Наибольшей проникающей способностью
Бета-излучение представляет собой поток электронов или позитронов, излучаемых ядрами атомов радиоактивных веществ при...
Мы всегда стремимся показать себя с наилучшей стороны, особенно при приеме на работу. Исключений из этого правила нет. Поэтому хитрые кадровики изобрели метод шокового собеседования, или стрессового интервью, по-другому. Главный принцип – провокация кандидата на должность. В ход идет все – шокирующие и неуместные вопросы, выказывание всяческого пренебрежения к кандидату, грубое поведение рекрутера и т.п. Задача – увидеть, как поведет себя человек в той или иной ситуации.
1. Некорректные или оскорбительные вопросы
К примеру, вы приходите на собеседование. Вам задают вопрос: хотели бы вы занять место своего начальника? Понятно, что сразу не среагируешь адекватно. Как может действовать соискатель, то есть вы? Растерянно замолчать? Это не очень хорошо, поскольку может заставить задуматься о вашей неспособности быстро принять решение. Ответить «Да, конечно»? С одной стороны, это покажет вашу высокую к работе и достижениям, что плюс, а с другой – высокое честолюбие, что не слишком хорошо. Самый оптимальный вариант ответа, намекающий на то, что вы будете работать так хорошо, чтобы при повышении шефа в должности, это сыграло ему на руку. Подчеркните, что не хотите занимать чье-либо место, а желаете работать с тем руководителем, с которым можно было бы развиваться профессионально.
Или вот другой вопрос, который могут задать на стресс-собеседовании: «Почему вы долго работали на старом месте без карьерного роста?». Сложно ответить на него однозначно верно. Как бы вы ни ответили, это может прямо или косвенно указать на ваши недостатки. Скажете «не очень-то хотелось» – у вас либо маленькие амбиции, либо наоборот, завышенная и неадекватное восприятие окружающих. Рассказать о том, что же помешало на самом деле, тоже не каждый сможет правильно. О своих недостатках распространяться не хочется, рассказ о злых коллегах, которые вас подсиживали, также совсем не к месту. МирСоветов на подобные вопросы советует отвечать, что компания ваша хороша, да только в вашей сфере продвижения там случаются крайне редко, и что вы чувствуете в себе силы взять на себя более ответственную работу, именно поэтому и ищете новое место службы. Естественно, так следует говорить, если вы действительно уверены в своих возможностях, ваш уровень будет так или иначе проверен.
Вопросы о личной жизни, детях, ориентации порой граничат с хамством. Как повести себя? Кто-то пустится в подробный рассказ о своей жизни. Это не совсем верно. Помните, на любой вопрос можно ответить вежливо и в пределах тех границ, которые установите вы сами. Вы имеете полное право отказаться отвечать на такие вопросы, как «почему вы не можете », «у вас проблемы с мужчинами», «сколько вы выпиваете за ужином». Что, кстати, позволит нанимателю сделать вывод, что давлению вы не поддаетесь.
2. Некорректное поведение
На вас могут накричать, вам могут нагрубить. Пригласивший вас на собеседование на 14:00 сотрудник придет только в три часа, а потом, во время беседы, будет постоянно разговаривать по телефону (читать бумаги, демонстрировать откровенную скуку). Когда вы начнете рассказывать о себе, вас будут одергивать фразой «говорите короче» либо все время перебивать. Бывает и так, что работодатель все время молчит и никак не реагирует на высказывания.
В любом случае не поддавайтесь на провокации и сохраняйте спокойствие. Вы в любой момент можете встать и уйти. Например, вам говорят: «Зачем вы выбрали эту профессию? Мол, это было очень глупо с вашей стороны». Кандидат может начать приводить аргументы в свое оправдание, перечислять достижения. Далее может последовать еще более жесткий вопрос: «Вы что, действительно считаете себя профессионалом? Да ваши знания давно неактуальны» и т.п. Кто-то может растеряться, замолчать. Но это явно не произведет впечатления на проводящего собеседование. Переспросите у рекрутера, какую, по его мнению, профессию вам следовало бы выбрать. Если вас обвиняют в том, что вам нечего сказать, возразите, что пытаетесь только уйти от конфликта, в который вас ввергают.
При случае, когда интервьюер разговаривает по телефону или читает что-нибудь, можно взять паузу, пока на вас не обратят внимание. Если рекрутер молчит, игнорируя вас, играть с ним в молчанку не стоит, сложится мнение, что вам нечего сказать. Продолжайте беседу, старайтесь втянуть его в разговор, задавайте вопросы. Такие тесты часто проводят для кандидатов на должность менеджера по продажам. Для них главное – заинтересовать клиента, который абсолютно не желает тратить свои денежки. Представьте, что перед вами клиент. В любом случае не теряйте выдержки.
Наткнувшись на откровенное хамство и грубость, не всякий сразу сможет достойно на него ответить. Кто-то занервничает, станет грубить в ответ. Такого делать нельзя ни в коем случае, вы проиграете. И на работу не устроитесь, и чувство собственного достоинства уроните. Молчать тоже не стоит, могут подумать, что вы не в силах постоять за себя. Задайте прямой вопрос: «Вы хотите проверить меня на стрессоустойчивость?».
Как вариант проведения стресс-собеседования: интервьюер вещает без умолку, как радио, постоянно кидая вам обвинения в некомпетентности и отсутствии аргументов. Вы, как кандидат, можете пытаться вставить словечко в свое оправдание, но это будет выглядеть, как жалкий лепет. Внимательно выслушайте все до конца, не поддаваясь на манипуляции, а по окончании спича спокойно возразите, убедительно оперируя аргументами.
3. Нетипичные задания
Вас могут попросить приготовить кофе, когда вы претендуете на должность начальника отдела. Хорошо подумайте, прежде чем отказываться или вспылить. Некоторые руководители делают это специально, не желая видеть на позициях топ-менеджеров гордецов, не способных ни на что самостоятельно.
Сюда же можно отнести ролевые игры, когда описывается конфликтная ситуация, и рекрутер предлагает кандидату найти выход из нее или просто описать свое поведение. Например, работник кредитного отдела. Что вы будете делать, если заведомо неплатежеспособный клиент предложит вам взятку за помощь в выдаче кредита? Или если клиент нагло начнет требовать скидку на товар (для продажников). Постарайтесь дать максимально адекватный ответ, не теряйтесь ни в коем случае. Пообещаете подумать, а сами тем временем поставите в известность службу безопасности банка? Откажете клиенту и выставите его за дверь? После того, как вы предоставите свой вариант ответа, МирСоветов рекомендует поинтересоваться, какой регламент на такие случаи существует в компании. Не стесняйтесь задавать вопросы, уточнять непонятные вещи. Возможно, от вас этого и ждут.
Иногда на стресс-собеседованиях дают задания на сообразительность, например, как можно продать страуса? В таких случаях важен не сам ответ как таковой, а ход мыслей кандидата, это проверка на умение быстро ориентироваться в ситуации. Озвучивайте ход своих мыслей, рассуждайте. Чем больше проявите креативности, тем больше это понравится интервьюеру. Из этой же оперы задания типа «продайте мне ручку». Рекрутер берет обычную пишущую ручку и предлагает вам продать ее. Это задание не только на умение предлагать товар, но и на умение вести беседу. Можно построить разговор примерно так: «Позвольте рассказать вам о достоинствах этой ручки. Она замечательно удобно помещается в руке, красивый цвет пасты, и эти удовольствия всего за 5 рублей». В конце можно спросить: «Так сколько штук вам привезти?».
4. Необычная обстановка.
На интервью вас могут пригласить в ресторан. Получив приглашение, важно знать: вряд ли с вами будут трапезничать. Ничего не заказывайте и не курите за столом. Естественно, алкоголь запрещен. Иначе о вас могут подумать, что вы ненадежны. Или в компании вашей мечты не принято курить. Постарайтесь не испортить о себе впечатление.
Вас могут интервьюировать в или на улице. Если вас встретили так, постарайтесь вести себя естественно.
Бизнес-этика в нашей стране порой оставляет желать лучшего. В США, например, не принято спрашивать о семье, возрасте.Проверить кандидата «на вшивость» можно достаточно простыми вопросами, например, как бы он поступил при несправедливых нападках клиента или при неадекватной оценке своих способностей. Узнайте, каким способом человек выходит из . При этом важно следить за реакцией кандидата.
Радует то, что в нашей стране стрессовое собеседование в чистом виде пока не очень распространено. Как элемент такого теста часто применяются только деловые игры. Такая ситуация обусловлена тем, что мало кто из специалистов умеет продуктивно проводить эти собеседования. Соискатели, помните, спокойствие и собранность поможет вам в любом случае!
Хотите успешно пройти стрессовое собеседование?
Мы знаем, как сделать это уверенно и спокойно, и с удовольствием научим этому вас!
Предлагаем услугу с нашими карьерными консультантами, чтобы без волнения пройти интервью с работодателем и показать себя наилучшим образом.
Если ваша работа не предполагает постоянных стрессовых ситуаций, но с вами проводится стресс интервью, это повод задуматься. Тут или во всей компании стресс является обязательным атрибутом офисной жизни, или ваш потенциальный руководитель обладает «тяжелым» характером. Стоит ли эта работа потраченных на ее получение усилий?
Если вы ожидаете собеседование, которое по непонятным причинам уже несколько раз откладывается «на буквально еще 10 минут», во-первых, обозначьте секретарю или рекрутеру, что вы ограничены во времени, во-вторых, займитесь чем-нибудь полезным.
Вас проверяют на терпеливость.
Если вы претендуете на руководящую позицию можно поинтересоваться причинами задержки вашей встречи, а также сказать, что вы готовы подождать еще 10 минут, после чего уйдете, так как у вас назначена встреча. Скорее всего, по прошествии этих 10 минут вас пригласят.
Нужно заполнить кучу анкет и тестов?
Вас проверяют на соблюдение формальных процедур компании, терпеливость и оценивают ваше отношение к рутинной работе.
Заполняйте. Обязательно уточните, есть ли какие-то временные ограничения. Например, на решение определенных тестов дается только 10 минут. Уточните это заранее.
Вас не слушают, перебивают, занимаются своими делами во время собеседования, параллельно общаются с коллегой, язвительно комментируют или искажают все сказанное вами.
Вас проверяют на конфликтность и стрессоустойчивость.
Постарайтесь завладеть вниманием рекрутера. Отвечайте по существу вопроса, а не на тон его высказываний. Будьте спокойны. Если вас перебили, вернитесь к ответу на этот вопрос позже.
Вам не предложили сесть, вы сидите слишком близко/далеко от рекрутера в помещении для собеседования накурено, шумно, темно и т.д.
Если вы не можете общаться в таких условиях, скажите об этом рекрутеру. Просить стул, включить дополнительное освещение и т.д.
Сломанная ножка стула, с которого вы благополучно свалились, или «случайно» опрокинутый на вас стакан воды, или неожиданное появление орущих клиентов.
Вас проверяют на стрессоустойчивость и поведение в нестандартных ситуациях.
Попросите новый стул, приведите себя в порядок, подождите, пока у «клиентов» закончатся претензии, и продолжите собеседование.
Вам задают личные вопросы, не имеющие никакого отношения к работе, комментирует ваш возраст, семейное положение, особенности внешности и т.д.
Вас проверяют на конфликтность и умение вести себя в стрессовой ситуации.
Тут лучше всего отшутиться или перевести комментарии рекрутера в положительные для будущей работы.
«Спокойствие, только спокойствие!»
Главное – помните: не только компания выбирает себе сотрудника, но и сотрудник выбирает компанию! Если после стресс интервью перед вами не извинятся за такой нестандартный , стоит дважды подумать о работе в такой компании. В конце концов, отношение к работникам видно уже на собеседовании.
Собеседования бывают разные. Где-то Вас доброжелательно расспрашивают о достижениях на предыдущих местах работы, где-то предлагают выполнить тестовое задание, а кое-где могут якобы нечаянно опрокинуть на Ваш новый костюм стакан с водой… Последний вариант – не что иное, как стрессовое интервью. Что же это такое и как его пройти?
Избежать нервного срыва и грамотно ответить на неожиданные вопросы рекрутёра Вам помогут советы .
Главное – знать правила игры
В новом деловом костюме, вооружившись рекомендациями от бывших начальников и настроившись на конструктивный разговор, Вы отправляетесь на собеседование. Бодрым и позитивным прибываете в офис за пять минут до встречи, однако менеджер по персоналу почему-то предлагает Вам немного подождать, причём не в переговорной, а в коридоре, где даже присесть некуда. Уже через пять минут ожидания Ваш позитивный настрой сменяется лёгким нетерпением, через десять – вполне объяснимым раздражением. Наконец – не прошло и получаса – появляется рекрутёр. В переговорной менеджер по подбору кадров, не извинившись за опоздание, иронично спрашивает Вас: почему ищете работу? Может, Вас уволили с предыдущего места за некомпетентность? Детей нет – боитесь ответственности? И так далее...
Как бы ни было велико Ваше желание хлопнуть дверью и уйти, торопиться не следует, особенно если Вы пришли в компанию Вашей мечты. Скорее всего, Вы попали на стрессовое собеседование, цель которого – определить, как соискатель ведёт себя в нестандартных ситуациях, как он реагирует на неожиданности и психологическое давление, насколько владеет собой. Пройти такое испытание в общем-то несложно, нужно лишь знать правила игры.
Кто может оказаться на стресс-интервью?
Отношение к стресс-интервью сегодня неоднозначное, причём как среди соискателей, так и среди рекрутёров. Кто-то с пониманием относится к необходимости оценить стрессоустойчивость кандидата, а кто-то считает, что в арсенале менеджера по подбору кадров достаточно других методик и незачем играть на чувстве собственного достоинства соискателя.
Мы не будем оценивать этическую сторону вопроса, а обратимся к фактам. Несмотря на распространённое мнение о том, что мода на стресс-интервью проходит, сегодня оно применяется довольно часто: по данным Исследовательского центра рекрутингового портала сайт, 18% работодателей используют этот метод наряду с проверкой рекомендаций, тестированием и бизнес-кейсами. Это немало, учитывая, что стрессовое собеседование применяется при подборе далеко не по всем специальностям.
У кого большие шансы попасть на стресс-интервью? Прежде всего у представителей тех профессий, которые часто оказываются в стрессовых и нестандартных ситуациях. Это менеджеры по работе с клиентами, продавцы, журналисты-репортёры, пиарщики, менеджеры по работе с претензиями и жалобами, руководители, менеджеры по прямым продажам и т. д. Рекрутёр оценивает, как поведёт себя потенциальный представитель компании (то есть соискатель) в сложных условиях, например, если столкнётся с грубостью со стороны клиента.
Спокойствие, и только спокойствие!
Итак, на собеседовании Вы слышите в голосе рекрутёра иронические нотки («Посмотрим, чем Вы можете похвастаться»), неприкрытые сомнения в Вашей компетентности («Говорите, у Вас большой опыт? Мы видели и поопытнее») или неприятные предположения о Ваших личных качествах («А почему Вы до сих пор не замужем? Не ладите с людьми?»). Вполне возможно, что Вам предложат ещё раз заполнить анкету на пяти листах, потому что на предыдущий экземпляр на Ваших же глазах «нечаянно» опрокидывают стакан воды… Как реагировать на подобные заявления?
Главный секрет успеха на стресс-интервью – спокойствие. Вопросы могут быть самыми разнообразными и неожиданными, а вот линия Вашего поведения должна быть одинаково ровной. Отвечайте взвешенно и с достоинством, не надо грубить и бросать в рекрутёра папку со своим портфолио.
Спрашивают, почему Вас уволили с прежней работы? Спокойно объясните, что Вы покинули компанию по собственной инициативе, столкнувшись с невозможностью дальнейшего профессионального роста. Интересуются, входит ли в Ваши планы занять место собственного начальника? Говорите, что не хотите никого подсиживать, однако в перспективе надеетесь на карьерный рост. Одним словом, всячески демонстрируйте уверенность в себе.
Если рекрутёр настойчиво и не слишком тактично интересуется Вашими личными обстоятельствами или семейными делами, не стоит нервно кричать: «Это Вас не касается!» Отвечайте прямо, но без излишних подробностей: «Да, разведён. Но едва ли это помешает мне добросовестно работать».
Границы разумного
Конечно, в некоторых компаниях в ходе стресс-интервью применяют и совершенно дикие, с позиций соискателя, методы: предлагают немедленно, здесь же, изменить причёску для соответствия имиджу компании или опрокидывают чашку кофе на светлый костюм кандидата… Где та грань, которая отличает вполне научную методику от обычного хамства?
Ответ прост: её устанавливаете Вы сами. Так что, если Вы не готовы перекрасить волосы в рыжий цвет только потому, что «рыженьким идёт форменная одежда компании», твёрдо скажите нет. И вообще задумайтесь: нужна ли Вам работа в компании, подбирающей персонал столь странными методами?
Раз Вы читаете эту статью, Вы уже предупреждены о возможности попасть на стресс-интервью. А, как известно, предупрежден – значит вооружен. Продумайте свои слабые места, настройтесь на спокойный лад. Помните, что рекрутёр – не грубиян, а специалист-психолог, определяющий Вашу готовность к стрессовым ситуациям. Воспринимайте стрессовое интервью как ролевую игру с определёнными правилами, как обряд инициации перед новым жизненным этапом, и тогда путь к работе Вашей мечты будет свободен.
Идет обычное вроде собеседование: где училась/работала/как с английским — и вдруг« А порно часто смотришь?» или плещут водой прямо в лицо. Не удивляйся! Это стандартные элементы стрессового интервью. А чтобы разобраться, для чего именно тебя так мучают, мы попросили специалистов ответить на наши вопросы.
КАК ПОНЯТЬ,
ЧТО ПРОВОДИТСЯ СТРЕССОВОЕ ИНТЕРВЬЮ?
«
Если на встрече демонстрируют жесткий стиль общения,
нарушают правила вежливости и вторгаются в личное пространство,
если тебя критикуют,
значит,
ты попала на стрессовое интервью
, — поясняет Эмма Степанян. — В основном они сводятся к нестандартным или неожиданным вопросам и необычным форматам общения». А еще кандидатам даже с солидным резюме и не самого юного возраста обычно«
тыкают».
Также на стресс-интервью тебе могут предложить:
В тупик может поставить и фраза« Ну и почему же тебя уволили?», произнесенная с определенной интонацией.
КОГО ЧАЩЕ ТЕСТИРУЮТ ЭТИМ МЕТОДОМ?
Есть вакансии,
которые подразумевают у кандидата умение находить выход из сложных ситуаций,
решать конфликтные вопросы. Если ты пришла устраиваться на руководящую позицию или на должность,
связанную с авралами,
будь готова к возможной атаке.
КАКОВА ЦЕЛЬ СТРЕССОВОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ?
Заставить тебя понервничать! И проверить,
можешь ли ты держать ситуацию под контролем. «Если малейшая оплошность сотрудника стоит компании огромных денег, — говорит Лолита Виноградова, — важно отсеять нестрессоустойчивых людей. Когда человек выведен из равновесия,
ему сложно контролировать ситуацию. Тогда его истинное лицо и раскрывается».
ТАК ЛИ НУЖНЫ НА ТАКОМ СОБЕСЕДОВАНИИ ВОПРОСЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА?
«
Встречаются,
увы,
непрофессионалы, — поясняет Юлия Денесюк, — которые,
имея отдаленное понимание о правилах и тонкостях проведения стрессового интервью,
задают неэтичные вопросы,
высказывают нелестное мнение по поводу внешности,
стиля одежды и манеры речи. Часто такой человек и сам не знает,
какие ответы хочет получить,
и затевает каверзную беседу исключительно ради самого процесса».
МОЖЕТ БЫТЬ,
РАБОТОДАТЕЛЬ ПРОСТО ПЫТАЕТСЯ ЗАСТАВИТЬ ИСПЫТУЕМОГО СОГЛАСИТЬСЯ НА НИЗКУЮ ЗАРПЛАТУ?
Специалисты утверждают,
что,
принуждая кандидата испытывать стресс,
они не преследуют цель продать вакансию ниже,
чем она стоит. Гораздо важнее найти идеально подходящего сотрудника. Однако Эмма Степанян допускает,
что иногда целью такого интервью все же бывает снижение стоимости будущего сотрудничества. При этом на собеседовании сотрудник HR может параллельно сделать вывод о способности кандидата вести ценовые переговоры и о его умении торговаться.
КАКИЕ ВОПРОСЫ МОГУТ ЗАДАТЬ НА СТРЕССОВОМ СОБЕСЕДОВАНИИ?
«
Что у тебя с дикцией? Ты можешь четче проговаривать слова?"
«
Я давлю? А как будешь работать с клиентами,
если ты такая неженка?"
«
Когда ты планируешь родить ребенка?"
«
Одна живешь,
с мамой,
с мужем?"
«
Ты бы хотела зарабатывать десять тысяч долларов в месяц? А какие личные и профессиональные качества позволят тебе прийти в нашу компанию и получить эти деньги?"
«
Не хочешь покинуть Россию?"
«
Назови 10 отличий Луны от яичного желтка» .
КАК РЕАГИРОВАТЬ НА НЕПРИЯТНЫЕ ВОПРОСЫ?
Подобная беседа сродни пытке. Условия-то неравные: тот,
кто имеет право задавать вопросы,
получает и негласное разрешение на любую форму получения информации; соискатель должен быть готов и к летящему стакану,
и к раскрытию интимных тайн. Но нужна ли такая откровенность?
HR-специалисты считают,
что основные средства борьбы с неудобными вопросами и ситуациями — юмор и невозмутимость. Ты же не думаешь,
что,
задавая вопрос про любимый фильм для взрослых,
рекрутер хочет услышать новое название,
дабы пополнить личную коллекцию. И не стоит мямлить,
что ты такое не смотришь. Просто скажи: «Не понимаю,
какое это имеет отношение к моей будущей работе,
поэтому предпочту не отвечать на этот вопрос». Никто не станет выяснять,
почему ты скрываешь название ленты. В этом суть стрессового интервью: поставить тебя в неловкое положение и посмотреть,
как ты выкрутишься.
Воспринимай стрессовое собеседование как игру и не стесняйся уточнять,
если не поняла вопрос. «Лучший способ не поддаваться на провокацию — относиться к таким вопросам с долей юмора и не огрызаться на грубость, — советует Эмма Степанян. — При этом важно все — поза,
интонация,
быстрота реакции. Чем быстрее реагируешь на вопросы,
тем естественнее выглядишь».
«
Умей выставлять границы, — добавляет Мария Разбаш. — Если делают что-то совсем уж непозволительное,
веди себя спокойно,
но достойно. Некорректные вопросы можно пресечь. Самое главное: если чувствуешь,
что тебя унижают, — уходи сразу. Подход к сотруднику отражает собеседование. И помни,
что не только компания выбирает тебя,
но и ты выбираешь компанию».
КАК ПРИЙТИ В СЕБЯ ПОСЛЕ СОБЕСЕДОВАНИЯ?
Есть вещи,
которые в любом случае оскорбительны. Так уж устроена психоэмоциональная система человека. Ты можешь отшутиться,
объясняя почему в 28 лет еще не вышла замуж,
но если тебе в лицо кинут смятую бумагу,
тут уж не до юмора. Попытайся оценить обстоятельства и понять,
какую цель преследовал интервьюер. Это может быть просто желание проверить твой эмоциональный фон,
или этот«
злой HR» хотел посмотреть,
как ты будешь испытывать неловкость. Согласишься ли ты на работу в компании,
где сотрудников проверяют таким образом?
МОЖНО ЛИ КАК-ТО ОТОМСТИТЬ,
ЕСЛИ С ТОБОЙ ОБОШЛИСЬ НЕСПРАВЕДЛИВО?
Да у тебя еще в кабинете руки тянулись к египетской вазе,
которую ты хотела водрузить на голову этой кадровой заразе! Но приличные девушки так не поступают. Они отправляются изучать закон. Если ты решила,
что тебе необоснованно отказали в приеме на работу,
требуй письменный отказ. «Согласно статье 64 ТК РФ,
отказ должен быть основан только на деловых качествах работника,
следовательно,
вопросы на собеседовании должны быть связаны только с этим, — поясняет Олеся Серебрякова. — Но как ты докажешь,
что интервьюер позволял себе оскорбления? Ведь свидетелей,
скорее всего,
не будет,
а к доказательствам,
сделанным с помощью диктофона,
суд часто относится скептически».
ОТ ТАКИХ ИНТЕРВЬЮ БОЛЬШЕ ВРЕДА ИЛИ ПОЛЬЗЫ?
HR-специалисты уже убедились,
что вреда зачастую больше. Юлия Денесюк добавляет,
что у профессионального рекрутера большой арсенал других методов,
чтобы оценить кандидата и понять,
подходит ли тот,
и стресс-собеседование он применяет в исключительных случаях. Но ты не можешь знать,
профессионал ли сидит по ту сторону стола или дилетант,
пытающийся за счет тебя повысить самооценку или просто повеселиться. C
ЮЛИЯ ДЕНЕСЮК
специалист департамента развития бизнеса,
кадровый холдинг«
Империя кадров»
ЭММА СТЕПАНЯН
директор филиала рекрутингового агентства AVANTA Personnel(Adecco Group Russia)
ЛОЛИТА ВИНОГРАДОВА
бизнес-тренер,
специалист по проведению стресс-интервью
ОЛЕСЯ СЕРЕБРЯКОВА
менеджер по персоналу,
«Многопрофильное предприятие«
Остров"
МАРИЯ РАЗБАШ
психолог,
ведущий тренер Центра позитивной психологии А. Свияша
«Одно мое собеседование на должность
HR-менеджера длилось 3 часа. Мне нужно было имитировать звонки,
анализировать психотип моего интервьюера. Потом мне предложили пройти тест — 44 вопроса за 15 минут. Выяснилось,
что со школьных времен,
когда я последний раз делала подобные арифметические задания и задачи на логику,
я сильно сдала! В итоге в эту компанию я работать не пошла».
Ольга Зорина(22)
ОПЫТ ВЕДУЩЕГО ИНТЕРВЬЮ:
«Иногда посреди интервью я выставляю кандидатов за дверь: «Встал и вышел отсюда!» Кто-то начинает собираться, на что я недоуменно спрашиваю: «Ты так легко сдаешься? Ну и где заинтересованность в должности?» Однажды молодой мужчина без высшего образования и опыта работы ответил: «Не уйду. Я пришел устраиваться на работу и еще не все о себе рассказал. Позвольте закончить, и тогда, возможно, вы измените свое мнение». Мы его взяли. Меня не волновало, что он пришел с пустым резюме, ведь я знала, что такой человек многого добьется».
Лолита Виноградова
ТЕКСТ: Наталья Жилякова
Стресс-интервью, или собеседование при приеме на работу, представляет собой непростое испытание для соискателей. Во время него представитель отдела кадров или иное уполномоченное лицо старается вывести потенциального сотрудника из душевного равновесия. На стрессовых собеседованиях часто практикуется способ ставить соискателя в ситуации, при которых он гарантированно почувствует неловкость.
В последние годы такой вид испытания для соискателей набирает все большую популярность. За рубежом подобные собеседования проводятся уже давно, а в России они появились относительно недавно.
У HR-специалистов на стрессовые тестирования неоднозначный взгляд. Кто-то считает, что они действительно позволяют узнать слабые и сильные стороны кандидата. Другие же, наоборот, полагают, что подобное интервью является неуважением по отношению к кандидатам на должность.
Зачем необходимо подобное собеседование? Среди руководителей организаций бытует мнение, что такому испытанию необходимо подвергать тех кандидатов, которые во время работы гарантированно столкнутся со стрессовыми ситуациями. Многие кандидаты во время обычных собеседований ведут себя неестественно. А шоковое интервью позволяет раскрыть истинные качества соискателя на рабочее место.
Что показывает стрессовое собеседование:
Конечно, повсеместно при официальном трудоустройстве стрессовые собеседования не проводятся. Однако существует ряд должностей, для которых подобный вид испытания является одним из важнейших.
Чаще всего испытание проходят:
Нередко подобным образом опрашивают кандидатов, чья будущая деятельность связана с руководящими должностями. Однако, даже если в списке тех, кто наиболее часто подвергается подобному интервью, оказались банковские работники ‒ это совсем не значит, что стресс-тестирование проходит в каждом банке. Проводить процедуру или нет, решает руководство конкретной организации самостоятельно.
Существуют ситуации, которые работодатели практикуют достаточно часто, чтобы проверить готовность кандидата к должности.
Главенствующее место в подобном собеседовании занимают вопросы на стрессоустойчивость. Поэтому для того чтобы «не впасть в ступор» на интервью, лучше заранее к ним подготовиться. Ключом к успешному завершению беседы будет адекватная и сдержанная реакция на провокацию.
Примеры вопросов:
Могут быть заданы и другие вопросы. Они могут касаться как профессиональных навыков, так и личной сферы. Вопросы показывают, насколько кандидат смог преодолеть стресс во время интервью.
Не стоит во время ответов сильно приукрашивать реальность. Ответы зависят от самого кандидата, но подготовиться к ним лучше заранее. После стрессового интервью рекрут должен сообщить кандидату результаты тестов на стрессоустойчивость.
В качестве общей рекомендации можно посоветовать кандидатам на вакантные должности проходить головоломки на время. Они помогут развить навыки решения нестандартных задач и нахождения ответов на вопросы в течение короткого промежутка времени. Также можно почитать литературу на тему самосовершенствования и самоконтроля. Полезны в данной ситуации и тренинги по саморазвитию.
Ключ к успешному прохождению собеседования заключается в уверенности в своих силах и профессионализме. Важно адекватно реагировать на разные непростые ситуации и выходить из них вежливо и деликатно.
Также стоит знать, что интервьюер не преследует цель унизить и оскорбить собеседника, а также узнать о его личной жизни. Он просто проводит тест на уровень самообладания, который может прекратиться в любой момент как по инициативе работодателя, так и по желанию соискателя.