ट्रैफ़िक है, लेकिन इंटरनेट काम नहीं करता है। बिना किसी त्वरित समाधान के समस्याएं

इसकी स्थापना के बाद से, कई लोगों को इंटरनेट की समस्या का सामना करना पड़ा है। खासकर जब वह आता हैएक मोबाइल ऑपरेटर के साथ काम करने के बारे में। शायद यह एक बहुत ही सामान्य और अप्रिय घटना है। उन मामलों में क्या करें जब इंटरनेट एमटीएस के लिए काम नहीं करता है? ईमानदार होने के लिए, बहुत सारे विकल्प हैं। और अब हम सभी से निपटने की कोशिश करेंगे।

नकारात्मक संतुलन

शुरुआत करते हैं मोबाइल इंटरनेट से। उसके साथ, अक्सर विफलताएं और खराबी होती है। तो, आपने फोन उठाया और देखा कि इंटरनेट एमटीएस के लिए काम नहीं करता है। इस स्थिति में क्या किया जाना चाहिए?

उदाहरण के लिए, आरंभ करने के लिए - अपने फ़ोन का बैलेंस जांचें। हमारे वर्तमान ऑपरेटर का एक नियम है - केवल वे ग्राहक जिनके खाते में "प्लस" है, वे ही इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं। भले ही आपने चयनित कनेक्शन पैकेज के लिए एक महीने पहले भुगतान किया हो।

पाया कि आपके पास ऋणात्मक संतुलन है? बस कर्ज को बंद करें और नंबर को अनब्लॉक करने के लिए मैसेज का इंतजार करें। बस इतना ही। अब हम जानते हैं कि अगर इंटरनेट फोन ("एमटीएस") पर काम नहीं करता है तो कैसे कार्य करना है। लेकिन यह नहीं है एकमात्र विकल्पघटनाओं का विकास।

इंजीनियरिंग कार्य

इसके अलावा, रखरखाव और रोकथाम के दौरान सेलुलर ऑपरेटरों से वर्ल्ड वाइड वेब के साथ काम करने में विफलताओं को देखा जा सकता है। अब इन घटनाओं के बारे में सूचित करने की प्रथा नहीं है। केवल एक लंबी प्रक्रिया अवधि के मामले में।

आपका इंटरनेट कनेक्शन आपके फ़ोन ("एमटीएस") पर काम नहीं कर रहा है? फिर कॉल करो सर्विस सेंटरहॉटलाइन पर, और फिर पता करें कि मामला क्या है। हो सकता है कि कोई दुर्घटना हुई हो, या वास्तव में तकनीकी कार्य किया जा रहा हो। क्या उत्तर हाँ है? ऐसे में आपसे सिर्फ धैर्य की जरूरत है। जब सभी विफलताएं और कार्य पूरे हो जाते हैं, तो इंटरनेट और संचार की संचालन क्षमता सामान्य रूप से बहाल हो जाएगी।

ख़राब सिग्नल

सच है, सब कुछ हमेशा इतना बुरा नहीं होता है। अक्सर, यदि मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करता है (एमटीएस, बीलाइन या आपके पास कोई अन्य मोबाइल ऑपरेटर), तो इसका कारण खराब सिग्नल हो सकता है। यानी आप ट्रांसमिशन टावर से दूर हैं। और इस वजह से खराबी आ रही है।

इसके अलावा, नेटवर्क पर भारी भार इस व्यवहार का कारण हो सकता है। भले ही आप शहर के केंद्र में हों, जहां ट्रांसमिशन लाइनें अधिकतम सिग्नल देती हैं, इंटरनेट काम नहीं कर सकता है। या इसे बेहद धीरे-धीरे करें। अपना स्थान बदलें, और थोड़ा प्रतीक्षा भी करें। जब तक नेटवर्क पर लोड कम नहीं हो जाता। अक्सर उस जगह से दूर जाने के लिए पर्याप्त है जहां इंटरनेट "एमटीएस" अच्छी तरह से काम नहीं करता है।

वायरस

यह भी ध्यान देने योग्य है कि अक्सर वर्ल्ड वाइड वेब गैजेट पर वायरस की उपस्थिति के कारण काम करने से इनकार कर देता है। यह फोन और कंप्यूटर दोनों पर लागू होता है। दूसरे मामले में, यह घटना अधिक सामान्य है।

समस्या से छुटकारा पाने के लिए, आपको गैजेट को स्कैन करना होगा, इसे संक्रमण और स्पाइवेयर से साफ करना होगा और रिबूट करना होगा। फिर जांचें कि क्या सब कुछ क्रम में है। इंटरनेट "एमटीएस" के लिए काम नहीं करता है? अपने फोन को सर्विस सेंटर पर ले जाएं। या निकटतम कार्यालय में ऑपरेटर को। बताएं कि आप फोन संक्रमण के बारे में क्या सोचते हैं। उन्हें वहां आपकी मदद करने दें। स्मार्टफोन और टैबलेट के मामले में यह अक्सर सबसे बुद्धिमान निर्णय होता है।

यदि समस्याएं कंप्यूटर से संबंधित हैं, तो आपको ऑपरेटिंग सिस्टम को स्वयं साफ करना चाहिए। यहां बचाव के लिए एंटीवायरस आएगा। अपने कंप्यूटर को स्कैन करें, वायरस खोजें, खतरनाक फाइलों को कीटाणुरहित करें। अगला, जो बचा है उसे हटा दें। अब आप रिबूट कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या सब कुछ काम करता है। नहीं? फिर हम आगे सोचते रहते हैं, क्या बात है।

ड्राइवर और सेटिंग्स

सिद्धांत रूप में, हमने फोन और टैबलेट का पता लगा लिया। अगर इन गैजेट्स पर इंटरनेट एमटीएस के लिए काम नहीं करता है, तो आपको घबराना नहीं चाहिए। बस उपरोक्त सभी समाधानों को एक-एक करके देखें। लेकिन अगर हम घरेलू इंटरनेट की बात कर रहे हैं, तो यहां आपको कोशिश करनी होगी। आखिरकार, कनेक्शन कंप्यूटर के माध्यम से होता है।

और इसलिए, ड्राइवरों की कमी के साथ-साथ रीसेट उपकरण सेटिंग्स के कारण अक्सर घरेलू इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ("एमटीएस" या किसी अन्य ऑपरेटर) के लिए काम नहीं करता है। स्थिति को आसानी से और सरलता से ठीक किया जाता है - स्थापित करके सॉफ्टवेयरमॉडेम के लिए। सभी सेटिंग्स अपने आप सेट हो जाएंगी।

मुझे ड्राइवर कहां मिल सकते हैं? या आधिकारिक साइट "एमटीएस" से, या सीधे एक मॉडेम के साथ किट से। कुछ मिनट प्रतीक्षा - और सभी समस्याएं हल हो जाती हैं। सुनिश्चित करें कि पूरी प्रक्रिया सुचारू रूप से चलती है। अन्यथा, ड्राइवरों से कोई परिणाम नहीं होगा। इसके अलावा, इंटरनेट "एमटीएस" से जुड़ने के लिए आपके पास "एमटीएस-कनेक्ट" नामक सामग्री स्थापित होनी चाहिए। यह आमतौर पर ड्राइवरों के साथ स्थापित किया जाता है। यदि यह अनुपस्थित है, तो आधिकारिक एमटीएस वेबसाइट पर अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए प्रोग्राम खोजें।

हार्डवेयर समस्या

कभी-कभी ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जिनमें वर्ल्ड वाइड वेब मॉडेम की खराबी के कारण काम करने से मना कर देता है। या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ इसकी असंगति। हाल ही में, यह एक काफी सामान्य घटना है। यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से सच है जिन्होंने अपने कंप्यूटर को विंडोज 10 में अपग्रेड किया है।

क्या आपको एमटीएस कनेक्शन में समस्या आ रही है? इंटरनेट काम नहीं करता है? जांचें कि मॉडेम ठीक से काम कर रहा है। इसे ठीक उसी ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ दूसरे कंप्यूटर से कनेक्ट करने की सलाह दी जाती है। इसके अलावा, ध्यान दें सिस्टम आवश्यकताएंअपने "मशीन" के साथ संपर्क स्थापित करने के लिए। यदि वे मेल नहीं खाते हैं, तो इनकार करने पर आश्चर्यचकित न हों। घरेलू इंटरनेटकाम से। आप ऑपरेटिंग सिस्टम को बदल सकते हैं और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि यह पता चलता है कि मॉडेम का टूटना दोष है, तो इसे बदलना होगा।

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आपकी पसंदीदा साइट का एक्सेस अचानक गायब हो सकता है। आमतौर पर वे इस तथ्य से जुड़े होते हैं कि इंटरनेट एमटीएस बंद है और काम नहीं करता है। लेकिन कभी-कभी मोबाइल ऑपरेटर के नियंत्रण से परे अन्य कारणों से मुश्किलें पैदा हो जाती हैं।

लेकिन उपयोगकर्ता परेशानी के स्रोत के बारे में ज्यादा परवाह नहीं करते हैं। उन को विशिष्ट महत्वकठिनाइयों से जूझना पड़ता है और आपकी पसंदीदा साइटों और पोर्टलों पर जाने की क्षमता की जल्दी वापसी होती है। सबसे आसान तरीकाउभरती परेशानियों से निपटने के लिए संपर्क केंद्र के विशेषज्ञों और कर्मचारियों की मदद लेना है। लेकिन इस दृष्टिकोण में बहुत समय लगता है, जिसे लाभप्रद रूप से खर्च किया जा सकता है। इसके अलावा, ज्यादातर मामलों में, ग्राहक संचार को बहाल करने और दुनिया भर में नेटवर्क तक पहुंच वापस करने में सक्षम होते हैं। इसमें थोड़ा धैर्य और मौजूदा समस्याओं को हल करने की इच्छा होगी।

इंटरनेट एमटीएस के साथ समस्याओं के उभरने के सभी प्रकार के कारणों की एक बड़ी संख्या है। इसलिए, कनेक्शन को बहाल करने और फोन के पूर्ण संचालन के लिए, आपको परेशानी के स्रोत को समझने की जरूरत है। वे जा सकते हैं:

1. सिम कार्ड का शून्य या ऋणात्मक संतुलन;
2. सीमित सेवा पैकेजों के साथ टैरिफ पर समाप्त ट्रैफ़िक;
3. रेडियो टॉवर का खराब कनेक्शन या दूरदर्शिता, जिससे नेटवर्क तक पहुंच की गति में कमी और धीमी कनेक्शन;
4. फोन की तकनीकी समस्याएं (स्मार्टफोन, टैबलेट, मॉडेम);
5. अनुप्रयोगों के संचालन के लिए यातायात का उपयोग;
6. किसी निश्चित साइट पर समस्याएं या पोर्टल की दुर्गमता;
7. वायरस या तकनीकी खराबी;
8. गलत सेटिंग्स के कारण नेटवर्क की अनुपलब्धता।

समस्याओं के अन्य कारण हैं, लेकिन ऊपर सूचीबद्ध सबसे आम हैं, इसलिए, यह उनके साथ है कि आपको जांच शुरू करने की आवश्यकता है।

आज इंटरनेट एमटीएस के साथ समस्याएं

पहली बार कठिनाइयों का सामना करने पर, उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध ट्रैफ़िक और संतुलन की जाँच करके शुरुआत करनी चाहिए। यह पैसे और गीगाबाइट की कमी है जो एमटीएस इंटरनेट के काम नहीं करने का सबसे आम कारण है।

शेष राशि की जांच करने के लिए, उपयोगकर्ता कंपनी के आधिकारिक पोर्टल पर अपने व्यक्तिगत खाते पर जा सकते हैं या मोबाइल सेवा "माई एमटीएस, अगर यह जुड़ा हुआ है" का उपयोग कर सकते हैं। इन विकल्पों को बेहतर माना जाता है, लेकिन विशेष यूएसएसडी अनुरोध अतिरिक्त रूप से प्रदान किए जाते हैं:

• * 100 # व्यक्तिगत खाते को स्पष्ट करने के लिए;
• * 107 # - पैकेज द्वारा शेष राशि की जांच करें;
• * 100 * 3 # - ऋण का स्पष्टीकरण, यदि ग्राहक ने पहले क्रेडिट सेवाओं का उपयोग किया है।

टाइप किए गए संयोजन के बजाय अजीब वर्णों की उपस्थिति अंग्रेजी फ़ॉन्ट को शामिल करने का संकेत देती है। स्थिति को ठीक करने के लिए, आपको पहले कमांड * 111 * 6 * 2 # दर्ज करना होगा।

इसके अतिरिक्त, जो चाहते हैं वे सलाहकारों से संपर्क कर सकते हैं, लेकिन इस मामले में कॉल करने वालों को व्यक्तिगत जानकारी तैयार करने की आवश्यकता होती है।

इंटरनेट एमटीएस खराब काम करता है

स्थिति बिल्कुल अलग है अगर संकेत पूरी तरह से गायब नहीं होता है, लेकिन बस अच्छी तरह से काम नहीं करता है और नियमित रूप से गायब हो जाता है। ऐसी स्थिति में धन की कमी को दोष देना व्यर्थ है, क्योंकि कारण उनमें नहीं है।

आमतौर पर, समान या समान स्थितियों में, आपको स्वागत के स्तर को देखना चाहिए। यदि कनेक्शन गुणवत्ता संकेतक दिखाता है न्यूनतम राशिस्ट्रिप्स या वे अक्सर नेटवर्क पर पंजीकृत होते हैं, आपको बस उस स्थान पर जाने की आवश्यकता होती है जहां कनेक्शन उच्च गुणवत्ता और स्थिर था। इसके अतिरिक्त, अनुभवी उपयोगकर्ता फोन को स्थिर स्थिति में ठीक करने और इसे स्थानांतरित नहीं करने की सलाह देते हैं। यह कहना मुश्किल है कि ऐसा निर्धारण कितना प्रभावी है, लेकिन यदि आप अपना स्थान स्वयं नहीं बदल सकते हैं, तो यह दृष्टिकोण प्रयास करने योग्य है।

अंतिम उपाय के रूप में, आप एक पहाड़ी पर एक जगह या सिर्फ एक बिंदु की तलाश कर सकते हैं जहां स्वागत अधिक स्थिर, भरोसेमंद और सबसे अधिक आत्मविश्वास होगा।

पैसा और ट्रैफिक होने पर एमटीएस पर इंटरनेट काम क्यों नहीं करता है?

मोबाइल ऑपरेटर उन लोगों को सलाह देता है जिन्हें सिम कार्ड का उपयोग करने वाले डिवाइस पर ध्यान देने में कठिनाई होती है। यदि ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में पैसा है, लेकिन एमटीएस मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करता है, तो उसे कुछ सरल कदम उठाने चाहिए।

1. पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि साइट समस्या का स्रोत नहीं है। ऐसा करने के लिए, कोई अन्य पोर्टल खोलने का प्रयास करें।
2. फिर आपको डाउनलोड की स्थिति की जांच करने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कोई भी इंस्टॉल किया गया एप्लिकेशन खराब-गुणवत्ता वाले कनेक्शन का कारण नहीं निकला।
3. तीसरा चरण दो स्लॉट वाले उपकरणों के लिए उपलब्ध है। दो सिम कार्ड वाले उपकरणों के मालिकों को सिम कार्ड स्वैप करना चाहिए। दूसरा स्लॉट अक्सर टैरिफ योजना द्वारा प्रदान की गई सभी क्रियाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं देता है।

यदि उपरोक्त चरणों ने मदद नहीं की, तो आपको अन्य समस्याओं को देखना चाहिए।

मोबाइल इंटरनेट एमटीएस एंड्रॉइड पर काम नहीं करता है

अगला कदम कनेक्शन स्थापित करना है। आवश्यक पैरामीटर सेट करने की सही प्रक्रिया डिवाइस द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर करती है। लेकिन सामान्य तौर पर, यह एंड्रॉइड और आईफोन दोनों के समान ही है। आप सहायता उपखंड में सेलुलर ऑपरेटर के आधिकारिक पोर्टल पर सेटिंग्स का सटीक विवरण पा सकते हैं।

इसके अतिरिक्त आप ऑर्डर कर सकते हैं स्वचालित सेटिंग्सऊपर उल्लिखित अनुभाग में जाकर और एक उपयुक्त फोन नंबर दर्ज करके। यदि साइट पर जाना संभव नहीं है, तो यह समर्थन सेवा को कॉल करने के लिए बनी हुई है।

अगर एमटीएस मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करता है तो क्या करें?

सबसे कठिन परिस्थितियों में, जब उपरोक्त विधियों का उपयोग किया जाता है, और नेटवर्क अभी भी कनेक्ट नहीं होता है, तो यह अंतिम समस्या पर ध्यान देना बाकी है: वायरस।

मैलवेयर खोजने की सही प्रक्रिया असामान्य चरणों में भिन्न नहीं होती है। उपयोगकर्ताओं को एक विश्वसनीय एंटीवायरस डाउनलोड करना होगा, संकेतों और निर्देशों का पालन करते हुए इसे स्थापित करना होगा और एक स्कैन चलाना होगा। यहां तक ​​​​कि एक नकारात्मक परीक्षा परिणाम भी ग्राहक को परेशान नहीं करना चाहिए, क्योंकि यह सुनिश्चित करेगा कि कोई वायरस और ट्रोजन नहीं हैं।

कहां कॉल करें?

जब उपयोगकर्ता समाप्त हो जाता है संभावित विकल्पकार्रवाई, और समस्या बनी रहती है और एमटीएस इंटरनेट फोन पर बनी रहती है, आपको संपर्क केंद्र पर कॉल करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको टाइप करना होगा:

• ऑपरेटर के सिम कार्ड से कॉल करते समय लघु संयोजन 0890;
• तृतीय-पक्ष कंपनियों के सिटी लाइन या सिम कार्ड का उपयोग करते समय सेवा संख्या 88002500890;
• रोमिंग में +74957660166।

प्रदान किया गया और वैकल्पिक तरीकेसलाहकारों के साथ संचार, लेकिन एक फोन कॉल सबसे सुविधाजनक और किफायती तरीका है। केवल निकटतम संचार सैलून की व्यक्तिगत यात्रा ही सुरक्षित है।

मेरे अभ्यास में सबसे आम स्थितियों में से एक है जब एक उपयोगकर्ता के पास इंटरनेट जुड़ा हुआ है, लेकिन काम नहीं करता है। ऐसा क्यों होता है?!
समस्या के समाधान की तलाश शुरू करने वाली पहली चीज इंटरनेट तक पहुंच से जुड़े सभी उपकरणों को रिबूट करना है - एक राउटर, एक कंप्यूटर, आदि। बहुत बार यह उनमें से एक में एक छोटी सी खराबी का परिणाम होता है और एक साधारण पुनरारंभ द्वारा हल किया जाता है। अगर यह मदद नहीं करता है, तो पढ़ें!

तो, इंटरनेट आपके लिए काम नहीं करता है। आप इससे कैसे जुड़े हैं? एक नियम के रूप में, ज्यादातर मामलों में, कनेक्शन के माध्यम से आयोजित किया जाता है वाईफाई राऊटर, फिर देखें कि उसका इंटरनेट एक्सेस इंडिकेटर चालू है या नहीं। उदाहरण के लिए, डी-लिंक राउटर पर, इसे ग्लोब के रूप में बनाया जाता है, लेकिन अधिकांश उपकरणों पर इसे केवल इंटरनेट के रूप में हस्ताक्षरित किया जाता है।

नहीं जलता? अपनी राउटर सेटिंग्स की जाँच करें और, यदि उनके साथ सब कुछ क्रम में है, तो अपने प्रदाता के तकनीकी समर्थन को कॉल करें।
लेकिन अगर संकेतक अनुकूल है, तो इसका मतलब है कि कनेक्शन सफल है। टैबलेट, फोन या लैपटॉप से ​​- अन्य उपकरणों से पहुंच की जांच करें। तो आप यह पता लगा सकते हैं कि समस्या के कारण की तलाश किस तरफ से करना उचित है। ऐसे मामले, जब एक राउटर वैश्विक वेब से जुड़ता है और साथ ही साथ जुड़े उपकरणों को इंटरनेट वितरित नहीं करता है, एक हजार में एक बार होता है। आमतौर पर वे इसके संचालन में विफलता से जुड़े होते हैं और फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर सेटिंग्स को रीसेट करके इलाज किया जाता है, इसके बाद एक पूर्ण पुन: कॉन्फ़िगरेशन होता है। अधिक बार ऐसा होता है कि केवल एक कंप्यूटर से कोई पहुंच नहीं होती है, जबकि अन्य के लिए सब कुछ ठीक काम करता है। फिर आपको उस पर पहले से ही "बुराई की जड़" देखने की जरूरत है।

यदि आप मोबाइल इंटरनेट से यूएसबी मॉडम या यूएसबी पोर्ट में प्लग किए गए वाईफाई मॉड्यूल के माध्यम से कनेक्ट हैं, तो इसे डिस्कनेक्ट करने और इसे फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। मदद नहीं करता - गैजेट को आसन्न मुक्त पोर्ट पर स्विच करें। विंडोज ड्राइवरों को फिर से स्थापित करेगा और यह फिर से जांचना संभव होगा कि एक्सेस दिखाई दिया है या नहीं।

विंडोज 10 में इंटरनेट कनेक्शन का निदान

यदि इंटरनेट आपके कंप्यूटर या लैपटॉप से ​​जुड़ा है, लेकिन काम नहीं करता है और आप सुनिश्चित हैं कि इसका कारण गलत सेटिंग्स में है, तो यह कुछ सरल ऑपरेशन करने के लायक है। आइए कुछ लोकप्रिय साइट को पिंग करके शुरू करें। ऐसा करने के लिए, कुंजी संयोजन विन + आर दबाएं ताकि "रन" विंडो दिखाई दे:

"ओपन" लाइन में, कमांड टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक... कमांड लाइन विंडो खोलने के लिए "ओके" बटन पर क्लिक करें। हम कमांड टाइप करते हैं:

यदि आपको यांडेक्स पसंद नहीं है - आप इसके बजाय Google निर्दिष्ट कर सकते हैं। "एंटर" कुंजी दबाएं और परिणाम देखें। यदि सब कुछ क्रम में है, तो आपको सर्वर से लगभग निम्नलिखित प्रतिक्रिया प्राप्त होगी:

अगर आपको इस तरह की प्रतिक्रिया मिलती है:

फिर हम एक और कमांड टाइप करते हैं:

पिंग 77.88.8.8

यह यांडेक्स के सार्वजनिक DNS सर्वर का IP पता है, जो हमेशा उपलब्ध रहता है। वैकल्पिक रूप से, आप सर्वर को Google - 8.8.8.8 से पिंग कर सकते हैं। यदि पीसी के पास बाहरी नेटवर्क तक पहुंच है, तो उत्तर इस तरह होना चाहिए:

यदि कोई होस्ट IP द्वारा पिंग किया जाता है, और साइटें उसी समय नहीं खुलती हैं, तो इसका आमतौर पर मतलब है कि इंटरनेट जुड़ा हुआ है, लेकिन इस तथ्य के कारण काम नहीं करता है कि DNS सर्वर पता पंजीकृत नहीं है (या गलत तरीके से लिखा गया है) नेटवर्क कार्ड सेटिंग्स में। यह कैसे करना है, मैं आपको नीचे बताऊंगा।

यदि आप निम्न उत्तर देखते हैं:

फिर यह जांचने योग्य है कि राउटर उपलब्ध है या नहीं। ऐसा करने के लिए, आपको इसे पिंग करने की भी आवश्यकता है। आप देख सकते हैं कि आमतौर पर केस के निचले भाग में स्थित स्टिकर पर किस आईपी-पते का उपयोग किया जाता है। आमतौर पर यह या तो है। मेरे पास डी-लिंक राउटर है और यह दूसरे विकल्प का उपयोग करता है:

यदि राउटर पिंग करता है, लेकिन नोड इंटरनेट पर नहीं है, तो इसका कारण राउटर या इसकी सेटिंग्स में फिर से होने की संभावना है।
लेकिन अगर राउटर उपलब्ध नहीं है, तो यह कंप्यूटर पर नेटवर्क एडेप्टर के कॉन्फ़िगरेशन में तल्लीन होने का एक कारण है। लेकिन इससे पहले, अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करने का प्रयास करें, क्योंकि बहुत बार वे नेटवर्क की अधिकांश समस्याओं का कारण होते हैं।

मदद नहीं की और इंटरनेट अभी भी जुड़ा हुआ है लेकिन काम नहीं कर रहा है?! खैर, फिर कुंजी संयोजन विन + आर को फिर से दबाएं ताकि "रन" विंडो दिखाई दे और कमांड दर्ज करें Ncpa.cpl पर.
यदि सब कुछ सही ढंग से किया गया था, तो विंडोज 10 नेटवर्क कनेक्शन विंडो दिखाई देनी चाहिए:

कनेक्शन आइकन पर राइट-क्लिक करें और मेनू से "गुण" चुनें। दिखाई देने वाली विंडो में, प्रोटोकॉल पैरामीटर में जाने के लिए "आईपी संस्करण 4 (टीसीपी / आईपीवी 4)" लाइन पर डबल-क्लिक करें:

यहां हम पतों की स्वचालित रसीद सेट करने का प्रयास करते हैं और फिर से वैश्विक वेब तक पहुंच की जांच करते हैं।
वैसे भी काम नहीं करता? फिर हम "निम्न पतों का उपयोग करें" बॉक्स पर टिक करते हैं:

आपको अपने राउटर के सबनेट से एक आईपी एड्रेस रजिस्टर करना होगा। यदि इसका IP 192.168.0.1 है, तो कंप्यूटर को 192.168.0.2 पर सेट करें। यदि राउटर पर 192.168.1.1 का उपयोग किया जाता है, तो पीसी में 192.168.1.2 होगा। मास्क 255.255.255.0। गेटवे के रूप में, आपको राउटर का पता निर्दिष्ट करना होगा। इसे अपने पसंदीदा DNS सर्वर के रूप में पंजीकृत करें। वैकल्पिक DNS सर्वर को Yandex 77.88.8.8 या Google - 8.8.8.8 से निर्दिष्ट किया जा सकता है।

एक नियम के रूप में, इसके बाद इंटरनेट एक्सेस दिखाई देता है। यदि किसी भी सलाह ने आपकी मदद नहीं की, तो मुझे डर है कि एक पेशेवर विशेषज्ञ को बुलाना आवश्यक है जो समस्या का कारण निर्धारित कर सकता है और इसे समाप्त कर सकता है। सभी को धन्यवाद!

इससे निर्देश शुरू करना अजीब है, लेकिन अगर आपके पास पहले से ही मोबाइल इंटरनेट काम कर रहा है, तो अपने स्मार्टफोन की सेटिंग के जंगल में जाने और वहां कुछ ट्विक करने की कोई जरूरत नहीं है। यह पाठ उनके लिए है, जो अचानक कुछ गलत हो गया।

यदि आपका स्मार्टफोन एमटीएस नेटवर्क से जुड़ा है (आप स्मार्टफोन स्क्रीन के शीर्ष पर एमटीएस शिलालेख देखते हैं), लेकिन आप ब्राउज़र में पेज लोड नहीं कर सकते हैं, या मोबाइल एप्लिकेशन रिपोर्ट करता है कि कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है, तो आइए देखें समाधान। बस के मामले में, सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सुनिश्चित करें कि आपने "मोबाइल इंटरनेट" सेवा सक्रिय कर दी है, जो ... मोबाइल इंटरनेट तक पहुंच खोलती है। यदि आपका टैरिफ मोबाइल इंटरनेट के एक निश्चित पैकेज के लिए प्रदान करता है, तो सुनिश्चित करें कि आपको आवंटित ट्रैफ़िक की मात्रा समाप्त नहीं हुई है - आप ऐसा कर सकते हैं व्यक्तिगत खाताएमटीएस वेबसाइट पर या नंबर पर मुफ्त एसएमएस का उपयोग करके 5340 ... आप अपने स्मार्टफोन से internet.mts.ru पर जाने का भी प्रयास कर सकते हैं और वहां सब कुछ देख सकते हैं। यदि पैकेज जगह पर हैं, या कुछ आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो चलिए आपके गैजेट की सेटिंग के साथ खेलते हैं।

आपको किसी भी सेटिंग की आवश्यकता क्यों है?

इंटरनेट तक पहुँचने के लिए एक स्मार्टफोन "याद" रखने वाले कुछ मापदंडों का सेट आपके अपार्टमेंट की चाबियों के एक सेट के समान है। मान लीजिए आपका सामने का दरवाजादो ताले। अंदर जाने के लिए, आपके पास दो चाबियां होनी चाहिए, एक नहीं किया जा सकता है, और कोई भी तीसरा अनावश्यक है। आपके पास आवश्यक सेट है, आपके घर के सभी सदस्य, साथ ही दयालु पड़ोसी बाबा जोया, जो छुट्टी पर जाने पर कृपया फूलों को पानी देते हैं।

यह इंटरनेट के साथ भी ऐसा ही है। नेटवर्क तक पहुंचने के लिए पहली अनिवार्य कुंजी एक विशिष्ट ऑपरेटर का सिम कार्ड है, जो आपके स्मार्टफोन में स्थापित है। इसके अलावा, आपको कॉन्फ़िगरेशन कुंजियों के उपयुक्त सेट की भी आवश्यकता है।

वास्तव में, 21 वीं सदी में, वे कुछ भी नहीं लेकर आए ताकि ग्राहक सेटिंग्स के बारे में न सोच सकें?

वे इसके साथ आए, बिल्कुल। सबसे पहले, जैसे ही आप एक नए डिवाइस में सिम कार्ड इंस्टॉल करके अपना फोन बदलते हैं, आवश्यक सेटिंग्स आपके पास संदेशों के रूप में आ जाएंगी जिन्हें आपको केवल सहेजने की आवश्यकता है। दूसरी बात, वहाँ है नि: शुल्क सेवा"सेटिंग्स के बिना पहुंच", जो आपको मोबाइल इंटरनेट का उपयोग करने की अनुमति देता है, भले ही गैजेट किसी कारण से कॉन्फ़िगर या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर न किया गया हो।

और मेरे पास ऐसी कोई सेवा नहीं है!

यदि सेवाएं " सेटिंग्स के बिना पहुंच"आपके पास यह नहीं है, आप इसे स्वयं कनेक्ट कर सकते हैं - डायलिंग मोड में अपने फ़ोन पर डायल करें कमांड *111*2156# और कॉल बटन दबाएं। वैसे यह सेवा एमएमएस के सही प्रसारण के लिए भी जिम्मेदार है।

नहीं, मैं सेटिंग्स को सही करना चाहता हूं और समझना चाहता हूं कि क्या और कैसे।

आप स्वचालित सेटिंग्स को दो तरीकों से "ऑर्डर" कर सकते हैं। सबसे तेज़: एक समर्पित नंबर पर एक खाली मुफ्त एसएमएस भेजें 1234 (आगे क्या होगा - ठीक नीचे)। सेटिंग्स का अनुरोध करने का दूसरा तरीका एमटीएस वेबसाइट के माध्यम से है, जिसे अधिक विस्तार से वर्णित करना होगा। हमें याद है कि इंटरनेट आपके स्मार्टफोन पर काम नहीं करता है, और इसलिए एक स्थिर कंप्यूटर का उपयोग करें।

"सबमिट" बटन पर क्लिक करें।

भले ही आपने जिस तरह से सेटिंग्स का अनुरोध किया हो, बहुत जल्द आपके स्मार्टफोन पर दो विशेष संदेश आएंगे।

मोबाइल इंटरनेट सेट करने के लिए सबसे पहले ऐसा दिखता है:

एमएमएस के लिए यह दूसरा है:

उनमें से प्रत्येक पर "ओके" पर क्लिक करके, आप स्वचालित रूप से सब कुछ कॉन्फ़िगर कर देंगे जैसा इसे करना चाहिए। बस इतना ही।

अच्छा, चलो पीड़ा न दें। विभिन्न निर्माताओं के स्मार्टफ़ोन में सब कुछ अलग-अलग तरीकों से होता है, और इसलिए बहुत छोटा विचलन होता है। यदि आपका गैजेट Android पर चलता है, तो मेनू में "सेटिंग" आइटम ढूंढें, इसमें - " वायरलेस नेटवर्क": यह आमतौर पर सबसे ऊपर होता है। इस खंड में, हमें "मोबाइल नेटवर्क" आइटम की आवश्यकता है (यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो "अधिक" पर क्लिक करें)। अंदर, हम सुनिश्चित करते हैं कि डेटा ट्रांसफर सबसे ऊपर सक्षम है। और उसके बाद हम आइटम "एक्सेस प्वाइंट (एपीएन)" पर जाते हैं।

यदि आपके पास Apple का गैजेट है, तो "सेलुलर" आइटम में "सेटिंग" पर जाएं। खुलने वाले टैब पर, सुनिश्चित करें कि शीर्ष पर "सेलुलर डेटा" पैरामीटर सक्षम है। यदि आपको मैन्युअल रूप से 3G, 4G और GSM नेटवर्क के बीच चयन करने की आवश्यकता है, तो "डेटा सेटिंग्स" आइटम पर जाएं, और फिर "वॉयस और डेटा" पर जाएं।

नेटवर्क मापदंडों की मैन्युअल सेटिंग्स के लिए विंडो "सेलुलर डेटा नेटवर्क" आइटम में छिपी हुई है। यहां विंडो का पूरा पथ है जहां यह आइटम है: "सेटिंग्स" - "सेलुलर" - "डेटा पैरामीटर"।

बाकी को एक उदाहरण के रूप में एंड्रॉइड का उपयोग करके वर्णित किया जाएगा। "ऐप्पल" गैजेट के लिए, सेटिंग समान है (अलग-अलग के बारे में याद रखें, लेकिन कुंजियों के समान सेट)।

इसलिए, यदि आप आइटम "एक्सेस पॉइंट (एपीएन)" पर गए हैं और आपके अंदर "न्यू एक्सेस पॉइंट" लाइन के अलावा कुछ भी नहीं है, तो आप वहां जाते हैं। यदि पहुंच बिंदु हैं, लेकिन एमटीएस इंटरनेट नामक कोई बिंदु नहीं है - भी।

यदि आपके पास पहले से ही एमटीएस इंटरनेट नामक एक एक्सेस प्वाइंट है, तो वहां जाएं और जांचें कि क्या वहां सब कुछ कॉन्फ़िगर किया गया है जैसा कि नीचे स्क्रीनशॉट में है। एक नया एक्सेस प्वाइंट बनाते समय, एक ही स्क्रीनशॉट के अनुसार सभी फ़ील्ड भरें। पासवर्ड फ़ील्ड में, आपको एमटीएस दर्ज करना होगा, यानी लॉगिन और पासवर्ड समान हैं।

यदि आप एमएमएस का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके लिए सही कामइस सेवा को एक और एक्सेस प्वाइंट की जरूरत है, उसी स्थान पर जहां हमने अभी मोबाइल इंटरनेट स्थापित किया है। अगर यह वहां नहीं है, तो इसे बनाएं। आपको इसे स्क्रीनशॉट में दिखाए अनुसार कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है:

सच कहूं, तो हमें नहीं पता कि आपको सब कुछ मैन्युअल रूप से क्यों करना पड़ा, लेकिन एक बार जब आप इसे कर लेते हैं, तो हमें वास्तव में आप पर गर्व होता है। उपयोग शुरू करने का समय आ गया है मोबाइल इंटरनेट... जाँच करें कि क्या VKontakte पर कुछ दिलचस्प दिखाई दिया है - उपलब्धि की भावना के साथ।

प्रश्न "इंटरनेट काम क्यों नहीं करता" शायद सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों में से एक है। वर्तमान में, संसाधनों तक पहुंच के बिना, कई डिवाइस अपनी कार्यक्षमता को महत्वपूर्ण रूप से सीमित कर देते हैं।

इसलिए, यदि फोन पर, मौसम की रिपोर्ट, समाचार फ़ीड, वीडियो, मानचित्र, साथ ही सिंक्रनाइज़ेशन और अन्य सुविधाओं को देखने जैसे लोकप्रिय निर्देश काम नहीं करते हैं। यह विशेष रूप से अप्रिय है जब ऐसा लगता है कि प्रदाता ने टैरिफ योजना के लिए भुगतान किया है, डिवाइस काम कर रहा है, लेकिन कोई पहुंच नहीं है। ऐसी स्थिति में, मुख्य बात उकसावे के आगे झुकना नहीं है। धैर्य और यह पता लगाने की इच्छा कि इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है, अक्सर आपको समस्या को हल करने की अनुमति देता है।

मोबाइल एक्सेस की शर्तें

आधुनिक का अधिग्रहण चल दूरभाष- एक यादगार घटना। हालाँकि, यदि कॉल करने के लिए किसी विशेष ज्ञान की आवश्यकता नहीं है, तो फ़ोन का उपयोग करके इंटरनेट तक पहुँचने में समस्याएँ हो सकती हैं। उदाहरण के तौर पर, आइए लोकप्रिय एंड्रॉइड सिस्टम चलाने वाले डिवाइस पर विचार करें। यही कारण है कि इस ऑपरेटिंग सिस्टम के उपयोगकर्ताओं द्वारा "मोबाइल फोन में इंटरनेट काम क्यों नहीं करता" सवाल पूछा जाता है।

तो, करने के लिए मोबाइल डिवाइसतक पहुंच प्राप्त की वैश्विक नेटवर्क, कई शर्तों को पूरा करना होगा:

सिम कार्ड के टैरिफ पैकेज में, इंटरनेट कनेक्शन सेवा सक्रिय होनी चाहिए;

कनेक्शन बनाने के लिए खाते में पर्याप्त धनराशि है;

फोन में सही एपीएन सेटिंग्स हैं;

सिम कार्ड के आदेश का पालन किया गया है;

डिवाइस चालू है।

निगाहें

कल्पना कीजिए कि एक नया मोबाइल फोन खरीदने और एमटीएस टैरिफ योजना से जुड़ने के बाद, इंटरनेट काम नहीं करता है। आपको चयनित पैकेज में लागू किए गए प्रस्तावों से खुद को परिचित करना चाहिए। यदि, टैरिफ योजना की शर्तों के अनुसार, वैश्विक नेटवर्क तक पहुंचने की क्षमता "डिफ़ॉल्ट रूप से" सक्षम नहीं है, तो आपको ऑपरेटर की सहायता सेवा (उत्तर देने वाली मशीन) और ऑर्डर सक्रियण को कॉल करने की आवश्यकता है।

एक विशेष यूएसएसडी अनुरोध का उपयोग करके सेवा को सक्षम करना भी काफी सुविधाजनक है (कोड स्वयं पैकेज निर्देशों में इंगित किया गया है)। तो, यूक्रेन में, एमटीएस ऑपरेटर केवल १०४०००१ पर एक मुफ्त खाली एसएमएस भेज सकता है और सेवा सक्रियण की पुष्टि की प्रतीक्षा कर सकता है।

इंटरनेट के काम न करने का अगला कारण यह है कि हर कोई सेटिंग ऑर्डर करने की आवश्यकता के बारे में नहीं जानता है। फ़ोन को सेवा से कनेक्ट करने के तरीके को "जानने" के लिए, संबंधित ऑपरेटर का एपीएन बिंदु इसमें पंजीकृत होना चाहिए। जबकि कई स्मार्टफोन को कस्टमाइज़ेशन मिल रहा है, इसकी उम्मीद नहीं की जा सकती है। एमटीएस के मामले में, आपको एक खाली एसएमएस बनाना होगा और इसे 1020 नंबर पर भेजना होगा। आने वाली सेटिंग्स को सहेजा जाना चाहिए (आपको एक विकल्प की पेशकश की जाएगी)। ध्यान दें कि कुछ ऑपरेटरों ने, उपयोगकर्ताओं की विस्मृति की आशंका को देखते हुए, एक तंत्र लागू किया है जो फोन को बिना नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति देता है एपीएन सेटिंग्स... एंड्रॉइड आईसीएस (4.0) में, निम्न योजना के अनुसार बिंदु सेटिंग्स की उपस्थिति की जांच की जा सकती है: "सेटिंग्स - डेटा ट्रांसफर - अधिक - मोबाइल नेटवर्क- नेटवर्क सेटिंग्स - अंक एपीएन एक्सेस". रिकॉर्ड होने चाहिए।

एक अन्य विशेषता कई सिम कार्ड वाले लोकप्रिय फोन से संबंधित है। अधिकांश मॉडलों में, केवल पहला कार्ड ही सही ढंग से काम करता है। इसलिए, शुरू में सिम कार्ड को सही तरीके से कनेक्ट करना महत्वपूर्ण है।

अंत में, आपको अपने फोन पर डेटा एक्सचेंज सक्षम करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको ऊपरी इंटरफ़ेस पर्दे को नीचे खींचने और दो तीर "डेटा" की छवि पर क्लिक करने की आवश्यकता है। सिस्टम के पुराने संस्करणों में, आपको सेटिंग मेनू के माध्यम से GPRS / EDGE को सक्षम करने की आवश्यकता होती है।