Manažér pre predaj tréningu plastových okien. PVC Windows predajné kurzy: Naučíme sa predať na trhu s vysokou konkurenciou

Rozvrh predaja

okno Konštrukcie z PVC profilu

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Predajný manažér okenných štruktúr sa vzťahuje na kategóriu špecialistov.

1.2. Predajný manažér BOOTION BEZPEČNOSTI DOPRAVUJÚCEHO PREDAJA.

1.3. Predajný manažér by mal poznať organizačnú štruktúru úradu a pravidlá vnútornej regulácie práce.

1.4. Predajný manažér by mal vlastniť tieto informácie o produktoch a službách:

1.4.1. Profilový systém je hrúbka, komora, počet tesniacich kontúr, hrúbka skla. Výhody. Rozdiely z iných systémov.

1.4.2. Tvorba - Typy a spôsoby otvárania, základných vlastností a vlastností, antistroglar vlastnosti.

1.4.3. Dvojitá Barker - štruktúra a charakteristiky.

1.4.4. Súčasných výrobcov.

1.4.5. Možnosť výroby štandardných / neštandardných výrobkov.

1.4.6. Termíny merania.

1.4.7. Poradie recepcie a vykonania objednávky, organizačné otázky.

1.4.8. Poradie inštalácie a dokončovania svahov.

1.4.9. Poradie záručnej služby.

1.4.10. Poskytovaná politika poskytovania, úroveň poskytnutých zliav.

1.5. Manažér by mal vedieť:

1.5.1. Postup vydávania obchodných návrhov.

1.5.2. Postup uzatvárania zmlúv a fakturácie.

1.6. Manažér musí vykonávať každý prijatý (alebo pridelený) príkaz od okamihu predbežných výpočtov až do práce alebo dokončenia práce. Uskutočnite to pod svojou vlastnou kontrolou:

1.6.1. Všetky výpočty

1.6.2. Prenesené povedomie o aplikácii na meranie.

1.6.3. Opatrenia s oznámeniami alebo vystavenými obchodnými ponukami.

1.6.4. V práci.

1.6.5. Záloha a príplatok.

1.6.6. Príprava dokumentov na podpis zákazníkovi a ich refundácii.

1.6.7. Skutočnosť vykonávania objednávky.

1.6.8. Prijaté žiadosti o záručný servis a ich implementáciu.

2. Úradné povinnosti(všeobecne).

2.1. Vedenie predbežných výpočtov

2.1.1. Práca so zákazníkom, ktorý sa prvýkrát aplikoval na spoločnosť (prijatie prijatej žiadosti o výpočet telefonicky, e-mailom, pri návšteve úradu zákazníkom atď.) → Úlohou štádia na získanie informácií od zákazníka Pracujte s ním o dôvodom nahradenia jeho okien a pochopiť, čo je pre neho najdôležitejšie - cena, profil, termíny, pohodlie, umiestnenie spoločnosti atď., rovnako ako opraviť zdroj informácií o spoločnosti. Treba mať na pamäti, že prvý dojem spoločnosti pre zákazníka je vytvorený pri prvej konverzácii. Pracovná metóda - obojsmerná výmena informácií so zákazníkom

2.1.2. Príprava odpovede alebo obchodnej ponuky → Úlohou štádia na prevzatie iniciatívy konverzácie do vlastných rúk, keď sa konverzácia so zákazníkom, nielen vyhlásiť, ale aj o výhodách našej spoločnosti, naše produkty a ponúknuť to najlepšie Možnosť pre objednávku (otvorenie, prítomnosť ďalších prvkov, lámanie svahov atď.). A presvedčiť zákazníka v prípade potreby ďalšej práce s nami - volanie merače.

2.2. príprava rafinovaných výpočtov

2.2.1. Prijatie aplikácie merania → Úlohou fázy sa dostane od zákazníka úplné informácie o presnej adrese (ulica, izba pre domácnosť, byty, schodisko, kód, podlaha) alebo cestovné schémy, kontakt telefóny (mobilný, domáci, pracovník). Odporúča sa vlastniť informácie o načítaní meracieho, ale poznať požadovaný dátum príchodu meracieho a čas bude stáť za to.

2.2.2. Ovládanie merania → Kontrola riadenia informácií o meraní merače, čas sledovania a priebehu merania, včasné prijatie merania v kancelárii.

2.2.3. Pripomínanie merania → Úloha fázy na kontrolu a vziať správne zdobené, podpísané zákazníkom, zamrznúť; Venujte pozornosť presnosti veľkostí písania. V meraní by mali byť informácie o potrebe dodatočnej práce (krájanie mriežok, murivo, atď.), O prípadných ťažkostiach s dodávkou (neexistuje žiadna presná adresa, záznam o prechode, interkom nefunguje ...), Vykladanie (nie alebo nefunguje, zdvíhacie štruktúry na laná ...) alebo inštaláciu (bez napájania, demontáž so zachovaním starých rámov ...), atď Tieto informácie sa zohľadňujú pri vykonávaní výpočtov.

2.2.4. Oznámenie o nákladoch → Úlohou štádia je konečný výpočet objednávky pre rafinované veľkosti a konfiguráciu av prípade významnej zmeny v oznámenej hodnote objednávky a pre-byť schopný ju ospravedlniť. Pred vykonaním zmluvy túto meranie udržujte na kontrolu. V prípade preddavky na platbu bez hotovosti sa platba faktúry prevzala pod kontrolou.

2.3. Uzavretie zmluvy

2.3.1. Registrácia zmluvy - Úlohy pre fázy:

2.3.1.1. Stanovenie konfigurácie konečnej objednávky. Pred podpisom zmluvy ukážte zákazníkové vzorky hotových výrobkov, spôsoby otvorenia krídla. Na meraní strávené ešte raz objasnite konfiguráciu a prítomnosť ďalších prvkov. Priniesť zákazníkovi hlavné organizačné momenty spojené s výmenou Windows (dátum a čas dodania, možnosti na získanie príplatku, postup inštalácie, odstraňovanie odpadu, štandard dodávky atď.), Ako aj otázky a predpisy pre ďalšiu prevádzku a starostlivosť.

2.3.1.2. Určenie hlavných bodov zmluvy. Na uzatvorenie zmluvy by sa mali identifikovať tieto výzvy: výška zmluvy (v rubľach, prirodzene), výška preddavku a príplatok, moment prijatia dodatočnej platby, odhadovaný dátum dodania (ochotu) produktov a dátum začiatku inštalácie (zvyčajne nasledujúci deň). Je tiež potrebné poučiť sa od zákazníka, ktorý bude pracovať, ak sa sám nezúčastňuje inštalácia (v tomto prípade, zákazník píše silu advokáta).

2.3.1.3. Zmluva o uplatňovaní. Príprava zmluvy sa vykoná vykonaním vyššie uvedených problémov v štandardnom formulári, pričom sa číslo prideľuje, s povinným podpisom samotnej zmluvy a aplikácií k nej (konfigurácia a výpočet hodnoty). Celý balík dokumentov je zostavený v 2 kópiách.

2.3.1.4. Kontrola preddavku. Uskutočnenie dohodnutej výšky preddavku zákazníkom sa vykonáva v kancelárii, pričom vydaním hotovostnej kontroly.

2.3.2. Prevod do výroby platených objednávok → Úlohou javiska je sprostredkovať výrobu kompetentne vykonaného balíka dokumentov a mať úplné informácie o objednávke predtým, ako bude splnená.

2.4. Kontrola vykonania objednávky

2.4.1. Kontrola výrobných príkazov spustených do výroby → Venujte osobitnú pozornosť pripravenosti neštandardných objednávok (laminovaných, klenutých a lichobežností, so zriedkami používanými ďalšími prvkami atď.).

2.4.2. Príprava podávaní dokumentov (faktúra, akty prijímania prác, zmlúv, faktúry) → Pripravil sa v predvečer dodania objednávky, aby sa presunul zákazníkovi s vodičom a vracaním nášho inštancie podpísanej zákazníkom.

2.4.3. Kontrola dodávky hotových výrobkov → Venujte osobitnú pozornosť objednávkam s preneseným dodacím časom.

2.4.4. Upozornenie doručenia a inštalácie sa vykonáva po vymenovaní plánovaným oddelením presného dátumu a dodacieho času (montáž).

2.4.5. Kontrola inštalácie dodanej na objednávky → Venujte osobitnú pozornosť objednávkam s termínmi.

2.4.6. Prenos prevádzkových informácií → Všetky prichádzajúce informácie od zákazníka a od príslušných úradníkov o poruchách vo výrobe, dodávke alebo inštalácii podliehajú okamžitému prevodu do príručky.

2.4.7. Kontrola registrácie a vrátenia dokumentov prevedených na zákazníka na podpis.

2.4.8. Ukončenie objednávky → Po vykonaní všetkej práce musíte zavolať zákazníkovi a vykonávať prieskum o kvalite vykonávanej práci a komentáre.

2.5. Riadenie záručného servisu.Všetky prichádzajúce aplikácie musia byť zaznamenané v časopise s odrazom nasledujúcich informácií: počet a dátum zmluvy, adresy, telefónu, F., podrobný opis reklamácie. Úlohou javiska je recepcia, účtovníctvo žiadostí o záručný servis systému Windows pochádzajúcich z zákazníka a kontrolu ich implementácie.

3. Úradné povinnosti(Osobné).

3.1. XXXX

3.2. XXXXX

4. Práva

4.1. Substitúcia týkajúca sa zlepšenia výrobného procesu.

4.2. Žiadosť oddelení od manažérov potrebné informácie potrebné na vykonávanie úradných povinností.

V predchádzajúcom článku sme vykonali podrobnú analýzu toho, ako naši manažéri v oblasti Windows systému Windows komunikujú so zákazníkmi, odhalila základné chyby. V tejto publikácii sa pokúsime maximalizovať predajný algoritmus, ktorý umožní vašim manažérom a podľa toho je vaša spoločnosť efektívnejšia.

Zriadenie kontaktu

Povinné body pre hodnotenie boli:

1. Ako rýchlo manažér reaguje na hovor.
Po 2-3 hovoroch by ste mali zdvihnúť slúchadlo.

2. Spôsob, akým je manažér zastúpený na začiatku konverzácie.
Napríklad je potrebná nasledujúca fráza: "Spoločnosť Super-Window". Ahoj. "

3. Pýtajte sa, aké je názov klienta.
Od samého začiatku konverzácie mnohí manažéri zvyčajne začínajú argumentovať a prinášať "ich" argumenty, nepožiadali o meno svojho partnerstva. A tu treba poznamenať, že v Európe takáto položka v predajných tréningoch neexistuje. Opýtajte sa: "Prečo?". Odpoveď je jednoduchá: Nemci z plienok vedia, že konverzácia medzi ľuďmi môže prejsť len vtedy, keď medziodoprírujúci poznajú meno. Možno v našej krajine nie je potrebné? Tak prečo sme tak žiarlí k prosperujúcemu a kvede Európe?

Takže, na začiatku konverzácie je potrebné opýtať sa (a pamätať!) Názov klienta, ktorý ho používa počas dialógu. Názov partnera, ktorý sme sa pýtali až po zavedení sami. Konverzácia môže vyzerať približne takto:

Manažér: "Zavolal si spoločnosť Super-Windows, Dobrý deň!"

Zákazník: "Ahoj, vypočítať, prosím, náklady na okno" alebo: "Koľko stojí vaše Windows?"

Manažér: "Teraz budem spokojní, aby som vypočítal ich náklady. Máme veľký rozsah, takže sa pozrime na to, čo budete potrebovať okná. Moje meno je Irina, ale ako najlepšie vás kontaktovať?"

Starostlivosť z ceny. Toto je veľmi jemný okamih v predaji, a často manažéri podliehajú tomu, čo hovoria o klientovi, t.j. Robte to, čo sa pýta. Samozrejme, že túžby klienta by mali byť centrom pozornosti, ale prečítajte si príklad vyššie uvedeného dialógu. Správca sa pohybuje veľmi kompetentne od hlasovania ceny, pretože chápe - cena klienta musí byť volaná len po tom, čo si uvedomil, že by zaplatil svoje peniaze za to, čo by zaplatil.

Vyhodnotili sme hovory od manažérov, takže všetci dostali od jedného do piatich bodov. Výsledky kroku kontaktného zariadenia so všetkými klientmi sa zobrazia v grafe:

Z diagramu môžete vidieť, aký bol dojem na klientskych manažérov pri prvom kontakte. Súhlasím, iba 4% zo 100 je veľmi nízky výsledok. Možno, že vedúci podnikov budú mať múdrosť premýšľať o: "Aby sme urobili prvý dojem, potrebujeme len 30 sekúnd - a niekedy aj celý zostávajúci život."

Detekcia potrieb

Bude správne, ak bude inštalácia kontaktného manažéra určiť potreby alebo problémy klienta. Mnohí manažéri chýba tento stupeň, pretože Nevidíte to potrebné. To sa nazýva aj nevedomá nekompetentnosť, inými slovami, "Neviem, čo neviem."

Analyzovať etapy identifikačných potrieb odkazujeme:

1. Prítomnosť tejto fázy v práci manažéra.

2. Dostupnosť správnych otázok.
A právo - to sú všetky otázky, ktoré umožňujú nútiť klienta hovoriť, pomôcť mu povedať o jeho problémoch: "Nemôžem sa rozhodnúť, ktoré okná sú lepšie," "Chcem okno, ako sused," robím Oprava doma, "Toľko spoločností," a všetci rozprávajú to isté. "

3. Aktívne počúvanie.
Naučte sa starostlivo počúvať a počuť - skutočný problém našej spoločnosti. Mnohí, bohužiaľ, ešte sa neuskutočnili - skúmajúcu prácu desiatok okenných spoločností, sme boli presvedčení presne v takomto sklamaní. Takže napríklad otázka často definovaná zákazníkmi je: "Čo je vaša spoločnosť lepšia?" Správca reaguje: "A nechaj ma vypočítať."

Riadenie procesu riadenia - Bohužiaľ, koncepcia je stále jasná pre "moderný" predávajúci. To znamená, že manažér neodpovedá na otázky klienta - manažér riadi konverzáciu, pýta sa klienta správne, predpravené otázky a ukázať svoj záujem, pretože s pomocou logicky vybudovaných otázok, môžete zistiť, aké argumenty manažér by sa mali poskytovať ďalej. A je tiež potrebné ukázať štedrosť klientovi.

Diagram identifikácie potrieb, ktorých výsledky, ktorého, bohužiaľ, hľadať to najlepšie:

Prezentácia

Bohužiaľ, mnohí manažéri veria, že čím viac hovoria klientovi o okne, tým rýchlejšie budú môcť presvedčiť, aby si kúpil. Známa pravda však znie: kto hovorí veľa - nudne. Samozrejme, veľa závisí od toho, čo budeme hovoriť s klientom. Je potrebné vykonať cenovo dostupný príbeh v jazyku používania a prínosov, a nehovoriac, že \u200b\u200bokná majú sivé tesnenie, päť kamier a príslušenstvo so špeciálnym povlakom - Koniec koncov, Klient je s najväčšou pravdepodobnosťou nerozumie, A ak sa snaží pochopiť, potom to bude jeho nesprávny výklad. Je dôležité, aby ste pochopili klienta, aký prínos pre to prinesie to alebo túto výhodu okna. Napríklad sivé tesnenie bude robiť Windows elegantnejšie a európske súčasné, rovnako ako vizuálne zvýšiť osvetľovacie výstupy v dôsledku neprítomnosti čierneho rámca. Klient sa ušetrí aj na výmene pečatí, pretože životnosť sivých tesnení, na rozdiel od čiernej, je 30 rokov, a vďaka inovatívnemu komponentov bude ich forma a farba bude pokračovať mnoho rokov.

V prezentácii teda manažér potrebuje:
1. Budete schopní presvedčivo povedať o výhodách, ktoré klient dostane z produktu.
2. Dajte zákazníkom tipy na expertnú úroveň.
3. Aby ste mohli identifikovať základné potreby klienta a nie konverzáciu o všetkom, čo manažér vie, ale nielen, že klient sa naozaj znepokojený.
4. Kompetentne informuje Klienta o diskontných programoch. K otázke Klienta o zľavách sme museli opakovane svedkami nasledujúcich výrokov manažérov: "A ja som už považoval za zľavu. 25%"
5. Kompetentne vysvetlite cenu tovaru, ale v žiadnom prípade to nazývajte bez argumentu.

Na diagrame sa zobrazí aj naša analýza prezentačnej fázy. Bolo schopných len 20% z celkového počtu hovorov. Nanešťastie, v tejto fáze práce manažérov zákazníkov, všetko nie je tak úspešné, ako by som chcel.

Pracovať s námietkami

Počas prieskumu štádia práce s námietkami sa ukázalo, že v týchto manažéri sú najviac profesionálne pripravení. Treba však poznamenať, že profesionálni manažéri sú zvyčajne náklady bez námietky.

Vo fáze práce s námietkami je veľmi dôležité:
1. Správa správcu.
2. Dostupnosť námietok.
3. Použitie techniky pre námietky.

Na tému práce s námietkami sa pravidelne zastavujeme v priebehu našich seminárov, kde manažéri pracujeme na technike práce s takýmito typickými vyhláseniami zákazníkov, ako sú: "veľmi drahé", "v ďalšej spoločnosti je lacnejšia," Idem s manželom, "atď d.

Dokončenie konverzácie

Vedenie výskumu, zmizli sme, zaznamenali kolosálny rozdiel medzi odporúčanou "dokončením konverzácie" (možnosť 2) a ako manažéri sa skutočne správajú vo svojom závere (možnosť 1). Porovnajte sa:

možnosť 1

Zákazník: "... No, dobre, premýšľam o tom potom."

Manažér: "Dobrý, myslím - zavolajte."

Zákazník: "Zbohom".

Manažér: "Zbohom".

Možnosť 2.

Zákazník: "... No, stále o tom premýšľam."

Manažér: "Marya Petrovna, veľmi dobre rozumiem, že pre vás je nákup okna veľmi vážne riešenie. Zdá sa, že vás niečo zamieňa?"

Klient: "Byť úprimný, stačí sa konzultovať s manželom."

Manager: "Tiež vždy radím s manželom, a čo si myslíte, že to bude pre váš manžel najdôležitejší pri výbere okna?"

Zákazník: "Som si istý, že je veľmi znepokojený, že nie sme oklamaní, pretože okolo jednodňových spoločností ..."

Manažér: "Mary Petrovna, rozumiem vám veľmi dobre, a naozaj, dnes mnohí z našich klientov sa bojí. Preto musíte venovať pozornosť tomu, či je v spoločnosti vlastná výroba, koľko existuje na trhu , S tým, čo poskytuje poskytovatelia, je tam nejaká ona má odporúčania, ako aj veľké presklené zariadenia. A stále: Je veľmi dôležité vidieť, ako zamestnanci pracujú. Vo svojej profesionalite si môžete uistiť, že návštevu kancelárie, kde ste ponúkaní vypočítať okno alebo zavolať majster majstra. "

Zákazník: "Rozumiem, veľmi pekne vám ďakujem za radu. Budem myslieť" (Prišli sme k klientovi, ale nechodí a neustále trvá na jeho).

Manažér: "Môžem vám dať ďalšiu radu. Váš čas ušetríš, ak okamžite zavoláte nášmu majstrovi meraní. To vás nebude zaviazať na nič, ale bude vám to poskytnúť ešte lepšie poradenstvo na mieste, rovnako Ako radu a váš manžel ".

Zákazník: "A koľko je výzvou majstra meraní?"

Manager: "Call je úplne zadarmo. Kedy sa cítite pohodlné vziať naše technické špecialistu, možno zajtra, pred alebo po obede?"

Po určitej definícii dátumu a času návštevy technického špecialistu je manažér povinný zopakovať hlasné časy a dokonca zapísať zadané trvanie merania a previesť na klienta (to pomôže klientovi nezabudnúť na Čas merania a uvedomiť si význam tejto fázy práce). A až potom, čo môže manažér zdvorilo rozlúčiť s klientovi.

Je zrejmé, že mnohí manažéri, čítanie týchto línií, silne si vzdychol, pretože je to stále veľmi ďaleko na túto úroveň služieb ...

Tento príklad je priamo spojený s predchádzajúcim pódiom - pracujúcim s námietkami (manažér rozptyľuje všetky zostávajúce pochybnosti od klienta).

Avšak, návrat k téme ukončenia konverzácie, je potrebné zdôrazniť, že v tomto štádiu veľmi dôležité:
1. Skontrolujte kontakty.
2. Pochopte svoje povinnosti.
3. Zdvorilo sa rozlúčte.

Etiketa podnikateľská komunikácia

Vedenie výskumu, často sme čelili podivnému fenoménu: napriek tomu, že manažéri prakticky "dokonale" uskutočnili konverzácie s nami, stále sme mali nepríjemné dojmy z vypočutia. Po analýze dôvodov pre ich výskyt sme boli schopní definovať ďalšiu nevyhnutnú podmienku pre predaj systému Windows - etiketa manažérov podnikateľskej komunikácie. Obsahuje:

1. Zameranie zákazníka na konverzáciu.

2. Poskytovanie informácií o konkurentoch.
Zároveň je potrebné dodržiavať pravidlo: odborník nehovorí o konkurentoch zle. Na otázku: "Aké okná sú lepšie, v porovnaní s oknami spoločnosti N?" - Reakcia manažéra by mala byť nasledovným znakom: "Toto sú tiež dobré okná. A prečo sa zaujímate o tento systém?"

3. Vymazať formuláciu myšlienok.

4. správanie počas konverzácie: priateľská a zainteresovaná komunikácia, nie hrubá a pasívna.

5. Uistite sa, že ste kontaktovali klienta podľa mena.

6. Je potrebné objasniť zdroj informácií o vašej spoločnosti.
Naši kolegovia z marketingovej agentúry považujú túto položku jeden z najdôležitejších. Súhlasíme s tým, že tieto informácie sú dôležité z hľadiska analytického marketingu az hľadiska marketingu predaja - často pomáha hovoriť klienta, oživiť konverzáciu, nájsť bežné miesta kontaktu, najmä ak klient prišiel Vaša spoločnosť na niečí odporúčania.

S reálnym predajom však bola takmer úplná absencia týchto zručností od manažérov:

Takže, sumarizujte štúdiu. Bohužiaľ, Lord vodcovia, nemôžeme vás konzultovať s pozitívnymi výsledkami - nedostatok mnohých zručností uvedených našimi manažérmi vedie k nízkym predajom, a preto na kolosálnych stratách vašich finančných prostriedkov.

A aj keď vám vaša spoločnosť prináša dobrý obrat, sme presvedčení, že zvyšovaním kvalifikovaných manažérov môžete zdvojnásobiť a dokonca aj trojnásobok svojich financií. Vo dôkazom toho dávame nasledovnú tabuľku:

Prázdne pole medzi červenými a modrými ukazovateľmi nie je len stratené hrivny alebo dolárov, je to tiež podhodnotený obraz vašej spoločnosti. Inými slovami, toto je váš budúci zisk (alebo jej neprítomnosť) a bod vášho rastu sa stal ešte atraktívnejším pre zákazníkov.

Popis kurzu

Kurz na kurze sa vykonáva individuálne. Náklady sú uvedené pre 1 lekciu (4 AK. Hodina). Vykonajte počet tried a čas štúdia s manažérmi nášho centra.

Kurzy pre manažérov začiatočníkov - učenie sa od nuly

Vysoko špecializovaný vzdelávací kurz "Predajný manažér PVC" je zameraný na tých, ktorí sa snažia stať sa vysoko triednym špecialistom na realizáciu plastových okien. Profesionálna príprava budúcich manažérov predaja začína štúdiou základných princípov a základných pojmov. Učebné osnovy je postavený tak, že pre jeho úspešný vývoj sa nevyžaduje dostupnosť skúseností v oblasti predaja PVC Windows a akékoľvek špecifické znalosti, tému predaja výrobkov z okna PVC bude študovaná od nuly. Každý sa môže stať poslucháčom.

V rámci kurzu sa v tejto oblasti činnosti vykonáva konzistentná a postupná správa riadenia. Teoretická príprava zahŕňa všeobecné aj špecializované informácie. Dokončený materiál je stanovený v praktických triedach, počas ktorého každý poslucháč dostane možnosť vypracovať zručnosti potrebné na splnenie úradných povinností.

V procese učenia sa uvádzajú existujúce typy sklenených balíkov podrobne a osobitná pozornosť sa venuje takýmto otázkam ako: oboznámenie sa so špecifikámi trhu, rozvoj technológií na predaj okenných výrobkov a súvisiace príslušenstvo, inštalačné technológie a typy inštalačných prác. Poslucháči sa dozvedia, ako správne vybudovať prácu s klientom, poskytujú kompetentné konzultácie, prijímať výpočet nákladov na zasklenie, vrátane dodatočných dokončovacích prác, monitorovať vykonávanie práce na zdobenej objednávky.

Zvláštnosťou kurzu je, že prax sa uskutočňuje na súčasnom podniku pre výrobu a predaj výrobkov z okna (plastové, drevené okná). Niekoľko desiatok stavebných firiem s touto špecializáciou dostane našich poslucháčov. Účasť v práci ako stážista pomôže čo efektívne a rýchlo zvládnuť túto profesiu.

Poskytovaním služieb odborného vzdelávania sme sa dostali k cieľu - poskytnúť poslucháčom najúplnejšie množstvo vedomostí a zručností potrebných na vzdelávanie špeciality špeciality. Po absolvovaní od spoločnosti PVC Window Sales Manager sa stanete kompetentným odborníkom, plne pripraveným na profesionálnu prácu a úspešnú implementáciu pridelených povinností.

Tréningy "Oknaplan" poskytujú unikátnu metodiku pre vzdelávacích manažérov, vrátane nielen úzke triedy na výrobkoch, psychológii, komunikačných pravidlách, ale aj možnosť pozrieť sa na predaj zákazníkov cez oči, čo umožní dosiahnuť maximum vráti z každej výzvy alebo osobného odvolania.

Výhody z tréningov:

1. Zlepšenie motivácie zamestnancov. Chcel by som si všimnúť, že odborná príprava na firemnej školení zvyšuje motiváciu samotných zamestnancov, čo je určite silným stimulom pre ďalšiu úspešnú prácu.
2. Oznámenie tímu. Rozvoj každej spoločnosti je priamo spojený so zamestnancami zamestnancov, často manažéri pracujú v rôznych kanceláriách a nie sú navzájom oboznámení. Corporate Trainings "Windpalan" je nástroj, s ktorým môžete dosiahnuť najúčinnejšie prácu celého tímu.
3. Bezpečné testovanie zručností. Školenie manažérov predaja je sprevádzané váhou praktických cvičení. Predajná technika sa vykonáva v špecifických situáciách, čo vám umožňuje simulovať správanie zamestnancov v reálnej situácii. Zamestnanci študuje v modelovaných situáciách, a nie na skutočných zákazníkov.

Odovzdanie školenia predaja "Windpalan", zamestnanci vašej spoločnosti budú môcť istý a efektívny Vykonávať predaj a získajte maximálny výnos z každého odvolania.

S cieľom predať tovar v tuhej konkurencii je potrebné pochopiť, že zákazník je vlastne znepokojený!

V našich tréningoch venujeme osobitnú pozornosť identifikácii potrieb zákazníkov!

Logická výstavba tréningu

Základom školení tvoria prednášky, diskusie, obchodné hry a cvičenia, ktoré simulujú skutočné podmienky odborných činností zamestnancov:

1. Asi 70% Tréningový čas je vypúšťaný pre obchodné hry a cvičenia, ktoré vám umožňujú získať praktické skúsenosti s používaním študovaných metód a techník.
2. Asi 20% Čas je pridelený skupinovým diskusiám, ktoré zvyšujú mieru zapojenia účastníkov vo vývoji teoretického materiálu, ktorý poskytuje vzájomnú výmenu skúseností.
3. Asi 10% Tréningový čas je venovaný mini-prednášky a prácu účastníkov s materiálmi, ktoré vám umožnia zefektívniť koncepčné prístroje, konsolidovať skúsenosti získané v odbornej príprave, vytvárajú jasnejšie a primerané myšlienky v oblasti, ktorá sa bude študovať.

Postupnosť práce

Nižšie je typický postup práce, ktorý ponúkame pre každé tréningové projekty. Môže sa tiež upraviť v súlade s požiadavkou zákazníka.

Po každom tréningu vypracuje sa správaktorý obsahuje stručný opis účastníkov skupiny (činnosť, pochopenie zvažovaných tém, motivácia pre odbornú prípravu atď.); Informácie z extraimentov, ktoré spôsobili najväčší záujem. Táto správa môže byť použitá na vyhodnotenie účastníkov odbornej prípravy, ako aj na plánovanie ďalšieho vzdelávania a rozvoja zamestnancov tejto kategórie. Zahrnula aj blok učenia vedomostí, ktoré môžete zhodnotiť účinnosť tréningu.

Vzdelávacie centrum "101 kurz" ponúka vysoko špecializovaný tréningový program pre efektívne PVC Windows.

Áno, áno, individuálne kurzy pre manažérov predaja PVC! Ďalších pred desiatimi rokmi boli plastové okná považované za sotva luxus. Moderný stavebný priemysel však bez nich už nie je možný. Každý rok sú viac a viac výrobcov a konkurencie medzi nimi veľmi vysoké. Otázka manažérov odbornej prípravy na predaj PVC Windows sa preto stala relevantnými pre všetky spoločnosti, ktoré sa zaoberajú plastovými oknami. Koniec koncov, zisk spoločnosti priamo závisí od efektívnosti "predaja".

Chcete sa stať úspešným obchodným manažérom? Byť cenným zamestnancom v každej spoločnosti, v ktorej budete pracovať? Získajte príslušný vysoký príjem? Buďte schopní vybrať si najlepšie pracovné podmienky pre seba? Príďte na naše kurzy pre obchodných manažérov PVC!

S nami sa dozviete:

• Riadne poradia zákazníkov;
• Vykonajte výpočty nákladov na zasklenie, dodatočné dokončovacie práce;
• Sledovať vykonanie práce na objednávkach;
• Práca so zmluvami a účtovnými dokladmi;
• Presvedčiť zákazníkov, aby si objednali okná.

Na konci kurzu dostanete oficiálny certifikát. Tento dokument potvrdí vašu profesionálnu úroveň a pomôže v zariadení pracovať ako obchodný manažér alebo obchodný zástupca.

Vzdelávacie centrum "101 kurz" poskytuje svojim absolventom podporujúcim zamestnanosť. Medzi našimi zákazníkmi sú mnohé organizácie, jedným alebo iným spôsobom súvisiacim s výstavbou.

Toto je skutočná šanca začať predajnú kariéru! Zaregistrujte sa na kurzy práve teraz. Čakáme na vás v triede!