Как исправить ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION типа "синий экран" (0x0000003B). Синий экран смерти SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: методы решения Что за ошибка exception

Одной из особенностей всех операционных систем от компании Microsoft являются так называемые экраны смерти. Обычно они возникают тогда, когда какое-то оборудование или ПО, при попытке эксплуатации, вызывает серьезную конфликтную ситуацию. Наиболее свежие версии операционных систем от этого производителя также не застрахованы от подобной неприятности. Например, появление сообщения «system service exception atikmdag sys» очень популярно как на седьмой, так и десятой серии этой ОС.

Естественным желанием абсолютно любого человека является поиск ответов на вопрос – как исправить system service exception Windows 10? Ну и конечно, аналогичной ситуации для более старой, но еще очень популярной OS:

System service exception Windows 7 – как исправить? Вполне логично, что любой метод лечения предусматривает предварительный поиск причин заболевания. Именно с этого этапа и необходимо начинать исправление ситуации, при которой возникает синий экран system service exception.

Анализ первопричин в ошибке

Итак, что означает ошибка system service exception? К сожалению, но проявить подобную неприятность может очень большое число разнообразных факторов.

Чтобы найти максимально быстрое решение проблемы system service exception atikmdag sys, следует точно определить, какая из перечисленных первопричин и является той самой, которая и приводит к неприятности:

• При инсталляции драйверов произошел непредвиденный сбой, который нарушил этот важный процесс.

• Ошибка system service exception Windows 10 может легко проявиться, если на компьютер по неосторожности был занесен один из множества вирусов.

• Пользователь мог случайно стереть важный системные файлы.

• Жесткий диск или одна из установленных планок оперативной памяти начали давать сбои при своем функционировании.

• Повреждение реестра также может привести к тому, что перед глазами человека появится ошибка system service exception.

Теперь, постоянно держа в голове вышеописанный список, можно собственно приступать к исправлению возникшей ситуации.

Лечение системы от синего экрана смерти

Определить, что system service exception Windows 10 system возникает именно из-за некачественной установки драйвером достаточно просто. От пользователя требуется не паниковать раньше времени, а внимательно изучить ту информацию, которую можно прочитать в этот момент на экране.

Например, если в предоставленных данных содержится название какого-либо файла:

• System service exception if40fs64 sys..

• Или ошибка system service exception netio sys.

Если человек знает, к какому именно оборудованию относится указанный файл, то можно попытаться перезапустить комп в безопасном режиме, перейти в диспетчер устройств, удалить проблемный драйвер и попытаться установить его заново, но правильно.

К сожалению, но такая возможность есть у человека не всегда. К счастью, всегда есть альтернативное решение, если возникло сообщение system service exception win32k sys или его аналог:

1. Попытаться откатить систему до того состояния, когда все было нормально.
2. Запустить встроенные средства восстановления операционной системы, которые также могут помочь, конечно, если юзер до этого момента фиксировал точки.

Если причиной неприятности является что-то другое, то рекомендуется выполнить следующую последовательность действий:

1. Запустить свежий вариант антивирусника и тщательно просканировать систему на наличие вредоносных программ.
2. Если код остановки system service exception возникает после каких-либо действий юзера с системными файлами, то необходимо запустить анализ и поиск поврежденных элементов. Для этой цели запускается командная строка, куда следует ввести «chkdsk c: /f»

Завершает процедуру лечения проверка эффективной работоспособности установленной оперативки и винчестера. В первом случае рекомендуется применять MemTest. Во втором – MHDD или Victoria.

Диагностировать возможную поломку памяти можно и в ручном режиме. Для этого необходимо выключить ПК, вскрыть его корпус и получить доступ до установленных в материнке планок. Если на компьютере используется несколько элементов памяти, то следует поочередно их вынимать из слотов, после чего, включать комп и проверять – появляется или нет вышеописанная ошибка? Если точно установлено, что причиной является именно память, то ее, как это не прискорбно, придется заменить. Конечно, это непредвиденные финансовые растраты, но без этого невозможно будет найти оптимальное решение поставленной задачи.

Подведем итог. Для положительного решения возникшего вопроса необходимо сделать:

1. Проанализировать данные в самом сообщении и решить проблемы с рабочими файлами оборудования, если проблема заключается в них.
2. Избавить ПК от возможного наличия вирусов.
3. Восстановить правильные данные реестра.
4. Выполнить диагностику оборудования.

Четкое следование этой инструкции гарантирует, что для достижения нужного человеку итога потребуется минимум времени и собственных сил. При удачном стечении обстоятельств, даже не понадобится помощь со стороны компьютерных специалистов, которые за свои услуги могут попросить довольно существенное вознаграждение.

Пользователи десятой версии Windows очень часто сталкиваются с программным сбоем в виде синего экрана с описанием SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Ошибка данного типа особо критичной не является, хотя и влечет за собой массу неприятностей. В чем причина ее появления и как устранить такой сбой, сейчас и посмотрим.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: ошибка и причины ее появления

Для начала посмотрим на природу самого сбоя. Говоря научным языком, проблема возникает в тот момент, когда система переходит от обработки непривилегированного кода к привилегированному, посылая их ядру. Если объяснить проще, сбой означает одновременную перекрестную обработку команд, связанных с управлением системными компонентами (обычно драйверами устройств).

Однако среди основных причин появления данного сбоя называют следующие факторы:

• Конфликт, устаревание или отсутствие драйвера/драйверов видеокарты, особенно если адаптеров несколько (ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (netio.sys или AxtuDrv.sys)).
• Заражение системы вирусами.
• Ошибки на диске.
• Проблемы с оперативной памятью.

Исходя из причин возникновения такой проблемы, можно приступать к ее устранению. Рассмотрим наиболее распространенные методы, доступные каждому пользователю.

Ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: простейшая методика исправления

Считается, что при возникновении такой проблемы самым логичным и простым решением может стать откат системы до прежнего состояния.

Для этого, если вход возможен без появления синего экрана, следует использовать раздел восстановления системы в стандартной «Панели управления». Если полноценная загрузка невозможна, нужно попытаться запустить ее в безопасном режиме и произвести откат оттуда. Если постоянно происходит самопроизвольная перезагрузка, можно несколько раз принудительно выключить компьютер или ноутбук, чтобы в дальнейшем система сама инициировала запуск процесса восстановления. Если это не поможет и сбой появляется снова (код ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B), придется принимать кардинальные меры.

Проверка на вирусы

Как уже говорилось, одной из причин может стать воздействие вирусов, поэтому первым делом нужно проверить систему на предмет их наличия.

Понятно, что при невозможности загрузки Windows штатный сканер не поможет. В этом случае следует использовать дисковые программы наподобие Kaspersky Rescue Disk, предварительно в настройках BIOS установив приоритет загрузки с оптического носителя или флешки.

Устранение проблем с драйверами

Но когда возникает ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (Windows 10), чаще всего проблема устраняется путем переустановки или обновления с драйверов.

Прежде всего, если загрузка в обычном или безопасном режиме происходит нормально, а ошибка возникает только через некоторое время, следует зайти в «Диспетчер устройств» и обновить драйвер видеокарты. Оптимальным вариантом является его полное удаление с последующей инсталляцией с нуля. Также (если есть возможность) можно установить специальную программу для автоматического апдейта драйверов. Можно загрузить драйвер из интернета и вручную, а потом поместить его - в зависимости от разрядности системы - либо в папку Drivers, либо в директорию SysWOW64, которые расположены в основном каталоге Windows.

Еще один момент, связанный со сбоем SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Ошибка даже при обновленных драйверах может появляться в связи с отсутствием апдейта самой операционной системы. В данном случае следует установить все обновления, включая и те, которые помечены как необязательные.

Поверка винчестера на присутствие ошибок

(Windows 10) также может возникать, если на винчестере имеются сбои программного характера или повреждены системные файлы.

В этой ситуации при нормальной загрузке, а если таковая невозможна, то с загрузочного диска вроде LiveCD, следует вызвать командную строку и прописать следующие строки:

• Для проверки диска - chkdsk c: /f.
• Для сканирования целостности системных файлов - sfc /scannow.

Сканирование оперативной памяти

И еще одна неприятная ситуация, связанная со сбоем SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Ошибка может возникать, когда наблюдаются нарушения в работе планок оперативной памяти.

Для ее проверки сначала можно использовать небольшую, но очень эффективную программу Memtest86+. В случае выявления проблем нужно вынимать планки поочередно и каждый раз перегружать систему, проверяя ее работу. Как только функциональность стабилизируется, это и будет сигналом, что сбойную планку следует заменить.

Вместо итога

Итак, среди всего того, что было описано выше, наиболее распространенной проблемой считается некорректная работа драйверов графических адаптеров. Если в системе имеются две видеокарты, возможно, проблему можно будет устранить удалением одной из них. Если второй адаптер все равно нужен, лучше изначально подобрать для него соответствующие драйверы.

Однако о вирусах, ошибках винчестера и проблемах с оперативной памятью тоже забывать не стоит. Впрочем, если исправлять проблему последовательно, лучше всего применить тот порядок, который был описан выше. Если же ни одна из методик не поможет, весьма вероятно, проблема носит чисто технический характер (физические повреждения железа). В этом случае сбойные устройства придется поменять на новые.

Но это, естественно, далеко не все возможные ситуации, а только самые распространенные. В каждом случае сначала следует выявить истинную причину сбоя, а только потом принимать решение об устранении неполадки тем или иным методом. Здесь специально не приводились некоторые слишком сложные решения для этой проблемы, поскольку рядовому пользователю разобраться с ними будет достаточно проблематично. Зато представленные методы позволяют избавиться от ошибки собственными силами, не прибегая к помощи специалистов со стороны или всевозможных сервисных центров.

«Синий экран смерти» – не такое уж редкое явление в операционных системах от Microsoft. Это страшный сон любого пользователя, ибо возникает он в самых критических ситуациях. Поэтому большинство из нас боятся этой ошибки как огня. Беда в том, что она может возникнуть по самым разным причинам. И для того чтобы решить проблему нужно произвести правильный анализ и понять, что именно дало сбой. Только потом можно приступать к активным действиям. Итак, что за ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION в Windows 10 и как ее исправить. Об этом и пойдет речь.

BSoD (англ. «Blue Screen of Death») возникает только по конкретным причинам, и они, в основном, связаны с неправильной работой драйверов оборудования. Также может появиться сбой в работе оперативной памяти или жесткого диска. Но это бывает очень редко. Чаще всего пользователь «ловит» весьма неприятный вирус и даже не подозревает об этом.

Также весьма распространены повреждения системных файлов (без ведома юзера). Некоторые владельцы ПК и ноутбуков жаловались даже на то, что после обновления Windows 10 x64 до Fall Creators Update возникал «синий экран смерти». Что интересно, ошибки возникали исключительно на системах с архитектурой 64 бит. Но проблема не носила массовый характер. Теперь главное: как определить причину возникновения BSoD?

При появлении описываемого экрана на монитор выводится сообщение операционной системы. В нем есть ссылка на конкретный системный файл, из-за которого ошибка имеет место. Вариантов немного:

• ks . sys . Ссылка на этот файл говорит о том, что проблема связана с популярным приложением для VOIP общения – Skype. Если же этой программы нет на компьютере, то нужно проверить драйверы веб-камеры и микрофона;
• netio . sys . Этот файл входит в состав драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера. Если система жалуется на него, то необходимо срочно проверить соответствующее ПО. Проблема может появляться при попытке соединения с удаленным сервером или просто при выходе в интернет;
• sys, dxgkrnl . sys и atikmdag.sys. Ссылка на эти файлы говорит о том, что проблему вызывают компоненты драйвера видеокарты. Часто появляется при попытке запуска каких-либо игр. Особенно с «крутой» графикой.

После того как была обнаружена причина возникновения BSoD, можно приступать к решению проблемы. Есть несколько способов справиться с «синим экраном смерти». Рассмотрим самые простые и эффективные.

Способ 1. Откат или переустановка драйверов

Этот метод самый действенный, так как ошибки связаны именно с драйверами устройств (в большинстве случаев). Можно, конечно, поискать отдельные файлы (именно те, что оказались недееспособными) в интернете. Но это долго. И не факт, что поиски увенчаются успехом. Итак, что нужно сделать для отката на предыдущую версию драйвера? Алгоритм действий таков:

1. Идем в «Панель управления» и открываем «Диспетчер устройств».

1. В диспетчере щелкаем правой кнопкой мыши по нужному устройству и выбираем пункт «Свойства».

1. Откроется окно с параметрами оборудования. Здесь переходим на вкладку «Драйвер». Далее необходимо нажать кнопку «Откатить драйвер».

По завершении процесса отката операционная система предложит перезагрузить компьютер. Необходимо согласиться.

В примере был рассмотрен откат драйверов видеокарты. Для того чтобы убедиться в решении проблемы, нужно просто запустить какую-либо игру. Если «синий экран» не появляется, то все сделано правильно.

Способ 2. Проверка ПК или ноутбука на наличие вирусов

Здесь потребуется какой-нибудь антивирусный продукт. Возможностей «Защитника Windows» для этой процедуры недостаточно. Лучше всего использовать такие программы, как ESET NOD32, Dr.Web Antivirus или продукцию от Касперского. Стоит также упомянуть, что данный метод лучше использовать в тандеме с первым способом, так как файлы драйверов могли быть повреждены именно вирусом. Необходимо предпринять следующие шаги:

1. Открываем антивирус и идем на вкладку «Сканирование ПК».

1. Теперь нужно выбрать пункт «Выборочное сканирование». Именно такой алгоритм поиска угроз способен проверить не только системные диски, но и оперативную память устройства (область автозагрузки). Многие вирусы любят прятаться именно там.

1. После нажатия на соответствующий пункт появится окно выбора параметров сканирования. Необходимо поставить галочки напротив пунктов «Оперативная память», «Загрузочный сектор» и отметить тот диск, на котором установлена операционная система. После этого нажимаем кнопку «Сканировать как админ.». Это поможет сразу же произвести очистку. Только от имени администратора позволено копаться в системных файлах.

Процесс займет некоторое время. По завершении сканирования и очистки антивирус предоставит список найденных угроз и описание действий, которые были к ним применены. После очистки рекомендуется перезагрузить машину.

Способ 3. Использование восстановления системы

Это альтернативный вариант для тех, кому ничего не помогает. Опция восстановления системы по созданным точкам появилась в Windows еще во времена легендарной XP. Но в «десятке» она претерпела некоторые изменения. Теперь система откатывается не в раннее состояние, а полностью сбрасывается на заводские настройки. Есть надежда, что после этой процедуры ОС заработает так, как ей положено. Что нужно сделать для сброса?

1. Заходим в меню «Пуск» и выбираем пункт «Параметры». Откроется окно с опциями управления системой. Здесь нужно выбрать «Обновление и безопасность».

1. Далее нужно перейти на вкладку «Восстановление».

1. Здесь необходимо внимательно прочесть всю информацию и там, где написано «Вернуть компьютер в исходное состояние», нажать на кнопку «Начать».

Сам процесс сброса занимает довольно-таки продолжительное время. Зато с вероятностью в 90% проблема будет решена. На выходе вы получите девственно чистую систему. Будто ее только что установили. Естественно, придется инсталлировать все драйверы и программы заново.

Проблема с оперативной памятью или жестким диском

Здесь не очень много вариантов. Для диагностики проблемы с памятью требуется произвести проверку ее такой утилитой, как MemTest86 . Она работает прямо из БИОСа ПК или ноутбука. Поэтому есть возможность полностью протестировать работоспособность модулей. Если выявится проблема именно с этим компонентом, то придется его менять. Хотя это маловероятно. Код ошибки ясно дает понять, что проблема программная.

Для проверки жесткого диска лучше использовать программу Victoria . Она также способна не только искать проблемы, но и исправлять их. К сожалению, интерфейс утилиты не русифицирован. Однако для запуска проверки достаточно всего лишь нажать на кнопку «Check». Если на HDD есть битые кластеры, то Victoria постарается их исправить. Возможно, не придется менять жесткий диск. Но переустановить ОС придется в любом случае.

Заключение

Оказывается, «синий экран смерти» Windows не так уж страшен. Какой бы серьезной ни была проблема – она имеет решение. Точно такая же ситуация с пресловутым BSoD. Главное – правильно произвести анализ и понять, что послужило причиной сбоя. А устранить проблему не составит особо труда.

Видеоинструкция

Синий экран смерти пользователи последних версий операционной системы Windows видят довольно редко (если, например, сравнивать с Win XP). И когда он появляется, то это сигнал, который с высокой долей вероятности говорит о достаточно серьезной проблеме, которая сама по себе вряд ли исчезнет. Одна из самых частых ошибок в BSoD Windows 10 – это SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION . Ее появление может быть спровоцировано одной из множеств причин, при которых пути решения разные. Далее на сайте Лайфхаки будут рассмотрены основные, наиболее частые из них и будут даны советы относительно того, как исправить SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10.

Чаще всего ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION – результат неправильной работы драйверов. Программы, отвечающие за функционирование оборудования, могут быть повреждены или они конфликтую между собой, из-за чего, собственно, и возникает неисправность.

Другой вариант – поврежденная аппаратная часть. Наиболее часто ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION возникает в результате ошибок чтения/записи в оперативной памяти . Однако она может появиться и при проблемах в работе жесткого диска. Операционная система пытается обработать какой-то код, но не может этого сделать из-за того, что хранилища информации, а, следовательно, данные в них, повреждены.

Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Если проблема в программном обеспечении, то устранить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION довольно легко.

• Для этого нужно вначале загрузиться в безопасном режиме.
• Для этого после исчезновения стартового экрана загрузки, но до появления экрана загрузки операционной системы нужно нажать на F8 и в появившемся меню выбрать «Загрузиться в безопасном режиме «.

Если система загрузится нормально, потребуется либо обновить драйвера, что можно сделать через диспетчер устройств, либо через «Восстановление системы» откатить ОС к состоянию, когда ошибок не наблюдалось.

Чтобы восстановить систему на Windows 10 потребуется:

1. Нажать сочетание клавиш Win+S;
2. Ввести «Восстановление системы»;
3. Нажать на пункт «Восстановление системы»;
4. Нажать далее, а затем выбрать дату, по состоянию на которую все работало нормально;
5. Если в таблице отсутствуют записи, то поставьте галочку в чекбоксе «Показать другие точки…»;
6. Нажмите далее и готово.

После этого начнется процесс восстановления, по завершению которого система должна заработать нормально. Если же все равно появляется ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, тогда проблема, скорее всего, в аппаратной части.

Для начала проверьте жесткий диск.

Синий экран смерти действительно является глобальной проблемой на любом компьютере. Его появление всегда вводит в ступор любого пользователя, ведь выводимый при этом текст очень сложный для восприятия. Но если вы проанализировали информацию в BSOD и обнаружили сбой System_Service_Exception (код ошибки 0x0000003b ), то вполне вероятно, что вы исправите эту stop-ошибку даже без переустановки Windows (7/8/10).

Причины ошибки System_Service_Exception

Эта проблема настолько распространена, что корпорация Microsoft официально инициировала разбирательство внутри операционной системы. Удалось выяснить первопричину синего экрана смерти. Ими оказались несколько важнейших драйверов Win32k.sys и IEEE 1394 , а точнее ошибка инициализации их буфера. ИХ конфликты и провоцируют основные проблемы с оперативной памятью на компьютере.

Чаще всего ошибку 0x0000003b замечают в Windows 7 (с x64 разрядностью). Что характерно, синий экран является основной проблемой при наличии на ПК много пользователей. Их частое переключение приводит к сбоям, поэтому нужно непременно попробовать уменьшить количество администраторов. Также часто сбой возникает из-за браузера Google Chrome .

Как исправить STOP ошибку 0x0000003b?

Пользователю нужно первоначально заметить, когда именно появляется ошибка. Если она отображается после включения определенной программы на компьютере, значит деинсталлируйте ее, а перед повторной установкой очистите реестр от остаточных записей.

Проверка оперативной памяти

В случаях, когда system_service_exception появляется в самом начале запуска вашей ОС, нужно рассматривать уже саму оперативную память (ее плату). Откройте ваш компьютер и поочередно вынимайте платы, если конечно их несколько. Возможно, одна из них по стечению обстоятельств перестала работать. Если это помогло, тогда стоит менять нерабочую планку оперативной памяти.

Также можно проверить оперативную память через специальный утилит - MemTest86.

Также стоит опробовать дедовский метод - вынуть батарейку (таблетку) на материнской плате, подергать все шлейфы и контакты, переконнектить платы. Да и от пыли все прочистить лишний раз не помешает.

Примените патч «Stop 0x0000003b Win32k.sys»

Посетите страницу компании Microsoft о коде 0x0000003b - support.microsoft.com/ru-ru/kb/980932 . Тут можно узнать много полезной информации касательно возможных причин проблемы. В верхней части сайта будет предложен файл для скачивания «Hotfix Download Available» (но может быть и по-другому написано). Именно этот патч для Win32k.sys компания рекомендует установить для исправления синего экрана. Скачивайте и устанавливайте данное обновление только в том случае, когда код ошибки именно 0x0000003b . В других случаях оно вам не поможет.

Вот краткая видео-инструкция (на английском, но от этого не менее понятная), которая показывает как скачать и установить патч для Win32k.sys.

Другие варианты

• Скачайте с официального сайта последнюю версию DirectX . Попробуйте обновить ее на ПК.

Заключение

«STOP-ошибку 0x0000003b» в Windows 7/8/10 (x32, x64) можно решить благодаря нескольким простым обновлениям и сторонним утилитам. Однако, в крайних случаях, прибегайте к полной переустановке Windows. Главное использовать чистые сборки . Надеюсь вы нашли решение для себя, а в комментариях отметите, какое именно. Спасибо.