कानून प्रवर्तन में।

प्रबंधन के गणितीय स्कूल (कभी-कभी प्रबंधन के मात्रात्मक तरीकों का सिद्धांत कहा जाता है) का गठन 1940 के दशक की शुरुआत में हुआ था, मुख्य रूप से द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान कमान और नियंत्रण में। फिर परीक्षण किए गए मात्रात्मक तरीकों को नागरिक संगठनों के प्रबंधन के संबंध में बदल दिया गया।

गणितीय स्कूल प्रबंधन में संचालन अनुसंधान और अनुकरण के उपयोग की विशेषता है। अनिवार्य रूप से प्रबंधकीय और उत्पादन समस्याओं को हल करने के लिए मात्रात्मक तरीकों का यह स्कूल।

प्रबंधन में संचालन अनुसंधान एक संगठन की परिचालन समस्याओं के लिए मात्रात्मक तरीकों का अनुप्रयोग है। इस स्कूल के लेखक बताते हैं कि इस स्कूल की प्रमुख विशेषता मॉडल, प्रतीकों और मात्रात्मक संकेतकों के साथ मौखिक तर्क और वर्णनात्मक विश्लेषण का प्रतिस्थापन है। इस स्कूल का गठन और विकास आर। एकॉफ, एस। बीयर, डी। फॉरेस्टर और अन्य जैसे नामों से जुड़ा हुआ है। संचालन अनुसंधान और मॉडलिंग के साथ, इस स्कूल के भीतर सिस्टम विश्लेषण के आधार पर प्रबंधन समस्याओं के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण विकसित किया जा रहा है। , जिसके कारण "सिस्टम इंजीनियरिंग" का निर्माण हुआ।

प्रबंधन विज्ञान या मात्रात्मक दृष्टिकोण का प्रभाव व्यवहार विज्ञान की तुलना में बहुत कम रहा है, आंशिक रूप से क्योंकि कई प्रबंधक प्रतिदिन मानवीय संबंधों, मानव व्यवहार की समस्याओं से निपटते हैं, उन समस्याओं के साथ जो संचालन अनुसंधान का विषय हैं। इसके अलावा, 1960 के दशक तक, केवल कुछ प्रबंधकों को ही जटिल मात्रात्मक तरीकों को समझने और लागू करने के लिए पर्याप्त शिक्षित किया गया था। यह तेजी से बदल रहा है क्योंकि अधिक से अधिक बिजनेस स्कूल कंप्यूटर-सहायता प्राप्त मात्रात्मक तरीकों के पाठ्यक्रम प्रदान करते हैं।

बड़े पैमाने पर औद्योगिक उत्पादन के आगमन के साथ ही 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में संगठनात्मक प्रबंधन को गतिविधि के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में मान्यता दी गई थी। 20वीं शताब्दी के पूर्वार्द्ध में, प्रबंधन विचार के कई अलग-अलग स्कूल विकसित हुए, जिन्होंने इतिहास के प्राकृतिक पाठ्यक्रम के दौरान, आधुनिक समाज में औद्योगिक संबंधों और दोनों के क्षेत्र में उपयोग किए जाने वाले प्रबंधन के सिद्धांतों के विकास में योगदान दिया। कानून प्रवर्तन के क्षेत्र में। उदाहरण के लिए, वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल के ऐसे प्रतिनिधियों की योग्यता: टेलर, गान, गिल्बर्ट्स, फोर्ड और अन्य वैज्ञानिक प्रबंधन के निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुमोदन में निहित हैं: 1) सर्वोत्तम तरीकों को निर्धारित करने के लिए वैज्ञानिक विश्लेषण का उपयोग कार्य को पूरा करने के लिए; 2) कुछ कार्यों और उनके प्रशिक्षण के लिए सबसे उपयुक्त श्रमिकों का चयन; 3) कर्मचारियों को कार्यों के प्रभावी प्रदर्शन के लिए आवश्यक संसाधन प्रदान करना; 4) उत्पादकता बढ़ाने के लिए वित्तीय प्रोत्साहनों का व्यवस्थित और सही उपयोग; 5) योजना और सोच को एक अलग प्रक्रिया में अलग करना; 6) गतिविधि के एक स्वतंत्र रूप के रूप में प्रबंधन का अनुमोदन, एक स्वतंत्र विज्ञान, जिसके कार्य केवल इसके लिए विशिष्ट हैं।

फेयोल के प्रशासनिक स्कूल के प्रतिनिधि के गुण, जो दावा करते हैं कि प्रबंधन के सिद्धांत बुनियादी नियम हैं जो प्रबंधन प्रणाली के निर्माण और कामकाज को निर्धारित करते हैं; सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकताएं, जिनका पालन प्रबंधन की प्रभावशीलता सुनिश्चित करता है, प्रबंधन के 14 सिद्धांतों का निर्माण है, जिनमें निम्नलिखित सामग्री है: 1) श्रम का विभाजन - श्रम के कुशल उपयोग के लिए आवश्यक कार्य का विशेषज्ञता; 2) अधिकार और जिम्मेदारी - प्रत्येक कार्यकर्ता को प्रदर्शन किए गए कार्य के लिए जिम्मेदार होने के लिए पर्याप्त अधिकार दिया जाना चाहिए; 3) अनुशासन - श्रमिकों को उनके और प्रबंधन के बीच समझौते की शर्तों का पालन करना चाहिए, प्रबंधकों को आदेश के उल्लंघनकर्ताओं पर उचित प्रतिबंध लागू करना चाहिए; 4) आदेश की एकता - कर्मचारी एक आदेश प्राप्त करता है और केवल एक तत्काल श्रेष्ठ को रिपोर्ट करता है; 5) कार्रवाई की एकता - एक ही लक्ष्य वाले सभी कार्यों को समूहों में जोड़ा जाना चाहिए और एक ही योजना के अनुसार किया जाना चाहिए; 6) हितों की अधीनता - संगठन के हितों को व्यक्तिगत कर्मचारियों के हितों पर वरीयता दी जाती है; 7) कर्मियों का पारिश्रमिक - कर्मचारियों द्वारा उनके काम के लिए उचित पारिश्रमिक की रसीद; 8) केंद्रीकरण - एक संगठन में एक प्राकृतिक व्यवस्था जिसमें एक नियंत्रण केंद्र होता है। केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के बीच सही अनुपात के साथ सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त होते हैं। प्राधिकरण (शक्ति) को जिम्मेदारी के अनुपात में प्रत्यायोजित किया जाना चाहिए; 9) अदिश श्रृंखला - आदेशों की एक अटूट श्रृंखला जिसके माध्यम से सभी आदेश प्रसारित होते हैं और पदानुक्रम के सभी स्तरों ("प्रमुखों की श्रृंखला") के बीच संचार किया जाता है; 10) आदेश - प्रत्येक कर्मचारी और प्रत्येक कर्मचारी के लिए उसके कार्यस्थल पर एक कार्यस्थल; 11) न्याय - स्थापित नियमों और समझौतों को अदिश श्रृंखला के सभी स्तरों पर निष्पक्ष रूप से लागू किया जाना चाहिए; 12) कर्मचारियों की स्थिरता - कर्मचारियों को संगठन के प्रति वफादारी और लंबे समय तक काम करने के लिए स्थापित करना, क्योंकि उच्च कर्मचारियों का कारोबार संगठन की दक्षता को कम करता है; 13) पहल - कर्मचारियों को स्वतंत्र कार्यों को विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करना, उन्हें सौंपी गई शक्तियों और प्रदर्शन किए गए कार्यों की सीमाओं के भीतर; 14) कॉर्पोरेट भावना - कर्मियों और संगठन के हितों का सामंजस्य प्रयासों की एकता (एकता - शक्ति में) सुनिश्चित करता है।

प्रत्येक स्कूल (जिसका उल्लेख ऊपर किया गया था) ने आधुनिक प्रबंधन सिद्धांतों के निर्माण में अपना योग्य योगदान दिया है जो आज तक लोगों की किसी भी समूह उत्पादक गतिविधि की सफलता निर्धारित करते हैं और निस्संदेह, भविष्य में इसे निर्धारित करेंगे।

लेकिन फिर एक स्वाभाविक प्रश्न उठता है: "प्रबंधन सिद्धांतों की आधुनिक प्रणाली क्या है?" इस प्रश्न का उत्तर इस कार्य में बाद में दिया जाएगा।


2. प्रबंधन सिद्धांतों की अवधारणा और प्रणाली


सिद्धांत, व्यापक अर्थों में, किसी भी सिद्धांत, सिद्धांत, विज्ञान की मूल, प्रारंभिक स्थिति है; नेतृत्व की स्थिति, किसी भी गतिविधि में स्थापना। सबसे सामान्य रूप में प्रबंधन के किसी भी क्षेत्र के सिद्धांत सामाजिक प्रबंधन के सार और इसके कार्यान्वयन के तंत्र को दर्शाते हैं। प्रबंधन का व्यावहारिक कार्यान्वयन वी.जी. अफानासेव ने इसे "सामाजिक व्यवस्था पर एक समीचीन प्रभाव, व्यवस्था को उसके अंतर्निहित कानूनों के अनुरूप लाने" के रूप में परिभाषित किया। और कोई भी इस राय से सहमत हो सकता है, क्योंकि वास्तव में, किसी भी क्षेत्र में प्रबंधकीय गतिविधि का सहारा लेना, सामाजिक व्यवस्था को उद्देश्यपूर्ण रूप से प्रभावित करना होता है, इसे प्रबंधन के चुने हुए सिद्धांतों के अनुरूप लाना, इसके कानूनों को ध्यान में रखते हुए।

सामाजिक विकास के उद्देश्य कानून और पैटर्न लोगों की चेतना और इच्छा और उनकी उद्देश्यपूर्ण गतिविधि से स्वतंत्र रूप से मौजूद हैं। इन कानूनों का ज्ञान सामाजिक-आर्थिक संबंधों के विकास की प्रक्रिया में उनके प्रकट होने के रूपों का अध्ययन करके किया जाता है। अनुभूति की प्रक्रिया की अभिव्यक्ति प्रारंभिक विचार हैं जो सामाजिक घटनाओं के रूपों के विकास की व्याख्या करते हैं और प्रारंभिक प्रावधानों और नियमों के रूप में कार्य करते हैं। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, प्रबंधन के सिद्धांतों का एक समृद्ध इतिहास है, और प्रबंधन में उनका उपयोग एक व्यक्तिपरक प्रक्रिया के रूप में एक उद्देश्य प्रक्रिया नहीं है। आखिरकार, उनके सार में, कानूनों और सिद्धांतों की एक अलग प्रकृति है, वे अभिव्यक्ति के रूप में समान नहीं हैं। कानून समाज के विकास में प्रत्यक्ष रूप से लागू होते हैं, और सिद्धांत, उनकी व्यक्तिपरकता के कारण, वस्तुनिष्ठ कानूनों का प्रत्यक्ष परिणाम नहीं माना जा सकता है।

कानून को आमतौर पर स्थिर, आवर्ती कनेक्शन और घटनाओं के बीच संबंधों के रूप में समझा जाता है जो किसी दिए गए सामाजिक घटना के अस्तित्व और विकास के लिए उद्देश्य की स्थिति निर्धारित करते हैं। डायलेक्टिक्स दुनिया के विकास के तीन बुनियादी कानूनों को अलग करता है: एकता का कानून और विरोधों का संघर्ष, मात्रात्मक परिवर्तनों के गुणात्मक परिवर्तनों के संक्रमण का कानून, और निषेधों की उपेक्षा का कानून। कानूनों को जानकर और सिद्धांतों को तैयार करते हुए, एक व्यक्ति सचेत उद्देश्यपूर्ण गतिविधि करता है। इस गतिविधि की प्रक्रिया में, वह सिद्धांत तैयार करता है। विशेष रूप से, वर्तमान में, सामाजिक व्यवहार में, निम्नलिखित प्रतिष्ठित हैं: राजनीतिक नेतृत्व के सिद्धांत, संगठनात्मक गतिविधि के सिद्धांत, वैज्ञानिक गतिविधि के सिद्धांत, शिक्षा के सिद्धांत आदि।

इस प्रकार, प्रबंधन के सिद्धांत (आंतरिक मामलों के निकायों में प्रबंधन सहित) सार्वजनिक चेतना के व्यक्तिपरक रूप में वस्तुनिष्ठ कानूनों की अभिव्यक्ति हैं। वे सामाजिक-राजनीतिक प्रकृति और सामग्री के पैटर्न और संबंधों को दर्शाते हैं। प्रबंधन सिद्धांतों की पहचान और औचित्य कुछ आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। सिद्धांतों के लिए आवश्यकताएं इस प्रकार हैं: 1) प्रबंधन के मुख्य, उद्देश्यपूर्ण रूप से आवश्यक अभिव्यक्तियों का प्रतिबिंब; 2) स्थायी संबंधों और कनेक्शन की विशेषताएं; 3) एक समग्र घटना के रूप में प्रबंधन में निहित संबंधों और संबंधों का कवरेज; 4) प्रबंधन के प्रकारों में विशिष्टताओं और अंतरों का प्रतिबिंब।

हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि सिद्धांत ज्ञान का प्रारंभिक बिंदु नहीं है, बल्कि इसका स्वाभाविक परिणाम है। सिद्धांत बदल सकते हैं यदि लक्ष्य को प्राप्त किया जा रहा है, उदाहरण के लिए, या यदि लक्ष्य की ठोस खोज प्रबंधन के विषय के दृष्टिकोण से गैर-सैद्धांतिक हो जाती है।

उनके उद्योग संबद्धता के अनुसार प्रबंधन सिद्धांतों का एक उद्देश्य विभाजन गतिविधि के संबंधित क्षेत्रों में भी उनके भेद में योगदान देता है। उदाहरण के लिए, आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधि के क्षेत्र में दिखाई देने वाले पैटर्न कानून प्रवर्तन एजेंसियों की अधिक जटिल प्रणाली के संबंध में एक विशेष मामला होगा, और इन प्रबंधन प्रणालियों के लिए आवंटित सिद्धांत पैटर्न के केवल कुछ पहलू को दर्शाएंगे। लोक प्रशासन की। तदनुसार, प्रबंधन के सिद्धांतों के संचालन के स्तरों को अलग करना आवश्यक है।

सामाजिक प्रबंधन सामग्री, रूपों और प्रबंधन के तरीकों में विषम है। इसी समय, प्रबंधन प्रौद्योगिकी, विधियों, साधनों के शस्त्रागार आदि के संदर्भ में एकीकृत है। इस संबंध में, सभी प्रकार के सामाजिक प्रबंधन (सार्वजनिक जीवन के क्षेत्रों द्वारा) समान हैं। विधियों, साधनों, उनके अनुपातों आदि के केवल "सेट" में परिवर्तन होता है। तदनुसार, प्रत्येक क्षेत्र में, प्रबंधन की वस्तु को प्रभावित करने के तरीकों और साधनों के संदर्भ में प्रबंधन प्रक्रिया की केवल अपनी विशेषताएं होती हैं।

इस संबंध में, सामाजिक प्रबंधन के विभिन्न क्षेत्रों की सामान्य और विशिष्ट विशेषताओं को उजागर करना महत्वपूर्ण है, जो प्रबंधन विषय द्वारा गतिविधि के चुने हुए क्षेत्र में मार्गदर्शन के लिए उपयोग किए जाने वाले प्रबंधन सिद्धांतों की एक विशेष प्रणाली की बारीकियों को दर्शाता है:

लोक प्रशासन (राज्य मामलों का प्रबंधन) - राज्य की सीमाओं के भीतर वितरण की सीमाएं हैं - क्षेत्रीय इकाई। इसका विषय उनकी क्षमता के भीतर राज्य शक्ति और प्रशासन के निकाय हैं। इन निकायों के संगठनात्मक और प्रबंधकीय कार्य सार्वजनिक क्षेत्र तक फैले हुए हैं, जो मुख्य रूप से कानून और व्यवस्था, सुरक्षा (आंतरिक और बाहरी), सामाजिक सुरक्षा, उत्पादन, विभिन्न सेवाओं के प्रावधान, वित्तीय गतिविधियों आदि को सुनिश्चित करने से जुड़ा है।

उत्पादन और सेवाओं के प्रावधान के गैर-राज्य क्षेत्र में प्रबंधन राज्य प्रशासन से स्वतंत्र रूप से व्यावसायिक गतिविधियों को सुनिश्चित करने के संवैधानिक सिद्धांतों से जुड़ा है। इस प्रकार की गतिविधि की स्वतंत्रता, कानून के ढांचे के भीतर, पूरे रूसी संघ में गारंटीकृत है। इसके विषय अर्थव्यवस्था के विभिन्न क्षेत्रों में प्रबंधन कार्य करते हैं, जैसे: ऋण, बैंकिंग, औद्योगिक उत्पादन, जनसंख्या को सेवाओं का प्रावधान, आदि।

स्थानीय सरकारों की गतिविधि के क्षेत्र में प्रबंधन लोकतंत्र के विकासशील क्षेत्रों में से एक है, जिसे सरकार के स्वतंत्र रूप से लागू किया जाता है। यह नगरपालिका संपत्ति, परिवहन और स्थानीय महत्व के संचार, भूनिर्माण, आदि के क्षेत्र में संबंधों को विनियमित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। स्थानीय स्व-सरकारी निकायों की गतिविधियों की क्षेत्रीय सीमाएँ प्रशासनिक-क्षेत्रीय संस्थाओं की सीमाओं के अनुरूप हैं।

सामाजिक आंदोलनों और संरचनाओं की गतिविधि के क्षेत्र में प्रबंधन एक लोकतांत्रिक समाज के आधार के रूप में कार्य करता है। सार्वजनिक संघों की गतिविधियाँ, संवैधानिक सिद्धांतों के अनुसार, विचार और भाषण की स्वतंत्रता, कानून के समक्ष सभी संघों की समानता के आधार पर की जाती हैं। इन सिद्धांतों के कार्यान्वयन का उद्देश्य राज्य की संवैधानिक नींव को कमजोर करना नहीं होना चाहिए। इस क्षेत्र में प्रबंधन के विषयों की गतिविधि का एक अलग फोकस है। विशेष रूप से, ये राजनीति, संस्कृति, खेल, जनसंख्या को सामाजिक सहायता आदि हैं। गतिविधि के क्षेत्र की सीमाएं संघों के लक्ष्यों द्वारा निर्धारित की जाती हैं, जो उनके चार्टर या अन्य घटक दस्तावेजों में निर्धारित होती हैं।

समाज के आध्यात्मिक जीवन के क्षेत्र में प्रबंधन शिक्षा और शिक्षा, मीडिया, धार्मिक संप्रदायों की गतिविधियों और कुछ अन्य के क्षेत्र में संस्थानों की गतिविधियों से जुड़ा हुआ है। इस क्षेत्र के विषय मनुष्य और नागरिक के अधिकारों और स्वतंत्रता की समानता के संवैधानिक सिद्धांतों को लागू करते हैं, अधिकारों पर किसी भी प्रतिबंध का निषेध, सूचना तक मुफ्त पहुंच, धर्म की स्वतंत्रता, राज्य से चर्च की स्वतंत्रता आदि। प्रबंधन की एक विशेषता किसी व्यक्ति के आध्यात्मिक जीवन के क्षेत्र में यह है कि यह मनुष्य और नागरिक की शिक्षा में राज्य के हितों को प्रभावित करता है। तदनुसार, राज्य प्रशासन निकाय (संस्कृति, शिक्षा और उनकी संरचना मंत्रालय), साथ ही गैर-राज्य संरचनाओं (सरकारी निकायों के तहत समितियां और आयोग) के साथ गतिविधियों के समन्वय के लिए निकाय इस क्षेत्र में कार्य करते हैं।

सामाजिक प्रबंधन के किसी भी सूचीबद्ध क्षेत्रों में, गतिविधि के अलग-अलग क्षेत्रों को प्रतिष्ठित किया जाना चाहिए, जिसके लिए उनकी अपनी, अधिक विशिष्ट, सिद्धांतों की प्रणाली आवंटित की जाती है। उदाहरण के लिए, कानून प्रवर्तन लोक प्रशासन के क्षेत्र में एक अपेक्षाकृत स्वतंत्र क्षेत्र है। साथ ही, सामाजिक प्रबंधन की प्रत्येक दिशा में प्रबंधन के सामान्य और विशेष दोनों सिद्धांत होते हैं।

इस प्रकार, सभी प्रबंधन सिद्धांतों को बुनियादी मार्गदर्शक विचारों और नियमों के एक समूह के रूप में माना जाना चाहिए जो प्रबंधन और प्रबंधित संस्थाओं के उद्देश्यपूर्ण कामकाज को सुनिश्चित करते हैं। उदाहरण के लिए, उच्च स्तर की मानकता, कानून प्रवर्तन क्षेत्र में सिद्धांतों की प्रणाली कानून प्रवर्तन गतिविधियों को विनियमित करने वाले कानून और अन्य उप-नियमों में अभिव्यक्ति पाती है।

कानूनी रूप में व्यक्त, सिद्धांत मार्गदर्शक नियम बन जाते हैं जो किसी भी गतिविधि (कानून प्रवर्तन सहित) में कार्यान्वयन के लिए अनिवार्य हैं। साथ ही, सामाजिक विकास की प्रक्रियाओं की व्यक्तिपरक धारणा के परिणामस्वरूप तैयार किए गए विचार होने के कारण, प्रबंधन के सिद्धांत समय के साथ बदलते हैं, क्योंकि वे एक स्थिर पदार्थ नहीं हैं। सिद्धांतों में "जीवन गतिविधि" की एक निश्चित अवधि होती है, और सामाजिक संबंधों के विकास में इस चरण के अनुरूप नए सिद्धांतों का चयन प्रबंधन तंत्र के सुधार में योगदान देता है।

इस प्रकार, पूर्वगामी के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि प्रबंधन के सिद्धांत प्रबंधन गतिविधि के प्रारंभिक आवश्यक नियम हैं, जिसका अवलोकन करते हुए प्रबंधक कलाकारों की गतिविधियों की सफलता के लिए आवश्यक आंतरिक परिस्थितियों को बना सकते हैं, बनाए रख सकते हैं, विकसित कर सकते हैं, के कामकाज विभिन्न संगठनात्मक इकाइयां।

उपरोक्त को देखते हुए, आंतरिक मामलों के निकायों में प्रबंधन के सिद्धांतों पर विचार करना उचित प्रतीत होता है। इस काम में इस पर आगे चर्चा की जाएगी।


3. आंतरिक मामलों के निकायों में प्रबंधन के सिद्धांत


प्रबंधन गतिविधियों में, कानून प्रवर्तन क्षेत्र सहित, प्रबंधन सिद्धांतों के तीन स्तरों को अलग करना आवश्यक है जो सदियों से गठित प्रबंधन सिद्धांतों की एक आधुनिक प्रणाली बनाते हैं: सामाजिक-राजनीतिक, संगठनात्मक और विषय प्रबंधन गतिविधियों के सिद्धांत।

सबसे सामान्य रूप में शासन के सामाजिक-राजनीतिक सिद्धांत मानव अधिकारों की सार्वभौम घोषणा के अनुरूप हैं। वर्तमान में, सिद्धांतों का यह समूह, हमारे राज्य के विकास के पैटर्न के प्रतिबिंब के रूप में, रूसी संघ के संविधान में निहित है। आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधियों पर लागू होने वाले सामाजिक-राजनीतिक सिद्धांतों में शामिल हैं: 1) लोकतंत्र का सिद्धांत (यह इस स्थिति में प्रकट होता है कि लोग शक्ति का एकमात्र स्रोत हैं, और यह शक्ति दोनों की प्रत्यक्ष अभिव्यक्ति में महसूस की जाती है) वसीयत और इसके माध्यम से) प्रतिनिधि निकाय) 2) समानता का सिद्धांत (यह सिद्धांत इस तथ्य में प्रकट होता है कि नागरिकों के पास व्यापक और समान अधिकार और स्वतंत्रता है, जिसमें राज्य के मामलों के प्रबंधन में भाग लेने का अधिकार भी शामिल है); 3) मनुष्य और नागरिक के अधिकारों और स्वतंत्रता की रक्षा करने का सिद्धांत, जो अन्य सभी सामाजिक मूल्यों के संबंध में प्राथमिकता है; 4) लोक प्रशासन के सामाजिक अभिविन्यास का सिद्धांत, जिसका अर्थ है सामाजिक नीति के हितों के लिए लोक प्रशासन की अधीनता (अपनी नीति में, राज्य किसी व्यक्ति के हितों को अवशोषित नहीं कर सकता है और उन्हें अधिकारियों के हितों के अधीन नहीं कर सकता है); 5) शक्तियों के पृथक्करण का सिद्धांत, जो नागरिक अधिकारों और स्वतंत्रता की गारंटी के साथ-साथ मनमानी से वैधता सुनिश्चित करता है (यह विधायी, कार्यकारी और न्यायिक शक्तियों के पृथक्करण पर आधारित है); 6) राज्य सत्ता और प्रशासन के वि-विचारधाराकरण का सिद्धांत, जो एक राज्य या अनिवार्य विचारधारा के रूप में किसी भी प्रकार की विचारधारा की स्थापना पर रोक लगाता है (यह सिद्धांत समाज और नागरिकों को उनके विश्वासों के लिए राजनीतिक उत्पीड़न से सुरक्षा की गारंटी देता है); 7) अंतरराष्ट्रीय कानून के आम तौर पर मान्यता प्राप्त मानदंडों के साथ रूसी संघ के क्षेत्र पर कानूनों के अनुपालन का सिद्धांत, एक कानूनी प्रणाली की स्थापना जिसमें अंतरराष्ट्रीय कानून के सिद्धांत और मानदंड और रूस की अंतर्राष्ट्रीय संधियां अपनी कानूनी प्रणाली का हिस्सा हैं; 8) सार्वजनिक संघों की गतिविधि की स्वतंत्रता का सिद्धांत, किसी भी अतिरिक्त प्रतिबंध की अनुपस्थिति में प्रकट होता है, कानून द्वारा स्थापित लोगों को छोड़कर, नागरिकों के सार्वजनिक संघों के निर्माण पर, उनके द्वारा शासी निकायों की पसंद और अन्य संबंधों के निर्णय पर कानून द्वारा विनियमित; 9) वैधता का सिद्धांत, यह दर्शाता है कि प्रबंधन तंत्र का कामकाज और विकास कानून के नियमों द्वारा निर्धारित किया जाता है और इसमें कानूनों का व्यावहारिक कार्यान्वयन शामिल है; 10) मानवतावाद का सिद्धांत, जो मानव और नागरिक के अधिकारों और स्वतंत्रता के लिए सम्मान सुनिश्चित करने वाले तरीकों और तरीकों से कार्यों को हल करने की दिशा में गतिविधियों के उन्मुखीकरण की विशेषता है; 11) प्रचार का सिद्धांत, जो गतिविधियों के खुलेपन को स्थापित करता है जो सभी को अपने अधिकारों और स्वतंत्रता को प्रभावित करने वाले दस्तावेजों और सामग्रियों से परिचित होने का अवसर प्रदान करता है, जब तक कि अन्यथा कानून द्वारा प्रदान नहीं किया जाता है।

प्रबंधन के संगठनात्मक सिद्धांत, एक ओर, कानून प्रवर्तन एजेंसियों की प्रणाली में कामकाज के नियमों की एकता को दर्शाते हैं, और दूसरी ओर, आंतरिक मामलों के निकायों में प्रबंधन तंत्र के संगठन की बारीकियों को दर्शाते हैं। इनमें निम्नलिखित शामिल हैं: 1) अन्य राज्य निकायों, स्थानीय सरकारों, सार्वजनिक संघों, श्रम समूहों और नागरिकों के साथ बातचीत का सिद्धांत। यह सिद्धांत सीधे आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधियों के कार्यात्मक पक्ष से संबंधित है, जिन्हें कानून प्रवर्तन की समस्याओं और अपराध के खिलाफ लड़ाई को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अन्य अधिकारियों और प्रशासनों, सार्वजनिक संगठनों और नागरिकों के साथ उचित बातचीत के बिना उनका समाधान असंभव है; 2) कार्यों और शक्तियों के भेदभाव और निर्धारण का सिद्धांत यह है कि गतिविधि के सभी मुख्य क्षेत्रों को विषय, सामग्री, दायरे और कार्यान्वयन की विधि के संदर्भ में कानूनी रूप में विनियमित और तय किया जाना चाहिए; 3) अधिकारियों और निकायों की जिम्मेदारी के सिद्धांत में प्रबंधन संरचना में उनकी क्षमता का वितरण शामिल है। इस सिद्धांत के अनुसार, व्यक्तिगत निकायों, उनकी संरचनात्मक इकाइयों, प्रबंधकों, अधिकारियों, साथ ही विशिष्ट कर्मचारियों की शक्तियों (कर्तव्यों) की जिम्मेदारी भी तय की जाती है; 4) क्षेत्रीय और क्षेत्रीय सिद्धांतों के संयोजन का सिद्धांत सरकार, क्षेत्रों, साथ ही व्यक्तिगत उप-प्रणालियों के व्यक्तिगत स्तरों के आधार पर आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधियों की विशिष्टता बनाता है; 5) रैखिक और कार्यात्मक सिद्धांतों के संयोजन का सिद्धांत ऐसी प्रबंधन संरचना बनाने का प्रारंभिक बिंदु है जो आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधियों की बहुउद्देश्यीय प्रकृति को सबसे तर्कसंगत रूप से ध्यान में रखता है; 6) कमांड की एकता के साथ कॉलेजियम के संयोजन का सिद्धांत उनकी शक्तियों के प्रयोग में प्रबंधन संरचना में प्रबंधन विषयों के अधिकारों और दायित्वों का एक निश्चित अनुपात स्थापित करता है; 7) गतिशीलता का सिद्धांत गतिविधियों की बारीकियों को दर्शाता है और विभिन्न घटनाओं और अपराधों के बारे में जानकारी का जवाब देने के लिए सभी संरचनाओं और उप-स्तरों की निरंतर तत्परता में प्रकट होता है; 8) प्रबंधन की स्वायत्तता का सिद्धांत आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधियों की बारीकियों को भी दर्शाता है और एक संगठनात्मक और प्रबंधकीय प्रकृति (सार्वजनिक व्यवस्था का संगठन, भर्ती, आदि) के कई कार्यों को स्वतंत्र रूप से हल करने की उनकी क्षमता में प्रकट होता है।

और प्रबंधन सिद्धांतों का तीसरा समूह विषय प्रबंधन गतिविधियों के सिद्धांत हैं। प्रबंधकीय गतिविधि की बहु-तत्व प्रकृति प्रासंगिक सिद्धांतों के पूरे सेट को सामान्य (राज्य-प्रशासनिक गतिविधि के सभी अभिव्यक्तियों में निहित) और विशेष (इसके व्यक्तिगत क्षेत्रों से सारगर्भित) में विभाजित करने का आधार देती है।

सबसे अधिक बार, उद्देश्यपूर्णता, प्रबंधन गतिविधियों का संक्षिप्तीकरण, संगठन, अंतिम परिणाम के लिए प्रत्येक की व्यक्तिगत जिम्मेदारी, प्रासंगिकता, निष्पक्षता, एक व्यवस्थित दृष्टिकोण, और अन्य जैसे सामान्य सिद्धांतों को एकल किया जाता है।

आंतरिक मामलों के निकायों में महत्वपूर्ण प्रबंधकीय गतिविधि परिचालन-सेवा (विशेष) गतिविधियों के सभी रूपों और तरीकों के संगठनात्मक सिद्धांतों को जोड़ती है और सामान्य प्रारंभिक राजनीतिक और संगठनात्मक विचारों और नियमों की उपस्थिति के बिना नहीं की जा सकती। सिद्धांतों के इस समूह में शामिल हैं: 1) दक्षता का सिद्धांत, जिसमें जटिलता की अलग-अलग डिग्री के कार्यों को गुणात्मक और समय पर हल करने की क्षमता शामिल है, प्रतिक्रिया में लचीलेपन की अभिव्यक्ति और तेजी से बदलते परिवेश में बलों और साधनों के एकीकृत उपयोग के साथ। ; 2) मॉडलिंग का सिद्धांत परिचालन स्थिति के विकास और गतिविधि के सभी मुख्य क्षेत्रों की योजना के प्रारंभिक निर्धारण में प्रकट होता है; 3) सटीकता का सिद्धांत प्रबंधकीय निर्णयों के उच्च मानकीकरण, आदेशों का कड़ाई से पालन करने का दायित्व, आदेशों की अस्पष्टता (स्थिरता), साथ ही गतिविधि के सभी पहलुओं को नियंत्रित करने का दायित्व है; 4) सूचनात्मकता का सिद्धांत संपूर्ण प्रबंधन प्रक्रिया के साथ-साथ सभी विषयों और प्रबंधन की वस्तुओं के बीच सूचना संचार चैनलों की एक विकसित प्रणाली के अनिवार्य सूचना समर्थन में निहित है; 5) सुरक्षा का सिद्धांत प्रबंधन प्रक्रियाओं की सुरक्षा के लिए कानूनी, संगठनात्मक और तकनीकी साधनों की एक प्रणाली के अस्तित्व को दर्शाता है, साथ ही आंतरिक मामलों के निकायों की संरचना में प्रसारित होने वाली जानकारी; 6) निरंतरता और असंगति के संयोजन का सिद्धांत प्रबंधन गतिविधि के सभी मुख्य क्षेत्रों की विशेषता है और सबसे पहले, प्रबंधन के निरंतर (चौबीसों घंटे) प्रावधान में प्रकट होता है; और दूसरी बात, व्यक्तिगत प्रबंधन प्रक्रियाओं की एक कड़ाई से स्थापित आवधिकता (चक्रीयता) में (सूचना के लिए लेखांकन, जानकारी एकत्र करना, उसका विश्लेषण करना, आदि); 7) आंतरिक मामलों के निकायों में प्रबंधन की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए निरंतर सेवा और युद्ध की तत्परता सुनिश्चित करने का सिद्धांत मुख्य नियम, आवश्यकता और मानदंड है। प्रबंधन सिद्धांतों की पूरी प्रणाली का उद्देश्य आंतरिक मामलों के निकायों को सौंपे गए कार्यों को हल करने के लिए तत्परता सुनिश्चित करना है।

पूर्वगामी के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि आंतरिक मामलों के निकायों में उपयोग किए जाने वाले सभी प्रबंधन सिद्धांतों को सशर्त रूप से 3 समूहों में विभाजित किया जा सकता है: सामाजिक-राजनीतिक, संगठनात्मक और विषय प्रबंधन गतिविधियों के सिद्धांत। साथ में, ये सभी सिद्धांत सदियों से गठित आंतरिक मामलों के निकायों में प्रबंधन सिद्धांतों की एक आधुनिक प्रणाली बनाते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इन सिद्धांतों का मार्गदर्शन राज्य गतिविधि के अन्य क्षेत्रों में सिद्धांतों की सार्वभौमिकता के कारण संभव है, उदाहरण के लिए, रूसी संघ के संविधान पर।

मैं इस मुद्दे पर विचार करता हूं।

सिद्धांत प्रबंधन आंतरिक मामले


निष्कर्ष


इस प्रकार, पूर्वगामी के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि, पाँचवीं सहस्राब्दी ईसा पूर्व से शुरू होकर वर्तमान तक, प्रबंधन सिद्धांतों का गठन किया गया था और परिणामस्वरूप, गठित किया गया था, जो आधुनिक दुनिया में नियामकों के रूप में एक बहुत ही महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। समाज में मौजूद उत्पादन के सभी क्षेत्रों में प्रबंधन प्रक्रिया।

बड़े पैमाने पर औद्योगिक उत्पादन के आगमन के साथ ही 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में संगठनात्मक प्रबंधन को गतिविधि के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में मान्यता दी गई थी। 20वीं शताब्दी के पूर्वार्द्ध में, प्रबंधन विचार के कई अलग-अलग स्कूल विकसित हुए, जिन्होंने इतिहास के प्राकृतिक पाठ्यक्रम के दौरान, आधुनिक समाज में औद्योगिक संबंधों और दोनों के क्षेत्र में उपयोग किए जाने वाले प्रबंधन के सिद्धांतों के विकास में योगदान दिया। कानून प्रवर्तन के क्षेत्र में।

प्रबंधन के प्रत्येक स्कूल (जिसका उल्लेख ऊपर किया गया था) ने प्रबंधन के आधुनिक सिद्धांतों के निर्माण में अपना योग्य योगदान दिया है, जो आज तक लोगों की किसी भी समूह उत्पादक गतिविधि की सफलता को निर्धारित करता है और निस्संदेह, भविष्य में इसे निर्धारित करेगा।

प्रबंधन के सिद्धांत प्रबंधन गतिविधि के प्रारंभिक आवश्यक नियम हैं, जिसके बाद प्रबंधक विभिन्न संगठनात्मक इकाइयों के कामकाज, कलाकारों की गतिविधियों की सफलता के लिए पर्याप्त आवश्यक आंतरिक परिस्थितियों का निर्माण, रखरखाव, विकास कर सकते हैं।

सिद्धांत प्रबंधन का गुणात्मक आधार बनाते हैं। प्रबंधन का प्रयोग करने वाली संस्थाओं की गतिविधियों की प्रभावशीलता पर उनके उपयोग का बहुत प्रभाव पड़ता है। सिद्धांत मुख्य रूप से वास्तविक प्रबंधन अभ्यास के विश्लेषण के आधार पर तैयार किए जाते हैं और इसके पैटर्न को दर्शाते हैं।

प्रबंधन सिद्धांतों की प्रणाली प्रबंधन के सार, उद्देश्य, टाइपोलॉजी, लक्ष्यों और पैटर्न के साथ-साथ प्रबंधन गतिविधियों के सकारात्मक अनुभव के आधार पर चुने गए कुछ प्रबंधन सिद्धांतों का एक समूह है। प्रत्येक उद्योग के लिए प्रबंधन सिद्धांतों की प्रणाली व्यक्तिगत रूप से बनाई गई है।

आंतरिक मामलों के निकायों में प्रबंधन के सिद्धांतों के बारे में सीधे बोलते हुए, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आंतरिक मामलों के निकायों में उपयोग किए जाने वाले प्रबंधन के सभी सिद्धांतों को सशर्त रूप से 3 समूहों में विभाजित किया जा सकता है: सामाजिक-राजनीतिक, संगठनात्मक और विषय प्रबंधन गतिविधि के सिद्धांत। ये सभी सिद्धांत सदियों से गठित आंतरिक मामलों के निकायों में प्रबंधन के सिद्धांतों की एक आधुनिक प्रणाली बनाते हैं। और हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि इन सिद्धांतों का मार्गदर्शन राज्य गतिविधि के अन्य क्षेत्रों में सिद्धांतों की सार्वभौमिकता के कारण संभव है, उदाहरण के लिए, रूसी संघ के संविधान पर।

इस प्रकार, इस पत्र में, प्रबंधन के क्षेत्र में इस तरह के महत्वपूर्ण मुद्दों के रूप में: प्रबंधन सिद्धांतों के विकास का इतिहास, आंतरिक मामलों के निकायों में प्रबंधन सिद्धांतों और प्रबंधन सिद्धांतों की अवधारणा और प्रणाली पर विचार किया गया था।

इस पाठ्यक्रम कार्य का उद्देश्य प्राप्त किया जाता है।


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प्रबंधन के सिद्धांतों के अनुपालन को प्रबंधन की सफलता की कुंजी के रूप में देखा जा सकता है।

सिद्धांत(अक्षांश से। शुरुआत, आधार) - 1) किसी भी सिद्धांत, सिद्धांत, विज्ञान, विश्वदृष्टि, राजनीतिक संगठन, आदि की मुख्य प्रारंभिक स्थिति; 2) किसी व्यक्ति का आंतरिक विश्वास, जो वास्तविकता के प्रति उसके दृष्टिकोण, व्यवहार और गतिविधि के मानदंडों को निर्धारित करता है।

"सामान्य और औद्योगिक प्रबंधन" पुस्तक में ए फेयोल प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांतों की रूपरेखा तैयार करता है। वह यह दावा नहीं करता कि ये सिद्धांत या उनका कार्यान्वयन अपरिवर्तनीय है, या कि वह उनकी कोई पूरी सूची देता है। इसके विपरीत, वे लिखते हैं कि "... प्रबंधन के सिद्धांतों की संख्या असीमित है, ... स्थिति में बदलाव से नियमों में बदलाव हो सकता है, जो एक निश्चित सीमा तक एक उत्पाद बन जाता है। इस स्थिति का"। वह स्वयं प्रबंधन के 14 सिद्धांतों पर विचार करता है।

  • 1. श्रम विभाजन- सिद्धांत, जिसका उद्देश्य "उसी प्रयास से अधिक और बेहतर उत्पादन करना है।" फेयोल के अनुसार विशेषज्ञता, चीजों के प्राकृतिक क्रम के संकेतों में से एक है। "श्रम विभाजन की अपनी सीमाएँ होती हैं, जो हमारे अनुभव और अनुपात की भावना दोनों द्वारा निर्धारित होती हैं।" एक
  • 2. शक्ति- "आदेश देने और उनके निष्पादन की मांग करने का अधिकार।" फेयोल "आधिकारिक" प्राधिकरण (धारित पद से जुड़े, "चार्टर के अनुसार प्राप्त") और "व्यक्तिगत" (बुद्धि, जीवन अनुभव, अखंडता और एक नेता की भूमिका निभाने की क्षमता जैसे गुणों के कारण) के बीच अंतर करता है। प्रथम श्रेणी के प्रबंधक का व्यक्तिगत अधिकार आधिकारिक प्राधिकरण के लिए "अनिवार्य जोड़" है।
  • 3. अनुशासन- "संक्षेप में, कंपनी और कर्मचारियों के बीच मौजूदा समझौते के अनुसार मनाया गया आज्ञाकारिता, परिश्रम, ऊर्जा, कुछ व्यवहार और सम्मान के बाहरी संकेतों के लिए नीचे आता है।" फेयोल का मानना ​​​​है कि विभिन्न संगठनों में अनुशासन अलग-अलग रूप ले सकता है और जोर देकर कहता है कि यह हमेशा उनके सबसे आवश्यक तत्वों में से एक है।
  • 4. आदेश की एकता"एक अधीनस्थ को केवल एक वरिष्ठ से आदेश प्राप्त करना चाहिए।" दोहरे आदेश किसी भी मामले में तनाव, भ्रम और संघर्ष का स्रोत हैं।
  • 5. नेतृत्व की एकता- "एक ही लक्ष्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से संचालन के एक सेट के लिए एक नेता और एक योजना।" यदि आदेश की एकता के सिद्धांत के लिए आवश्यक है कि प्रत्येक अधीनस्थ केवल एक नेता से आदेश प्राप्त करे, तो यह सिद्धांत प्रबंधन और योजना की एकता के लिए कम हो जाता है।
  • 6. आम लोगों के लिए व्यक्तिगत हितों की अधीनता- "आपको याद दिलाता है कि व्यवसाय में एक अधीनस्थ या अधीनस्थों के समूह के हित उद्यम के लक्ष्यों का खंडन नहीं करना चाहिए।" प्रबंधन की सबसे गंभीर समस्याओं में से एक आम और व्यक्तिगत या सामूहिक हितों का समन्वय है।
  • 7. कर्मचारी पारिश्रमिक"काम को पुरस्कृत किया जाना चाहिए।" जीवित मजदूरी, श्रम की आपूर्ति, आर्थिक स्थिति और उद्यम की आर्थिक स्थिति ऐसे कारक हैं जो भुगतान के स्तर को निर्धारित करते हैं, लेकिन नियोक्ता की इच्छा पर निर्भर नहीं करते हैं। "चाहे कर्मचारी को कितना भी पारिश्रमिक मिले - पैसा या गर्मी, प्रकाश, आश्रय, भोजन जैसे लाभ - इसका अर्थ कर्मचारी की जरूरतों को पूरा करना है।"
  • 8. केंद्रीकरण- "श्रम के विभाजन की तरह ... चीजों के प्राकृतिक क्रम में निहित।" इस सवाल पर विचार करते हुए कि किस तरह की संरचना - केंद्रीकृत या विकेन्द्रीकृत - एक संगठन होना चाहिए, फेयोल इसकी तुलना एक जीवित जीव से करता है: "केंद्रीकरण या विकेंद्रीकरण का प्रश्न माप का प्रश्न है, किसी दिए गए स्थिति के लिए इष्टतम उपकरण खोजने का प्रश्न है। ..."।
  • 9. स्केलर चेन- "शक्ति ऊर्ध्वाधर, अधीनस्थता के सभी स्तरों को उच्चतम प्राधिकरण से निम्नतम स्तरों तक जोड़ती है।" इस अवधारणा को परिभाषित करने के लिए अधिक परिचित शब्द "पदानुक्रम" और "चैनल, या संचार की रेखाएं, अधीनता" होंगे। नियंत्रण की संभावना को बनाए रखने और समय की अनावश्यक हानि से बचने के लिए, आवश्यक संचार के कार्यान्वयन के लिए अधीनस्थों को अधिकार और जिम्मेदारियों को सौंपने की एक प्रणाली का उपयोग करने का प्रस्ताव है।
  • 10.आदेश- "हर चीज़ के लिए एक जगह और हर चीज़ की जगह" (भौतिक क्रम) और, सादृश्य से, "हर व्यक्ति और हर व्यक्ति के लिए एक जगह" (सामाजिक व्यवस्था) की उपस्थिति। यह विचार स्वाभाविक रूप से काम के उचित संगठन और कर्मियों के चयन पर विचार करता है।
  • 11. न्याय- न्याय का एक संयोजन (अपनाया सम्मेलनों का कार्यान्वयन) और परोपकार। यद्यपि किसी भी मामले में प्रबंधन को अधीनस्थों की दृष्टि में निष्पक्ष और महान दिखना चाहिए, प्रत्येक नेता को अनुशासन के बारे में याद रखना चाहिए। न्याय और अनुशासन के बीच एक उचित संतुलन खोजने के लिए नेता से "काफी विवेक, अनुभव और अच्छे स्वभाव" की आवश्यकता होती है।
  • 12. स्टाफ स्थिरता- कार्मिक नियोजन, प्रबंधन विधियों में सुधार और श्रम कारोबार की समस्याओं से संबंधित है। नए कर्मचारियों को काम से परिचित होने और नए वातावरण के लिए अभ्यस्त होने के लिए एक विशेष अवधि दी जानी चाहिए।
  • 13. पहल- योजना बनाने और इसके कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने की क्षमता। "मानव व्यवहार को निर्धारित करने वाली सबसे मजबूत उत्तेजना" में से एक होने के नाते, प्रेरणा और नौकरी से संतुष्टि मिलती है।
  • 14.कॉर्पोरेट भावना- संगठन में एक निश्चित सद्भाव का निर्माण और रखरखाव। फेयोल उन लोगों की कड़ी निंदा करता है जो "फूट डालो और जीतो" के सिद्धांत का पालन करते हैं।

पी. हैरियट (आर. हेरियट) के अनुसार, अब निम्नलिखित को उन सिद्धांतों और मूल्यों में शामिल किया जाना चाहिए जिन्हें कंपनी के कर्मचारियों और संपूर्ण प्रबंधन दोनों द्वारा साझा किया जाना चाहिए:

  • पारस्परिक लाभ के लिए प्रयास करने का सिद्धांत।एक संगठन अपने कर्मचारियों के लाभ के लिए उतना ही (यदि अधिक नहीं) मौजूद है जितना कि कर्मचारी संगठन की भलाई के लिए मौजूद हैं। एक संगठन का विचार, सबसे पहले, एक सामाजिक व्यवस्था को मानव समुदाय और प्रत्येक व्यक्ति के विकास के दृष्टिकोण से, समाज के प्राकृतिक प्रयास और व्यक्ति के लिए व्यक्ति को समझने के दृष्टिकोण से सबसे आशाजनक के रूप में देखा जाता है। आध्यात्मिक पूर्णता;
  • किसी संगठन का विकास उसके कर्मचारियों का विकास है।यदि किसी कर्मचारी की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार होता है, तो यह संगठन की बौद्धिक क्षमता को मजबूत करने में योगदान देता है, और परिणामस्वरूप, प्रतिस्पर्धियों के संबंध में एक तरजीही स्थिति (संगठन, टीम, कर्मचारियों के विकास की संभावनाओं में सुधार);
  • व्यक्तिगत दृष्टिकोण का सिद्धांत।संगठन के कर्मचारी अपने विकास के विभिन्न चरणों में कैरियर की संभावनाओं और अपेक्षाओं में भिन्न होते हैं, इसलिए, कर्मचारियों की क्षमता, उनकी अपेक्षाओं की वर्तमान स्थिति की लगातार निगरानी करना और संगठन के विकास की संभावनाओं के साथ उनका संबंध बनाना आवश्यक है। इससे यह भी निकलता है प्रोत्साहन के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण का सिद्धांत,और उत्तेजना के लिए एक रचनात्मक दृष्टिकोण की आवश्यकता का सिद्धांत,और गतिशील प्रोत्साहन का सिद्धांत;
  • सार को समझने का सिद्धांत।यदि प्रबंधन कर्मचारियों के बीच मतभेदों की तह तक जाने, उन्हें पहचानने और इस मुद्दे पर बातचीत करने में विफल रहता है, तो यह सहयोग प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा;
  • कर्मचारियों पर निरंतर ध्यान देने का सिद्धांत।एक संगठन में सबसे मूल्यवान लोग, समय के साथ, किसी अन्य संगठन में जाने का प्रयास करेंगे या उससे भी बदतर प्रदर्शन करेंगे जो वे कर सकते हैं। यदि हम जीवित प्रणालियों के जीवन चक्र के सिद्धांत के साथ-साथ एक श्रम बाजार के अस्तित्व और प्रत्येक कर्मचारी की अपनी विकास योजनाओं को याद करते हैं, तो यह कथन संदेह पैदा नहीं करेगा, जिसका अर्थ है कि किसी को सबसे अधिक प्रतीत होने वाले के प्रति लगातार चौकस रहना चाहिए " इष्ट" कर्मचारी;
  • अटूट सम्मान का सिद्धांत।श्रम बाजार की स्थिति को प्रभावित करने वाले परिवर्तन (उदाहरण के लिए, आर्थिक मंदी के दौरान क्रय श्रम बाजार) विभिन्न बलों के संतुलन में बदलाव ला सकता है (इस मामले में, कार्यकर्ता और नियोक्ता के बीच शक्ति का संतुलन)। हालांकि, पदों की ताकत में ये उतार-चढ़ाव कर्मचारियों के साथ उनके काम और विकास की शर्तों के बारे में बातचीत को मौलिक रूप से प्रभावित नहीं करना चाहिए;
  • आपसी समझ का सिद्धांत।दूसरी ओर, संगठनों की भी जरूरतें होती हैं। उत्तरजीविता सभी के लिए मुख्य मूलभूत आवश्यकता है, और जीवित रहने की आवश्यकता कर्मचारियों की बहुत अधिक अपेक्षाओं को सही ठहरा सकती है। यदि किसी व्यक्तिगत कर्मचारी के हितों और टीम के हितों के बीच विरोधाभास हैं, तो समस्या का गहन अध्ययन, विकास विकल्पों का अध्ययन और स्थिति की खुली चर्चा आवश्यक है;
  • विश्वास का सिद्धांत।विकास वार्ता केवल तभी हो सकती है जब व्यक्तिगत कर्मचारी और कंपनी के प्रबंधन प्रतिनिधि इस बारे में खुलकर बात कर सकें कि वे क्या हासिल करना चाहते हैं और समझौता करने के लिए तैयार हैं, या बेहतर अभी तक सहयोग करने के लिए तैयार हैं। सहयोग में विश्वास एक आवश्यक कारक है;
  • प्रोत्साहन सिद्धांत।व्यक्ति की जरूरतों को निर्धारित करें और वांछित कार्य व्यवहार से जोड़कर उचित प्रोत्साहन को व्यवस्थित करने का प्रयास करें।
यादृच्छिक लेख

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